Не первый год останавливаемся в данном отеле. Проблем с бронью и с заездом (размещением) никогда не было. Персонал отзывчивый. Кухня вкусная, особенно завтраки👍Всё понравилось! Всё супер!
Отличный отель, удобно расположен. Перед гостиницей есть уличная парковка, правда не большая.
Номера в гостинице очень уютные и чистые, персонал вежливый и приятный.
В номере есть тапочки, чайник, одноразовый набор для чистки зубов.
Гостиница шикарная, новая, номера красивые. Кровать просто супер!! Минус одна звезда чисто за местоположение, пешком погулять негде рядом, только ехать. Обслуживание в номере на высоте, принесли покушать вкусно и быстро.
Всё очень качественно. Чувствуется, что отель новый. Немного надо быть внимательным за завтраком. Так как чай , если заваривают в чайничке и подают к завтраку как единственный напиток входящий в стоимость завтрака - оказывается платным напитком и оплатить его просят отдельно. При заказе официант не предупреждает об особенностях оплаты чая.
Здорово. Очень удобно по пути в Краснодарский край (или обратно) сделать остановку. Есть парковка.
Ресторан на ужин (до 23).
С завтраками все было чудесно, кроме последнего раза.. странно, но нет масла для тоста , персонал ответил: не успели купить ... завтракали в 7... это значит, что его с вечера небыло... мелочь ... но странно ...
Номера замечательные, кровати удобные , все чисто, стильно ...
Новая гостиница, которая стоит своих денег. Удобная кровать, компактное размещение всей мебели в номере и хороший современный душ с качественными шампунем, мылом и тд. В шкафу даже спрятана гладильная доска, что приятный бонус. Расположение в приятном месте, возле стадиона приятно можно погулять, а многие хорошие ресторанчики крайне близки.
Удобно расположенный отель, хорошие чистые и просторные номера, отличные матрасы. Персонал вежлив и выполнил все пожелания, включая дополнительное полноценное спальное место с удобным матрасом. В номере есть все, включая гладилку и утюг, мощный фен.
Завтра вкусный, но мало выбора. Плюс было не все.
Парковка открытая, хоть и на территории и под постоянным видеонаблюдением.
Отличный тренажерный зал и виды с террасы
Отличный отель! Мы здесь регулярно останавливаемся по дороге в Анапу. Чисто. Достаточно просторно. Хороший завтрак. Не убогий. Парковка небольшая (на улице у главного въезда) - машин на 30 наверное. И есть большая подземная. Туда ставят машины когда улица переполнена. Очень рекомендую.
Новый современный отель в стиле high tech. Стоимость проживания высокая. Номера и помещения отеля сделаны на высшем уровне, все новое, работает четко, номера укомплектованы всеми необходимыми удобствами. Просторная парковка, отличный вид из окна! Минус отеля кроется в организации завтрака. В 9.00 в ресторане отеля не было мест! Причём и стояло несколько человек (5-6) с блюдами, но сесть было некуда. Далее ассортимент блюд очень маленький, но качество отличное. На столах нет соли/переца, они представлены в зоне шведского стола, что не логично, так как обычно ты солишь и перчишь еду после того, как попробовал (за столом) а не сразу. Максимально не удобно. Далее сервис, он то же страдает. Много столов, где люди ушли, посуда осталось, но уборки нет. Есть один спец.который убирает и по совместительству бармен, который ничего не успевает. Убрал стол после личной просьбы и не сразу. Ну и моё любимое напоследок, налил себе кофе, поставил на стол за которым сидел, пошёл взять сырничек, прихожу - стол убран кофе нет. То он не убирает, то убирает полную чашку кофе? Вот как так? В следующий раз маловероятно, что выберу этот отель.
В целом от отеля приятное впечатление. В номере чисто, матрас мягкий, но спать было удобно. Пожарная сигнализация нам не мешала, не поняли почему некоторые придираются к ней🤷🏽♀️Из того, что нам было не понятно, почему в отеле 4* нет халатов в номере, и гости должны их просить. И на счет парковки.. если не хватает мест на наземной парковке, стоимость подземного паркинга (мы заплатили 400 рублей) хотя бы на одну машину должна быть включена в стоимость проживания, если отель заботится о своих гостях. На ужин ходили в ресторан при отеле, грудка су-вид была жестковата, еще брали салаты греческий и цезарь-вкусные, картофель по-деревенски и крылья барбекю тоже хорошо.
Завтрак брали шведский стол, в принципе стандартно, все есть и мы наелись.
Комфортный прекрасный новый отель . Шикарная кровать, идеальная чистота. Удобное расположение. Персонал доброжелательный., хорошо подобрали номер для размещения с ребёнком. Парковка на входе, места были.
Хороший отель! Приятный интерьер и хорошие завтраки! Вернемся еще! Одно пожелание, если номер забронирован на 3 человек, чтобы в номере были принадлежности на 3 гостей(зубной набор, тапочки).
Посмотреть ответ организации
Tatyana Shur
Знаток города 8 уровня
5 января
Новый отель, небольшое меню, но можно найти блюда на любой вкус. Есть большая подземная парковка!! Столько комплиментов от отеля на входе никогда не встречала). Отлично подойдёт для командировок.
Посмотреть ответ организации
Liona Iva
Знаток города 10 уровня
24 мая 2024
Хороший отель! Номер чистый, уютный. Запах в помещении приятный. В номере стандарт: есть холодильник, чайник ( вода, чай,кофе, сахар,чашки), утюг (+гладильная доска). Кровать большая и комфортная, подушек тоже достаточно. Детям доп.место предоставляют хорошее.
Отдельное внимание хочу обратить на один факт,который поразил: это мягкость постельного белья! Нет ощущения, что ты лежишь в чужой кровати, а потом до утра ворочаешься и привыкаешь к белью. Климат-контроль работает комфортно.
Еще важный момент: это гель для душа, шампунь и бальзам. В этом отели это ТОП!
В номере тихо!
Вечером можно поужинать в ресторане за отдельную плату, готовят быстро и вкусно, еда не из серии пюре и котлета! Цены такие же как и в Москве.
У нас был завтрак включен, по системе шведский стол. Завтрак разнообразный и вкусный, все свежее. Единственный минус, с которым вы столкнетесь, это нельзя погреть свою еду (важно для тех,кто с малышами). Может нам такая смена попалась, но вечером это была проблема.
Также есть терраса и тренажерный зал. На террасе можно посмотреть на город. Из тренажерного зала тоже красивый вид.
Парковка закрытая и охраняется, за сохранность автомобиля можно не переживать.
Советую данный отель для комфортного отдыха!
1
Посмотреть ответ организации
romanovre1983
Знаток города 14 уровня
14 февраля
romanovre1983
+ чистота
+ просторные номера
+ хорошая мебель, техника и сантехника
- маленькая автостоянка перед входом
- отсутствие минибара в номере
- отсутствие меню бара и ресторана в номере
Очень хорошая гостиница! Уютные, чистые номера. Большой телевизор, чайник, фен, гладильная доска и утюг в номере. Мебель новенькая, матрац не продавлен. Качественная уборка каждый день. Обеспечивают водой, пакетиками кофе, чая и сахара. Вежливый персонал. Завтраки и ужины (были включены) вкусные и сытные. В холле есть общедоступный комп, можно поработать. Большое спасибо обслуживающему персоналу за отлично проведённое время в Вашей гостинице! Обязательно вернусь к Вам ещё. Не каждая гостиница Московской области может похвастаться таким сервисом. Не сбавляйте темп! Спасибо за Ваш труд! Удачи!
Замечательный отель. В командировках в южном направлении каждый раз останавливаюсь здесь. Уютные номера, вежливый персонал. Утром очень вкусный завтрак, шведский стол, множество блюд, каждый может выбрать себе по вкусу.
Шикарный отель! Обслуживание, виды, расположение - всё отлично. Уже на входе чувствуешь уровень сервиса, встречают как дорогого гостя, сориентируют, на любую просьбу моментальная реакция. Спасибо, отлично провели время у вас🙏💕
Были проездом в Ростове. Заселялись в час ночи, чтобы исключительно поспать, позавтракать и поехать дальше.
Муж перед выездом не нашел внутренний паспорт. Взяли загран, были с собой права, были сканы документов.
В итоге мужу отказали в заселении, потому что не было в наличии оригинала паспорта. Ему пришлось ночевать в машине на парковке. Это при том, что ранее мы были в этом отеле, все данные о нас должны быть в базе отеля, включая сканы документов.
Считаем, что менеджер повел себя крайне непрофессионально. Никаких альтернатив предложено не было. Была полная отрешенность от ситуации и просто ответ: я не имею права вас заселить. Человеку даже чаю попить в холле, чтобы найти решение в данной ситуации, не было предложено. Клиентоориентированность на нуле.
При этом утром мужу разрешили съесть завтрак, что по сути тоже разрешено только зарегистрированным пользователям. Также в отеле люди сидели с собакой в мягком кресле, где завтракают и собака то и дело залезала на стол. Это можно было, это правилами отеля не запрещено.
Были в отеле 3 раз и последний. Стыдоба.
Отличный отель для транзита на юг!
Хорошие чистые номера высокого уровня! Все новое не потертое! Еда в ресторане качественная, подача соответствует ресторанной. Удобно, что завтрак с 7.00, подходит для раннего выезда! Цены соответствуют качеству!
Рекомендую!
Неплохой отель, рядом со стадионом, мы приезжали на матч, так что для нас было принципиально близкое расположение. Завтраки вкусные за это тоже плюс.
Номера в хорошем состоянии, современный дизайн.
Теперь небольшие нюансы:
1) Смысла доплачивать за вид на реку нет, во- первых ее можно увидеть разве что с самого верхнего этажа, во-вторых просто катастрофически грязные окна.
2) Уборка не каждый день. Для 4 звёзд это странно. В принципе тоже не принципиально, но нам не хватило воды, куллера нет, магазина рядом тоже нет.
3) Сильно выло окно, это ещё одна из причин почему не стоит брать вид на реку. С той стороны здания «ветровая труба» и дует очень сильно. К тому же отходило окно и вой был такой силы, что невозможно было спать. Когда попросили исправить окно, пришли и починили только со второго раза. Первый раз просьбу проигнорировали, из-за чего одна бессонная ночь всё-таки была.
4) Неудобный заезд через замудренную развязку и маленькое количество парковочных мест. Хотя есть подземная парковка, но почему-то парковаться на ней нельзя, предлагают оставить машину на заднем дворе возле мусорки, ну как-то так себе история.
За эти нюансы оценку снижать не стала, но осадочек остался. Надеюсь сотрудники этого отеля примут к сведению то, что можно исправить. Хотя бы окна помоют. Стыдно отелю от сети Марриот иметь такие окна.
Ресепшен. Не было никого, когда приехали, звал охранник. Девушка совсем неулыбчива, не здоровается. Для уровня такого отеля выглядит со стороны «чего приперлись, заставляете работать».
Номер. Типичный номер типа «бизнес». Дверь и стена в санузел прозрачные. Это неудобно, если кто - то в номере спит, то свет не включить, чтобы не мешать.
В санузле написано, что если нужен халат и тд, то позвоните и вам принесут. Обращу внимание, что в 4-ке обычно халат уже есть в номере. Его ненужно просить. В данном отеле нам пришлось вымаливать. Муж звонил на ресепшен, никто не снял, обращаю внимание, что опять никого не было, горничные не снимали. Увидели горничных в коридоре, они сказали не наш номер, ищите свою горничную. Через службу бронирования нашли халат. Разве это нормально? Нет, конечно. 4-ка это в том числе и сервис. Но в данном отеле про него не слышали.
Обычно в 4-ке: кофемашина, халат, крем. Ничего из этого в номере не было. Может, это все - таки 3-ка, товарищи? Кондиционер шумит. Мне кажется, его почистить бы. Может в этом проблема..
Завтрак. Нормальный завтрак. Хотя в других гостиницах мы брали дешевле. И он был нехуже. Плюс здесь нет водяной бани для подачи блюд. Вся еда, кроме омлета, что только приготовили, была холодной.
Если подытожить, то цена сильно завышена. Вид из номера ужасный. Окна не мыли несколько лет) Персонал не понравился. Мне кажется, за эти деньги в Ростове есть лучше гостиницы. А может даже и дешевле, и лучше.
А, да. Парковка. Мест мало. Я так понимаю расчет на то, чтобы ставили в подземной, но она платная.
PS в 7:30 утра сработала пожарная сигнализация, что - то «сожгли» в ресторане …)))
1
1
kosha
Знаток города 8 уровня
25 августа 2024
Отель точно не 4 звезды, ставлю 2.
Плюсы:
- ночью быстро заселили
- подземная парковка очень просторная и без железных балок по бокам, есть места
- номер чистый, у нас даже было 3 кровати 😃
- все работает исправно, ничего не сломано, думаю, нам повезло 🤝
Минусы:
- МАЛО СОТРУДНИКОВ из-за этого страдает сервис : ночью на ресепшн был один сотрудник, отвечал и на телефон и нас заселял; утром одна девушка на баре, один официант по совместительству еще и отвечает за завтрак в целом, за то на ресепшн АЖ три мадам , но про завтрак я напишу далее..))
- ДАТЧИКИ ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ МИГАЮТ ВСЮ НОЧЬ ВАМ В ГЛАЗА - ну сколько уже жалоб на это здесь. почему нельзя из заклеить хотя бы??? приезжаешь после 1000 км и всю ночь светомузыка!
- ДРИФТ за окном 😂 Ростов не спит , Ростов папа, как говорит Макан. БМВшникам привет! Шумят до поздней ночи. Но справедливости ради, если закрыть окно, СЛЫШЕН ТОЛЬКО ШУМ ВЕНТИЛЯЦИИ 😃🥲
- ЗАВТРАК …. готовят мало, на весь зал два сотрудника, они и на баре, и официанты, и отвечают за наполнение завтрака и убирают столы… как можете предположить, они не успевают ( при этом на ресепшн 3 женщины стоят болтают в телефончиках). жаловаться нет смысла - прямая цитата сотрудника ресепшн : «ну вы бы сначала ПОСМОТРЕЛИ НА ЗАВТРАК, ЕСТЬ ЛИ ТАМ ЕДА, потом бы оплатили». сказано женщиной с черными волосами примерно после 10:00 25 августа 2024 года. ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ? Справедливее было бы признать СИТУАЦИЮ С ОТСУТСТВИЕМ ЕДЫ. Ее действительно почти не было. Доступны были булки, мюсли, немного сыра, колбасы. Остатки овощей.. Напитки были, но в кофемашинке заканчивалось молоко постоянно… Салфеток нет, кружек нет. В мариотт в Ростове-На-Дону все пьют из бумажных стаканчиков среди грязных столов и ждут минут 30 пока принесут сырники и что-то похожее на скрембл. Пять с плюсом.
- БАР ПУСТОЙ. Холодильник пуст. В номере 2 бутылки воды и хватит с вас, дорогие гости #cortyardrussia.
Очень чисто, номера новенькие, кровати хорошие, персонал очень вежливый, общественные зоны 👌. В номере были пустые диспенсеры с гелем для душа и бальзамом, на завтраке была не первой свежести красная рыба.
Хороший отель, номер стандарт (503) довольно просторный, доп.место разместилось спокойно; кровати, подушки удобные, в номере огромный телевизор, сейф, минихолодильник, гладильная доска с утюгом; персонал вежливый и предусмотрительный, зубные наборы и халаты предоставляются моментально по запросу. Оценка снижена на балл из-за окна - оно жутко свистело всю ночь при порывах ветра, уплотнительная прокладка стеклопакета либо сразу слишком тонкая и не плотная либо от времени прохудилась.
Ночевали проездом с 20 по 21 июня 2023 года. В отеле понравилась кровать, чистое постельное белье, чистые полотенца, в номере были 2 бутылки воды 0,5, чай, кофе, гель для душа, шампунь и мыло имелось.
Но нашлось 3 проблемы:
Дверь в ванную/туалет не закрывалась, пришёл инженер, немного покрутил, но особо не помогло, в общем странность какая-то для отеля такого уровня.
Вторая проблема заключалась в том, что холодильник не морозил. Приходил инженер, сказал, что всё нормально и холодильник так работает. У нас были с собой продукты, которые нужно хранить в холодильнике, сказали, что могут положить в холодильник ресторана, но дали подписать такую расписку о том, что никто ни за что ответственность не несёт. Насчёт холодильника это вообще немыслимо, в отелях 2х звёзд холодильники нормальные, а тут такое.
Номер был с видом на реку но на втором этаже, бронировали день в день, больше номеров не было просто. НО окна на реку были ГРЯЗНЫЕ, их не мыли с зимы. То есть ты покупаешь номер с видом на реку, а окна немытые. Фото сделать не догадалась.
Комплектация номера хорошая, немного странная коммуникация отдела бронирования и стойки, в связи с чем не смогли применить мою скидку при заселении.
Надменный охранник, у которого пуговицы растегнуты до самого пупка на главном входе (еще и по личному телефону разговаривает всегда).
За отелем паркинг где по ночам дрифтят машины с характерным звуком и ощущение что ты спишь на трассе формулы 1.
Расположение и ремонт классный, все остальное, к сожалению, мимо.
Хороший отель, хороший завтрак. Не самое продуманное решение в плане организации ванной комнаты в номере. Но в целом нормально. Единственное цена выросла значительно, если сравнивать с прошлым годом. На нынешнюю цену отель не дотягивает
Удобное расположение, рядом торговый центр, набережная в 2км - можно поплавать на кораблике.
Номера чистые , уютные, интересные дизайнерские решения в номере.
Завтраки вкусные, сытные, есть парковка.
Сразу же к минусам:
Блюда на завтраке холодные- омлет холодный, вареные яйца- холодные, бекон и сосиски - холодные. Попросили пожарить ребенку яйцо -отказали(. Снимаю за это пол звезды. В остальном завтрак вполне разнообразный и съедобный.
И еще пол звезды сниму за грязный, затянутый в паутину фасад и входную группу. Ку как то не комильфо когда «лицо» отеля, тем более такого, грязное.
Все клумбы засохли, вид плачевный.
В остальном отель достойный. Чистые номера, прекрасные пастели, отличный душ, приветливый персонал.
Хотела я поставить 5 , но не судьба.
Плюсы - новый , удобный, все продумано кроме одного о чем позже. Даже тапочки есть . И чай и кофе с дороги попить. Матрас мягкий . Ковролин везде. Ресторан кормит по меню вкусно . Заказывали рум сервис . И даже не дорого .
А теперь минус -Звук!!! . Да . Час ночи не могу заснуть. То ли окна очень плохие, то ли арена или откуда идёт этот ор я не знаю слишком сильно звучат и отражаются эхом о здание . Но спать невозможно. сегодня день города . Я здесь проездом . Уже 14 раз в Ростове . И это первая бессонная ночь ! .
Почему ? Почему никто не пишет про адский шум с улицы ? Слышно все и дорогу и дрифтеров под окном и эту ужасную музыку рядом с отелем . Но завтра нам ехать 9 часов и вся миссия отеля это комфорт и тишина ночью !!! ....не вернусь это точно .....
ЗЫ. Адская музыка замолкла в 2 часа ночи. При выезде узнали на ресепшн, что отель вызывал службу 112 ТК рядом есть парковка и не помню что , где тусит молодежь. Которая и включает музыку и гоняет на машинах. Перекрыть подъезд к отелю с той стороны все таки надо ! И стеклопакеты похоже не самые лучшие ...
Вывод не приезжайте в этот отель в выходные , праздники, не берите номер с видом на реку (это больше вид на мост и город) .
Если не лень заворачивать в Ростов по дороге на юг, то это лучший вариант. Новый, чистый отель. Рядом парк и стадион. Персонал высшей категории. Ни одного замечания. Мне понравилось.
Огромный минус за ресторан… это что-то странное- как будто заведение оказалось совсем не готово к наплыву гостей, официанты ходили совершенно растерянные как будто работают первый день. Блюда готовили долго (около часа), по вкусу ничего особенного, а цены приличные - у нас получилась стоимость ужина 2200 на человека. Завтрак в этом же ресторане тоже что-то невероятное - завтрак до 11.00 мы пришли в 10.15 и на шведском столе только остатки, некоторые тарелки стояли вообще пустые… правда по запросу приготовили яичницу и кашу… Рядом в пешей доступности поесть негде. Единственный выход заказать курьера с едой, как сделали люди из соседнего номера…. По самому номеру вопросов нет, чисто, свеженько, кондиционер, удобные кровати, подушки, очень хороший вариант, чтобы с комфортом выспаться. Есть парковка- наземная бесплатно и платная подземная (400 руб сутки).
Чистые и аккуратные номера, приветливый персонал. Спасибо за пребывания. С удовольствием ещё буду здесь останавливаться!
Посмотреть ответ организации
Энни
Знаток города 18 уровня
20 сентября 2024
Отличный отель для остановки в поездке.
Останавливались с супругом два раза, по пути в Крым и в обратную сторону. Чисто, уютно, приятный номер.
Мы жили на высоких этажах, немного слышно шоссе.
Взяли однажды завтрак, он не очень понравился. Скудный.
На обратном пути останавливались на две ночи, завтраки уже не брали.
Современный, уютный отель. Все кристально чисто, очень понравился номер, комфортный и уютный. Ресторан на уровне, вкусно и красивая подача блюд.
3
Студия дизайна Bad Reputation
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
Когда летом отдыхали в Ростове решили выбрать гостиницу подороже. В итоге испортили себе настроение.
Только заселились, пошли погулять по гостинице. Поднялись на верхний этаж на терассу, посмотреть виды, посмотрели фитнес зал. И тут выбегает охранник-южанин. И начинает на повышенных тонах спрашивать что мы здесь делаем и не потерялись ли мы.
Такого отношения мы не ожидали. Это все-таки не гостиница у трассы за 2000 руб. Обратились с этим вопросом на ресепшен, но им на это абсолютно наплевать. Говорит что он просто делает свою работу, но, согласитесь, работу можно делать по-разному. В общем просто забрали вещи и уехали оттуда. Деньги, к счастью вернули.
Не советую это место. Здесь охрана главная в гостинице, а не комфорт гостей.
Кстати терраса на крыше, где должна была быть зона отдыха, пустая и грязная.