Киа Центр Шереметьево, официальный дилер Kia
1172 отзыва
16 мая 2022
Работают отличные ребята очень внимательные к клиенту
3
27 февраля 2021
Купил автомобиль в данном салоне. Остался очень доволен всем. Отдельное спасибо хотелось сказать Мусатову Юрию.
2
1
3 февраля 2020
С этими ребятами вообще не советую связываться. Называется если проблема не решается то проще послать клиента куда подальше. Скажу сразу обращалась моя сестра, но я присутствовал при этом. Мало того что машину перекрашивали 2 раза так в итоге для того , чтобы попало всё в цвет когда перекрасили бампер зачем то сняли защитную плёнку с капота. Ну ладно сняли её с бампера когда красили и не поставили обратно, но предупредить же можно, не вопрос я за свой счет бы её наклеил. Вообще очень безалаберный и не клиентоориентированный диллер. Руководству на заметку почитать книжку «Клиенты на всю жизнь».
7
5
27 сентября 2020
Вообще создалось впечатление, что тут никто никуда не спешит: "Солдат спит, а служба идёт..."
Менеджерам по продажам тоже по-моему глубоко на продажи. Попросил тест-драйв. Молча сели в машину, молча проехали, молча вышли... ВООБЩЕ НИЧЕГО О МАШИНЕ НЕ РАССКАЗАЛ И НИКАК НЕ ПОПЫТАЛСЯ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ! Пошли в соседнюю Хёндай, так там и решили купить машину после объяснения от менеджера Хёндай
4
4
7 апреля 2023
Записалась на ТО к Виталию,прекрасный работник.по больше бы таких внимательных сотрудников
1
15 января 2022
Очень красивые машины и удобные, понравилась одна хотим купить
2
2
3 ноября 2021
Проходила там 0 проверку. Все было очень быстро и кваллфицировано. Первое плановое тоже поеду туда делать. Зона ожидания удобна, можно наблюдать по видео камере за машиной
4
3
18 ноября 2019
И так, начнем с покупки автомобиля.
Приехали покупать автомобиль, выбрав модель оплатив полную стоимость, мне сказали что я могу забрать автомобиль на следующий день.
Приехав на следующий день, оказалось что птс нет на автомобиля и я должна еще сутки ждать.
Персонал конечно же попытался уладить конфликт, но осадок и мнение осталось не из лучших.
А дальше начинаются приключения веселее.
Через месяц использования автомобиля, в дороге перестает работать: фары, щетки, сигнализация, электроподъмники, ну и все что связанно с электросигналом.
Приезжаю в сервис мне делают диагностику компьюторную и говорят у вас все хорошо езжайте( на тот момент все неисправности сами заработали).
Так у меня происходило в течении года не однократно и ответ один и тот же.
В итоге когда я все же приехала к ним с этой неисправностью по факту( потратив 6500 на эвакуатор) выяснилось что бракована центральная коробка растределения электроники. Ее нужно заказывать у постовщика и она прийдет через 3 месяца.
Но вдруг находят ее в москве ставят в машину и теперь, динамика машины уже не та: раньше что бы тронуться машине хватало 2 тыс оборотов. Теперь это 3 тыс оборотов, печке нужно 20-30 минут на то что бы начать только обогревать солон и стекла, раньше это занимало 5-10 минут.
И самое главное мне до сих пор не компенсировали эвакуатор хотя поломка произошла по их вине.
Хотите вечные проблемы покупайте машину в киа шереметьево.
9
6
24 ноября 2020
Покупал машину в данном дилерском центре, персонал клиентоориентирован, обслуживаюсь только у них. Любые вопросы касаемо ТС решаются быстро
2
4
11 марта 2020
Очень профессиональный менеджер Беляев Евгений. Спасибо ему огромное в помощи при выборе и покупки автомобиля киа соул.. Советую обращаться к нему из за человеческого отношения и участия.
6
3
19 июля 2020
Были с супругой. Очень отзывчивые менеджеры. Посещением салона остались очень довольны. Оставили маленькую kia уехали на kia Rio. И все благодаря Королеву Андрею (менеджер) и оценщику trade in Борису(извиняюсь фамилию не знаю)
4
2
9 июля 2023
Можно купить машину там не обманут
10 января 2022
Один из лучших сервисов, где приходилось обслуживаться, не только из КИА, но и среди других марок
4
2
12 декабря 2023
Все на уровне 5+
23 сентября 2021
Авто продают только с дополнительно установленым оборудованием , а это плюс двести и более тысяч, вплоть до миллиона! Барыги! Наглые и ухи поевшие!
2
3
30 ноября 2021
Отличный авто салон, благодарность менеджеру Дмитрию за работу. Я довольна.
1
2
13 февраля 2022
Отдел продаж молодцы. Но администратор Камилла, судя по звонку была очень не в настроении.
2
8 июня 2021
Персонал на высшем уровне общения. Было приятно пообщаться. Все всё знают, подскажут. Никто никуда не футболит. Побольше бы таких людей
2
1
20 января 2021
Персонал отзывчевый, приехал на осмотр на 3 часа раньше, приняли, по моей просьбе машину оставили. Спасибо! Менеджер по ремонту авто Александр, красавчик!
3
2
1 сентября 2020
Ужасное место! Пытаются обмануть на каждом шагу, трейд ин занижают; сначала договариваются об одной цене, а потом неожиданно объявляют другую, тысяч эдак на 100 больше.... так работали лет 10 назад левые автосалоны, которые пытались тупо обмануть. Официалы не могут ТАК работать!!!! Обходите этот салон стороной! Купила машину У других официалов и очень рада, что не связалась с этими! Потраченное время и нервы!
4
4
9 декабря 2022
Неплохой центр. Напрягают только цены!
23 сентября 2020
Потрясающий автосалон, таких мало, пример остальным, как надо вести бизнесс. Полная клиентоориентированность, максимально быстро и по делу. Я остался доволен.
2
1
25 мая 2021
Пришлось изменить мнение о данном центре. Потому что если у Вас проблема, с которой они не хотят возиться, то они просто отмораживаются. Обидно. Для 5го ТО буду искать другой сервис
1
2
26 мая 2020
Добрый день ! Вчера , 25/05/20 была в вашем салоне в Химках . Консультант Ашитко А.В. Был в маске , но без перчаток . Сказал что технический осмотр займет 40 минут , но это зяняло 1.30 мин. Диагностику делал Валиховский К О . Он был без средств защиты ( маска и перчатки) по приказу Собянина . И вообще максимут 3 человека были только в маске на 1 этаже . А как же Covid -19 !!!!!
1
8
26 сентября 2021
Отличный сервис, внимательные сотрудники. Очень быстро работают!
1
1
5 марта 2020
Огромная благодарность Максиму Красильникову за оперативное решение проблемы (обращение по страховому случаю), особенно хочется отметить высокий профессионализм, внимательное отношение и гибкий подход к проблемам клиента.
Остались только приятные впечатления от посещения КИА КЦ Шереметьево, новый автомобиль собираюсь приобрести именно здесь.
9
5
12 октября 2021
Купили авто. Салон супер,менеджеры по продажам большии молодцы. Спасибо
2
1
21 января 2019
Был в этом салоне в ноябре 2018 года, ребята в салоне просто молодцы, продать машину и купить новую за 6 час достойный показатель, Честный трейд ин. Советую все данный солон. А вот в соседский Рольф Химки лучше не обращайтесь т.к. обман с трейд ин там очень развит. Обещают одну цену договорившийся а в момент сделки меняют цену на очень низкую. Поэтому я и попал в этот салон и за 6 часов сдал свою машину и уехал на новой, всем советую Киа Шереметьево, а вот от Соседей их лучше держитесь подальше!!!!
4
1 мая 2022
Новый автомобиль с мая 2021 года так и не привезли, словно нарочно заставляют делать ненужные действия по возврату средств. Осадочек остался.
Не первый опыт общения с дилером.
Ранее пришлось вызывать милицию, чтобы отдали автомобиль из сервиса.
1
1
2 февраля 2021
Сдавали на страховой ремонт Киа Рио, замена, покраска бампера и замена фары. Сделали быстрее срока. Не отвалилось, светит, всё понравилось :) зазоров нет )
1
2
20 сентября 2019
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники внимательные, вежливые и внушают доверие. Очень довольна. Планирую в дальнейшем обращаться именно сюда. Спасибо!!!!
6
11 февраля 2020
Отличный диллер, неоднократно обращался по гарантийным случаям и ТО , мелкому ремонту. Все быстро качествеено и без задержек. Менеджеры обычные люди готовые выслушать и помочь по любым вопросам.
7
2
4 октября 2019
Посетил первое ТО 15 тыс/км. Замена масла, фильтры и диагностика. Объявили 2.5 часа ожидания. Сдал машину в 10:30 и выехал из сервиса в 14:00. И это просто плановое ТО по замене масла. Что же тогда будет при замене колодок? 6 часов ожидания? При этом стоимость планового ТО на 15 тыс/ км в районе 10 тыс рублей. После такого длительного ожидания, мне даже не сообщили что по диагностике, совсем другой мастер отдал ключи, и всё. Ноль информации. Свободны.
По сервису:
1. Приготовьтесь к длительному ожиданию. Замена масла минимум 3 часа. Если ремонт серьезный, я так понимаю машина останется в сервисе надолго.
2. Изначально говорят, что терминал не работает, и оплата наличными. Это ложь. Всё работает. Не хотят проводить безналичные расчеты. Но если скажете, что будете искать другой сервис, терминал моментально работает. Нужно заранее это обсудить с ними, прежде чем отдать машину.
3. Все заказ наряды выставляют от ИП. Также продают автомобили. Думаю в случае гарантийного ремонта, потом и не найдешь виноватого, сегодня ИП есть, завтра нет.
4. Не ценят Ваше время. На косяки, девушка Дарья извинится, и предоставит скидку 10%. А осадок все равно останется, и посещать данное место не захочется.
5. Вы клиент на этом сервисе, дорогой и любимы пока не купили у них автомобиль, после покупки автомобиля, Вы никто, Вот если вдруг запланируете покупку нового автомобиля, до этого момента Вас будут ценить, потом снова встанете в очередь так себе людей, которые могут и подождать, и все равно что они там подумают.
6. При звонке в сервис объявили одну цену, по факту стоимость увеличилась на 1500 тыс, потому что сразу добавили смазку всяких деталек, салфетки, и еще что-то непонятное. Как итого 3.5 часа машина простояла в цеху, и что там делали с ней, что диагностировали, неизвестно. А если там и была очередь, никто даже и не известил, что нужно подождать. Сам уже настоял, что отдайте машину, сколько можно ожидать.
День испорчен. Впечатление от первого посещения официального дилера также, впрочем как и обычно от посещения любого сервиса официалов.
6
2
27 ноября 2021
Обслуживаю здесь свой автомобиль. Немного сервисов где моют двигатель.
Рекомендую.
4
1
31 января 2021
Новая киа рио, которую купила в автосалоне, через 7 месяцев после покупки авто, садится аккумулятор. Лучше купить polo, на котором аккумулятор работает уже 7й год
4
2
22 ноября 2019
Отношение к клиентам крайне не уважительное. Можно долгое время находиться в салоне и ни один менеджер не проявит интерес к Вам. Так же и при обращении в службу кузовного ремонта. Забрали машину на ремонт даже не осуществив мойку а/м и ни выявив изъяны. Зато при передаче а/м после ремонта я обнаружила, что в салоне не работает освещение и обвинение от менеджера автосалона было в мой адрес, содержание которого сводилось в общей фразе «это у вас было сломано и мы тут ни при чем».
5
4
6 февраля 2022
Спасибо мастерам за оперативность и качественную работу!
1
2
27 марта 2021
Кругом обман хотели взять машины 🚗 в кредит самом начале мою машыну хундай туксон 2007дизель автамать оценили за 320 000 а после одобрение банка переаченковке 100 тысячи рублей дали
5
5
12 июля 2019
Некомпетентность сотрудников, формализм в работе и безответственность. Обратился в этот центр по направлению на ремонт из страховой компании МАКС, выбрал его, т.к. ближе к дому. 07 мая 2019 года сделал в этом центре осмотр автомобиля Тойота Версо после ДТП (бампер под покраску), и стал ждать приглашения на ремонт после его согласования со страховой. Но ни через 2 недели, ни через месяц его так и не последовало. Когда через месяц я в очередной раз позвонил менеджеру Александр узнать о ситуации, выяснилось, что письмо от них на согласование так еще и не ушло в страховую компанию, при этом, Александр (по-моему это кузовной ремонт), пытался переложить свою ответственность на своего коллегу эксперта, который не отправил его запрос. После разговора я, грешным делом, подумал, что он, в рамках своей компетенции и трудовых обязанностей, все же решит эту проблему, но, спустя еще месяц вопрос так и остался на этом же месте. То есть, запрос так никуда и не ушел. И как после этого можно говорить хорошо о КИА центр Шереметьево, если там работают бестолковые, безответственные, безинициативные и безграмотные сотрудники, в котором нет ни какого контроля за их работой, потому что их руководителям глубоко наплевать, что у них творится в отделе. Это позор, а не дилерский центр. Такими сотрудниками дилерских центров КИА убивает себе репутацию.
В дополнение - спустя несколько часов после того, как я оставил жалобу на официальном сайте КИА, на почту получил ответ следующего содержания о том, что на их сайте писать могут только клиенты владельцы автомобилей КИА или клиенты, желающие его приобрести, а мне, почему-то, по рекомендовали обратиться к представителюсвоей марки автомобиля. Я в шоке!!! Причем здесь представитель моей марки автомобиля, если я являюсь КЛИЕНТОМ КИА центра Шереметьево по направлению страховой компании, с которой у них есть договорные отношения. И после этого они борятся за звание лучших дилеров??? И уже точно я никогда не стану клиентом этого дилерского центра КИА.
7
3
16 февраля 2023
Была на ТО, все очень быстро сделали
3
1
2 ноября 2023
Качество работы
3
15 ноября 2022
Очень медленно работают.
Оплата наличными.
Средней сервис
11 ноября 2022
Не понравилось обслуживание, цены накручивают.
3
1
25 мая 2021
Менеджерам плевать на клиентов
Кресла в машинах сдвинуты специально вперёд, не сядешь
Очень сильно ударился ухом об стойку, хотел залезть в машину, не получилось
3
2
19 октября 2019
Отдала машину в ремонт по КАСКО, срок работы оговаривали 8-10 дней, на 12 день решила позвонить, спросить, когда смогу забрать свою машину. Мне сказали, что сейчас уточнят и перезвонят. В итоге в этот день так никто не перезвонил. Позвонила опять на следующий день, выяснилось, что одну из деталей моей машины повредили, теперь её красят и она будет завтра уже готова, о готовности мне сообщат. В итоге, на следующий 14 день, мне так и не перезвонили, как и не перезвонили и на 15 день. Звоню опять сама. Говорят - еще делают. завтра точно будет готова. Ощущение такие, что свою машину уже не увижу никогда, или отдадут с какими-нибудь дефектами, судя по отзывам. Я в ужасе. К кому обращаться с таким беспределом даже не знаю.
Вывод: 4 октября 2019 года отдала машину в ремонт сегодня 19 октября она не готова и готова ли завтра будет не известно ( срок ремонт 8-10 дней).
Отношение к клиентам пофигистическое. Руководители центра ну обратите же внимание кого берут в штат.
Больше ноги моей там не будет. Самый ужасный сервис.
8
3
16 марта 2020
Отличный автоцентр !!! Хорошее обслуживание. Профессиональные и вежливые сотрудники. Спасибо !!!
5
1
30 мая 2021
Покупал машину. Через год делал ТО-1.
Всё в порядке. Вежливо, быстро, качественно. Претензий нет. Всё показали. Как и что сделано продемонстрировали.
4
1
6 сентября 2020
Очень хорошая атмосфера менеджер Андрей молодец советую всем этого менеджера мы там уже две машины покупаем вобшем молодцы
5
1
23 мая 2022
Комфортная зона ожидания,вкусный кофеек)))
2
1
22 ноября 2022
Быстрый качественный кузовной ремонт