Почитал положительные отзывы и решил приобрести машину в этом автосалоне Московская обл., г. Химки, шоссе Ленинградское, строение 21А
ООО «КЦ Шереметьево» . Приехал в середине мая 2021г. Машины нужной комплектации нет. Цену автомобиля за наличный расчёт не говорят, мотивируя тем, что в кредит выгоднее, машина стоит якобы дешевле. Хорошо, соглашаюсь рассчитать кредит. Причем, говорю 2/3 стоимости машины готов оплатить сразу, на остаток кредит. Нет, говорят, 30%стоимости оплачивайте сразу, остальное нужно взять в кредит, иначе цена машины будет другая. Предварительно рассчитали кредит. Посмотрел в таблички по расчёту кредита, ничего не понял. Хорошо, что ничего не подписывал. Ждать одобрения конкретного банка долго, оплатил 15000 за бронь авто, уехал домой. Дома посмотрел расчёты по кредиту, дополнительно к стоимости автомашины, в сумму кредита ещё включили 225 000, сам кредит на 5 лет с переплатой 500000. Предположим, что кредит-то за 3 месяца я оплачу и переплата будет меньше, но зачем, простите, мне эти Ваши 225000 платить? Причём это не "страхование жизни", а как-то по другому называется. Это не проценты, а сумма, включенная в сам кредит. Спрашивается, кому выгодно покупать машину в этом автосалоне в кредит покупателю или автосалону? Ответ очевиден. А за наличный расчёт мне цену так и не озвучили. Позвонил в салон, отказался от покупки авто. Приехал в салон через неделю, написал заявление на возврат15000, деньги вернули. И на этом спасибо. Купил машину у другого официального дилера за наличку, очень доволен. Обидно... думал что официальный дилер и уж там-то не обманут
Менеджер был КИЛАСЕВ ВИКТОР.
Московская обл., г. Химки, шоссе Ленинградское, строение 21А
ООО «КЦ Шереметьево»
Была на кузовном ремонте, очень осталась довольна, автомобиль осмотрели, договорились когда пригонять в ремонт. Без каких-либо задержек отдала на покраску. Окрас двери правой, была вмятина и облупилась краска. Сделали всё качественно и попали в цвет. Машина цвета белый перламутр.
Общались с менеджером до приезда в салон, согласовали приезд на выходные. Зашли в салон, девушки на ресепшене просто упрямо смотрели и не здоровались. Когда мы сами подошли, поздоровались, сказали что общались с Юрием и хотели бы продолжить с ним общение, любезно его позвали и передали ему. Дальше началось самое интересное, автомобили, которые есть в наличии все с доп оборудованием, которое нам было не нужно. На вопрос можем ли мы заказать автомобиль именно с теми допами, которые хотим, мы получили ответ, что это надо считать, но сумма, которую мы должны заплатить за доп. Оборудование не менее 150 000 рублей. При том, что они ещё и будут отталкиваться от маржинальности, установленных допов. На вопрос Окей, а без допов можно купить, было сказано нет, и нигде вы не сможете купите. Юрий, если вы увидите этот отзыв, знайте мы купили автомобиль без шантажа с допами и теми которыми хотели, на сумму которая нужна была нам в следующем ближайшем дилерстве!
Сдал машину на ремонт по каско. Когда приехал забирать на улице шел дождик со снегом но менеджера не смутила погода и повел меня на осмотр машины на улицу типа на смотри(красились кузовные элементы), на вопрос как смотреть под дождем мне ответил что он что-ли заказывал дождик. С третьего раза убедил его что надо смотреть в помещении. При осмотре обнаружил царапину на задней двери, на вопрос откуда ответил что они тут машины чинят а не ломают и ткнул носом что при приемке авто было грязным и идите в лес .... Заказ наряд на выполнение работ не дал, типа обращайтесь в каско. По общение было впечатление что я им должен что-то. До этого обращался в мажор на риге и не было проблем никаких. В машине пылища повсюду белые отпечатки пальцев в том числе на лобовом стекле с двух сторон (лобовое меняли). ПС когда дяденька ехал от стоянки до помещения для осмотра выполненных работ, открыл окно и дождик тупо заливал дверную карту потом вылез и даже не протер и нечего не скал. Мой вывод больше не ногой в эту контору.
В данном салоне производился ремонт моего транспортного средства,по страховке Каско,запчасти как мне сказали шли из Европы,ждала три месяца,машину сделали,но когда я ее забирала, обнаружила,что сильно поцарапана дверь,причем шлифовка даже не помогла,задала вопрос,почему я сдала в ремонт новую машину без единой царапины,а забираю в таком виде,на что мне сказали,что не знаем видимо кто то Вам поцарапал когда она стояла у нас на парковке,вину свою они не признают,на вопрос что мне с этим делать,мне ответили,подавайте на второй страховой случай,мы Вам сделаем.Осталась очень не давольна,и расстроена.Вот так работает Автосалон Киа Шереметьево
Очень понравилось общение с менеджером. Мне ничего не навязывали, всё по делу, не обманывали и не дезинформировали. Сам центр неплох, на втором этаже просторно, есть кафе и почти нет посетителей. Единственный минус, в кассе постоянно отваливался терминал для банковских карт. Перед НГ персонал замученный слегка был, но это естественно
Хороший автосалон, все быстро, не всегда, конечно, самые отзывчивые работники, но главное что дело свое делают
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена Т
Знаток города 15 уровня
12 мая 2023
Так себе диллер. Либо затягивают с гарантийкой, либо пытаются соскочить с нее. Всех специалистов давно разогнали. Остальные выживают, как могут. Больше даже на ТО сюда не езжу. Хотя много лет гоняла сюда свои машинки.
Машинку купила тут, совсем не жалею, всё быстро и чётко, молодцы ребята, даже после покупки всегда на связи, спасибо Алексею Бердицкому, если не ошибаюсь с фамилией. 🤝
После наступления страхового случая страховая направила на стоа КИА ШЕРЕМЕТЬЕВО. После осмотра оказалось, что не подключили парктронинг, он не работал, заметила позже, когда парковалась и не закрывался багажник, хотя это можно было решить на месте , т.к. машина не закрывалась. В другом СТОА мне исправили эти проблемы за 5 мин. Потом ждала запчасти более 2 месяцев. Позвонила в страховую и в течении 2х дней запчасти, вдруг приехали) Меняли багажник, сделали криво, не заметили т.к. машину принимали на улице и она была в снегу. Не поеду больше сюда.
А еще через два месяца сюрприз🤨
ОБЛЕЗЛА КРАСКА на заднем бампере, как раз его два месяца назад красили в КИА центр ШЕРЕМЕНТЬЕВО.
НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА СВОИ МАШИНЫ В РЕМОНТ
Менял стекло. Сделали класно. Даже стекло с двух сторон отмыли лучше чем я сам смог бы. Советую. Кстати у них есть хеликс ультра.
Посмотреть ответ организации
Алексей ....
Знаток города 15 уровня
29 марта 2021
Хорошее техобслуживание, быстро, качественно, но не дёшево, есть большой плюс в поиске запчастей если вы здесь обслуживались, можно назвать фамилию ваш автомобиль найдут в базе. Сам автосалон располагает, приветливый персонал, толковые менеджера предложат хорошие допы, главное надо понимать что хотите приобрести.
Салон совсем не заинтересован в клиентах. Приехал посмотреть KIA stinger. В салоне он не представлен, тест драйва на этот автомобиль нет. Мне смогли показать только пыльную раскалённую на жаре машину на стоянке. Менеджер почти ничего не рассказал про машину. Единственное, что он повторял как мантру, что эта марка подаётся очень хорошо и что машины уходят на несколько дней. Видимо у KIA и сервис такой же будет. Разочарован. Рассматривал эту модель, подумал пересесть со своего Мерседес С класса. Теперь в KIA ни ногой. Обзвон других салонов показал такую же картину. Машин нет, они расходятся за несколько дней и тест драйв провести нельзя.
Столкнулся с безответственностью персонала, в частности менеджера Ивана Пиндюры. Договорились с менеджером на тест-драйв автомобиля. После того как я подъехал в назначенное время менеджер развел руками и сказал, что машину забрали, упрекнув меня что я ему не позвонил. При этом от самого менеджера или представителей салона никаких звонков не было, хотя я оставлял свои контакты при записи на тест-драйв.
Надеюсь руководство салона проведет разъяснительную работу с персоналом и исключит случаи подобной некомпетентности.
Хочется верить что это единичный случай.
Возможно не повезло с менеджером, а возможно и политика салона, но попался человек, который совершенно не слышит предпочтения клиента и одним словесным потоком пытается продать то, что по его мнению лучше.
А так, все чистенько, светленько.и
Добрый, понимающий и отзывчивый персонал. Стараются. Жаль что в цех не попал. Типа пандемия. Но походу это все брехня. В киа автомир крыладское в цех пускают без проблем. ЗНАЧИТ ЕСТЬ ЧТО СКРЫВАТЬ ОТ КЛИЕНТОВ. А может, я и ошибаюсь. Просто люблю находится рядом со своей машиной, когда ей делают ТО и нетолько.
В целом все хорошо.
Очень приятно когда тебя обслуживает команда настоящих профессионалов
Они знают свое дело
Они экономят мое время
Они не накидывают того, что я не прошу
Машинкой я доволен)
Работа технического персонала отличная. Сервис и обслуживание клиентов не лучшее. Плюс оплата части услуг только наличными, не понимаю как возможно это в 2021 году. Заранее об этом не предупредили и пришлось искать банкомат рядом. Этот момент очень расстроил в работе такого крупного центра
Впечатление остались только негативные. Девушки на ресепшн абсолютно не заинтересованы в клиентах, молча сидят на месте, их надо ещё уговорить что-то сделать. Были в салоне дважды, оба раза ситуация повторялась. Менеджеры относятся так же, подходят не с первого раза, на вопросы отвечают неохотно, при просьбе тест-драйва машины говорят, что уже нельзя сегодня (можно только до 6), но на другую встречу не приглашают. Впечатления от салона ужасные, передумали брать машину их фирмы.
При покупке авто навязывают покупку доп. опций, часть из которых абсолютно не нужна, и вдобавок они стоят каких то нереальный денег. Брызговики за 10 тыс и более - не вопрос, нет предела наглости. При попытке отказа - резко пропадают авто со складов и сразу ничего нету. Ну этим сейчас грешат все автосалоны, но повышать оценку из-за этого не буду.
Ни кому не советую делать здесь ТО! На втором ТО обнаружили износ колодок и дисков, за что было предложена сумма 19 тыс. Колодок я ещё понимаю,но дисков... пробег был 24 тыс. При замене колодок в другом автосервисе было обнаружено что винты дисков не обтянуты. На мой вопрос мне сказали что мне диски заменили на бу!!! Так же замена масла вызвала вопросы!Будьте осторожны!!! Офицальный сервис не значит что качественный!
Кузовной сервис работает отвратительно, если Вам выдали направление на ремонт по ОСАГО не передавайте им своё ТС. просто тянут время вместе со страховой и ничего не ремонтируют.
Персонал офанорел в конец. Заходил спрашивать про Соренто, посмотрели как на человека-бомжа. Купил в другом салоне, где менеджеры более адекватны и приветливые.
Всё сделали, но два замечания:
1. Очень долго, диагностика заняла около 6 часов
2. Неожиданно оказалось, что платить нужно наличными, а даже банкомата рядом нет. Почему об этом не сказать при приёме автомобиля?
Привозил сюда машину в ремонт. Дорого или нет - не знаю 🤗 мне всё страховая оплачивала 😃 Отношением самих сотрудников центра я остался доволен, всё вежливо и по деловому 😊
В поиске необходимого автомобиля и не менее необходимого салона с необходимым автомобилем, остановились на данном диллерсом центре. Знакомство началось с общения с менеджером Евгением. С первых минут разговора стало ясно, что с салоном и менеджером нам повезло, и мы рванули из Рязани за 220 км полностью уверенные в положительном результате. Встретили, окружили заботой, вниманием. В результате мы с новой машиной и прекрасным настроением!
Спасибо, очень приятный коллектив в отделе продаж .Особенно Маргарита и Юрий . Но сервис разочаровал. Не переустановили старое на новое программное обеспечение в навигаторе в новую машину ,сославшись на то, что программы новой нет в наличии. А перед этим просили это сделать за 3700.(... Менеджер- консультант Иван Беленикин... Странно- за деньги программа новая есть, а по гарантии, когда машене новой 160 км - нет!
Вот такое отношение сразу подрывает репутацию всей компании...
02.02.2021 года, в дилерском салоне « Кц Шереметьево» приобрели автомобиль Ford Galaxy со скрытыми дефектами ( об этом нам сообщено не было) по договору пункт 5.1. автомобиль был продан исправный.Проехав 150-170км, загорается чек, при компьютерной диагностики даёт неисправность турбины. На панели загорается неисправность двигателя. Падает мощность, педаль в пол 60км/ч - максимум. По замеру масла на 200км ушло 1,5л масла. Позвонили в автосалон, успокоили, сказали, что вопрос урегулированный, попросили представить фотоотчёт неисправности. В требование указали устранить все поломки, возврат денежных средств или компенсировать сумму на устранение этих неисправностей. Претензию рассматривают, все сроки вышли. Но устно сказали, что ответ будет
отрицательный. Обратились к юристу, он порекомендовал не ждать ответ, а подавать в суд,завтра едем на экспертизу, будем в иске указывать все материальные и моральные ущербы. Третьим лицом выступает банк, т.к средства-автокредит. О ходе дальнейших действий, будем вас информировать. Возьмите во внимание!
5
3
grishkaK216
Знаток города 7 уровня
15 января 2022
Не первый раз требуют наличку для обслуживания, якобы пинпад не работает, что крайне неудобно в 2022. Само ТО вроде ок, но сейчас не пускают в рем.зону из-за ковидных ограничений.
Кроме того, не единожды обращался с проблемой по магнитоле, которая виснет и уходит в перезагрузку. Футболили и проверяли прошивку, а теперь пробег перевалил за 60 и они уже никому ничего не должны. Предложили обратиться в гарантийный отдел, посмотрим..
Будьте бдительны, гарантия 5 лет далеко не на все узлы и агрегаты авто.
Хороший автосалон . В августе , я купила автомобиль Кия - рио. Компликтация Люкс. Мне сделали хорошие скидки на автомобиль. Отдельное спасибо хочу сказать Дмитрию. Он мне помог определиться с копликтацией автомобиля. Я обьездила много автосалонов в Москве выбирая себе автомобиль. Только в этом автосалоне я поняла ,что сдесь всё почесному без обмана . Рекомендую этот автосалон .
Очень сильно завышают цены на то, по сравнению с центром в Зеленограде, а так персонал вежливый и стараются помочь разобраться в твоём вопросе
2
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
15 июня 2022
В этом салоне есть очень профессиональный мастер-приёмщик Виталий, спросите его и обслуживайтесь через него. Все вопросы будут закрыты, а к результату работы он относиться достаточно въедливо и внимателен к деталям!
Хотели купить машину в магазине, но ощущение что пришли на рынок. Тут добавим, сдесь уберем, там накинем. Цена 2 000 000 + 120 000 просто так, ща что объяснить не смогли. Любителям восточных сладостей, добро пожаловать на этот рынок!!! Мы ни ногой.