Не плохой сервис, обслуживают Опель и Шевроле, но все зависит от того к какому мастеру попадёшь, есть очень добросовестные мастера, а есть те, кто делает все на отшибить, поэтому весь ремонт надо находится в рем.зоне.
Третий раз покупаем здесь авто. В 2013 Опель Астра, в 2020 Весту и сейчас ещё одну Весту. Цены подросли - космос, плюс допы вешают на 300-400 тыщ, но так сейчас во всех автосалонах. Менеджер Александр супер! Машина тоже неплохая!
Замечательный салон, в наличии оказалась модель, которой нет в соседних регионах. Консультант Александр дал исчерпывающую информацию об автомобиле, о различных возможностях оплаты, помог воспользоваться госпрограммой поддержки покупки авто. Все вопросы решены, машину приобрели, все оформили быстро.
Девочки на приёмке документов вежливы. Мастера приёмщики не рыба ни мясо, общаются только по заученному, как продать побольше услуг.
Пару раз забывали спросить про марку масла, льют Ладу. Задние колодки 60-70 процентов, заскрепели через 5000. Осмотр на глазок.
Шестое ТО и вправду бесплатное.
Есть кафешка.
Советов давать не буду, тем более бесплатных. А вот дел иметь с этим автосалоном не советую. Всем на все пофиг, все заняты чем угодно только не клиентами, сервис на самом низком уровне, уважения и понимания нет. Мне выдавал мою оплаченную машину сотрудник который уже три дня как уволился, потому что действующий сотрудник ничего не подготовил и взял выходной в этот день, когда я договорился с автосолоном забрать автомобиль. В итоге я провёл в ожидании пол дня. Отвратительно.
Гарантийный сервис не о чем вообще, на новой машине появился стук с левой стороны, обратился к дилерам, они так ни чего и не нашли, тупо отфутболили, в другом сервисе все нашли сразу и устранили, гарантия не о чем , как дело касается гарантии сразу, тупо футболят и в заказ нарядах злоумышленно занижают цену авто
В целом персонал клиентоориентирован, но без косяков не обходится. Обращайте внимание на то какую сигналу ставят, называют не верные сроки доставки нового авто. И запасайтесь терпением, т.к. ждать приходится всегда.
Всем доброго дня! 14 октября 2020 года приобрели в данном автосалоне Ладу Гранту. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию!!!! Очень понравилось обслуживание, сотрудник нас сопровождал с момента нашего первого визита до выдачи автомобиля. Профессионал своего дела. Очень довольны!!!! Всем рекомендуем!!!!
Сервис не основная их деятельность, держат для вида, качество работ соответствующее.
Видеорегистратор, который сами продают, автоэлектрик отказался устанавливать.
Были вопросы по тормозам и подвеске, на диагностике выдали результат: состояние колодок удовлетворительное, рычаги в норме, через месяц проходил ТО выяснилось один рычаг надо менять, передние тормозные колодки тоже. Очевидно во время диагностики диагностики как таковой и не было.
Не обманывают и не ставят ненужные услуги в отличии от лады на рязанке.
Корошие мастера подскажут по работам запчастям и стоимости. Постоянно попадаю на акции и скидки;) есть кафе чттб перекусить. в целом доволен.
Покупал там резину на машину...хорошая резина, да и недорого...только зачем-то мне начали "впаривать" дополнительное что-то (сейчас уже не помню что)... а так всё очень даже цивильно...девчонки красивые)))
Отвратительное поведение менеджеров. Никак не отреагировали на "добрый вечер". Ладно, возможно, менеджер не заметила. Далее, никто не подошёл на протяжении 5 минут. Даже не поинтересовались. Отвечали в хамской манере. Не прореагировали на просьбу провести тест драйв. Надеялся, что лада изменилась в лучшую сторону, но после такого нет никакого желания смотреть автомобили.
Приехал по записи поменять моторчиик стеклоомывателя, в наличии оригинального небыло, предложил мастер не оригинальный, прождал три часа, даже этот не привезли. Уехал без сделанной работы. Отношение к клиенту никакое....
Лаура-Тула, теперь Лада-Автокласс - содержание осталось неизменным: внимательный персонал, квалифицированные сотрудники, профессиональный сервис, качественное обслуживание.