Отличный отель за свои деньги, хорошее расположение, на территории тихо. Бассейн с подогревом на улице просто кайф, рядом с бассейном бар и играет музыка, отличный вид на горы. В номерах чисто, правда могут быть небольшие косяки по мебели, территория ухоженная, есть мангальные зоны. Бесплатный трансфер до горных покатушек, свой прокат горнолыжного оборудования.
Единственный косяк со стороны отеля это информация о номерах на сайте, в моем случае было написано что вид на парковку и на горы, в итоге из окна не видно ни парковки, ни гор, был виден спуск видимо в подвальное помещение где сушились чьи то вещи.
Но в общем оценка 5 для тех кто приехал покорять снежные вершины и с кайфом расслабиться после покатушек в бане или бассейне.
Место прекрасное! Очень вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал, большая территория, приличные номера. Из бассейна открываются шикарные виды на горы. Бассейны большие, с подогревом. Территория хорошо обустроена. Также имеется красивый, ухоженный ,,Фруктовый сад" со спортивной полощадкой. Присутствуют уютные беседки.Мне понравилось! Не хочется уезжать...
Прекрасный отель. Всё понравилось. Кроме того, что полотенца меняют раз в 3 дня...
В остальном - отлично.
Чисто, прекрасные виды, хорошее питание. Тёплые бассейны на улице с такими видами на горы, что дух захватывает.
Огромная территория, Фруктовый сад со смотровой площадкой.
Для катания организован трансфер. 3 раза утром на гору, 2 раза обратно.
До центра посёлка идти минут 15. Прям от гостиницы начинается красивая горная дорожка для прогулок.
До дольменов идти час-полтора.
До каталки (если не трансфер) ~ 300 ₽ на такси.
Совсем не рекомендую данный отель
Плюсы: Бассейн или его часть, которой разрешают пользоваться гостям, потому что за хороший шезлонг нужно будет заплатить депозит 3000р, я считаю это полное неуважение к гостям
Минусы: все остальное
Номер: старая разваленная мебель, старый грязный линолеум( это не шутка, линолеум не ламинат, не ковролин), душ льется на пол в ванной, телевизор из 90х и показывает так же, мне кажется уже таких антен не бывает, у кровати ни розетки ни светильника, халат за доп стоимость 500р, шведский стол 1000р с человека, хотя он и 300р не стоит, выбор скудный, не особо все вкусное, блюда на бассейне как в пятизвездочном отеле от 1500р за блюдо, которое тебе даже не принесут, хамам не работает
параллельно идет стройка, а это вонь и звуки прямо на бассейне или в номере, двери старые все хлопают, рассчитывайте что вас начнут будить другие гости с 7ми утра шагая на завтрак, шумоизоляции ноль
Меня удивляет что с таким сервисом там еще и народу тьма, я съездив раз ни за что туда бы не вернулась
За такую стоимость в поляне предостаточно мест намного ухоженнее, с хорошим сервисом, без доп плат, и еще дешевле
Отдыхали в Марте с 13 по 23 Марта,всё в целом понравилось,Молодцы!Питание вкусное,в номерах убирают,территория большая ухоженная,через дорогу есть большой парк с Детской Площадкой и на самой территории тоже есть небольшая Детская Площадка,воздух очень приятный,свежий,само место достаточно тихое,уединённое можно сказать
!!!Особо хотела бы выделить и Поблагодарить Прокат Снаряжений на территории отеля!Ребята Молодцы!Очень Здорово помогают,подбирают лыжи,обувь,палки и т.п.Всем советую!И что немаловажно цены достаточно приемлемые на Прокат Снаряжений!
Мне в целом всё основное понравилось!Спасибо Большое Комплексу Отдыха Беларусь,всему Персоналу и особенно Ребятам из Проката Снаряжений!Всем всего Хорошего!
1
Посмотреть ответ организации
светлана б
Знаток города 6 уровня
17 июля 2024
Хороший отель - на три звёзды ! . Чистые номера, но скромные , вид на горы просто потрясающий , на балконах столик и стульями , можно сидеть и смотреть на горы целый день. Красивая территория , много площадок спортивных, питание брали завтрак - ужин - скромно , но вкусно , есть из чего выбрать . Бассейн в июле был с прохладной даже можно сказать очень освежающей водой , есть минус , бассейн очень глубокий и нет привычного плавного перехода по глубине . Также удивило , что есть платные лежаки за 3000 ))), руководство отеля , но это максимально странно )! На территории 2 ресторана , кушали в ресторане в обед в 4 корпусе на улице с потрясающим видом , очень порадовали цена и было действительно вкусно ! От отеля есть бонус - трансфер до красной поляны по времени и туда и обратно , но было бы отлично если бы вечером забирали ещё в 17:00 или 18:00 , а не последний автобус в 15:30. А ещё удивило , что нет халатов и их не взять в аренду , а нужно купить на ресепшен , поэтому берите свои. Парковка на территории без оплаты , тоже приятно. Все добрые , вежливые . И ещё было бы просто потрясающе если бы от отеля была скидка на подъемники , такую услугу предоставляют отели красной поляны и Роза хутор . Вода только на этаже к кулере питьевая в бутылочках воды в номере нет . Напротив отеля есть большая территория фруктового сада , есть где вечером прогуляться с шикарным видом на горы . От отдыха остались довольны на 6 по 10 бальной шкале .
Отдыхали в сентябре 2022г., остались очень довольны!!! Сверхтребовательным к комфорту номеров и изысканности блюд не рекомендую. Номера простенькие, но чистые, уборка ежедневная. Питание очень разнообразное, но приближенно к санаторному. Персонал вежливый и доброжелательный, к обслуживанию нареканий нет. Бассейны чистые, забор проб ежедневный. Расположение просто сказочное, территория ухоженная, виды изумительные. Место, куда хочется вернуться...)
Были гостями с 27.07 по 03.08.2024. Общее впечатленте отличное. Уборка в номере ежедневно, а смена полотенец раз в три дня. Этоочень долго. В номере без балкона сушить их было просто негде, так как полотннцесушитель был занят купальниками. В номере нет сушилки, нет ее и в коридоре, так как нет мест общего доступа. На просьбу поменять полотенца раньше срока персонал отреагтровал очень оперативно и проблема была решена. Вид из окна номера очень подвел, строятся три дома, рабочие стучат с утра до позднего вечера, но с учетом того, что мы едедневно уходили на экскурсии, сильно не напрягало. Бассейн большой, чистый, вода подогревается, пребывание в нем очень комфортно, настолько, что некоторые гости там просто простаиваюи часами, не плавая. Лежаков хватает, есть и платные и бесплатные на любой вкус и кошелек. Рядом с бассейном бар, но цены на безалкогольные напитки дороговаты, ну это кому как.... конечно. Музыка сопровождает отдыхающих до вечера. Есть еще один открытый бассейн поменьше, расположен за корпусом номер 2. Отличное тихое уединенное место. Питание меня полностью устроило, преобладало в основном диетическое домашнее питание по системе шведский стол. Особых изысков не было, все просто и вкусно. Порадовала выпечка с творогом, 5 звезд отдаю именно за нее, наслаждение! Огромный выбор соленостей, варенья и соусов. Работали две кофемашины на завтрак, обед и ужин. Плюс. Немного напрягали детишки из тематического лагеря, отдыхающие в Беларуси, в ресторане за ними никто не наблюдал и их присутствие напоминало рой пчел, но что сделаешь - дети! Рядом с рецепшеном находился сотрудник, организующий экскурсии и различные развлечения за пределами пансионата. Посетили горы Роза хутор, ходили на яхте в море, воспользовались трансфером до моря, сходили в вольерный комплекс Лаура экоцентр. Все понравилось. Но надо учитывать, что если вы не на машине, ходить придется много, ооооочень много. Мы проходили ежедневно не менее 12 тыс. шагов. Для самостоятельных путешествий возвращение в отель, если вы решите приехать на общественном транспорте (автобусе), будет затруднительным, так как очень крутой подъем от остановки до отеля, да и сам отель на склоне, готовьтесь, качайте ноги. Для меня это было затруднительно, ножки болели.... Автобусы тоже не радуют постоянством, ходят редко и долго. Можно воспользлваться такси, но оно было очень дорогим, например от сочи парка до отеля 2000 руб, от ривьеры до отеля - 3000 руб., от жд вокзала Адлер до отеля - 2000 руб. Это цены, которые мы реально заплатили для возвращения в отель. Позже нас научили, что давно пора заменить приложение яндекс go на другое, реально, обратно до вокзала ехали дешевле. Территория Беларуси ухоженная. Но вот что разочаровало, - это отсутствие какой либо анимации и развлечений. Не было даже тренера иоги, которые бывают во всех отелях, не было вечерних танцев. Возможно это объясняется направленностью отеля на горный спорт, но сейчас же лето! Можно было для гостей организовать досуг на вечер. Но это мое видение, может другие думают иначе. После ужина было скучно, либо телек, либо СПА. Прикольное место, две сауны и хамам, небольшой бассейн. Тесновато. Да и детей вечером родители закидыаают в спа, освобождая себя на вечер и они там отрываются по полной, то еще СПА.... Но два раза сходили. В завершение хочу сказать, что ехать на отдых в Беларусь можно и нужно, персонал отличный, питание замечательное, активный отдых можно себе организовывать ежедневно, для тюленей - отдых у бассейна, самое то! Ну а пожелания гостей, возможно после прочтения отзывов, воплотятся в реальность. Спасибо за отдых!
Бронировал и оплачивал проживание через Яндекс путешествия, отель искали по - принципу "все включено, без алкоголя", Беларусь оказался 1 из самых доступных вариантов. Жили 3 суток, общался с 3 разными администраторами, все вменяемые и приветливые. Останавливались в номере 4308 на 3эт., пахло канализацией из туалета, уборщицы помогали чем могли, приходил сантехник, быстро все "нашёл, устранил", но запах по-прежнему оставался до момента нашего выезда. Отдыхали там с 3 по 6 мая, стояла холодная погода, отопления не было нигде, даже взять в аренду тепловую пушку не вариант, в номерах холодно, учитывайте это при отдыхе с детьми!
Из плюсов:баня, аммам и подогреваемый бассейн внутри, выдают полотенца на каждого, кормят отменно, выбор еды огромный на каждый прием пищи и самое главное-потрясающий вид из окна!
Вердикт: идеальный вариант для отдыха в сезон с детьми, либо внесезон без детей.
В целом, все отлично . Из года в года заметны улучшения . В этому году особенно хочется отметить еду, очень вкусно и разнообразно.
Есть одни нюанс , который оставляет неприятный осадок- здесь курят прямо возле входов в корпуса. К сожалению , администрация не может организовать отдельные курилки , скамейки с урнами стоять прямо возле входа (в 4 и 5 корпусе точно). Все бы ничего , но находясь на первых нескольких этажах , ты вынужден дышать дымом , вместо свежего горного воздуха.
Отдыхаем тут уже не первый раз, в главном 4 корпусе. всё устраивает, что называется цена-качество. Бассейн прекрасный, чистый, тёплый. В крытом не была. В баре "Ротонда" у бассейна, вкусно готовят и цены вполне приемлемы. Зона сауны и хамам хорошая, но маленькая, в ней всегда очень много народа. Во 2 корпусе так же есть зона спа. По еде нареканий нет, всё достойно, на твёрдую 4, главное всё свежее и есть из чего выбрать, каши, супы, запеканки, сладости, в этом году появилось варенье несколько видов, печенье, пряники. Остальное как везде, несколько видов горячего, гарниров в том числе овощных, рыба, овощи свежие и солёные, даже на ужинах теперь стоит молоко и несколько видов хлопьев, кефир каждый вечер. Персонал отзывчивый и приветливый в основном. Так что в следующем году снова сюда. Есть с чем сравнить, можно найти лучше, но в 2-3 раза дороже, в этом ценовом диапазоне Беларусь лучшая!
Три бассейна - два открытых подогреваемых, один крытый.Все выше всяких похвал: чистые и тёплые.Кормят хорошо, вкусно, две кофемашины. Вид из номера шикарный.Не хватило на балконе (5 корпус) стульчиков и стола.Персонал очень любезный и приветливый.
Если честно- место и территория хорошие, но.... Все пришло в упадок- плитка, тротуарка, фасад, телевизоры, кондиционеры, можно перечислять....
Кухня столовая- чисто для вида: например салаты: тупо морковь, свекла, редис- и это отдельные блюда))) Все не вкусное, вроде как еда "в ассортименте", но качество жуть. А поесть больше негде, отель находится не в жилой зоне. Бассейн работал на улице один, ну на троечку... Номер был просторный, но не уютный, как на вокзале где-то, в ванной комнате сумрачное освещение, не все лампы горели, входные двери просевшие, нужно долбить ими, мебель вся скрипит и хлопает. Вид конечно на горы шикарный.
Ну вот на троечку- все для отвода глаз. Порекомендовал бы - нет.
Отель понравился! Ставлю 4 только за грязный пол. В остальном ожидания оправдались в целом от условий проживания за недорогую стоимость, учитывая что это отель с полным пансионатом с завтракам, обедами и ужинами. Было удобно, никуда не нужно было ходить по крутым склонам в поисках еды)) красивые пейзажи, большой бассейн, классный бар на территории отеля и кафе на минус первом этаже, где можно заказать еду и коктейли по меню. Персонал вежливый. После бассейна можно сходить погреться в хаммам и сауну, полежать в бассейне с гидромассажем. Это входит в стоимость проживания как и большие пляжные полотенца. Еда напомнила рацион питания в санаториях. Всё в основном вареное, запеченное, в основном субпродукты, курица и свинина, десерты были не очень. На завтрак блины, омлет, яичница, бульон, каша — есть из чего выбрать. Если хотите отдохнуть недорого и при этом полноценно, то рекомендую!
Не знаю почему 3 звёзды, я бы накинула ещё одну:) Уж очень всё понравилось: вежливый персонал, номер с видом на горы, чистый, уютный, еда превосходная, разнообразная, встречают с улыбкой, официанты внимательные; бассейн шикарный детский и взрослый, есть круги, жилеты в прокате; есть крытые бассейны, что очень удобно в непогоду. Площадки рядом: футбольная, баскетбольная, волейбольная сетка есть. Также рядом сад с большой территорией, где есть детская площадка, тренажёры, и все это с видом на горы. Также есть рядом город, можно пройти через водопады красивое место. Услуги имеются разновидных массажей, но этим не пользовались. Что хотелось бы добавить: поставить доп площадку закрытую для волейбола, потому что они постоянно заняты, также в прокате всего лишь один мяч волейбольный. Убираются в номере - это хорошо, но я оставила орешки на столе, а уборщица их выбросила, печаль. Полотенца выдают для бассейна, но опоздали на 1 минуту перед обедом, можно было пойти навстречу, но перед носом закрыли дверь... Также в бассейне было много людей, как я поняла, не из комплекса. Ещё, чтобы отдыхать в таком месте, нужно быть уверенным водителем, если на машине, потому что постоянные горки, спуски, подъемы, парковки на склонах. Да и нужно иметь силы ходить по склонам. Это всё мелочи, будем ещё приезжать :)
Недорого, если бронировать заранее, рядом Красная Поляна, Роза Хутор, на территории санатория 3 бассейна.Как для активного отдыха-в день ходили по несколько километров,так и для релакса у бассейна . Время посещения-последняя неделя апреля.
За свои деньги очень даже себе ничего:) территория огромная, 2 чистых уличных больших бассейна, види шикарные, питание, ну на 3ку, но пойдет, выбрать что-то можно, номера конечно полная совдепия, но он и стоит соответственно:) Дружелюбный персонал:) есть хамам сауны и закрытых 2 бассейна:) короче мне тут очень нравится:)
Самые шикарные виды! Можно просто сесть на лавочку и зависнуть, шум большого города выйдет из головы). Плюсы - открытый бассейн, наличие зоны спа, трансфер до Роза хутор. Нейтрально - Размещение 3*, поэтому номера соответствующие. Жили в номере 4710, мебель ДСП, местами вздулась; не удобно попадать в ванную, дверь вплотную к душевой кабине открывается; очень мягкий матрац, спать не удобно; питание вполне нормальное. Минусы - купались в бассейне открытом, ребята слушали музыку, согласитесь, с музыкой отдыхать приятнее. Прибежала "яжемать", что ей мешает, сотрудник попросил сделать тише, а потом и вовсе выключить, время не было и 20-00. В то же время, эти мамы с малолетними детьми оккупируют зону Спа,дети визжат, ревут, плавают брошенные круги и нарукавники, все массажёры водные заняты, они играют!. Я думала, ну может в 21-00 уйдут и хоть часок порелаксируем, но нет! Визги до победного. К чему я это все, я не против детей, я сама мама), но мы заплатили ровно такую же стоимость путевки и не хочется улыбаться и быть снисходительным к чужим детям всегда и везде. Измените концепцию отеля - отдых в зоне спа с малолетними разделите по времени со взрослыми постояльцами. Разрешите музыку или свою или поставьте что-то релаксирующее нейтральное на открытом бассейне. Приятно плавать, созерцать горы и слушать,например, Эннио Морриконе. А так отдых удался, вернёмся обязательно!
В номерах постельная группа износилась .матрасы,подушки изжили свое. Спать не комфортно стало. Уличный бассейн греть стали слабо в прохладную погоду оч холодно. Кухня по прежнему на 5+ оч вкусно готовят.До этого ездили все было супер.
Хорошее расположение, есть бесплатный трансфер до Красной поляны/Роза Хутор/Газпром. Останавливались в 4ом корпусе на 5 этаже, номер с балконом. Рядом лес, шикарный вид на горы из номера. Еда - вцелом хорошо.
Очень разочаровала ванная комната в номере. Душ - маленький поддон со шторкой, которая прилипает к телу, тк очень тесно. Ужасный запах канализации, как в плохом общественном туалете. Заметно по реакции персонала, что этот запах для них не новость. И, тем не менее - не стесняются селить в такие номера гостей. После двух жалоб канализацию чем-то пролили и посоветовали не убирать с неё коврик, что бы запах не выходил 😬🤷🏻♀️
Отличная гостиница. Отдыхали с друзьями в июне. Они жили в коттедже. Я в номере. Номер уютный, с балконом, с видом на горы и бассейн. Персонал приветливый, любой вопрос решаем. Завтраки разнообразные, однако мясного мало, невкусные некачественные сосиски и колбаса и на этом все( Бассейны все отличные, с подогревом. Для бассейна выдают полотенца, однако не удобно, полотенца выдают на весь срок, а сушить негде( Снимали беседку, рядом речушка, красивые виды. Территория большая красивая.
Комплексу нужен уже ремонт, номера пошарпанные, площадки детские, спортивные тоже. Персонал приветливый. Расположение отеля хорошее, виды шикарные. Но будьте готовы это горы, и тут везде спуски и подъёмы. Что нужно отметить питание отличное, кормят очень вкусно. В проживание входит плавательный бассейн с подогревом, спа, хамам. Есть автобус, курсирует каждый день на горнолыжные курорты. Нам отдых понравился. Обязательно вернёмся.
Хороший отель, бассейн теплый, особенно тот, который поменьше. Плавали 3 января. Все в снегу, а ты в воде. Восторг! Есть спа, завтраки шведский стол. Каши, бульон, яичница, мясо, рыба, овощи и тд. Ходит по расписанию шатал до Розы и Поляны. Оборудование в аренду можно здесь же взять, дешевле, чем на Поляне. В общем неплохой отель. Номера конечно не вау, но чисто.
Останавливаемся в этом отеле, не один год, хорошее месторасположение, очень красивая территория, большие номера, Чисто. Питание без изысков, но всего достаточно. Единственное, пора менять Мебель, матрасы
Чудесное место! Удобное расположение! Вкусные завтраки! Чисто и уютно! Есть бесплатный трансфер на Розу Хутор! Мы жили во 2м корпусе. Отдельная благодарность администратору Татьяне!! Рекомендую однозначно!!
По соотношению цены и качества лучше места не найти! С детьми вообще шикарно! Бассейны, СПА, джакузи - просто огонь! Единственный минус - высоко топать обратно в гору, если пешком ушли гулять)
Шикарный бассейн , с такими видами , просто вау , зимой приезжаешь там снег везде лежит , бассейн теплый , а летом вообще другой вайб! рекомендация 100%
Началось все с заселения , приехали мы в 14.00, а заселили нас только в 16.00- очередь ! Затем спустя два часа , мы наконец-то поднялись в номер , а нам с подругой дали номер с одной двухспальной кроватью , я не пойму у девушки на ресепшене ( Наталья ее зовут) все плохо с ориентацией и она не разбирается , где муж и жена , а где два взрослых отдельно живущих человека?! Пришлось идти на ресепшен, ладно дали другой номер с раздельными кроватями , но все старое , Аля савдеп, линолеум весь покоцаный, кровати старые на пружинах это жесть , матрас провалился , спали ужасно . Еда-вот честно есть с чем сравнить , вообще ни о чем ! Столовка дешевая . Были в Бургасе в Адлере( туда и советую всем поехать ) он тоже три звезды . Мяса на ужин не было , печень и рыба, все пресное , холодное . Единственный наверное плюс это природа , но это не заслуги гостиницы. Халаты платные , полотенца и вещи сушить негде . Вообщем одни разочарования .
Отличное место, хороший видовой бассейн, цены как на вход так и в баре кусаются и ни чем от Московских особо не отличаются. У нас на 2х с сыном вход+обед вышел на 8К, думайте сами ехать или нет, но нам очень понравилось. Рекомендую к посещению!
Мы отдыхали в октябре, мне все понрвилось, довольно таки бюддетно, питание многообразное, бассейны и сауны в стоимость входят проживания. Особенно мне понрааилась окрестность рядом, можно приятно прогулятся по красивому саду, вид на гоы прекрасен. У нас был йогатур, мы осталичь довольны!
• Бассейн
Бассейн прекрасный, а вид! На территории в зимний период работают 2 крытых бассейна и 1 открытый с панорманым видом на снедные вершины. А в летний период добавляется ещё 1 открытый. Бассейны фишка отеля!
• Еда
Были в зимний период, работало только 1 кафе и не очень вкусное, доставки еды в номер нет. Так что пришлось пользоваться доставками других ресторанов.
• Номера
Отдыхали в Апартаментах расположеных во 2 корпусе, всё понравилось. Летом также будем отдыхать в 4 корпусе в стандарте обязательно дополню отзыв!
• Расположения
Расположен в горах, на Красной Поляне. Дорога зимой веселуха!
Ужаснее отеля я ещё не видела. Ведешься на внешний вид и красивую территорию и на этом всё.
Номера ужасные, розеток всего 2 штук и то одна занята телевизором. В номере был дубак, несколько раз вызвали ремонтника, но ничего так и не сделали.
Про персонал я вообще молчу. Недовольный, через зубы разговаривают. Проблемы решить вообще не может.
Много в каких отелях была, но этот -1000 из 100. Понимаю бывают косяки, но всегда сервис спасает и выруливает. А тут такое ощущение, что специально подобрали самых недоброжелательных людей. Интересно куда собственники смотрят на этот ужас.
Красивая территория, тихо, спокойно. Отличная еда. Шикарный подогреваемый уличный бассейн для любого сезона. Сауна прогревается как надо, практически температура русской бани, там же крытый бассейн с водой очень комфортной температуры
Нормальный отель за эти деньги. Бесплатный СПА, где можно попариться, поплавать в бассейне. Есть бесплатный автобус до горы, который также забирает обратно.
Хороший отель.Шикарные виды из окна и бассейна. Ухоженная территория, очень красивая.Питание хорошее, в столовой приятно находиться. Бассейн теплый,много шезлонгов. В магазинчике при отеле вкуснейшее белорусское мороженое. Номер стандарт маловат и без балкона,душевая тесновата. Мало скамеек на территории, когда идёшь долго в гору,хочется присесть,а негде.
Очень понравился комплекс отдыха "Беларусь". Территория на возвышенности с красивыми насаждениями, крытый бассейн с сауной, открытый подогреваемый бассейн с лежаками, кафе-бар у бассейна, спа- комплекс, спортивные площадки. Очень понравилось питание, вкусное, разнообразное меню, блюда белорусской кухни. Отличное обслуживание в столовой, везде очень чисто. Все сотрудники комплекса очень доброжелательны, большое спасибо за отличный отдых ! Бесплатный трансфер до Розы хутор. Единственное пожелание - на балконах почему-то нет мебели 🙁.
Территория огромная. Виды и бассейн отличные.
Вкусные завтраки, есть ресторанчик с хорошим видом и многое другое...
Минусов тоже полно:
- допотопный кондиционер, который жужжит даже на малых оборотах и не даст вам спать. Хорошо что в горах прохладно ночью.
- Не ловит сеть (видимо из-за высоты) ну и вайфай нигде кроме бассейна я не поймал.
- Таксисты избегают это место как проклятое из-за сложной системы пропусков. Впервые в жизни ждал такси более 20 минут. Меня сбросило более 10 водителей не желающих туда ехать. Это повторялось несколько раз.
- Мебель тоже отдает древностью (ну это больше уже придирка)
Виды здесь, конечно, красивые, но это не компенсирует весь ужас проживания.
1. Персонал
Столько хамства я не встречала очень давно) причем орать на вас будут все, от уборщицы до администратора. Никакого уважения не ждите. Будьте рады, если вас сразу не послали на три буквы.
2. Клопы
Прекрасные соседи будут с радостью встречать вас везде: в постели, в шкафу, на столах и так далее. Абсолютно везде.
3. Чистота
Бассейн с плесенью и зеленой плиткой, грязь в номерах абсолютно везде. Постельное и полотенца никто вам менять не будет, даже если вы остановились на 10 дней и попросили убраться. Им вообще плевать)
4. Еда
Скудный выбор, одноообразие. И вишенкой на торте - отравление или ротовирус, правды мы уже не узнаем. Но зато когда мы сообщили о симптомах на рессепшен в столовой, нас разве что матом не покрыли. Никаких извинений, ни-че-го. Рвота и диарея? Температура? После нашей еды? А вы сами виноваты!!!
5. Несоответствие цена/качество
Старая, уставшая, дряхлая мебель, все отваливается и трескается.
6. Ужасный интернет
Даже не надейтесь на него. Он не работает. Вообще. Совсем.
Посетили отель 2 октября. Расположение отеля-невероятное, красота, воздух, пейзажи просто одурманивают. Отель находится недалеко от Роза хутор. Только ради этого стоит сюда приехать ещё раз. У нас был выключен завтрак. Завтрак шведский стол, разнообразие впечатляет, еда простая, но вкусная. Бесплатное посещение спа зоны и бассейнов. В самое сердечко подогреваемый бассейн на улице. Все чисто, вода видно, что дезинфецируется, это большой плюс.
Ещё из плюсов, в 4 корпусе есть стойка с экскурсиями, девочки приятные, все рассказывают подробно,есть скидка от отеля на экскурсии. От отеля ходят бесплатные автобусы два раза в день.
Есть и минусы. За неделю проживания в номере у нас убрались 3 раза. Причем просто влажная уборка. Работа горничных абсолютно не понятна. Утром мы уезжали на экскурсии и прогулки, возвращались ближе к 4-5 вечера, номер так и не был убран, администратор попыталась оправдаться, что это норма( хотя по моему скромному мнению, логично убираться в начале дня, как раз когда люди выезжают на прогулки). Если не успеваете - увеличивайте штат сотрудников. За неделю нам поменяли всего один раз полотенца и ни разу(!!!!!!!!!) постель!!
В общем отель три звезды полностью заслуживает. Вернуться хочется только из-за вида, воздуха и спа зоны.
Открытый бассейн -это просто великолепное место😄, завтраки вкусные, персонал вежливый, сауна на 4, очень вкусная пицца в ресторане, на территории, виды великолепны, минус- это дорога к комплексу, разбитая и местами угол 45 градусов подъëма
Хорошее место с отличным видом, особенно с подогреваемого бассейна. Нам повезло, сделали Баню, рядом малый бассейн, для шашлыков есть беседки с мангалом. Шикарная прогулочная площадка через дорогу, там огромный Корабль для детишек, побегать поиграть. Хорошая кафешка возле бассейна. Не всегда можно дозвониться до сотрудников, похоже отсутствует контроль. Обслуживающий персонал не сильно клиентоориентирован, поэтому проще этого не замечать. Есть отдельно стоящие коттеджи, 3 корпуса, крытый бассейн отдельно. Детский бассейн рядом с большим, что очень удобно для родителей, лежаков и зонтиков полно. Впечатления только положительные остаются от отдыха, и красивые фото. Рекомендую, не взирая на мелочи.
Заселились на уик-энд по рекомендации знакомой. Разочарованы. В описании заявлены хамам и русская баня с купелью, по итогу ни того, ни другого нет. Только бассейн подогреваемый под открытым небом и спа-зона с двумя саунами и маленьким бассейном, в котором не работает каскадный душ, есть две массажные струи, к которым не попасть из-за большого количества желающих. В общем, пишу для того, чтоб заранее люди выясняли доступность заявленных услуг. По еде все норм, голодными не были, тут вопросов нет. Номерной фонд 80х, не очень чисто, сантехника заляпана. Персонал на ресепшен не очень вежлив, но это меня не смущает. Объясняют все на отшибись, люди ходят самостоятельно все ищут как слепые котята. Вытягивает локация, чистый воздух, красивые пейзажи. Возможно, вернусь, при наличии всех услуг, которые заявлены в описании данного отеля. Может быть, дополню отзыв по окончании отдыха.
Самый лучший комплекс в всоотношении цена-деньги. Приезжаем не первый раз. Крайний раз были в апреле, корпус 5, комната 5301. Все в отличном состоянии, персонал дружелюбный. Отдельное спасибо персоналу ресторана 👍 Всегда вкусно, разнообразно, чисто. Бассейн с подогревом .в горах выше всяких похвал. Утром три раза автобус КС отвозит всех желающих в Розу хутор, что удобно. Рядом парк с красивымми видами. Обязательно посетим это место и не раз.