Получила заказ. Все отлично. Пункт выдачи расположен в историческом здании,пройти по нему отдельный вид удовольствия. Очень близко от метро - буквально соседний под езд. И по телефону и в смс предупредили о необходимости взять с собой документ - вообще не вижу здесь проблемы.
Смартфон работает прекрасно. Цена отличная. Заказывала Xiaomi note 9t - только в этом магазине был фиолетовый.
По сервису тоже никаких вопросов - перезвонили сразу,на следующий день в пункте выдачи забрала.
Единственное,хотела курьера на следующий день заказать,чтоб не ездить,но доставка курьером была возможна только через день. Для меня проблемой не было,но может,кому то важно.
Все четко!
Парник в пункте выдачи подробно рассказали про аппарат (откуда привезен, гарантия 1 год от магазина, куда обращаться в случае чего). Тут же получил чек 👍🏻
Буду обращаться еще
Купил тут новый телефон. Цены радуют. Сотрудники вежливые. Проблем с устройством не выявил
Магазин рекомендую. Единственное, что оплата только наличными
Часто там заказываю. В целом неплохие цены. Но очень раздражает ожидание в очереди. Сегодня передо мной был 1 /семейная пара/ покупатель, ожидание затянулось минут на 15. Понимаю, покупали телефон и нужно всё проверить. Но девушка, которая их обслуживала, не поздоровалась, никак не дала понять, насколько долго нужно будет подождать. И упаковка, приобретенной мной бумаги, вскрыта, непонятно, вся ли она в наличии.
Быстрая доставка, оригинальный и запечатанный товар! Гарантия
1
Оксана
Знаток города 6 уровня
18 января 2024
Делаю уже вторую покупку в этом магазине. Довольна всем, приятные цены, вежливые операторы и курьеры. Удобно, что можно посмотреть видеообзор, это помогает при выборе гаджета. Отличный интернет магазин, рекомендую.
Уже не первый телефон покупаю в этом магазине. Быстрая доставка. Цены ниже рыночных, кроме того, большой выбор моделей,которые именно мне интересны. Спасибо за вашу работу
Короче случилась максимально неприятная история. Был куплен телефон, который просто не работал. В итоге пришлось ехать в сервисный центр и там сдавать его. Тк были выходные менеджеры не работали. На вопрос о том, сколько будет идти проверка телефона, ответили около 10 дней. То есть по факту, ты покупаешь нерабочий телефон, сдаешь его на осмотр и тебе говорят жди недели. И ты остаешь без телефона в целом с момента покупки на 2-3 недели. Никаких бонусных систем, никаких скидок на такие случаи нет. Просто тупо жди и трать свое время. Я считаю, что это максмально неклиенториентированно:
Продавать неработающую вещь, а после в достаточно длительные сроки оформлять возврат и прочее, никаким образом не извиняясь за доставленные неудобства клиенту. Покупала 2 раза телефоны до этого тут, но теперь больше видимо не буду, абсолютное разочарование.
Покупал пару раз в этом магазине смартфоны. Из положительных сторон отмечу:
обратную связь при заказе — уточняют заказ, могут посоветовать что-нибудь при выборе модели, грамотно отвечают на вопросы, при получении есть возможность проверить аппарат, посоветуют что нажать при первом включении, дают гарантию, пункт выдачи удобно расположен.
Большой выбор товаров, но старых моделей нет в продаже.
Осталось хорошее впечатление. Всё работает, пользуемся с удовольствием, спасибо!
Видно, что вы дорожите своей репутацией, и как сказал царь Соломон в одной из притч: «доброе имя лучше большого богатства».
Рекомендую.
Заказал доставку. Ни ответа,ни привета, позвонил сам, получил ответ что оказывается у курьеров большая загрузка и они не успевают, могут завтра-послезавтра. Мне эта информация в 20:55 была очень полезна и приятна. Отменил заказ.
P.S. при заказе менеджер по телефону очень навязчиво пытается навязать множество дополнительных ненужных опций и чехлов с зарядками
Заказал видеокарту Rx6750xt у продавца QUAKE.RU, это был мой первый и последний заказ.
Товар был приобретен 11.03.2023 Получена мной 14.03.2023 курьером.
С момента покупки карта лежала в коробке и ожидала оставшихся комплектующих а именно последним был блок питания. Проверить карту в течении 14 дней у меня просто не предоставлялось возможности в виду отсутствия комплектующих и я понимал, что по истечению срока не дай бог что с ней не так(а это к сожалению подтвердилось), вернуть в течении 14 дней у меня не получится и пойдет по гарантии.
После получения мною блока питания который был получен 09.04.2023 собрал пк, достал из коробки карту и вставил ее в материнку, включаю пк и о чудо КАРТА НЕ РАБОТАЕТ, я уже начал думать, что может я что то не так делаю, но нет, карта действительно не работала, На следующий день утром, отнес в пункт выдачи ( там данный магазин производит забор товара с последующим отправлением их на диагностику ) и стал ждать. 20.04.2023 мне позвонили и сказали что в ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ И РЕМОНТЕ ОТКАЗАНО!!! в виду "САМОСТОЯТЕЛЬНОГО РЕМОНТА" карта простояла в ПК менее суток, она даже не завелась, она при включении НЕ КРУТИЛА ВИНТЫ, просто светилась и все!
А продавец и гарантийный сервис сделали все "правильно" переложили вину на покупателя.
После общения с АНИСИМОВЫМ ИВАНОМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ "финансовым директором" данного магазина.
сказал, вежливо мол, твоя вина и твои проблемы, прислал мне отписку из сервисного центра где нет ни адреса куда отправлена была карта, ни конкретного деффекта карты просто указали что самостоятельный ремонт (ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО КАРТА НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ И ПЛОМБЫ НА НЕЙ БЫЛИ, КОГДА Я ЕЕ ОТДАВАЛ, А ИЗ СЕРВИСА МНЕ ВЕРНУЛИ БЕЗ ПЛОМБ) но какой конкретно дефект у товара НЕ УКАЗАЛИ, так еще и орфографических ошибок наделали в этом "заключении" как будто сам АНИСИМОВ на коленке вечером писал
Отдал на диагностику стороннему мастеру и он сказал что мертвый чип, и мне пришлось чинить ее за свои кровные как половина стоимости самой карты.
Итог: продавец QUAKE.RU Продал карту с НЕРАБОТАЮЩИМ ЧИПОМ, скинул вину и ответственность и доп. затраты на покупателя.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН QUAKE.RU
Десять раз подумайте прежде чем заказывать что то у них
Преимущество - цена, но чеки кассовые не выдают, с гарантиями какие то мутки тоже, надеюсь все будет работать, брать на свой страх и риск... Пс находятся в совершенно прекрасном старом здании с высоченными потолками и огромной лесницей, правда весьма потрепанной
Разбудили звонком в 2:00 ночи, вероятно доставка была готова привезти или подтвердить заказ, но я к такому готов не был!
Перезвонил днём по указанному телефону, спросить причину позднего звонка и отмены, оператор нашла мой заказ и сообщила, что звонят подтвердить сразу после заказа.
Заказ был сделан через Мегамаркет в GeekMobile (Quke.ru) 21 августа в 23:55 (Smart-TV приставка Xiaomi Mi TV Stick 4K) 2 штуки.
Доставка № 378 663 909
Сказали, что отменили заказ, не дозвонившись до меня. Без варианта мне перезвонить самому, для подтверждения. несмотря на то, что доставка была на следующий день.
Если номер заказа не ваш, почему мне звонят ночью с этого номера, а когда перезваниваю, говорят что отменили его по техническим причинам и просят перезаказать?
8
2
Посмотреть ответ организации
Андрей К@
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2023
Идеальный магазинчик. Хорошие товары по доступным ценам. Расположение на Тверской 20 стало более удобным. Очень вежливые и внимательные в обслуживании продавцы.
Плюсом является удобное расположение. В центре и рядом с метро. Низкие цены. Оплата только налом. Чтобы пройти в нужен паспорт. В здании идёт ремонт. При получении было несколько человек. Покупал телефон, коробка уже была вскрыта и уже поюзан. Заказал ещё раз, чтобы был запечатан. Привезли нормальный запечатанный. Все ок.
Покупал nothing ear 2, наушники были в идеальном состоянии, в самом пункте выдачи удалось проверить товар на наличие дефектов, и при желании вернуть деньги, однако все было хорошо :)
1
Oинна
Знаток города 10 уровня
6 июня 2024
Пункт выдачи понравился. Чисто, аккуратно. Персонал доброжелательный. От метро недалеко, находятся в бизнес-центе.
Первый телефон заказал на Quke.ru в 2011 году.
С тех пор уже 6 штук поменял, всё время через этот замечательный магазин заказывал.
Очередной буду заказывать опять у них. С выбором помогают видеообзоры.
Брал Samsung Galaxy A14 4G 6 128Gb Global Light Green, пишу отзыв после двух недель пользования, всё норм, цена была дешевле рынка, но были и плохие отзывы, решил рискнуть, обычный пункт выдачи, телефон был запечатан, так что на брак нарваться можно в любом месте, вопрос как будут возвращать) мне повезло)
Покупаю уже третий телефон Xiaomi в этом магазине. В основном все нормально, доставка за 2 не случилась, и последнего телефона оказалась английская вилка. Неожиданно но не критично.
Отличный магазин . Удобный сайт . Беру уже не первый телефон , проблем нет . Брал наушники . Всё доставили быстро . На многие товары есть видео обзоры . В общем подошли с умом к созданию магазина и подхода к людям . Огромная благодарность!
Самовывоз Тверская.Удобно расположен,цены более менее адекватны.Ну смотря на что.Не смогли наклеить стекло на купленный планшет,стекло вернул. Какой товар по качеству покажет время.
В целом вопросов нет, все вежливы, дают обратную связь. Но по телефону просил запечатанный телефон, так как он шел в подарок, обещали что так и будет. Привезли распечатанный. Мелочь конечно, но осадок остался.
Хороший магазин. Менеджер проконсультировал, заказанный товар очень быстро был доставлен в пункт самовывоза. В тот же день. Техника в порядке. Вопросов нет. Сняла одну звезду за долгое ожидание в пункте самовывоза. Передо мной было 5 человек, работали два консультанта, провела я там не меньше 40 минут. Сами консультанты вежливые, приветливые. Тут тоже вопросов нет