Все великолепно. Расположение, ремонт в номерах. Все чистое и свежее. Шведский стол на завтрак, выбор и качество- выше всяких похвал!Останавливался на две ночи! Только положительное впечатление! Советую всем! До многих достопримечательностей рукой подать.
Шикарный отель, расположен в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Очень уютные номера, халаты и тапочки в номере. Очень вкусные завтраки с безлимитным игристым. Внимателтный и вежливый персонал. Обязательно вернемся еще!
Не прощаюсь, говорю спасибо и до встречи, Хелен!
Понравилось сказать, ничего не сказать!
Обо всем по порядку!
Влюбилась в отель еще на этапе бронирования.
Отличные, позитивные отзывы, и их много (!) для столь молодого отеля.
Дифференцированный подход к ценообразованию, возможность позднего выезда без доплаты и гарантированный ранний заезд с включённым завтраком.
Это очень удобно, по пальцам можно пересчитать отели с этой опцией.
Нам было очень комфортно во временном отношении как по заеду, так и по выезду❤️
Локация отеля это вообще МММ🔥место, место и ещё раз место🔝 Главные достопримечательности Санкт-Петербурга в шаговой доступности, станция метро в 5 минутах, очень много ресторанов на любой вкус и кошелек. Практически "нулевой километр" 👍
Про завтраки много писали, не буду повторяться. Выше всяких похвал. Мы были сыты и довольны!
Номер замечательный, наполнение и оборудование качественные! Высыпались и были бодры!
Огромное спасибо за клиентоориентированность🤗
В самое сердце❤️
Останавливались с мужем на пару дней. Чудесный отель, свежий-новый и при этом в историческом здании и в самом сердце СПб. до Дворцовой площади и Исакиевского собора- 5 минут пешком. В отеле чудесный, доброжелательный персонал. Очень вкусный и обильный шведский стол. Где вы ещё найдёте на завтрак в добавок к стандартным вкуснейшим омлету, сосискам, круасанам, ещё и гуакомоле, чуку, десерты с чиа и шампанское на завтрак? Настоящий утренний праздник!
Мы попали на 14го февраля, всех гостей отеля угощали праздничными комплиментами от отеля. Вечером в ресторане была приятная развлекательная программа. Довольны очень!
Чудеснейший отель, выше всяких похвал!!Мы прилетели с мужем и ребёнком в 9 утра, заселили без проблем раньше. Обслуживание, сервис, номер, всё на высшем уровне. Принесли комплимент от отеля, т.к. мы приехали на годовщину.
В номерах есть всё самое необходимое: чайник, кофе, чай, халат, тапочки... В номере уютно и тепло, отличное освещение и хороший вид на город. По близости огромное количество кафе, баров и ресторанов, а так круглосуточный магазинчик в этом же доме.
Расположение супер, самый центр. Особенно порадовал завтрак: разнообразные закуски, овощи на пару, сосиски, омлет, вкуснейшая выпечка и кофе из кофемашины! Советую попробовать лимонад, он просто бомба! Для любителей создать весёлое настроение с утра, к завтраку подают шампанское))
Отличное месторасположение, очень насыщенные разнообразные завтраки (сыры с плесенью, каши, рыбка, овощи и фрукты свежие и в большом количестве).
На отлично уровне уборка и порядок.
Персонал вежливый, помогающий и воспитанный. Огромное спасибо за проживание!
Новый отель с отличной локацией, недалеко от Исаакиевского собора, на ресепшен приветливый персонал, который встречает с улыбкой , все подробно рассказывает и показывает по отелю, отличный шведский стол, в номере все чисто и вкусно пахнет, с удовольствием вернемся в этот отель, рекомендую всем!
Проживали в отеле в конце октября. Все понравилось. Персонал приветливый. Номера чистые, убирают регулярно. Свежий ремонт. Вкусные завтраки, шведский стол. Все достопримечательности в шаговой доступности. Были вдвоём с мужем, но и детям тоже бы понравилось
Бронировали номер супериор на троих.
Просторный, очень чистый, ремонт свежий, стильный, функциональный. Приятные глазу цвета. Всё новое.
Прекрасные халаты и тапочки. Одеяла, подушки, матрасы - всё удобное.
Завтрак не обширный, но все блюда были очень вкусными.
Горячие блюда действительно горячие.
Можно заказать официанту индивидуально яичницу. Был брют.
Кофе отличный! Из десертов несколько видов тортиков и профитроли - всё вкусно👌
На майские праздники была полная посадка на завтраках, но столиков всем хватало.
Официанты как пчелки мелькали и вовремя обновляли блюда.
Расположение отеля супер! До Исакия - 200 метров.
Очень радушные сотрудники на ресепшен. Всегда здороваются и готовы во всё помочь.
В лобби-баре готовят отличный кофе.
Заказывали пару раз ужин в номер из ресторана отеля - цезарь, блины с лососем, суп из тыквы и судак. Всё готовят быстро, вкусно, к каждому блюду соусы, приятная сервировка.
Очень хочется побывать когда-нибудь снова в вашем отеле! Спасибо за всё! Мы у Вас по-настоящему отдохнули!🌷🥰
Незначительные минусы:
- очень шумно за окном от машин днём и ночью. С открытыми окнами спать не получилось.
- вода из душа подтекала на пол.
Офигенный отель, месторасположение - самый центр, удобно дойти до многих мест.
Номера просторные, коленями не упираешься в стену, чисто и все такое.
Отдельно - это завтрак, пожалуй пока лучший в этой категории отелей. Для аристократов шампанское или апероль на выбор)))))
Останавливались в отеле семьёй на неделю. Очень понравился отель. Удобное расположение, современный ремонт, вежливый персонал. В номере очень уютно, есть всё необходимое. Уборка на аысоте.Вкуснейшие завтраки. Обязательно вернемся ещё.
Отличный отель! Удобное местоположение, рядом много ресторанов, близко от разных достопримечательностей. Удобный номер, мы брали делюкс. Матрас, белье, подушки - все отлично! В ванной есть все необходимое. Рум-сервис очень качественный. Приятно порадовал вечерний комплимент в виде шоколадных конфет ручной работы. Завтраки замечательные, очень разнообразные, все вкусное, свежее. Есть шампанское и апероль) Сотрудники вежливые, внимательные, всегда готовы помочь. Всем рекомендую этот отель, и сами вернемся!
Добрый день! Хочу поблагадарить весь колектив HELEN HOTEL..
Искала гостиницу в октябре 2024 .Нашла гостиницу сама позвонила,забронировала и прилитела... Отдельное спасибо оделу бронирования гостиницы Helen Hotel: девочкам
Юлия, Екатерина, Карина, Анастасия 🌟🫶🏼
Менеджеры отдела бронирования
Helen Hotel за быстрое и удобное размещение (номер класный ), помощь с заказом такси и очень доброжелательное отношение:)
Хочу поблагодарить персонал ресторана за просто оченьььь вкусные завтраки и отношения персонала,умнички.
Рецепции огромное спасибо за всё.Каждый звонок им,за оперативность реагировпли на каждый вопрос.(Георгий,Анастасия.Всему колективу на рецепции)
Девочки которые убирают номера спасибо..
Уютный,красивый,новый,центр города отель в который хочется вернутся еще.
Я могу продолжать долго писать..
Просто..
Вы самые крутые!!!
До встречи!!!
С уважением Наталия из Кишинева,Молдова❤️🫶🙏
Были впервые в отеле, в декабре. Приятное уютное место, близко к центру. Номер просторный, чистый, обслуживание в номере отличное. Завтраки разнообразные, вкусные. Удивило разнообразие фруктов на столе. Спасибо за прием. Вернемся еще!
Замечательный отель, всё очень красиво, чисто, уютно. Завтрак нормальный. Персонал очень обходительный. Сервис отличный.
Не подойдёт тем, кому тяжело подниматься по ступенькам, так как вход начинается с большой лестницы)
Отель очень понравился. Отличные чистые номера. На завтрак шампанское (скорее всего новогодние праздники, но очень приятно). Месторасположение центр. Приветливый персонал. Обязательно остановимся еще раз и будем рекомендовать.
отдыхали в Питере в июне. Очень удобное расположение отеля. Практически в центре, недалеко от всех основных исторических мест. Сам отель - восторг! Внимание от самой двери. Очень чистые, удобные номера. Есть всё необходимое для уставших туристов. Отдельное впечатление от легкого, мягкого, комфортного халата. Стильная обстановка, достойный бар. Восстанавливаешься за короткое время и снова в путь - к приключениям. Спасибо за достойный завтрак. Большой выбор блюд. Очень вкусно и разнообразно!
Желаю всем сотрудникам достойной зарплаты, руководству - не терять марку!
Я осталась от отеля в восторге, ожидала увидеть среднестатистический обычный 4ех звездочный отель, в итоге оказалось все намного лучше.
Во-первых, сам отель внутри очень красивый, номера просторные, со свежим современным ремонтом, чистая красивая ванная комната, очень много выдвижных ящиков, большой вместительный шкаф, огромная кровать, удобный матрас, много освещения, огромный теливизор, многообразный мини бар, огромное зеркало в ванной комнате. Для вашего удобства в номере есть все: тапочки, халат, ванные принадлежности, вода, утюг, фонарь, фен, сейф и мн др.
Во-вторых, очень красивый ресторан и веранда во внутреннем дворе. Завтраки многообразны и все было очень вкусно. Рассадка гостей с помощью хостеса, что создает порядок в ресторане. В-третьих, уборка ежедневная. В один день уборка была не очень, на второй день великолепная. В-четвертых, месторасположение идеальное. Рядом с Исакием и Дворцовой. В-пятых, идеальная звукоизоляция. Я была в Спб в 5 звездочном отеле, так вот Этот отель в 1000 раз лучше. Теперь по приезду в Питер буду останавливаться только тут.
Очень приятный отель, на 100% соответствует ожиданиям и балансу цена/качество. Приветливый персонал, замечательные завтраки, чистые номера. Расположение у отеля очень удобное, остались очень довольны пребыванием. Рекомендуем!
Очень понравилась гостиница. Самый центр города. Хороший ремонт, сантехника новая, номер большой. Внимательный и расторопный персонал. И по цене доступно. Шведский стол разнообразный. Следующий раз обязательно остановлюсь здесь
Потрясающий отель! Локация прекрасная, напротив отличный мясной ресторан. Сам отель очень уютен, чист и комфортен. Завтраки отличные, качество продуктов очень удивило. Все свежее, вкусное и есть выбор 👌🏻
Рекомендую!
Были в отеле в выходные 1-2.03.25
Отель очень понравился.
Начну с минусов: нам не повезло и гостевой лифт не работал, работал только грузовой до 4 этажа, потом 1 этаж пешком (мы жили на пятом); на ТВ в номере нет никаких приложений для просмотров фильмов, только телевизионные каналы, также ТВ не подключить к интернету и не раздать на него видео с телефона; с кроватями тоже был косяк - матрасы проваливались, так как дно плохо держалось.
Ну а теперь к плюсам: отличное расположение; номера прекрасные - цветовая гамма, мебель удобная и чистая; шикарный санузел с прекрасной сантехникой; персонал очень вежливый; все просьбы выполняются мгновенно без напоминаний; в номере - тапки, халаты, косметический набор и т.д; завтрак шикарный (апероль и игристое входит), свежейшая выпечка, всё свежее и вкусное.
К сожалению, приложение не дает добавить фото. Попробую позже.
Выбрали отель исходя из удобного расположения - в сердце города. И ни секунды не пожалели! Прекрасный сервис, чистота в номере и на всей территории отеля, все сверкает. Завтраки - еда на любой вкус, разнообразно, вкусно, отличный кофе. Поскольку были в разгар сезона - приходилось немножко подождать, когда освободится столик, но оно того стоило))) Кухня отличная, шефу отдельное спасибо, очень рекомендую теплый салат с куриной печенью, говяжья вырезка на горячее - ум отъешь! Тает во рту..
Персонал - выше всяких похвал, вежливое, корректное общение, все вопросы решаются мгновенно.
В номере отдыхаешь как дома, мебель, сантехника, белье - все новое, красивое и комфортное.
Обязательно вернемся, 10 звезд из пяти!
Останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз, каждый раз все прекрасно. Отличные номера, разнообразнейший и очень вкусный завтрак и наилучшее расположение. Персонал отзывчивый и внимательный. Хочется вернуться еще 🤗
Это лучшее место в котором я побывал в Петербурге! Историческое здание, лестница произведение искусства, персонал весь полностью заслуживает отдельной похвалы, завтраки великолепные, номера шикарные ! Но и самое главное это место расположения! Тут вообще слов нет! Однозначно мой фаворит, теперь я исключительно здесь буду останавливаться ! Спасибо вам за высокое качество!
Отель очень понравился. Номера удобные, новые, чистые. Рядом много достопримечательностей города. Питание отличное. Сотрудники великодушные, внимательные. Сервис на высшем уровне. Большое спасибо! Вернёмся еще не раз!
Останавливались в этом отеле 13-15 сентября 2024. Помимо идеального местоположения ни одного нарекания просто к отелю. В номере есть все необходимое, свежий ремонт, лаконичный дизайн, хорошая сантехника исправно работает, в номере тихо, несмотря на близость к центральным улицам, отзывчивый внимательный персонал, по запросу предоставили еще один фен (принесли новый) в дополнение к стационарному, удобная кровать и подушки, простой понятный завтрак, ничего сверхъестественного но можно наесться. При заезде на стойке ресепшн был очень нервный гость - ребята спокойно и максимально корректно решали вопрос.
Очень приятное впечатление от пребывания, спасибо вам большое!
Отличный отель - чистые новые номера. Шведский стол отличный - широкий выбор еды и присутствует алкоголь. Персонал внимательный и вежливый. Ну и расположен в самом центре города, и возле метро, что очень удобно
Очень приятное и уютное место. Останавливались здесь в командировке. Номера чистые, уютные, есть всё, что нужно. Отличный шведский стол на завтрак и вкусное меню в другое время суток. Всё понравилось! Спасибо отелю 🙏
Потрясающий отель, пронизанный духом и истинной культурой Питера.
Великолепный, бережно сохраненный исторический интерьер в синергии с современными технологиями придают отелю эксклюзив, особый шарм.
Потрясающая команда отеля организуют отдых на высочайшем уровне.
Чудесный отель
Расположение - потрясающее
Номер - идеально чистый❤️
Но главное - это персонал🫂🫂🫂
Приветливые, добродушные люди, но при это ненавязчивые
Особенное спасибо Елене за доброе сердце и лояльность
Рекомендую
Отличный отель в центре города, до Исаакия 600м, да и все экскурсионные точки в шаговой доступности. Завтрак шведский стол, достаточно сытный. Номера чистые. Но мини бар по ценнику дороже разумной цены!!!
На мой взгляд, минусов просто нет. Месторасположение отеля самое лучшее, Исаакиевский собор, набережная мойки, дворовая площадь, невский проспект всё просто в шаговой доступности! Сам отель эстетика в каждой детали, сюда действительно хочется возвращаться, швейцар Вас встретит и доставит Ваши вещи до номера, любой вопрос решается очень быстро. Очень комфортная кровать, система кондиционирования бесшумная. В номере есть чайный набор и кофе, пополняется. Бутилированая вода, гигиенический набор и тапочки. Халат в номере, завтрак хороший, можно точно выбрать на любой вкус и взрослым и детям, очень большой выбор фруктов. Кофемашина и чай в заварочном чайнике. Кто желает может позволить себе бокал игристого. У меня во время проживания было ДР. отель поздравил, было очень приятно! Благодарю всех персонал и вернусь туда ещё не один раз!
Комфортные номера. Небольшие , но эргономика на высоте. Удобные ванные комнаты, при этом пол без подогрева, что странно. В ванной комнате стеклянный душевой уголок и каскадный душ вкупе с обычной лейкой, за что отдельный плюс. Завтраки отдельная тема - вкусно, разнообразно, 2 зала, столы на двоих и четырех человек. Шведка - голодными не останетесь, при нескольких подходах до ужина хватит. Расположение - сначала найти трудно, вывески почти нет, но в остальном оно очень удачное . В малой пешей доступности: Невский, Исакий, Эрмитаж, Зимний дворец, Казанский собор, Спас на Крови и другие достопримечательности. Парковка рядом платная. Множество кафе и ресторанов на любой гастрит, вкус и кошелек. Сам отель очень красивый, чувствуется, что душу в него вложили хозяева при обустройстве. Посмотрите сайт , там ещё много разных предложений - от подушечного сервиса, до выдачи зонтов, аптечки и другого, что тоже ценно.
Один из лучших отелей 4 звезды города! Новый красивый и стильный ! Супер номера в которых практически все есть ! Сервис выше всяких похвал ! Место тоже очень удачное исторический центр и много всяких ресторанчиков !
Завтраки отличные !
Поехала в Питер, чтобы отметить свой день рождения. Было очень приятно внимание персонала, который в основном состоит из молодых симпатичных юношей и девушек, вежливых и внимательных. В день рождения отель подарил бутылку игристого,, фрукты и ягоды, десерт. Каждый вечер в номер приносили конфеты ручной работы.. Достойные завтраки с игристым и разнообразным ассортиментом. Красивая подача молочных продуктов. В целом очень вежливый и приветливый персонал. Номер расположен с видами на Гороховую и большую морскую, просторный уютный! !
Чудесный отель в прекрасной локации в самом сердце Питера. Атмосферно и стильно, комфортно и тихо. Очень вежливый и приветливый персонал. Наивкуснейшие завтраки с продуктами и блюдами на любой вкус.
Хорошое месторасположение, вкусные завтраки, а также основное меню. Номера чистые, приятные. Красивые внутренние интерьеры, сохранился ноаогодний декор, так что перила, украшенные ветками ели и елка на внутреннем дворе радовала глаз во время приема пищи)
ПОчень удобное расположение отеля, номер просторный и удобный. Есть все необходимое. Вкусный завтрак, большой выбор еды.
Из минусов: была в начале декабря, в номере было прохладно. Включить обогрев не получилось.
Отличный отель в самом центре Санкт-Петербурга! Отдыхали 6 дней, никаких нареканий нет, все новенькое, чистое, вкусные завтраки, даже ребенок 6 лет ел с большим удовольствием! Спасибо большое отелю
Выбрала отель для небольшой поездки с ребенком в Питер.
Из плюсов:
1. Шикарная локация, самый центр, Эрмитаж, Исаакиевский, пристань метеоров в Петергоф, поющий Дворцовый мост при разведении - все в пешей доступности.
2. У нас был номер Супериор Дабл. Новый, чистый, все работает исправно, постель идеальная. Для ребенка брала доп Детский набор (халат, тапочки, для мытья средства, будильник, ступенька к раковине). Честно, осталось непонятно, почему это за доп плату? Проживая с ребенком 1+1, я и так по сути оплачивала второго отсутствующего взрослого при размещении 2+1. Не считая этот нюанс, к номеру и чистоте вопросов нет, приятно находиться и спать.
3. Персонал! Приятные и учтивые сотрудники ресепшн. А мужчина-швейцар невероятный, багаж донесет, двери откроет, в такси сесть поможет, слово доброе скажет - изюминка Helen 😊
О минусах:
1. К сожалению, завтраки. Много читала отзывов о классных завтраках, а для меня это действительно важно. То ли люди не видели, какие могут и должны быть завтраки в качественных отелях 4* (я здесь не про лакшери отели, а сравниваю сравнимое), то ли просто привыкли питаться абы как, то ли отель что-то пересмотрел в затратах на питание и сильно снизил их. Но разочарование! Качество продуктов низкое - оладьи на уже прогорклом масле, видимо все порции в одном и том же; сосиски неприятного соевого привкуса; сырники не из творога, а из дешевой творожной массы; сельдь, распадающаяся на фракции, а не красная сс рыбка - ну это не уровень 4*; омлет порционный из дешевой яичной смеси; сыр, который через пару минут на тарелке покрывается капельками… И в добавок, каждое утро встречали со словами - сейчас сесть негде, все столы заняты, ждите. Уважаемый отель, пожалуйста, сделайте что-то с организацией питания и цены вам не будет. Ваше ценообразование и позиционирование обязывает вас к этому. Указала на это при выезде, когда задавали вопрос, обещали услышать, поэтому снижать оценку не стала.
2. И неприятный момент- у нас был номер на втором этаже на Б.Морскую. Находились с открытым окном, я не люблю кондиционер - в номер постоянно тянет табачный дым от бесконечно курящих под окнами людей. Это неприятно. Как-то отелю тоже подумать бы, что с этим сделать, хотя бы таблички повесить и периодически гонять курящих. Постоянно видела, люди просто садятся под окнами отеля в проемах и курят
Великолепный, стильный отель в самом центре Питера! Приезжаем сюда отмечать день рождения уже второй год подряд и больше даже не хочется никуда ехать.
Просторные и чистые номера, невероятно разнообразный завтрак каждый день, очень дружелюбный персонал и очень хорошая шумоизоляция в номерах: спать - одно удовольствие, не говоря о первоклассных матрасах и подушках !
Спасибо огромное за такое уже любимое и родное место в самом сердце любимого города ❤️
Отличный отель. Находится в самом центре СПб, самом что ни на есть историческом месте. Рядом Исаакиевский собор, гостиница Астория, памятник Николаю I, чуть пройтись и вы на набережной Невы у Медного всадника, рядом Адмиралтейство, Александровский сад. Да, о самом отеле. Номер-шикарный, обставлен со вкусом, хорошая удобная мебель, в номере есть все необходимое. Вентиляция и кондиционирование работают на отлично. Кориежка очень даже, с претензией на хороший ресторан, на заказ принесут яичницу или омлет, много фруктов. Персонал внимательный, на улице шел дождь и мне предложили воспользоваться фирменным гостиничным зонтом ( с возвратом конечно). Отель находится в 4-5 минутах ходьбы от ст. метро Адмиралтейская, а там рукой подать до Дворцовой площади , я Эрмитажа и прочих радостей. В общем , шикарное место !
Остановились с парнем на пару дней, очень красивые и современные номера, уборка каждый день, все работает, был день Рождения- принесли чизкейк в честь праздника. Заказывали доставку еды(вкусно и точка) - принесли прям в номер(заказ нужно оплатить сразу), очень крутое обслуживание и шведский стол на заытрак, еще удивило наличие гладильной доски и утюга в номере- редко такое встречаешь
Отель очень понравился! В него хочется и хочется приехать - расположение самое удобное, отношение к гостям на высшем уровне, завтраки вкусные и не придраться все есть все свежее , красивая подача, комнаты уютные , полотенца меняются ежедневно , приеду с семьей и буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!
Остановились в отеле в с 13 по 15 сентября с супругой, ребенком и родителями. Очень удобное расположение, красивые интерьеры, стильные и функциональные номера. Хороший шведский стол на завтрак, все свежее и вкусное. Терраса во внутреннем дворе уютно оформлена, под теплую погоду самое то. Персонал вежливый, впечатления остались очень хорошие, вернулись бы еще.
Новый отель, очень чисто и гостеприимно! Персонал приветливый и всегда рад помочь. Расположение на наш взгляд идеальное, в хорошую погода везде можно добраться пешком.
На завтрак есть сырники и блины :) и вкусный капучино, а некоторые могут даже начать день с просекко!
Из минусов - в номере не уходила вода в душевой, случился потоп.. но все быстро исправили и подарили в качестве комплимента макаруны. Окно в ванной по определению не закрывалось.. но мы не поняли это так задумано или ручка отсутствовала из-за того чтобы была сломана..
В целом впечатления положительные! Будем в Питере - вернемся!