Очень атмосферное место, таких на самых деле не много
На этаже самый лучший развлекательный центр , с большим количеством развлечений: от боулинга до лазер така.
Очень вкусная еда, приятный коллектив, и самое главное, это клиентоориентированность к посетителям
Различные развлечения от ретро времени до со временного , все смогут получить эмоции, как взрослые так и дети
Успехов в развитии ;)
Отмечали день рождения сына!
Дети очень довольны остались, как и взрослые.
По цене, если хотите прям хорошо провести время и у вас большая компания - выйдет 100к как минимум.
Мы брали пакет на три часа, в него входил lazertag 1 час, 1 час боулинга, развлечение и чаепитие. Еда естественно заказывается отдельно.
Но есть комбо, что очень удобно и выгодно.
Отдельно хочу сказать спасибо нашему официанту Камиле. Настоящий профессионал, хорошо ладит с детьми, как и аниматоры.
Три часа совершенно достаточно для отдыха. И если у вас остаются взрослые на празднике, советую брать боулинг.
Лазерленд - отличное место для детского дня рождения, устраивали праздник для второклашки и его друзей, все осталисьв полном восторге. И лазертаг, и боулинг - отличные площадки. Заказ по банкетному меню принесли идеально вовремя, еда свежая и вкусная. Классный ведущий, приятная официантка, отличная атмосфера для праздника! Очень рекомендую, мы обязательно вернемся!
Были буквально сегодня, очень понравилось! Отмечали все праздники сразу большой компанией. Отличная атмосфера, игра, в общем и люди за другими дорожками, все здорово! Очень понравилось обслуживание столов, официант, который нас обслуживал, крайне внимательный и деликатный, мы были на пятой дорожке и ему отдельное спасибо! Придем ещё и будем рекомендовать!
Лазертаг отличный. Бумажную дискотеку ребята хорошо провели. А вот с колонкой вышла задержка на самый ответственный торжественный момент вынос торта, смазалось все. Специально арендовали на час вип-комнату.. Колонка не сработала перед моментом выноса торта, музыку "хеппи бездей" не могли найти и включили только когда я ее нашла сама, подключилась к колонке своим телефоном и запустила со сама (парень, который должен был включать, пытался это сделать на своём телефоне, но не вышло).
За что 10 тыс берётся просто не понятно, ей-богу не понимаю. В комнате голые однотонные стены, без украшений, колонка. Хорошо принесла немного своих шариков и гирлянду. Музыка сначала играла спокойная, не праздничная, потом я бегала, чтобы включить хеппи бездей на вынос торта, потом опять включили спокойную. На детском празднике. Никакого ощущения праздника. Обслуживание и посуда что в бесплатном банкетном зале, что в вип комнате одинаковое. Спасибо Анне, со столом все отлично сделала для нас! А бумажная дискотека все равно проводилась в другой комнате.
Советую всем не переплачивать за "вип" комнату, она ни разу не ВИП, 10 тыс/час - выкинутые деньги. Жаль потраченных. Одни нервы с музыкой, голые стены и к празднику это ничего абсолютно не добавляет. В другом лазертаге за комнату предлагали 8-10 тыс, но там так красиво с комнате, что и украшать дополнительно не надо, в комнате же входят в стоимость приставка, VR, аэрохоккей, интерактивная доска, настолки - хоть понятно за что платишь.
Все очень понравилось! Были первый паз с компанией, проводили корпоратив.
Персонал вежливый и приветливый. Здорово поиграли в мафию, спасибо ведущему!
Блюда все вкусные! С удовольствием придём ещё!
Замечательное место! Приветливый, профессиональный и упредительный персонал. очень вкусные закуски - гренки, пицца, сырные палочки - великолепны! Сам центр небольшой, но уютный. Лазертаг выше всяких похвал, в восторге и взрослые, и дети. Конечно, не очень большое разнообразие игровых автоматов, но они там всё же больше как дополнение, а не основная функция. Для отдыха с семьей или веселой компанией - идеальное место!
Отмечали Детский День Рождения 10 октября!Дети в Восторге!Аниматоры ребята работают очень круто!Им большая благодарность!Фотограф очень талантливая девушка ,фото нереально эффектные!Спасибо за Праздник!Всем менеджерам кто принимал заказ ,оформлял ,подробно все показывал и рассказывал-Спасибо!
Отличное место для проведения детских и взрослых праздников . Боулинг отличный, еда очень вкусная. Персонал вежливый и очень внимательный. Придем к вам еще. Рекомендую данное место к посещению!
Отличное место для проведения детских праздников. Игровые автоматы, лазертэг, просторные залы для застолья! Меню конечно не самое обширное, но любимые для детворы лакомства!
Отмечали день рождения ребёнка. Осталось очень противоречивое впечатление. Изначально общались с менеджером Далером о празднике, он нам всё подробно рассказал и показал. К этому этапу вопросов нет. Есть вопросы непосредственно к самому этапу проведения праздника. Встретили нас менеджеры в день праздника совершенно неприветливо, никакой улыбки или заинтересованности, на мои вопросы они начали отправлять меня к менеджеру, с которым оформляли договор, хотя нам чётко было сказано, что в день праздника мы общаемся с менеджером в зале. Она начала говорить, что проговорить всё о празднике нужно с официантом,которого они не могли найти. Мне предложили рассказать всё другому официанту, а потом ещё раз рассказать нашему.С детьми был аниматор Марк, мальчик - школьник, он вежливый и спокойный, но он явно не профессионал. Было видно, что он придумывает текст на ходу, неуверенно ориентируется в самом проведении праздника. Считаю, что неподготовленному сотруднику нужно быть ассистентом, а не основным ведущим. Очень огорчили ободранные диваны в зоне боулинга, довольно вялая работа официантов. Мы грязные тарелки собирали со стола сами. Поразило поведение персонала в конце- они открыто стали говорить, что обслуживание не включено в чек,жаль только, что обслуживания никакого не было: вынесли тарелки, потом унесли. Осталось ощущение, что на этапе пока нужно вносить предоплату, все вежливые, а потом просто теряют интерес.
Детям всё очень понравилось! Очень много игровых автоматов, сама лазерная комната отличные! Есть и VR очки, правда выбор игр небольшой. Обязательно сходим ещё!
Отмечали ДР сына. Программа получилась насыщенная: лазертаг, боулинг, игровые автоматы. Ребятне понравилось! Хочется отметить хорошее обслуживание в зоне кафе. Из минусов - повышенная загрузка менеджеров (как нам сказали), поэтому с нами связались спустя некоторое время.
Обслуживание в этом месте очень низкого уровня. Мы праздновали день рождения сына в ТЦ Гагаринский.
Оператор НЕ выяснила что конкретно нам нужно. НЕ предложила доп услуги. Порекомендовала пакет МИКС. В прошлом году мы были в Кунцево, в отдельной комнате и я в полной уверенности, что будет также.
В переписке видно как «быстро» они отвечают и как приходилось им напоминать даже о ссылке на оплату.
Я человек, работающий, мне НЕ удобен такой сервис, где приходится напоминать.
А вчера приехали на праздник. Аниматоры низкого уровня, у нас была еще более менее девочка, которая старалась, но очень тихая. У других я видела вообще караул был.
Оказалось что нас посадили в общий зал в кафе. Где куча народа, шум гам, ничего не слышно. Официанта приходилось искать и все время просить принести наши напитки. Официанты вообще НЕ обучены. В итоге торт сама аниматор доставала и резала. Грязную посуду никто убирать не желал, несколько раз напоминала.
Администратор Ирина, НЕ следит за этим, я несколько раз подходила к ней. В пакете указана праздничная сервировка стола. Я НЕ понимаю что они имели ввиду, наверно бумажные стаканы с рисунком.
Подарков гостям я НЕ увидела, хотя в пакете написано.
Музыки при выносе торта НЕТ, даже свет некому выключать и потом включать. Все делала девочка аниматор.
Я писала количество человек участников 7 детей и два 16 и 19 лет, они посчитали только детей, дали 7 бутылок воды, в программе написано что до 12-ти человек, а потом нам посчитали за отдельную оплату доп воду :))! Попросили чайник чая, почему то включили два в счет!
Все удовольствие вышло 61 тысяча! Желания дать чаевых не было вообще! Это ПОСЛЕДНИЙ поход в Лазерленд.
Отличное место и шикарный сервис. Вежливые и улыбчивые сотрудники. Приятные инструктора, быстрые официантки.
Все чисто, красиво оформлено, приятно бегать по продуманной арене лазертага, приятно играть в боулинг на качественной дорожке.
Еда вкусная (брали пиццу и молочные коктейли), все понравилось.
Что запомнилось больше всего: бронировали боулинг заранее, но, цитата: «произошел сбой». Позвонили, предупредили, извинились, предложили перенести на другое время или даже на другой день, так ещё и час лазертага подарили в качестве извинений. С радостью придем снова!)
быди приглашены по случаю дня рождения одноклассника нашего сына. разнообразие развлечений приятно удивило. думаю, будем рассматривать Лазер Ленд в качестве варианта для празднования дня рождения и нашего сына.
Были на Дне Рождении, играли в боулинг 🎳 и в мафию, понравилось, что есть детские дорожки. Прекрасно провели время. Аниматор Егор все 3 часа был с детьми, очень удобно отдохнули и дети и взрослые!
LaserLand Гагаринский - больше 4 часов отличного настроения! Благодарность всему персоналу, всем трудягам заведения без исключения! Спасибо вам за положительные эмоции, за свежую, вкусную еду и классный торт, за веселого «оригинального» ведущего-организатора, за тактичного и внимательного официанта-помощника, за милых девочек фотографов, за приятный и неожиданный «комплимент» от заведения 💐 и всем-всем, кто серьезно, добросовестно и ответственно относится к своему делу!
Отмечали детский день рождения, в целом ок, на этапе подготовки очень внимательны, все детали много раз уточнены, поддержка пусть не сразу, но в течение суток отвечает подробно, в день праздника было все на пару минут out of timing, хотя сами просили гостей не опаздывать, но это не критично. Немного вопросы к 7 дорожке боулинга: шар по ходу движения меняет траекторию, видно, что скатывается то в один бок, то в другой, и дело не в броске, а в неровностях дорожки. Имхо: так быть не должно. Детей это немного расстраивало, они и так не спецы, так ещё и шар укатывается. Но может это особенность конкретно этой дорожки, другие не пробовали. В целом очень отзывчивый персонал и это компенсирует остальные шероховатости. И отдельное огромное спасибо персоналу за то, что вернули забытый на игровом автомате телефон именинника! Прошло полтора часа как обнаружили пропажу и с ним ничего не произошло, мне кажется это тоже показатель.
Были с друзьями в данном заведении один раз, и желания появляться там снова особо нет. Обслуживание столиков в зоне боулинга крайне долгое и некачественное. И все из-за того, что в другом помещении было какое-то мероприятие. То есть весь персонал был полностью сосредоточен на том мероприятии, а на остальных посетителей никого не осталось. Приходилось ждать по 30 минут элементарный салат/два пива по 0.5. А чтобы убрали столик надо было ПРОСИТЬ. Отзыв больше направлен на внимание руководства, а не обслуживающего персонала.
В остальном качество еды и напитков 10/10. Лимонады просто бомба.
Странные сотрудники, которые не готовы помогать. Гардероб без сотрудника, то есть ваши вещи без присмотра на самом входе. Шкафы в которых должны храниться личные вещи, сумки телефоны тоже не закрываются и также находятся без присмотра ответственность за них никто не несёт. Далее мы пошли в боулинг который просто был отвратительный, люди сидят чуть ли не на головах друг у друга очень тесно, за час игры было семь технических ошибок с дорожкой, решение каждой проблемы было около 2 минут, никто даже и не предложил продлить это время
Понравился боулинг центр, с другими гостями на дорожках не тесно, приятный отзывчивый персонал + удобно расположен (в тц есть и фудкорт, и ашан, так что еда на любой вкус). Кстати в самом боулинге очень вкусные снеки, пицца, малиновый лемонад и тп. Еду приносят очень быстро
Ходили в боулинг. Очень приятная атмосфера, хорошие вкусные коктейли и приятный персонал. Хорошие дорожки, приятная музыка. Есть лазертаг и игровые автоматы. Отличное место для проведения праздников и встреч с друзьями. Отдельно хочется поблагодарить менеджера Максима, за понимание и умение решать проблемы и недопонимания. Спасибо!!!
Отмечали на прошлой неделе день рождения у вас, очень всё понравилось! Дети набегались в лазертаге, остались супер довольными. Инструктор девушка всё подробно детям объяснила, показала. Попросили ещё фотографа нас поснимать - фотки класс👍🏻 Спасибо за хорошее настроение и отличные воспоминания))
Laserland один из самых лучших развлекательных центров, которые я знаю. Боулинг по демократичным ценам, приятный вежливый персонал, который всегда соориентирует и поможет.
Однако на баре коктейли довольно слабые, стоило бы поработать над их рецептурой. В остальном всё отлично💗
Ужасное место. В первую очередь из-за отношения персонала. Началось всё с того, что мы забронировали 2 определенные дорожки на 2 часа за месяц до мероприятия и внесли предоплату. Но когда мы пришли, нам дали совершенно другие дорожки, сбоку, где все гости боулинга переодеваются сидя за нашими столами. Менеджер не решала вопрос, только обещала со словами «идите играйте, где свободно, ваше время уже идет». Вопрос так и не решился, настроение испорчено. А в отдыхе настроение имеет огромное значение. Искренне не советую
Много лет хожу сюда играть. Нравится атмосфера, чисто, аккуратно. Неплохая кухня. В таких заведениях часто правда еда и напитки дорогие, тут тоже. Классно, что прямо в ТЦ и недалеко от метро, относительно в центре. Классные игровые автоматы
Организация 0. Клиентоориентированность 0. Заранее приезжали,выбрали стол из тех, что предложили. Дополнительно взяли 2 дорожки в боулинг. Вели и переписки и по телефону общались несколько раз и в живую приезжали. Но даже это не помогло горе-организаторам четко все подготовить.
Внесли предоплату заранее, депозит за стол заранее. По факту после игры нас никто не ждал и про депозит никто не знал. В итоге 10 человек несколько минут потеряли, ждали. Пришлось ругаться на месте. А наш стол, который нам обещали, оказался занят какой-то другой компанией. Бардак внутри.
Ещё не понравился при входе гардероб с самообслуживанием. Никто не следит за вещами. Кондиционера нет, внутри нереально душно, жарко. Из минусов также, что обувь свою надо брать и ставить под диван, который в зоне дорожек. Обычно везде коробку со своей обувью отдавали под присмотр в ячейки. После этого мероприятия пришло автоматом - как вам обслуживание? Да никак. Так и никто и не связался и не извинился. Данное заведение работает на поток без особой проработки качества. Шаблонные ответы.
Забронировали через кол-центр дорожку 06.01 на 1 час.
Когда приехали в сам боулинг, то нам сказали, что нашей брони нет и «они не отвечают за работу кол-центра». В итоге, пришлось самим звонить в кол-центр и разбираться. Дорожка все-таки нашлась и мы смогли поиграть, но настроение было испорчено.
Прошу обратить внимание администрации на работу менеджера Александра и девушки с черными волосами (имя свое она не назвала), а также работу сотрудников кол-центра.
Мне без разницы, кто из сотрудников за что отвечает (в кол-центре он работает или в самом боулинге), я просто хочу получить свою услугу, а ваши сотрудники сваливают свою вину друг на друга.
В остальном все было норм.
п.с. администрация, мы что в 2007? У всех уже есть онлайн-бронирование, которое помогло бы избежать такие ошибки, неужели содержание кол-центра дешевле, чем один раз разработать форму онлайн-бронирования?
Заказывали выездных аниматоров Роблокс и радужный роблокс-торт. Все прошло отлично, сын счастлив, дети довольны, торт вкусный. Могу только рекомендовать)
Интересное место с разнообразными развлечениями :лазертаг, боулинг, всевозможные игровые автоматы, аэрохоккей. Можно либо активно провести время или отметить день рождения. Есть отдельные комнаты для гостей либо можно разместиться в общем зале. Быстрое обслуживание!!! Рекомендую!!!
Несколько раз праздновали дни рождения наших детей, каждый раз все проходит идеально, банкетным менеджерам отдельное спасибо, все понятно объясняют и учитывают пожелания, еда вкусная, детям самое то, радует так же наличие боулинга, советую хоть раз сходить наиграть в лазертаг или отметить день рождения!
LaserLand - место, в котором вы сможете насладиться атмосферой игры, огромный захватывающий лазер таг, боулинг, игровые аппараты, и хорошее настроение!
Прекрасное место, очень круто провели время с семьёй и друзьями!)
Единственное пожелание, чтобы скидка на др действовала +- 3-5 дней со дня рождения, а не только в сам день;)
Были в боулинге. Всё супер, персонал отличный, еда оооочень вкусная))))
Немного хотела бы уделить внимание на чистоту.... В процессе нахождения там, появлялся мусор на полу.... К сожалению его не убирали
Посетили этот боулинг-центр, и это был худший опыт за долгое время! Даже при заранее забронированной дорожке нам выдали сломанную. Сразу после начала игры стало очевидно, что механизм не работает: кегли не выставлялись. Таймер, конечно же, никто не остановил, а на наши жалобы персонал просто отмахивался. Прошло 10 минут, но никто даже не попытался исправить проблему или предложить альтернативу.
Когда наконец пришел ремонтник, таймер продолжал тикать, словно это наша вина. На починку ушло еще 15-20 минут, а после этого нам просто сказали "доигрывать то, что осталось". Серьезно? Таймер никто не обновил. В течение всей игры поломка повторялась несколько раз - то одни кегли не выставлялись, то другие.
Отдельное "спасибо" девушке на распределении дорожек. Ее хамство и нежелание признать вину центра просто вывели из себя. Вместо того чтобы извиниться и решить проблему, она разговаривала с нами так, будто это мы виноваты в неисправности оборудования.
Пока мы ждали починки своей дорожки, обратили внимание, что и на других дорожках ситуация была не лучше - всё работает через раз. Только после вызова администратора удалось добиться хоть чего-то. Взамен оставшегося время нам предложили либо скидку на будущее посещение (ха-ха, как будто мы сюда вернемся!), либо 2000 рублей на игровые автоматы. Единственное, что спасло вечер — это любовь к аэрохоккею и настольному футболу.
Этот центр - воплощение безответственности и неуважения к клиентам. Достаточно было бы просто признать свою вину и решить вопрос мирно, но вместо этого нас выставляли дураками. В это место больше ни ногой!
Были в парке, праздновали день рождения) В целом всё понравилось, дети после лазертага все мокрые были, довольныые)) Дополнительно можно поиграть в игровые автоматы и vr. Из минусов – не особо большой выбор меню, мало места в раздевалках и в холе (в выходной там толкучка), и супер дорогой фотограф, если заказывать через парк(( Как писали ниже, в других местах по факту можешь приобрести магнитики/печать, подарить сразу ребятам на память, или взять фотографии на почту, но в том кол-ве, в каком хочешь ( не за безумные деньги и не 200 штук - столько фоток не нужно зачастую)… А так место классное!
Мероприятие очень понравилось! Особенно хотелось бы поблагодарить банкетного менеджера Анаит: она подсказала идею с караоке и предоставила зал грейдом выше, чем тот, который мы изначально бронировали, т.к. он был свободен в день нашего мероприятия, также коллеги пошли навстречу по лазертагу (получилось сдвинуть время на 30 мин.), чтобы максимальное количество сотрудников успели приехать с работы. Сами ребята по лазертагу и боулингу были очень доброжелательны и приятны в общении. В общем, все эти моменты сложились в общую максимально ориентированную на клиента картину. Все было для нас: шикарный зал, вкусная еда, приветливый персонал. Коллегам было максимально комфортно. Все было просто чудесно! И конечно же, диджей очень старался, создавал настроение! Даже, когда сотрудники пошли на лазертаг, он отработал там, развлекая их!
Пришли в LaserLand поиграть в боулинг, остались в очень неприятных эмоциях! Забронировали седьмую дорожку на час, в итоге из этого часа поиграли 50 минут из-за того, что часто после броска дорожка начинала «глючить» и кегли не выходили по 1-2 минуты, приходилось ждать. Несколько раз подходили к девушке на ресепшене, она говорила, что передала технику, но дорожка продолжала плохо работать. Мы попросили добавить нам 10 минут за постоянное ожидание кеглей, но девушка нам отказала, сказав, что задержка кеглей была у нас всего 2 раза, хотя на деле она была гораздо больше, практически после каждых 5 бросков. Очень расстроены этим походом в боулинг, сюда больше не вернемся.
Очень удачное расположение. Можно и в Ашан сходить и в кино и фуд корт. В самом Лазерленде тоже можно и поесть и попить и десерты и мороженое и алкоголь и детское меню, короче всё есть. Цены приемлемые. Играть приятно . Дорожки и обувь нормальные. Рядом метро и дисконт центр. Персонал адекватный и приветливый. Есть зона со столиками. Есть столики около дорожек.
21 июля отмечали День Рождение сына! Играли Лазертаг, боулинг плюс праздничный стол! Детки были разного возраста от 9 до 14 и все остались довольны! 3 часа пролетели не заметно! Ведущая Марианна была с ними на протяжении всего мероприятия, дети от нее в восторге!
Праздновала 4 апреля тут в боулинге день рождения, очень довольна и я, и вся компания) Еда/напитки супер, все вкусно и быстро подают, яблочные сидры все пили с удовольствием. Дорожки иногда немного подтупливали, но мне кажется это не глобальная проблема, все равно все остались довольны
Нам не понравилось. В помещение очень темно. Плохо работающий механизм замены кегель на 7ой дорожке (временами до 4 минут!). Очень дорогое меню, причем качество предоставляемой продукции крайне низкое (взяли бутылку 0.5 сидра за 550р и сок малиновый 650р, худшее, что пробовали в жизни), нельзя приносить даже свою воду. На последок, в боулинге нет нормального хранения обуви с номерками, только полки, перед уходом один из игроков чуть ни забрал мои ботинки, еле нашли. В общем, не рекомендую.
Очень понравилось, проведенное время получил комфорт, уют, отметил свой День Рождение, впервые в этом месте, мне все понравилось, спасибо команде, хочу отметить Анастасию э, за гостеприимство и вежливость и к общению, ваша команда просто класс, хочу благодарить официантов чисто и приятно когда такие люди работают вашем клубе.
Бомбический торт который сделали вы !!! Не ожидание такого нежного и вкусного торта СНИКЕРС , хочу чтобы руководство ценили таких работников и особенно Анастасию.
Спасибо огромное большое
Очень понравился Лазертаг. Отмечали день рождения дочери (10 лет). Сервис , организация, обслуживание, аниматоры ( Дора и Саша)- все на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
К
Каролина
Знаток города 11 уровня
2 декабря 2024
Проходил корпоратив здесь. Отлично провели время.
Персонал отзывчивый, помогли комфортно разместиться, т.к мы пришли раньше и нужно было ожидать больше часа.
Очень вкусное абсолютно всё, но коктейли слишком алкогольные, в мохито я сладости вообще не ощутила, было только горько.
Было бы неплохо сделать один большой стол, потому что пришлось разделиться на два и они не сдвигались.
Место не очень. Боулинг очень тесный, сидишь в одном шаге от соседней дорожки , что не очень комфортно. Музыки нет. Единственное что является относительным плюсом, так это цена, и то, оно того не стоит
Очень классное место, отмечали др сына, 9 лет, организация классная, аниматоры хорошие ребята, торт очень вкусный был, и есть отдельные залы, тк в выходные, конечно дурдом там, много народу, очень понравилось, что есть нормальная посуда, белые скатерти, и еду сами готовят, не надо никаких кейтерингов, пластика. Место классное.
Откровенно говоря, абсолютно не понимаю как можно выдавать рекомендации этого боулинга в подборке «10 мест»!? Вы там вообще были? Для информации потенциальных посетителей, в этом боулинге вы найдёте: убитые, старые ботинки, такие же шары, полы, кресла и диваны, дышащий на ладан экран со статистикой и минимальной анимацией, возможно, из прошлого века. И всё это в полумрачном помещении с отвратительной вентиляцией. Ещё есть кухня, но, осмотревшись, кроме воды заказывать ничего не решились. Одним словом, это худший боулинг, в котором я когда-либо был. Не рекомендую, 100 %.
В целом боулинг неплохой, но есть большой минус, который омрачил все. У них не было бахил, которые всегда обязательно должны быть!!! Как можно одевать ботинки без бахил, которые носило больше 1000 человек??? На мой вопрос "где бахилы?" мне был дан ответ: "их нет, они закончились". Даже никаких извинений не было принесено. В общем, кому важна личная гигиена и нормальный сервис, однозначно не советую!!!