Менеджеру - Алексею Мигиневичу ,
хотим выразить искреннюю благодарность за неоценимую помощь в выборе и покупке нашего нового автомобиля. Ваши профессионализм, терпение и глубокие знания в области автопрома сделали этот процесс не только легким, но и приятным.
С первых минут общения с Вами мы почувствовали готовность помочь и искренний интерес к нашим потребностям. Вы внимательно выслушали пожелания и предложили несколько вариантов, которые идеально соответствовали ожиданиям. Благодаря Вашему вниманию к деталям и умению находить оптимальные решения, мы смогли сделать правильный выбор.
Советы и рекомендации были крайне полезны, и мы особенно ценим стремление объяснить все нюансы, связанные с автомобилем. Вы не просто продавец — Вы настоящий эксперт, который искренне заботится о клиентах. Мы уверены, что именно благодаря Вам мы стали обладателями автомобиля, который будет служить нам верой и правдой на протяжении многих лет.
Еще раз спасибо за время, терпение и профессионализм. С радостью будем рекомендовать Вас всем знакомым и друзьям, ищущим автомобиль. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем успехов в Вашей работе!
С уважением,
Евгений и Евгения
Счастливые обладатели автомобиля Jetour!
Хочу выразить искреннюю благодарность Гридюшко Сергею за помощь и профессионализм при решении моего вопроса в автоцентре, внимательность к деталям и оперативность в работе позволили мне быстро решить проблемыу, связанную с моим автомобилем. Я очень ценю ваше отношение к клиентам и вашу готовность всегда прийти на помощь.
Обслуживалась на сервисе 10 лет с 2014 года. Проходила плановое ТО раз в год на протяжении 10 лет, чтобы быть уверенным в состоянии своей машины и безопасности. Каково же было мое удивление, что в машине не менялись свечи с 2020, с пробега в 80 тысяч. Хотя в июне 2024 года я приезжала на очередное плановое ТО с пробегом в 140 тысяч, где замена свечей была в регламенте работ. Просто забыли, не сделали, не пояснили причину, не извинились!!! Моя машина сломалась сегодня на дороге, я могла попасть в аварию. Отвратительное отношение к клиентам, безответственность.
Отличный персонал. Обслуживаю свою машину уже 9 лет только у одного специалиста Владимира Шевченко. Очень ответственный, профессионал своего дела. Рекомендую.
Искренняя благодарность Гридюшко Сергею за радушное отношение, и особенно, за оперативность в обслуживании моей машины. Как всегда очень приятное впечатление после посещения!
Замечательный коллектив, уважительно относяться к людям, своевременно и качество обслуживают техническое обслуживание и ремонт автомобиля. Всегда с удовольствием посещаю автосалон и с хорошим настроением уезжаю. Желаю творческих успехов и процветания компании.
Всё бы неплохо. Сделали. Но..время оговоренное по телефону было в 2 раза меньше, а простите это нормо час. И ... очень странно - машину даже не предложили помыть у них перед ремонтом. А в остальном - ну нормальный оф.диллер с кучей запчастей.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу Дроздову. Приехали смотреть понравившийся автомобиль, Михаил нас встретил, всё рассказал (правдиво), оставил максимально приятное впечатление за собой и автоцентром. Сделка состоялась на следующий день. По моей просьбе к приезду документы уже были подготовлены, что сэкономило мое время. Приятно работать с профессионалами) Михаил, спасибо!
Нормальный сервис. Обслуживал Киа. Предварительно скинули счёт фактуру. По факту работ сделали скидку, что было приятной неожиданностью. В процессе выяснилось, что один из видов работ делать не надо, его и не стали выполнять, хотя могли сделать и взять лишних денег.
Если бы можно было поставить половину звёзды, так и сделала бы.
Пять лет все было отлично. Что произошло сейчас? Разучились работать? На замену бампера потребовалась неделя. Причем, оказывается, эта работа не позволяет отремонтировать пробитое колесо, которое лежит в багажнике.
На ремонт колеса, похоже, требуется не менее суток. Ответить внятно по срокам никто не в состоянии. Переключают по нисходящей. И без результатно. Никому не буду рекомендовать этот центр
Просто не хотят работать. Имитации и разговоров много, но тянут резину и пытаются развести людей на деньги. Договаривались что при подключении диагностики электриком ,что буду присутствовать и нужно поговорить с электриком. А на самом деле продержали машину два часа и ни чего не сказали толком. Просто назвали стоимость. Не советую.
Компания утверждает что у них выгодный trade-in. Что оказалось на самом деле.
Заинтересованности в том чтобы взять вашу машину нету вообще. ( Такое впечатление )
Сказали в течении пару часов наберут . Уже месяц прошел)
У знакомого там же стоимость назвали на 4000$ меньше чем весь рынок. Так себе выгодный trade-in.
Хороший автоцентр, но пора уже менять название, Kia там не продают, а продают еще лучше, это китайский бренд Jetour, шикарные машины по адекватной цене!!!
Уже скоро 5 лет будет, как я стал туда регулярно наведываться. Купил там автомобиль, теперь обслуживаю. Расположение автосалона было одним из пунктов для выбора автомобиля при покупке. Как и отзывы клиентов по сервису. Нравится всё.
Хороший салон ( как впрочем и везде сейчас). Киа, Жетур. Вежливый персонал есть отделение банка для оплаты, санузлы. Просторный объём помещения., светло, тепло. Тест-драйв.
Выражаем благодарность сотрудникам автоцентра KIA «Атлант-М» за высокий уровень обслуживания, качественную диагностику и проведенный ремонт автомобиля.
Также благодарность всему салону за своевременное обслуживание!!!
С уважением, Ирина Пачковская
Хороший оффициальный салон, лучше многих в городе. К клиенту относятся вежливо и участливо! К сожалению, самих машин киа почти нет, а если есть,то цены слишком высоки. В основном продаются китайцы Jettour.
В салоне есть зона отдыха и небольшой кофетерий. В прошлом году поставил бы 5 баллов .
Покупка, обмен старого авто на новое и обслуживание только тут, а так же страховка покупка/заявление, шиномонтаж и т.д. Всегда без нареканий. Удобно и прозрачно. Сервисом довольна.
Хочу выразить благодарность специалистам автоцентра Михайловской Анне,Ивашину Кириллу, а также всем остальным сотрудникам центра, занимавшимся обслуживанием моего авто KIA SРORTAGE"гос номер 8009 ОР 7..17.09.2023 в связи с выходом из строя климат-контроля я обратился в центр Вышеуказанные специалисты четко, быстро и профессионально провели все необходимые мероприятия по оформлению и быстрому и качественному устранению неисправности.Спасибо вам ребята Хотелось, чтобы руководство центра отметило работу этих сотрудников, по возможности -материально Ещё раз спасибо всем Вам за работу Крепкого вам здоровья и всех благ.
Очень дорогое обслуживание!!!! Поменять масло и три фильтра с ремнем генератора стоит 1400!!!! Сами купили масло немецкое 4 литра 120 рублей и за три фильтра отдали 170 рублей ремень генератора 80 и ролик 68. Все в оригинале….. сами думайте сколько стоит это поменять?
Обращался с проблемой неисправности датчика удара, заменой ограничителя в автоцентр КИА.
Понравился профессионализм и компетентность мастера, кажется Вячеслав. Работы выполнили быстро, все проблемы решили и стоимость в полтора-два раза ниже , чем у говорунов из разных СТО и "гаражных мастеров на все руки"
Купила машину в 2019 году и с тех пор не было ни одного случая, когда обращалась в отдел сервиса, чтобы работа была выполнена от и до без косяков. То ТО, на которое ты записан в конкретное время делают на протяжении 6 часов, аргументируя тем, что параллельно взяли клиента без очереди «потому что ему очень нужно было», то заказанную деталь ждешь вместо обещанных 2х недель 2 месяца, а в процессе выясняется, что ее забыли вовремя заказать… но последнее обращение в автоцентр просто вынудило написать этот отзыв!
Обратилась в автоцентр с проблемой постороннего «хруста» в подвеске и скрежет колодок, приехала в назначенное время, но к моему удивлению вместо того, чтобы принять мою машину и осмотреть ее на подъемнике, менеджер просто покатался со мной по району, сделал свое заключение «ну вы же не у нас меняли колодки и диски, еще и поставили неоригинальные (хоть и лучшего качества), поэтому меняйте на новые у нас и вопрос будет решен, а посторонний звук в подвеске - это вы просто раньше не обращали внимания, так и должно быть!» и все. Человек просто на слух сделал выводы о неисправностях в моей машине. Я бы решила, что он сверх-человек, если бы не привезла машину на другой сервисный центр КИА и в течение часа там мне бы не обнаружили и не устранили все причины. В итоге: посторонний «хруст» оказался гарантийным случаем и в машине полагается произвести необходимые работы, а скрип колодок - халатность мастера, который их устанавливал. Рада, что гарантийный период авто оканчивается и необходимость сотрудничества с этим автоцентром тоже!
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в данном автоцентре, в том числе сезонную замену шин и их хранение, что очень удобно. Качество выполняемых работ и цены меня вполне устраивают. Персонал вежливый и внимательный. Недавно меняли шины, сказали что закончат все работы в течение часа, хотели с супругой скоротать время ожидания и выпить кофе, но не работал кофейный автомат, а на рецепшен тоже, как назло, никто не дежурил, но один из сотрудников всё же нашел возможность и организовал нам кофе со сливками, за что ему большое спасибо, ведь не обязан же был- просто хороший человек. Было очень приятно. Так что - рекомендую, но, только не забудьте оформить предварительную запись на выполняемые работы.
4 год обслуживания. Всегда высокое качество обслуживания, отношение персонала к клиентам, надежное качество запчастей, расходных материалов к автомобилю.
1
1
Посмотреть ответ организации
A
Al LA
Знаток города 14 уровня
14 декабря 2024
Сервис изменился, люди тоже изменились. Раньше сервис был лучше, к заказчикам и менеджеры были более внимательны. Сейчас они другие, смотрят с высока. Что-то изменилось… молчу про отдел продаж запчастей, там вообще нужно кланяться. Парт-номер выдали не тот на запчасть. То ли из вредности, то ли у них пересортица на складе.
В Атлант-М на Независимости абсолютно ВСЁ профессионально! Здесь всегда чисто и уютно. Огромная благодарность руководителям за чёткую организацию работы компании. Компания, которая действительно решает все поставленные вопросы. Обслуживаю здесь Kia Sportage уже 4 года, и после каждого посещения уезжаю с чувством благодарности абсолютно всем сотрудникам, начиная от сотрудников, которые следят за чистотой в помещении, всегда приветливых девочек- администраторов, профессиональных ребят- консультантов отдела сервиса и конечно же механиков, которые обслуживают авто.
К ВАМ хочется возвращаться- а это главный критерий оценки работы компании. Процветания ВАМ и удачи в достижении поставленных целей!!!
Персональные слова благодарности мастеру НАГЕЛЛО ДМИТРИЮ и механику-электрику ВИНАРСКОМУ АНДРЕЮ.
Нагелло Д., Винарский А., Колковский Е., Шевченко В., Сильнов Г., Зенькович Е., Залуцкий С., Емельянов Н., Усатов А., Шеститко Ю., Будинский Д. - команда профессионалов, которые и создают имидж компании.
Обращалась в оба сервиса с машиной на гарантии. По итогу Проблема не устранена, посторонние звуки в передней подвеске при повороте руля так и остались. Причину не ищут или не хотят искать. Видимо надо привезти автомобиль на эвакуаторе, что бы решение вопроса сдвинулось с места.
Посмотреть ответ организации
5
516941 Кривулец
Знаток города 3 уровня
16 января
Персональный менеджер говорит голосовой помощник есть а его нет( После покупки авто выясняется что я не могу зарегистрировать авто в ГАИ, потому как тот же менеджер не смог правильно оформить договор купли-продажи. Накатал 1000 км, потратил два рабочих дня .
Автомобиль продан со скрытыми дефектами.
Администрация (начальница отдела продаж не вышла к нам и даже не позвонила)
Уде пошел второй год, как обслуживаю свою киа, купленную новой в киа-центр, у другого сертифицированного сервис-центра в минске. И с ужасом вспоминаю, как по своей же глупости первые 2 года гарантийную машину обслуживал у них в киа центре. Политика данного автоцентра- не признавать проблему, а убеждать клиента, что это не гарантийный случай .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отношение к клиентам более чем хорошее, но на этом всё!. Проблемы, которые существуют, а они знают их, делать не спешат, ибо таким образом клиент будет приходить снова и снова, при этом оплачивая "работы по поиску неисправности". Удобно конечно, но не для клиента. Считаю, что дилер должен знать все проблемы и помогать клиенту решить, но это не их 'конек'. Увы, но эта контора настроена зарабатывать по другому.
Вполне вменяемый сервис. Вежливые, корректные люди, все хорошо организовано, даже жаль, что концерн ушел. Впрочем, наступает новая эра, а в ней впереди всех Китай.
Ребята мастера своего дела. Ещё бы цену немного подешевле, то точно было бы 5 звёзд.
В заказ смотришь - цена супер, а на обороте +20% НДС. Но не забывайте торговаться, ребята идут на уступки :)
Но обслуживанием я остался доволен.
Дилерский центр премиального уровня (для бюджетной марки — важно учитывать😏☝🏻)!
Современный проект, удобная зона отдыха ( ТВ, чтиво, вода, автомат с кофе), хорошая парковка, вежливый квалифицированный персонал, соблюдение стандартов (респект менеджеру👍🏻).
Резюме: комфортно во всех отношениях☺️