Это какой то ***! Купила шкаф месяц назад, ждала две недели. Собрали, выяснилось, что штанга для вешалок, короче на 30 см чем нужно. Составили обращение, две недели ждала, привезти сегодня овальную!!!! А отверстия круглые😣господи что за люди там работают, я не могу пользоваться шкафом уже две недели, шкаф есть, а толку нет. Придётся ехать в ближайший строительный и покупать, потому что ждать уже нет сил. Я уже молчу о качестве товара, то болты не те, то поцарапано., то размеры не те, сикись на кись выглядит при сборке. Диван покупали в январе, через неделю поломался пополам, ладно хоть деньги вернули. Думаю ну с кем не бывает, купила шкаф и очень пожалела!!!!
Заказала кухню в Хофф. Привезли ,мастер стал устанавливать столешница оказалась не по размеру . Через два дня приехала доставка забрать столешницу . Вытаскивали ободрали мне всю стену , содрали обои и чуть чуть холодильник.это сделали служба доставки Заказала другую столешницу. Про бригаду сборщиков могу сказать мастера были отличные собрали хорошо. Но итог красивая кухня и вся содрана стена. Возмещать ущерб магазин отказался . Про холодильник я умалчиваю потому что не так заметно, а вот про стену растроилась до слез. Предложили мне сделать ремонт.. это жесть просто конечно, а не отношение. Где взять деньги на ремонт . Какие то бонусы на карту предложили, это типа того я у них ещё и ходить отовариваться должна Больше в магазин не ногой и всем не советую
Вот честно я не восторге. Товар так себе. Какие-то вопросы решает только Москва а это все время. Меня на доставке на 20К нагреливторую неделю забрать не могу.
Очень много приспособлений для кухни, о которых я и не подозревала! Большой ввбор: от предметов интерьера и бытовой химии до мебели. Купили там зеркало с лампочками для моего туалетного столика!😍😍😍
Огромный выбор на любой бюджет. Грамотные продавцы в зале. Зашёл просто спросить про обивку дивана, а уехал с новым! Очень хорошая и дорогая посуда, жена оценила:) Много интересного для дачи
Хуже мебели наверное нигде нет, чем в Хоф. Диван приобретен и после года использование появилось вмятины и выпуклости. Приобретали 2 одинаковых дивана, для себя и для родителей и у обоих такая проблема. Стоимость на минуточку 40 тыс. руб. каждого дивана. Качество мебели данного магазина желает оставлять лучшего. Не советую там ничего приобретать. И да, этот «драгоценный» диван, а именно доставку ждали 2 недели.
Много что есть в одном месте. Не нужно ездить по городу в поисках одежды себе и ребёнку, хозяйственных мелочей, для животных товаров. В общем. Хорошее местечко
8.07.2022 доставка вашей компании украла с 1 этажа мебель, при переезде мы на 15мин оставили свои вещи на первом этаже, сами поднимали свои на 6 этаж, доставка подняла на 17 этаж клиенту диван и вынесла подгрузила наши вещи с 1 этажа себе в машину. Номер авто 744. Позвонили попросили в магазине дать контакты этих мужчин, нам отказали, обращайтесь в полицию))) фото этих героев, будьте бдительны при доставке hoff.
Ужасное отношение к клиентам. Сроки доставки вместо 1.5 месяцев увеличились в два раза!!! Кое-как доставили до дома и оказалось некомплект, нет подъёмного механизма для кровати. Теперь новая история как получить недостающую коробку с этим механизмом. Постоянные обещания по срокам и т.д. Вот делаем ставки - сможем ли мы воспользоваться приобретенной кроватью спустя полгода или все таки чудесный магазин предоставит нам такую возможность по прошествии 4-х месяцев. Покупать можно только то что есть в наличии, остальное даже не вздумайте! Поберегите нервы!
Великолепный ассортимент товаров, столько всяких нужных штучек для дома, которые хочется купить, на любой кошелёк, вкус, и цвет. Очень понравился магазин, присмотрела пару прибамбас для кухни, обязательно куплю)
Не советую заказывать в магазине Хофф Оренбург товары для дома. В декабре 2021 заказал тумбы, 2 раза возвращали из за имеющихся недостатков. Теперь ждём возврата денег. Теперь придётся после получения денег снова идти в Хофф и опять заказывать тумбы из того же материала и цвета что и кровать. Соответственно по гораздо высокой цене учитывая сегодняшние реалии
Покупала мебель в квартиру после ремонта.В два этапа делали заказ.По доставке в 1 раз нареканий нет.Второй раз приехали чудо- грузчики, которые адрес перепутали, потом выяснилось, что им тяжело нести диван - доплатить бы (доставка оплачена вообще- то).Трепали нервы целый час, в магазин звонила, результата ноль.Только когда сказала делайте с мебелью что хотите- принимать не буду, возврат оформлю- все быстро занесли.По сборке: кухню собрали отлично (отдельные сборщики), остальную мебель - так себе, все время просили исправить недостатки.
Одну звезду ставлю за отвратительное предоставление услуги доставки. Договорился с магазином на доставку с 13:00 до 15:00 в понедельник, договорился на работе уехать в это время и принять заказ. Прождал все два часа, никто не позвонил, не предупредил о задержке. За доставку оплатил 600 рублей и это доставка только до подъезда. Отвратительное и очень дорогое обслуживание. Советую никому не связываться с доставкой из этого магазина.
6
1
Лилия Кашина
Знаток города 10 уровня
20 февраля 2024
Хотела визуально объединить кухню и гостиную, чтобы пространство казалось общим, заказала для этого небольшой ковер Альфа, всего 80 на 150. Получилось, как мы и хотели.
Дорого, богато. Делал пару попыток зайти, взять для кухни подставку под моющие средства и губку, и еще что то. Подставка 2500р. Из пластика, Карл!! Да фирма, да хорошо выглядит, но это же кусок пластмассы!!! Заказал точно такую с вайлдберриз за 400р. Отличная цена для такого девайса. Захотел поменял, не на всю жизнь же берешь такое!. Хожу мимо него теперь.
1
1
Шашков Виктор
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2024
Впервые покупал в хофф несколько лет назад. Диван до сих пор в идеальном состоянии. На прошлой неделе приехал, чтобы посмотреть новый шкаф, сразу же выбрал и оформил покупку. Как обычно – выбора много и цены адекватные
Посмотреть ответ организации
Мара К.
Знаток города 10 уровня
1 марта 2024
Какое-то время посматривала на сайте на вазу Биг Бен. А то иногда дарят высокие букеты, а поставить их некуда. Эта ваза высотой 80 см, выше уже некуда. Ждала скидку, но ее что-то никак не было, решила что 2599 тоже терпимо. Заказала, уже доставали, для высоких роз, супер!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 сентября 2020
Отвратительная одноразовая мебель. Купили две кроватки Соня плюс дополнительные бортики для них. Прошло полгода. Одна кровать уже уехала в баню в виде дров, вторая из последних сил ждёт свою замену из Икеи и тоже навыброс отправится.
Сосна. Очень мягкая. Царапки и вмятины образовались ещё до начала сборки... Очень слабая краска. Очень слабые рейки дна на дохлых пластиковых вставках...
Плохая мебель.
Магазин двоякого впечатления... 1) большинство товара нельзя купить здесь и сейчас, порой приходится ждать месяц 2) привезенный товар не всегда хорошего качества и приходится иметь дело с обменом товара, а это... 3) снова месяц ожидания. Радует, что от обязательств не отказываются, клиентский сервис работает, но все очень и очень долго
27 июля 2021 года приобрели диван, вернее заплатили за него, сегодня 26 сентября дивана так и нет((( По указанному телефону сначала нам сообщили, что у нас согласованная дата доставки 1 октября, хотя в договоре указана дата 12 сентября, позвонив ещё раз 24 сентября наша согласованная дата изменилась уже на 15 октября. С кем эта дата согласовывалась, не понятно, но точно не с нами. Сервис ужасный. Никому не советую, больше в этот магазин конечно же ни ногой.
Заказал кровать чердак "капризун" цвет белый ,товар пришел на склад,сразу распоковать просмотреть не смог и он пролежал больше 2 недель .после вахты приехал начал собирать и тут был удивлен что так еще поступают в наше время ,все углы сбиты ,краска отходит , детали подкрашены другим оттенком ,форнитуры не хватает ,много отверстий досверлены ,вообшем я честно не ожидал цена не маленькая , сам проэкт не плохой , а вот матерьял и работа ужасна. Понятно что сам виноват ,но факт что доверие этому магазину уже НЕТ!
Очень хороший магазин. Знала о нем несколько лет, но ни разу не заходила и к счастью попала в него недавно. Это копия Икеа!!! А так как у нас Икеа нет, то Хофф лучший!!! Даже расположение в магазине у них одинаковое. Теперь это любимый магазин!
Посмотреть ответ организации
Елена Комарова
Знаток города 5 уровня
11 октября 2023
Такого ассортимента товаров мы ещё не видели. Даже в икее такого не было, хоть мы очень любили этот магазин, пока он не исчез из России. Ещё в хофф цены гораздо приятнее
Присмотрела стол в магазине, но когда пришла его покупать, не оказалось в наличии. На сайте тоже его не нашла. Ждала, может появиться. Но, увы!Думала, что сняли с производства. При последующем посещении магазина Hoff решилась обратиться к консультанту, он сразу понял, что я ищу, оформил покупку и заказал её из другого города. Спасибо.
2
1
А
Анонимный отзыв
19 мая 2021
Приобретал небольшую мебель,по качеству подходит для заявленных цен, проблемой многих сетей персонал, одни вежливы и учтивы , а другие на вопрос как проидти к складу отвечают по табличкам,которых нет.
Обманывают! Говорят, что товар есть в наличии, потом -ой, надо подождать немного, неделю и 8 дней! Потом приходит сообщение - заказ приехал, выберите дату доставки, но не на следующий день, а через день, а то и 2! И в итоге, ждать уже дней 10! А по телефону - а мы ничего сделать не можем! Точнее и не пытаются! Жалко 0 нельзя поставить! Вруны!!!
Купили два кресла со спальным местом, оплатили, подождали , в назначенный срок привезли нам мебель пьянючие грузчики, ругались матом, возмущались, не хотели выгружать, открыли просто борта и сказали, что мы сами должны выгружать. По мере эксплуатации одно кресло через месяц просело , на данный момент им нет и года, но это уже дрова! Качество отврат. Дети у нас не толстые, не взрослые, намеренно мебель никто не убивал, просто ей пользовались. И да кресла одинаковые, но собраны были по разному)))
Бываю редко и только с женой. Не нравится "проложенные" как в Икеа маршруты. Ходишь как животное по ненужному тебе лабиринту и устаешь покупать ненужные тебе вещи! Но это моя Личная оценка! Выбор всякого там большой.
В интернете удобнее присмотреть вещь, а потом зайти в магазин, если она там есть и посмотреть вживую, дороговато там, надо по акциям-скидкам, бонусной карте брать
Оплатила полностью товар, прошло 30 дней товара нет. Звоню,, продавец ничего не знает, на горячей линии такой же ответ: "Должен прийти со дня на день", ничего не знают, отгружен или на изготовлении ещё, никто сказать толком не может. Вывод для себя сделала ни когда больше не пойду в НОFF. Ребята читайте отзывы, что бы не попадать в такие ситуации.
Хотели купить рулонную штору. На кассе выяснилось, что цена выше, чем та, которая указана на ценнике. Кассир позвала для урегулирования ситуации ответственного - некую Попову Елену (судя по бэджику). Ждали полчаса. В итоге эта дама просто отодрала ценник и сказала радостно, что он неправильный! На вопрос почему мы должны платить больше указанной цены, она сказала: не хотите, не берите. Не рекомендую этот магазин! Потерянное время и испорченное настроение.
Пришёл шкаф ненадлежащего качества. Обнаружилось это после открытия упаковки дома. Забирали самовывозом, на складе сказали, что у нас есть две недели, чтобы всё осмотреть дома. Позвонив в Хофф, сотрудник отказал нам в обмене или возврате, сказав что ничем нам помочь не может и надо было всё осматривать на складе. Одназначно не рекомендую