Я сейчас в этом отеле! И мне не нравиться еда как и моим родителям. Мы ездили в рестораны и там намного лучше.
Ну а номер вроде норм. Ставлю 3 звёзды снижаю из-за еды!!
Отличный отель. Чисто, уютно. Были проездом на одну ночь, смотрели с удобным выездом, чтобы не через весь город. Все прекрасно, тихо, уютные номера, отличный завтрак, парковка.
Симпатичные номера, неплохая кухня, вполне нормальные завтраки, однако крайне не дружелюбный персонал на ресепшен. Просьба к менеджменту компании провести беседу с вашими девушками на встрече гостей. Такого отношения я давно не встречала, начиная от довольно недружелюбной реакции на просьбу распечатать документ, заканчивая в беспочвенном обвинении в не доплате за номер. Клиентоориентированность персонала вот прям необходимо повышать. Если бы не это - поставила бы 5.
Питание и уборку исправили, стало гораздо луч ше. Но! Персонал все так же не обученный. Заставили машину на стоянке, девочка на ресепшен ничего не может внятного сказать. Камеры посмотреть не может, инфу по машине проверить не может, полная отстраненность. Если оставляете машину на парковке, не факт , что сможете уехать вовремя. Если бы не необходимость ездит по работе в Ростов, никогда бы больше тут не остановились. Одно исправляют в работе, но все равно персонал сильно хромает
Отличный отель, отличный сервис, прямо рядом со стадионом Дон-Арена. Минусов 2, это расположение на левом берегу, и вид из окна . Для транзитников самое то.
Хороший отель, номера хорошие чистые, кровати и подушки отличные, санузел хороший, завтракШВЕДСКИЙ СТОЛ нормальный. Есть где поговорить и выпить пивка или кофе
Отель прекрасный, еда и персонал в ресторане на высоте, однако хотел бы отметить странную подачу цезаря. Это как называется, собери салат сам?) Попрошу руководство обратить внимание на подачу блюд)
Очень понравился отель! Главное, чистые номера, удобная кровать. Странно что пишут про плохие завтраки… вообще не так ;))) очень много всего, очень вкусно 👍🏼 отдельно спасибо руководству что пошли на встречу и разрешили нам проживать с собакой ;)) 14 кг (по нормам отеля до 10кг)
Точно вернёмся 🤟🏻
Все хорошо и стандартно, безупречно чисто. Ночью пришлось самостоятельно искать место для парковки, перед отелем все занято. Но есть платные места в паркинге. Красивая прогулочная зона вокруг
Пишу в абсолютную поддержку отелю! Только положительные впечатления! Прекрасные номера, прекрасный , разнообразный завтрак, хорошо приготовленный, любезные сотрудники! Спасибо! Мы с семьёй останавливались на ночь, всем понравилось!
Прекрасный отель за свои деньги. Завтраки выше всяких похвал, всё вкусно, для шведского стола это редкость. Кровати очень удобные, из них совсем не хочется вылезать.
Отель хороший, но для гостей с автомобилем. Прекрасные номера, комнаты для переговоров. Неплохой бар. Но выбор блюд очень ограничен. Завтраки на четверочку. Цена в баре выше среднего. Выбор алкоголя ограничен
Все отлично, прекрасная мебель, душевая комната, удобный матрас, подушки и одеяло. Я даже не понимала почему 4 звезды, а не 5 - пока не спустились на завтрак😂 нас было четверо, голодные в принципе не уехали, но разнообразие еды на слабые 3 звезды.
Из фруктов мелко резаный апельсин и грейпфрут.
Яичницы/ глазуньи нет, только очень холодный и не вкусный омлет. Зато бекон жареный вкусный.
Для чая даже нет лимона. Молочного кроме сметаны ничего. Овощного тоже. Переночевать в отеле чудесно, но поесть там особо не расчитывайте.
Боже, какой крутой отель. Как я счастлива, что муж забронировал его. Останавливались на одну ночь по дороге из Москвы в Геленджик. В номере все необходимое, даже утюг с гладильной доской. Сервис шикарный. Спасибо!
Очень достойный отель. Все чисто, аккуратно, приветливый персонал. Заезд/выезд быстрый, расположение очень хорошее, выпал номер на Ростов арену. Вообщем рекомендую
Отель суперррр, завтрак огонь!!!
В описании халаты в номере, по факту необходимо их просить🤷🤷🤷. Всё конечно решаемо, но необходимо ходить и просить. В ресторане кухня вкусная, но на ужин заказал жареного сазана, так мне принесли за 900 руб хвостовую часть ( это было очень не приятно 😢😢😢). Никто кроме официанта не извинился и сняли с нас по полной программе
Очень хороший отель, полностью соответствует описанию. Вежливый персонал, абсолютно в любых вопросах помогал и шел на встречу. В номере все чисто, аккуратно, новая мебель, сантехника. Каждый день горничные убирают, очень удобно, что это происходит в ваше отсутствие, но при этом ничего из номера не исчезает! Вкусный шведский стол, большой выбор.
Если рассматривать ресторан как место для ужина, мало позиций в меню, хотелось бы больше выбора.
Рекомендуем это место, очень понравилось.
Красивый отель с бесплатной парковкой. Номера выглядят хорошо, есть тренажерка, но такая - пустая.
Из недостатка - местоположение, если гулять то в левобережный парк или в город через мост минут 25.
Останавливались семьей два раза по пути в Краснодарский край и обратно. Очень чисто, никаких лишних запахов, очень хорошая постель, тихо. Вежливый, отзывчивый персонал. В номере был не исправен фен, его заменили по звонку. Я забыла документы на ресепшен, перезвонили, предложили принести. На 8 этаже прекрасный спортзал, через него проход на смотровую площадку, оттуда хороший вид на город. Поужинали в ресторане на первом этаже, без спиртного не дорого получилось. Не завтраками, т. к выезжали в 6 утра.
Хороший отель, среднее расположение. Небольшое меню в ресторане. Чисто. Есть подземный паркинг
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 ноября 2022
Чудесная гостиница в центре города, удобно добраться, большая парковка, шикарный номер со всеми удобствами (фен, сейф, утюг, чайник) , приятный микро климат, вежливый и внимательный персонал, вкусная и разнообразная еда. Можно проживать с животными. Очень понравилось - рекомендую!
Обслуживание хорошее, номера чистые, уютные, персонал вежливый, номер чистый, не понравилось что завтраки в номер не подаются, только фуршет на первом этаже, расположение хорошее, парковка есть но не факт что будет свободное место, кроват и удобные, но не понравилось присутствие пуховых подушек т.к. жена аллергик, в номере нет халатов и отсутствие зубных щеток, пасты.
Отель новый, номер чистый и свежий, только непонятно почему сразу не положить в ванну зубные щетки и ватные палочки, для этого нужно звонить на ресепшен. Очень шумный климат, выключить нельзя, потому что летом душно, а при открытом окне спать невозможно из-за шума дороги. Нормальный завтрак шведский стол 950руб на человека , но за эту стоимость можно позавтракать и в хорошем ресторане.
огромный минус, что нигде при бронировании не указано, что проживание мини собаки 2кг стоит 3000руб. при стоимости двухместного номера 6000руб считаю это возмутительно, ни в одном отеле мира с нас не брали столько!!! Везде бесплатно или максимум 700-1000руб. девушка на ресепшен сказала что инфо указана на сайте отеля, но и там инфо о стоимости нет и указано позвоните в отель, рекомендую пересмотреть ценовую политику или сделать градацию, я же не с овчаркой приехала.
Это уже совсем не Мариотт
В ресторане все блюд а подают наоборот (сначала горячее, потом закуски)
На следующий день срабатывание пожарной сигнализации, которую никто не может отключить и после несколько часов жильцы носят чемоданы руками
Великолепный отель. Современный, свежий, заслуживает свои 4 звезды без вопросов. Большой номер, прекрасный матрас и подушки, чай, кофе, вода, чайник, гладильная доска в номере, воды можно запросить, сколько потребуется. В ванной все принадлежности, фен халаты, помещение так же большое и приятное. Отличные завтраки, из качественных продуктов, вкусные, за свою цену просто подарок. Так же есть просторный спортзал на верхнем этаже с красивым видом, и выходом из него на обзорную террасу. Удобное расположение отеля и на машине и при пеших прогулках. Буду его выбирать и в будущем. Рекомендую.
5 звезд!!
Очень удобные кровати, чистые номера, классные подушки. Парковка, отличное расположение, недалеко от центра. Вежливый и внимательный персонал, вкусные завтраки.
Спасибо, теперь буду останавливаться у вас.
В спешке, уезжали из, мягко говоря, не спокойного Белгорода, решили забронировать номер в данной гостинице через сайт. Пришло подтверждение бронирования на сумму 9800, при въезде нам сообщили, что придется оплатить на 30% больше, т.к. скидка действует только для жителей Ростовской области. Естественно, меня возмутила данная ситуация, т.к. при бронировании меня не спрашивали, являюсь ли я жителем Ростовской области или нет? Вышел надменный сотрудник службы бронирования и начал объяснять, что нужно смотреть названия тарифов при бронировании. В целом, вопрос был не в деньгах, а в подходе к гостям, которые стоят с сумками и с ребенком после долгой дороги. Причем по поведению девушки на ресепшене, я понял, что они предвидели данную ситуацию, но нас никто не предупредил о том что при заселении тариф будет изменен. Нам не предложили никаких вариантов решения проблемы. В моем понимании, в гостиничном бизнесе, внимание к гостям - это первое на что делается упор, и скрытый маркетинг не допустим. В любом деле важен подход! Естественно, после такого «теплого приема» мы уехали в другой отель.
Номер бронирования 20240322-24497-259426847