Hoff
1923 отзыва
6 мая 2022
Большой магазин, можно найти все что угодно для дома. Цены средние, но иногда можно найти что-то очень дёшево по акции - нашла прекрасный набор из мыльницы и стаканчика для щёток за бесценок) Много упаковочного материала, все хрупкое доехали до дома в целости и сохранности
3
9 февраля 2023
Отличный магазин. Лучшая замена икеи. Можно найти все мелочушки , также мебель для дома. Большой выбор всего. Глаза разбегаются когда по нему ходишь.
1
21 сентября 2023
Икею не заменит) Мебель ДСП, сложная в сборке, сервис не дотягивает. Но в то же время много приятных мелких безделушек неплохого качества.
1
2
6 апреля 2024
Отличное качество товаров,довольно большой ассортимент для дома.
23 мая 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Вежливый персонал.
23 августа 2023
Заказали доставку товара. Пришла смс с 4х значным кодом и телефоном, а также информацией, что доставка с 18 ч до 22ч, ну как мы и хотели, после шести. В 21-45 по указанному номеру автоответ сообщил, что нужно звонить по номеру, указанному при оформлении заказа. Ничего не поняли. Товар не привезли и не звонили нам. Отношение отвратительное
1
20 октября 2023
Качеством мебели остались довольны, всё сделано аккуратно, фурнитура красивая, механизмы рабочие. Спасибо вашему магазину за оказанные услуги, за оперативную доставку и помощь консультантов
1
26 сентября 2023
Неплохой магазин, бывают интересные акции, но в целом - скучно. Цены - интересные, если товар найти по акции.
1
30 марта 2023
Черт дернул связаться с Hoff- это сколько у клиента должно быть здоровья, времени, чтобы получить товар и услугу за свои деньги. Если у кого-то возникнет желание заказать у них кухню - не вздумайте, намучаетесь! Началось все в ноябре 2022г - сотрудник прорисовал кухню и сказал, что уходит в отпуск, вернется- свяжется, мы прождали до январа, в январе пошли опять в Hoff, нарисовали, посчитали, 15 января оплатили, доставка 6 феврала. Боже, как быстро, мы подумали, НО, кухню 6 февраля не привезли. Стали звонить выяснять, колл центр сказал имеют право на 14 дневнюю задержку, НО, чуда не случилось, после ежедневных звонков в колл центр и похода в сам магазин кухню привезли 25 МАРТА, ура, 26 марта пришли сборщики - оказалось привезли не все, одного большого шкафа нет, сразу же позвонили в колл центр, сегодня 30марта - информации по шкафу нет, они сами не звонят, каждый день звоним и возмущаемся когда же будет решен вопрос... в Колл центре девушка сказала, что у нее 50 клиентов, а почему меня то это должно волновать,? В квартире все заставлено коробками,готовить негде. И что интересно- деньги уже оплачены полностью, у них такой порядок, при этом услуга не оказана! В наше время, когда все борются за клиентов, им глубоко нас.... на нас.
Телефонов руководителей не найти, наверное, другим органам надо обратить внимание на работу Hoff! НАКИПЕЛО!
5
12 февраля 2023
Нравится этот магазин. Большой выбор товаров для дома и мебель. Приятно радует накопильная программа баллов. Посещаю часто этот магазин
3
1
29 июня 2022
Покупаю не первый год здесь.
Парковка хорошая, товар на любой кошелек Товар не плохо представлен в магазине. Но!
В этом году Шок! Заказал кухоннный гарнитур, 135000 руб.
Привезли быстро, столешница брак, все шкафы разного оттенка). Столешницу меняли 2 раза.
Корпуса шкафов жду до сих пор второй раз! Надо отметить служба поддержки по кухне работает оперативно.
Купил 2 дивана. Один классный, второй с повреждениями значительными! Служба поддержки реагировала 3 дня изучали фото) результат либо 2500 баллами, либо изготовят и заменят поврежденные элементы) срок 3-4 недели!
Диваны на сумму 115000 рублей на всчкий случай и если новый заказывать 8 дней привезут в наличии.
Очень неприятно и долго.
Уже месяц не могут решить с браком, диван так и не поменяли.......приезжал технолог признал брак, меняются ответственные сотрудники но вопрос не решен!
5
15 февраля 2024
Хороший магазин. Только в Хофф такой шикарный ассортимент мебели в любую комнату. Есть даже в ванную мебель. Это привлекает, ну и плюс бюджетные цены.
2
19 мая 2023
Огромный выбор всего для дома и дачи! Иногда бывают невероятные акции! Недавно купили посуду на дачу по реально смешным ценам!
1
9 января 2024
Хороший магазин. Компетентные консультанты. Неплохой выбор. Быстрая доставка.
2 августа 2023
Двухэтажный магазин с большим ассортиментом товаров для дома и сада от столовых приборов до спального гарнитура.
5 сентября 2023
Неплохой магазин. Но! За последние два года ооочень уменьшился ассортимент. Особенно аксессуары для кухни.
21 декабря 2024
Хороший магазин,правда далековато
7 февраля 2022
Отличный магазин) консультанты вежливые, товар расставлен отлично, всё легко можно найти, очень чисто и симпатично. Добираться на одном автобусе удобно. Цены шикарные, как и качество товаров. Очередей почти не бывает)
3
27 мая 2022
Хороший магазин с достаточно разнообразным ассортиментом, раньше были выгодные акции, всегда можно найти что то интересное, особенно выгодно было совершать покупки с использованием бонусных баллов, сейчас цены высоковаты.
4
2
5 октября 2024
Ужас ужасный. Полнейшая безответность,постоянный перенос сроков доставки кухни,причины расплывчаты,горячая линия это пустая трата времени, никакую информацию не предоставляют. Если бы прочитала отзывы раньше, не заказывала ничего. Это просто ужас.
2
13 мая 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на планирование кухни, позвонил менеджер и сообщил, что у них есть более важный клиент.
16 декабря 2024
Очень большой магазин, можно ходить часами ☺️☺️☺️
7 декабря 2023
Большой выбор, приемлемые цены, продовцы консультанты помогают с выбором.
2 декабря 2023
Решили купить в этой конторе шкаф и комод, оформили заказ 29 октября. Доставка на 12 ноября, но доставку переносят уже 3 раз и сейчас доставка 2 января!!! Карл, 2 января!!! Мне канифолят мозг, обещают, но не факт что 2 привезут...
12 сентября 2024
Разнообразие огромное - от диванов и кроватей, до сантехники и при этом качество не страдает от такого разброса. Значит с умом подходят к ассортименту, не предлагают плохой товар.
2
1
12 ноября 2024
Магазин хороший и вежливые продавцы!
1
11 января 2023
Удобно, есть сейчас акции, есть качественное приложение, можно заказать даже с бесплатной доставкой и забронировать. Даже мебель можно заказать как еду в спаре.
29 декабря 2023
Ольга отлично место, мне по душе в в душе, всё ищу туда, всем привет и поздравления
9 декабря 2024
Здесь действительно есть из чего выбрать. Я вот к примеру заказал угловой шкаф в спальню по приятной для меня стоимости
20 декабря 2023
Подумайте тщательно, прежде чем здесь заказывать доставку. Это тихий ужас.
Доставка магазина Хофф явно принимает своих клиентов за недалеких людей.
Четко и заблаговременно были указаны критерии и временные рамки доставки.
Сейчас 22:20 мск (19.12.2023), а воз и ныне там (где???). Доставка должна была быть осуществлена с 15:00 до 21:00.
Вы не можете выполнить взятые на себя обязательства в рамках полной предоплаты? Или Ваши клиенты похожи на людей со свободным рабочим графиком без наличия личной жизни, которые будут готовы подстраиваться под Вас и Ваши предпочтения. Хочу привезу сегодня, хочу не привезу. А ты, клиент, посиди-подожди, погадай на кофейной гуще, когда мы приедем.
Ваша «горячая» линия не может дать внятного ответа на вполне понятные вопросы о времени доставки. Совершил звонок в поддержку в 20:56. Только и смогли, что передать запрос куда-то дальше и сказали, что в ТЕЧЕНИЕ ЧАСА позвонят. Как итог - никакого звонка или сообщения не поступило, а поддержка работает до 22:00.
Ну и как назвать подобное отношение?
Срывают все сроки, а дозвониться и дописаться до них - это отдельный квест.
Моя вам рекомендация - не подписывайтесь под это!
1
2
16 мая 2024
мне здесь все нравится. Норм магазин. Выбор есть, цены на любой бюджет. Шкаф точно по размеру в прихожую взяли и кухню планируем.
6 ноября 2024
Хороший выбор товаров. Рекомендую
20 июня 2023
Уже 2й раз за неделю переносят доставку кухни, то фасадов нет, теперь шкаф с выдвижным ящиком куда-то делся, видимо за 3 дня сам со склада ушел. О том, что не будет доставки в первый раз проинформировали в день доставки в 12 дня, хотя время доставки было с 9 до 15, похоже 3 часа пытались фасады на складе разыскать.
Прошел месяц, часть заказа так и не привезли. Не знаю, зачем есть опция "самовывоз со склада", если она не работает.
3
27 апреля 2023
Отвратительный магазин, из двух заказов два проблемные, первый - купил кухню, итог - куча проблем, куча не учетов со стороны планировщиков, которые принесли мне массу проблем; второй заказ - оформил в магазине, оплатил в том числе доставку, сегодня смотрю статус заказа, а он оказывается доставлен, только я не в курсе, звоню на горячую линию, а мне говорят, что доставка не оплачена и заказ доставлен, готовлю документы для подачи в суд. Больше в этот манганин не обращусь и всем своим друзьям и во всех мессенджерах распространю эту информацию, очень не приятно.
4
14 декабря 2023
Все отлично, покупками в Хофф довольны, причем все семейство, вплоть до питомцев)) Приезжали за креслами в гостиную. нужного цвета в наличии не было, заказали, ну и попутно накупили всякой всячины и уехали довольные)
1
1
1 февраля 2022
В целом нравится магазин, много там купил мебели в новую квартиру (кровать, диван, кухонный стол, Стулья, и по мелочи). Единственное когда заказываете доставку смотрите лучше. Мне привезли матрас для кровати двухспальной, он был в целлофане, а когда уже доставщики уехали и начал снимать целлофан, оказалось матрас порван. В обмене отказали, сославшись, что надо было смотреть при приёме. За это снимаю одну звезду. Но все остальное было целое. Цены ниже икеи мне кажется, в целом магазин этот советую
3
23 ноября 2022
Мешков Андрей Викторович, выражаем вам огромную благодарность, за проведенную, отличную и качественную работу, благодарим вас за ваш профессионализм и вежливость
3
21 августа 2024
Покупаю здесь мебель в третий раз. На всё есть гарантия, качество отличное, цены тоже
1
23 января 2024
Огромный выбор мебели на любой кошелек,персонал всегда готов помочь с выбором.
3
2
31 мая 2024
Большой ассортимент, частые акции и скидки. Рекомендую.
7 августа 2023
Мне нравится этот магазин. Большой выбор товаров по экономичным ценам. И только в нем я покупаю ортопедические подушки.
1
1 июня 2024
Постоянные акции и бонусная программа самые большие плюсы Хофф. Можно неплохо сэкономить, особенно если покупок много.
3
27 февраля 2024
Большой выбор. Отзывчивый персонал. Быстро оформляют покупку.
1
13 октября 2023
Помимо кухонного гарнитура, приобрела в Хофф ещё и технику для кухни. Обошлось дешевле, чем в любом другом магазине электроники. Покупками своими довольна, буду ещё приезжать в йХофф
17 марта 2024
Спасибо хофф, что помогли обставить новое жильё новой мебелью, при этом не дорого и очень красиво. Мебель действительно выглядит гораздо дороже, чем её реальная цена
14 февраля 2024
Посетил этот магазин в прошлом месяце. Прям перед новым годом. Выбрал диван и шкаф-купе, успели доставить до праздников и собрать, что мне очень понравилось. Мебель отличная, по качеству устраивает
11 декабря 2023
Отличный магазин 👍🔥, купили очень много хороших и нужных вещей для дома 🙂!!!
1
29 марта 2023
Основное впечатление - дорогой магазин. Периодически что-то покупаю в нем, но в основном, аналогичные товары в других магазинах дешевле. В остальном все замечательно
29 ноября 2023
Заказали диван кресло и столик. Не предупредив привезли одно кресло. Довоз дивана только через неделю столик вообще не понятно когда. Колл центр только для того чтобы выслушать не чего сделать не могут
18 января 2023
Отвратительное отношение к клиенту.
Заказали кровать и матрас 10 декабря 2022 года.
Обещали что все будет 28.12.22, но увы в магазин матрас не пришел от поставщиков (ну это ладно, вина поставщиков), обещали доставить все 17.01.23.
14.01.23 пришла смс о готовности заказа, доставка была назначена на 16.01.23 с 19:00-22:00, НО увы доставки так и не дождались. В службе поддержки сказали, что наша доставка не попала в реестр. Переназначили дату на 18.01.23 с 19:00-22:00, но опять доставки не было и опять не попала наша доставка в реестр.
Поддержка не может дать внятного объяснения, кроме предложить самовывоз!
Я не тумбочку заказывала что бы самовывозом вывозить.
3