Основное впечатление - дорогой магазин. Периодически что-то покупаю в нем, но в основном, аналогичные товары в других магазинах дешевле. В остальном все замечательно
Отвратительное отношение к клиенту.
Заказали кровать и матрас 10 декабря 2022 года.
Обещали что все будет 28.12.22, но увы в магазин матрас не пришел от поставщиков (ну это ладно, вина поставщиков), обещали доставить все 17.01.23.
14.01.23 пришла смс о готовности заказа, доставка была назначена на 16.01.23 с 19:00-22:00, НО увы доставки так и не дождались. В службе поддержки сказали, что наша доставка не попала в реестр. Переназначили дату на 18.01.23 с 19:00-22:00, но опять доставки не было и опять не попала наша доставка в реестр.
Поддержка не может дать внятного объяснения, кроме предложить самовывоз!
Я не тумбочку заказывала что бы самовывозом вывозить.
Заказали диван кресло и столик. Не предупредив привезли одно кресло. Довоз дивана только через неделю столик вообще не понятно когда. Колл центр только для того чтобы выслушать не чего сделать не могут
Был в первый и последний раз. Довольно посредственная копия Ikea. Ассортимент довольно бедный, цены низкими никак не назовешь, выкладка товаров небрежная. Понятно, что за неимением особых альтернатив может пользоваться определенным спросом, но нам магазин вообще не понравился. И, судя по малому количеству посетителей даже в выходной день, спросом он не очень пользуется.
Отличный магазин 👍🔥, купили очень много хороших и нужных вещей для дома 🙂!!!
1
Посмотреть ответ организации
Антония Гурова
Знаток города 8 уровня
17 февраля 2024
Мне нужен был комод. Особого предпочтения по стилю не было, сейчас вся мебель современная. Понравилась одна модель в каталоге Hoff, добавила ее в корзину и стала ждать скидку. И дождалась, целых 30% сделали. купила, сейчас уже комод дома стоит. Вместительный, красивый, ящики полностью можно выдвинуть.
все нравится,кроме условий сборки....жаль что день в день не собирают и к сожалению каждый раз указывают время с 12 до 18:00и всегда приезжают в последний момент ((((
На данный момент альтернатива икеи. Конечно не такой огромный ассортимент, но всё таки довольно прилично. Есть опыт покупки и посуды и текстиля, по качеству нареканий нет. Большого потока нет, что для меня например плюс, не надо толкаться. Ценовая категория средняя и выше средней.
Второй раз в магазине пытались подобрать мебель. Ну не получается 😩 Качество/цена не соответствует Вот что то из утвари можно подобрать, но не мебель. По мне так 😁
Заккзала мебель в спальню,кровать матрас шкаф и 2 тумбы,сначала 3 раза задерживали поставку из-за неготовых тумбочек,потом никак не могут привезти заказ,вообщем полное безобразие. На сегодняшний день доставку опять отменили. Это дурдом полный
Самый худший магазин по качеству мебели, так же по качеству доставки , есть время ожидания в какое должны привести ,ты бросаешь все дела ждёшь доставку , а её просто нет и водитель не отвечает.
1
Посмотреть ответ организации
Pavel.Z
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2024
Очень толковые, опытные сборщики. Стенка в разобранном виде заняла почти всю квартиру, за 4 часа все собрали и подтянули.
Большой выбор мебели и товаров для дома. Как магазин вполне. Но вот доставка у них не доработана. Во-первых, забрать прямо там (Казанское шоссе) нельзя, самовывоз с Московского шоссе. Во-вторых, менеджер в магазине сказал, что доставка до квартиры, а курьер сказал забирать товар с машины у подъезда. В третьих, оказалось, что документы оплаты товаров не имеют значения и доставщику нужен код из смс, о чем никто не сообщал. Всё это очень усложнило получение товаров. Не думаю, что будем обращаться вновь.
Магазин очень приятно удивил своими ценами. Есть и дорого, и не дорого, скидки и акции. Конечно, выбор не велик, но выбрать можно. Консультанты всегда подскажут и подберут.
3
2
Olyana
Знаток города 5 уровня
26 июня 2023
На товары ценник завышен, причем зачастую товары среднего и/или низкого качества. Искренне не рекомендую покупать товары в рассрочку. Оформляет рассрочку (подбирает предложения) кредитный консультант по телефону, пока вы сидите в офисе. Вы подписываете согласие на рекламу от партнеров, к тому же вам навязывают смс-информирование за баснословные деньги и страховку, которая вам абсолютно не нужна. В итоге сумма у вас получается больше на 10-15 тысяч. Отказаться от допов тот ещё квест.
И вишенка на торте - когда заходите в приложение через 2-4-6 месяцев, а ваше кресло/стол/кровать теперь стоит на несколько тысяч дешевле. Поэтому рекомендую немного подождать и посмотреть динамику цен на интересующие вас товары. Либо искать аналог в других магазинах.
Мой первый опыт посещения и покупки. Понравилось! Очень помогла консультант Елена, спасибо. Ориентирована на потребности клиента, вежлива, профессиональна. Доставка быстро и удобно (даже за 120 км от города).
Выбор мебели есть.
Вроде всё расположено интуитивно понятно.
Не понравились навязчивые консультанты, пытающиеся убедить меня, что диван- высший класс.
Хотя по факту- среднячок
1
Посмотреть ответ организации
Vadim Prikormov
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2023
Хочу поблагодарить консультантов, помогли выбрать 2 ковра и светильник в прихожую. Хороший вкус, мне тоже все понравилось, что предложили)). А то глаза от выбора разбежались, не знал что брать))
2
2
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2024
Заказанный шкаф привезли оперативно, в течение двух дней организовали доставку и сборку. Я доволен покупкой, цена устроила, качество понравилось, так что только 5 звёзд могу поставить
1
Посмотреть ответ организации
Светлана К.
Знаток города 11 уровня
30 июня 2024
Приобрела себе наконец-то подушку ортопедическую. Очень качественная и удобная и цена на нее была огонь.
Покупаем мебель уже несколько раз. В первый раз магазин только открылся, и персонал был не опытный, очень долго обрабатывали заказ, потом ещё три недели везли товар, на этот раз оформили быстрее, брали шкаф, я уточнила по высоте потолка и шкафа, так как разница 10 см, на что продавец сказала что надо 15 см свободных, и есть что сборщиком наличкой заплатим, чтоб собирали шкаф стоя. Мы это в магазине проигнорировали, но сборщики и не заикнулись о таком, бред какой то. Шкаф пришёл со сколом на дверке, оформляем возврат, обещали недели 3, посмотрим
3
Вера Самойлова
Знаток города 11 уровня
21 апреля 2024
Приезжала специально в магазин, на сайте у них присмотрела классный ящик для игрушек и картину выбрать. Все это я купила быстро, а еще усмотрела новый фартук на кухню. Рисунок очень понравился. Там деревня и сад на фоне)
Сделал заказ 08.10.2023 оплатил в 100% размере, по итогу обещали привезти в 20 числах октября, по итогу везут До сих пор. Безответно подходят к решению проблем от слов совсем. Альтернатив не каких не предлагают.
Отличное место для семейных посиделок!) Разнообразное меню, отличная подача и, конечно же, очень вкусно!
3
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Б.
Знаток города 5 уровня
16 июля 2024
Большой выбор мебели и цены более чем доступные. Рекомендую хофф у них всё что угодно можно найти как на сайте, так и в самом магазине
1
Посмотреть ответ организации
N
nphne-2eleuy4o
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2024
Купили матрас оказался очень вонючий вонь какойто химией ,магазин конечно их не делает но что делать с этим матрасом незнаю спать на нем невозможно цена 20000т
3
Посмотреть ответ организации
Александр Я.
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2023
Как положено прошла покупка в магазине. Не подвели и с доставкой и собрали аккуратно мебель. Брали шкаф в спальню двухдверный, зеркальный, Вместительный, красивый. И по цене более чем выгодная покупка.
Кто бы мог подумать что у этой пародии на икею есть шанс?!
Но западные партнёры, как обычно все испортили, Икея кончилась и.... Вуаля теперь мы все любим Хоф, и стоит сказать что Хоф потихоньку становится лучше.
Уже больше года пользуюсь этим магазином , очень нравится, всегда уходим с покупкой .Очень вежливый персонал , и радует скидки и конечно же бонусы. Спасибо большое всем.
Много мебели, так как выбирать особо уже не приходится , качество мебели среднее, цены держат высокие , исходя из спроса.
Посмотреть ответ организации
Домашева
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2023
Все магазины мебельные в округе объездила. Искала себе столик туалетный в спальню. Хотелось чтобы подходил ко всей мебели. Вот в Хофф нашла даже лучше чем мечтала. Столько ящичков. полочек, шикарное зеркало. Очень рада приобретению.
Выбор товара большой. Сборная мебель очень сильно похожа на "ушедшую" ИКЕА - но вроде качество нормальное. По акциям и скидкам - с использованием бонусной карты - отлично.
Был два дня назад хороший магазин два этажа всё есть от посуды мебели и аксессуаров к ним есть эскалатор на второй этаж и обратно едешь
2
1
Посмотреть ответ организации
Илья К.
Знаток города 9 уровня
23 октября 2023
Заказывали кухню и остались довольны. Огромный гарнитур вышел намного дешевле чем заказывать чтобы сделали. По качеству ставлю отлично и со сборкой не подвели, все сделали как надо. Спасибо!
Интернет-магазин полное дно!
Ставлю фильтр "только в наличии", открываю интересующую позицию: вывоз со склада - 4дня, витринный образец в 1 магазине (не для продажи)! А что в наличии-то?! Ценник на товар конь, а на программера не хватило?
Магазин занимает два этажа. На первом можно гулять долго)) там много красивой посуды , всякой кухонной утвари и других товаров. На втором этаже огромный зал с мебелью на любой кошелек .
3
1
Sharova
Знаток города 4 уровня
19 июня 2024
Садовые качели купили не так давно, кайфуем теперь ежедневно. Реально крутая и нужная покупка для дачи