Отличные спецурики по грызунам). Ожидание в течение сорока минут! Не фешинебельный вид у клиники. Но главное эффективно... Приемлемые цены. Отличный персонал.
Хорошая клиника ! Всегда ездим с крысками сюда , так как и врачи хорошие и цены . В городе мало специалистов по грызунам , а здесь все послушают , расскажут , если надо можно оставить животное в клиники в стационаре . Единственный небольшой минус, что приходится бывает больше часа сидеть в очереди , если вдруг очень много народа . Даже по записи бывает сразу в своё время не попадёшь .
Хорошие специалисты, жалею, что занима лись самолечением и поздно обратились в клинику. Да, тесновато помещение, немного приходится ждать, но качество оказания помощи замечательное, несмотря на плохой исход в нашем случае, я клиникой довольна, ветеринары компетентны, есть стационар, где можно оставить своего питомца под контроль, есть група ВК, где ответят на ваши вопросы. Рекомендую клинику.
Парковки нет. Всегда много народа, но это скорее плюс, что говорит о компетентности ветеринаров. Принимают по записи и без. В экстренных случаях принимают без очереди.
Хотелось бы оставить отзыв, основанный на практически 10ти летнем опыте посещения данной вет клиники. Заранее предупреждаю, читать придётся много, но оно того стоит. Ставлю твёрдые 3 звезды за совокупность работы в целом. Начнём с администраторов. За то время, что я посещала эту клинику никогда нареканий не возникало. В последний год примерно там работает адекватная девушка, которая быстро отвечает на телефонные звонки, ни разу не ждала больше 10 секунд ответа, говорит чётко и по делу.
С приёмом как повезёт. Бывают дни, когда народу очень много и приходится ждать около часа, так как очередь живая и никого не записывают заранее по времени. Врач сам решает какое животное брать первым. Но, в целом не бывало конкретно со мной случаев, когда ожидание 2, 3 и более часов.
Теперь о врачах. Ветеринар Озеркова - замечательный специалист по грызунам. Думаю, в Петербурге лучшего и не найти. Работает профессионально, крысы её никогда не боялись. Говорит прямо, проблем с лечением и неверным диагнозом конкретно у этого врача не было. Только за неё можно смело давать 5 звезд. Все было бы слишком хорошо, если бы не одно НО. Учтите, что животных будут лечить до победного. То есть не взирая на их боль, страдания и тд. Посвящу целый абзац последней случившейся ситуации.
Поздно вечером 21 октября 2021 года я с улицы подобрала домашнюю крысу, которую кто то выбросил у подъезда. У крыски оказалась опухоль-абсцесс на правой стороне мордочки (огромная шишка на всю щеку). На следующий же день я повезла её в данную клинику на осмотр и назначение лечения или на операцию. Нас вызвала другой врач, не Озеркова и, к сожалению, её фио я не запомнила. Сначала мне сказали, что это абсцесс и он выйдет сам. Назначили антибиотик, мазь и мы уехали. На следующий день после приёма, то есть 23 числа эта опухоль прорвалась и у крыски появилась зияющая рана на мордочке, которую я обильно смазывала и обрабатывала 2 недели. Ситуация не улучшалась и поэтому пришлось снова ехать сюда. (продолжение текста на фото)
Небольшая чистенькая клиника, спецализируется на крысах. Вежливый знающий свою специализацию персонал. Очень приятные расценки. Живая очередь. Да, бывает сидим. Но оно того стоит. Работают с 9:00 до... На помню)
Отврати тельное отношение к посетителям. Был по записи 20.04.2023, женщина на ресепшене откровенно хамит. Ожидание безумное, не смотря на конкретное время записи. Лучше выберете другую клинику, нервов не напасетесь.
Админи стратор, женщина в возрасте ,просто ужас! Хамство кошмарный! Тесный зал при входе ,абсолютно непродуманный для посетителей!все толпятся ! Говорят ,что только по записи у них все,ничего подобного! Даже ,если заришитесь будете часа 3 сидеть ! Сами врачи конечно профессионалы, но администратор при входе портить все впечатление !!! Поменяйте эту женщину!!!!
Замечательный ротолог здесь! Полное обслуживание, включая выписанные лекарства, и широкий спектр товаров для животных, в частности, для крыс
Bambino Piccolo
Знаток города 6 уровня
23 августа 2023
Перед приездом в ветклинику позвонила. Сказали - приезжайте. В итоге уже на месте выяснилось, что ожидание в очереди от 3 до 5 часов. И в этой очереди в душном нечистом помещении стоят и сидят огромное количество людей- и не все эти люди здоровы, кто-то кашляет, кто-то чихает, сопли текут, им бы самим не мешал врач, но нет, они пошли в ветклинику заражать окружающих. Администратору в режиме телефонного ответа следовало бы сообщать об очереди в 3-5 часов. Я бы не тратила время на дорогу, а поехала бы в другую клинику
Делали операцию по удалению опухоли у крысика, после операции 3 дня крыся был под наблюдением в клинике. Все прошло хорошо.
Правда всегда очередь.
3
1
Татьяна Пугачева
Знаток города 4 уровня
18 июля 2023
Плохо понимаю восторги в отзывах. Приехали на приём с двумя шиншиллами, гноились глазки. Клиника не понравилась сразу: грязь, обшарпанное помещение, дурные запахи от животных, которые оставлены в клинике. Но, начитавшись положительных отзывов, решили все-таки попасть на приём. Более трех часов ожидания, шушки все измаялись, но нас так и не приняли. За это время в этой замечательной клинике усыпили трех животных. В итоге решили свои проблемы в другом месте чётко и быстро. Однозначно не рекомендую. Люди не ценят ни жизнь питомцев, ни их здоровье, я уже не говорю про время других.
И да, администратор та ещё...
Отличная Ветклиника, ходим сюда со своими крысками. Иногда нужно долго сидеть и ждать своей очереди, но в целом, все делают быстро и хорошо. Всегда проконсультируют и помогут.
Самая лучша я клиника для зверей, ценник гуманный и врачи адекватные! Являюсь постоянным клиентом на протяжении 7 лет!! Рекомендую!! Но совет: звоните туда прежде чем ехать, ибо там много народу бывает.
3
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2020
Клиника специализируется на грызунах. Обращались сюда несколько раз, грамотные и чуткие специалисты оперативно оказывают квалифицированную помощь питомцам. За одно посещение выполняется все необходимое обследование: осмотр, анализы, рентген, УЗИ. Назначают лечение и даже дают с собой некоторые из назначенных препаратов. И все это очень гуманно по стоимости.
Приветливый, профессиональный персонал.
Не смотря на то, что находится от меня далеко- я приеду сюда. Спасали и лечили ежика не раз, от разных напастей. Грамотно объясняют про уход за питомцем после обследования. Спасибо огромное!
Понравилась данная клиника, очень бюджетно и великолепные ратологи, всё быстро с толком и по делу. Ездили туда с другого конца города с кроликом, но лучше записываться или до открытия очередь занимать, очень много посетителей. И магазин при клинике отличный и цены не заламывают
Каждый раз приходя сюда, приходится ждать ооочень много времени. Даже если есть запись на определенное время, принимают позже на час, на два. При этом очень мало места для ожидания. Отвратительное отношение к людям и их питомцам
Очень отзывчивый персонал и приемлемые цены. Есть правда одно, но администратор частенько ведет себя не приемлемо с клиентами, ставя себя выше или вовсе хамит. Но все затмевает грамотный персонал.
Манипуляции с питомцем Не согласовывают с владельцем!!!! Чек более чем странный. Ожидание 4часа!никак не прогнозируемо, пришли в 17.15 на прием попали в 20.40. Прошли все кто пришел позже меня. Прием в окружении клеток с крысами - здоровы ли они?
У меня 5 крыс сейчас и мы ездим из Мурино только сюда. Не только из-за гуманных цен. На входе администратор всегда спрашивает, что с животным и, несмотря на наличие очереди, если животное в критическом состоянии, его возьмут первым. Если же счёт на минуты не идёт, то да, можно и 3 часа просидеть. Зато крысу примут точно сегодня и скажут, что делать( в отличие от др. мест, где не принимают без записи).
В защиту администратора скажу: она реально выполняет несколько дел одновременно. Помещение для ожидания небольшое. А народ, бывает, валит не переставая. В итоге людей просят подождать на улице в машине, погулять -постоять на крыльце, берут номер телефона, перезванивают. Также при клинике есть фонд бездомных животных и стационар для лечащихся. И вот постоянно какое-то движение происходит. Кто-то приходит проведать крысость, кто-то забрать после лечения, кто-то забрать из приюта, привозят корм, врачи подходят с вопросами и ещё звонит телефон и, когда врач назначает лекарство, то администратор даже просчитывает сколько вам таблеток надо купить, чтоб всю пачку зря не покупать.
Ещё можно во втором помещение выпить чай-кофе с конфетками )) и телефон подзарядить. Поскольку крысы (хорьки, кроли, шиншилы, вчера белка была) тут на потоке, не возникает вопроса по поставленному диагнозу и назначенному лечению.
Несмотря на маленький размер клиники, консультацию оказали быстро и качественно, взяв за осмотр символическую сумму. Есть и приём доктора и стационар. Грызунов мало где принимают и стоят такие приемы баснословных денег. А здесь мне всё очень понравилось. Так же есть магазинчик и аптека. Ценам была очень приятно удивлена: ниже, чем в Валбересе и Озоне. Обязательно Приедем ещё
Озеркова - человек, который на своём месте. Даже ожидание в очереди по 3 часа не кажется таким уж страшным, лишь бы Озеркова приняла )) моя шиншилла (7 лет) посещает данную клинику стабильно пару раз в год на подпилку зубов. С 2019 года сюда ездим из Пушкина. Цены ниже чем везде. Есть стационар для грызунов.
Народу ть ма В воскресенье чтобы зайти позвонить чтобы выйти Надо попросить девочку которая сидит в своей будке просто так не выйти приехали взять мышку ждали какую-то девочку долго Хотя договаривались что приедем
Вообще хамство говорят по телефону в порядке живой очереди..
А сами принимают по своему личному усмотрению ..
Унижают тем самым клиентов людей !!!
Моим личным временем персонал не дорожит
Все устроино лиж бы обобрать людей и заработать себе денег !!!
Руководство вообще пофиг походу раз такое твориться!!!
Сервис самый ужасный в городе !!!!!!!!!! Больше сюда не поеду и не рекомендую ни кому кто уважает себя !!!
Людей не любят !!!
Понятно что на животных им вообще пофиг
Хочу выразить благодарность Ветеринарной Клинике "Красный Лис" и ветеринару Екатерине за помощь моему хомячку. Очень внимательный врач. Сделали узи, провели небольшую операцию и после того как хомячок отошёл от наркоза, Екатерина всё подробно рассказала и дала нужные рекомендации, написала какие лекарства нужно приобрести.
От клиники осталось положительное впечатление.
Видел негативные отзывы. В основном в них ругают администратора, который сидит на входе в клинику, за грубость, а ещё сетуют на длительное ожидание. Администратор со мной общался адекватно. Просидеть в очереди действительно можно минут 15-20, возможно иногда больше, не знаю. Связано это с огромным потоком питомцев, которых привозят в клинику. Ветеринары в первую очередь люди, а не роботы! Поэтому считаю, что от клиники, которая ежедневно принимает десятки, если ни сотни животных с разными проблемами, требовать VIP обслуживания сию секунду по меньшей мере неправильно!
Это лучшая ветеринарная клиника, которую я встречала! Спасибо вам большое! Ничего лишнего не навязывают, действительно помогают животным, огромные специалисты! Я просто в восторге, всего не описать
Самая лучшая клиника по грызунам. Ветеринары от бога просто. Много лет уже сюда приезжаю с крысами, даже из сложных случаев, типа опухоли головного мозга, поднимают крысок на лапки. Всегда очередь, потому что желающих очень много. Срочные случаи могут взять без очереди. Лишних денег не возьмут. За повторную консультацию, например, совсем ничего не взяли.
Ратологи хорошие, но хотелось бы рассказать об администраторах - менее компетентных людей в Петербурге встречать пока не доводилось
Хамство и дерзость это прям их конёк, разговор ведут на повышенных тонах и могут перейти на личности - с такими бы только на их языке общаться, но стыдно перед животинкой. Рекомендуется не обращать внимания, но быть готовым к выпадкам
Лечим крысу в этой клинике. Очень довольны. Всегда все подробно расскажут и на месте сделают все необходимое. Огромная благодарность Озерковой И. Лучший ратолог в нашем городе!
Выбираю клинику, куда пойти с питомцем. Естественно читаю отзывы. Вопрос к администрации: у вас такое количество отрицательных отвызов, как может при этом рейтинг вашего заведения быть 5 звёзд ??? Всё остальное также " честно" проходит в клинике?
Прекрасная клиника. С крысами — только сюда. Приходится посидеть в очереди — но это как раз значит, что животным ничего не угрожает. Экстренные пациенты идут быстрее, это справедливо! Удобный график. Очень человечное отношение к животным. В стационаре - приют для брошеных крыс…
Мы ездим из Гатчины. Мне кажется, этим все сказано.
Мне нравится в этой клинике всё: и врачи- ратологи, и заботливые медсёстры, и их навыки, и их подход к зверькам, и цены….. только очереди не нравятся, но при всём вышесказанном- понятно, что они будут. Спасибо вам за вашу работу!
Являюсь со своими крысами клиентом данной клиники на протяжении более чем года.
Врачи спасли одного из моих питомцев. Буквально вернули с того света.
Я не буду снимать заезды, просто опишу то, что мне не понятно.
В клинике нет системы записи, как таковой. Звонишь - говорят приходите живая очередь.
Очередь действительно живая. Но приходят люди по записи. Уже непосредственно на операцию или что-то серьезное. Просидеть в итоге можно пару часов. Могут вызвать следующим человека, который пришёл позднее вас. Это не какой-то блат или знакомства. Просто так решает врач.
Зооаптека хорошая. Но дороговатая.
Я не вижу в этом проблемы и звёзды тоже снимать не буду.
Можно взять все сразу там и переплатить.
Можно сэкономить и в интернете заказать, но придётся подождать.
Кому интересно:
Особо ощутимая наценка на расходники типа шприцов и капельниц. Некоторые препараты стоят ощутимо дороже.
Место в холле мало. Пускают одного человека с животным. Остальных просят уйти. Опять же чего разносить заразу. Не проблема.
Хорошее ме сто, быстро провели осмотр, в тот же день провели операцию. Крыске моей не сильно понравилось что её кто-то трогает, но сейчас, после операции она благодарна, как собственно и я.
Спасибо большое!