Магазин строй материалов в котором продумано практически все. Очень нравится как реализовано пространство, правда есть моменты которые поискать приходится. Радуют цены в магазине, качество товара, выбор и сервис.
Сделали заказ неделю назад на доставку. По итогу в день доставки позвонили и сказали доставка сегодня невозможна из за погодных условий (дождь). А мы заранее ОТПРОСИЛИСЬ С РАБОТЫ, чтоб заказ принять. Теперь в других магазинах заказывать будем, спасибо
Отличный магазин! Хороший ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал, есть доставка и подъем. Закупалась для ремонта в ванной комнате. Сделали бесплатно проект, все обяснили, порекомендовали как лучше и что может подойти. Оформили заказ. Привезли товар на следующий день. Очень довольна покупкой. Для ремонта теперь только туда. Рекомендую!
Ждал заказ дверей купе, месяц, магазин снял заказ и вернул деньги. Платил с Халвы, а вернули на Сбербанк, а проценты. Сплошной обман, поехал к администратору ничего вразумительного не услышал в ответ.
Нам как приезжим из соседнего региона не понравилось:
1) темнота в паркинге
2) отсутствует разметка и направление движения ТС
3) сотрудники подсказать ничего не могут, даже где находится искомый товар
В остальном вроде все нормально ассортимент товара и цена-качество
Делали заказ с удаленного склада - в детскую стол и шкаф где - то в первых числах августа . СДЕКом привезли товар. Велико было наше удивление когда при попытке сборки оказалось что к нам приехала ПРИХОЖАЯ. Начали оформлять возврат. 23.08 нам предложили забрать также СДЕКом товар обратно, заявка была оформлена на 01.09, итог: не приехали, не забрали. Оформили ещё одну заявку на 09.09 первую половину дня и опять никто не приехал забрать товар. Вообще много вопросов к логистике компании !!! А прихожая тем временим в ожидании.
Очень большие молодцы Татьяна Бреслер с приемки возврата, разгрузила очередь и Павел с сантехники, 67 линия, отпечатал отсутствующую инструкцию для сборки ДК , сгонял на склад, отпечатал. Просим поощрить ребят, сейчас это редкость , такие кадры нужно удерживать. Спросим в ок, реализована ли просьба. От лица ветеранов. Так держать
Заказали кухонный гарнитур со сборкой. Привезли все вовремя, в нужном количестве. Во время сборки, сборщик толком не замерил размеры варочной панели и вырезал отверстие меньшего размера. По факту он не проверял, только сфотографировал гарнитур и послал отчет о проделанной работе. На следующий день я стал устанавливать варочную панель, она просто не влезла в отверстие. Позвонил сборщику, через день вечером он приехал и дополнительным кривым резом увеличил отверстие. На мое замечание : почему криво? -ответил, что прямо ему было резать неудобно т. к. для этого нужно снимать столешницу. И быстро уехал. Девушка при заказе кухни сказала, что эта работа при вырезе окна стоит 600 руб., он взял 800,и в результате-криво вырезанные отверстие. Очень неприятно, все так хорошо начиналось, а получилось: гладко было на бумаге, да забыли про овраги. В следующий раз подумаю: связываться ли мне с Леруа Мерлен? Впечатление осталось неприятное.
1
1
Посмотреть ответ организации
Safu🖤
Знаток города 8 уровня
15 января 2024
Самый большой магазин строительных материалов и тд. в Челябинске, очень мне полюбился, огромнейший выбор товаров на любой вкус и кошелек) консультанты обычно у своих территорий продаж находятся, поэтому их легко можно найти. Также удобно есть доставка до дома. Качество товаров тоже на высоком уровне.
Необходимо было сделатт возврат товара, приятно удивлена, возврат занял пару минут. Сотрудница стойки возврата, быстро нашла чек моей покупкии без проблем провела возврат. Спасибо будем и впредь делать покупки.
Сделал интернет заказ с доставкой в пункт выдачи еще 12.07. Было указано что смогу получить 15.07. Сегодня уже 18.07. А отправитель т.е. леманапро даже не передал заказ курьеру для доставки в пункт выдачи. Полное разочарование.
Необходимо было приобрести товар мойку, 15.07 в зале мойки не было, находилась на складе, предложили оплатить по бланку заказа, а приехать за мойкой завтра, мы согласились, получили бланк заказа и отправились оплачивать на кассе, все благополучно оплатили, а на следующий день нам не пришло смс, решила позвонить уточнить и оказывается по какой-то непонятно причине заказ отменён, хотя оплачен и нам говорят что нужно разбираться и ждать времени когда можно будет посмотреть по камерам, что мы эту мойку не забирали, таким образом вводят людей в заблуждение. Хотя мы эту мойку не забирали, ждали смс о получении, но нам оно даже не пришло
Посетила второй раз за 13 лет .что могу сказать ? Очень понравилось обслуживание! Помогли подсказали .направили . объяснили.спасибо огромное персоналу! Всем без исключения! Приезжала за обоями!!!
Хороший магазин с огромным ассортиментом, категории товара разные от эконома до премиум, цены отличные, больше количество акций и скидок, персонал всегда подскажет, единственный минус за это 4 звезды, персонал сложновато найти когда нужна помощь
Хороший магазин, раньше если нужна была помощь сотрудника, всегда помогали и советовали очень грамотно, но не давно приехали за розетками и комплектующими,и пришлось обратиться к консультанту. Дак за такую "помощь и рекомедованый товар" хотелось вернуться и надовать по шапке этому молодому человеку!!!
Всегда езжу когда идут распродажи цветов , ремонт делали всегда брали там материалы для стройки , сейчас текстиль покупаем шторы , скатерти , мелочь , выбор большой , кассиры приветливые , консультанты всегда все расскажут покажут , если нужно и напишет и привезут домой , доставка есть у магазина сайт тоже работает все как есть на сайте так и в самом магазине цены не отличаются , обмана нет , если строй материалы не все использовали можно излишки возвратить , но при условиях самого магазина тесть упаковку не вскрытую с чеком
Широчайший ассортимент товаров. Вежливый, отзывчивый, квалифицированный персонал. Просторно, удобно выбирать. Товары на разный кошелек.
Приятно удивила возможность вернуть деньги за излишки приобретенных материалов для ремонта. Здорово работают.
В целом магазин не плохой . Выкладка товара оставляет желать лучшего, образец есть ,а сам товар можно найти в соседнем ряду. С консультантом такая же проблема ,то-ли их не хватает ,то-ли они постоянно заняты . Но если сильно постараться можно найти . Только он будет с другого отдела )))
Отлично устроена структура возврата товара на случай если не подошло или осталось от ремонта.
Девушка Наталья на обоях работает с удовольствием и желанием. Проблема в том, что товара нет качественного на остатках склада Челябинска. Ждать 10 дней не хочется. В ассортименте из наличия только обои эконом варианта.
Купили линолиум ,развернули а там вмятины , позвонили на горячую линию ,сказали чтоб привезли обратно,но за свой счет нанимая газель ,это снова туда обратно 1600 , не советую там что дибо покупать ужасная контора !!!!
Хороший строительный супермаркет с широким ассортиментом. Но по ценам нужно смотреть. Очень многое завышено процентов на 15- 20%. Люди на это не смотрят берут и рады))
Хорошая большая бесплатная парковка, так же есть крытый паркинг. Цены на товары выше среднего, хотя должно быть наоборот: ведь в гипермаркетах обычно дешевле чем в мелких розничных магазинах, но это другая история. Если поискать, можно найти дешевле определенные товары. Иногда глючат камеры хранения. Чтобы найти нужный товар самому придётся потратить время. Спрашивайте у консультантов подробно. Есть стенды для упаковки товаров, тележки, грузовые лифты. Мне интересно с чем не согласны минусовальщики?! Пишите коментарий, если что не так. В целом мне нравится этот строймаркет, за исключением минусов, описанных выше.
Огромный выбор товаров. Всегда найдется то, что ищешь.
Качество товаров на любой вкус. Можно купить дорогое и хорошее, а можно дешевое и ненадолго.
Удобное расположение, доступно для транспорта.
Очень кратко.Выбор товара большой.Персонал очень вежлив, знающий все тонкости своей работы, организован.Качество товара отличное.Время ожидания незначительное, есть доставка товара на дом.
Тоже быстро, согласно графика, своевременно.Работа организованна грамотно.
Рекомендую для посещения и покупок.Леруа Мерлен желаю удачи и процветания!!!
11.10.2023 с 16-30 до 18-10 пыталась собрать по списку доставку стройматериалов, удалось только положить краску для потолка, остальные 7 позиций находились в других отделах -это отдел стройматериалов и инструментов оформить корзину до конца так и не смогла из-за отсутствия консультантов, хотела проконсультироваться по окнам -та же беда, девушка консультант так и не появилась, Ау вы где все, сама могла бы оформить на сайте , но не устраивает доставка аж на 29.10 , Мой не удавшийся заказ
Ассортимент большой. Есть большой минус, т.к. нет консультантов и спросить не у кого. Цены ниже чем в других местах, но из-за большого количества людей там и нет консультантов, то больше туда не пойду. Несколько раз его посещала и по итогу уходила без покупок
Отличный магазин, большой выбор, цены конечно соответствуют, дороже. Персонал помогает, отвечает на вопросы, найдут нужный товар, всегда вежливы. На кассе часто много народу, но сейчас поставили терминал для самообслуживания, очень удобно. Доставкой не пользовалась.
Магазин хороший, товара - выбор отличный.
Но...пришла смс на получение товара, стою 10 минут, очередь, никто никого не обслуживает. Ждут видимо побольше очередь чтоб стала.
5 января позвонила по тел.88007000099 леруа мерлен,где мне скинули ссылку на оплату забронированного товара,перейдя по ссылке я оплатила,в итоге деньги ушли в зрительный зал,в какой то яндекс банк.Никому не рекомендую покупать товары у них по их ссылкам. Написано заявление в полицию. Таких разводов от леруа мерлен полно в интернете. Потом от них в ватсап пишет сотрудник и просит сбросить все банковские операции по карте с момента подачи заявления.
Не плохой магазин, можно найти что-то интересное. Выбор товара широкий. Сервис хороший.Персонал всегда поможет. Доставка вовремя. Место расположение не плохое.
Один из самых больших строительных супермаркетов. Большой выбор товаров. Сдесь можно найти всё что угодно для ремонта и стройки.Удобное месторасположение, большая автопарковка.