Лада-Автокласс
416 отзывов
9 июля 2023
Чудесный сервис. Починили мою машинку, больше она не скрипит и не кашляет. Ура, ура. Спасибо. Найти легко, время работы удобное. А таким как я подскажут и сделают по красоте 😁 я довольна
5
13 ноября 2024
Безответственнно подходят к работе, очень печально
5
5 сентября 2024
Ужасный сервис... Наберут машин на обслуживание , и не занимаются ими, не отдают автомобиль в указанный срок.
3
9 октября 2023
Обслуживался по гарантии ранее на рязанке там вечно у них был не гарантийный случай,в этом салоне очень понравилось,приехал нашли проблему бесплатно заказали новую запчасть и установили.
4
12 августа 2023
Вежливый и профессиональный персонал, хорошо организованный процесс продажи и обслуживания автомобилей.
1
5
27 октября 2024
Всё объяснили и проконсультировали
1
1
21 ноября 2022
Несколько лет пользуюсь услугами этого автосалона и автосервиса. В очередной раз обратился для проведения ТО. Все работы и проверки были выполнены качественно. Очень квалифицированный персонал. Отношение к клиентам самое внимательное и доброжелательное. Удобная зона ожидания. Действует система предварительной записи.
1
3
8 декабря 2022
Единственный автосалон в котором заставили за оставленным задатком приезжать несколько раз. В итоге купил х рэй в другом автосалоне. Машина красивая, удобная, но уж больно часто ломались, до 50 тыс. пробега ремонтировал несколько раз, при этом все не по гарантии.
Оставляю аргумент на официальный ответ Лады. Ребята, но вы хоть читайте, что Вам пишут) Я же писал, заставили несколько раз приехать, а не заставили забрать залог)))) Работайте над сервисом. Ну вы хоть с мелочей то начните(
7
18 августа 2024
Вежливый персонал. Всё вопросы и проблемы решили быстро
2
15 июля 2024
Больше не ногой в это место!! Взяли там машину, и прокляли всё и всех) Люди, берегите свои нервы, деньги и время
5
23 апреля 2023
В этом салоне работает менеджер Андрей Попков,
профессионал своего дела.
Салон отличный где расскажут грамотно о своем товаре и предложат не навязчивый сервис услуг.
6
30 июня 2024
Отличный салон. Вежливый и приветливый персонал.
4
13 июня 2023
Отношение к клиентам внимательное и хорошее, я доволен!
Делают быстро и качественно, рекомендую смену Гущина Кирилла и Анастасии!
6
16 октября 2023
Если вы девушка и у вас недорогая машина, то вас корректно пошлют, аргументируя "отсутствием оборудования". А еще вы месяц можете ждать деталь для машины, а потом вам скажут, что она не подошла)
7
5 октября 2024
Отличные менеджеры и хорошее обслуживание!
2
13 ноября 2022
Два года назад покупал с родственником Гранту. При поездке в салон уже заранее был готов к навязыванию кучи допов, ну как обычно)). Однако, на удивление при выборе авто не было ничего из допов, я даже специально переспросил. Но нет, все так и оказалось,взяли просто по прайсу комплектацию на выбор. В итоге купили Гранту вторую комплектацию от базовой по-моему за 525 т.р.
Как сейчас, не знаю, но тогда вот так было.
3
17 августа 2024
Сервис тут. Очень зависит от того, на какого мастера попадёшь. Могут и испортить машину.
3
11 декабря 2023
Отличное место. Видно, что все работают и салон авто живёт бурной жизнью. Большое спасибо за машину.
6
15 марта 2024
Работают очень общительные, грамотные люди . машину взяли на то. По времени . отдали тоже. Жалоб нареканий у меня нет.
4
4 мая 2024
С уходом толковых мастеров-примещиков качество работы сервиса упало существенно!
3
2
16 ноября 2023
Хороший салон. Мне повезло с менеджером Егор Хитрых, отличный парень, сделал всё что только возможно. Огромное ему спасибо.
1
4
28 апреля 2022
Что сказать?... Многообещающее начало, которое приводит к тому, что все это мои и только мои проблемы.
Обратился в данный ДЦ 22.04.22 с гарантийным автомобилем. Причина: непонятный звук во время более менее резкого трогания с места, а также при качании рулем с лева на право. Записался, приехал, мастер - приемщик послушал - согласился - загнали. Я в присутствии... Парнишка механик начал изучать вопрос. Как то не совсем уверенно на мой взгляд (это субъективно). Долго ковырялся, в итоге позвал другого. Имя другого я озвучу позже (все нормально выполнил, справедливости ради). Другой определил, что дело в левой стойке стабилизатора. Здесь следует повторить, что автомобиль гарантийный! Приходит мастер-приемщик и начинается для меня совсем непонятное действие... вызывается инженер по гарантии, некий Эдуард, который выслушав все стороны задает механику вопрос: "А она (стойка стабилизатора слышна?". На что получает ответ, что только при трогании автомобиля с места и при движении руля порезче. И инженер по гарантии выдаёт гениальный как по мне ответ : "Тогда она замене не подлежит". И это все при том, что эту стойку приговорили 3 человека (2 механика и мастер приемщик). Принцип прост: нет звука при качании механиком, значит ЗАВОД все это не примет. Либо катайтесь пока совсем не застучит, либо меняйте за свой счет. А ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ?!
Ко всему этому хочу добавить, что когда снимали пластиковую панель под рулем, до конца ее не застегнули. Короче приехал домой, обнаружил, сам устранил. Выводы - сами...
P.s. Отдельное спасибо Евгению Белоглазову за ПРОФФЕССИОНАЛИЗМ и человеческое отношение, а также мастеру приёмщику Михаилу (к нему вопросов в принципе нет).
5
31 мая 2024
Обслуживание сервиса в смену приемщика Романа отличное! Отзыв не заказной, пишу от души!
4
18 июля 2024
Вежливо, оперативно. Дороже, чем в гараже, но на то они и дилеры :)
2
1
7 марта 2023
Установливала магнитолу 2din 9' android, с камерой заднего вида, работы произвели качественно, и быстро, рекомндую. Хорошее отношение к клиантам, что не мало важно.
1
3
3 марта 2024
Тëма и Серёга норм чуваки. Тонировку зад переклеивали, по своей вине подрал. Вроде всё гууд сделали.
2
5
17 сентября 2022
При покупке нового авто, сдавал им в трейд-ин свой б/у авто. Мне сказали, что оценили по рынку (830 т.р.), обязательно должно быть два комплекта резины!!! Я им поверил и выполнил условия. Через 5 дней моя машина появляется у них на сайте по цене 990 т.р.??!! В итоге, по чистой случайности, мою машину покупает знакомый. И вот тут самое важное: ему комплект летней резины ПРОДАЮТ!!! Мало им 160 т.р. заработка, так они ещё и мои шины (которые я просто отдал) продали за 30 т.р. Не рекомендую данный салон.
7
5 октября 2024
Долгое ожидание мастера по ремонту при сдаче автомобиля, и после диагностики.
1
14 января 2024
Поломались на Лада Веста на подъезде к Туле
Взяли машину можно сказать без очереди
Спасибо за помощь ребята
4
28 ноября 2023
Не очень. Все очень дорого. Жестянкой не занимаются. Меняют что надо и что не надо. Добираться общественым транспортом с севера области плохо
5
20 января 2022
В целом организация не плохая, но как и у многих страдает сервис, совсем нет коллективной ответственности, нет логического понятного процесса. В продаже всё отлично, сервис подхрамывает. Помощь на дороге (к этому зданию не относиться но оно её предлагает) крайне долго и совершенно не оправдывает ожидания. По мне проще и дешевле самому вызвать при необходимости эвакуатор. Прошу обратить внимание на то что Вы несёте гарантийные обязательства, а мы тоже люди и бываем совсем не виноваты в том, что машины ломаются. Сделайте свой сервис для людей, это не сложно. Главное что бы каждый знал что он должен делать что бы клиент не чувствовал себя брошенным после того как купил автомобиль. Персонал адекватный, вполне дружелюбный бывает.
3
10 сентября 2023
Знаю лично двух менеджеров,у которых покупал машины, очень внимательны,вежливы,но недавно был в сервисе,ожидание длилось на полтора часа дольше чем говорили
1
4
6 сентября 2023
Приняли на ТО. Жалобу выслушали, посмотрели,объяснили. Глядишь и все нормально будет. Акцию от завода, только вчера объявленную, уже взялись исполнять.
2
3
19 марта 2023
Сервис на высшем уровне! Грамотные менеджеры и быстрое оформление. Не навязывают ничего лишнего. Вежливые специалисты сервиса и качественный ремонт.
3
20 октября 2023
Если записываешься на ТО к 10 часам, то мастер выйдет забрать машину через 30 минут. И это системная проблема. Наверное маркетинговый ход такой. Клиент должен быть выдержанным)
2
5
3 августа 2023
Ужасное место. ***.
При автокредитете не подписывайте ничего пока не прочитаете дополнительное соглашение.
Покупать за наличные (потребительский кредит) выходит дешевле чем в автокредит.
12
27 ноября 2023
Обслуживание как положено не навязчиво продают доп услуги. Визитом в целом остался доволен. Работу сделали быстро, своё дело явно знают.
3
6 августа 2023
Обходительные менеджеры, хорошие мастера в тех.отделе. Достаточно оперативно сделали ТО
4
3 октября 2023
Хороший салон. 6 лет назад купили в нем машину. Теперь каждый год приезжаем на ТО. Вежливые сотрудники, хороший сервис.
3
5 февраля 2022
Хороший салон, отличные менеджеры. Сделали выгодное предложение, быстро оформили и выдали машину. Отдельное спасибо, менеджеру Давиду Григоряну, учел все пожелания и максимально шел на встречу моим пожеланиям.
1
17 июля 2023
Чисто,приятно,сотрудники выполнили свою работу достойно,было первое ТО,все заняло полтора часа.
4
3 февраля 2024
На чудесные автомобили 1977 года выпуска нет ни одной цены. Но люди покупают, значит ребята работают)))
3
1
21 октября 2023
Нормальный салон, покупаем там вторую машину. Менеджеры молодцы. Егор тебе отдельный респект
3
6 января 2024
Приехали брать новый автомобиль -Купили .
Попросил продать с витрины масло с ценником в дорогу-Отказали и предложили различную бодягу.
5
30 августа 2023
Красиво, чисто. Персонал вежливый. Обслуживание на высоком уровне
3
16 ноября 2023
Отличный салон. Менеджеры приветливые и прекрасно все объяснили
1
3
26 января 2022
Покупали с женой Весту св кросс в январе 2022 года, даже подумать не могли что обслуживание будет на уровне премиум брендов! (Чай-кофе, отвезли в банк, заботились о комфорте как при поездке так и в салоне!) Были приятно удивлены, что все обещания по телефону ( цена, скидка, подарки ) были выполнены, что сейчас большая редкость! Хотел просто взять деньги в банке, но менеджер как говориться «всё разжевал и в рот положил» что он может сделать процентную ставку меньше чем в потребительском кредите и дополнительную скидку с новой машины! Опять же не обманул!!))) Изначально я был уверен в том что продам свою машину сам ( мол диллер всегда оценивает дешево ) НО! Если бы опять же не менеджер, я и подумать бы не мог, что могу за свою старенькую ваз 2111получить цену выше рынка , т.к. помимо оценки мне сделали ЕЩЕ скидку, с новой машины за трейд ин)))
Вообщем сэкономил нам круглую сумму и сделал этот день самым настоящим праздником!!!!
Исходя из вышеуказанного, выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Попкову Андрею🤝 За блестящую работу и профессионализм !!!
1
2
26 мая 2024
Хорошее отношение идут на встречу,в трейдин оценили нормально,в общем советую
4
12 августа 2022
Несколько лет ремонтирую и обслуживаю здесь свой Опель Астра j. Хороший сервис. Хорошие мастера. Всегда все объяснят, расскажут, проконсультируют.
1
2
23 сентября 2024
Хороший салон, консультанты молодцы.
2