Магазин не ценит время клиентов.
Смс с номером заказа не приходит, приходится ждать, пока найдут заказ по номеру телефона. Операторы подтверждают заказ и назначают выдачу товара на Тверской после 11:00, а по факту - после 12:00 выдают, т.к. идет приемка, которую ускорить нельзя. Пришлось ждать в холле минут 30, пока пройдет приемка и придет смс.
Тем, кто не ценит свое время - вам сюда. Остальным, подумайте 10 раз - что дороже, час рабочего времени + парковка в самом центре или разница в цене с другими магазинами.
1
2
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 8 уровня
23 января 2024
Отличный магазин. 18.01.2024 в 18.00 заказал телефон redmi note 12 pro. В 20.00 уже забрал его из магазина. Дополнительно наклеили стекло. Все четко и быстро. Было бы дополнительным плюсом возможность оплаты картой. Магазин рекомендую.
Заказ приехал в срок, без повреждений. Персонал магазина приятно удивил: во первых они реально шарят в технике подсказывая её плюсы и минусы, а во вторых сами рекомендуют при них открыть и посмотреть, чтобы в случае чего сразу сделать возврат и на что обратить внимание при распаковке. Уважуха!
Заказала планшет, заказ № 1091114, за небольшую плату мне проверили в магазине исправность. Поразила ответственность курьера (к сожалению, не спросила имени) - он позвонил утром, подтвердил заказ и сказал, что позвонит за полчаса. Сообщил примерно во сколько будет, приехал именно в это время, опять предупредил за полчаса... Просто слов нет, я такого давно уже не встречала - такой обязательности, ответственности. И о магазине сразу одни положительные впечатления, когда такой сервис. Еще раз тысяча благодарностей!!!
3
1
eiu
Знаток города 6 уровня
4 февраля
Отличный магазин! Телефон проверили, все работает! Номера сходятся))
Спасибо !
приобрел iphone 14 pro max
через смм,привезли,сразу не распаковал т.к. подарок
открыли,оказалось что стикеры на коробке переклеены и тел.был в использовании,весь в отпечатках и с переклеенной бумажкой на экране,в возврате и обмене отказали даже при наличии видео вскрытия
никому не советую покупать здесь технику если вам не нужно бу по цене нового
это ***
рассчитываю что полиция и прокуратура проведет расследование и проверку,и надеюсь виновные будут найдены
Заказывал телефон с доставкой. Курьеров нет, хотя время 13:00, доставить можно до вечера. Подтвердили сумму 28090, на почту пришла сумма 28090. В итоге имеем 28590 на кассе.
Навязывают услуги, по проверке, пленочки и прочее.
Проблема не в 500р, которые заработала компания, а в том, что ты тратишь время, едешь и получаешь другую цену, и уже некуда деваться. Время стоит дороже и покупаешь у них - дороже.
Не рекомендую, однозначно не рекомендую.
Покупала здесь телефон, замечаний нет. Оператор колл-центра рассказал все особенности данной модели телефона, уточнил интересующие меня моменты. В этот же день забрала покупку на пункте самовывоза, там тоже всё прошло чётко) Ещё и плёночку наклеили(во многих магазинах не умеют, говорят, клейте сами).
Кто минусует отзыв, вам чеки от покупки телефона предоставить?)) Я реальный клиент и мне правда понравился магазин)
Купили два телефона в декабре, перед новым годом, техно pova 4, упаковка целая, запечатанная, отличные за свою цену. Офис рядом с метро, не большой, очередей не было, мы были до 16.00, продавец-консультант все объяснил.
Хороший магазин. Приобретал там уже три телефона. Ребята молодцы. Сейчас идёт ремонт, сложно найти офис, но не критично. Продукцию и магазин рекомендую! Менеджерам спасибо!
31.01.2023 Покупал смартфон Xiaomi 11t pro 8/256 . Смартфон был запечатан в пленку ,но как мне показалось,не заводскую ибо очень хлипкая и рвется легко.Смартфон оказался в глубоко разряженном состоянии и включился только через несколько минут.При включении не было экрана приветствия, так называемого первого включения,то есть смартфон сразу перешёл на рабочий стол ,при этом всё меню и язык системы были на индийском . Коробку явно ранее вскрывали, для каких то целей.. Прошивка или ещё что-то...В остальном всё норм ,там же в магазине сотрудники помогли вернуть русский язык. Комплектация полная, номера imei соответствуют на коробке и телефоне.
Номер заказа : 1090993
Покупал в данном магазине realme 10. Операторы очень быстро оформили заказ. На пункте самовыдачи не было очереди. Консультант Анастасия всё быстро проверила и выдала мой телефон.
Бал снизил только потому что были фирменные пакет, последние пару раз покупал пакетов нет вообще. Раньше были наклейки о прошедшем тестирование фирменные, теперь на принтере распечатанные . Все таки когда привыкаешь к качеству не радуют уход вот таких мелочей. А так трубок 6 покупал дл себя и не только, все прекрасно. Даже с началом всей котовасии. Все ок. Собственно с почти свежепреобретенного телефона в кваке и пишу этот отзыв)) так что хотелось бы что бы мелкие фишешчки вернулись. Все остальное гуд.
Продают вскрытые телефоны. Покупаю телефон для другого человека, в пункте выдачи: "ой, а вас не предупредили, что он будет вскрытым? Ой))0)" (естественно, ни при оформлении заказа, ни позже никто об этом не предупреждал). На входе в БЦ стервозные охранники, выписывающие пропуска.
Не понравился данный магазин , плохое качество аксессуаров, как будто с Китая(самое плохое качество заказывают), и продают за Овер прайс. Поддержка так же, отнекивается и не могут помочь. Не советую данное место для приобретения товаров.
Взял 11lite NE Ростест! В первый день курьер сказал что после 18.00 за МКАД не доставляет (у меня Филатов луг метро 300 метров дом), давайте мол в выходные привезу, ок говорю давай! В субботу звонит мадам с магазина говорит что доставки не будет, можем привезти во вторник. Я ей отвечаю что ваши не возят за мкад после 18.00. Девушка удивилась, сказала все привезут. Ок. Во вторник приезжает курьер, который рассказывал, что не доставки нет после 18.00 (понял это по переписке)!!!! Заводская упаковка была вскрыта!!!! курьер жмет плечами , так же как и человек отвечающий на на звонки по номеру телефона с сайта магазина! ладно проверил-забрал, оплатил. Картой оплаты нет ! Купил дополнительно чехол и стекло и не посмотрел внутрь, сам конечно виноват. итог - стекла в коробке не было, чехол бу!!!!!!! "спасибо" quke за сервис! больше туда ни ногой!!!!!!! будьте внимательней, все проверяйте номер заказа №1036516
Покупала телефон реалми с33. Все, вроде бы, честно, к товару претензий нет, апарат работает. Заказ на сайте был оформлен утром в субботу. После трёх дня можно было уже забрать с Пушкинской. Все удобно, понятно, быстро, вежливо, доброжелательно. Всем спасибо. Процветайте дальше!
Оформила заказ на samsung s23 в лавандовом цвете на 256гб. На сайте указано, что доставка на следующий день. Звонок от менеджера - доставка через день! Ок.Согласилась. И вот звонок- нет в продаже!! ( На эл. почте официально уже оформленный заказ!) Отвратительно!! Не советую обращаться в этот магазин!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2023
Заказал в quke.ru телефон. По совету менеджера дополнительного приобрёл защитное стекло и наушники. Оплатил доставку в МО. При получении заказа сверил количество коробок, артикулы, расплатился с курьером. После распаковки выяснилось что коробка со стеклом - пустая. Связался с магазином, предложили приехать на Тушинскую (от места доставки примерно 50 км на автомобиле или часа 3 общественным транспортом) за новым стеклом, обвинили меня в том, что я не распаковал и не проверил товары при получении (зимой на улице возле машины курьера). В итоге - проще было купить в нормальном магазине не за наличные и с доставкой на пункт выдачи.
upd:
Пришёл ответ от магазина в духе софизма и криминальной идеологии, в которой предполагается, что ответственность за то, что его обманули, лежит на доверчивом покупателе. В принципе, так можно попытаться оправдать любое преступление. Обнесли квартиру - так владелец сам форточку не закрыл. Ограбили - а зачем он шёл в тёмном переулке и с собой нёс кошелёк.
Также, в стиле раннего AliExpress , представитель магазина попросил меня предоставить «доказательства наличия отсутствия товара». Ожидается моё «грустное фото»?
По поводу предложения приехать за стеклом. Я заказывал защитное стекло по своему адресу проживания и за это заплатил. Вы бы ещё мне в Китай за ним предложили приехать.
Предложенный мною компромиссный вариант вернуть мне деньги магазином был отвергнут.
Довольно много товаров я заказывал в интернете. Ни разу ни с одним из магазинов не было такой ситуации. Вывод напрашивается логичный - в данном случае низкая цена связана с низкой культурой обслуживания и ответственностью продавца.
Заказывал на сайте quake с доставкой в этот пункт выдачи продукцию TP-link. Мало того, что они не захотели продать 5 розеток по 500 рублей, а усилитель wi fi за 3.5 без проблем. Уже странно…
Но, приехал забирать после получения смс уведомления, простоял 40 минут в очереди, ждал пока приклеено будет стекло предыдущему покупателю, собралась очередь, , так ещё и мой заказ не нашли… заказ 1031461. Я позвонил менеджеру, пообещали разобраться и сообщить. Прошло 2 дня…. И ничего.
Ещё, из 6 человек в очереди, четверо пришли возвращать товар из_за брака. Может и хорошо, что обошлось, благо без предоплаты))
Никому не советую этот магазин
Приехал за заказом в первый день. Заказа не было, хотя утверждали, что к моему приезду все будет. Ладно, думаю я, я же заказал телефон дешевле, чем в других магазинах, могу и потратить время на поездку на следующий день. Приехал во второй день. Заказ был на точке выдачи (которая, кстати, выглядит ужасно, провалившийся потолок, обшарпанные стены). Приносят мне мой телефон. И моему удивлению не было предела. Ни упаковки, ни заводской пленки на телефоне не было, весь в пыли, в отпечатках! Сразу же сказал, что брать товар не буду, возвращайте деньги. На что менеджер по выдаче заказов начал вешать мне лапшу на уши, что товар поставляется без пленок и вообще его надо разблокировать для нашей сети. Только вот проблема в том, что это все враньё, никаких разблокировок делать не надо, плюс товар поставляется в пленках. Короче говоря, обман и шерлотанство, больше в это место ни ногой, советовать буду только тем, кто хочет быть обманутым, потерять время и деньги.
Просили отзыв , пожалуйста вам отзыв. 21 ноября сделал 2 заказа (1055139, 1055170) Позвонили и согласовали доставку на четверг 24 ноября с 12:00 до 18:00. На почту все подтверждения пришли. Вот сижу , на дворе 24 число время 20:33 от магазинчика тишина. Ни слуха ни духа 😂😂😂 Не советую обращаться в эту недоконторку , попусту потратите свое время и нервы(((( Если такое творится с доставкой , что уж говорить про их фейковую гарантию в 3 года, там отошьют 100%
11
2
Наталья М.
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2024
Прекрасный магазин и прекрасные сотрудники, особенно Анастасия.