В уличном павильоне умирают цветы, 13 июня специально заехала купить гортензии по цене более 2000 руб., но ужаснулись их состоянием. Не только эти, но и остальные цветы засохли или засыхают. Обратила внимание снующего по павильону молодого человека - сотрудника магазина на то, что полив экстренно необходим, может что и спасёте, но без ответа !
Очень странное отношение не только к товару, но и к реакции на покупателя, а ведь цветы живые !
Их теперь на выброс только.
Странный контроль за сохранностью товаро - материальных ценностей со стороны руководства или списание легче, чем полить !?!
Классный супермаркет, здесь можно найти все от инструмента для ремонта, до украшения интерьера, большой выбор, цены гораздо ниже, чем в обычных магазинах
Удивительно, но стало гораздо лучше и качество товаров и качество сервиса. Есть минусы - большой поток людей, но это сезон))
Выбор огромный, можно вернуть или поменять лишний товар без проблем. Вообщем - на уровне!
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Все и сразу можно купить для ремонта. А самое главное, имея сервисную карту, можно вернуть товар который остался, не пригодился в ходе ремонта(естественно в упаковке).
Не советую заказывать кухню у данной фирмы. Решил заказать кухню. Обошел ряд фирм. У Леруа Мерлен по предварительным раскладкам выходило дешевле, однако при окончательном расчете сумма увеличилась процентов на 25. Так как была включена доставка и сборка.
Начнем сначала: Проектировщик не компетентный. На кой ляд я заказывал их замерщика, когда уже при сборке кухни многие элементы кухни попадали на коммуникации. Заказала ящик для столовых приборов глубиной 31 см, а поддон включила на 50 (хотя все остальные ящики на 50). Пришлось в срочном порядке менять ящик.
К кому претензий нет только к доставке.
А вот сборщик выставил дополнительный ценник на каждую переделку. Вышло еще 50% от суммы сборки.Сборщик такой же. Выдает проблемы перед самым моментом монтажа (установки). Он готов конечно исправить косяки проектировщика, но за доп услуги.
Еще что не понравилось. Проектируют, доставляют и собирают три разные фирмы. И за просчеты других не отвечают. Так что при сборке пришлось 3 раза ездить в магазин менять то не подошедший ящик, то бракованную дверь, то доборы.
Очень часто захожу. Есть практияечки все, что необходимо при ремонте, цены адекватные. Удобно стало оплачивать щаказы с появлением автоматических касс.
Незаменимое место, для тех, кто работает руками (в том числе и для работников сцены) всегда есть всё, что нужно, а если нет, то можно заказать в приложении
большой выбор, низкие цены, обмен и возврат товара без проблем, из минусов - товар заказанный на сайте (снегоуборщик) не могут привезти по указанному адресу (в деревню) или доставить в сам магазин - заказал в другом месте.
По-прежнему, даже после изменения цен, люди предпочитают этот гипермаркет другим строительным магазинам. В этом году у них появилась карта лояльности, тоже плюс
Невозможно попасть на проектирование кухни. В магазине не записывают, по телефону записали не правильно. В магазине пришлось проторчать пол дня. Безразличие работников просто зашкаливает. Всем плевать. В итоге так и не смогли попасть на проектирование кухни. На сайте онлайн проектирование кухонь, тоже ничего не понятно. Ужасно вообще
Большой выбор, не самые высокие цены. Отзывчивый персонал- подскажут, помогут с выбором, а если остались излишки или товар не подошёл примут обратно без всяких проблем
Все нормально, как всегда , товар всегда есть , качество товара по кошельку . Не нравится что нет грузчиков ,это реально напрягает. Надо грузить самому , не всегда бывают на месте консультанты , приходится бегать за ними. Нету хорошего кафе , где попить чай , кофе. Зато есть какая то забегаловка где можно взять второе в одноразовой посуде под стрейч пленкой по ценам ресторана.
Большой ассортимент. Качество товара соответствует цене. Есть конечно завышенные цены, но я думаю это во всех сетевых магазинах. Есть кассы самообслуживания и это большой плюс.
Не покупайте сложный товары не принимают на зад сотрудники не компетентны в вопросах только перекладывают друг на друга . даже визуально не понимают что товар не исправен хотя не исправность на виду . только ведра надо продавать
Люблю этот магазин. Куча идей, огромный выбор товаров для ремонта и интерьера. Хорошее качество мебели. Большой выбор аксессуаров для обустройства дома.
Отличный магазин, с большим выбором товаров на любой вкус и кошелек.
Наличие касс самообслуживания, при небольшой покупке удобно.
Персонал, конечно, не всегда знает свой ассортимент отдела, это минус.
Удачный режим работы, большая парковка. (с раннего утра и позднего вечера)
Периодически посещаю этот магазин. Здесь есть всё. Что касается декора, и не только его, то на маркетплейсах дешевле. Покупаю в основном здесь что-то для ремонта.
Качество товара оставляет желать лучшего, особенно декор . В Кастопама товар лучше, но хромает обслуживание. В Леруа наоборот. Но я за качество товара, уж извините.
Зашла в отдел шкафов и стеллажей нужен был профессиональный совет ,кое как нашла молодого человека который прикреплён к этому отделу на вопрос не могли бы вы мне объяснить т.д и т.п он равнодушным голосом ткнул пальцем в лист описания ( если не считать что я ноль в этих вопросах хотелось чтобы он более подробно объяснил ,но этого не последовало смотрите читайте на этом объяснения закончились ) не хотелось бы мне вернуться туда отныне.И вовеки,,😭
Большой выбор товаров, многое дешевле чем в Баумолле. Персонал одекватный, но иногда нужно поискать. Купил модульную кухню, качеством доволен. Большая парковка.
Ни чего не заказывайте онлайн, это такой геморрой, такая головная боль по доставке, просто кабздец. Если ваш товар где то потерялся, это не их проблема, начешут вам всё, что бы вы отстали, они деньги получили, остальное ваши проблемы, разбирайтесь сами
Чтобы получить скидку новоселов нужно было сначала писать в поддержку, потом 3 раза приехать в магазин, и поговорить с 6 менеджерами, которые отправляли друг к дружку, смотри удивленными глазами, и каждый говорил при этом разные вещи) Спасибо за потраченные нервы! Я почти сошла с ума.
***. Не привезли оплаченный заказ в назначенный день. Никакого предупреждения об отмене/задержке/чем-то еще не прислали, не позвонили. Интервал доставки с 8:00 до 22:00 — 14 часов! Пришлось звонить самой, узнавать, где мой заказ. В ответ — не могу подсказать, почему вы не получили заказ, составлю обращение, вам перезвонят через 1-2 дня. Не перезвонили. В личном кабинете статус «Едет в ваш город» изменился на «Доставлен». На самом деле заказ не доставлен, со мной никто не связывался, на почту пришел чек об оплате. Звоню сама снова. В ответ — не могу подсказать, почему вы не получили заказ, составлю обращение, вам перезвонят через 1-2 дня. Действительно текст как при первом звонке. Мои вопросы оператор игнорирует, информации по заказу дать не может, перебивает, повышает тон. Называет службу доставки заказа, говорит, что статус «Доставлен» поставили они. Звоню им. В ответ — не могу подсказать, почему вы не получили заказ, составлю обращение, вам перезвонят в понедельник, в выходные никто не работает. Про статус заказа — с их слов виноват Леруа. Фразочки типа «Вы вообще время видели?!» и повышенный тон — нет, не хамство. В итоге: деньги с меня взяли, заказ я не получила, где заказ и когда будет — не известно, пропуск и отсутствие оплаты рабочего дня из-за 14-часового интервала доставки (а если все таки заказ привезут, придется повторить отгул), время и нервы потраченные на звонки и выяснения, отсутствие обратной связи от магазина и нет возможности доказать, что заказ мной не был получен. Все для клиента.
1
Посмотреть ответ организации
Мария О.
Знаток города 4 уровня
1 декабря 2024
Отличное место для ремонта. Вежливый персонал, ребята работают отлично !
Не говоря о ценах, сервис у них на уровне,ожидание выдачи товара минимальное,всегда помогают при погрузке, администраторы всегда максимально подробно все объясняют !
Заказывали входную дверь.Пришел замерщик-померил через "одно место".В итоге пришлось доплачивать людям, которые пришли дверь устанавливать(потому что все не так).Далее отделка......порога не будет, потому что Вам дали не те материалы, а дали не те материалы, потому что замерщик померил, повторюсь, через "одно место".Как то так!!!!!Впечатлили.
На данный момент не плохое место в городе где можно приобрести ну наверное всё для дома Как строительный магазин, наверное один из лучших
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна В.
Знаток города 7 уровня
19 января
Приходила в магазин для покупки клея, помочь не кто из сотрудников не мог, сидели в телефоне, а встать и помочь мне найти товар не могли.. Пробегала по магазину пол часа