В данном салоне был куплен новый автомобиль KIA OPTIMA 11.09.2018г
вопросов с покупкой не возникли, все было на уровне!
На ТО-0 решено было ехать в Киа шереметьево, 1.10.2018 я приехал по записи и по мимо замены масла было указан ряд недостатков, такие как машину ведет в лево и на водительском сидение достаточно сильно растянулась кожа и это всего за 2 недели эксплуатаций(
менеджер по гарантий сразу отказал в гарантий на сидение т.к это естественный износ!
и приступили к сход развалу и тут все началось, сделали три раза сход развал и тест-драйв ну нечего не изменилось машина по прежнему не едет ровно, 3.10,.18 я снова приехал на сход- развал где провели все те же работы и нечего не поменялось, 8.10.18 пришлось снова посетить данный сервис и потратить 5 часов своего времени на тренировки мастеров, и уехал с советом Тех директора и мастера приемщика сделать сход развал в другом месте и мы вам покроем эти расходы! я принял решение ехать в другое место и делать хоть что то с этим авто! и это было верным решением и машина приехала прямо! итог меня пригласили в сервис для корректировки своего стенда сход развала и хотели пообещать сгладить свою вину хоть как то НО предложение не поступило только обещания! время потрачено ТРИ дня а нервов и того больше!!!!!!
P/s от 15.10.18 спасибо за ответ!!! Буду дальше наблюдать за проблемой сход развала и после замены резины приеду на проверку! Хорошо что вы открыты и готовы решать эту проблему!
Заезжал на межсервисную замену масла.
Вместо предписанного производителем TOTAL Quartz INEO MC3, залили более дешевое и ниже стандарта API, TOTAL Quartz 9000 (да еще по цене выше розничной за 1л в 2 слишним раза, разливая из бочки-то).
Я по наивности не проверил, не ожидал такой подставы от "официального дилера". В результате сначала увеличился расход, а потом двигатель заклинило.
Не обращайтесь к этому дилеру. И тщательно проверяйте устанавливаемые комплектующие и ГСМ предписанные производителем. На сайте KIA.ru есть "калькулятор масла" для всех моделей, к сожалению узнал об этом поздно.
Работают по сути одни аферисты,лишь бы толкнуть свой автомобиль,не думая о последствиях,первый и надеюсь в последний раз обращались в диллерский цент Шереметьево!купили автомобиль с неисправным двигателем ,убеждали что все идеально,в итоге они же сами нам перебрали двигатель,тогда и вопрос собственно ,что вы нам в уши воду лили а?Раз все идеально тогда и не перебрали бы двигатель!Один фиг как был дефект после их ремонта так и остался,месяц ждал ремонта,лохотрон!Ощущение чтотничего и не делали!Благо избавился от этого драндулета !!!Хотя можно было подать 3 иска в суд!!!
Обслуживание оставляет желать лучшего!!! Работает быдловатое хамло, если до последнего посещения было нейтральное отношение, то сейчас хочется всем людям говорить, чтобы они не посещали это место.
Отвратительно! Лгут не моргнув глазом! Большую часть работ не проводят.
Вот когда Вам продают машину, - да, вылижут зад и поцелуют взасос. Непременно.
Делал ТО. Заявлено 3,5 часа. Деваться некуда, требую чтобы пустили в ремзону. Конечно-конечно, однако канетелят. Наконец, минут через 10-15 проводили. Однако масло уже, якобы заменили, более того, успели снять-поставить все колеса и обслужить суппорта. Машину уже даже опустить успели и долбодятел протягивает колесные гайки... Ага! Ни одна не шевельнулась. После этого что-то колдовали на ноуте с OBD2 минут 10, потом поливали спреем и протирали моторный отсек (благодаря чему он потом густо оброс пылью). Спустя 27 минут старший сел в мою машину и выгнал ее на парковку... «Не поняла» - удивился автор, «куда это он?». - А все! - Как все, а еще три часа, что? - Ничо, больше все! Ладно, иду навстречу пилоту, ловлю за шкирку, требую открыть капот и достать щуп (двигатель после смены масла работал меньше двух минут, без форсажей, чисто передислокация). Вытираем щуп - масло цвета чая, не черное, но и не чистое. Требую показать, что мне наливали. Капаем на ту же салфетку - совсем другой цимес! Как? В ответ мычим... Мало того, по документам мне залили 5,2 литра при положенных 4,6. Демонстрация фирменной (KIA) сервисной инструкции не убедила. Поскандалил и зарекся. Ранее научен другими фирменными сервисами.
Отвратительно!
Просто ужас. Приехали посмотреть машину, при чём так и сказали, что мы просто посмотреть, что пойдём ещё в Хундай смотреть, но нам стали впаривать счёт на оплату на основании договора купли-продажи автомобиля, мы не захотели такой счёт оплачивать, так менеджер начал на нас орать, понял, что сделка срывается, вообщем еле ноги унесли, ещё бы чуть-чуть и побил бы нас.
5
3
Сергей Евгеньевич
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2023
Не плохой салон и персонал. Расположение не самое удачное
Хороший персонал!!!! Следили ТО быстро и качественно! Машину покупали так же у них!!!!! Спасибо всем сотрудникам!!!!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июня 2019
Проходил ТО-9. Претензий нет. Приняли по времени предварительной записи, всё объяснили, в ремзону допустили без проблем с соблюдением мер безопасности. После осмотра показали все неисправности, на ремонте не настаивали. Принял решение устранить неисправности. Ошибка была в том, что сразу не попросил рассчитать стоимость. Ремонт сделан качественно, но пришлось выгрести всю имеющуюся наличность, чтобы рассчитаться. Считаю, что слишком дорого замена опорного подшипника переднего амортизатора 6300, сайлентблока переднего рычага 6300, сайлентблока заднего моста 6300, втулка стабилизатора 2500 и это только работа и со скидкой 25 процентов. В остальном всё понравилось. С уважением Юрий.
Навязывание доп услуг. Продавцы не заинтересованы в продаже авто за наличный расчет. Не клиентоцентричный персонал. Киа рио xline, агрессивно утверждает что есть комлектация класса престиж. Ужасное обслуживание и автосалон. Не рекомендую👎🏻
Современный автосалон: стекло, бетон. Шоурум со ставшей очень современной маркой Киа.
На втором этаже принимают по страховым случаям.
Есть бесплатная парковка
Отвратительный персонал! Сначала менеджеры впаривают допоборудование, очень настойчиво, а потом кредитные брокеры, в наглую в сумму кредита, включают левые и ненужные опции, типа карты РАТ за 20 тысяч. Очень внимательно читать все документы. И специально тянут время, что бы клиент устал.
Ужасный салон, менеджер не подготовил вовремя машины к выдаче. В течении 2-х часов мы слышали, что вот-вот наши машины будут готовы и ещё надо подождать 15-20 минут. Менеджер Максим
Ужасный автосалон. 30 минут ко мне не могли подойти бездействующие 3 менеджера. В итоге решил обратиться сам за консультацией. Информацию про ттх и комплектацию вытягивал "клещами". Вообщем про наличие машины в магазине или сроках поставки инфу так и не получил. Идеальное место, что бы отбить желание приобрести автомобиль марки "Kia".
Центр понравился, продавцы небезразличные стараются всё объяснить и показать. Выбор машин на месте много, но цвет понравившийся мне отсутствовал. Обещали привезти.
После кузовного ремонта задней части автомобиля пришлось в другом сервисе полностью вырезать зад авто и менять на новый. Качество работы отвратительное. Обманщики и мошенники.
После комментария сервиса дополняю.
После дтп (был разбит зад автомобиля) наш солярис отправили туда из страховой компании как в официальный сервис так как автомобиль новый. По закону, в таких случаях поврежденные детали меняются целиком на новые. За довольно короткий срок, нам вернули автомобиль, что немного удивило. Внешне все было в порядке. При приемке под бампер смотреть невозможно. Через пару месяцев задний бампер получи повреждения (сдавали задом и колышком порезали бампер), обратились в свой постоянный сервис, где при попытке замены бампера новый не удалось поставить. При поиске причины, выяснилось, что поврежденные кузовные детали, не то что не были заменены на новые, но даже не «вытягивались». Их просто залили очень толстым слоем шпатлёвки и спрятали под пластиком. В новом сервисе пришлось ставить на стапель, вытягивать кузов, и вырезать полностью всю заднюю панель и менять на новую.
С звонил 20 июля 2020 св 7:10,не берут трубку,в 7:20 тоже не взяли в 7 :30 взял охранник и сказал что никого нет,вот еще раз позвонил в 7:45 ,никто так трубку не взял,и это понедельник рабочий день,и как я должен вас рекомендовать своим знакомым?пожалуй как плохой
автосалон с плохой репутацией
Ремонт по КАСКО занял 2 недели: не могли покрасить бампер, сломалось у них что-то. Всякое бывает, но всё это время говорили, что дня через 2-3, при этом знали, что это не так. На замену машину не дают. Сказали б сразу, что красят вручную и что я в очереди 15-ая, я тогда взяла бы авто в аренду и не потеряла бы столько денег, времени и нервов.
В Киа Шереметьево сдавал машину в середине января по направлению от страховой.
Обьявили ремонт на неделю.
Через 3 дня позвонили, приезжайте, забирайте. Приехал и охренел! Удар был в заднюю часть авто, с виду ничего серьезного но пол багажниках в складках. В общем то, что натворили их мастера хуже уровня гаражного самопала. Крышка багадниках стояла «раком», зазоры везде разные, хотя я просил ее отполировать, ее зачем-то покрасили. И это еще не все! Открыл багажник и просто охренел! Пол багажника цвета серого грунта в местах ремонта покрасили черным антигравием, ЧЕРНЫМ АНТИГРАВИЕМ КУСКОМ. Далее складки на ребрах жесткости на полу вывели шпатлевкой и так косо-криво, что ребро идет и куда-то резко уходит, в местах ремонтаследы шпатлевки. Все косое, кривое!
Мастер начал мне пургу какую то про то, что ОД не обладает серым грунтом и только черным антигравием они могут покрыть весь пол багажника. Только после того как на грубость перешел он решил чтото подумать и стаким удивленим на меня смотрел,что я отказался в таком состоянии машину принимать. Оставил еще на 3 дня. Приехал снова.
Бампер весь в следах от зашкуривания, следы. В салоне вообще как будто картошку возили, слой пыли еле оттерли на мойке.
В жизни больше в этот сервис не приеду, уровень ОД велосипедист Валера.
Киа Шереметьево
12
1
Посмотреть ответ организации
ахмед н.
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2023
Вешают лапшу, цены космические
Допы космически высокие
Не рекомендую!