Еда неплохая, но чувствуется однообразие.
Обслуживание: официанты молодцы, быстро и без назойливости все убирают, ребята на ресепшене проблем по факту не решают, просто передают информацию "дальше" извиняются за неудобства и на этом всё...
Номера: ремонт нормальный, места мало, стандарты маленькие, раздельные матрасы выбешивают...
СПА неплохой, много разных джакузи, саун и хаммамов, но половина не работает, по какой причине незнаю
Дети постоянно гадят в детских бассейнах, за 12 дней один раз в уличном, один раз в крытом в СПА, и пока персоналу сам не расскажешь, не реагируют...
Уличный бассейн расположен хорошо, есть и тень и солнце, лежаки стандартные, пластиковые, долго не полежишь...
Чистота относительная, "посещают" комнату уборщицы каждый день, пылесосят только на входе, дальше в глубь комнаты не проходят, полотенца меняют редко, белье постельное вообще один раз поменяли, халаты и вовсе сказали менять не будут...
Завтраки неплохие но, как и вся еда, однообразно, обрадовала красная рыба на завтрак, каждый день...
Пляж: дорога к пляжу сложная резкий спуск под крутым наклоном, спускаться болят колени от наклона, подниматься болят мышцы от напряжения, автобус ходит, не часто, раз в полчаса, маленький, народу много с коляской не удобно, сам пляж хороший, на верхнем уровне комфортные лежаки, на берегу стандартные, вход в воду комфортный.
Отдельный вид страданий ЛИФТЫ, все старые закрываются зажимая детей и тех кто поменьше размером, одни из отдыхающих застряли и проторчали в лифте около 50 минут, дождаться лифта ужасно сложно по 5-7 минут приходится ждать если едите с коляской...
Один из лифтов останавливался на нашем 9 этаже выше пола на 5см, при входе разбил себе ногу в кровь, дело было ночью около 23.30, пришел на ресепшен,дали бинт и сказали с утра идти к фельдшеру, к фельдшеру смог попасть только в 12 так как работает он с 10 и с 10 он сразу ушёл на обход комнат, вернулся только в 12, как итог рана на ноге оставалась не обработанной более 12 часов, хорошо что все обошлось, как итог ресепшен бесполезен, даже перекиси водорода нет, после этого случая пообещали все исправить, сказали все для обработки ран теперь есть, я не проверял, лифт механик исправлял спустя 4 дня, сделал или нет, тоже не проверял...
Как итог, наверняка был крутой отель, но по итогу все испоганилось, раньше я тут не был, но говорят раньше было намного лучше
Все супер,земной поклон владельцам..
Мог бы наябедничать но очень люблю вас и желаю справится с реконструкцией и ездить к вам ещё пятнадцать лет!.. приехал еще раз в этом году-разрушение остановлено спасибо!.. надо помыть кофе машину в зале завтрака и прогнать кашлюна грубого парня от сковородки а так же научить всех барменов варить кофе как Костя бармен божьей милостью!..
Стандартные номера очень маленькие. Если проживать вдвоём, все будет хорошо, если еще и с ребёнком, то очень тесно! Допместо стоит или в ногах и тогда нет прохода, или под потоками воздуха от системы кондиционирования. Питание шведский стол, еда вкусная.
Комфортный номер. Шведский стол достаточно разноообразный. Свой пляж на котором не толкотни и огромного количества народа. Хороший тренажёрный зал. Крытые детский и взрослые бассейны. Хамам, финская сауна и русская баня. Также открытый бассейн с подогревом на территории отеля.
Достаточно комфортный и расслабляющий отдых!
Мой любимый отель. Отдыхаю тут пятый раз и всегда в восторге. Тут как в Турции, ничем не хуже. Питание отличное, бассейн открытый, в спа комплексе большой. На море трансфер каждые 30 минут. Свой пляж со всякими удобствами (еда, напитки, детский клуб, прокат скутеров и т.д.). Моё сердце и мой отпуск-ваши.
Приятная встреча на ресепшене. Всё объяснили (что, где, куда), с документами проблем не возникло. Ещё и помогли с переоформлением брони на более "правильную".
В номере имеется и ежедневно пополняется:
Вода 2 бутылки по 0.5;
Чай;
Сахар;
Средства ухода (шампунь, гель, маска);
Полотенца;
Халаты.
Имеется спа зона с разными процедурами на любой вкус:
2 бассейна (один открытый, второй в спа центре);
Массажи (лично ходил на тайский 2 раза, промяли хорошо как и говорили)
Бани и хамам.
Недалеко имеется личный пляж отеля, на него можно попасть либо пешком (минут 5-7 идти) либо на трансфере каждые 30 минут.
Отель открылся с 1 апреля (после реконструкции), и мы подумали, что приедем в новое отлично место (Очень было много положительных отзывов от знакомых). Но в итоге отель совсем не готов принимать людей. Отель открылся зарабатывать деньги, а не встречать и радовать гостей. Мы просто оказались на стройке. Нижние этажи отеля - идёт полным ходом стройка. Бассейн на улице и вся его территория- очень много людей, которые занимаются ремонтом, очень много грязи и строительного мусора. Из 4 лифтов в гостинице работают только 2 (да они новые, китайские , но в первых же день застряли на 7 этаже минут на 7) в последующие дни постоянно с одним лифтов что то не так. Остальные лифты не работают!! ( в ресторан 2 лифта или в спа, который открыт и там также идут ремонтные работы. ВЫХОДА К МОРЮ НЕТ - собственный пляж, но там идут работы до июня месяца. По поводу еды.. выбор очень маленький. То, что было на обеде оставляют на ужин. На обед 2 выбора супа : куриный бульон и супа лапша с курицей.. Что??? Это ваш выбор. Я могу ещё много написать чего.... про уборку, про персонал... Пылесосят только после того, как мы на 2 день попросим, на ресепшене в спа зоне считают наши деньги.... Из положительного, понравился Спа. Все очень хорошо сделано. Но и там работает не все и слышно на ресепшене, как не работает какой то Хамам или идут ремонтные работы.
Четыре звёзды твёрдо! Везде раздевалки, туалеты чистые! Банни класс! На пляже хорошо обустроено лежаки наверху занимаются заранее. Питание обычно я так много не ем понравился борщ а рыба просто класс. Заказали бокал вина и пиво вечером в Ривьере игра скрипка аплодисменты!!!
Хорошая твёрдая четвёрка. Персонал - молодцы! Нравится расположение, но стоит прям на дороге - шумновато. Номера все с боковым видом на море. Удивила высота потолков на этажах - 2,1 м, рукой достаю. В номерах все чисто, аккуратно, стильно и уютно, но нет халатов. Расстроил не работающий на пляже ресторан Фрегат. За эту часть инфраструктуры пляжа снимаю звезду. Еды нет даже в пляжном баре! Даже снеков или орешков нет, только мороженное, кофе и алкоголь. (( Поесть надо топать в отель или соседний с нашим пляжем ресторан в санатории Актёр (через пляж не пройти, только подниматься на пляжном лифте и через их проходную). Но там не понравилось - еда так себе, сервис тоже - просто кафешка и своих денег не стоит. В наших ресторанах отеля за тот же чек кормят прилично, в Морском бризе симпатичная веранда с кусочком моря между туй). Персонал в нем отлично работает, как и положено в приличном ресторане, интерьер приятный, но меню скудновато, зато готовят вкусно, винная карта - это грустная история. Сам отель понравился, завтраки вкусные, чудесный ландшафтный сквер на территории, совсем небольшой, но очень красивый и в нем прекрасно можно уединиттся в тени деревьев. Жаль, что не включён ландшафтный каменный водопад и прудик ( Но всей команде отеля большое спасибо за радушный приём и улыбчивых милых сотрудников!) К стати небольшой размер приотельного парка компенсирует ткренкур с тенистой аллеей метров 200 ниже отеля по дороге к пляжу. Отель рекомендую, хотя цена чуть завышена, но приедем ещё!
В отеле не были,зашли только на ресепшен,с целью снять номер.(так и не сняли)Есть стена с ФИО известных людей (гости отеля)Возможно там хорошо,но на ресепшен отношение не гостеприимное получили.Шли с пляжа,видимо на фоне звезд,плохо выглядели!
Так настороженно предоставляли инфу) Ну да ладно )
1
Михаил Манистов
Знаток города 6 уровня
17 октября 2024
Отличный СПА и бассейн. Питание очень грустное за эти деньги. Персонал работает по программе, на встречу не идёт, не клиентоориентирован. Неплохой пляж. Есть красивые номера)
Очень чистый отель, белье свежее. Завтраки шикарные, не хватает только брют)) отдельно отмечу бассейн и термальную зону. Парилок штук шесть с разными температурами и влажностью
Хорошие бассейны, неплохой пляж, комфортно и уютно. Из недостатков: ОЧЕНЬ высокая стоимость проживания, плохой Wi-Fi, постельное белье за 6 дней не поменяли ни разу, вечером не куда пойти кроме как в бассейны (в пешей доступности ничего интересного)
Красиво. Чисто. Кормят великолепно! Из минусов: приехали в 6 утра, заселили нас только в 15:00. На завтрак не пустили. А, все едут с детьми. Много детей, все время кто то рядом хнычет или орет или брызгается)
Еды много, но большинство невкусно. Частный пляж закрывается уже в 20 часов. Ни каких кафе, базарчиков , магазинчиков рядом нет. Бассейн и СПА тоже закрывается уже в 21 час. Так что ночью даже не покупаешься ни где.
Еда напихана хинкали как пильмени
Номер хороший не добавляли воду как было положено и не убирались как положено но отель по внешности хороший ресепшен хороший приятные люди на ресепшене и тесные номера заказывали номер на троих дали на двоих
Надо стремится как в горах в ГРАНД ОТЕЛЬ ПОЛЯНА
Спасибо за отдых😊
На лакшери(как пишет сайт) отель не тянет, номера небольшие, всё есть, но подставок под зубные щётки нет, сушить бельё места нет если без балкона. Отличный спа, но, некоторые локации неисправны, воду хотелось бы потеплее, питание так же средне, завтраки однообразны, ужины 2400 вообще несравнимы за 2500 в Мрия Резорт... До Ривьеры или парка Сочи неблизко.Может для работников Газпрома по цене нормально, но со стороны не очень. Посмотрели для раза и хватит, вернуться не вернёмся.
Еда отлично, выбор огромен. Басейн, спа. Развлечения для детей. Чисто, парковка крытая. Пляж небольшой, но свой с лифтом. В спа столкнулся с проблемой не работали некторые душы.
Отель очень понравился! Персонал доброжелательный, обслуживание на уровне! Еда разнообразная, в спа комплексе всегда чисто, пляж рядом. Обслуживающий персонал всегда улыбается, что поднимает настроение) игровая Детская очень уютная, множество игрушек и приятная воспитатель. А виды с окна и территория просто шикарные!!! Рекомендую!!!
Не отдызал в номерах-не знаю.Хожу периодически в СПА комплекс но не летом когда много отдыхающих,а в несезон,когда посвоболней.Персонал вежливый,сам СПА комплекс достаточно большой,с тренажерным залом и различными процедурами.
Отличный отель,комфорт и все условия для отличного отдыха: бассейн СПА и все 33 удовольствия за ваши деньги.Территория маловата но очень ухожена. К морю можно пешком а могут и подвезти!
А
Анонимный отзыв
30 августа 2023
До сих пор для меня это один из лучших отелей Сочи. Часто праздновали там Новый год (на фото). В подарок получали спа-программы на несколько дней, бесплатные занятия в тренажёрном зале. Бассейн отличный, особенно на улице. И спа- зона тоже. Room-service выше всяческих похвал. Номера, особенно с балконами, отличные. Свой пляж, где море достаточно чистое и мало людей. Особенно в сентябре. До пляжа можно доехать за 2 минуты, но я люблю ходить, поэтому очень приятно и полезно добраться пешком. Если захочется совершить более длинную прогулку, 11 км до ***- горы, рекомендую пешком, хотя бы в один конец. Незабываемые ощущения. В отеле не скучно и всегда есть, чем заняться. Цены достойные.
С каждым годом отель разваливается как будто,спа уже толком не работает...уборка зависит от горничной,кто то даже воду не оставлял,когда табличка висит "не беспокоить"ребята на ресепшене не все добродушны к отдыхающим,особенно когда осталось пару дней...Если не путевка с организации,не советовал бы сюда ехать...еда однообразная,но выбрать можно,
Отдыхаем в этом отеле 2-й раз, первый был в январе 2021 на новогодние каникулы, сейчас приехали в январе 2024. То, что впечатлило 3 года назад -разочаровало сейчас. Ехали с надеждой, что будем купаться под открытым небом в теплом бассейне, и расслабляться в джакузи с видом на море и закат, но увы... Джакузи не работает, бассейн холодный. Если заявляете, что он с подогревом, то надо подогревать. 24 градуса для лета может и норма, но для зимы это холодно, пожалели 3-4 градуса добавить. Изредка кто в него окунался и быстренько бежал греться, хотя раньше часами люди плавали. Питание стало хуже, вкусовые качества некоторых блюд оставляют желать лучшего.
Всё остальное на хорошем уровне: чистота, новогоднее убранство, спа зона, работа персонала, оснащение номеров.
Плесень в кондиционере. Персонал на все проблемы реагирует поверхностно, т.е., например, плесень с видных мест удалили салфеткой, а не прочистили сам кондиционер. Уборка не удовлетворительная. Грязное ковровое покрытие, дырявые халаты, шапочку не разу не положили ( а мне она все время нужна!), туалетной бумаги то густо, то пусто. Вопрос про шапочку был задан администратору, но остался без реакции и изменений. Питание в 2024 году отличное, лучше, чем ранее.
Отзыв как от мамы с детьми. Бассейн с зеленью в углах ступений, по мне грязновытый, надо больше уделять чистоте. 3" Тёплый и разделение от большого бассейна 5".
Игровая комната, для такова большого отеля комната должна быть больше, интереснее с лазелками и горка, и с удобствами для деток. Если уж мама отдала ребёнка на 2 часа, что бы не бежать по звонку, что ребёнок какать захотел. Тогда и мама отдохнёт.
Что касаемо детской площадки на улице, ну это вообще смех да и только2".
Её просто нет, дети активные, но не все готовы воде быть с утра до вечера. Вместо куска газона организуйте пожалуйста комплекс домик с пластиковой горкой и лазелками +6 возраст
Что касаемо кухни и номера 5", все молодцы стораются
Отель соответствует звездности, плюс свой пляж в шаговой доступности с шизлонгами и тп куда можно доехать на чартере который курсирует по расписанию, если лень идти, из минусов:
- уже потрепан временем, дверь в номер не закрывалась доводчиком, надо было хлопать, лифты хоть и с позолотой и тп в плафонах видна пыль и насекомые, некоторые при входе скрепят подозрительно
- кормят в двух ресторанах шведский стол, выбор так себе, например соки только утром, остальное время вода и компот с горячими напитками при этом кофе в автомате только американо. Блюд вроде и много, но вроде хочется больше. Сами рестораны пафосные, но тоже видно влияние времени, например, в Петре первом над одним из столов решетка кондиционера на котором постоянно собирается видно конденсат висят капли. Сами рестораны не очень преспособлены под шведский стол, в том же Петре первом блюда и напитки раскиданы по столам из-за непреспособленой планировки. Видно задумывались именно как рестораны.
- вода 1 бутылка на человека в день в номере, остальное за деньги. Чая 2 пакетика.
- самые "дешевые" номера маленькие, без балкона, даже не разложить чемодан, не хватит места, благо есть раскладная подставка для этого в шкафу. Ванна тоже небольшая двум не разойтись людям.
Не первый раз приезжаю сюда на отдых. Все тут есть, кухня очееь хорошая, сервис и обслуживание на высоте. Свой пляж с комнотой для душа, передевания, хранения, туалет, на пляже лежаки, зонты, бар. Есть крытый и открытый бассейн, тренажёрка, СПА.
Снимали на полном пансионе.
Номер отличный, все чисто, аккуратно, не требует ремонта, мелких косяков не обнаружено. Умный кондиционер регулируется прямо в номере индивидуально.
Качество блюд на высоком уровне, ежедневное разнообразие в достатке, но хотелось бы большего разнообразия в целом, иначе за неделю надоедает.
Выход на пляж оборудован лифтом, от гостиницы микроавтобус возит до лифта.
Территория не большая, но ухоженная.
СПА разнообразное: три хамама с разной температурой, финская сауна, русская парная, лежаки с подогревом, бассейн, массажи, бар и т.п.
В целом отдохнули отлично. Спасибо.
Преимущества - расположение, персонал, номерной фонд, уборка. Питание на 5+. Пляж отеля небольшой и уютный) Зоне спа не помешает обновление, не все технически исправно. Рядом с отелем Тропа здоровья.
Добрый день! В сентябре отдыхали с супругом в данном отеле. В целом все хорошо. У нас был красивый, удобный номер, с восхитительным видом на море. Питание в целом не плохое, всего достаточно, еда разнообразная. Сам отель в хорошем состояни, да есть моменты которые можно было бы обновить/заменить, но это не настолько критично.
Из минусов: по вечерам стоило бы организовывать какие то мероприятия, например дискотеки. Ну а больше всего, что возмутило, не понравилось это уборка номера!!! Отвратительно!!! Во-первых, номер убирают не каждый день. Во-вторых, за неделю отдыха полотенца поменяли 1 раз!!! А когда я попросила лично уборщицу поменять полотенца она ответила, что на наш номер не хватило чистых полотенец... Не обновлялись средства в ванной комнате (шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло). Пустые баночки уборщица забирала, а новые не всегда ставила!!!... Ну а про балкон, который не то что перед заселением не кто не мыл, так уж и во время нашего проживания и подавно туда даже не заходили. Вышла в белых тапках в итоге они стали грязные как уличная обувь.
Для такого уровня заведения, да еще и С ТАКИМИ ЦЕНАМИ стыдно должно быть за такой "сервис чистоты"!!!
Я разобью свой отзыв по пунктам: плюсы и минусы. Спойлер - в целом все ок, но есть нюансы.
Итак, что понравилось:
1. Хозотдел работает на 11 баллов из 10. Всегда берут трубку, если звонишь, очень приветливы. Помогают быстро.
2. Есть коридорные, которые помогают с багажом.
3. Вкусная еда. По печенью, форели и сливочному сыру очень сильно сейчас скучаю. Также как и по Краснодарской клубнике.
4. Хороший кофе. Машины варят только Американо, но можно их тормознуть на середине цикла и эспрессо готов. Зерна засыпаются Julius Meinl.
5. Персонал в пищеблока также очень дружелюбный.
6. Спа блок чистый, красивый. Много разных бань: несколько хаммамов, финская сауна, русская баня. Напротив снежная комната и разные души. Можно погреться на каменной теплой кушетке.
Тренажёры в зале не изучала, но выглядят прилично.
Бассейн огромный, 49 метров. Есть и почти спортивные дорожки с глубиной 180, и тюленья зона с гидромассажем и водопадами глубиной 130 - 140. Также есть детская зона с горкой глубиной 40 см.
Персонал также милый.
На ресепе выдают бесплатные полотенца и тапочки.
Возле бассейна много лежаков, есть приспособления для плавания и игрушки для детей. У бассейна работает кафе, где есть даже пиво.
7. Территория отеля уютная, хоть и компактная.
Есть садик, открытый бассейн.
Для желающих покоя есть отдельные виллы.
Что не понравилось:
1. В день заезда была длинная очередь на ресепшн.
2. Отель дорогой, но это также и курорт Газпрома, поэтому много отдыхающих. Думаю, летом лучше выбрать другое место размещения. Будет шумно.
3. Спа доступен и для клиентов с улицы. Не все местные жители мирные. Встретить такое явление в отеле подобного класса было странным.
4. В номерах уставшая обстановка. Все чисто и хорошо и даже местами шикарно, но сантехника, телевизоры из нулевых годов. Кое-что уже ветхое.
Самое важное: если вы ищете люксовый отдых, то вам не сюда. Лазурная - это отель для туристов, которые не смогли уехать в Турцию. Очень похож на стандартную Турецкую четверку.
3
aleksejj42
Знаток города 10 уровня
8 февраля 2024
Хороший отель с шикарной спа-зоной и бассейном. Гостями данного отеля были многие знаменитые люди.
Помпезный холл впечатляет, но номерной фонд уже немного подустал и требует местами внимания. Большим плюсом является расположение отеля и наличие собственного небольшого пляжа. Ценник достаточно высокий, не каждый может позволить себе стать гостем данного отеля и провести отпуск.
Шведский стол с неплохим выбором блюд, вопросов не вызывает. Четверка за то, что отель уже требует внимания и финансового вливания, местами необходим косметический ремонт.
Отличный отель. Все понравилось. Персонал вежливый и внимательный. Завтраки на высоте -немного однообразны но очень вкусно.Номер немного маловат но очень чистый и уютный. В номере все продуманно шкаф чайник и т.д. хорошая шумоизоляция и не вонючий кондиционер. У отеля большая крытая зона с басиками гидромассажем и пара саун. Хороший спорт зал с современными тренажерами.Большой открытый басик на улице для взрослых без подогрева и маленький детский с подогревом. У басиков на улице роскошный вид. Ну и собственный пляж в 600 метрах от отлеля с душевыми лежакими и т.д. Заход галька. Вода в начале июня холодновата но терпимо.На пляж либо пешком 5-10 мин. либо на автобусике отеля -ходит каждые пол часа. В общем всем довольны. Отель не дешевый-ловите цену. А местоположение- от аэропорта 25-40 мин в зависимости от пробок (1500-2000р. яндекс такси) .До центра сочи 15 мин. ( такси 300-500р.) Т.е. Вы в тишине и покое а если хочется движения сели на такси и вперед. Советую.😀
Нормальный отель, видно что делают ремонт в номерах, обновили лифты. Лучший закрытый бассейн в Сочи. Есть открытый бассейн. Вообще для тех кто ищет все в одном месте очень хорошо подходит.
Отель 4 звезды - поэтому и оценка 4 звезды, так как не дотягивает на 5. Без машины некуда сходить, детям тоже будет скучно… Вид на море с верхних этажей великолепнейший! За него однозначно 5 звезд :) но окна грязные - за это минус(
отличный отель, культурный персонал, все на высшем уровне, нет замечаний совсем, только слова благодарности, за хорошаю работу, вкусный завтрак, и хорошее настроение
Чисто, хорошо убирают, за отелем явно следят и ухаживают. Шведский стол не ломится от 200 невкусных майонезных салатов, но то что есть вкусно приготовлено и всегда оставались сыты и было из чего выбрать. Только один небольшой минус - в спа клиентоориентированность отсутствует. Спросила, где можно посмотреть услуги СПА и мне просто глазами кивнули в сторону книги с ценами, даже не подсказали, на вопросы по услугам отвечали также сухо будто я пришла в гости, когда меня не звали и ещё прошу у хозяина бесплатный массаж. Но отличное море, свой пляж, вкусная еда и комфортное размещение затмили эту ерунду со СПА.
Отдыхали с женой в начале февраля, остались с хорошими впечатлениями. Из плюсов: шикарная зона СПА с большим бассейном и джакузи. Очень много различных саун (русская, финская, хамам) есть даже снежная комната с искусственным снегом. У жены был день рождения, поздравили небольшим тортиком и на заказ купили букет цветов. В номере убирались каждый день, еду на заказ привозили из местного ресторана где-то за 20-25 минут, довольно быстро, на завтрак был шведский стол ( различные каши с выбором на воде или молоке, множество овощей и фруктов, крылья гриль, сосиски, картофель в мундире, кофе из кофемашины, чай и многое другое)
Отличный персонал, много лет мы отдыхаем каждый год летом. Такое ощущение, что ты приехал домой, очень слаженная команда. Но в этом году, менеджеры и руководство зачем то закрыли ресторан "Фригатт" из за нерентабельности, в итоге днем половина пляжа вынуждены ходить под полящем солнцем +35 в тени, кушать в соседний санаторий "Актер" , в этом ресторане кушает весь "Реддисон Лазурная " , хочется спросить что это за подход к клиентам, что это за комфорт, который всегда отличался "Редиисон Лазурная" много десятков лет. Неужели, в наше время нельзя организовать руководству работу ресторана на пляже.