Holiday Inn Almaty
610 отзывов
20 марта 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, номера довольно чистые, еду в ресторане не вкусно готовят, завтраки отличные, чистота радует, расположение хорошее
2
1
31 октября 2024
Очень приятная атмосфера и приятная администрация
1
4 августа 2023
На респешионе, работают люди не отвечающие за договорённости и слова. Часто меняются и спросить оказывается не с кого: всегда отвечают на запрос, но на ответе устном всё заканчивается, до действий не доходит. Уже не в первый раз останавливаясь, подкупает только место положения. Уровень гостиницы у ЖД вокзала. Грязное постельное белье, с откровенными жёлтыми пятнами. Забитый пылью ковролан. Сломанный текущий смеситель в ванной. Больше не ногой. Очень грязно. Давно нужен ремонт и нормальный менеджер. Цена 60 к. Поленый совет, апартаменты в 90 м2 в Нурлы Тау стоят 40000 тенге. Завтрак офигенный в кофейне внизу - 5000 тенге. Вот и всё.
1
18 мая 2024
Приятный отель, завтраки вкусные, персонал приветливый, а главное чисто
2
30 апреля 2023
Отличная гостиница, но дорогая, за номер стандарт с завтраком 63 тыс. тенге! за сутки при курсе 1 руб. 5,4 тенге. Для сравнения Холидей Инн Шереметьево - 4 тыс рублей за сутки с завтраком. И при чем номер уровня стандарт в российском отеле этой сети ничем не уступает по комфорту и даже превосходит: наличием утюга и встроенной гладильной доски, и количеством полотенец и бутылочек с водой.
17 января 2024
без комментариев, все отлично, обслуживание понравился, всегда ищем вашу гостиницу и в Актау тоже были 👍🏼👍🏼👍🏼
23 апреля 2024
Номера подуставшие, завтрак пойдет. Персонал вежливый, приветливый. Неплохой спортзал
4 февраля
Отличная гостиница. Завтрак просто отличный.
24 июня 2023
Отель приличный, но уже подуставший, хороший номер, но видны следы прошлого ( треснувшая раковина в ванной, поломанный плафон у лампы, слив в туалете заедает и тд) уборка была не всегда хорошей, забывали менять полотенца. Но есть и плюсы, электрический чайник с комплектом чашек и пакетиками чая, кофе, сливками, сахаром. Холодильник работает, кондиционер работает. Жила рядом спортивная команда из Кувейта. Все администраторы вежливые. Завтраки вкусные, фрукты и закуски, много сладостей! Каши не вкусные…. Но кофе приличный. Жаль, что автомат для чистки ботинок всегда закрыт. Но в общем впечатление от отеля хорошее! Расположен рядом с большим ТЦ Форум. Много кафе и ресторанчиков рядом.
3
4 октября 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, чисто
25 мая 2023
Шесть лет назад отель соответствовал среднестатистическому уровню сети. На текущий момент - это старый, уставший отель с убитыми номерами, в которых ужасный запах и грязный ковролин. В первый же день вместо горячей воды из крана шла коричневая жидкость. Оказалось, что проводили технические работы, о чем не предупредили при заселении. На следующий день ванну так и не отмыли от этих грязных рыжих пятен. Грязная пожелтевшая штора в ванной с ужасным запахом сырости, которую усиленно пытались забить хлосодержащими средствами - безуспешно. Завтраки - при внешнем разнообразии, качество блюд оставляет желать лучшего, отдельно стоит отметить "свежие" овощи с запахом и вкусом гнили и плесени. Финалом пребывания стал тот факт, что неисправный утюг стал причиной испорченной дорогой вещи. Сотрудники респшен клятвенно обещали, что со мной свяжется менеджер для решения вопроса, но чуда не произошло... собственно не удивительно для текущего уровня отеля, вероятно, это норма. Однозначная рекомендация по этому отелю - НЕТ!!!
1
1
12 июля 2023
Отличный отель, очень приветливый персонал. В номерах всё чисто и хорошо убрано. Не самое современное оснащение, но это не мешает
10 апреля 2023
Прибывал в данном отеле с 29 по 31 марта 2023 года, отель конечно уже подустал. В номере уже требуется косметический ремонт, окна были с видом на горы, но из за их супер грязности, я гор не увидел. Персонал приветливый и вежливый это порадовало. Отключали свет и как всегда в неудобный момент, хотя я думал есть генераторы. Но самое ужасное, это был ужин в ресторане отеля, мне попался камень в рисе и я сломал зуб, тихо поздозвав официанта, дабы не устраивать шумиху объяснил случившееся, на что он мне ответил извините, могу предложить комплимент от шефа. Честно я в шоке, за поломанный зуб комплимент от шефа, слов нету. Написал на почту отеля, 0 ответа. Вот такой отель и такое отношение к клиенту.
5 сентября 2023
Заезжал, как корпоративный клиент и оказалось, что счёт так и не выставили для оплаты, в итоге такого неуважительного отношения я ещё не разу не видел. Потом ещё два дня разбирались насчёт оплаты, слава Богу, что вообще разобрались.
Если будете заезжать оплатой по карте или наличными на месте, думаю вопросов был не должно. В целом неплохой отель. Номера чистенькие, отличные завтраки и вежливый персонал.
4 августа 2024
Место неплохое, рядом с центром и автомобильными скоростными дорогами.
26 апреля 2024
Было на партнерском мероприятии, очень вкусная была еда. Сам отель, конечно староват. И подъезд к нему неудобный
1
11 ноября 2023
Всегда чисто, вежливый персонал. Из минусов: две недели пытались запросить счет, чтобы орагнизация смогла заранее оплатить проживание сотрудников. Счет так и не прислали: то праздники, то нет бухгалтера, то «сейчас отправим» и так не отправили.
17 июня 2022
Отличный Холидей Инн, все как ожидается: стандартный номер, вежливый персонал. На мой взгляд, заатрак мог бы быть поинтереснее, но в целом яйца трех видов, бекон, сосиски, свежие овощи, апельсиновый сок, чай-кофе и мини выпечка есть. В лобби есть банкомат халык банка, ужинала в гостиничном ресторане - приличная европейская обезличенная кухня, карта тиньков мир прокаталась.
1
23 ноября 2022
Не удобно, в плане проживания, вроде много чего есть, но при этом не хватает нужных мелочей (типо змеевика в ванной, ну вот хочется сполоснуть и подсушить, а негде),
Воду в номер дают жадно (кажется, что персонал зашуган от экономии)
С кондиционером так на ножах и прожил (регулировка не соответствует, т.е. цифры не соответствуют фактической температуре), чтоб открыть окно на проветривание надо окончить курсы скалолаза.
15 августа 2022
Хорошая сетевая гостиница в центре. Принимают карты МИР для оплаты проживания. В номере есть удобный стол для работы. На завтрак шведский стол, но еда не супер (уровень турецкого отеля 2-3 звёзды). Рядом есть отличный парк и банкоматы Сбербанка, где можно снять тенге с карточек мир.
3
1
22 октября 2023
Отличная гостиница. Приветливый персонал. Можно немного разнообразить завтраки. А в остальном все отлично.
3
29 августа 2024
Как всегда- качество и обслуживание на высоте!
3
21 ноября 2022
Хорошая гостиница, вежливый персонал, вкусные завтраки. Удобное расположение рядом торговые дома, есть несколько автобусных остановок, есть парковка для машины не большая.
3
1 декабря 2023
Удобный зал для семинаров на первом этаже. Доехать до гостиницы можно и на автобусе.
Персонал приветливый.
13 июня 2024
Сетевой отель, стандарты держат, заселили быстро номер чистый, без изысков.
1
10 июля 2022
В целом не плохо... но квалификация персонала требуется поднимать... персонал юный и не достаточно расторопный, не достаточно внимателен к клиенту...
Чисто и уютно... но требуется обучение персонала...
Да и ещё...
Взял в баре пиво... расплачивался наличными... не смогли найти сдачу... два часа искали... так и не нашли... мне пришло время уезжать... так и не дождался... вопрос не в деньгах... вопрос опять же... в организации и в персонала...
1
26 июня 2022
Хорошее место для отдыха, удобная транспортная развязка рядом находится один из крупных тц в городе, персонал отзывчивый и внимательный, завтраки разнообразные, готовят вкусно. Номер немного уставший, но чисто.
6 марта 2024
Отель не оправдывает принадлежности к известной сети: номера старые, с неприятным запахом, завтраки не вкусные, персонал так себе.
Второй раз точно не поеду.
20 июня 2023
Могу поставить твердую 4.Не понравилось что в номере не было воды при заселении,халата,жидкого мыла.Пришлось просить чтобы обеспечили необходимым.В целом все норм,приветливый персонал,разнообразные и вкусные завтраки.Остановлюсь ли я в этом отеле ещё?Наверное да.
3
14 августа 2024
Хороший отель , удобное расположение , пешком и такси
26 июня 2023
Просторные номера, всё новое, есть халаты и все туалетные принадлежности. Отличное расположение. Отличное соотношение цена-качество.
3
1
22 мая 2023
Неплохая гостиница, но уже "уставшая". В номерах пошёрканное напольное покрытие. В остальном недочётов не было. Завтраки хорошие, а нет вспомнил - не работающие кофемашины (надеюсь уже починили), из одной шло только молоко, из другой только кофе (но всегда можно соединить). Персонал приветливый, на все вопросы давали ответы. В общем жить можно.
3
1
14 октября 2022
Персонал очень старается решить любой вопрос. Номера с окнами на город самые тихие и солнечные. Хорошие завтраки. Есть небольшой фитнес-центр на 4-м этаже.
В номерах чайники, кофе, чай, тапочки.
3
9 мая 2023
Персоналу на вас просто плевать - даже никто не думает предложить помощь с багажом. Во время уборки поменяли воду и стакан - всё. Завтрак нормальный, но не более. В гостинице были, наверное, есть и сейчас, проблемы с заземлением - кнопки лифта, ручки дверей, абсолютно всё сильно било током! Сказал об этом на ресепшен- пожали плечами. Номера стандартные. Больше не остановлюсь.
1
12 февраля 2024
Холидей, есть холидей. Один минус, на окраине, хотя новый современный район + рядом ТЦ большой
15 сентября 2023
Старенькая немного уставшая гостиница. Полноценные 3 звезды. Один плюс -еда в ресторане вполне вкусная, большие порции и цены нормальные
22 апреля 2023
Хороший сетевой отель. Все на уровне сетевых отелей. Единственный минус, в номерах курят, запах не выветривается и пахнет куревом и в номере и в коридоре. Завтрак нормальный, вкусный и сетевой ассортимент. Рекомендую непритязательным путешественникам. С запахом табака рекомендую разобраться.
1
8 июня 2023
Отличный номер , европейского уровня ! Внимательный и приветливый персонал ! Вкусная еда !Очень нравится !
3
18 февраля 2023
Персонал молодцы! Помогли решить нестандартную проблему! Службе безопасности отеля и персоналу ресепшен отдельное спасибо! Проявили по-настоящему индивидуальный подход.
3
8 ноября 2023
Персонал приветливый, завтрак хороший, сантехника старая, кран плохо переключался между душем и ванной, кнопка инсталляции западала.
28 декабря 2024
Цены конечно не совсем для Казахстана) +- как в Москве
9 февраля 2024
Отель на самом деле 3 звезды. Персонал слабо реагируют на вопросы и просьбы. Нет вешалок для верхней одежды. Завтрак нормальный, уборка каждый день.
27 января
Худший Holiday Inn из всех что видел. Цена не соответствует.
17 октября 2024
Отличный сервис и внимание персонала.
17 октября 2021
Расположение само по себе хорошее - старый город, парки и ТЦ рядом, однако, с точки зрения траффика, дело обстоит не очень - здесь пробочное место, в часы пик можно попасть на 10-20 минут толкотни с удушливым выхлопом далеко не всегда новых авто этого замечательного города.
В отеле нет сауны, завтраки на 3-ку, кофе на завтрак откровенно плохой, а в баре - просто ниже среднего. В остальном всё прекрасно. И персонал старательный, и номера неплохие.
8 октября 2023
Вкусная кухня, мягкие стулья, чисто в туалетах, прекрасное расположение, много парковочных мест
29 апреля 2022
Хорошая гостиница. Относительно недалеко от порта. Уютно, вежливо. Номера хорошие. Особенно понравился ресторан разнообразием и хорошей вкусной кухней. Значимых недостатков не обнаружил. ИГ.
2
1
23 февраля 2023
Гостиница на пару дней сойдёт. Для длительного проживания сложновато. Персонал отзывчивый, завтраки скромные, еда 50*50, номера уставшие но в номерах чисто.
3
21 ноября 2023
Все понравилось, чистота, место расположения гостиницы. Большой ассортимент завтрака.
1
14 июня 2024
Отель очень понравился, все службы работают на отлично!
1
1