Кристалл
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
839 отзывов
27 июня 2023
Номера новые, чистые, светлые. Уборка каждый день. Завтраки бомбические! Ресепшн работает отлично. Из минусов : лифт, который работает на все этажи и его приходится долго ждать, но кто никуда не спешит, тому нормально) Есть прокат велосипедов, причём оч хороших. Спа оч маленький, народу много, нам не зашло
3
13 августа 2023
Отель сильно разочаровал, фотки и описания при бронировании были великолепные и мы на них повелись ☹️
Номер был “view” - но по факту вид на крышу здания с кондиционерами и гдето на горизонте море 😁
Уровень оснащения номера не соответствует заявленным 4м звездам
Завтрак очень простой, при возможности берите без завтрака
Особенно разочаровала спа зона, в названии отеля присутствуют слова СПА, и ты ожидаешь там наличие спа: НО это не про этот отель, из спа там большой джакузи/мини бассейн (но там не поплавать он слишком маленький) и две сауны. Все! И это платно 😂 я был в шоке
А еще там есть лаундж зона на крыше и она тоже платная 😂
Чудо отель, больше сюда я точно не приеду и никому его не рекомендую
1
1 сентября 2022
Отличный отель! Рекомендую. Хороший персонал, ежедневная, уборка в номере, локация очень удобная, есть место для парковки в подземном паркинге. Рядом озеро и дорога до центра, все рядом в пешей доступности. Спа хороший, ресторан понравился, были только на завтраке.
4
25 октября 2022
Хорошие, чистые, довольно просторные апартаменты. Внимательный, дружелюбный и вежливый персонал. Есть все необходимое. Уютный, чистый спа комплекс. Вкусные завтраки с большим выбором блюд. Приятное место, куда хочется вернуться.
3
3 мая 2022
Это была любовь! Лучший отель в Калининградской области который мне удалось посетить. Персонал вежливый очень компетентный. Номер чистый, удобный, с огромным телевизор, интернетом, с небольшой кухонной зоной со всем необходимым. Спа салон в отеле потрясающий. Есть бассейн, квалифицированные специалисты. Нам очень понравилось отдыхать здесь. Единственный минус отеля: расположен вдалеке туристической зоны.
3
12 декабря 2022
Отличный отель, прекрасное состояние номера и всего, чем он наполнен. Приветливый и гостеприимный персонал, все кого мы встретили были улыбчивы и очаровательны. Спасибо за отдых, с удовольствием приедем еще!
10 января 2023
Хороший отель, свежий и всё аккуратно, но откровенно дороговато. Бронировали заранее, жили в новогодние праздники за 10 800 р/сут с завтраками. Завтраки хорошие, но ничего не меняется изо дня в день. Да и стоимость завтрака в 1200 р/чел явно завышена.
СПА бесплатно только до 11:00. Бассейн маленький, можно поплескаться, но не поплавать.
Из необычного в номере мне понравились полы с подогревом.
Что не понравилось и удивило:
1.ни разу не помыли посуду во время уборки в номере.
2.дважды вытаскивали оставленную нами карточку для работы электричества в номере. мы специально оставили, чтобы холодильник работал и заряжался ноутбук (это что экономия такая?) в результате у нас подтаяли креветки и весь холодильник вонял до выезда.
3.мы попросили одно большое одеяло вместо 2ух маленьких, нам его не предоставили.
4.лобби-бар не работал.
5.лифт один и очень медленный.
6.на ТВ только каналы, ютуб и радио. Пришлось смотреть фильмы с ноутбука.
От отеля ожидала большего...
4
31 июля 2022
Номера просто супер, обязательно посетите спа тоже довольно неплохое. Добрый ответливый персонал, очень чисто. Посетите ресторан гравлвкс вкусно но дороговато. Рядом есть маленький торговый центр. До центра города 15-20мин до озТихое 5-10мин до ЖД Станции Светлогорск 2 5-10мин
3
11 января
Средненький отель. Останавливались тут с группой. Жили в номере по типу студии. Завтраки были в ресторане, в ТЦ. Самостоятельно и второй раз тут не остановимся. Мне показалось, отель на одну ночь, бизнес направления.
1 апреля
Хороший уютный отель, чисто, спокойно.
29 августа 2023
Номера хорошие, вся техника работала исправно. Нам повезло и окна выходили на парк, поэтому шум не беспокоил, хотя окно было открыто постоянно. Спа понравился. Хороший массаж. Расположение отеля на перекрестке дорог, но на пляж идти не двлеко. До ресторанов придется прогуляться минут 15-20. В отеле приличный ресторан, но меню небольшое. Завтраки довольно приличные, но очень хотелось чтоб было погорячее, овощи, омлет и сосиски чуть теплые.
25 августа 2024
Нравится!!! Номера хороши: и большие и маленькие! Завтраки - вкусные.
3 апреля 2024
очень высокое качество сервиса, отличное СПА, очень профессиональные услуги массажиста и косметолога.
1
16 апреля 2023
Жили с 14 на 15 апреля. Чисто, всё новое и полная комплектация номера. По телеку можно ютюб включить, есть вся посуда, включая бокалы. Наборы в ванной. Завтрак шведский стол-была красная рыба 👌🏼 в целом все было вкусное. Спа хороший, небольшой но чистый и все есть 👌🏼 воды на этажа, чай в спа 👌🏼Рекомендую этот отель в Светлогорске 👍🏼
3
25 мая 2024
Хороший отель, все для проживания есть.
Жили на 6 этаже вид не особенро понятен, так как видно тех оснащение и крышу
1
20 сентября 2023
Не предупредили, что ресторан на спецобслуживании.
Заказ «висел» без подтверждения.
Трубку в ресторане не берут. Пока ждал и разбирался времени поесть не осталось.
На ресепшен дозвониться можно только не с первого раза.
Спа центр тоже «блеснул»: сказали, что для помещения нужна какая то отдельная карта. Пока звонил на ресепшен и разбирались времени на посещение не осталось.
При заселении спросили, не против ли я комплимента (игристое вино и что то ещё)
- угадайте принесли ли комплимент ?!
Не принесли!!!))
В следующий приезд поселюсь в другом месте.
В номере чисто, претензий нет.
3
1
8 августа 2023
Неплохая гостиница, чистая, аккуратная, приличные завтраки. До СПА не добрался, тут сказать нечего. Практически в самой гостинице находится магазин Спар, что имеет как очевидные плюсы, так и минусы в виде ощущения, что ты живешь в магазине, и людей, бродящих туда-сюда:-)
2
1
1 августа 2022
Были с супругой с 30.08-01.08 - очень понравилось. Номер был категории prestige view (думаю, с 5-6 этажей он бы был более view-ый), очень комфортный, с кухней (мы не пользовались, так как очень много мест, где можно покушать, а ресторан гравакс выше всяких похвал).
Отель новый, ещё нет и года - все прям дышит свежестью. Красивая терраса на 3м этаже.
При отеле есть СПА, после дневных прогулок очень заходит хаммам. Удивила концепция ключей (красный для мужчин, синий для женщин) - мы же взяли наоборот и долго мучались с кабинками 😂.
В целом, очень комфортный и гостеприимный отель.
3
9 июля 2022
Все очень круто .
Апартаменты на высшем уровне . Уютно чисто современно.
Отличное месторасположение . В шаговой доступности от центра пляжа и кафе . И не в эпицентре . За окном тихо .
Рекомендую.
Из некоторых окон может быть слышна электричка. Но очень редко . Мы в восторге от места и от города
7 ноября 2022
Замечательные номера, дружелюбный и отзывчивый персонал. Все возникающие вопросы решались быстро. Отель довольно удобно расположен недалеко есть вокзал, парк и достопримечательности Светлогорска.
10 августа 2022
Проживала в июле 2022.
Интерсный формат отеля. Номера - студии с собственной кухней. Все чисто, уютно, отличный интерьер. При отеле есть спа и ресторан. Ресторан рекомендую к посещению. И в целом все очень здорово у них. Персонал отзывчивый.
4
1
15 февраля 2024
Отель достоин своих цен за намера.
Удачная локация, отлично питания, качественная уборка номеров.
4
8 октября 2023
Очень чисто, как будто мы там первые гости с момента открытия отеля. Соотношение цена/качество - 10/10, второй год ездим в этот отель и второй год восторг
5
16 сентября 2022
Отель в отличном состоянии, ремонт в номерах не бюджетный.
Персонал очень вежливый, как на рецепции, так и в спа.
До моря, правда, оказалось идти далековато: пожалуй, это единственный минус. В остальном впечатления исключительно положительные.
Не знаю, для кого плюс, а для кого минус, но под окнами периодически проезжают поезда. Лично мне это добавляет уюта :)
3
21 сентября 2023
очень красивый номер был у нас. вид на море и крайне просторно. удобное расположение для прогулок и осмотра достопримечательностей.
21 октября 2022
Хороший современный отель!
Приятное обслуживание, все новое и чистое. Современная обстановка, есть все необходимое. Приятный приз - бесплатное спа по утрам. Бассейн хоть и небольшой, но зато с гидромассажем!
3
1
24 августа 2023
Все было замечательно, кроме одного обидного и досадно пункта. Пропал шарф. Шарф эксклюзивный. Пропал из номера или из чемодана в камере хранения. Обратилась с письменным заявлением к руководству. Просила посмотреть камеры, на которых точно видно его наличие в чемодане перед сдачей в камеру хранения. Со мной никто не связался, видимо не посчитали нужным. Очень не приятно снимать номер за приличные деньги и чувствовать себя не в безопасности......жаль, что не было времени подать заявление о пропаже в милиции. Обнаружили перед отъездом. Так что не оставляйте ничего ценного в номере. Не приятненько.
4
3
25 августа 2023
Отличный отель!
Единственная ложка дёгтя это ресторан в воскресенье, когда главный повар уходит на выходные. В четверг изумительно вкусно, а в воскресенье просто фастфуд!
1
12 мая 2024
Отличные номера. Приятный персонал. Наличие магазинов и ресторанов внизу. Удобно
1
29 января 2023
Проживали в номере на 4 этаже. Очень удобный формат номера в котором можно самостоятельно приготовить еду, так как есть плита и соответствующая посуда. Отель недалеко от ж/д , но в нашем номере, который выходил окнами на парковку, шум не был слышен. Уборка номера - идеально. Завтраки-хорошие, ресторан-отличный. Очень понравилось СПА в комплимент. Рекомендую.
4
30 декабря 2024
Хорошие апартаменты. Чисто, всё есть.
19 мая 2024
Чистый, новый, очень уютный отель. Хорошие кровати, места достаточно. Рекомендую
3
19 сентября 2022
Замечательный отель. Современный, ничего лишнего. Уютные и чистые номера, Спа зона шикарная. Завтраки очень вкусные и разнообразные , персонал не допускает пустой тары , постоянно пополняет свежей едой. Спасибо . Мне очень понравилось
20 октября 2022
Хороший современный отель, в пешей доступности от жд вокзала, удобно что на 1 этаже есть ресторан, бар, продуктовый магазин Spar и торговые магазинчики. Можно вообще не выходить из отеля)
3
21 июня 2022
Отличные номера, хороший сервис, удобное расположение отеля. Порадовало, что на кухне в номере есть полотенце, бумажные полотенца, средство для мытья посуды и губка - очень удобно) Завтраки не брали - дорого, на мой взгляд, да и зачем, если есть кухня... А вот сам ресторан понравился - есть что выбрать, приемлемые цены и хорошее обслуживание.
3
1
17 сентября 2023
Не понятно за что 4 звезды??
2 часа не могли заселиться в номер!Хотя вместо 15(время заселения),приехали в 21.00
Номер не готов:вместо 2 х отдельных кроватей, одна 2 х спальная. На поиск нового номера ушло 2 часа
Кроме того-номер с чьими волосами на полу!Фу!Фото прилагаю.На наше недоумение сказали,что это мы на обуви принесли волосы))
Засели.Бонусом стало полное мусорное ведро от прошлых жителей🤦♀️
Написали претензию на сайт-результата ноль, никто не ответил
Завтраки не фонтан, кроме того странное поведение официантов в зале:посудой гремят как в столовой, забирают тарелки не спрашивая закончили с блюдом или нет..Как то странно..
7
5
3 мая 2022
Лучшее моё впечатление, путешествуя по Калининградской области! Всё - вообще всё - просто новое! Обязательно вернусь именно в этот отель! Сначала показалось, что расположение далековато от центра городка. Позже выяснилось - что под ручку с любимой - очень даже хорошо - прогуляться от отеля! И поглазеть по сторонам. Заодно и сообщу - не тратьте время, граждане, на поиск другого пристанища - лучше условий за адекватные деньги в Светлогорске просто нет
3
12 января 2024
Лучший отель, выходить из него не хочется , все приносит непередаваемые впечатления, ресторан , номер, спа все великолепно!!!!
3
22 августа 2023
Сейчас проживаем в данном отеле.
На отрицательные отзывы хочется ответить: завтраки замечательные, гостей угощают шампанским, подают красную рыбу и сыр с плесенью. Ощущения отдыха начинается с завтрака! Электричку слышала только сегодня в 8 утра, когда уже проснулась. Расположение и номера отличные. Паркинг подземный оплачивает отель( мы брали машину в аэропорту). Смело рекомендую!!!!
3
20 октября 2022
Отличный отель!
Номера шикарные! Жили в двухместном люксе, очень понравилось. две комнаты балкон, два телевизора кухня с индукционной плитой, полный набор посуды. Своевременная уборка. Корректный и доброжелательный персонал. В утренние часы бесплатная СПА-зона с массажным бассейном, хамамом и сауной!
2
16 июля 2023
Абсолютно не стоит своих денег, это не отель, это 4 этажа отеля в восьми этажном доме с апартаментами, номера большие с кухней, проблема в том, что спать невозможно если номер выходит на основную улицу со стороны входа. Лифт по праздникам, платная терраса абсолютно бестолковая, правда если вы её найдёте, ресторан неплохой, но проблема с алкоголем, его не купить, только в подарок к одному блюду, в общем не за эти деньги.
13 апреля 2023
Хороший новый отель с хорошим небольшим спа центром. Чисто уютно.
Не понравилось лишь то,что при заселении нас попросили оплатить номер, хотя он был уже оплачен. Эту проблему удалось урегулировать показав чек оплаты администратору на стрйке регистрации.
2
9 мая 2022
Современный и очень уютный апарт-отель, где все продумано до мелочей. Очень понравилась спа зона, хоть и небольшая, но гидромассаж в бассейне работает отлично, в отличие от распиаренного Баден Спа. Финская сауна просторная. Вежливое отношение. Небольшой тренажёрный зал, в котором есть всё на все группы мышц.
1
1
21 августа 2023
Все понравилось, жили высоко, дорогу не слышно вообще. Номер удобный, завтрак вкусный, все свежее. Немного далеко от центра, но не мешало вообще.
1
9 сентября 2024
Отличное место в проживание включена спа зона с утра до 11.00 и фитнес зал
1
5 марта
ай тигр
Ай лев
Всё чисто уютно советую
26 декабря 2022
Очень хороший отель, уютные удобные номера, хорошее расположение, очень чисто, приветливый и ненавязчивый персонал, вкусные завтраки, очень хороший спа, все для клиентов!
2
27 января 2023
Решил остановиться в этом отеле на пару дней и был в восторге! В номерах есть кухня со всем необходимым даже для длительного проживания. Персонал работает на высшем уровне. Шумоизоляция отличная. Внизу есть шикарный ресторан, СПАР и другие магазины. Очень рекомендую это место!
1
25 июля 2022
Отель располагается на окраине города, рядом с жд переездом, поэтому если ваши окна выходят на переезд, будете слушать звонок предупреждения, и ту-ту.)) номера хорошие светлые, чистые, удобные, есть кухня, гостиная, балкон, и санузел. Завтраки плохие, выбор очень маленький, закрываются рано в 10:30(( Спа очень плохое, маленькое и народу там много. Очень жарко в коридорах гостиницы и спа. До моря 30 минут пешком. Есть парковка подземная бесплатная.
2
5 июля 2023
Все хорошо, но есть мелкие шероховатости, т. Н. Человеческий фактор. То еда уже холодная, то чёрного чая вдруг нет, а есть только с добавками. Телевизор каждые 5 минут выключается, обещали настроить, но все по прежнему.
Публика в шортах и трусах в ресторане аппетит портит. А сам отель понравился, чистый пока, удобный, персонал вежливый, не более.
1
1