Ассортимент отличный, качество продукции хорошее, а вот обслуживание очень плохое. Продавцы между собой ругаются в присутствии покупателей, большие очереди, обслуживают медленно и нехотя, в ожидании получения онлайн заказа можно стоять 40 минут, в заказ могут не все собрать, часть забыть.
Сервис чудовищный. Медленно, грубо, бессмысленно. Система с талончиками, бейджиками, покупками и оплатой в разных местах абсолютно бестолковая. В магазине куча продавцов в зале, работает вся эта схема в итоге еле-еле. Хамство невообразимое просто, даже удивительно наблюдать каждый раз, причём в разных магазинах сети уровень хамства воспроизводится с завидным постоянством.
В магазине этом бываю редко, зашла сегодня первый раз с прошлого года. При мне пожилой мужчина покупал печёнку, на вопрос о том, свежая ли она, продавщица ответила ему, что "три года ей, а вам-то что", потом пенсионер стал дальше расспрашивать продавщицу про эту печёнку, на расспросы про качество продукта чудесная женщина ему сообщила, что эта "печёнка хоть собачья, хоть голубиная, вам какая разница".
Место после ремонта преобразилось: стало уютнее, просторнее, появился кофе-машин ( не плохое кофе надо сказать). Выбор алкоголя просто не вероятный, советую, хороший магазин и грамотным персоналом;)
Один раз удалось купить товары в этом магазине. Каждый раз заходишь,очередь стоит 1-4 человека и знай,это на 10 минут. Работает 1 человек,ладно летом,но сейчас поток увеличился! Третий раз подряд ушла пустая. Больше точно не пойду. Только нервы трепать. Но судя по комментариям,руководству сети наплевать на это! Они только и могут что на персонале экономить. А тех что работают,регулярно штрафуют ,видно они и не торопятся обслужать покупателей.
3
PKQFo
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2023
Это жесть. 35 минут стоять в какой то недоэлектронной и не понятно зачем очереди.
Работают сонные люди. Туда сюда ходят что то считают, народ стоит, жарко и душно.
Первый и последний раз я сюда заехал.
Продукция свежая, но обслуживание просто ужас!очереди большие. Продавцы все недовольные, особенно Анна( хамит, швыряет все) Владельцу маназина давно нужно сменить обслуживающий персонал в мясном отделе. Они устали уже, работают с момента открытия. К молодым девочкам вопросов нет. Все быстро и четко.
К продукции вопросов нет вообще и качество на высоте, а вот персонал. Продавцы кричат друг другу через весь зал, онлайн заказ приняли только после того как одна из продавцов позвала другую. Вот как в Пятерке когда зовут для отмены товара. Так что заказывать буду только онлайн.
Магазин с качественной продукцией. Всегда всё свежее. Большой выбор. Разнообразные полуфабрикаты. Акции и скидки. Но продавцы сейчас выглядят очень уставшими. Видимо тяжело работать в масках. Скорей бы закончилась эта пандемия .
Добрый день! Сделали заказ через приложение, пришло СМС, что заказ готов к выдаче в 17:50. Пришли получать заказ 19:40 в магазин . Решили добавить к заказу ещё 1 позицию. Взял талон, подошла моя очередь, продавец сообщает мне, что может только выдать тот товар, что я выбрал в магазине. Отношение к заказам не имеет вообще. А для получения заказа нужно занять очередь ,в которой уже ждут выдачи заказа 10 человек. На вопрос почему не могу получить заказ с номером мне отвели, что обслуживает по заказам другой сотрудник. Начала хамить и говорить можете писать куда угодно. После того, как начала накаляться обстановка, мой заказ забрал другой сотрудник. Просьба наладить работу магазина!!В настоящий момент хамство и дизорганизация рабочего процесса налицо. Примите меры!! Из-за поступков отдельных сотрудников Вы теряете доверие к торговой марке в целом.
Отличный магазин
Продукты свежие
Большой ассортимент
Скидки после19:00
Мне очень нравиться ходить в этот магазин и получать кегли. Потом на них можно купить сумки(мяснова) и продукты.
в магазине три отдела. Молочный: просто милейшая женщина- продавец, всегда все подскажет и расскажет и все с улыбкой.
В мясном отделе всегда невозможные дикие очереди. Винный отдел хороший, продавцы внимательные, скидки всегда!
К продукции нет вопросов... Есть к обслуживанию! Это просто жесть! Все перечислять даже не охота... Но один пункт хотелось бы узнать... Зачем нужен гостевой бейдж?
Посмотреть ответ организации
А
александр
Знаток города 7 уровня
22 декабря 2022
Я не понимаю для кого придумали данную шарагу. Цены космические, какие то бейджики и талончики на очередь. Туда за чем угодно, но точно не за мясом. Вообще напоминает не магазин, а театр абсурда. Там у них обычное мясо по ценам каких то деликатесов, лучше уж сходить в экобазар.
4
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл
Знаток города 16 уровня
28 сентября 2023
Хороший магазин в своей сети.
Особенно порадовал сомелье в отдохни.
Оценка пять за качественную продукцию!!! Но есть одно но!!! Очень не удобно построена электронная очередь , не знаешь куда идти, чего брать, где платить!!!! Верните живую очередь !!! Электронной хватает в других организациях!!!