Хороший отель , но отвратительный ресторан. Заказали «солянку по грузински», принесли пустую плохонькую похлебку практически без мяса. На вопрос официантке что это такое , вышел повар (араб или турок) и крайне в хамской манере начал объяснять что это мы не понимаем , как должно выглядеть блюдо (на фото в меню кстати совсем другой вид, что подали. В итоге чуть не подрались. Категорически не рекомендую.
Отличное место для отдыха, в стоимость входит завтрак, бассейн по часам, караоке. Своя ухоженная территория, были уже дважды. С удовольствием приехала бы еще
Отличное место, территория. Хороший номер. Виды замечательные. Только с рестораном ожидали большего. Не увидела разнообразия в меню, ну и цены конечно оставляют желать лучшего.
В русских отелях, заявленных как лучшие, проблема с уборкой..
И здесь также.
Убирают раз в три дня. И уборка заключается в протереть пол и вынести мусор.
Ни замены постели, ни полотенец...
Ещё из плохого. Нет чёткого бронирования доп услуг. За 20 минут до окончания нашей брони бани и бассейна, пришли и начали убирать, буквально вытолкнув... оказывается накладки.. почему на наш счёт? Я как-то заплатила за своё удовольствие. Разберитесь с этим.
И трансфер... подъёмники работают с 8.30 до 17... трансфер в 10 и 11, обратно в 15 и 16??? Минус 2-4 часа нашего катания.
Остальное было хорошо. Завтраки вкусные, постель удобная, тепло и хороший напор горячей воды.
Отличное место для отдыха. Плюсы: уютный и чистый номер, вкусный завтрак, тёплый бассейн и хорошая баня.
Отдельно хотелось бы отметить сотрудника Карена. Вообще красавчик мужчина! Всё показал, где-то помог, подсказал.
Рекомендую данное место.
Жили неделю в конце мая 2023 года. Было два смежных номера в срубе. Очень стильно и комфортно. Было холодно в комнатах- по нашей просьбе включили отопление. Живописный бассейн с тёплой водой и видом на горы. С 16 часов можно забронировать бассейн и плавать одному. До 16 часов бесплатно. Территория очаровательная, чистая, зелёная. Тихо и птички поют. Особая любовь- это ресторан с фантастической кухней. Повар- просто волшебник. Особая благодарность Салиме , всегда было приятно приходить на завтраки и ужины . С огромным удовольствием вернёмся ещё.
Очень хорошее местоположение в лесу рядом с рекой. Неплохой ресторан, чистая ухоженная просторная территория, вежливый персонал. Из минусов : на веранде сруба опасно шатались перила-ограждение, в санузле не был закреплен кран в раковине.
Хороший отель с приятной территорией, номера очень уютные, бесплатный трансфер до горнолыжки, администратор Жанна молодчина, единственный нюанс это небольшой участок дороги к отелю.
Остались довольны Отелем , его расположением , территорией , кухней и персоналом ! К сожалению , дорога к нему идут через лес и горы , но медленно можно наслаждаться видами . В номере : приветственный чай/кофе , бутилированная вода , халаты , тапочки , косметика . Кровать удобная, полотенец достаточно. Небольшой , но теплый бассейн и баня - тоже плюс ! Завтрак континентальный - но сытно ,а рисовая каша на кокосовом молоке - отвал башки. Рекомендуем Отель к посещению .
Посещаем Архыз довольно часто, но чаще в весенне-осеннее время.
Были в отеле в середине сентября.
Сам отель находится в хорошем месте, среди деревьев, рядом речка.
большая территория, есть беседки и мангальные зоны.
Хорошие номера, все чисто, хорошие матрасы, удобно спать.
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Лилия всегда готова помочь в любом вопросе.
Для меня минусом оказалось само место, из-за плохой дороги, выезжать с территории никуда не хотелось, а на всех экскурсиях мы уже были.
И если бы на завтрак давали бы еще какую-нибудь выпечку к чаю или кофе, на мой взгляд он был бы более полноценным.
Бассейн и баню лучше заказывать заранее, иначе велик шанс туда не попасть.
В целом все понравилось, спасибо за теплый прием!
Впечатление неоднозначное. Начну сначала. При заезде (в 14:00) никого не было на рецепшене. Хотя именно это время указано как начало заезда. Побегав по территории, нашли администратора в ресторане (обедала). Дальше - на сайте указано время бесплатного посещения бассейна до 16:00, на деле нам обьявили, что до 15:00, а с 15:00 платно сауна и бассейн. Непонятно, то ли таким образом сотрудники зарабатывают себе на карман или забыли исправить информацию на сайте. Завтраки по меню очень скромные: или блюда из яиц и сосисок (в разных вариациях) или каша. Все остальное -платно. Из овощей половина помидорки черри и лист салата. Кофе нет. Из напитков только чаи и молоко. Фруктов никаких. Мы были 2 дня. За все время ни разу не убрали номер и не вынесли мусор. Соышимость в номерах ужас какая. При заезде не работал телевизор. 3 раза меняли ресивер. При посещении бани в конце сеанса без стука вошел мальчик, что топит печь, хорошо, что мы уже одевались. Из плюсов только природа. За такую цену уровень обслуживания явно не дртягивает. Хотела вообще 1 звезду поставить
Добрый день всем не мог неоставить отзыв об этом замечательном отеле. Большое спасибо отелю Konak House за хороший отдых очень хорошо провели время в тихой приятной обстановке .
Отель находится в сосновом бору природа и территорияотеля шикарная.
Номера уютные красивые с отличной мебелью чистым постельным бельём удобным матрасом и множеством подушек .
Очень чисто в номерах в холле в беседках и конечно же на всей территории отеля.
Также хороший ресторан с вежливым персоналом.
Ресторанная подача и очень вкусные блюда за что им больше спасибо.
Вобщем всё понравилось
Супер вернёмся ещё неодин раз.
Отдыхали в феврале 2023г. Очень понравилось.
Бронировали удалённо, 50% сразу переводом по номеру карты, остальное при заселении.
Уединенное место на Софийской поляне. Отель расположен в лесу, на берегу речки. Встречала и размещала нас Лилия, очень доброжелательная и приятная в общении. Номера чистые, мебель новая, приличная.
Завтрак включён, выбор по меню, на территории расположен ресторан. Вкусно, быстро.
До подъемников организован трансфер, газель. Дорога грунтовая, разбита, но это не испортило нам впечатления. Говорят, в этом году планируют ее отремонтировать.
Для горного снаряжения предусмотрено отдельное помещение с сушкой.
Также на территории шикарная баня на дровах с открытым тёплым бассейном. Это отдельное удовольствие ))
Для гостей на территории доступна кальянная с караоке, но мы там так и не побывали…
Обязательно ещё вернёмся ;)
Жили в соседнем отеле, ходили в ресторан ужинать. Еда на "четвёрочку". Бросилось в глаза, что на территории отеля постоянные вечеринки с громкой музыкой на улице. Совсем не "вяжется" с отдыхом в потрясающем по красоте месте.
Отличный отель, прнравилось все, местоположение, территория, номера, все идеально. Баня и бассейн отличный. Есть беседки мангал, входит встоимость , что в архызе на самом деле редкость , в многих отелей оплачиваешь отдельно. Ресторан это вообще отдельная история, вкусно безумно все, мы попали что поваров не было и персонал готовил сам, это нериально вкусно. Официант приветлевый, доброжелательный, отзывчивый, впрочем как и весь персонал. Хочеться вернуться туда снова и снова . Спасибо команде за положительные эмоции и отличное время.
Были в отеле с 17 по 20 октября. Отличный отель, понравилось все, местоположение, территория, номера, все идеально. Есть беседки с мангалами, все входит в стоимость. Ресторан оставил приятные впечатления, готовят очень вкусно, повар профессионал.
Официант Аля очень приветливый, доброжелательный, отзывчивый человек. Ради таких людей хочется возвращаться туда снова и снова. Спасибо всей команде отеля за положительные эмоции и отличное проведенное время.
Отдыхали в начале сентября 2023 , все понравилось, нюансы как обычно бывают , но красота отеля и доброжелательность персонала супер 🙌
Однозначно рекомендую и еще приедем обязательно ☀️
Благодарю 🙏🥰
Плюс: прекрасное месторасположение и отсутствие рядом большого количества людей. Минус- отвратительные подъездные пути до места отдыха. Спасает то, что есть трансфер, который доставляет людей до подьемников два раза в день. Соответственно и забирает обратно.
Были в феврале 22года.
Плюсы:
1) номера соответствуют фото. Все новое, аккуратное, чистое.
2) номера оснащены хорошо
3) на территории очень красиво
4) еда в ресторане вкусная
5) очень доброжелательный и честный владелец отеля. Вернул деньги за ночь, которую мы не смогли провести в отеле.
Минусы:
1) бассейн по предварительной записи. О том что надо бронировать время узнали, когда приехали. На все наши дни(3ночи) все было занято. О таки вещах надо говорить заранее, везде и несколько раз, чтобы не разочаровывать клиентов. У постояльцев отеля должен быть приоритет.
2) в ресторане всего одна официантка. Она старается она молодец, но в сезон горнолыжного катания, когда отель забит, клиенты не должны ждать заказ по 20мин. Должно быть минимум двое-трое
3) на завтраках нет шведского стола. То есть с утра когда ты спешишь на покатушки, не хочется ждать своего завтрака 20 мин, пока его приготовят и принесёт одна официантка. Уже всю парковку занимают около подъемников за это время.
4) вообще нет связи, что понятно потому что горы, но и интернета тоже нет. Обещанный вайфай не работает от слова совсем. Мы с мужем не смогли работать удалённо.
5) девушка на ресепшене не очень профессиональная. Суть нашей претензии не смогла передать владельцу отеля. Только через обратную связь с клиентом можно улучшить сервис в отелях, а в итоге она все умолчала и пришлось самой звонить хозяину и объяснять почему нам пришлось выехать раньше.
Место хорошо, если знать нюансы и быть к ним готовыми.
Над нюансами надо владельцам поработать и будет не хуже, чем в Европе или Сочи. Удачи!!
Отвратительный ресторан. Заказали хычин с зеленью и сыром, принесли очень солёный, язык пекло. Также заказали шашлык из телятины. Ощущение, что его просто разогрели в микроволновке. Мясо очень жёсткое, еле разрезали, а жевать было невозможно. Не знаю, как можно было приготовить настолько отвратительный шашлык и хычины. Самая настоящая отрава.
Номер неплохой, но шумоизоляция плохая, запахи из коридора, в котором стоит общая микроволновка, все в номере. Персонал внимательный, старается, но за общую непродуманность баллы снижаю. В зимнее время нас не предупредили, что от асфальтированной трассы до отеля идет грунтовая дорога, проехать по которой в гололёд можно только на внедорожнике. С утра нам организовали бесплатный трансфер до п. Романтик. Ресторан на тройку, завтрак эконом, кофе из Кофемашины за отдельную плату. Хотя персонал там тоже был внимательный, но это не спасло положение.
В целом среднечок. Территория убирается. Нормальная кафешка под названием ресторан, правда не продают спиртного, но оплату за своё берут. Зажрались если честно. Не люблю лицемерие и экстремистов !
Хорошая, ухоженная территория, со спуском к реке (но не к самой воде). Спокойная атмосфера. Есть как отдельные домики, так и номера в основном здании. В номерах второго этажа есть удобные балкончики.
Номера очень комфортные. Хорошая мебель и удобная постель!
Отопление батареями.
Еда в ресторане вкусная, порции хорошие, но не ожидайте, что дёшево, хотя справедливости ради можно сказать, что адекватная.
Персонал внимательный и отзывчивый.
Рекомендую.
Из недостатков, хотя мелочь - когда сидишь на балкончике, поздним вечером, все гости уже в постелях и хочется насладиться горной тишиной, то очень отвлекает свист двигателя вентиляции ресторана, но это легко исправить, если администрация обратит на это внимание!
Хорошее место с большой территорией. Персонал вежливый. Для детей будут интересны животные на территории (конь, кролики, ежики).
Единственный минус - отсутствие кухни в домике, из техники только чайник.
Но в кафе не отказывают с посудой и разогреванием еды
Отличное место. Воздух. Вдали от дороги,тишина и красота. Снимали домик, все в восторге. У дома огромная терраса с видом на горы и реку. Своя беседка. Завтраки на любой вкус, огромные порции. Бассейн отличный с подогревом. Всё очень понравилось. Всем рекомендую
Хотел бы оставить отзыв о пребывании в этом месте) место очень классное, облагороженная территория, уютные номера. Хотелось бы отменить работу ресторана, а в большей степени официантки Томы, Котрая очень доброжелательна и обслуживает на высшем уровне, спасибоооо
Очень вкусная еда
Из минусов:
Отсутствие администратора на своём месте
Услуги трансфера только в зимнее время, так как отель расположен достаточно глубоко в лесу и до той же канатной дороги добираться не просто, это для тех кто приезжает без машины
В целом увереная пятёрка
Отличное место для отдыха!Ребята-администраторы очень вежливые и отзывчивые.Все вопросы решали максимально оперативно. Номера новые, чистые, есть все необходимое - фен,халаты,тапочки,чайные и душевые наборы, полотенца. У домиков есть хорошие беседки и мангальные зоны. На территории есть ресторан с вежливым официантом, вкусной едой, быстрым обслуживанием) Ребята, у вас классно!
К отелю претензий нет. Красиво, тепло, уютно.Необычный формат завтраков, но к этому быстро привыкаешь.Но дорога к отелю отсутствует от слова совсем. Спасение - бесплатный трансфер и хороший ресторан.
Останавливались в отеле на 2 ночи в номере стандарт.Понравился номер, всё новое, постельное бельё мягкое,подушки удобные,хороший матрас,выспаться легко,ничего не мешает.Завтракали три раза,подают всякие конфигурации с сосисками и яйцами,то омлет с сосиской,то яичница с сосисками. Девочки официантки хорошие и вежливые.Из минусов,что отель немного не приспособлен для лыжников и сноубордистов, завтрак поздний в 8.30 ,в это время уже канатку запускают.В комнате для сушки инвентаря,за ночь наши ботинки не успели просохнуть до конца. Дорога к отелю ужасная,бездорожье,на сидане еле доехали ,чтобы не черпануть дном машину.Хорошо на канатку нам предложили трансфер, за это большое человеческое спасибо.Мне кажется летом в этом отеле уютнее отдыхать, чем зимой.
Пожалуйста исправьте недочёты, и к Вам будет удобно ездить лыжникам и сноубордистам.
Отличное место для отдыха семьей, чистые уютные номера, вкуснейшие завтраки и не менее вкусные вечерние приемы пищи. Приветливый персонал. Большая ухоженная территория в сосновом бору!!!
Отель высший класс !!!
В ресторане меню стандартно , обслуживание на 4, приготовление еды достаточно быстро.
Из МИНУСОВ : оплатить картой нельзя. Моют автомобиль прям на дорожке для людей, которая ведет от входа, и другой дорожки нет
Безумно красивый отель.
Прекрасное расположение.
Очень большая территория и невероятно красивая. Имеется беседка с мангальной зоной. Что очень удобно, для комфортного отдыха. Пробуждение под утренее пение птиц, шум реки, что может быть прекраснее. Чисто, уютно и тепло. В номере есть: холодильник, телевизор, чайник, кофе, чай, тапочки, халат, шампунь, гель для душа, зубная щетка, паста и даже зонт.
Завтраки - это отдельная история. Настолько вкусно, сытно и красиво. Что не оставит равнодушным даже ребёнка. Который с аппетитом и радостью употреблял его.
Место - куда хочется вернуться снова и снова. Персонал отзывчивый, вежливый и внимательный. Спасибо за отдых.
Замечательно все было, персонал отзывчивый, обслуживание на высоте, вкусные завтраки, классные домики, все с комфортом, очень уютно и чисто, мангала, бантка огонь и бассейн теплый! скоро приедем ещё)!
Место потрясающее, персонал приятный, но есть и минусы.
Приехали в 13:30, заезд, как правило, в 14:00. У нас маленький ребёнок надо было уложить на дневной сон.
В итоге мы заселились в 15:40. Режим сбит, настроение испорчено. Вместо какого-то «комплимента», чтобы сгладить ситуацию администратор просто не знал как поступить. Проблема а том, что девушки просто не успевали убирать номера, но надо отдать должное, убрали номер идеально и сами очень приятные.
Пока мы ждали, заняли беседку, чтобы поесть у vip домика, откуда нас жители этого дома чуть ли палками не погнали, с уточнением суммы которую они заплатили. Конфликт и снова испорченное настроение. Этого бы не случилось, если бы нам рассказали при заселение где что находится и какие беседки можно использовать, а какие «частные». Или если бы нас просто заселили вовремя!
Мы жили в номере в срубе, слышно абсолютно всё, о чем говорят рядом в номере.
Ставлю 4* за расположение и доброту местных, снимаю 1* за минусы.
2
Евгений
Знаток города 13 уровня
11 ноября 2023
Из плюсов:
Локация, большая территория, очень красивые виды, речка рядом.
Есть загон с кроликами, который нравится детям.
Из минусов:
Отель каркасный, шумоизоляция на нуле. Вы буквально будете слышать все. Как разговаривают в соседней комнате, как ходят по коридору и в комнате выше, как открывают и закрывают двери, вообще все.
Бассейн в первой половине дня был едва теплый.
В номере нет полотенцесушителя, где также нельзя высушить плавки после бассейна, да и в принципе полотенца после душа.
Нет потолка в туалете. В смысле его отделки, у нас в номере я видел то ли пароизоляция то ли другой элемент изоляции.
Авто и техника отеля ездит прямо по газону превращая землю в болото, после чего заезжает на тропинки оставляя на них комки грязи.
Бра в комнате без плафонов, просто лампочки на стенах.
Вайфай катастрофически медленный.
Сейф закрыт, без инструкции по использованию. К шкафу не прикреплен, можно просто вынести из номера.
Нет детской зоны, кроме уличной площадки, но когда холодно детям заняться нечем.
Также негде провести время со своим алкоголем и едой, кроме беседок. Со своей едой в ресторан нельзя, поэтому так, чтобы сесть где-то выпить и поесть, пока дети играют нельзя.
Ремонт слегка уставший, то там плинтус отвалится, то тут что-то сломанное.
Завтрак скудный. Всего 5 блюд на выбор, конструктора со шведским столом в привычном виде нет. Поэтому если вы тут будете неделю, то устанете есть одно и то же.
Если подытожить, то это никакой не бутик-отель. От бутика-отеля тут только название, которому это место не соответствует. Ну, просто база отдыха, не больше.
Видно, что ребята развиваются, так как строятся новые объекты, и получается, что проблемы просто множатся.
Нам всей семьей очень нравится отдыхать в горах и Архыз стоит здесь особняком… все в нем очаровательно и завораживающе! Для себя давно определили, что если едем в Архыз, то только в Konak House! Все в этом отеле располагает к потрясающему отдыху. И великолепная девушка Администратор, с обворожительной улыбкой, которая действительно очень заботится о своих постояльцах, и уютные домики прямо на берегу горной реки (при открытых окнах ночью спишь под монотонное журчание воды, а утром к нему добавляются звуки птиц ), и вкусная еда в ресторане (завтраки может и не очень разнообразны, но голодными мы никогда не оставались), и конечно отдельного внимания заслуживает территория - чисто (вы просто пройдитесь по окрестности и посмотрите как иногда бывает по другому), тихо, уютно (после прогулок действительно как домой возвращаешься). Цена/качество - однозначно Топ! Рекомендую хоть раз побывать и убедиться самим.
Отличное место для семейного отдыха. Отдыхали с женой 4 дня. Персонал уважительный, отзывчивый. Обслуживание на высоком уровне. Шикарный ресторан с великолепными завтраками. В номерах убирались каждый день. Территория расположена в Софийской поляне, очень живописное место. Всем очень рекомендую!
Были в ноябре 2023. Жили в номере в срубе. Все чистенько, свежая мебель. Завтраки сытные. Из минусов не совсем тепло в номере и не хватало воздуха при закрытом окне. Территория и меторасположение отличное , бассейн и баня большой плюс.
Жили напротив, но ужинать ходили сюда. Нам понравилось, учитывая что супруга не есть мясо. Ну и в целом, мы достоточно неприхотливы. Но один ньюанс: у них нет в меню алкоголя, но можно свое. Однозначно, рекомендую!!!
Отличное место с большой и красивой территорией, везде ухожено. Кое где ведутся строительные работы, но это не мешает отдыху. Номера чистые и уютные. Внимательный персонал. В ресторане вкусные завтраки, были включены в стоимость. Вообще кухня вкусная, подача ресторанная. Единственный минус, один день практически не было воды.
Были в архызе в конце октября, расположились в соседнем шале, пришли поужинать в ресторан Konak, администратора на ресепшен не оказалось, зашли в ресторан, там отдыхала компаниям было весело, меню в целом очень насыщенное, но не остались там, по причине что отдыхала большая компания, было не очень комфортно, алкоголя в этом ресторане нет… в целом с виду все сделано на совесть и качество, но сервиса нет совсем
Гостиница и инфраструктура сделаны красиво и современно.
Мы были в бане, от которой остались в восторге.
А вот ресторан... Ребят, вы так здорово постарались над деталями и интерьером, но официант просто ужас... Как в столовке... пролила чай на стол и на руку мужа и сделала вид, что ничего не было. Приборы просто бросала на стол.
Часть заказа вообще не принесла, т к не успели за два часа приготовить.
Впечатление было бы намного лучше, если бы повезло с обслуживанием :)
Мы жили в домике. Выход был прямо на горную речку и лес. Вид великолепный. Завтраки вкусные и достаточно сытные, выбор есть. В номере есть интернет, отопление, чайник, холодильник, телевизор. Завтрак включён в стоимость проживания. Территория ухоженная, чистота вокруг. Из окон ресторана видны вершины гор, красиво. Есть парковка для машин. Мангал возле домика и беседка.
Добрый день!
Вчера вернулись в Москву, отдыхали сутки с компанией родных и друзей, впечатлений от теплого приема, сервиса, условий проживания (созданного и поддерживаемого комфорта) масса и они самые положительные.
Все объекты, что построены "Konak house", новые. В туалетах и душевых комнатах порядок идеальный, запасы белья чистые, свежие (белоснежные). Спали после отдыха в бане и бассейне, как дома.
В бане уютно, натоплено, чисто и прибрано. Запасы банных халатов на всех (нас было 13 человек). Есть запасы горного чая и прочее, все, что нужно, что-бы насладиться атмосферой бани.
Бассейн с подсветкой, попадают правда мелкие фрагменты с хвойных деревьев в бассейн, но это еловые семечки и кусочки коры (бассейн чистят это заметно) и общее впечатление это не портит, лично нам было весело и приятно после парной окунаться в теплую воду (29 градусов)/температура воздуха до - 2 градуса.
Завтрак с небольшим, но разнообразным меню, лично мне понравился омлет с обжаренной сосиской внутри, свежими томатами, сырами и обжаренными гренками (и как он был красиво подан). Свежий чай, малина, кофе, сливки....
Обслуживание быстрое.
Заселялись в 14:00 на сутки, освобождали в 12:00.
С утра пользовались мангалом, варили шулюн, дышали незыбаваемым горным воздухом, спускались к речке и смотрели, как веселые компании квадрациклистов с утра устремляются на часовые поездки в горы.
Обязательно к вам вернемся, спасибо за прекрасный отдых!
Чистые и теплые номера, есть спуск к реке. Красивая природа.Вкусные завтраки.При полной загрузке отеля, мангалов и беседок на всех может не хватить. В жесткий снегопад на переднем приводе могут возникнуть проблемы, чтобы добраться до места.
Хорошее место.
Отдыхали в этом отеле, мы очень остались довольны, персонал супер, кухня🔥всё на высшем уровне. Мы обязательно вернёмся к вам, и будем советовать всем ваш отель. Спасибо вам большое, отдых был замечательный... Конак хаус вы лучшие 🤗