Лемана Про
5321 отзыв
9 июля 2024
Купил плитку 600×600 керамогранит, её привезли вся упаковка была сырая насквозь. Загрузили её в дом и она стала вонять плесенью, а теперь у меня остались остатки плитки и они отказываются принимать её обратно так как нарушена упаковка, а нарушена она по их же вине
1
31 марта 2024
Большой магазин, большой выбор стройматериалов, растений, интересные вещи для интерьера, хорошие цены.
3
26 марта 2024
Магазин большой, персонал помощь не оказывает. Хотела нарисовать кухню и тут же ее купить. Предложили обратиться через неделю. Видно не заинтересованы в покупателях. Обратились за консультацией, тоже некогда. Хочу отметить , что была во вторник в 14.00. В этот день посетила два магазина Леруа Мерлен, везде ситуация такая. Ноль внимания на покупателей.
1
26 ноября 2024
Отличный магазин. Большой выбор товара. Приемлемые цены
10 октября 2023
Магазин где можно купить всё от начала ремонта и до обустройства квартиры- дома.
Как и во многих подобных магазинах - хрен найдешь персонал, когда он наконец так нужен, но если удача улыбнулась вам, то помощь будет оказана с улыбкой и доброжелательностью. Сам был в шоке.
Цены можно найти крайне приятные, но надо смотреть внимательно.
К посещению рекомендую. Чисто, светло и на.ер точно не пошлют
1
2 ноября 2023
Отличный, огромный торговый центр с отличными товарами и большим выбором. Делаю ремонт, всё необходимое покупаю именно здесь. от ножа до по пола и обоев. Всем доволен. Спасибо)
3
1
19 июня 2023
Большой выбор товаров, персонал обычно всё подсказывает, не только как найти но и что нужно будет к этому взять или что взять для определенных целей. Магазин прекрасно подойдет тем кто решил устроить ремонт, построить дом, дачу, бесетку, тубаретку, а так же просто творческим людям и любителям цветов, про отдел текстиля и декора интерьера вообще отдельный разговор🤩😍
3
30 апреля 2024
Просторно, много выбора и ассортимента. Приветливый персонал и более менее приемлемые цены!
4 декабря 2024
быстро, четко и со знанием своего дела подходят. Хорошая парковка.
5 марта 2024
Выбор большой, цены, ну что то слегка дороже, как и везде, за то все в одном месте, есть что выбрать,как и должно быть в большом магазине,очень хорошее сравнение
4
1
13 апреля 2024
С розницей все в порядке, оценку ставлю по работе с юр. лицами. Будьте готовы после оплаты общаться с автоответчиком, и строить прогнозы о вероятности поставки своего товара самостоятельно, по звездам. В клиентскую поддержку дозвониться возможно, но ответов на вопросы там ровно столько же, сколько и у автоответчика. Работаю с огромным количеством поставщиков, имею возможность сравнивать, поэтому считаю оценку заслуженной.
16 сентября 2024
Большой строительный магазин, есть из чего выбрать, но раньше был больше ассортимент.
1
12 ноября 2023
Выбор товара очень низкого качества, есть конечно кое-что и хорошее я приехал за станцией подкачки воды, но ни одной не нашел. Надо сначала на сайте смотреть. Впрочем приезжая тута несколько раз, всегда говорил себе что это последний раз...
1
7 августа 2023
Отличный магазин с огромным выбором товаров. Удобный сервис заказа и доставки,все что купил привезли вовремя и аккуратно. Только вот когда был в магазине, практически не поймать консультантов чтобы распросить о товаре.
1
4 июня 2023
Отличный ассортимент строительных товаров и услуг в одном большом магазине, удобное расположение и есть большая парковка. Всегда , практически всегда, вежливый персонал.
3
17 марта 2024
Удобный, хороший магазин, развиваются, сделали сайт, чтоб часами по магазину не ходить, не стоять в очередях , можно заказать онлайн с доставкой и без, приехать, забрать в любое удобное время! Удобно и практично!!!
3
3 июля 2024
Есть всеее! Последний поход был за увлажнителем воздуха. Спасибо ещё раз девушке (я так поняла, за этим отделом закреплена) за консультацию и помощь в выборе!
21 августа 2024
Стандартный Леруа, который Леман про. Проконсультировали, помогли выбрать что надо.
2 марта 2024
Добрый день.
Совет всем желающим сделать ремонт в ванной комнате и туалете в г.Пермь.
Бегите от туда быстрее пока не потратили деньги и нервы.
Проверено на собственном опыте.
Подробности опишу позже это тихий ужас.Фото выложу Вам все станет понятным.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ,СЕБЕ ДОРОЖЕ! Интересно почему отклонены фото моего великого ремонта? Неприятна правда?
1
2 мая 2024
Лучший магазин данного направления в нашем городе. Большая территория парковки. Огромный ассортимент.
23 июня 2024
Хороший магазин есть все для строительства и ремонта и консультанты помогают с выбором
22 октября 2023
Постоянно там закупаюсь, большой выбор товаров и много что можно найти по дешёвой цене средитконкурентов. Также в приложение некоторые товары дешевле, чем в самом магазине.
3
1
6 марта 2024
При самовывозе проверяйте товар не весь вывозят. А потом его оставляют в забытом товаре. И делают виноватом вас мол вы его забыли, а то что грузили его в машину почти 40 минут и в течение этого времени остатки не были вывезены к машине. По итогу при проверки дома часть была оставлена в магазине. Отвратительная работа сборщиков и выдачи на складе магазина.
3
26 апреля 2024
Хороший магазин. Все есть необходимое. Очень удобно . Находится рядом с домом моим.
3
30 марта 2024
Транспортеая доступность, большой ассортимент, отзывчивый персанал. С удовольствием ходим в данеый магазин.
3
9 июня 2024
Нормальный магази и удобный, всё в одном месте, по ценам , что-то дорого что нормально и даже дешевле ,в принципе всё устраивает .
1
30 января 2024
Была один раз, проездом. Как и все тц данной сети, очень привлекательно. Ассортимент, выбор, цены, консультанты - всё на хорошем уровне.
3
24 ноября 2023
Очень хороший магазин, все есть в одном месте, замечательные ребята на выдаче интернет заказов. Качественно и быстро загрузили товары в машину.
1
8 ноября 2023
Очень нравиться данный торговый центр, какв разнообразие ассортимента так и в ценновой политике. После открытия данного магазина все материалы покупаю здесь.
1
1 ноября 2023
Любимый строительный магазин. Большой выбор, широкий ценовой диапазон, все для дома и ремонта, а также для сада и огорода в одном месте.
4
2
9 января 2024
Купили межкомнатные двери, в комплекте идут петли, привезли все кроме петель. Минут через 15 сразу позвонили доставщику, что петель нет. Он говорит не моя вина, это магазин виноват.
Следовательно звоним в магазин, там говорят в течении 10 дней решится ваша проблема. Звоним на следующий день, говорят возможно вы сами обманываете, и сейчас уже ничего не доказать. Звоним третий день, говорят приезжайте сами в магазин и забирайте свои петли. Я заплатила 1500 т за доставку товара. И еще же за свои деньги должна обратно к ним ехать? Как быть в таком случае? Кто же все же виноват. Доставщик? Человек,который оформлял заказ? Человек, который собирал заказ? Или я виновата? В итоге двери стоят ждут своей участи.
4
15 марта 2023
всм доброго вечера ! Хочу выразить большую благодарность персоналу этого магазина , особенно сотрудникам отдела сантехники и водоснабжения.Подошел ,спросил.Ребята бросили свои дела и пошли решать мои вопросы .Спасибо большое за ваш опыт и помощь .Мне все подошло и лишнего не осталось .Советую этот магазин и выбор огромный ,и персонал отличный .Все что надо я только беру там.С возвратом проблем нет ,с кассой очередь проходит умеренно .Здоровья вам и хороших покупателей!
3
30 октября 2023
Всё супер спасибо что такой магазин есть для людей, большой выбор товара для строительства и ремонта, не в каждом магазине купиш что нужно даже в строительном дворе магазине
1
7 декабря 2023
Ситуация произошла в магазине в Перми.
26,09,2023 г. пришел за результатом в магазин по ранее сданному в ремонт обогревателю по гарантии. Девушка кассир вынесла мне неисправный товар и акт от сервисного центра, в котором было указано о "нецелесообразности ремонта" Тут же она делает вывод, что это негарантийный случай, и что в ремонте или обмене товара на аналогичный или возврат денежных средств мне не положен, хотя такого (о негарантийном случае) заключения в акте нет. На что я ей возражаю, что сделанный ею вывод- неправильный. Видя, что дальнейший разговор к результату не приведет, предлагаю ей позвать более компетентного сотрудника и она вызвала какого-то представителя сервисного центра.
Через некоторое время, подходит молодой человек (далее МЧ), без каких-либо опознавательных знаков, не представившись, читает акт и говорит мне, что случай негарантийный, что мне придется самому звонить по номеру телефона, указанном в акте и разбираться с сервисным центром, на что я возражаю, что у меня покупка сделана в магазине и имею отношения с самим магазином, а не с третьими лицами, что в акте прямо не указано, что это негарантийный случай и по-моему мнению, магазин обязан мне либо обменять товар, либо вернуть деньги за него. В ответ на это, МЧ в разговоре постоянно мне говорит, что он не представитель магазина, и магазин ничего делать не будет, и что конкретно он мне ничего не продавал, эту фразу за 2 минуты общения я от него услышал раз 5-6. После очередной такой фразы, я ему говорю, что бы он ушел и не тратил мое время, раз он не относится к сотрудникам магазина. В ответ я получаю от него фразу цитата - «Иди ты на *** отсюда, вместе со своей ***» бросает бумаги от товара, разворачивается и уходит.
После этого скандала, девушка кассир вызывает, другого представителя магазина по имени Павел, который видимо умеет правильно читать, и делает вывод, что по данному акту, мне положено заменить товар или вернуть деньги. После чего собственно вся ситуация разрешилась.
По данной ситуации, мною оставлена жалоба в книге жалоб и предложений. Считаю, что поведение ваших сотрудников по отношению к покупателям пренебрежительное, хамское и высокомерное, что недопустимо.
В связи с данной ситуацией, требую от администрации магазина разобраться:
- с неустановленным сотрудником сервисного центра, который послал меня, а заодно охарактеризовал товар продающийся в вашем магазине цитата «***», который был мне продан вашим магазином.
- провести обучение некомпетентного персонала в сервисном центре, чтобы они хотя-бы понимали, что читают и что написано в документах, а также заставили своих сотрудников знать закон о защите прав потребителей, во избежании подобных конфликтов.
- принести мне извинения за создание такой ситуации, конкретно от администрации магазина и конкретно от персонажа из сервисного центра.
- так же требую компенсации за истраченные мной нервы в ситуации, которая в нормальном магазине-бы и не возникла в принципе.
Реакция на все это от администрации магазина, такая же никчемная, получил отписку по почте., что они якобы за 20 минут от жалобы, до ответа на почту успели провести со всеми дисциплинарные беседы.
Вывод от всего, пока несешь им деньги улыбаются, как только требуется разрешить проблему покупателя, получишь полный ушат дерьма, от этого дерьмищенского магазина.
п.с. есть у них еще какая-то сервисная карта, которую я зарегистрировал у них сайте, но которая так и осталась неактивной, в чем проблема с ней так и не ясно, кассиры ничего внятного ответить не могут.
2
2
26 октября 2023
Магазин классный, по наличию почти всё есть, хромают менеджеры в залах ... так иной раз охота услышать совета от ,прям, специалиста, но увы ... . удобная оплата есть кассы самообслуживания. И да, название ни о чём.
1
16 декабря 2023
Ассортимент классный, обожаю этот магазин, но... Почему-то все чаще стала наблюдать отвратительное отношение к покупателям со стороны продавцов и кассиров. Еще посоветовала бы провести курс обучения для тех, кто работает в зале. У вас же половина персонала не знает где какой отдел. Все остальное вышка.
4
1
17 апреля 2024
Вежливый персонал,большой выбор,но моего переключателя на душ,нет.
На самом деле,нет нигде))
Вот здесь и пригодились магазины в интернете☝️
4 января 2024
Один из самых популярных строительных магазинов в городе. Не всё однозначно. Качество некоторых товаров оставляет желать лучшего. Но в общем хороший магазин.
20 декабря 2022
Отличный строительный гипермаркет! Ассортимент товаров велик. Персонал достойный. Расположение удобное. Рекомендую посещать по возможности в будние дни, так как в выходные могут возникнуть проблемы и с парковкой и с очередью на кассе.
3
17 марта 2024
Всегда есть что выбрать. Персонал вежливый. Качество товара отличное. Всегда есть что выбрать.
4
13 июня 2023
В целом мне магазин понравился, есть, что выбрать и из чего, по ценам, на некоторые группы товаров, ну прям хорошая стоимость, но, где то и повыше если "погуглить" однотипный товар. Выписка и выдача крупногабарита мне понравилась, так же получал интернет заказ в отдельном помещении, без очередей. Парковка огромная, все супер.
3
15 марта 2023
Выбор есть всегда, персонал не всегда хороший, бывают такие что даже ответить нормально не могут. Очередь бывает редко. Качество хорошее, не отличное, а именно хорошее. Самый большой минус то что магазин ещё не закрыт, а сотрудники уже начинают таскать, возить, днем их столько нет, когда нужна консультация, а спросить не у кого. А если есть у кого спросить, то не все могут ответить. Как то так.
4
17 апреля 2022
Маркет супер! На любой вкус и кошелек! Практически всегда, по необходимости, еду в Леруа. Расположение товара удобное, очень редко прибегал к помощи консультантов при поиске чего-либо. Радует огромная стоянка для автомобилей, которая позволяет приехать за товаром на ГАЗЕЛИ. Качество продаваемой продукции... Да как и везде - не однозначно и непостоянно. Нужно выбирать товар. Мне очень нравится!!! Могу смело ррекомендоват !
3
12 декабря 2024
Все в одном месте. Очень удобно. Прекрасный персонал.
16 июня 2023
Отличный строительный магазин. Огромный ассортимент. Большая парковка, хорошая транспортная развязка. Удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте.
27 марта 2024
Обожаю этот магазин! Можно ходить часами. Большой выбор товара, вежливые продавцы. Удобный график работы. Рекомендую
4
4 ноября 2022
Очень хороший магазин. Замечательно, что не закрылся. Есть выбор строительного материала. Классно когда можно приобрести его с хорошей скидкой. Очень здорово, что в тяжёлые времена сохранился коллектив. Очень удобно, что часы работы устраивает весь город. Магазин для людей!
2
3
2 апреля 2024
Большой выбор товаров для строительства есть из чего выбрать. Цены средние по городу, но на что-то цены очень высокие.
10 мая 2024
Покупала краску для покраски старых дверей белую, продавец-консультант посоветовал краску ,оказалось, что на водной основе. Покрасила и ужаснулась, понять не могла, почему краска не ложится, а полосами мажется. Пришла повторно, другой консультант предложил поверх наложить краску масляную ПФ-115, чтобы исправить ситуцию. ТАКИЕ ВОТ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ!
3
31 января 2024
Оплатили заказ на шестизначную сумму с доставкой. Итог: недопривезли 10позиций по заказу! При обращении на "горячую линию" ничего вразумительного и внятного пояснить не смогли. Не знаем, такое бывает, никто не виноват и т.д. рассмотрим ваше обращение когда-нибудь..... доставка, не считая стоимости оплаченного товара, обошлась в сумму более 6 000 руб. К доставщику претензий никаких, работник зала 5+ все рассказал, показал. Вежливо, грамотно, быстро! Имя не запомнил, но парень молодец! Что с отгрузкой? Работники склада не в силах сосчитать до 10??? Договорные обязательства нарушены! Простой в моей работе и как следствие неустойка! Т.е. финансовые потери с моей стороны! Со стороны леруа НИЧЕГО! Как не хотели и не умели работать ответственно и качественно так и не научились! Печально!
1
1