Купил телефон - пришел на следующий день, курьер позвонил заранее, вся информация о статусе заказа приходила на почту (сборка, доставка и т.п.)
НО! на сайте продавца имеется бонусная акция, которой не получается воспользоваться, ни дополнительной скидкой, но подарком. Менеджер по телефону, к сожалению, не помог.
За продажу - 5, за сопровождение - 5, за доп сервис - 2.
Старый проверенный магазин, которыйв наше непростое время даёт на некоторые трубки дополнительную гарантию 👍
Но, заезду снял за невозможность оплатить картой, типа только нал. Это прискорбно, осознавать, что люди продолжают уходить от налогов.
Есть ещё какая-то маркетинговая фигня с Я.Маркетом, а точнее разницей в цене, телефон в этом магазине на ~600р дешевле на сайте, чем про него пишет маркет.
Отличный магазин, после заказа сразу позвонил менеджер, договорились о доставке. Все сотрудники вежливые и работают оперативно. Цены ниже чем у других магазинов. Рекомендую.
На сайте заказал телефон SONY XPERIA 1 V, через 15 минут перезвонил сотрудник магазина, обсудили дополнительные гаджеты и доставку. Доставку потом перенесли на день позже, но утром в изначально назначенный день доставки перезвонили и извинились. Большой +. Телефон доставил сотрудник магазина, как и договаривались по времени, предварительно перезвонив. Дополнительно заказывал проверку телефона, ребята при этом ещё и язык настроили. И за это +. Телефоном очень доволен, летает, ни каких нареканий. Спасибо вежливому персоналу магазина от заказа до доставки. Магазин советую.
Заказывала доставку. Все пришло в срок, учли все пожелания, приятный курьер, товар пришел без брака. Был интересный момент:за ночь телефон подешевел, в день доставки я позвонила в магазин и в итоге я забрала у курьера товар по обновленной цене (то есть провели по сниженной цене), что очень приятно :)
Заказала Samsung Galaxy S23 Ultra на сайте quke.ru в описании глобальной версии указано наличие E-sim. Данного функционала в аппарате не оказалось, к сожалению, я это заметила только спустя пару часов после доставки аппарата. Видимо телефон выпущен для региона, где e-sim не поддерживается. Заменить аппарат или вернуть деньги отказались. Все процедуры у данной компании проходят через диагностический центр. Время на диагностику 15 рабочих дней, после чего будет решение о замене или возврате или еще что-то, сложно сказать. Что делать 3 недели без телефона ума не приложу. Результатов диагностики пока нет.
Впервые заказал в магазине QUKE, заказал Samsung Galaxy A52s. Обслуживание и персонал на высшем уровне, телефон работает без нареканий, самовывоз рядом с метро, что очень удобно. Рекомендую этот магазин!
Забирал фитнес браслет
Все классно, на месте проверил работоспособность, консультант ответил на все мои вопросы
Обращу внимание, что это именно пункт выдачи заказов, а не магазин😉
Брала наушники galaxy buds 2. Всё прекрасно, оформила и получила в тот же день) Цена самая низкая из всех вариантов, какие я нашла в интернет-магазинах и на маркетплейсах 👍 Спасибо! Рекомендую!
П.с. узнала про ваш магазин благодаря прекрасным, профессиональным обзорам на ютубе))
Сервис так себе, цены на момент покупки были очень неплохими. Купил у них часы xiaomi watch s1 active в ноябре 2022, через 3 месяца они ломаются, прихожу в один из сервисов xiaomi, мне там сообщили, что часы ввезены по параллельному импорту и на них гарантия сервисных центров xiaomi не распространяется. Позвонил в магазин quke.ru, чтобы они отремонтировали, а они сказали что у меня в часах установлено версия global и гарантия от магазина 2 недели после даты покупки. Пришлось ремонтировать за свой счёт - ремонт встал половину цены часов.
Так что, будете покупать подобные гаджеты, уточняйте сразу про гарантию и как ввезён товар в РФ.
Заказала в подарок honor 90 lite на день рожденье в 3 часа ночью, смартфон нужен был день в день. Сразу позвонили прям ночью, согласовали заказ, подтвердили доставку, учли пожелания: не вскрывать коробку. Привезли в оговоренный промежуток времени, курьер сам нашёл, хотя доставка была сложная, не в квартиру. Качество товара заводское, всё устроило. Чек прислали на почту. Очень понравилось обслуживание! Рекомендую магазин.
Хороший магазин с хорошими ценами.
Широкий ассортимент товаров, поддержка работает, на время отвечают. Пункт выдачи в центре города. Не вижу недостатков.
Купил у них телефон техно пова 5 . За 13500. 8/256. Точно такой же ,в сетевых магазинах электронной техники стоит на 3000 дороже. Сделал заказ по телефону, через 3 часа забрал товар. Пункт выдачи на Тверской, 3 минуты ходьбы от метро.
Магазин оставил лично у меня ужасные впечатления.
Заказывал через другой известный сервис смартфон Poco F5 12/256 22.08.23., через минут 15 после оформления мне перезвонили из магазина и подтвердили заказ. 26.08.23. мы встретились с курьером, который передавал мне телефон с памятью 8гб в место 12гб заказанных мной. От телефона я конечно отказался, меня уверяли, что разберутся с ошибкой.
В конечном итоге мне перезвонили на следующий день и сказали, что у них какая-то там ошибка и под этими артикулами у них телефон 8гб, начали лечить меня по телефону, что вот техническая ошибка и ничего нельзя сделать.
В итоге только потерял неделю времени, на клиентов им наплевать, заказ отменили, привести выбранный мною телефон отказались.
Кому нужно купить телефон в надежном месте - крайне не советую quke.ru
Минусов нет. Только плюсы. Быстро, чётко, удобно. Понравилось всё, особенно расположение пункта самовывоза и график его работы
1
2
Марина
Знаток города 5 уровня
23 июня 2024
Сделали заказ сразу на айфон, наушники, и Apple Watch 9. Не маленькие деньги, короче, принесли. При заказе на сайте УКАЗАЛИ что ремешок к часам должен быть s/m, и так как часы никогда не покупали, не знали, что на коробке будет это указано. В пункт выдачи долго ехал заказ, под закрытие пришли. В итоге оказалось, что нам подсунули часы с ремешком m/L, который не стандартный. Обнаружили только когда уже надели на руку и подозрительно большими показались часы. Поддержка ничем помочь не может. Цены в магазине не самые низкие. не советую магазин по причине отсутствия клиентоориентированности и присутствии обмана. В службе поддержке говорят: ну да, правда, у вас указано что SM, но вы же на пункте выдачи получали, вы же сами приняли товар. Только товар не тот, что заказывали. Ну так и *** говорят: так бабулька сама нам деньги перевела. Вопрос только почему она их перевела. Ну и логика должна присутствовать, айфон заказали 15 розовенький, сами часы маленького диаметра, но ремешок давайте будет огромный, как раз на мужскую руку.
Отвечаю на ответ. Меня попросили прислать фото, на котором видно, что часы не были в использовании. Но я же их надела, значит вы их не вернете.
Ненадежный Магазин.Закал телефон, всё как положено,он был в наличии,оператор сказал, что да всё есть на складе ожидайте СМС чтобы забрать. (Хотел телефон на подарок) В назначенный день позвонили, сказали телефона нет в наличии, начали какую-то .... предлагать. Пришлось бежать в обычный магаз брать телефон,чуть не остался без подарка. Не стоит связываться с этим магазом,кинут в последний момент.
Заказывала в этом магазине телефон первый раз через интернет, была удивлена, что и доставка класс! И всегда на связи. Очень давольна. Спасибо за товар и советы при покупке. Рекомендую👍👍👍👍
Не первый раз покупаю в этом магазине. Вполне отлаженная работа торговой точки, с извещениями регулярными о пути товара. Курьер тоже не ленился звонить. Ну и главное - претензий к качеству товара нет, а цена за него очень приятная! Магазину - спасибо и удачи !
Оставил ниже старый отзыв. Оценку изменил, так как действительно прослушали запись и признали, что речи о наличных не было.
Вчера был там после того как они перезвонили, извинились и привезли мой заказ. Ребята на выдаче учтивые, помогли в паре вопросов по оборудованию. Чек прислали на почту, как положено.
Желаю по меньше оплошностей. Спасибо.
«… может магазин и хороший. но сами решайте кто виноват в такой оценке:
1. оператором было сказано, что проверяешь товар, потом платишь. ЭТО НЕ ТАК.
2. товар который я хотел купить должен быть с эмблемой Ростеста. ОКАЗАЛОСЬ - НЕТ! А ведь оператор проверял.
3. когда я оценил внешний вид коробки решил оплатить и достал карточку. "ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ" прозвучал ответ.
Позвонил на горячую линию и спросил почему не предупредили. Ответили что меня предупреждали. Тогда я спросил кто из нас дУрак? я, который приехал, потратив 40 минут времени и решил, что обойдусь карточкой ИЛИ всё таки оператор, который не предупредил меня об этом, задачей которого являлось втюхать мне ещё наушники!»