Кортъярд
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1413 отзывов
6 апреля 2024
Самый худший отель в котором я когда-либо жила.
1. Приехали большим составом с заранее оплаченными номерами. Позвонили заранее в отель и спросили, во сколько нас можно заселить . Сказали ровно в 14 номера будут готовы. Мы приехали в 14:40, номера были не готовы и мы ждали пока нас заселят. Абсолютно неклиентоориентированный персонал, который на все забивай и общается с тобой, как будто это норма, всё то что происходит.
2. Почему-то именно сегодня (а пишу я это из своего номера, из которого, слава богу уеду через несколько часов) не работает Ресторан ! И когда я спросили, есть ли вообще какой-то вариант поесть в отеле - мне сказали нет. ПРЕКРАСНО - СПАСИБО.
3. НУ А ЭТО ВООБЩЕ УЖАС
Я уехала из номера на 8 часов примерно, а когда зашла в него работал кондей на 33 градуса! 33!!! Как в парилке
Кондей сам заработал и был сломан.
Когда я пошла на ресепшн , спросить, что мы можем с этим сделать, мне сказали открыть окно, ничем помочь не можем. (Не извините , НИ-ЧЕ-ГО!)
Что за бред)
Сижу в парилке , с открытым окном))
5
5
3 марта
Новый , современный комплекс. Благодарю шеф повара Александра Ким за вкусный ужин.
1
17 июня 2024
Все как всегда на высоте,уютный номер,вежливый персонал,включён был завтрак шведский стол,все вкусно,мне понравилось!!!
12 октября 2023
Отличная гостиница! Влюбляешься в неё с самого начала! Уютная ресепция, холл, в котором можно прекрасно провести время! прекрасные номера, удобные кровати! В общем гостиницей остались довольны на все 100%! Единственное есть предложение на крыше поставить мебель, чтобы в летние вечера проводить время!
1
1
13 июля 2023
Любимый отель.
Часто проездом останавливаемся тут. Любезный персонал. Чистейшие номера, внимательные официанты в ресторане на первом этаже.
Все готовы угодить.
Хорошее расположение, если едите транзитом.
Большая парковка.
Вкусно пахнущие шампуни.
Все идеально!
1
9 ноября 2023
Шикарный сервис ! Были во многих гостиницах , но такого высокого уровня обслуживания не видели ещё ! Рекомендую ! Белоснежно чистое белье , отличная косметика ! Чистейший номер ! Если будем ещё в Ростове , только здесь будем останавливаться !
1
1
24 сентября 2024
Мы приехали и все началось с того что номер должен был выходить на шоссе. Я попросил на рецепшене чтобы мне поменяли номер так как бронировал три недели назад. Оказывается мой комментарий ни кто не читал, даже если пришел старший сотрудник и провел меня по всем номерам с разных сторон чтобы я убедился где шумно, а где нет. Был очень приятно удивлен сервисом.
21 августа 2024
В данном отеле, который позиционирует себя как люкс сегмент с круглосуточной стойкой регистрации, не взяли трубку ни с одного номера! Прилагаю скриншоты 21.08.24 в 02-43. Ни на основной номер ни на вотсап не ответили!!! Навигатор не работает, мы еле еле в 4 утра смогли найти этот отель, уставшие с дороги, пришли на ресепшен, где нам нахамил молодой человек, что у него перезагружается система и нам нужно ждать заселения. Когда он решил сделать нам одолжение в виде размещения в вашем отеле, по его правилам все гости должны были предоставить паспорта. Вместо одного человека который регистрирует на себя номер, по российскому паспорту + 1 гость. Прошу провести проверку по данному случаю и предоставить официальный ответ!
1
28 июня 2024
Отличная гостиница, 5 баллов из 5. Это лучшее место, где приходилось останавливаться в Ростове, теперь только здесь. Одеяло это вообще отдельная история, теперь хочу такое же домой ❤😅 Про мигающие лампочки пожарной безопасности, о которых многие пишут, нас вообще не смущали, так как с дороги устали
3
7 января
Шикарная гостиница, с замечательным персоналом, в еда в ресторане просто бомба
19 июня 2024
Ночуем в отеле по пути из Москвы в Геленджик. Расположение удобное , отель неплохой для 1 ночи, но не больше. Рядом стритрейсеры гоняют, боль отеля, не ресепшен сказали, что каждый вечер звонят в полицию, берите беруши
1
28 мая 2023
Отличные номера,вежливый персонал,очень вкусная еда,завтрак отдельное спасибо, космический. Очень чисто,в номер когда зашёл офигел,настолько комфортный,удобное расположение,есть парковка,бывает мест не хватает,но это не беда. Всегда можно что то придумать
2
23 июня 2022
Были проездом в Ростове на Дону, останавливались в гостинице! Новая, уютная гостиница, в номерах удобные большие кровати и мягкие подушки, современный интерьер. Персонал вежливый , внимательный и доброжелательный.
Вечером ходили в ресторан поужинать, но к сожалению немного разочаровались. Сын заказал бефстроганов , был вкусный. А мне принесли Цезарь, в котором были листья салата, пармезан и несколько пересушенных кусочков курицы. Сначала думала, что ошиблись, принесли не тот салат, оказалось авторский рецепт 😂. Официантка очень отстаивала этот самый «авторский рецепт». Для такого уровня гостиницы несерьёзно. Правда по просьбе заменили из-за пережаренной курицы.
В остальном все прекрасно, очень высокий уровень. Планирую и дальше здесь останавливаться.
Удобное расположение, недалеко через мост центр города.
5
19 января
Отличные блюда в лобби. Тихо и близко от центра, хоть и находится на левом берегу.
31 августа 2024
Очень шумная вытяжка-кондиционер в номере. Отрываешь окно - вытяжка выключается, но мешает шум трассы. Не выспалась. В остальном все чисто и уютно.
16 мая 2023
Отличный современный новый отель, который превзошел ожидания.
Есть ресторан, на удивление, с невысокими ценами. Меню, правда, не большое.
Из минусов - близкое расположение к шоссе и стадиону. Звуки местных дрифтеров Вам будут не давать уснуть особенно по Пятн И Субб.
Магазинов и кафе поблизости нет, но в 7 минутах есть торговый центр с Ашаном
1
1
3 июля 2023
Большая, современная и красивая гостиная ца. Номера просто шикарные, чистота, красота. Персонал вежливый. Есть две небольшие парковки. Удобное расположение рядом в транспортной развязкой. Спасибо большое за гостеприимство. Рекомендуем.
1
3 июня 2024
Замечательный отель. Обслуживание и персонал соответствуют заявленному. Номера комфортные. Еда вкусная. Если будем в Ростове ещё, обязательно сюда вернёмся.
3
9 января 2023
Хороший отель, соответствует своему уровню семейства Мариотт. Остановились с семьей с двумя маленькими детками и хорошо отдохнули: номер чистый, кровать удобная, ванная чистая (брезгливые меня поймут, но тут не к чему придраться). Завтраки вкусные: каши, творог, выбор яичных блюд, сыры, картофельные драники, десерты, кофе отличный. Парковка бесплатная. Расположение отеля удобное, особенно для тех, кто едет проездом на юг, от М4 недалеко, не нужно по пробкам въезжать в Ростов. Спасибо! Все было достойно.
1
27 августа 2023
Сам отель очень стильный и красивый. Уютные номера, хорошие завтраки! Но очень не понравилось ситуация, которая произошла с нами! Бронировали 2 номера заранее , (заселение с 14.00) мы приехали в 14.20 с маленькими детьми и номера были не готовы. Первый номер нам дали только в 16.40, а второй вообще после 17.00. Были определенные планы на день и все они сбились. Очень испортили настроение!
1
19 апреля 2023
Очень красиво оформлены номера, место очень уютное, внутри все качественно и со вкусом оформлено, начиная от номеров и заканчивая рестораном! Вкусные завтраки, огромный выбор блюд, ужины тоже неплохо бы сделать в формате "шведский стол", гостям важно иметь выбор блюд. Здание очень красивое, локация довольно удобная для командировок и транзитных поездок. Напротив Мегамаг- большой торговый центр, Ашан, аптека, остановки транспорта прямо у входа в отель-очень удобно! Отдельно хочу отметить прекрасный персонал отеля, в частности, фронт-менеджер Евгения и молодой человек, Евгений дежуривший в ночь с 24 на 25 марта 2023 года, их клиентоориентированность и доброе сердце -ну просто одни положительные эмоции!, эти двое сотрудников решили, как нам казалось, неразрешимую проблему, приложили все усилия для комфорта гостей, наша благодарность этим сотрудникам просто от чистого сердца! Большая просьба руководству компании этих двоих сотрудников поощрить материально за прекрасную работу и высокий профессионализм в своем деле! Такие кадры надо беречь! Огромное вам спасибо за гостеприимство и помощь в нашей ситуации! Наталья.
7 мая 2024
Приехав ночью с усталостью после долгого пути и желанием поскорее заселиться, мы узнали, что парковка не бесплатна, а стоит 400₽, либо предложили оставить машину за отелем около заброшенного здания из-за которого доносилась очень громкая кавказская музыка и звуки дрифтующих машин
Вид из грязного окна удручающий...звуки тоже, то музыка, то лай стаи собак, то дрифт...то всё вместе.. хочется открыть окно, но это невозможно из-за шума из окна
После 23 часов не купить даже кофе, а отель находится на отшибе в промзоне, где вокруг нет ничего...ну и уборкой после 23 никто не занимается ( фото добавлены) грязь и внутри за столиками, битое стекло, лужи. На улице забитые пепельницы , мусорки и мусор на газоне
Очень неприятное впечатление
2
10 ноября 2022
Приехали с детьми на осенние каникулы в Ростов-на-Дону, остановились на 4 дня в этой гостинице. Очень современная, красивая гостиница. Сразу хочется отметить персонал - приветливый, все красивые, доброжелательные, с первых минут создается хорошее впечатление. Номер у нас был - великолепный, чистота в номерах идеальная, туалетные комнаты и принадлежности в них по высшему разряду. Отмечу комфортные кровати и постельное белье, белоснежные банные принадлежности, включая халаты. Очень вкусные завтраки, комфортная обстановка в самом холле. Прекрасный вид с 8 этажа - панорамная площадка очень большая, обзор города с двух сторон- очень красиво. Шикарный тренажерный зал - дети были в восторге. Всем рекомендую этот отель. Очень удобное расположение, можно очень быстро добраться в город. Огромное спасибо управляющим за высокую квалификацию и профессионализм в гостиничном бизнесе, который редко встретишь сегодня.
3
25 августа 2024
Отношение к клиентам на ресепшен оставляет желать лучшего и дизайнерский ход в виде стеклянного санузла мягко говоря не очень. В остальном завтраки,чистота ,постельное белье ,подушки,наличие утюга с гладильной доской,чайник ,холодильник,тишина,не смотря на то,что дорога рядом,наличие собственной парковки ,это огромный плюс
28 июля 2024
Останавливались в июле 2024г. Впечатление изначально испортил сервис. На ресепшен из номера невозможно дозвониться, нет прямого набора номера в рум сервис (соединяет ресепшен, куда не дозвонится) Блюда в номер принесли холодные и несли горячие блюда через весь отель ничем не накрытые. Гладильная доска в номере сломана. На завтраке шведский стол тоже блюда холодные не подогреваются, когда что то заканчивается долго несут. Телевизор в номере жил своей жизнью ( выключался когда хотел, так же как и свет в туалете) А вишенкой на торте стало, когда в 7 утра включилась пожарная сигнализация. Порадовало хорошие удобные кровати и большой подземный паркинг для авто.
19 сентября 2022
Останавливались в данном отели 2 раза, первый раз по дороге в Крым, номер был двухкомнатный с видом на Дон, все было отлично, остались довольны. В номере были туалетные принадлежности и халаты. Завтрак до 11:00. Т.к. отель понравился по дороге в Москву решили вновь остановиться в нем и к сожалению разочарование. Номер, в котором мы останавливались первый раз был на ремонте и как оказалось таких номеров всего два в отели. Заехали в улучшенный стандарт, окна выходили на дорогу, кондиционер гудел, как турбо двигатель у машины. Окно открываешь такой же гул из окна, окно закрываешь включаешь кондиционер тоже самое, т.е. можно выбрать, откуда приятнее слушать гул. В номере нет туалетных принадлежностей, по запросу, халатов тоже нет, опять таки по запросу. По звонку на ресепшн, все это предоставляется. Что мне очень не понравилось так это запах сигарет в номере, хотя в отеле не курят. А так чисто, персонал вежливый. Если нет завышенных требований к тишине и более комфортному отдыху, то отель без условно подойдёт для проживания. Мне хотелось отдохнуть от дороги и набраться сил. Что ещё очень не понравилась, так это развилка, подъезжать не удобно, круги наматываешь, но это не к отелю вопрос.
3
3
13 сентября 2023
Приличный интерьер, как в холле так и в номерах. Завтраки отличные. Парковка есть, но если приехал вечером, то места вряд ли будет. В номере система вентиляции для тех у кого крепкие нервы. Включается по среди ночи, как будто прилетел вертолёт. Над головой всю ночь мигают датчики пожарки. За три дня пребывания в номер не приходила уборка, на полу пучки волос как лежали до нашего заезда, так и остались лежать после нашего отъезда. Полотенца заменили после жалобы на ресепш. Номер был с видом на не существующую реку. Недалеко ростов арена, а рядом какая-то площадка. На ней с раннего утра тренируются мотоциклисты, а ночью тусят любители громкой музыки и жжения резины. Наверное в будущем откажусь от посещения данного отеля.
1
12 августа 2023
Останавливались по дороге в Ялту на оду ночь и обратно в Москву. Очень хорошие постельные принадлежности. удобные спальные места. Но очень странная сплит система, которую никак нельзя отрегулировать, она все равно сбрасывает все установленные параметры и через какое-то время отключается. На ресепшене сказали, что система реагирует на движения в номере. то есть когда Вы спите и не ворочаетесь, кондей отключится, а за окном+30, Естественно становиться жарко . Когда мы зашли в номер, то было очень прохладно и все работало, хотя никакого движения, естественно, в номере не было, раз он был пустой. очень мало мест на завтраке. В душевой висят три флакона, один с гелем, второй с шампунем, третий с кондиционером. Кондиционера не было. Подземная парковка платная 400 рублей. Скорее всего, больше не остановимся.
1
2
13 августа 2024
Отличная гостиница с очень дорогой едой, но вкусной!
Номера на уровне. Все чисто, подготовлено, хорошо.
3 июля 2023
Отличная новая гостиница. До центра не далеко. Рядом набережная с кафешками. Номера чистые и очень уютные. Есть даже гладильная доска в номере. Завтраки шведский стол, разнообразые. Девочки на рецепшене приветливые, помогают если возникают вопросы. Рекомендую.
3
1
29 марта
Чистый уютный отель, вкусные завтраки, есть подземная парковка
1
27 апреля 2024
Прелестный, тихий спокойный отель, номера чистые, отношение персонала отличное. Останавливаемся не первый раз, очень нравится и сам отель и его расположение.
3
1
27 сентября 2023
Чисто. Номера уютные и новые. Очень вкусные завтраки-шведский стол. Однако, окно открыть нельзя- шум трассы не даст заснуть.
Из минусов: нам достался номер 603, в котором самостоятельно включался кондиционер в всю мощность, и всю ночь, пока мы не позвонили на ресепшен и его дистанционно отключили. Короче выспаться не удалось. Хочется чтобы отель этот момент компенсировал, но девушка на ресепшен сожалела об этом и все.
1
6 октября 2023
Отличный современный отель, хорошии номера. Мы всегда тут останавливаемся проездом на Кавказ. Рядом большой торговый центр. Единственное по ночам шумно, надо закрывать окно и включать сплит систему. На завтрак бывает очень много народу а они к этому всегда не готовы )) придется ждать пока принесут еду.
31 марта 2024
Доброго времени суток! Останавливались в данном отеле по дороге в Сочи и обратно. Сам отель довольно таки не плохой, хороший лобби бар и ресторан с очень вкусной кухней. Но есть один большой минус это слышимость между номерами, мы до утра слушали все что происходило в соседнем номере, поэтому поспать так и не удалось.
1
22 января
Классная гостиница, чисто и интересные номера. Вкусные завтраки
18 января 2024
Хороший отель для командировок. Отличные номера. Подкачала локация, пешком до центра не дойти, и завтраки скудные. Конечно можно найти, что съесть, но для отеля такого уровня выбор маленький.
1
1
28 июля 2024
Отличное место, вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал, минус олна звезда за локацию ночью слышно гонщиков.
1
23 апреля 2024
Второй раз останавливаюсь здесь проездом. И второй раз заказываю суп томатный с морепродуктами (с рыбой и креветками). Очень вкусно! Съела с удовольствием 👍
А еще!!! Я попросила дать его рецепт. В итоге мне его не просто дали/наговорили, а написали очень подробно и разборчивым почерком.
Огромное спасибо поварам!
3
6 мая 2024
Все хорошо: номер оснащен всем необходимым, кровать - просыпаться не хочется, но стеклянные стены в сан.узле - не для нашего менталитета)) в этом помещении хочется уединиться, а не быть "на слуху" у остальных проживающих)
30 января 2024
Замечательный отель, очень хорошие номера, стандарт Мэрриотт - выспаться отлично можно. Фудкорт хороший, единственно что напрягло, подземный паркинг не работал
3
3 августа 2024
Останавливались 2 раза по пути на отдых и обратно.
Плюсы: Свежие номера, удобное месторасположение, парковка большая (она не только перед отелем, но и за ним). Супруге и детям понравилась еда в отеле.
Минусы: на ресепшене девушки как роботы общаются, а вот попал на молодого человека, он хоть улыбается. Парковка подземная платная, хоть и не дорогая, но можно было включить в стоимость номера. В номере есть всё, но халаты и расчёски приносить по звонку это не айс, ладно халаты, но расчёски. Не настроены окна, жили на 4 и 5 этаже, очень слышно дорогу при закрытых окнах.
2
22 июля 2024
Отличный отель, соотношение цена/качество оптимально. Всё чистое, свежее. Приятно было провести время
1
2 сентября 2023
Отличная гостиница! Высший класс. Вкусная еда, отличный спортзал, а номера просто прекрасные! В номерах есть все необходимое, даже утюг и гладилка в номере. Очень понравилось там. Будем возвращаться туда снова
3
1
25 августа 2023
Удобно, но не в центре, а на левом берегу Дона, у стадиона, пляжа и прогулочно-спортивной зоны(в город и на рынок нужен транспорт, но такси совсем недорого). Непосредственно вокруг пустырь. Новый. Парковка бесплатная и подземная. Завтрак приличный
Уровень сервиса совпал с ожиданиями. Цена нормальная. Рекомендую.
1
16 сентября 2023
Останавливались на ночь проездом. Отель новый, мебель новая, матрас удобный, в номере есть все необходимое. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Выезд из отеля до 12, но в качестве комплемента, отель даёт ещё 1 час, что очень порадовало, тем более что нам это пригодилось))
1
9 сентября 2024
Второй отель за неделю. Честно скажу- порадовал. Чисто, аккуратно, в номере ВСЁ нужное есть. С удовольствием вернусь.
29 августа 2023
Хорошее место! Все на уровне, начиная входной группой, заканчивая номерами. Завтраки хорошие!
Приятный отзывчивый персонал! Удобно как для транзита через Ростов так и для тех кто остановится на несколько дней! Рекомендую
2
1
1 сентября 2024
Очень хорошее место, вежливый персонал, чистые и тихие номера. Вкусная еда. Рекомендую!
24 января
Абсолютно хамское неуважительное отношение к постояльцам, сотрудники и менеджер Евгений не читали постановление 1853, на основании якобы которого унижают гостей, отказывают в заселении, заставляя выполнять процедуры, на которые юридически не имеют право. Старший вахтер, вместо охраны авто и территории, чуть ли не драться лезет с гостями. Матрасы продавлены, вентиляция отвратительная, с открытыми окнами спать шумно - рядом трасса. Подумайте, надо ли вам это.
По опыту кучи путешествий это второй конфликт за много лет, так и первый менеджер в Армавире по телефону "разрулил", а не заставлял под угрозой незаселения унижаться. Сеть ушла, местные манагеры не вытягивают сервис.
И ответ менеджеру отеля. предъявить - да, что и было сделано, передавать, чтобы сотрудник отеля его куда-то уносил, сканировал, да просто отдавать в руки стороннему человеку, особенно охраннику - нет. А отказывать ночью в оплаченном заселении - это в правилах Отеля, когда Предъявил паспорт, но запретил сканировать?