Holiday Inn Almaty
627 отзывов
2 ноября 2022
Отличный сетевой отель. Немного старый номерной фонд, но некритично. Зато отличные процессы и очень хорошее расположение, если требуется эта сторона города.
9 июля 2022
Отель хороший, персонал доброжелательный, завтраки отличные ну все хорошо и номера супер, одно только думаю надо адмигистрации сделать это поменять дверь возле парадной, а так все зашибись, мне нравится все понравилось!
3
17 мая 2023
Чистые номера. Но не много потрёпанная гостиница. Хороший завтрак. Приятный персонал. Отзывчивый и учтивый
3
1
1 июня 2023
Отель хороший, есть банкомат. Завтраки насыщенные и разнообразные, очередей нет. К сожалению, не работает обменник.
1
11 декабря 2023
Максимально уставшая гостиница. Требует реновации, но ресторан на уровне. Номера без слез не взглянешь. Заселяться только если больше некуда.
30 ноября 2022
Хорошее питание ,очень вежливые горничные девчата ,официанты ,охрана правда не приветливая но не суть ,номера уютные есть все что нужно..советую
10 мая 2022
Чистота в номере, хороший персонал. Удобно рядом торговый центр, поэтому те кто в Алмате первый раз,смело могут здесь заночевать. На счёт тишины,не уверена,ибо у меня не было соседей
24 апреля 2023
Обслуживание на 2, завтраки 4, персонал не клиенто ориентированный- на любую просьбу не знаем/ не возможно/не положено/у нас так не принято🤷♀️. Пожелания клиентов не читаются, обратной связи по брони нет. Уборка номера, особенно уборная на 3. Отель имеет 4*, но не понятно за что? Ресторан, обслуживание, еда на 4.
29 августа 2024
Как всегда- качество и обслуживание на высоте!
3
5 марта 2023
Видавший виды усталый отель. Некоторые номера нуждаются в ремонте. Есть номера для курящих, где всё пропахло дымом. Завтраки на четвёрочку.
Из плюсов: доброжелательный и толковый персонал.
1
2
7 марта
Не предупредили, что идёт ремонт
11 июня 2023
Сервис заказа еды в номер не работает! Оформили заказ по куаркоду, заказал был подтвержден в приложении, ждали 45 мин, решили перезвонить в ресторан, оказалось заказ не в работе. В итоге остались голодными((
3
1
22 февраля 2022
Тихие и чистые номера, часто бываю тут по командировке. Завтраки очень сытные и вкусные, суп особенно куриный . Разнообразие всего👍🏼 Удобное расположение.
3
2
19 ноября 2022
Требующий реновации отель. Мебель старая, обои местами отходят, ковролин грязный.
Матрас удобный, но подушки ужасно огромные, спать на таких невозможно.
Завтраки средние, если отдельно брать за деньги - не стоят.
Просто яйца, бекон, хлеб и салат. Если останавливаетесь больше, чем на 2 дня, то сильно надоест есть одно и то же.
Цена-качество-удобство у этого отеля не соответствуют, лучше выберите что-то поновее.
Расположение неплохое, до центра недалеко.
1
1
27 апреля 2024
Гостиница хорошая, но уже староват ремонт. Завтраки норм
25 апреля 2024
Организация корпоративных семинаров на высоком уровне! Молодцы!
12 ноября 2021
Что самое привлекательное - есть номера для курящих!
Номера - уютные. Система вентиляции работает отлично! Можно без одеяла спать спокойно.
Если нужны документы доя бухгалтерии ( для командировочных актуально), надо сразу при заселении об этом говорить - очень медленно делают.
1
8 января 2023
Хороший отель. Завтраки как у всех, шведский стол. Люкс большой с видом на горы. В солнечную погоду очень приятно просыпаться.
3
5 марта 2023
Уставшая гостиница, вода в ванной меняет очень резко температуру, шампунь и гель для душа в большом объёме, поэтому остаются после предыдущих гостей, утюг в номере течёт, сложно гладить, халатов не было. Обслуживание в ресторане отеля очень долгое.
Во всем остальном ок 😬
1
24 августа 2023
Стало чуть лучше с персоналом, но такая же потрепанная мебель как и раньше. Половина каналов ТВ не работает. Но в целом - нормально, жить можно.
23 мая 2024
Удобное расположение и вкусные завтраки
21 ноября 2022
замечательный отель, обслуживание прекрасное, расположение удобное. всем рекомендую . если ещё буду в Алматы, только в нем
26 июля 2022
Ужасный отель! Никому не рекомендую категорически! Заселяли нас часа 1,5, все ссылались, что система зависла. На ресепе персонал медленнее медленного. Ключи от комнаты дали к вечеру следующего дня только. Оплатила наличными за кофе в баре и за ужин в номер, а потом по выезду включили это в счёт и попытались повторно взять деньги. Так что если Вы не сохранили чеки, то они пытаются с Вас взять оплату дважды. Звукоизоляция в номере плохая. Завтраки отличные - это единственное, что можно отнести к плюсам данного отеля. Никогда больше ни я, ни мои коллеги не переступят порог этой ночлежки, иначе никак не назвать данное заведение. Отель в Алматы просто позор для данной сети!
19 февраля 2023
Ресторану 5*
-Наши гости жаловались на холод в номерах, и грязный ковролан((.
- Обслуживание в конференц зале 3* - всё подготовили до начала мероприятия, но никто не встретил, необходимо было искать ответственных за подключение техники и т.д.
2
10 сентября 2023
Отель супер, питание на 100 баллов, персонал и все остальное на высоте
26 июня 2023
Нормальный отель, не совсем понятны крайне негативные отзывы на гугл например. Ничего сверх, но и ужасным его точно не назвать.
Нормальный просторный номер, работает кондиционер. Мягкие матрасы, уборка каждый день, воды ставят много. Полотенца меняют ежедневно. Шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, набор щетка/паста.
Завтраки на 4-. Еды много, но она не очень вкусная.
Персонал - понравился. Все очень доброжелательные, здесь не к чему придраться.
Что улучшить: ковролин, про который все пишут и правда очень устал. Шторка в ванную грязновата. Можно поменять некоторые подушки
22 апреля 2023
Быстрое заселение, номера не оставили впечатлений. Завтраки показались слабые. Обслуживание в ресторане очень долгое и посредственное. Наверно больше бы не остановился.
1
28 октября 2022
Читал много отрицательных отзывов о гостиницу, что плохой завтрак, низкая шумоизоляция, плохая работа ресепшена. Но за все 5 дней там проживания ничего подобного не встречал. Всё чисто, тихо, чётко. В целом гостиница на уровне
1
22 октября 2023
Стандартно хорошая гостиница, удобное расположение в центре.
7 июня 2023
Нас поселили на курящем этаже, это конечно ужасно, ночью орали девушки пойдёмте бухать, в номере всё слышно, просыпалась раза 3 от криков людей, мужиков!персонал вежливый, еда вкусная, чистота на троечку
1
27 января 2023
Хороший отель, неплохие завтраки, в номере чисто, но ковролин давно пора заменить. В баре космические цены!
2
2 апреля 2023
Старенький отель, номера уже «уставшие», сервис хороший. В целом хороший отель, уборка хорошая, еда вкусная)
3
4 июля 2022
Отличный, но уже слегка уставший отель всемирной сети. Кровати удобные. Завтраки вкусные. ТВ в стандарте маленький (32 дюйма). Несмотря ни на что 5 звёзд.
Однако, советую отелю обновить фонд полотенец.
1
1
25 февраля 2023
Двери на 5м этаже не плотно прилегают, если ночью выключить свет, видно свет в коридоре по периметру, потому всё, что происходит в коридоре слышно в номере, много индусов, они шумят, как раз в коридоре
30 мая 2023
Супер номера, отличный персонал, очень вкусная еда! Чисто и уютно.
20 июля 2024
Хороший отель, в лучших традициях этой сети.
1
2 декабря 2022
За такие деньги многое не идеально как должно быть ( номера местами подушатанные, освещение тусклое ) . Большой плюс- вкусные и разнообразные завтраки .
14 июля 2024
Попал на ремонт… и это было не очень…. Плюс очень много индусов с семьями… из за этого на завтраках очень грязно…. Много раз замечал как их дети просто кидаются едой…🤦♂️
28 ноября 2022
Отель старый, в номерах как бы не убирались старая мебель дает о себе знать. Кавролин уже надо менять.
В первое же утро проснулся от запаха сигарет, ощущение было что курят прямо в номере. Номер был если что не курящий, как выяснилось этаж выше курящий, запах попал через вентиляцию.
В общем в следующий раз в другой отель.
2
1
14 декабря 2022
Понравилось и расположение и отель и цены.
Все очень хорошо, но отель не самый новый конечно, но и не старый.
3
14 ноября 2024
Отличный отель.
11 сентября 2021
Хорошое расположение, восхитительные завтраки, сервис на высоте, номера просторные, очень высокое качество сервиса, однозначно рекомендую. Не первый раз останааливаюсь в этой сети, которой можно доверять
3
1
21 октября 2023
Отличное сочетание цены и качества. Вежливый персонал
20 января
Завтраки хорошие
1
1
2 апреля 2023
Прекрасная, гостиница, чисто, комфортно, вкусные и сытные завтраки, вежливы
8 мая 2023
Грубое отношение администратора к клиенту (к девушке) отеля.
8.05 у меня списалась сумма за первый день проживание в отеле из-за внутренней ошибки сотрудников отеля. При обращении с решением этой проблемы, сотрудник ресепшена, снисходительным тоном обращался ко мне, хамил и довел до слез. Я девушка и разговаривала на русском языке. После длительного общения сотрудник не разъяснил как можно решить мою проблему, а только в грубой форме сказал, что не будет заниматься моей проблемой и посоветовал мне самой звонить в бухгалтерию ночью. Его коллега извинился за грубое отношение в мой адрес. От самого администратора извинений не было. Деньги списались из-за ошибки отеля и его сотрудников.
Как только в диалог вступил мой отец, который разговаривал на казахском языке, тон администратора сразу изменился, и к мужчине было совсем другое отношение.
Ошибку человеческую при бронировании понять можно, но грубое отношение администратора в мой адрес испортил впечатление об отдыхе в последний его день. Печально осознавать, что международная сеть отелей относится к своим гостях грубо.
1
1
15 декабря 2022
Хороший сетевой отель, вода, халаты, чистые полотенца, уборка каждый день, не плохие завтраки, но чуточку под уставший , поэтому твердая 4
3
20 августа 2023
Немного «уставшая» но сервис отличный и удобное расположение
1
7 марта 2023
Приветливый персонал, хороший вайфай, хорошая уборка в номерах, завтрак скромный и однообразный.
19 января 2023
Обслуживание не хорошее.
Не всегда убираются. Проблема с питьевой водой. Постель не поменяют, пока не попросишь. Халаты дают только, когда потребуешь.
Не соответствие цены и качества.
3