ИВЦ МВА
1343 отзыва
30 июня 2022
Выражаю огромную благодарность врачам ИВЦ МВА Соловьевой Ольге Владимировне, Файзулиной Алине Фаритовне, Жаркову Александру Владимировичу- эти замечательные врачи лечат нашего кота Жоржика. Врачи с большой буквы, профессиональные, грамотные, человечные, у них золотые руки и добрые сердца. На каждом приеме они все объясняют простыми и доступными словами, оговаривают все риски, помогают, очень бережно и ласково относятся к коту, с полной уверенностью можно сказать, что эти врачи - сделают все возможное и помогут животному ! Низкий им поклон за их труд, великодушие и милосердие. С огромным уважением, Коврежкин А.В. , Гатнатулина А.Ш. и наш кот Жоржик
5
2
30 ноября 2021
СПАСИБО БОЛЬШОЕ! ВЫ СНОВА СПАСЛИ МОЮ СОБАКУ.
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам:
Стригелевой Полине Викторовне,
Леоновой Надежде Андреевне,
Асеевой Дарье Валерьевне и Салех Юсефу.
Благодаря их профессионализму наш любимый питомец жив.
Наша маленькая такса была в положение, мы очень беспокоились за ее родовой процесс, так как у собаки была операция год назад на позвоночник. Посетив несколько клиник, нас убедили, что повода для беспокойства нет. Настал час x, у собаки отошли воды, около 15 часов не происходило ничего. У меня началась паника,так как маленькая собачка скулила и страдала от боли. Я понимала, что больше так не могу, в 21:30 я позвонила в клинику, чтобы нас приняли срочно на приём. Когда мы приехали, объяснив сложившуюся ситуацию, к нам сразу прибежали специалисты. Девушки были очень добры что к моему питомцу, что лично ко мне. Они моментально же сделали узи, снимок животика. Девочки сразу предложили простимулировать собаку. Несколько часов я была в ожидании, девушки почти каждую минуту находились рядом с питомцем. Гладила ее, разговаривала. Около 3-х часов, я ждала чуда. Но к сожалению, стимуляция не помогла. Девушка хирург, предложила все таки сделать кесаревосечение, так как из-за операции на позвонок и узкого таза,собака не может сама родить, я упала в слёзы,потому что боялась потерять свою собаку, так как была сложная операция ранее,девушки меня успокоили и сказали, что все будет хорошо.
Через 2–2,5 часа, ко мне вышла врач и сказала: «поздравляю, у Вас 5 щенят, состояние Вашего питомца в норме»
Вам не передать словами, что мы чувствовали, когда девушки вынесли наших щеночков и нашу любимицу. ЭТИ ЛЮДИ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ДОКАЗЫВАЮТ,ЧТО ОНИ ЛУЧШИЕ. ЦЕНЫ -ОПРАВДЫВАЮТ КАЧЕСТВО. ЛУЧШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К ПИТОМЦУ, А ТАКЖЕ К ИХ ХОЗЯЕВАМ. ВСЕ МЫ ЛЮБИМ НАШИХ МАЛЫШЕЙ, ВСЕ МЫ ПЕРЕЖИВАЕМ - ЭТИ СПЕЦИАЛИСТЫ СДЕЛАЮТ ВСЕ,ЧТОБЫ ПИТОМЕЦ БЫЛ ЗДОРОВ.
10
1
22 июня 2024
Отвратительное место. Отдали 2500 р перед приемом! Никаких ответов не получили. Терапевт больше печатала на компьютере. Не рекомендую!!!!
5
2
20 февраля 2023
Была 10.07.22 в клинике с крыской на КТ, опишу свои впечатления.
1. Приехала заранее, минут за 15 до приёма уже ждала своей очереди. На приём позвали с опозданием на 20 минут, ничего не объясняя и не извинившись в итоге - в общем-то, не смертельно, но можно и уважительно к посетителям относиться - в первую очередь из-за того, что животные поступают к вам в разном состоянии, у кого-то ситуация может быть критической, и даже лишние три минуты в очереди в этом случае - это много.
2. Предварительно при записи на процедуру по телефону администратором была озвучена сумма за КТ 3000 руб. без заключения и 4000 руб. с заключением врача. Непосредственно на приёме у врача озвучили сумму 4000 руб. - сказали, без разницы, дают заключение или нет, сумма от этого не меняется. После чего я сказала, что вчера мне по телефону говорили другое и попросила уточнить стоимость (т.к. мой лечащий врач в другой клинике сама расшифровывает результаты исследований и заключение необязательно). Вернувшись, врач сказала, что да, оператор назвала неверную сумму, без заключения цена всё же 3000 руб. Ок, но осадочек, опять же, остался - тем более, на сайте чётко указан прайс.
3-е и самое неприятное, т.к. затронуло уже моего питомца. Крысу после процедуры вынесли с кровью на хвосте - текла из ранки, в которую вставляли катетер. Я это заметила, когда осматривала её, прежде чем ехать домой, и вернула врачу с просьбой нормально обработать, что и было в итоге сделано - обработали и наложили повязку. Это всё несмотря на то, что врач на приёме говорила, что вся процедура длится максимум 2 часа (достаточно долго для КТ) как раз для того, чтобы быть уверенными, что с животным после операции всё хорошо. Что-то не похоже на то, что вы ответственно относитесь к животным.
Просьба к клинике:
- уважительнее относиться к клиентам.
- не мухлевать с прайсом на ваши услуги.
- заботиться о пациентах. Это ваш первостепенный долг. Тем более, стоимость услуг у вас весьма не бюджетная.
10
1
24 апреля 2023
- [ ] Опыт у врачей ОРИТа не более 2-3х лет. Действуют стандартно, согласно протоколам, не думая логически, головой. Здесь из-за халатности врачей друзья потеряли собаку с инор. телом в кишечнике. Врачи ОРИТа боролись с симптомами, не разобравшись в причине. А причина - кормление СРАЗУ после операции на кишечнике.. на многочисленных УЗИ никто не увидел повторную перфорацию. Собака 3 дня заживо «гнила» у вас под контролем. Уважаемые руководители ИВЦ, хочется отметить Ваши же слова на сайте клиники «строго следим за качеством оказанных услуг» и спросить, почему в ОРИТе не производился постоянный контроль? Почему врачи заметили огромный живот только утром, уже после того, как жидкость начала литься из шва? Качество услуг абсолютно не соответствует вашему прайс листу. Вы берете 30 тыс.руб./сутки только за стационар! и даже элементарно не предоставляете мягкую подстилку собаке в боксе, не говоря уже о врачебном наблюдении.
21
12
6 марта 2023
Обратились в ИВЦ Восток в конце февраля с французским бульдогом, срочно нужна была операция по коррекции БЦС.
ФАЙЗУЛЛИНА Алина Фаритовна и СЕМЕНОВА ЯНА АЛЕКСАНДРОВНА – экстренно приняли, проконсультировали и провели операцию, аккуратно и без осложнений (по части операции).
К сожалению, БЦС оказался не основным диагнозом, после операции наш Чарли дышал превосходно, но припадки продолжались. Алина Фаритовна проявила чуткость и была с нами на связи всю неделю после операции. Когда состояние стало критическим, направила нас к неврологу Александрову Алексею Сергеевичу в ИВЦ Запад.
Алексей Сергеевич, провел подробный осмотр, выслушал все жалобы и поставив предварительный диагноз, направил на МРТ. После МРТ, мы смогли установить окончательный диагноз и причины наших проблем. К сожалению, диагноз оказался неизлечимым, онкология в голове.
Алексей Сергеевич подробно рассказал нам все варианты развития состояния питомца, в нашем случае операция была невозможна, потому была назначена медикаментозная схема и дополнительно, рекомендация онколога Дурмановой А.А.
Мы хотим выразить огромную благодарность всем врачам ИВЦ, которые принимали участие в попытке спасти нашего Чарли. Вы проявили действительно человеческое отношение и профессионализм. Вы врачи по призванию, которых сейчас сложно найти. Спасибо вам огромное!
P.S. Ни в один прием, ни разу не увидели «развода» на дополнительные (ненужные) услуги, все только по делу. Каждый дополнительный шаг отдельно согласовывался с нами. Да, возможно прайс чуть выше среднего по Москве, но оно того стоит. Профессионализм, оснащение, сервис – все одновременно и в одном месте.
Спасибо большое!
10
5
26 марта 2023
Нашла эту ветклинику в интернете. Приняли крупного Алабая и поставили точный диагноз. Не ожидала, что все врачи могут быть такими добрыми. Спасибо большое за поддержку и за заботу о питомцах. Очень хорошие врачи и весь персонал. Если вдруг ваш друг заболеет, то только туда!
Опытные и квалифицированные вет врачи! Хороший подъезд и есть стоянка.
Отдельное спасибо АЛЕКСЕЕВУ
Александру Анатольевичу.
8
10
15 октября 2023
Были на приеме у стоматолога Лаврова. Остались довольны, кошечка не стрессовала, дала посмотреть зубки ( хотя обычно не дается в рот заглядывать). Обращались по поводу сломанного клыка, благо операция не понадобилась, просто домашнее наблюдение. Стоимость приема 2500, других сумм не платили.
4
1
2 апреля 2024
Записались на первичный осмотр за 3,5 тыс.
Пришли с псом - говорят с 1 апреля услуга подорожала до 4,5 тыс. За что???
(Поздороваться и услышать первоапрельскую шутку??) Больше не придем, спасибо..
7
3 августа 2023
Лечили собаку с межпозвоночной грыжей в данной клинике. Огромная благодарность неврологу Головиной Юлии Дмитриевне за правильно и своевременно поставленный диагноз, и хирургу Алексееву Александру Анатольевичу за отличную операцию. Собака спасена! Через две недели начал бегать.
2
2
7 ноября 2022
В клинике очень внимательные и грамотные врачи. Чистота и порядок. Приём производится по записи, поэтому очередей нет, время ожидания минимальное.
Постоянно пользуемся услугами этой клиники.
3
3
13 ноября 2022
Стерилизовали здесь свою собачку. Все прошло хорошо, врачи очень заботливые, внимательные администраторы. Забрали день в день. Наша девчонка быстро поправилась. Через неделю уже носилась , как ни в чем не бывало. Через 2 недели приехали подстричь коготки, собака бежала , как к себе домой.
6
4
7 июля 2024
Очень грамотные специалисты, быстро отреагировали и сделали всё, что могли!!!
1
1
7 июня 2024
Лучшая клиника в городе. Лея и Ася мои любимые специалисты. Благодарю Вас.
1
8 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам и всему мед персоналу клиники за спасение моего кота ! Две недели борьбы за моего питомца. Четыре наркоза , две операции , два переливания . Вообщем все было очень сложно . Отдельная благодарность хирургу Собакиной Светлане Константиновне за прекрасно проведённую операцию ! А так же Кристине и Яне за заботу и внимание к моему питомцу коту Кеше !
8
5
28 сентября 2024
Отличная клиника! Здесь всегда помогут
18 декабря 2022
На первый взгляд клиника очень приятная и чистая, все вылизано и приятно находиться в помещении.
Но сто происходит в стационаре тайна покрытая мраком.
Мы приехали в клинику срочно, кот не мог пописать и мы нашли ближайшую клинику к дому, т.к. ситуация была критической.
Первое, что смутило -совсем молодые врачи. Ну ладно, разговаривают грамотно, на сколько это можно оценить в состоянии стресса.
Кота унесли на узи и больше не отдали. Оставили в стационаре, сказали нужно промывать, ставить катетер. Хорошо, мы были согласны на на все, только бы помогли нашему любимцу. Первые сутки врач звонила довольно часто и сообщала о всех процедурах и состоянии кота.
На след. День я пришла навестить кота, все вроде бы тоже было хорошо, кот был вполне спокоен.
Сто произошло на вторые сутки очень хотелось бы узнать!!!! Дозвониться и допроситься разговора с врачем удалось с третьего раза с ожиданием в 3 часа! На следующий день побежала проведать, мне вынесли кота с чёрной мордашкой(у меня сфинкса розового цвета), сказали, что испачкался кормом!!! При попытке отмыть котика( уже дома) стояло понятно, что морда вся содрана! Ссадины такие, как будет его мордой тёрли об наждачку!!!! Кот перепуганый, подпрыгивает от любого звука, на лапе от катетера - гематома!
Кроме рекомендаций по лечению дома на руки я не получила ничего. Что делали с моим любимцем двое суток в стационаре, какие процедуры? Какие анализы, какие препараты давали?! Ничего. Только чек на 30000₽
Денег не жалко, жалко кота!!!
Потрудитесь объяснить, уважаемые сотрудники , данную ситуацию!
И последнее. Девочки на рецепшен совершенно не приятные, грубые. Отвечают через не хочу и смотрят на тебя так, как будто ты к ним домой без стука завалился.
27
6
18 декабря 2023
Очень дорого первичный осмотр, у нас сразу взяли анализы, не спросив могу ли я их оплатить. КТ сделали собаке без последствий, все прошло хорошо, но разные врачи на приеме почему то не могут посмотреть КТ , сделанное в их же клинике. Видимо нет общей базы .
1
29 апреля 2023
Очень не плохой вет.центр, не далеко от метро, есть парковка. По стоимости и качеству очень даже хорошо. Делали только вакцинацию собаки и кошки, но было видно что другие посетители тоже хорошего мнения и те кто на осмотр и те кто на операцию.
4
7
22 апреля 2023
Персонал отличный. Хотелось бы сказать огромное спасибо онастезиологу Дарье Константиновне и неврологу Александрову Алексею Сергеевичу, за их профезианализм и просто человеческое СПАСИБО. Люди с большой буквы.
11
6
7 августа 2023
Спасибо огромное хирургу Пустовиту Егору Анатольевичу и всем работникам ветцентра, очень рады, что оказались в ваших надежных руках, теперь только к вам!❤️🩹
3
2 октября 2023
Доброе и внимательное отношение к друзьям нашим меньшим. Современное оборудование. Квалифицированные ветеринары. Есть стационар 24 часа, что не мало важно.
1
3
27 октября 2023
Отличная клиника, профессиональные доктора, современное оборудование.
Жаль, что разрешают разговаривать по-телефону о личных делах (не о болезнях и лечении) посетителям. Это просто неуважение к остальным посетителям клиники.
11 февраля 2024
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность доктору Алексееву Александру Анатольевичу. Именно этот доктор, спустя две недели наших мытарств по другим клиникам, неправильных диагнозов, лекарств, поставил точный диагноз и через несколько часов успешно прооперировал нашего малыша чихуашку. Это ювелирная работа, т.к. малыш весит 2,6 кг и, если простыми словами, 1-й и 2-й позвонки зажимали ему спинной мозг. Уже отказывали лапы, он терпел ужасную боль, в глазах не было жизни, малыш угасал на глазах…, а нам назначали Мильгамму и успокоительные, говоря, что это стресс. Доктором Алексеевым и другими врачами, была проведена колоссальная работа, и на следующий день мы забрали нашего малыша, который очень хорошо себя чувствовал после операции. Большое спасибо доктору, всем врачам, принимавшим участие в спасении нашей собаки и всему обслуживающему персоналу инновационного ветцентра на Мичуринском проспекте. Очень рекомндую этот центр!
3
1
10 марта 2024
В ноябре 2023 делали операцию собаке. Вывих коленной чашечки и разрыв крестообразной связк и. Двойная операция, лапу собрали. Очень хорошие хирурги.
2 апреля 2023
Все понравилось.
И клиника оснащена,врачи граммотные.Была сложная операция,что-то пошло не так.Звонили каждый день разные врачи,одни вселяли надежду,другие давали понять,что все не так уж хорошо.Прилетели на операцию из другой страны,взяли сразу на обследование,на операцию.Хирург позвонил ночью,операция прошла успешно,наш щенок дышал.Через два часа начался кошмар.Были только надежды.2,5 суток малыш боролся.При переливании крови сердечко малыша остановилось...
10
6
5 июля 2022
Очень меркантильная клиника. Самое адекватное отделение, это - реабилитация, им спасибо, старались, регулярные переписки, фотоотчеты и цены хорошие для такого стационара.
Животное, кот Платон, в общем лечилось в ИВЦ около 4 месяцев, выписываясь и снова поступая в разные стационары данной клиники. Денег было потрачено, с момента заключения договора, около 500 т.р.
Задачи ИВЦ заключались в ампутации скакательного сустава, после неудачной операции в другой клинике, заживлении культи, для последующего протезирования, с чем благополучно справились.
24 февраля кот Платон уже с протезом был вновь помещен в стационар ИВЦ. С абсолютно здоровой Правой задней лапой.
В итоге - смотрите фото. Проходит две недели - Некроз здоровой конечности. Мы лечили левую ногу, а не правую. Правая была абсолютно здоровой после протезирования. Специалисты ИВЦ не смогли реабилитировать протез, при том, что после его установки вобще подразумевался амбулаторный уход за животным. Это мы решили подстраховаться, обеспечить котику должный медицинский уход, понадеялись на профессионализм, так сказать. Платон, на тот момент, уже хорошо свыкся с врачами ИВЦ. Максимальные условия. Но нет ... вместо, хотя бы, трехлапого кота, нам предложили двух и то не факт ... уничтожили здоровую заднюю конечность, усугубив и без того сложную ситуацию, превратив ее просто в безвыходную.
И я вам после этого что то еще там не доплатил? Вот за это? Я все оплачивал вовремя, без задержек, до тех пор пока услуги соответствовали качеству.
Не говоря, что ситуация критическая с правой лапой, котика отправили на ампутацию культи с протезом. Это при том, что уже был нарушен кровоток в правой ноге, дней примерно так 8 ... Потом 3 перелевания крови безрезультатных, никакой стратегии вобще как будто не было! Я только и слышал: "Наблюдаем ... наблюдаем ...", - анализы ухудшались с каждым днем ... в итоге животное усыпили.
Еще раз повторяю, у меня нет претензии к ампутации протеза, скорей вопросы. У меня претензия к приченению тяжкого вреда здоровью (некроз здоровой лапы).
После всего этого психоэмоционального ада, когда мы уже немного пришли в себя, мне пришла жалоба на электронный адрес, на 30 т.р. В которой мне предложили решить вопрос, со словами "ждем ответ". Ну ок, я написал. И где же ваш ответ? Его нет ... это похоже на издевательство, согласитесь? Не вижу от вас попыток решить вопрос. Претензия о неоплате части услуг была составленна мною в день автаназии, основание: некачественное оказание услуг. Ответа на нее не последовало. Ответственность за приченение вреда здоровью животного (некроз здоровой лапы) брать никто не хочет. Ну нет слов!
Вот такая вот история, с кучей нервов и слез. Платите денег до последнего вздоха и мы вам еще будем сыпать соль на рану.
38
6
26 ноября 2023
Дерматолог в этой клинике назначил нашей возрастной собачке преднизолон и это ее убило! Больше ее нет с нами! Я не медик, я обращаюсь в клинику, чтобы вы помогли! Что же вы назначаете такой препарат возрастной собачке?! Как жить теперь понимая, что вместо лечения мы потеряли ее НАВСЕГДА!
8
2
30 марта 2024
Когда читала отзыв про кошку кажется канадский сфинкс, которую владелец забрал из стационара в очень плачевном состоянии- всю в моче и диком стрессе, без двух когтей- я подумала ну просто не повезло, может животное какое-то специфичное.
Но к сожалению моего кота из стационара тоже вернули в каком-то ужасном состоянии, а мне есть с чем сравнить-это в общем-то не первая его операция была в жизни. В общем он тоже весь воняет мочой за три метра, полная дезориентация в пространстве( не надо писать что это после наркоза-прошло уже два дня), сопит хрипит, на груди пятна от принудительного кормления, И главное он в таком стрессе ужасном, в каком я не видела его ни-ког-да.
Подумайте много раз , может быть врачи тут и хорошие, но к стационару есть вопросы, что там делают с животными, у меня возникли большие подозрения, что несмотря на конскую стоимость в 25 000 за сутки, там далеко не комфортные условия для ваших животных.
Больше за оперативным лечением сюда ни за что не обращусь именно из-за стационара.
3
3
22 апреля 2023
Был опыт посещения ОРИТа этой клиники. Врачи заявляют, что помещение закрытое, хотя у них же в памятке написано, что посещать можно 2 раза в сутки по 20 мин. Пускают в отделение реанимации! без бахил, в верхней одежде. Врачи ходят курить в кроксах, хирургичках прямо на улицу и потом в этой же одежде заходят в ОРИТ. Отходы никак не сортируются, шприцы, пеленки все в один серый мусорный мешок. Собаки в нижних боксах лежат без подстилок/лежанок. Положили две несчастные пеленки под собаку, где в других аналогичных клиниках данной ценовой категории у каждой собаки есть матрас, который впоследствии обрабатывают антибактериальными средствами. Позиционируют себя как премиум клиника, но от премиума только прайс-лист..
17
15
14 ноября 2022
Внимание! приходя в этот центр, будьте готовы, что Вашего питомца убьют и Вы за это заплатите лично. А теперь если без эмоций.
Обратились в ИВЦ на Мичуринском 8, кошка вела себя вяло и практически ничего не ела. Кошке 7 лет, с характером, сильно привязана к нам и не особо подпускает чужих людей к себе. Доктор осмотрел взял анализы, отправил на УЗИ. Узи выявило проблемы с желчным пузырем (камни). Мы послушали деферамбы от доктора, как Вы своевременно обратились и прочее.... Доктор тем временем консультировался с хирургом, в итоге мы положили кошку в стационар, так как доктор сказал, что ситуацию можно нормализовать с помощью капельниц....
На следующий день поступил звонок и нам сообщили о решении оперировать питомца. А надо отметить, что деньги с нас взяли заранее предоплата практически 100% и это не много ни мало 122000 рублей! За операцию и нахождение в стационаре и еще за множество каких то непонятных манипуляций. Никто не сказал о том, что возможен летальный исход!!!
Операцию провели, нам регулярно звонили РАЗНЫЕ ЛЮДИ и информировали о стабильной ситуации с кошкой. На следующий день после операции мы всей семьей пришли навестить нашу Моню (кошку) нам вынесли ее и дали побыть 10 мин. Опять вышел новый человек, который особо не владел ситуаций. На следующий день в 9 утра звонок из клиники о ситуации с питомцем - опять новый человек и опять ничего нового. В 16:00 этого же дня звонок из клиники - опять новый человек и сообщение, что кошка умирает ( это на фоне стабильной картины) и необходимо проводить реанимацию - Вы даете согласие? Конечно даем! мы сразу же выехали в клинику, пока мы ехали нашу Моню не спасли....
К нам вышел, опять новый врач, который сухо и безучастно рассказал нам, что кошка это биологический материал..... нормально?
Потом нам сказали доплатить долг еще около 20 тысяч и написать заявление на выписку. Администратор выясняла нюансы кремации и мы словно разговаривали не с профессионалами, которые реально лечат и спасают животных, а с плохим бизнес-процессом по изъятию денег...
В общем, как не описывай ситуацию - наша кошечка погибла
31
8
27 июля 2023
Здесь явно работают бессердечные врачи! Хотела записаться на процедуру ЭЭГ где вводятся обязательно седация. Обратилась с просьбой быть с собакой во время погружения в сон, так как он панически боится и впадает в агрессию с чужими людьми. А далее на саму процедуру я безусловно ушла бы. Так вот мне отказали!! Обращаться в такую клинику не хочется. Где не понимают элементарных вещей.
12
3
23 февраля 2023
Минус-это администратор на ресепшен. Всегда грубо и по-хамски разговаривает, ничего не знает, только принимает оплату. При чем что два года назад, что сейчас, поведение и настроение администратора не изменилось.
Плюсы: все приемы что были нам понравились. Ортопеды хорошие, кардиолог -молодец. Также делали стерилизацию лапароскопическим методом- все хорошо прошло. На другой день собака чувствовала себя не очень, была вялой и не ела, но позвонив в колл-центр и связавшись с клиникой дали ответы на все интересующие вопросы, тк для меня это тоже все было в первый раз и я не понимала что делать. Дозвониться до клиники через колл-центр получилось правда только со второго раза, тк врачи были на операции. Перед операцией собака нервничала и на врачей лаяла и не подпускала для осмотра, но подсказали как придержать ; у врачей хоть в глазах и появлялся небольшой страх, когда на них овчарка агрессирует, но виду не показывают, не ругаются-молодцы!! При этом дома собака к чужим относится очень спокойно и не реагирует на них.
7
2
21 апреля 2023
Этот отзыв очень важен и может стать для кого- то весомым при принятии решения обратиться в эту клинику .
Большинство положительных отзывов (за исключением именных) КУПЛЕННЫЕ. Читайте негативные отзывы от реальных пациентов.. оперировали здесь собаку, ничего хорошего, кроме хирургии не могу написать. Абсолютная халатность со стороны персонала. Отсутствие крови/плазмы/компонентов на экстренные случаи. Даже альбумина с эритромицином нет (очень необходимые препараты). Обходите эту клинику стороной
22
10
20 августа 2022
Добрый вечер. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ врачам и всему персоналу клиники ИВЦ МВА за помощь нашей собаке! Расскажу нашу историю... В один момент у таксика отказали задние лапки, естественно у нас шок и непонимание что случилось. Поехали в ветклинику в области, нам сказали, что чувствительность есть, но ситуация серьезная. Диагноз нам не поставили, т.к. нет необходимой аппаратуры. Стали искать клинику в интернете. Нашли Медвет, позвонили, записались на МРТ и консультацию хирурга через 2 дня. Это была наша первая ошибка!!! С утра ( в день приема) нам позвонили и сказали, что приема не будет... без объяснения причин, предложили перенести прием на следующий день, мы отказались, т.к. собаке становилось только хуже. Стали искать дальше, где нам могут помочь. Нашли клинику ИВЦ МВА, дозвонились, девушка нас записала на прием в отделение Запад, состыковав в один день прием и МРТ. Приехали на прием, попали к невропатологу Александрову Алексею Сергеевичу, который осмотрев нашу собаку поставил 3 стадию неврологического дефицита ( задние ноги уже абсолютно отказали и висели тряпочками). Сделали МРТ, оказалась, что грыжа позвоночника с вытеканием вещества в спиной мозг. Врач дождался результатов и рекомендовал срочную операцию, т.к. время было уже против нас... Операцию нам порекомендовали сделать у доктора Алексеева Александра Анатольевича, который является Руководителем хирургического отделения ИВЦ МВА Восток. Перевезли ночью собаку из одного отделения в другое
(ИВЦ Восток), приняли без проблем, отправили нас домой и заверили, что на следующий день в обед уже сделают операцию, т.к. ситуация становилась критической. Утром нам позвонили из клиники, рассказали о состоянии нашего пёселя и в обед забрали на операцию. Операцию делал Алексеев Александр Анатольевич. Когда нам позвонили из клиники, спустя 3 часа после начала операции, я плакала, слушая врача, который очень подробно рассказал о ходе операции, проведенном вмешательстве и прогнозе. Нам оставалось только ждать. Вечером мы позвонили в стационар и нам дали обстоятельное объяснение о состоянии нашей собаки, его самочувствии. Прислали фотоочет. На второй день у пёселя уже появилась чувствительность в лапках, он начал сидеть, а потом и вставать. Сегодня 15 дней с момента проведения операции. Наш пёс ХОДИТ!!!! Пусть еще не совсем уверенно, но он ходит, пытается даже подпрыгивать, я считаю, что это уже достижение!!! Теперь будем заниматься реабилитацией. СПАСИБО ДОКТОРАМ!!!! ( операция была 5.08, пациент Чарлик, такса, самец)
10
10 ноября 2022
Ветклиника очень большая, есть мрт, рентген узи, зоогостиница, ветаптека, ветлаборатория.Даже есть фитнес салон для животных. Есть все узкопрофильные специалисты. Дружный коллектив. Я там тоже веду прием птиц по понедельникам по записи.
4
3
28 января 2023
Прекрасно консультируют, замечательно лечат, очень профессиональный и гуманный подход, дорого- да, но сейчас такие времена- где дёшево там не вылечат....
1
27 марта 2023
В клинике была первый раз! Восторг не бывалый!!
В клинику ездили специально к Волшебнику, Врачу с большой буквы, Юнси Имрану Ридхаевичу. Ездили на консультацию по разрыв Пкс(правый задний ноги) у хаски.
С разрывом мучалась 6 месяцев, не могли решится на операцию, не могли довериться врачу, но когда в интернете наблюдала за работой Имрана, то сразу решила что только к нему.
Огромное спасибо от Зинки, 🥰
9
5
22 сентября 2024
Все хорошо. Но высоковаты цены.
1
22 октября 2022
Хороший оснащённый центр. Нашей собаке делали операцию по закрытию портосистемного шунта хирург Собакина С. К. -огромное спасибо доктору за ювелирную работу, собака уже прошла восстановительный период)) В центре выполняется много видов исследований, результаты оперативно приходят на почту, есть онлайн консультации - удобно!
5 октября 2022
Мне понравилась клиника. Быстро приняли, вежливо, чисто. У меня был уже опыт, когда в клинике мой пес подхватил клеща, но здесь это невозможно. Все время моют полы, следят за чистотой. Хорошо работает регистратура, быстро, вежливо.
Огромное спасибо хирургу Юнси Имрану Радхаевичу! И той бригаде, которая участвовала в проведении операции.
Мой джек-рассел порвал крестовую связку колена. Имран Радхаевич прекрасно сделал операцию, пес стал быстро восстанавливаться.
4
3
20 октября 2022
Сегодня расскажу про это место всё как было. Приехали мы сюда в 2 часа ночи, собака наша была не в лучшем состоянии, живот был раздут и явно испытывала боль. И если вы думаете, что ветеринары - это люди, которые любят животных и хотят им помочь, то вы не туда пришли. Первый укол с обезболивающим собака получила только через 2 часа страшилок о том как всё плохо. Врача УЗИ не было ночью и нам было предложено оставить собаку до утра или принять решение об операции под нашу ответственность. Но за лишние 5000 Врач Узи появился и проведя исследование, приняли решение об отказе от операции. Так как нам нужно было сделать мрт для нашего ветеринара, решили оставить собаку до утра под присмотром врачей, а уже утром забрать с результатами мрт. оплатили в кассе 14000 за мрт и 6000 за стационар + 5000 на руки узисту за ночной вызов. Поехали домой. Дальше началось такое, чего даже я, опытный кинолог, еще не видел. Ну то, что собака в таком состоянии оказалась на мрт в 14.00 вместо 10.40 это цветочки. 2 часа ожидания в приемной, под предлогом того, что собака ещё под наркозом, а по факту время на развод на деньги - это нечто. Показания менялись каждые 20 минут. то доп.услуги, которые они делали на 7200, почему то заранее не согласованные, то прием терапевта, который забыли посчитать, за 6000. На просьбу показать наконец собаку, администратор заявила, цитата: "Мы не выдаём животное до погашения задолженности". 10 минут общения на повышенных тонах и угроз вызова на нас охраны, нам всё таки согласились показать собаку. По всему было видно, что никакой помощи ей не оказывали, открыв мочевой катетер, установленный нашим врачом, с собаки вытекло полтора литра мочи, то есть не то, что ей не помогали, её кинули в клетку на ночь, и даже катетер не открыли, хотя собака поступила с раздутым животом. на требование выдать результаты мрт, нам сказали, что только после оплаты, чек на оплату 14000 за мрт, никак не помог. Дальше в кабинет ворвалась спортивного вида и 2 метра ростом "медбрат" и предложила мне выйти в кабинет, поговорить там, где нет камер. В общем после 5 часов они таки вызвали охрану, а мы участкового, приехали они почти одновременно и дружно встали на нашу сторону, нам выслали мрт, как выяснилось позже, другой собаки, конечно же случайно и нас таки отпустили. Мораль сей басни такова, старайтесь выбирать проверенных врачей, которые сначала думают о вашем питомце, а не коновалов, в головах которых только как бы развести вас на деньги и нажиться на вашей беде. Кстати от туда мы сразу поехали к своему ветеринару, тут же на стол и спустя 20 минут и две капельницы, собака покакала, газы вышли, живот сдулся и взяли с нас 1650р за это. В ИВЦ МВА за 28000 угрозы, хамство, полиция и никакой помощи зверю.
40
7
25 апреля 2023
Немного слов об ОРИТе этой клинике. После операции собаку отправили в бокс ОРИТа. Лежала она там трое суток без подстилки, на голой грязной плитке, кондиционера в помещении тоже нет.. к слову, собаке с длинной шерстью и температурой будет очень жарко там. Посетители могут посещать ОРИТ (при условии, что ваше животное умирает, ранее нас туда не пускали..) без бахил и в верхней одежде)) врачи, кстати, тоже особо не заморачиваются со сменкой, покурил на улице и сразу пошел переливание делать в этой же одежде и обуви. Два раза в сутки вам будут звонить разные врачи и сообщать «прогнозы осторожные..» Услышав эту фразу, не думая, берите животное и везите в нормальную клинику с ОРИТом, мы, к сожалению, не настояли на перевозке собаки и потеряли ее здесь.. Берегите своих питомцев, не везите их сюда!
19
9
25 ноября 2022
Очень хорошая клиника. Внимательные и профессиональные врачи, медицинский персонал. График работы круглосуточный, что порой бывает очень важно. Современное оборудование.
4
4
15 апреля 2023
Удалили негативный отзыв…на котором было около 70 лайков …Уважаемая Разина Д.Н, не дали еще несколько ответов по Юте ,почему 8 ЛЕТНЮЮ (сделали акцент на возрасте в Вашем ответе ) видимо это уже крест на животном можно не спасать ,покормили консервами после операции ?Разве можно после операции на ЖКТ кормить консервами и вообще кормить ? Не парентеральное ли питание должно быть ? И еще отдельная «благодарность» Вам за то,что Вы пропустили проститься с Ютой ,в Ваше «закрытое» помещение ,где просто проходной двор,нет бахил ,врачи выходят на улицу в своей форме и обратно же благополучно заходят и идут в ОРИТ.
P.s видео с кремации нам не присылали ,пришлось звонить напоминать о себе
Прилагаю фото удаленного отзыва(только начало ) и прошу вернуть его обратно полностью
21
11
26 марта 2023
ОРИТ не справился со своей задачей — ПОСТОЯННО отслеживать состояние питомца, как следствие после первой операции на кишечнике! почти сразу впихнули в нее 4 банки корма через трубку в пищеводе. Кишечник в местах швов снова перфорировался и каловые массы начали поступать в брюшину. Каждый день по несколько раз «врачи» делали ей узи, но на мой вопрос: «что там за свободная жидкость?» Они отвечали так: «возможно, это раствор натрия хлорида, которым промывали ее на операции» все это длилось двое суток, на третьи сутки у собаки эта жидкость стала СОЧИТЬСЯ через швы на животе!! Забили тревогу и срочно операцию. На повторной операции все, что они смогли сделать это вскрыть и зашить. Поздно.. двое суток с каловыми массами в брюшине = сепсис, перитонит. Панкронекроз, некроз сальника.
И это профессионалы?
Миллион вопросов, ни одного ответа..
Можно ли кормить собаку сразу после операции на кишечнике через 5 часов??
-Почему не была взять свободная жидкость на анализ сразу после первого ее обнаружения??
-Как можно не увидеть накопление 5литров жидкости в брюшине у собаки в стационаре?? Ждали пока сама будет вытекать из швов..
-Порвать наш пакет плазмы..
-Анализ на липазу (показатель панкреатита) сделали только на последний день, после того как я напомнила об этом. Все разговоры записаны. Я четко помню, что «врач» ОРИТА сказала мне спасибо, что я напомнила об этом.
-Почему за каждым пациентом не закреплен определенный врач?? Каждый раз звонили разные врачи, анамнез полный никто не знает, четкой схемы лечения нет, только симптомы убирали, играли не на опережение. Полный ноль вся команда ОРИТ. Все врачи молодые, студенты, ординаторы, практиканты.
В клинике ни альбумина, ни эритромицина, ни донорской крови/плазмы/эрмассы, ничего нет..
Мы сами и днем и ночью ездили искали, привозили. Так мало того, порвали пакет с плазмой, и из-за этого не смогли использовать ее для нашей собаки в экстренной ситуации.
Полная некомпетентность, за исключение зав анестезиологии. Команда ОРИТ вообще не должна лечить животных. Ни гуманности, никакого сочувствия и сострадания к питомцам.
По поводу цен даже писать ничего не хочу, рассчитываешь на взятие ответственности за доверенную жизнь, а в ответ получаешь тело члена семьи.. невозможно
28
10
19 февраля 2023
Несколько дней назад я взяла кошку с улицы. Очень хотелось сразу показать её ветеринару. В одной частной клинике нас отказались принимать с бездомным животным, хотя кошка вела себя абсолютно спокойно и оказалась просто брошенной домашней кошкой. Мы очень рады, что нам не отказали в ИВЦ МВА! На приём попали уже в 23 часа (клиника работает круглосуточно, о чудо!) Врач Бикеева кошку осмотрела, взяла анализы крови, дала рекомендации по дальнейшей обработке от паразитов, карантину, питанию. СПАСИБО БОЛЬШОЕ персоналу клиники за их профессионализм и доброе отношение!
3
6 сентября 2023
Здесь убили мою Машку. Прошло уже 2 года. А после убийства ещё надо срочно побежать к врачу, иначе потом на вопросы не ответит. То есть для них это вещь, хозяин 15 лет ухаживал за животным, а теперь и горевать не имеет права. Мы просто забрали тело нашей девочки и похоронили.
11
2
17 августа 2023
В этой клинике наблюдаемся давно. Ни разу в «разводе на деньги» замечены не были. Да, сами процедуры по высокому прайсу, но я предпочитаю чуть переплатить и быть уверенной во врачах.
Врачи все приятные, объясняют все!
2
3
29 июня 2024
Дорого но сердлбольно и качественно. Реально помогают и знают что делают