Планировали купить смартфон Samsung Galaxy a23 , заказ подтвердили, муж поехал забирать на Тверскую. Вместо нового телефона ( менеджер при подтверждении заказа уверял меня что товар новый, в запечатанной коробке) вынесли рваную, вскрытую коробку , телефон без плёнки. Консультант по телефону предположил, что это возможно из-за того что телефон является последним экземпляром, но сотрудник пункта выдачи проверил и все 3 имеющиеся там телефоны samsung имели такой непотребный вид. Обидно за потраченное зря время. Никому не советую данный магазин!
Номер заказа 1079253
Купила у этого продавца робот-пылесос на Сбермаркете. Заплатила деньги за доставку. В итоге пылесос оказался бракованным, при уровне зарядки 40-60% просто вырубался. Отвезли пылесос на диагностику. И тишина! По телефонам дозвониться нереально. Общаемся в чате в СберМаркете. Отвечают неохотно, ничего конкретного не говорят. Обещали провести диагностику в течении 20 дней, прошло уже 25 дней, ответа нет. По итогу, ни денег, ни пылесоса!
***, продают б/у телефоны под видом новых!!! Коробка состоит из двух частей от разных телефонов см. ФОТО, к сожалению заметили спустя время... Купили телефон Samsung galaxy A23 6/128 гб, забирала телефон мама, т.к. телефон планировала подарить своему знакомому на день рождения. На сайте указана сертификация EAC (Европейская версия), соответственно вилка должна быть под наши розетки, по факту там американская вилка, которая не подходит под наши розетки, соответственно ни кто это не показал и не предупредил, но это все ерунда, хотя в сервисе сказали, что должны были дать переходник. Самое интересное дают в руки телефон только после оплаты и только наличными, чек ни о чем - напечатанный на обычной бумаге без даты и времени (в налоговую оставим обращение) после оплаты продавец сам предложил, установить русский язык, ну и как бы все, выходит доверилась продавцу, что все нормально и ушла. Пока ехала домой скинула фото коробки и я попросил скинуть меню настроек телефона, где содержится IMEI, и каково было мое удивление, что ни серийный номер ни IMEI не совпадаю. В течении часа она вернулась в магазин с требованием выдать телефон надлежащего качества либо вернуть деньги, но продавец в категоричной форме отказал и пояснил, что это ваши личные проблемы, каких либо пояснений больше не было, сказал лишь обращайтесь в понедельник в сервис на Тушинской. Связались по телеграмм каналу с представителем магазина, так он вообще заявил, а что тут такого криминального, он же в рабочем состоянии и пояснил, скорее всего на складе при пересортировке перепутали)))) такой бредятины я еще ни когда не слышал, какая сортировка??? Сам аппарат по IMEI произведен в июне 2022 года, а коробка пробивается апрель 2022 года, что с ним произошло и как так получилось можно только гадать, но это как минимум не заводская оплошность. В итоге связались с сервисом по телефону, там однозначно отказали в каких либо действиях, так же ссылаясь, что это уже ваша личная проблема. Но при этом с опаской спросили, а есть ли доказательства что вы его не подменили, т.е. даже не предложили привезти аппарат для оценки на предмет подмены к их экспертам, а сразу дистанционно записали нас в обманщиков. В нашем случае единственный вариант обратиться в независимую экспертизу, для снятия отпечатков пальцев с телефона и сверить их с отпечатками продавца, который держал его в руках, соответственно если есть камера в помещении, то это видно и когда вернулась обратно через час, будет отчетливо видно, что в руки его уже не брал, на что в сервисе сказали, что это же ни кто не разрешит просто так, т.е. мы готовы к таким действиям что бы подтвердить что с нашей стороны нет обмана, а они без судебного иска не готовы, надеясь что до этого не дойдёт. Соответственно на текущий момент ни о какой гарантии на телефон теперь речи не идет, так как она выписана на коробку, а не на аппарат, хотя IMEI, напечатан на задней крышки телефона и продавец это знал, но не попросил обратить на это внимание скорее всего умышленно. "МОЛОДЦЫ" ВПАРИЛИ ПОЖИЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕЛИКВИДНЫЙ ТОВАР, А ПОТОМ ПРОСТО ПОСЛАЛИ...."ОТЛИЧНОЕ" ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!! Так что будьте внимательны и тщательно проверяйте товары, а лучше избегайте эту контору, БОЛЬШИНСТВО ОТЗЫВОВ ЭТО НАКРУТКА, причем это очень отчетливо видно, положительные все как под копирку и написаны в определенные временные рамки (как запускали рекламную компанию). Почитайте негативные, они и есть настоящие!!!
Товар достойный и по цене, и по качеству. Из-за отсутствия контроля за сотрудниками со стороны начальства ,простоял 27.11.22 на входе более 2-х часов .У них форс мажор, а у меня (57 лет) спину и плечи ломит 2ой день.На сайте доставка до 50 км по МО-лажа. Доп.услуги-лажа.Смартфон дома 2 часа обновлялся. Аксессуары намного дешевле на Яндекс маркете. Ну,а в целом дешевле смартфон не нашел. Заказ№ 1057657 от 26.11.22.
Телефон глючит, в руках 10 минут!!!!!!!!!!! На проверку не дают время только торопят давайте быстрее и тд. Как правило держат у себя в руках! Зашла в настройки ( в музыку) открываю музыку открываются темы! В тех поддержке сказали, что якобы обновления просто не прошли! Курьер хамил, откровенно говоря, когда расплатилась убежал с входа, который запрещён был на работе, открыв дверь которую нельзя было трогать, т к впускали его в другую!!!!!
Делал несколько заказов через мегамаркет, все заказы отменились, ссылаясь на то что товара нет в наличии. Позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии. Хотя если заказать этот же товар через их сайт. Заказ принимают. И все есть в наличии.
2
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 2 уровня
11 сентября 2024
купил отличный смартфон, рекомендую данный магазин, не партись.
Продают технику с браком. Телефон купил новый самсунг. Экран мигает.откуда они ее берут? Говорят паралельн импорт
3
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Геннадьевич
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2023
Оплата при доставке телефона только наличными и только!
Из этого можно сделать только один вывод
что работают чисто в серую и по налогам есть большие вопросики.
Покупал у них ранее два телефона после общения с некомпетентным сотрудником желания такого больше нет!
Позиционируют себя как место с дружелюбными ценами, а по факту есть предложения более выгодные.
Второй Раз Заказываю смартфон через Данный пункт, По скольку Я Сам Катаюсь по всему Городу И Заказывать Доставку курьером мне не очень удобно, А этот Пункт вывоза находится в Самом Центре, да ещё и при Выходе из Метро. УДОБНО РЕКОМЕНДУЮ!
заказала смартфон в данной компании, предложили услугу наклеить сразу защитную плёнку, привёз курьер, когда открыла коробку, то увидела царапины на экране и пузыри под плёнкой, компания отказывается менять телефон, и ссылаются на то что типо я это сама все сделала, не советую никому связываться с этой компанией, до этого в других магазинах заказывала проблем никогда не было, впервые столкнулась с такой проблемой.
Проблему решили - вернули деньги (за ними ездила сама на Тушинскую), но только после того как я официально хотела привезти претензию, а так надеялись, что я не знаю законов и оставлю этот проблемный телефон себе.
Купил техники на 100К. Привезли с фальшивым кассовым чеком и без гарантийного талона. Попросили оставить отзыв - ну ок, вот он.
4
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2023
Хотел приобрести телефон на подарок. Выбрал на сайте интересующую модель, нажал заказать в 1 клик, быстро перезвонили, менеджер был вежлив, но цена не соответствовала указанной на сайте, от заказа отказался. Это как получается, смотрите одни цены, а по каким вам продадим, это уже сюрприз будет предновогодний? Хорошо хоть не успел доехать до пункта самовывоза. Не советую данный магазин
Магазин радует своими низкими ценами, частыми акциями и скидками. Этот пункт выдачи в центре города на Тверской, туда товары быстро приходят что очень удобно, но само расположение пункта выдачи не самое удачное, потому что находится он внутри большого и довольно запутанного здания с пропускной системой.
Периодически беру тут телефоны , нареканий нет, хорошая стоимость , в остальном обычный интернет магазин с уже приличным сроком существования
Руслан Дупанов
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2023
Кьюк знаю давно, в ютубе смотрю обзоры.Заказал стайлер супруге, привезли через 3 дня. Все прошло без проблем. Отзыв жены полагаю более
точный) ""Зай от души спасибо, за 10 минут уложила волосы, чувствую себя красоткой. Бомбы дайсон! Спасибо любимый ❤️" Кьюк спасибо, все на высоте!
Купил наушники Oneplus. Через пару месяцев начали пищать так, что уши закладывает. И тут ввяснилось, что магазин продаёт технику без гарантии! Две недели прошли, можете выкинуть их, ответили в сервисном отделе. 8 тыс726 руб. очень пригодились им перед новым годом. ВНИМАНИЕ, товары без всяких гарантий!!! Обходите стороной
Покупал в Кубке OnePlus 9r. До СВО. ещё были короновирусные ограничения, пускали по три человека за раз. Телефон был сделал из китайское версии путем прошивки. Упаковка была вскрыта когда принимал телефон, но прошили классно, все работает. К слову, цена самая низкая на рынке была. Люди закупают большие партии в Китае, адаптируют их по наш рынок. Отсюда такой ценник. Буду рекомендовать Кюк друзьям. Хороший канал на Ютубе у магазина. 🤗 В общем, Кюк это бро:)