Hoff
1998 отзывов
4 января 2024
Будьте очень осторожны! В магазине Хофф на Казанском шоссе работают ***, которые предлагают скидку на покупку. Они ходят прям по залу с мебелью на втором этаже в белых рубашках Олеся и Серафим. Улыбаются, предлагают скидку и кэшбэк.Однако по факту пытаются оформить кредит на покупателя через карту Халва Совкомбанка. Магазин хороший, мебели много, я покупала тут неоднократно, но неприятно, когда тебя пытаются обмануть, возвращаться туда после этого не хочется... Чуть не купилась на их уловки и не подписала кредитный договор. Обычные продавцы молчат, о мошенниках не предупреждают, наоборот даже заказы на продажу передают этим кредиторам. Не понятно почему руководство столь солидного магазина такое допускает и на каких основаниях?!
6
1
18 августа 2024
Самое неуважительное отношение к покупателям, которые я видел за 34 года своей жизни! Дважды переносили доставку, затем просто не приехали в указанное время и два дня искали нашу мебель. Затем предложили получить ее через неделю! При этом, все сотрудники магазина, с которыми довелось общаться, максимально грубые и некорректные в общении. Отдельно выделю менеджера Ларису, которая максимально неадекватная в общении. В итоге, заказ пришлось отменить. Надеюсь, хоть деньги вернет этот недомагазин.
2 апреля
Отвратительный магазин заказала две прикроватные тумбы, одну привезли с двумя правыми задними ножками, обратилась в магазин, чтобы довезли левую ножку, мне привезли треть правую
14 марта
Заказали спальный гарнитур. Кровать, две тумбочки, комплект белья. Привезли, собрали. В целом, неплохо. Кровать из массива, — я, знаете ли, принципиально натуральные материалы предпочитаю. Вот только ножки показались чуть светлее, чем на сайте. Менеджер, умница, вопрос решил, дали бонусов за это целых 500. Тумбочки МДФ, качество приемлемое. Белье сатин, приятный на ощупь, хотя цвет мог бы быть и поинтереснее. В итоге все устроило. Спится отлично.
26 августа 2024
Купили кухню, заказали сборку, договорились на конкретное число. Из этого расчета планировали въехать в квартиру сразу после сборки кухни. В итоге вечером перед назначенной датой прислали смс, что в оговоренный срок собрать не смогут. Мы сами связались с магазином по телефону и пытались уговорить чтобы хотя бы на следующий день приехали собрали. Отказали в категоричной форме, перенесли дату сборки на три дня позже, чем изначально обещали. Никому не рекомендуем иметь дела с магазином Hoff.
1
4 апреля 2024
Долго думал, что написать. Негодование кипело весь день, аж даже не устоять на месте!
Начну по порядку.
2 года назад супруга моя еще не будучи моей супругой заказала гарнитур кухонный в этой компании. Купилась на дешевизну, говорит... Ладно..
Установщики приехали, во-первых, без полного комплекта необходимых инструментов, во-вторых, без мозгов! И где их понабрали!!! От разливайки, что ли?
Жена говорила сейчас, что Хоф долго не мог найти установщиков в то время, а когда они всё-таки пришли устанавливать, у них возникла дилемма - как закрепить верхний ярус ящиков. И вот...
Однако это было давно..
Вот только их косяки обнаруживаются сейчас, когда верхние ящики начали падать. Да-да, падать на столешницу, на чайник стеклянный, на варочную панель, на кофеварку... 3 больших верхних ящика оказались разом внизу! Причина проста: рейка, на которой висела вся верхняя конструкция (жестянка, наверное) была закреплена в двух местах на расстоянии 1680 мм!
Не знаю, как писать отзыв на сайте, поэтому пишу здесь, где супруга приобретала гарнитур и сотрудничала с командой дилетантом, называемых себя менеджерами ...
Спасибо
Высказался - аж полегчало
3
1
21 мая 2024
Хотелось бы оценить магазин хофф. Именно здесь я брал всю мебель для своей спальни, причём удалось всё из одного комплекта выбрать, поэтому теперь моя спальня выглядит очень здорово и красиво
30 ноября 2023
Магазин хороший, относительно доступные цены в нынешней реальности. Персонал вежливый,но некомпетентный. Пришла с родителями выбирать спальный гарнитур. Ходили с менеджером более часа,разговаривали,обсуждали. Выбрали. Дошло дело оформлять заказ ,кровати нет в наличии нам говорят. Ждите 2 недели. А вы не могли это сразу обозначить??? А мы не знали. Ну конечно, это мы должны были предвидеть. Мебель по факту некачественная , я сужу по себе. Покупала себе кровать год назад,под'емный механизм проработал менее 6 месяцев, открывали его менее 10 раз.Короче скупой платит дважды.
2
31 августа 2024
Заказ № 741B060568. Была оформлена доставка мебели на 31.08.2024 с 9-15:00. Водитель не соизволил позвонить даже, предупредить, что опаздывает. По итогу, водитель трубку не брал, а когда взял, хамски разговаривал, сказав, что будет не раньше 19:00. По итогу, в 20:00, я уехал, не став дожидаться.
Уважаемая компания Hoff, если у Вас нет своего автопарка и Вы нанимаете подрядную организацию, то соизвольте хотя бы контролировать заказы, отгружаются они или нет, оповещать своих клиентов, о задержках.
Крайне не рекомендую, данную компанию.
2
15 августа 2024
Покупаешь на сайте, при оформлении требуют указать дату и время доставки, выбираешь, платишь деньги, на почту приходит сообщение с указанной датой. А потом через час приходит смс и требует выбрать дату, естественно уже другую. А первая дата была понарошку что ли? Нафига она тогда обязательная и зачем её вообще спрашивали? Дурка какая-то. Заказываешь себе проблему на ровном месте.
1
4 октября 2024
Очень понравился этот магазин, огромный выбор товара для дома и уюта в нём.
Была впервые, буду заходить чаще.
9 марта 2024
Хороший выбор посуды и подушек, очень дорогие люстры, похожие в других магазинах в два раза дешевле. Выбор мебели плохой, в Икее было лучше. Были большие надежды на этот магазин но не оправдались
3 января
Покупали комод,в целом остались довольны.
На каждого покупателя найдется своя цена и товар.
22 января 2023
Магазин с широким ассортиментом, но в каждой отдельной категории ассортимент невелик. В наличие в основном дешевые и средние по цене товары но уровень цен в среднем выше чем везде, т.е. при желании можно купить любой из представленных товаров дешевле на других площадках. Часть выставочных образцов мебели собрана небрежна и видел образцов товаров выставочных недособранных.
3
2
6 января
Хофф предлагает товары для среднестатистического человека) много мебели массового производства, симпатично довольно по дизайну. Ничего такого, типа вау не увидел, но модели представлены вполне современные и по качеству добротные.
7 марта
Купила обеденный стол и стулья. Это не комплект, выбирала по-отдельности. Из комплектов ни чего не приглянулось, хотя выбор тут неплохой
10 марта 2024
Большой выбор мебели и товаров для дома. Очень вежливый консультант все подробно рассказал и показал, помог определиться с выбором. Спасибо.
11 января 2024
Люблю этот магазин, нравится мебель, всякие интересные штучки, часто хожу за покупками, ну и даже просто глаз порадовать красивыми вещами и новыми идеями. Часто есть товар по хорошим скидкам
11 августа 2023
Расположение магазина на мой взгляд удачное, парковка не большая, но место найти можно. Ассортимент широкий, на любой вкус и кошелек. Что особенно порадовало, это скидки и консультанты))
1
2
25 июля 2024
Заказывал мебель прочую мелочь на 500к. За две недели до нужной даты доставки все оплатил и заказал, в магазине сказали что все привезут во время. Но переносили заказ пару раз, а после моего возмущения сказали что у них даты «ориентировочные». Не считаю это правильным поступком, заказывать у них не советую и сам не буду больше
24 октября 2023
Расположение не очень удачное для меня, прямого транспорта нет, на такси тоже вышло совсем не близко с пробками даже в выходные в Ленинский район. Ассортимент разный, качество тоже, но не всё есть в наличии. Приехали увидеть вживую определенный шкаф,который подобрали на сайте-не оказалось. Рекомендую звонить и уточнять наличие, если перед доставкой хотите что-то пощупать руками.
1
1
14 апреля 2024
Я приобрёл здесь мебель для своего офиса, также обставил рабочие места сотрудникам. Всё купил, что требовалось и при этом по адекватным ценам. Очень доволен как качеством, так и ценами магазина
1
1
3 февраля
Отличный магазин, большой выбор, цены не кусаются рекомендую!!
10 октября 2023
Отличный магазин товаров для дома, большой ассортимент. Можно выбрать товар на любой вкус и кошелек. Нравится что есть большой выбор товаров в современном минималистичном дизайне
1
1 ноября 2024
Вот вроде бы и ассортимент хороший, выбрать что-то можно. Но складывается впечатление, да так и есть, - впаривание дешёвого ассортимента по сильно завышенным ценам. А уж как подошли к распродаже 11.11, просто смех. Завысить ценник и нарисовать фиктивную скидку....и вы туда же. Распродажи 11.11 просто НЕТ, желающие что-то купить по распродаже ищите другие магазины или базы.
1
2 февраля 2024
Очень нравиться ,,HOff,, Выбор есть всегда. На вкус и цвет. Ценовая категория адекватная. Качество товара радует.Сотрудники внимательные.Есть парковка
1
15 мая 2024
Магазин супер, посещал недавно, большой ассортимент, также подходил задавать вопросы к персоналу, все понятно объясняли, также видел жёлтые ценники с хорошими скидками
1 марта
Ассортимент товаров хороший , мебель в достатке для выбора.
3 декабря 2024
Выбор товаров,качество товаров, доставка, скидки и акции, персонал
1
10 ноября 2024
Впечатления крайне негативные, полностью наплевательский сервис сборки, мало того что мастер допустил ошибки при сборке кухни и все косяки я устранял сам, так они месяц не могут поставить дверцу и карниз. Мастер не знает какой у него инструмент должен быть с собой, в назначенную дату сборки он не приходит, так как нет инструмента нужного и обвиняет магазин что они не предупредили его взять с собой, хотя с менеджером все было обговорено заранее. Вывод: менеджеру и мастеру абсолютно плевать на все эти проблемы, сборка оплачена, кухня оплачена, все, деньги они получили их миссия закончена. Не думал что данная организация на столько сильно не дорожит репутацией. Из всех организации с кем приходилось иметь дело, это самое дно. Покупка кухни вместо радости принесла потерю нервов, времени, денег на устранение косяков мастера…
1
27 октября 2024
Минус - доставка. Ужасный сервис доставки и ужасное взаимодействие с клиентом, имеющим инвалидность по слуху. С супругой мы приехали в Хофф 18 октября, заказали шкаф, оформили документы и полностью оплатили заказ. Доставка была назначена на 21 октября с 12 до 16 часов. В примечании я указал, что я глухой, и попросил писать мне только смс.
В день доставки, 21 октября, мы ждали товар, и в смартфоне раздался звонок от магазина Хофф. Я не смог принять звонок, так как глухой, и отклонил его. Звонили снова и снова. Я не знал, что делать, но решил что-то предпринять. Открыл сайт Хофф и создал обращение, в котором вежливо объяснил ситуацию менеджеру и попросил написать мне смс.
Через несколько минут я получил смс-рассылку без обратной связи о том, что мне привезут все шкафы, кроме одного артикула. То есть, мне не привезут недостающий товар — основной шкаф. И снова звонок. Отклонил. Звонок снова и снова. Мне пришлось создать обращение повторно и написать, что отказываюсь от товара, в котором отсутствует основной шкаф. Я сказал им: либо привезите все товары, либо верните денежные средства.
Моё обращение было прочитано, и мне ответили, что тогда доставку перенесут на другую дату. И снова — звонок, снова и снова. В карточке клиента на сайте я увидел, что товар возвращается на склад. Менеджер в обращении ответила, что доставка назначена на 26 октября и что мне позвонят 25 числа для уточнения. Я ещё раз напомнил, что я глухой, и попросил написать мне смс или ответить в обращении, которое я создал. Мне ответили, что я должен оценить работу менеджера, поблагодарили меня и попросили поставить высокую оценку, после чего закрыли моё обращение как выполненное. Вопрос ещё не был решён, а моё обращение закрыли.
Ну ладно, я подумал, ведь дату назначили на 26, подожду тогда. 25 числа в смартфоне снова раздался звонок от Хофф, снова и снова. Я снова создал обращение на сайте, но никто мне не ответил; чуть позже мне формально ответили и закрыли моё обращение, сославшись на то, что я не отвечал долгое время. Ха-ха. Ну ладно.
Настал 26 октября, я постоянно следил за временем, ждал доставки. В карточке было указано, что доставка с 12 до 16 часов. 12 часов, 13 часов, 14 часов, 15 часов — тишина... А день был субботой... Я понял, что, вероятно, шкаф не привезут, и решил выяснить, что происходит. Нашёл человека, который позвонил в Хофф, и узнал, что товара сегодня не привезут, так как доставка загружена. Время было уже 16 часов. Я понял, что шкаф не привезут.
Тогда я решил действовать иначе. Создал новое обращение и сразу написал: "Время уже 16 часов, а товара нет. Я сегодня напишу претензию и принесу её в магазин." И через 30 минут мне написал водитель в смс, что они будут у меня через 45–50 минут. В итоге товар всё-таки принесли. Вот так. Без нервов не обошлось.
1
11 июля 2024
Заказ 741В013681. Сразу оставлю номер заказа, для достоверности моего отзыва! 2 недели назад заказали тумбу для обуви, в наличии нет, ждём доставку неделю ровно, забираем со склада сами, несём домой, дома открывает, а тумба совершенно другая, меньшей вмещаемости, других размеров. везём обратно, её у нас приняли и забрали!!!, выявили ошибку на складе в Мск и бла бла, ладно..перезаказали подарили доставку до подъезда, до квартиры доставку отказали. Доставку оформили с 15 до 19, звонит курьер и слёзно просит принять товар пораньше, была возможность сорваться с работы, приехал, чтобы услышать что он мне её не отдаст, так как сотрудники не указали, что предыдущий заказ я им привёз и оставил в магазине, в связи с этим курьер не может мне отдать мой товар не забрав у меня старый, котоырй неделю уже лежит в магазине. в общем решить проблему не смоги, сказали опять надо ждать когда водитель вернёт на склад товар, опять перезаказывать и ждать ещё примерно неделю...Оформили возврат д/с в итоге, их ждать примерно, так же, неделю. В общем максимально не приятная ситуация, обращайте внимания на товары под заказ, и лучше всего проверяйте их прямо на складе, иначе ваш заказ, как и наш, будет путешествовать долгое время.
1
1
14 января 2024
Добрый день,заказали кровать в магазине,27,12.23г.,продавец объяснила,что товар можно оплатить при получении,доставка,на 5.01.24.г.
30.12.23г.нам позвонили из Москвы и сообщили,что наш заказ аннулирован,т.к.не был оплачен.После небольших переговоров,нам предложили оплатить кровать и объявили срок доставки,6.01.24г.
6.12.24г.,нам позвонили и сказали,что можно забрать кровать,приехав на Московское шоссе,приехали на склад,но кровать там не оказалось,вернее была часть кровати,а другая часть уехала в магазин .Мы предложили,все- таки как- то собрать ,,расчлененку,,и забрать ее в магазине,предложив сотрудникам довезти в магазин недостающие части.Но нам сказали,что так не делается,все отправили в Москву и свою кровать мы должны были получить уже12 ,01.24г.Но в качестве компенсации,нам предложили 14 01 24г.забрать нашу кровать в магазине Hoff,на Казанском шоссе.14 01 24,нам позвонили,и сказали,что наша кровпть пришла и мы ее должны забрать на Московском шоссе.Мы объяснили,что ее должны были привезти в магазин....а если вы хотите в магазине забрать,пояснили нам,то это только в следующее воскресенье.Я не знаю,когда я еще собирусь покупать мебель,но точно,не в этом магазине.
Заказ903А256381
2
7 декабря 2023
Если решите приобрести что-то в Хоффе, оформить доставку товара, оплатить все, будьте готовы к тому, что вовремя не привезут, пообещают перезвонить, не сделают этого и вы останетесь наедине с вашей проблемой. Придется самим их вызванивать, несколько раз рассказывать эту душещипательную историю разным сотрудникам, которые будут обещать во всем разобраться, отодвигая дальше и дальше дату доставки. Все бывает, машины ломаются, погода портится, но никто не позвонит, не предупредит. А если сами не свяжетесь, можно бесконечно ждать выполнения услуги по доставке. Им плевать. Заказ на продажу 741A754401.
5
12 мая 2023
Отличная замена Икеа, большой двухэтажный магазин (есть эскалатор, лифт). Большой выбор товаров для дома, посуды, светильников, компьютерных столов. Огромный выбор диванов, кухонных столов. Товары можно не только в магазине, но и заказать онлайн, в том числе с доставкой на дом.
2
6 декабря 2024
Были здесь с женой несколько месяцев назад, заказывали кухню. Изготовили ее за пару недель, привезли вовремя и сборку сделали. Все качественно, аккуратно, никаких нареканий к работе не имеем.
3
16 марта
Магазин нравится ассортиментом,далеко,что один в городе и далековато находится
22 февраля 2024
Больше ни ногой! 02.01.24 приобрели в магазине диван и кресло, оплатили полностью заказ и доставку+подъем +сборку.
Доставку назначили на 07.01.24, при этом статус заказа в приложении был «Готов к доставке» с указанием даты 07.01 и согласованного времени. Так же накануне 06.01.24 пришло сообщение о подтверждении доставки на согласованную дату и время.
В итоге 07 января диван нам так и не привезли, водитель сказал, что нашего товара у него нет, а по телефону колл-центра толком ответить ничего не могли, только сказали пишите обращение, которое будут рассматривать сутки и только потом будет назначена новая дата доставки.
Мы просили как-то урегулировать этот момент и доставить заказ хотя бы на следующий день 08.01.24, так как потом его будет некому принять в установленное время. На что нам операторы отказывали и все переводили на перевозчиков. Да и в целом общение с операторами было в таком ключе, что как будто я виновата, что мне не привезли диван))
Контакты службы доставки нам не давали, только водитель по телефону сказал, что у него нашего товара нет и он нам и посоветовал так же написать обращение. Обращение мы написали, но толку от него не было, операторы общались свысока, клиентоориентированности -ноль!!! При этом, 08.01.24 в личном кабинете быстренько изменился статус заказа на «В обработке! Проверяем наличие товара и резервируем его для вас!» (все скрины имеются!)
Весело ,однако))
В качестве извинений были начислены какие-то копеечные бонусы, то ли 300 то ли 500 руб
Но мне они были не нужны, мне нужен был диван в сроки!!!
Больше ни ногой в этот магазин!!!
А самое интересное, когда мы приехали 08.01.24 делать возврат средств, девушка при приеме заявления нам сказала: «А, этот тот выставочный диван?» На наши слова, что мы вообще-то заказывали новый со склада она загадочно улыбнулась….
2
1
25 ноября 2023
Начну с того , что мой товар не поставили в срок , из-за брака. Ладно , готовы были помочь найти альтернативу. Подобрали , пока менеджер согласовывал скидку , диван , который был в количестве 1 штуки на складе (о чем мне менеджер не сообщил ), а это очевидно было , она же видит эту информацию, диван естественно продали .Далее принимаю решение ждать диван , изначально заказанный , звонит другой менеджер , говорит вашего менеджера нет , оставляю заказ на переоформление , уточнила я срок поставки , меня устроило , все было , как озвучивали раньше . В итоге ставят мне в оплату другой диван , заявку закрывают . Я случайно захожу в личный кабинет и вижу это. Звоню , оказывается мой товар ко мне едет, но поставка не в этом году , а уже в следующем) Тк заявку обработали не сразу, а через два дня , когда уже остатки по складам уже изменились снова и мне этом даже не сообщили . В итоге ни товара , ни ответственности , ни н качественного выполнения своей работы , куча менеджеров , имитация бурной деятельности , а по факту одни косяки . Хофф хороший магазин , но работа таких онлайн сотрудников оставляет желать лучшего . Ситуация просто вывела из себя
1
1
27 сентября 2024
Ужаснейшая сеть магазинов хофф, ужасные сотрудники на доставке, одно сплошное хамство. Прежде чем что-то покупать там, очень хорошо подумайте. В случае брака товара, магазин ничего менять не станет, решение всех вопросов с этим магазином готовьтесь решать только через суд.
Одно сплошное разочарование!
2
1
1 июля 2024
Хороший, большой магазин мебели и других товаров для дома . Можно найти как эконом вариант, так и товары достойного качества
18 мая 2024
Люди, обходите ХОФФ стороной
Связался с покупкой ПОЖАЛЕЛ НЕИМОВЕРНО!!!! Больше никогда!!!!
Покупка долгая требует сбора всех личных данных, потом долгая оплата (что бы что то спросить необходимо дать свой телефон или зарегистрироваться) А самое вкусное это получение ехать за тридевять земель долго искать пункт выдачии (там деловые линии и потеряться там проще простого). Затем приходишь в найденный оффис: секретарша как богиня с надменным видом (МЕРЗКО И ОТВРАТИТЕЛЬНО. Больше сюда не поеду!!!!) берет ваш листок. Одидание до 30 минут, просто потеря времени!!!!. Потом искать где забрать и т д и т п.
НИКОГДА ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСОУГАМИ ХОФФФ!!!!!!
1
1
14 декабря 2024
Приятные цены на все товары, очень рада, что приехала именно сюда
3
21 ноября 2024
Не советую заказывать кухни. Заказал кухню. Насчитали на 200000 руб. После сборки оказалось что менеджер добавил в стоимость товара лишние комплектующие на 50000 руб. Вторую неделю пытаюсь вернуть лишнее в магазин. Директора на месте нет, как не спросишь постоянно на выходном и со слов сотрудников ни чего решить не может. Обратился к старшему в отделе, он пообещал решить вопрос, но до сих пор ни каких результатов. По обращению на официальном сайте так же вторую неделю " маринуют". Попробую обратиться в Роспотребнадзор - может помогут. Вывод : если Вам скучно и хочется приключений - купите кухню в Hoff.
1
1
6 ноября 2022
Хороший магазин,большой ассортимент разнообразной продукции всех категорий товаров. Дружелюбный, отзывчивый персонал. Летом огромный выбор дачной продукции. При покупке, если нет товара в магазине, то можно забрать со склада или дождаться,когда его привезут в торговую точку, ну или оформить доставку. Качество вещей хорошее, не разочаровался.
3
1
8 сентября 2024
Все приобретенное в этом магазине ужасного качества,от кухни до дивана.Икеевский гарнитур на лождии стоит ,как новый.Кухня приобретенная в данном магазине уже отправляется на свалку,вместе с диваном,и компьютерным стулом.
1
1
1 августа 2023
Купили в магазине почти всю мебель в дом: кухонный гарнитур, гардеробную, диваны, комоды, столы... И что хочу сказать: ищите лучше другие варианты для покупок, потому что начиная с товара и заканчивая сервисом - все на не высоком уровне в данном магазине. Диваны скрипят, раскладывается не должны образом, столы и комоды сделаны из дешёвого лдсп, который крошится при сборке. По сервису: назначили день доставки, но уже ближе к середине времени я начал переживать, что что-то не так с доставкой, позвонил на горячую линию и меня заверили, что все нормально - доставка будет. Итоговый результат держится на веках от 2,5 лет, на бровях и губах держится в среднем 1,5-2 года. У кого-то и больше. Все индивидуально. Зависит от особенностей вашего организма, от образа жизни. По истечении этого времени пигмент осветляется или пропадает вовсе. После чего вы можете сделать новый перманентный макияж. Итог доставки не случилось, просто никто не приехал и не привез оплаченный 100% мой товар.Другой случай - назначен выезд мастера. Жду весь день. Итоговый результат держится на веках от 2,5 лет, на бровях и губах держится в среднем 1,5-2 года. У кого-то и больше. Все индивидуально. Зависит от особенностей вашего организма, от образа жизни. По истечении этого времени пигмент осветляется или пропадает вовсе. После чего вы можете сделать новый перманентный макияж. - Мастер не приехал и не позвонил.
Данному магазину плевать на своих клиентов. Не стоит ничего в нем покупать.
15
8
10 сентября 2023
Здравствуйте. Неплохой магазин. Встречаются профессионалы среди продавцов. Но осталось крайне неприятное впечатление от ситуации с покупкой шезлонга. Был на витрине последний образец. Хотели купить. Долгие поиски продавца повели в отдел кухонь, где продавец Вячеслав пояснил, что подать товар нельзя без перевода его с витрины на склад. Вроде вежливо объяснил, что ждать долго, и она нам позвонит , когда согласуют перевод. Не дождавшись звонка мы вернулись за шезлогном, который, разумеется не обнаружился ни на складе, ни на витрине, и был скорее всего продан . Оказалось,что про лес с продажей в день обращения не было, это было возможно сделать простым нажатием кнопки. А на вопрос почему он не позвонил- сказал,что закрутился. Честно говоря, полагаю, что обучение персонала важная составляющая продаж магазина. Впечатление испорчено непрофессинализмом персонала.
2
2
21 марта 2023
Очень понравилось. Большой выбор, внимательный и вежливый персонал. Помогают в выборе, на все вопросы отвечают. Акции, бонусы, скидки есть всегда! Недорогая доставка, есть услуги сборки мебели и вывоза старой. Очень жаль, что в городе у нас только один магазин.
1
1
13 августа 2023
Купил мебель в этом магазине, написал хороший отзыв так как мебель действительно дешевле чем в других магазинах, но все омрачило большое НО!!!
При оплате мебели сказали что привезут через две недели, после этого срок перенесли ещё на неделю, после этого срок перенесли ещё на неделю, по итогу я жду у мебель до сих пор больше месяца!!! неоднократно обращался в магазин спрашивал о компенсации хотя бы доставку и сборку бесплатно ,на что мне давали ответ (по истечении 14 дней с момента первый доставки мебели вам будет начисляться 0 5%) И ВСЁ!!!!! представляете ждать больше месяца мебель и неизвестно когда она ещё приедет(((((прикрепляю ниже фотографию с перепиской от магазина!
Магазин совсем не клиент ориентирован в плане отношений со своими покупателями!!! им просто наплевать на мои и ваши неудобства которые мы несём паях вине!! для них главное деньги
13
3