Кортъярд
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1408 отзывов
31 декабря 2022
лучший отель ростова. соотношение цена/качество.
рядом стадион Арена и мост в центр города.
в номере есть все что нужно, чисто и все новое. персонал приветливый. можно с собакой (вес даже не спросили), что просто огромнейший плюс для любого отеля!
1
11 мая 2024
Отличный отель, всё чисто и аккуратно, самое главное постояльцу это поспать и поесть, вот со вторым пунктом проблемка, были два раза и не смогли поесть, то VIP обслуживание, то кухня откроется через 10 минут... Я думаю всегда есть решения, если это исправить отель будет просто отличный.
3 апреля 2024
Отличная гостиница! На высочайшем уровне, как и в Москве.
Тихо, мягко, вкусно и не дёшево
Но за комфорт приходится платить
1
7 августа 2024
Отличный отель, и вид потрясающий, ве жливый персонал, хорошая подземная парковка
1
6 октября 2023
В 2022 году все было прекрасно.
В 2023 году было ряд недочетов, которые накладывают негативный отпечаток на пребывания.
Мы с ребенком 4-х лет приехали в гостиницу в сентябре 2023 года около полуночи, проехав на машине порядке 12 часов. И тут выяснилось, что припарковать машину негде. Точнее есть парковка, но за зданием, и она платная. Когда мы туда пытались припарковаться, то охрана сказала, что сначала надо оплатить, а это на ресепшене только. То есть надо вернуться обратно на парковку, на которой нет места. Полночь, напоминаю. И никто ни о чем не предупреждает, все узнается в моменте.
Далее при заселении не увидели оплату номера и настоятельно просили отменить. Мы искали подтверждение оплаты и опять полночь, на руках ребенок 4 лет.
На обратном пути я попросила забронировать парку - такой услуги нет. Но второй раз нам повезло. Место было на основной парковке перед выходом.
На утро был целый квест по выполнению сложного задания - дубликат ключей от номера. Не работало оборудование.
И вишенкой на торте оказалась уборка номера 🔥 Под кроватью бутылка пустая от воды и вскрытая ампула с лекарством, которую нашёл ребенок, который чудом не порезался.
Из плюсов - хорошие завтраки и косметика. Пока или ещё.
Искренне желаю направить силы на улучшение при смене владельца гостиницы, на которую ссылался весь персонал гостиницы.
3
1
24 июля 2023
За 2 дня забронировали номер, по дороге за три часа до приезда позвонили в службу приема гостей и попросили вовремя все подготовить, сказали, что будем уже очень скоро, на что нам ответили, что уже ждут нас и все будет готово. Итог: приезжаем в отель, уставшие, измотанные, тащим сумки на ресепшен и через несколько минут оформления нам грустным голосом сообщают, что номер еще не убрали. На вопрос через сколько нас заселят, бедная девушка на ресепшен промямлила что-то непонятное. Попросили вызвать менеджера, чтобы выразить ему ноту протеста, на что получили отказ. Видимо, самому менеджеру не позволяет чин разговаривать с холопами-гостями. Хочу отметить, что семья наших хороших друзей тоже недавно посещала данное заведение и столкнулись с такой же проблемой. С маленьким ребенком они прождали 4 часа, чтобы им подготовили номер. Моя двоюродная сестра и её муж также в июне бронировали номер в отеле «Кортъярд». И что же вы думаете? Их номер также не был готов вовремя. Первый раз — случайность, а второй — совпадение. Но третий — осознанная сотрудником закономерность.
Моему негодованию настолько нет предела, что я даже решил привести цитату из книги по менеджменту, которую стоило бы почитать тому самому, кто не захотел снизойти до ресепшена на 1 этаже.
В заключении хотел бы сказать, что вашему отелю решили дать второй шанс, третий шанс, но и сегодня вы нас подвели. Более вы нас в качестве гостей у себя не увидите, увы.
P.S. К персоналу на ресепшен вопросов нет. Очевидно, что они к рум сервису отношения не имеют совсем никакого.
7
3
27 января 2024
Хороший, добротный бизнес отель на левом берегу Дона. Комфортно и удобно, хорошие завтраки. Все по Marriottовски.
3
2
1 декабря 2024
Проблемы с ланч-боксом на завтрак, персонал равнодушен. В остальном неплохо.
8 апреля 2024
За отзы вчивость персонала!!!
Звонила в 22,потому что шумели невыносимо гонщики гоняющие по пешеходным дорожкам,ничего не можем до 23.
Говорю в 23 звоните в 112.хорошо.
В 00.15 звоню ,спрашиваю:
"Не звонили.а что они ещё гоняют что ли?"
Почему мы страдаем от их шума???
Ноль эмоций.
Не рекомендую, отсутствие сервиса за большие деньги.
Постоянные клиенты,двойной номер люкс.
Спасибо за испорченный сон!
5
1
12 августа 2023
Пишу этот отзыв прямо из номера 706 в 5 утра (останавливались в этом отеле с 10.08. на 11.08.). Заснуть я так и не смог...
Я редко пишу плохие отзывы, но этот отель полное разочарование... Останавливаемся второй раз, первый раз остановились по дороге на юг, второй раз останавливаемся по дороге обратно. Когда ехали на юг были вымотаны дорогой, вообще было не до чего, приехали, упали, проснулись, поехали дальше, останавливались, кстати, в этом же номере. На обратной дороге уже в 21-00 приехали в отель, быстро разместились - не могу сказать ничего плохого про службы размещения и подземную парковку - все быстро и оперативно. Покушали в ресторане, добавьте в меню пиццу и пельмени для детей, пожалуйста, это не трудно. Удивило что некоторые блюда нам не смогли приготовить, так как не было продуктов... по дороге и туда и обратно на завтраке не было сливочного масла - дико...
Начнём с самого главного:
1. Кондиционер не работает, установлена температура 18 градусов, но ниже 22,5 градусов, даже на максимальной скорости, он опустить температуру не может.
2. Вся электрика (ВСЯ!!!) в номере завязана не на карточку, которую вы вставляете в специальный блок около входа, а на датчик движения, который установлен в ванной комнате - как только вы уснули, движения нет - все отключается, в том числе и система кондиционирования, более идиотского решения я не видел, оторвать руки тому кто это сделал/придумал. Как только ты поворочился - система кондиционирования оживает, с кучей щелчков и т.д. причём начинает работать на максимальной скорости - это жесть!!!
3. На максимальной скорости система кондиционирования шумит на 44 децибела - специально поставил программу чтобы померить уровень шума телефоном - это жесть... при выключенном кондиционере уровень шума порядка 37 децибел...
4. Датчики на потолке моргает как маяки на море - жёлтым и красным цветом... зачем?
5. Окно открыть невозможно - нет фиксаторов, только трос, окно не фиксируется и начинает от сквозняков стучать...
Ночью переписывался по вопросам выше через WhatsApp с ресепшеном - нам не предложили заменить номер, не предложили какой-то другой вариант решения проблемы, предложили вообще отключить кондиционер... короче мерзкое отношение к клиенту за 17 225 руб. за ночь...
Я все.
Спасибо.
Не порекомендую этот отель ни одному знакомому!
6
1
2 августа 2023
Ну поехали …. По порядку
1. Во время бронирования отеля на этапе подбора номера было введено 4 гостя , предложили номер за 5800, ок , по прибытию на ресепшене выяснилось что в наш заказ входит только 3 спальных места , сказали « проблем нет , добавим спальное место , но нужно доплатить 1000 руб»…
2. Время регистрации и выдача ключей заняло мин 40.
3. В холодильнике в номере было теплее чем в самом номере , впервые вижу такой холодильник , зачем он нужен , в итоге продукты хранились под кандеем
4. Самое ИНТЕРЕСНОЕ : когда пришло время спать и мы выключили телевизор, закрыли окно и легли спать - стоял гул
( кондиционер тоже был выключен) , ощущение что этот шум в голове , можно с ума сойти , он мешал даже уставшим детям , в 12 ночи пришел инженер и сказал что это система кондиционирования на крыше и сделать с ней ничего нельзя ( наш номер был на 7 этаже ) , на ресепшене сказали «извините свободных номеров нет»
5.завтрак нам обошелся в 2800, не дешево … тут ничего не могу сказать - было вкусно
6 .пузырек с гелем для душа в ванной был пустой , щеток и зубной пасты не предоставили ( но висело объявление мол если нужно - позвоните- предоставим…. Странно )….
Вообщем ночь с завтраком обошлись нам порядка 10.000 а вопросов к отелю такого уровня много … для меня вывод сделан
5
2
16 апреля 2024
Просторные номера, гладильная доска с утюгом в номере, вкусный завтрак.
Единственное, в фитнес зале нет штанг и гантели только до 22 кг, но в принципе его наличие уже +.
1
22 августа 2023
Хороший отель. Доступно проживание с животными. Чисто, уютно, качественно. Уже не первый раз в нем останавливаемся. Будем останавливаться и дальшк
30 ноября 2024
Ожидал лучшего, но может погода была не очень! Но в целом очень даже неплохо!!!
1
3 марта
Отличный отель, прекрасные завтраки, сервис 24/7
1
16 июля 2023
Отличный отель, хорошим территориальным расположением в городе.
качественные завтраки.
Хороший ремонт, современный интерьер.
Вежливый и грамотный персонал.
3
31 августа 2024
Останавливались в данном отеле по пути в Грузию, думали, если выбираем отель 4 звезды то выспаться и отдохнуть мы точно сможем, но увы…
Оооооочень шумный кондиционер, который просто не давал спать, выключить его не было возможности, так как он реагирует на движение, и любое движение в кровати, он включался)) плюс всю ночь мы были как на взлетной полосе, так как на потолке были 2 датчика пожарной сигнализации и датчики движения, который просто моргали так ярко, что просто жесть. Ну изюминка на торте, прозрачные матовые стекла в туалет, и щель такая, что если кто то обувается у входной двери, мог видеть все происходящее в туалете 😞
Плюсы тоже есть- новая гостиница, удобная кровать, большой телевизор, вкусный разнообразный завтрак.
Остановимся еще ? Нет. Спасибо
27 июля 2024
Удобные красивые номера, добавить официантов вниз,зашиваются, из-за этого проблема с рум сервисом,положить меню или хотя бы кю ар код, где можно выбрать еду и наладить связь с рестораном, трубки не берут. Всё остальное класс
8 ноября 2022
Отличный новый отель. Стильный современный дизайн, хороший матрас, белоснежное белье. Шампунь, кондиционер и гель для душа в бутылках, а не в маленьких пакетиках. Есть ресторан. Меню не очень обширное, но можно подобрать на свой вкус. Из небольших минусов: отсутствие зубных щёток. И мигание пожарной сигнализации.
Но для меня это не было принципиально.
1
23 февраля 2023
Хорошее расположение отеля, наличие парковки, новые уютные номера. Неплохой завтрак. Приветливый персонал. Наличие парковки. Близость центра города и в тоже время удобный выезд из него без пробок. Рекомендую!
15 сентября 2024
Гостини ца а стиле лофт. Очень удобные, большие кровати, чисто и уютно.
13 сентября 2024
Хорошее место. Всегда останавливаемся там по пути с юга в центральную часть России. По соотношению цена/качество одно из лучших мест в Ростове, если нет задачи остановиться в центре города.
1
1
12 сентября 2023
Забыл добавить - дружная команда отеля не в силах обуздать не только управление климатом в номерах и подключение к wifi (21 век на дворе).
Но и ресторанное меню. Оно небольшое. Большой стоп-лист по блюдам навевает мысль, что еды в мире осталось мало.. лимонады вообще исчезли в природе..
цены - московские, но с перекосом. Я не помню в мск бефстроганоф (отнюдь не из косули) с пюрешкой за 780 р.
Но 😒 на родине казацкого борща не знать, как выглядит борщ - это отдельный респект поварам. Несомненно это великое достижение
1
21 августа 2024
Всё хорошо, но расположение отеля возле Ростов арена, далековато всё таки от центра города
3 октября 2024
Второй день не возможно леч по раньше спать, стрит ресеры под окнами перед стадионом жгут резину, рев моторов, жесть, время 22:30 Гостиница сама конечно супер, но хотелось бы спать а не слышать рев двигателей и визг резины
3
23 июля 2024
Очень слабый персонал, плохой выбор завтраков за не маленькую сумму, отель хорош дизайном и уборкой, в остальном плох. Не рекомендую!
2
31 июля 2022
Заезжали летом 2022. Удобное местоположение, в шаговой доступности прогулочная аллея на левом берегу напротив Ростов-арены. Также можно пройти по Ворошиловскому мосту до конца, спуститься на лифте и погулять на набережной с другой стороны реки. Напротив торговый центр с различными магазинами. На 8м этаже отеля смотровая площадка, вечером очень красиво. Там же есть спортзал. Кормят вкусно, но разнообразие блюд на завтраке не богатое. Кофе из полуавтомата на завтраке - отвратительный, кофе из классики за ₽ - вкусный. Все что взяли на ужин, по меню - было вкусно! Вайфай отключился через пол часа и больше не работал. Наволочки на подушках источали неприятный запах. До пол 5 утра местные дрифтеры мешали спать громкой музыкой и стиранием шин об асфальт. Номер стандарт просторнее, чем у большинства конкурентов. Полотенца приятно порадовали качеством, как и наличие косметических средств в душе. Парковка у отеля.
3
10 марта
Были на конференции, шикарный зал, вкусн ый кофе 👍
6 января 2024
Отель неплохой, но не соответствует заявленному уровню. Не понравилось:
1. Шум в номере. Всю ночь гудит система вентиляции.
2. За маленькое животное требуют доплату в 3000 рублей, то есть половину стоимости номера. В том же Рэдиссоне берут 1500 рублей и депозит если собака что-то повредит.
3. Отель расположен на трассе и на отшибе, рядом ничего нет.
4. Туалетная комната отделена от номера матовым стеклом с щелями, что не очень комфортно
2
10 января 2024
Первый раз ночевали в номере с доп. местом, матрацы хорошие, ванная комната чистая. Завтраки вкусные с возможностью заказать отдельно омлет или глазунью.
3
29 апреля 2022
Прекрасный отель, абсолютно соответствует св оему уровню. Вежливый персонал на ресепшн, достаточно большая парковка. Были проездом, брали стандартный номер. Чистота идеальная, белоснежная постель, чистые ароматные полотенца, в душе есть гель для душа/шампунь. В номере чайник, а также чай/кофе. Кроме того, в номере есть утюг и гладильная доска. В общем, это точно любовь раз и навсегда
1
1
4 марта 2024
Проходило мероприятие в декабре. Все понравилось. Приветливые сотрудники, отличное обслуживание, вкусная еда.
2
1
31 июля 2023
Классный отель.
Современный. Чистый. Со своей парковкой. Рядом набережная. Шикарные виды из окна.
Отличная мебель. Стильная и удобная душевая.
3
3 июля 2024
Отличный отель!
Пр иветливый персонал.
Очень порадовало разрешение на размещение с собаками.
2 ноября 2024
Отличный современный отель, вкусные завтраки.
1
1 марта 2024
Заселились в отель вечером. На ресепшене была очень не любезная девушка. Сначала написала номер комнаты на 7 этаже, потом поменяла на 2 этаж, бронировали номер с видом на реку, дали на стену. На этом всё не закончилось. Нам должны были принести доп. место, принесли, потом горничная вошла без стука чуть не убив дверью меня.Безобразие!
1
2
3 ноября 2022
Классная гостиница, номера чистые, персонал приветливый, постель мягкая.
Парковка рядом с входом в гостиницу.
Можно пешком прогулялся до Левобережного парка и там подышать свежим воздухом, насладиться тишиной и прекрасным видом на город.
1
12 сентября 2023
Отличное расп оложение. Останавливались по пути к морю. С парковкой проблем не было (приезжали около 5-6 вечера), с утра парковка была битком. Быстрое заселение, отличный Баланс цены и качества, отличная кровать и тихий номер.
5 августа 2024
Хорошие н омера цены приемлемые
Ждала свою кашу 40МИНУТ!
для такого отеля очень медленное обслуживание,персонал за стойкой косо смотрит на клиентов и шушкается!!
2
1
7 января 2024
Если стоит задача выспаться и отдахнуть вам не сюда. Отель - недоразумение.
1. Шумоизоляции нет совсем. Полное ощущение, что окна отсутствуют. На 7 этаже , с закрытым окном, слышно все что происходит на улице. Пол ночи очень громкая музыка и рев моторов, ближе к утру переходящий в лай собак и шум дорог.
2. Вентиляция живет своей жизнью. Будте готовы просыпаться ночью от грохота сплит системы, которая включается сама. Побороть ее не возможно, она не отключается. Проверено на 4х номерах.
3. Туалет - отдельное произведение. Стеклянная стена, щель у двери. Если кто-то ночью идет в туалет - свет в лицо и звуковое сопровождение.
4. Завтраки очень скромные.
5. Мигающая сигнализация в номере так-же мешает спать.
6. Отсутствовал шампунь.
7. При заселении просили оплатить завтрак, который уже был включен в тариф. Подтверждение брони , где указано, что завтрак включен администратора не устроило. У нее в ситеме этой информации не было.
4
4
30 марта 2024
Отличный сервис, чистые номера, неплохой завтрак (небольшая шведская линия, но выбрать можно что поесть)
3
10 марта 2024
Приехали посмотреть номер на предсвадебну ю ночь. На просьбу показать номера нам предложили дать наш номер, чтобы нам позвонили, когда смогут номера показать и отказались показать именно сегодня. Очень интересная политика, то есть мы должны сидеть и ждать звонка, когда нам позвонят в другой день и резко сорваться на левый берег (не совсем то и близко), чтобы нам соизволили показать номер
Ну такооое
1
2
31 августа 2023
Спасибо сотрудникам и администраторам, общение очень приятное, а главное заботливый сервис. Забыла в номере ювелирные украшения, сами позвонили, сообщили, помогли оформить курьерскую доставку, все аккуратно сложили и отправили.
По таким мелочам и определяется уровень отеля, действительно дорожат гостями.
3
9 января 2023
Отель хорошего уровня. Вкусные завтраки. Чистые свежие номера. Прекрасные виды на город.
Снизила балл за бронирование-был забронирован семейный номер(2х-комнатный), по факту он оказался занят… не понятно как так получилось?!?
Но нам дали два номера, один из них с 50% скидкой, повышений категории ( в знак извинений). В итоге вышла также сумма, что и 2х-комнатный номер.
В целом впечатления хорошие. Отель новый, это видно)
Небольшой минус-нет подземной парковки…
1
25 ноября 2024
Все новое, чисто , приятно, хорошая парковка
28 февраля 2023
Хороший отель с удобным расположением. Были по работе с коллегами, за символическую доплату предоставили доп.раскладушку. Номера новые, чистые! В номере есть все необходимое! Персонал очень отзывчивый!
3
11 июля 2023
Очень приятный отель в стиле лофт! Была с качестве гостя в баре. Эмоции только положительные. Есть удобный мини офис с компьютером и принтером. Хороший бизнес-отель!
1
24 апреля 2023
Отличный отель. Обслуживание на высшем уравне. Везде идеально чисто, номера удобны и уютны. Готовят разнообразно и вкусно. Отличный фитнес зал, хороший вид на Дон, арену.
3
1
9 сентября 2023
Очень красивая гостиница! Все на высшем уровне. А кровать это вообще отдельная тема (я в жизни так хорошо не спала). Номера очень современные и стильные. Персонал вежливый. Завтраки замечательные, на любой вкус. Обязательно остановимся еще. Всем советую! Своей цены очень даже стоит.
3
23 сентября 2023
Постоянно останавливаемся по пути на юг. Кач ество и сервис на высоте. Очень удобно но добираться до набережной, недалеко городской пляж. Уделите время Ростову, вам понравится.