Hoff
1923 отзыва
11 января 2023
Магазин мне очень не понравился! Во-первых очень долго продавцы не могли набрать мне тот товар, который я выбрала. Но это еще пол беды. Доставку товара должны были выполнить 8 января, я прождала до вечера, но мне даже никто не позвонил, а когда я сама дозвонилась, мне ответили, что мой товар по каким-то там причинам даже не погрузили. Затем назначили новый срок доставки 10 января. Будучи уже наученной, я в 8 утра позвонила в магазин, и меня заверили, что мой товар отгружен и в течение дня будет доставлен. Но... ТОВАРА Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ!!! 11 января только после нескольких моих звонков мне сообщили, что я должна ждать 13 января ЗВОНКА, "а не товара!", по поводу только еще согласования доставки товара. Я считаю, что после всего этого ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО должно было уже поднять свою пятую точку, и привезти мой товар лично на своем крутом автомобиле, а не губить репутацию этого магазина.
8
4
9 ноября 2022
Большой магазин. Много выбора мебели не только на любой вкус. Вежливый персонал. Можно найти товар с хорошей скидкой. Можно приобрести товар в рассрочку. Удобная парковка.
1
4 ноября 2024
Было сделано еа протяжении года 5 заказов кухонных гарнитуров. Ни один заказ во время не доставили. Над качеством сервиса работать не хотят. Просто мы Вам 2000 бонусов начисли и ждите еще неделю, а в этот раз даже этоготне сделали, сорвали поставку двух кухонных гарнитуров. Стыд и позор.
1
7 октября 2022
Хороший магазин. Напоминает икею. Там есть все для дома (для хозяйства ). Товары очень понравились. Цены немножко дороже. А так в принципе всё отлично. Мне нравится😁 рекомендую:)))
1
1
20 декабря 2023
В приложение имеются позиции которых нет в наличии! Нет возможности заказать доставку на удобное время! Как делать заказ не понятно. Заказывать что то у данного магазина нет желания, ожидание и реальность не совпали!
2 июня 2023
Достаточно большой выбор товаров. Магазин подойдёт для всех покупателей, в том числе и для инвалидов-колясочников. Персонала мало, но долго его ждать не приходится. Доставка есть, кроме того есть доставка не до подъезда, а с заносом в квартиру, конечно это платно но цены вполне адекватные и это того стоит. Рекомендую для посещения этот магазин!
1
3
18 марта 2024
Мне прям по душе магазин. с удовольствием всегда приезжаю. 3 недели назад доче купила здесь кровать Сиэтл 90х190 см . Размер точный, кровать очень симпатичная и в комнате смотрится хорошо. Также нам сразу подобрали на нее матрас. По ценам нормально. Соответствует качеству.
16 апреля 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент. Много идей для интерьера
1
21 февраля 2024
Заказал две кухни с техникой, уже второй раз отмена по доставки кухни, ужасный сервис, технику привезли бистро а вот кухню уже 2 отмена ждем месяц, обещали 10 дней
17 декабря 2023
Магазин очень удобный место находится, количество товара больше, очень качественный товар, если нет возможности то у них есть доставка)
2
9 июня 2023
Магазин не плохой, большой выбор товаров, купили кресло предложили самовывоз т.к. доставку ждать было больше месяца,при сборке обнаружили дырочку не большую, вопрос не решился в нашу пользу, сказали что возможно при сборке сами повредили, либо при транспортировке,но не исключают того, что товар был с браком, хотя при получении в Деловых линиях сказали если, что то не так сохраните коробку. Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ САМОВЫВОЗОМ! И будьте внимательны. Такое впечатление, что закон не работает в пользу покупателей.
3
5 мая 2023
Не советую связываться, лучше в другом месте купить и не тратить нервы. Заказали кухню и технику в марте решили сразу оплатить 100% стоимость. Сегодня 5 мая до сих пор один шкаф в кухне сделать не могут. Позвонили предложили привезти и собрать то, что есть. В итоге сборщик при установке варочной панели зафиксировал брак, одна комфорка не работает. Звоню в магазин, узнать везти самим ее сдавать или сотрудник магазина приедет заберет? Мне говорят обращайтесь к производителю техники ищите сервисный центр в вашем городе и по гарантии. Я звоню производителю - надо мной смеются, что вы купили в магазине брак и должны обращаться и сдавать его в магазин, а не производителю везти. Вообщем сколько еще сюрпризов меня ждет неизвестно и сколько еще нервов придется с ними потратить, по ходу только через Роспотребнадзор и жалобы можно общаться
5
1
19 марта 2023
Достойный магазин в целом. Неплохой выбор по различным категориям от мебели до бытовой химии. Есть товары, которые больше нигде не встречаются. В целом зачетно.
4
3 сентября 2023
Обслуживания хуже, чем в Хофф, я ещё не видела. Больше 2 недель не может выехать мастер по сборке мебели. Первый раз - якобы сбой в программе, второй - мастер забыл про заказ. Ужасное отношение к своим клиентам. В планах было заказать еще кухню в Хофф, но после такого "внимания" к покупателям никогда не обращусь в эту фирму. Знакомым и друзьям также скажу про ваше безразличие. Один совет - НИКОГДА не обращайтесь в Хофф.
1
1
31 марта 2023
Ассортимент больше и разнообразнее на сайта. Не всегда менеджеры в магазине знают свои товары. Доставка несколько раз была на "отлично". Была заказана сборка- они её сами отменили из-за неотвеченного мною в субботу вечером телефонного звонка. Оказалось, сборщик пришёл на объект без созвона с заказчиком на день раньше оставить инструменты. Позвонил мне, я не ответила. К тому же была неправильно указана квартира в сборке. И сборка отменена. Ко всему этому,в данном заказе было 2 сборки, одна была отменена давно по технической ошибке менеджера в магазине при составлении акта. О всех изменениях в заказе клиента не было ни телефонных оповещений, ни изменений в личном кабинете!!!! Обо всём клиент узнаёт случайно в день сборки!!!!!
3
1
27 июня 2024
Хороший магазин по ассортименту товаров и отличные цены!
28 февраля 2023
В выходные столкнулись с неприятной ситуацией в Хофф на Казанском шоссе. Пришли выбирать матрас. Когда уже належались на всех матрасах и думали какой из них лучше взять к нам подошла девушка-консультант. Начала нас по второму кругу водить по залу. А когда речь зашла что мы хотели самостоятельно через интернет-магазин заказать сразу и кровать и матрас девушка выдала «Ну все понятно» резко развернулась и ушла. Это как вообще называется? Это сервис у вас такой? Косите под Икею, но с таким качеством обслуживания до Икеи вам как до Луны.
Кстати доставку товара ждать очень долго. Кровать, которая нам понравилась, нужно ждать 44 дня. Матрас месяц. Просто ужас как долго.
20 июля 2024
Столько мебели, что глаза разбегаются. При первом посещении магазина я потерялась, ходила, рассматривала всё. Уехала. А во второй раз приехала с конкретной задачей купить диван и купила
1
24 июня 2024
Есть интересные идеи мебели. Большой выбор. Интересно посетить!
30 мая 2023
Покупка кровати в данном магазине это ужас.
Сперва они отправили смс о том что в определённую дату привезут кровать, взял выходной на работе что бы принять, сижу жду в общем в назначенное время так ни кто ни чего не привёз позвонил водителю, а он говорит что мне ни чего не загрузили
Позвонил в диспетчеру задал вопрос почему не предупредили о том что доставки не будет ответ вообщем не получил ни кто ни чего не знает, но да ладно согласовали новую дату, ну я думал на этом все и решилось, когда привезли кровать вскрыл коробки и оказалось что кровать состоит из 3х цветов 🤣🤣🤣
Теперь решаю данную проблему, ни какой оперативности и ответственности у сотрудников данного магазина нет,не советую.
6
9 марта 2023
Отличный магазин. Очень большой ассортимент. Мониторили цены на ряд товаров. И выяснили, что цены дешевле, чем в интернет магазинах Рекомендую посещение. Вам понравится. .
2
2
19 июня 2023
Началось все с продавца, оформлявшего нам покупку дивана. В договоре сборка сразу после доставки и утилизация старого дивана. За 2 часа до доставки дивана выясняется, что собираться он должен сборщиком, доставщики его собрать не могут, то есть старый диван вывезти не можем(спальное место одно). Девять(!) дней ждали сборки, инвалид жил в 1к квартире с коробками в единственной комнате, негде пройти. Но вишенкой на '' торте" оказался отказ вывезти старый диван, не смотря на оплату услуги. Мотив- что пустую машину гонять к нам не выгодно.Отвратительное отношение к клиентам в сервисной службе, невнимательность продавца, вот что хочется особо отметить.
1
27 декабря 2023
Магазин давно радует меня своим ассортиментом и ценами. Частенько тут покупаю что-то. Преимущественно с доставкой в пункт выдачи. Благодаря удобному приложению, делать это легко. Никогда не попадала на бракованный товар.
3
28 октября 2023
В этом магазине можно ходить часами. Такого разнообразия кухонной утвари нет нигде больше. Очень советую данный магазин. Вежливые продавцы.
29 октября 2023
Хороший магазин где можно приобрести любую мебель и не только,быстро без проволочек,доступные цены.
28 апреля 2022
Магазин Хофф на удивление оказался очень большим, по размерам напоминает икея, много всего интересного, можно с удовольствием подобрать многое себе домой. Цена немного выше среднего, поэтому если хочеться сэкономить, то вам не сюда. А тем кто хочет поменять мебель и добавить уюта и может за это платить, то стоит посетить данный магазин.
3
1
28 августа 2023
Много не очень качественных товаров весьма за не малые деньги, но и много интересного для дома и быта, неплохая посуда
20 мая 2022
ДзенаДоступные цены. Широкий ассортимент! Мебель на любой вкус и кошелёк. Вежливый персонал. Возможность заказать доставку, подъём, сборку мебели, что очень удобно. А так же вывоз старой мебели. Заказываю мебель не в первый раз. Рекомендую
4
19 июля 2024
Не плохой магазин хотелось бы вещей качественнее но и так более менее
16 сентября 2024
Открыла для себя этот чудесный магазин благодаря сыну. Он привез мне подарок - торшер, о котором я давно мечтала. Теперь я сама заказала себе новый плед тут.
3 января
Самый ужасный магазин,переносили доставку 3 раза ,вместо 10 дней ,ждали месяц !
23 ноября 2023
Альтернатива закрывшемуся магазину из скандинавской страны. Кроме мебели можно купить разные бытовые мелочи, посуду.
27 января 2022
Магазин достаточно просторный, выбор мебели хороший, правда качество мебели не всегда достойное. Посмотрели всё в магазине, заказали сразу же через приложение. Сотрудники очень участливые,подсказывают. Выбор для детских невелик, то что есть всё однотипное. Продают красивую посуду,шторы
3
28 декабря 2022
В целом магазин неплохой - выбор посуды , хозтоваров , каких то мелочей для дома ))
Но мебель вся что покупалась в целом вызывает вопросы - цены на уровне -ничего удивительного , а качество весьма среднее )
Когда была Икеа - выбор был в пользу неё
А сейчас выбора немного )
3
14 февраля 2024
Жаль, что практически всей представленной мебели нет в наличии и под заказ ждать 2-3 недели
Это огромный минус по сравнению с ушедшим конкурентом
17 сентября 2023
Первый раз побывала в этом магазине Hoff на Казанском шоссе, всё понравилось:на 2.этаже мебель, экспозиции интерьеров, выбор хороший, цены приемлимые, 3 часа провела, на 1 этаже товары для дома , в сл раз глянем
2
2
5 сентября 2023
Категорически не рекомендую этот
мебельный магазин. Совершила покупка мебели, без проблем оформила доставку и сборку. Но товар не привезли до сих пор. Он уже месяц ожидает на складе(!!!) переносили доставку трижды. Без результатов. В ответ только предложение перенести заказ. Никакой гарантии доставки в указанные сроки.
3
3
25 октября 2022
Покупал три предмета:
-кресло в советском стиле
-штарка для ванны
-напольная вешелка
Как не удивительно, но все три предмета, кривые, а некоторые просто ужас иного качества.
Ну начну по порядку., кресло я покупал ещё в 2018г, (фото если найду дополню обязательно)., на вид очень даже ничего. Вытащил его из упаковки и начал собирать, и тут оказывается, что ножки крепятся на простые саморезы отверстия под которые не подготовлены и даже не помечены. Но самое главное, что те саморезы которые положили в комплект, не подходят, они короткие.))
Дальше, купил шторку для ванны, плотную за 2500р.,.. Начну с того, что качество шитья просто ужасное, сшито не ровно, везде торчат нитки,.. Продержалась недолго...
Ну и вот, буквально вчера купил вешалку напольную... Тут вообще ужас, оказывается, если ты купил её купил, то необязательно, что ты её собираешь... Там, всё что можно превратить в детали, превратили.. Крепления сломаны, другие крепления устроены так, чтобы в процессе крепления, сломать что нибудь...
Короче, не советую этот магазин... Возможно только мелочь покупать., и то с опаской... Обычное китайское, дешёвое качество...
08.12.2021...
Фото шторки в ванную, добавил...
Кто хочет некачественный товар, смело в Hoff...
2
1
11 мая 2022
Хороший магазин.С большим выбором различных атрибутов и милых деталий для дома.Идеально подходит для любого бюджета.
Можно найти все необходимое,что нужно вам.Расположение в пределах города тоже большой плюс.
3
1
24 июня 2024
Диван из кожи прожил 2 года. Дети убили напрочь. Кожу сбросил)
При перетяжке мебельщик обматерил весь хофф с ног до головы. Сказал каркас из реечек. Комод и стол огонь!
1
1
5 января
Хороший выбор мебели,все отлично.
12 декабря 2023
Приятный магазин, можно и со скидками мебель найти, и посуды много, как икея только чуть меньше!
13 июня 2023
Классный магазин. Быстро🤩, все в наличии, что нам надо было, вежливый персонал, доставка в срок, без проволочек! Рекомендую посетить🤓
1
14 октября 2022
История началась с того, что в этом магазине есть рассрочка и я решил оформить диван и кровать. Это было 22.09.2022. Делаю ремонт, денег лишних нет, рассрочка очень даже подходит. Оставил заявку, её одобрили, приехал человек, взял документы оставил договор и уехал. Проходит день, два - тишина. Звоню в магазин, мне говорят деньги ещё не пришли от банка, ничего не отгрузим, пока нет денег. Звоню в банк (ренесанс кредит), а там говорят, что магазин документы не отправил. Ждите 7 дней будем разбираться. Прошло 10 дней, тишина. Звоню сначала в магазин - он меня на банк переключает, в банке на магазин. В итоге написал заявление в банке и отказался от "рассрочки". Купил в итоге на кредитку. Оформил доставку и сборку дивана и кровати. Говорят в сервисном центре что дикан соберут в день доставки, а кровать на следующий день. Привозят мебель ни о какой сборке они не в курсе. Ладно, думаю придёт на следующий день сборщик соберет и то и другое. В итоге сборщик освободился пораньше, у меня не получилось с ним встретиться, но он опять же говорит, только о кровати, ни о каком диване он не в курсе - звоните в магазин. Звоню в магазин, за одно прошу перенести сборку на другой день, они говорят, что вы не оплатили сборку корпусной мебели, только кровать. Прислал им чек, тишина. Наступает день назначенной сборки, звоню сборщику, а он не в курсе вообще про сборку, оказывается ему не поставили на этот день сборку. Разбираемся дальше (сегодня 14.10.2022, прошел почти месяц, но чувствую ещё не скоро закончим эту историю....) А хотели у них ещё купить шкаф в прихожую)) В общем, у кого-то получилось купить в этом магазине мебель без проблем?
6
2 апреля 2023
Этот магазин лишь подобие ушедшей с российского рынка IKEA. Магазин в котором все же есть достойные предметы мебели или товары иного ассортимента, но нет идеи. Просто место парковки товаров разных производителей, похожий на советские мебельные в современном прочтении!
8 июня 2024
На кассе безальиернативно просили оплатить сумму 1299.00₽. У вас все акции такие? Внимательно проверяйте чеки, хоф не дремлет.
26 августа 2024
Высокий уровень обслуживания, большой выбор мебели по демократичным ценам
11 апреля 2024
Магазин большой, в нём приятно находиться
Но качество мебели оставляет желать лучше
2 октября 2023
Все здесь ок. Консультанты реально помогают. Много скидок, акций и бонусы капают за покупки. Мебель брали, годами пользуемся и все отлично. И по мелочи постоянно приезжаем, особенно в дачный сезон.
1
7 сентября 2024
Особенно нравиться распродажа мебели!!!