Level Kitchen
1431 отзыв
5 сентября 2024
Еда вкусная, разнообразная, сытная. Очень доволен качеством продукции как с точки зрения расчета БЖУ для спорта, так и по вкусу. Цена полностью устраивает . Однако, сервис крайне отвратителен. Заказывал в интервал с 6-8. Указал в комментарии чтоб привезли к 7:10 ( так как на работе я должен быть в 8:00)
В итоге привезли в 7:45. И я опоздал на работу на 25 минут и получил выговор. Ужас.
Обратился в поддержку. Позвонил и написал. Оба раза сказали, что это регламент и мол не подходят их обеды для людей, работающих с 8:00.
Позже позвонили с поддержки и сказали что есть экспресс с 6 до 7. Это мне подходит. Жаль что не все сотрудники пытаются решать вопросы.
16
21
29 декабря 2024
Заказывал неоднократно в данном месте, в целом всё устраивало, было удобно, что не нужно готовить, по вкусу было приемлемо, в основном брал рационы для похудения. Всегда были слухи, что в таких доставках есть нарушения в контроле качества приготовления или самих продуктов, но я особо не верил в это, потому что все было хорошо до сегодняшнего дня. Кроме блюд в Level Kitchen я ничего не ел последние дни и придерживался этого рациона в 1000 ккал, не особо наедаешься, но со времен привыкаешь. В итоге после очередного приема пищи мне через 2-3 часа стало очень плохо, появились симптомы отравления (температура, озноб, слабость, понос, рвота), после того как меня стошнило этой «едой» то мне полегчало, на второй день я не могу ничего есть и присутствует сильная слабость, просто выпали дни из-за этого и нарушилось планы. Все варианты отравления или какой-то инфекции от чего то другого исключены, так как я питался только рационом Level Kitchen и пил фильтрованную домашнюю воду. Последний мой заказ #3979910 брал на 44 дня по акции за 27500₽, ни прошло и недели как я отравился, соотвественно я обратился в поддержку отменить заказ и оформить возврат, где мне сообщили, что вся продукция тщательно проверяться и такого быть не может. В итоге сказали, что могут вернуть всего 22000, хотя прошло всего 6 из 44 дней при этом непонятно сколько еще придётся ждать возврата средств. Подитоживая хочу сказать, что никому не советую заказывать в данном месте, да и в целом аналогичных доставках еды. Я считал данное место хорошим вариантом доставки еды до тех пор пока впервые тут не отравился, все впечатление окончательно испорчено. Оставшаяся еда на другой день пойдёт на выброс в мусорное ведро. Заказ #3979910
19
2
15 декабря 2024
По качеству еды - вкусно, разнообразно (пошла червертая неделя, повторов не было), НО слишком много сладкого. Сладкая каша на молоке, в которую пихают сухофрукты или джемы. Десерты почти ежедневно - коллеги счастливы, я в поисках замены .Из-за этого приходится считать КБЖУ, но на коробках информация не читаемая, а в меню на сайте не соответствует написанному на коробках. Что мешает корректную информацию давать на сайте или на отдельной распечатке? Меню хоть и разнообразное, но замены блюд делать нельзя - поэтому если у вас непереносимость лактозы или глютена - вам точно мимо! Молочку тут уважают слишком сильно! По доставке в принципе все хорошо, кроме возможности сделать перерыв в 1 день. Хочешь уехать на выходные - в понедельник сиди без еды) Но при всех минусах соотношение цена-качество-результат меня устраивает, так что после праздников возьму сразу на месяц.
6
4
17 сентября 2024
Данная еда среднего качества и разнообразия на сегодняшний день. В том году было более разнообразно и вкуснее. Свежее- это плюс.
Теперь о самом огромном минусе-служба доставки! Это просто капец! Я делал заказы 6 месяцев и год назад, потом был перерыв, сейчас вернулся снова. В прошлом году доставка была отличная, никогда не опаздывали а приезжали даже на 5-10 минут раньше, но только по звонку и согласованию. В этом году из 3-х доставок вовремя приехала одна! Опаздания от 10 мин до часа. В выходные дни ждала доставку с 9:00 до 11:00, после 11 позвонила в офис, т, курьер не звонит. пообещали оперативно связаться с курьером и перезвонить. Потом пришлось звонить и звонить, никакой связи с курьерами, служба доставки скорее всего сменилась на иную и какую-то подешевле. Так левел кичен растеряет всех клиентов которые ценят свое время. Поддержка которая должна отвечать и решать вопросы с 8.00 не отвечает вообще либо через 4-5 часов. точно больше не закажу у них ничего!
14
1
2 марта
Очень удобно! Сам выбираешь время, всё красиво упаковано, расписано на упаковках что на какой день, состав, калории и тд. Так же можно лотки греть в микроволновке. Отличный вариант что бы не готовить и не мыть посуду 👍
Из минусов: печать на упаковке сложно читаема, текст расплывчатый. Еда не плохая, но не ждите ресторанных блюд. Ну и цена конечно, возможно она и объективна, но лично для меня дорого если рассматривать на каждый день на двоих.
1
5 ноября 2024
Не первый раз заказываю в этом сервисе. Из всех подобных сервисов эти казались лучше всех по составу и вкусу блюд.
Но последний мой заказ просто ужас какой-то: в первой доставке привезли салат из разряда ожидание-реальность (на фото). На картинке там салат с кукурузой, фасолью, по факту ни того ни другого в нем не было, зато крупы туда накидали знатно.
Все соусы, которые идут к любому блюду - это крахмал перемешанный с чес-то. Если соус сладкий, то крахмал, вода, сахзам, если к основному блюду, то вода, крахмал и еще что-нибудь. Причем крахмал можно смело ставить на первое место - в любом соусе и в любой заправке - он у этого сервиса фаворит.
В мясных блюдах такая же ситуация, если это что-то из фарша, то считайте, что мяса там будет от силы 1/3 от всего блюда. Дети вообще отказались все это есть, говорят выглядит ужасно, на вкус - также как и выглядит.
В составе блюд стали преобладать всякие каши. Признаюсь честно, рацион этот здоровым с трудом можно назвать, в белковых блюдах - белка минимум, хотя конечно на упаковке все как положено написано, овощей мало - а не они ли основа любого здорового рациона вместе с белком?
В общем основа этого здорового питания - крахмал и углеводы (пусть и сложные, но углеводы).
Думаю, это был мой последний заказ в этом сервисе. Рекомендовать больше этот сервис не могу. А жаль :(
А ну и на последок еще скажу, что писать так ужасно состав и КБЖУ блюда, где весть текст мельчайшим шрифтом, часть букв и цифр смазаны, а другая часть двоится - просто неуважение к своим клиентам, на мой вкус. Даже с хорошим зрением приходится фоткать и увеличивать, чтобы хоть что-то разобрать.
14
3 января
Заказывал еду два раза на 3500 ккал по месяцу. Первый раз всё было хорошо, и еда была вкусная и разнообразная, это было, наверное, в 2021 году, не так давно решил еще раз заказать по доброй памяти. Еда стала уже прям совсем дешёвой (куча дешёвой перловки, капусты, мало мяса и много всяких супов мерзких) и не вкусной, и однажды меня пронесло от нее, подумал я наивно: ну может 1 раз так, может что-то не зашло просто... Продолжил есть, и еще раз пронесло... Так мало того, когда я ел, попался камень в перловке, о который я чуть зуб не сломал. В итоге потребовал вернуть деньги, деньги вернули за оставшиеся дня.
Я понимаю, что в условиях падающего уровня жизни и роста цен на продукты у нас в стране, всем известно из-за чего, сложно поддерживать сервис на достойном уровне и удерживать цену, но это уже позор какой-то. Нельзя оказывать настолько жуткую услугу.
7
1
17 ноября 2024
Прошёл месяц моего питания и теперь можно оставить отзыв.В целом доставка на 5+,парни молодцы,всегда в 8:15 у дверей 👌Операторы тоже 5+,вежливые. А вот еда оставляет желать лучшего. Первую неделю я была довольна,тем что не нужно думать о готовке. При покупке питантия,менеджер сказала что вся еда многообразна и блюда не повторяются. А по факту на вид и состав одго и тоже а название на этикетках разные. Привезли овсяную кашу. Попробовав,ощутила хруст на зубах,но продолжала есть(мало ли моя фантазия разыгралась) .Нашла в каше кусочки камней. Люди там были кусочки песка 🙈не знаю как описать. Фото приложу. А если бы я повредила зубы ??? С кого потом спрос???
Отдельное слово о выпечке.Почему практически вся выпечка на сыром тесте? Пробовала разогреть в микроволновке а итог тот же,жуёшь кусок сырого теста в перемешку с прослойкой из творога или фруктов. На третью неделю уже совсем хотела отказаться от этой доставки «питания». Потому что это есть НЕ ВОЗМОЖНО!!! Коллеги по работе решили продегустировать. Сказали что без пива это есть не выносимо 😅 (секунда юмора). На самом деле это конечно совсем не смешно 😩33000 в мусорное ведро. Нет мне конечно сдедали скидку до 29700 но это ничего не меняет. Друзья желающие сделать заказ на 1000 ккал. 100 раз подумайте. Я не понимаю одного 🙈перед заказом я естественно читала отзывы и не нашла ни одного негативного. У всех слова восторга 👏Это мне так одной из тысячи людей не повезло?
14
23 января
Готовые рационы это очень удобно, не нужно придумывать, что готовить самой, мыть посуду, закупаться продуктами - подумала Я! И впервые сделала заказ рациона.
Перед тем как заказывать рацион, конечно я посмотрела сайты и конкурентов. Но рейтинг был у level kitchen выше других компаний.
Заказала рацион на 3 дня стоимостью 4200 р
Доставку задержали, объяснив тем, что сломалась машина - с пониманием я ждала курьера, претензий не было.
Блюда все разнообразные, вкусные.
Первый день рациона прошел хорошо😁 казусов не было.
Второй день - меня стошнило несколько раз! Очень болит желудок, слабость, температура, тошнота до сих пор присутствует, с работы пришлось отпрашиваться.
Как минимум я рада, что я заказала всего на три дня еду. Ну и конечно все оставшиеся контейнера пойдут в мусор.
**
Отравиться чем то другим я не могла, ела только еду из контейнеров.
Заказ #4017082 от 22.01
2
10 февраля
Всё было отлично до февраля 25-го года (настолько отлично, что минимум полтора десятка человек с моих рекомендаций заказывало еду там), но теперь...
Вот вам ровно те же порции по мясу, но больше гарнира и минус одно блюдо в день, потому что так дешевле (зачёркнуто) потому что нас так просили не знаем кто (учитывая обвал рейтинга, мне кажется, никто и не просил).
А перед этим - повышение цен, потому что экономика. И вот ладно бы повышение - оно как раз оправдано, если за те форматы блюд, что были на момент этого самого повышения (т.е. шесть разных блюд в день на планах питания в 1500 и 2000), но по факту получилась интересная схема:
1. сначала подняли цены, потому что "вы же понимаете, всё дорожает";
2. затем без предупреждения заранее (и без оповещения где-то в соцсетях для всех) тихо уменьшили количество блюд (да, я предвижу в ответе организации, что "КБЖУ те же, нас просили те, кто берёт по 750" и прочее, но извините, выглядит это всё ровно так) и тем самым уменьшили и качество дневного рациона (стало на одно блюдо меньше, зато стало больше гарнира, при этом если посмотреть пункт 1, то получается, что цены ещё раз подняли, потому что цена гарнира не сопоставима с ценой убранного из меню блюда).
Отличная схема бизнеса. Только вот странно, да, что клиенты, судя по отзывам, решили уходить к конкурентам.
4
1
21 октября 2024
Качество, сервис, доставка - все отлично. Но с недавнего времени убрали подходящий мне вариант доставки по будням 20 дней - и все, вся прелесть этого сервиса для меня ушла. Либо 5 дней по будням - там цена вообще не адекватная выходит, либо 30, но доставка и на субботу. Такое себе изменение в программах. Соответственно ушел искать другие сервисы по доставке, благо сейчас из предостаточно.
7
21 декабря 2024
Заказывала рацион на 1800кк на 12 дней.
Работаю удаленно, в течение дня много встреч, звонков, и стала замечать, что не всегда успеваю пообедать.
Я занимаюсь спортом, трачу много калорий каждый день (в среднем 2500). Выбрала данный калораж, чтобы сбросить парочку кг, которые набрала за последние два месяца.
Сразу скажу, что рацион не подходит для спортсменов, и в целом для тех, кто стремится правильно питаться.
Начну с плюсов: стоимость, режим питания, экономия времени.
5 блюд - 3 основных блюда, салат и десерт.
И теперь минусы:
- доставка приезжает, как ей захочется. На все 12 дней стоял слот с 9 до 11, ни разу не привезли в это время. То в 7:30, то в 8:15... В это время меня нет дома. Привозят и вешают на ручку двери.
- сам рацион не имеет никакого отношения к полезной пище. Перебор углеводов и мало белков. Иногда перебор жиров. Например, гарнир рис с кунжутом - количество жиров 21!!! вы что с ним делаете? растительным маслом поливаете?
- за 12 дней 2 раза были рыбные блюда - один раз котлета, второй раз белая рыба (какая именно в меню не указано)
- мясные блюда все в виде фарша или котлет, кусочками иногда была только курица.
- день через день сладкие мучные десерты (торты, пирожное, рулеты). Не понимаю, какое отношение они имеют к здоровой пище. Тем более каждый день.
- очень мало клетчатки, суточная норма точно не закрывается
- практически полное отсутствие овощей
- несколько раз за 12 дней были пересоленные макароны, варила гарнир отдельно.
Какие выводы я делаю: еда на уровне столовых и буфетов (хотя в буфетах иногда и вкуснее бывает).
Кому подойдет: тем, кому лень готовить, и кто не заморачивается по поводу вкусовых и полезных качеств еды.
Кому не подойдет: тем, кто следит за фигурой, за своим здоровьем, за тем, чтобы питание было сбалансированным и стремится получать из еды необходимую норму витаминов и микронутриентов.
5
6 января
До сегодняшнего дня мне все нравилось. Готовить не надо, вкусная еда, правда не всегда, но терпимо. Худеешь и не думаешь о еде потому, что наедаешься, но сегодня я не смог съесть еду, она оказалась мне не по зубам. В каше, точнее в варенье для каши оказался приличных размеров камень, как я не пытался его жевать, он не поддавался. Интересно он входит в 2000 ккал или это бонусом 😬
Заказ №3982816
5
29 января
Сервисами по доставке готовой еды пользуюсь не первый раз. Решила попробовать рацион «Снижение 1500».
Доставка на высоте. Выбирала интервал с 6 до 8 утра, всё привезли вовремя, оставили у двери, как просила.
К более половине контейнеров с едой даже не притрагивалась. Несъедобный вид, какая-то мешанка. Особенно в салатах и блюдах, которые не надо разогревать.
Очень жаль, что нельзя вернуть часть денег за заказ.
И особенно жаль, что нельзя заменить блюда заранее. Меню предварительное выглядело по фото аппетитнее.
В приложении нет описания блюда, состава. Было бы полезно читать в приложении, а не на контейнере.
3
18 января
Еда на мой вкус нормальная, хотя наесться меню на 1000 калорий все таки вряд-ли получится, но сильно выбесил спам звонок который разбудил меня в субботу в 10 утра так как я по выходным сплю до 12-13 часов, была очень тяжелая неделя, и очень хотелось выспаться в свой выходной, к сожалению за мои же деньги мне дали отдохнуть от готовки но не дали по человечески поспать, в итоге результат для здоровья сомнительный, лучше бы уже сама приготовила. Никогда больше принципиально не буду пользоваться этой доставкой.
Вообще призываю всех принципиально не пользоваться услугами компаний, которые осуществляют спам звонки, думаю многим как и мне надоело что уже телефон хочется выкинуть на помойку, лиш бы отстали наконец. Так зачем пользоваться их услугами и тем самым снабжать их деньгами на эти самые спам звонки? Пусть используют другие, более адекватные средства для рекламы.
3
8 сентября 2024
Заказывал уже третий раз в этом сервисе по поставке еды. Каждый раз какие-то факапы. То курьер не попал в подъезд, то дату доставки перепутали, но это все мелочи. Хотел бы обратить внимание на три основных минуса Левел (хотя до левела вам далеко).
1) Почему в других сервисах доставки курьер звонит заранее и предупреждает, что будет в районе 20:30, например. У вас же с 8-10 и ожидайте. Как в скорой блин.
2) Нахрена тратить столько денег на эти приборы в таком количестве? Я думаю все кто заказывает у вас уже на все пикники своей жизни забили ими все кладовые? По вашему человек заказывающий себе еду живет на теплотрассе? Он не будет в течении дня в доступе к приборам ни дома ни на работе? Лучше бы вы потратили деньги потраченные на крепкие вилки из пластика на свежие продукты! Из чего вытекает главная претензия…
3) Качество еды. Во первых, мясное меню это не только курица (если вы не знали), можно изредка использовать и другое мясо! Во вторых, ваши мясные изделия напоминают полуфабрикаты котлет, которые лежат в морозилках в дешевых супермаркетах. Кожа, хрящи (уверен и соя)- всё превращается в однородную массу которую не возможно есть. Иногда ещё и полусырые попадаются. Где тут о контроле веса, я не понимаю. Поменяйте технологи и директора по маркетингу, потому что хочется понятной, вкусной и свежей еды. Пока только разочарование. А я давал вам три раза шанс удержать меня как клиента, верил что бывают косяки, но когда настолько- увы. Оценка 1.
8
31 января
Сначала заказала малокалорийный набор на 6 дней. Было более менее вкусно. Видимо омлет и салаты трудно плохо приготовить. Каши тоже были хороши. Как коснулось более калорийных наборов, тут всё! Просто пришлось выплёвывать и выкидывать. За 8 дней питания ни разу не было рыбы, хотя я её не исключала. Ни намека на морепродукты. Такие продукты как орехи и говядина были в микроскопических количествах. И вуаля!!! Позвольте представить - Королева кухни Левел Китчен КУРИЦА! Или то, что от неё осталось. Всё, что было из неё приготовлено, было отвратительно! Фарш из субпродуктов измельчённый до нельзя в странную структуру. И эта курица почти в каждом блюде. Две звезды- это благодарность за то, что вернулось желание готовить самой)))) буду теперь готовить себе любимой нормальные котлеты!!!!
3
12 февраля
Хочу поблагодарить компанию за то что мне удалось на этом питании сбросить 25 кг, но на сегодняшний день я разочарована в сервисе, раньше можно было заказать на 20 дней, т.е. по будням, очень удобно на работе питаться, теперь оставили только 5 будних дней и всё! Крайне не выгодно, ценник завышен, еду стали привозить невкусную, мясные блюда все с добавлением чего-то сладкого, конечно для любителей высокой кухни может это и вкусно, я два дня еды отнесла бездомным котам, потому что не могу даже представить как я буду это есть. Жаль очень жаль, но мы расстаемся(((
1
1
21 ноября 2024
Еда - это какой-то испанский стыд.
Во времена студенчества так даже в столовой не кормили!
Большая часть блюд - мясные. Пихают свой пересоленный фарш из бумаги везде! Даже в утренние омлеты.
Про овощи и их разнообразие даже не слышали. В салат, в лучшем случае, добавляют тонкую стружку сельдерея или кусочек подвявшего помидора. В остальных случаях - это капуста (белая, красная) или потемневшая картошка в «в оливье» (в который, опять таки, вместо мяса или колбасы кладут кусочки фарша. Вот какой новаторский рецепт!).
Омлеты, запеканки, фритаты - такое ощущение, что приготовлены из всего, что валялось на кухне. Какие -то остатки фарша, капусты, замороженных овощей сваляны в кучу, перемолоты в блендере и смешаны с яйцом и желатином.
Муж данные кулинарные творения даже пробовать не стал. Я сама попыталась ковыряться, но по итогу большая часть еды просто пошла в урну. Если же удавалось находить в контейнерах что-то съедобное, то после приема пищи бывали боли в желудке и периодическая тошнота. Отравлений не было, что считаю в данных обстоятельствах настоящим везением)))
Вообщем, заявленный 100% результат снижения веса будет в любом случае - тут продавец не лукавит🤣
Прилагаю фото, жаль, что нельзя приложить и запах…
8
19 января
Заказывала сыну студенту. Еда нравилась, вроде вкусно и разнообразно, можно заменить блюда, но после двух недель сын решил перестать питаться. А так все классно, удобное приложение.
1
1
13 января
Плюсы:
+ Курьер приезжал вовремя
+ Низкая цена по сравнению с конкурентами (за 6 приемов около 1000 рублей )
+ Поддержка всегда отвечала, либо оперативно перезванивала для консультирования по возникшим вопросам.
Минусы:
- Много переработанной еды
- Соусы невкусные, их добавляют во многие блюда так, что не убрать - приходится выбрасывать.
- Некоторую еду не рискнул есть, так как запах был «на грани» с испорченным (в основном это были салаты и сэндвичи).
Итог: мне не подходит.
1
2
26 января
Еда на 3, не скажу что прям ужас, но и не вау, честно, но для человека, который хочет наладить и сбалансировать питание чтобы поддержать фигуру и которому некогда заниматься готовкой в виду плотного графика - норм. Доставка (курьер) тоже 4 - не дотягивает до 5 потому что интервал стоит с 10 до 12 например, а звонить начинают с 9:40, и если вдруг я не беру трубку, то в 10:50 его уже нет поблизости. Сервис и работа "службы заботы" 2 с огромным минусом - им плевать на ваши непредвиденные обстоятельства и если у них есть возможность помочь вам с решением вопроса и емть время чтобы вернуть курьера, то знайте - они не будут этого делать и максимально будут тянуть время и в итоге перезвонят серез час, когда интервал уже кончется, и скажут "извините, курьер уже далеко и это ваша ошибка, что не взяли трубку" и конечно же утилизировать они будут за ваш счет, то есть в счет еды, которую вам не смогли доставить (если день стоит 1500, то 3000 р просто в их карман).
Пользуюсь данным сервисом не так часто и было всего 3 заказа. Первый год назад и тогда еще была доставка на 20 дней - очень удобно и по количеству дней и по стоимости было. Далее был перерыв и в конце года уже не было на 20 дней и осталось только на 12 и 30. Мне конечно же не нужно на 30 дней и в итогда я заказывала на 12 дней на тот омент по комфортной стоимости. Но спустя год стоимость повысилась на те же 12 дней (не значительно для меня, но всё же), заказывала в середине января этого года. Предыдущие разы еда действительно была вкусной и именно поэтому было не жалко денег, но в этот раз я не знаю что у них произошло с поворами, но она реально смахивает на дешевую столовскую еду (но помните, стоимость стала выше). Да, соглашусь, что в нынешнее время и стоимость на продукты дорожает и это очевидно, НО, я считаю так, что если вы поднимаете стоимость, то соответствуйте качеству еды и продуктов из которых вы ее готовите этой стоимости. Раньше было дешевле, но вкуснее, а сейчас дороже, НО отвратительней (а с крайнего заказа, за пол месяца, стоимость еще стала выше за 12 дней, примерно стала такой же, что и 2 года назад я платила за 20 дней еды😄).
Не так давно в связи с работой, я не смогла ответить на звонки курьера. Интервал стоял с 10 до 12, а звонить он начал с 9:13 (обычно они звонят за 15 минут до доставки) и закончил звонить в 10:55 (но в это время он уже ехал на другой адрес. В 11:20 я хотела позвонить ему, но меня опередила "служба заботы" и я рассказала ситуацию и мне ответили, что сейчас позвонят и всё узнают и решат и перезвонят (она даже сказала "не буду с вами прощаться). Я, конечно же, доверилась им и ожидала ее звонка в скором времени. В 11:58 мне позвонила уже другая девушка с абсолютно тем же вопросом, что и первая и я ответила, что ее коллега мне звонила и я ожидаю звонка, после чего разговор был окончен и буквально через 2 минуты перезванивает вторая девушка и говорит, что курьер уже очень далеко и обратно не поедет. Мне, как и всем я думаю в похожей ситуации, предложили повторную доставку в пределах МКАДа или самовывоз, но проживаю я в 70 км от Москвы и авто не имею (и я думаю они это видят в программе). НО, к сожалению, другого варианта они предложить мне не смогли и я подняла взбучку по поводу этой ситуации, что первая девушка просто положила "болт" и проигнорировала мой запрос и сейчас они предлагают нереальный выход из ситуации - на что мне ответили, что передадут дальше и решат этот вопрос. А решили они этот вопрос, конечно же, в пользу себя - утидизировать за счет клиента, потому что клиент не взял трубку... как потом выяснилось при разговоре с курьером, в 11:20 он был недалеко и была возможность вернуться (интервал был до 12 часов)..и я сделала вывод, что их "служба заботы" нифига не служба заботы, а просто люди, которые хоть как то пытаются надуть своих клиентов и в таких ситуациях лучше напрямую звонить курьеру и решать уже вопрос с ним, а не надеяться, что служба их поможет быстро и оперативно решить вопрос в пользу клиента..
К сожалению, после этогт раза я больше не буду обращаться за доставкой в данную компанию. По многим причинам и первая это то, что произошло, а второе это то, что ценик поднялся, а качество еды стало отвратительным.
P.S. готовая еда в пятерочке и то вкуснее этой ПП- еды в этой компании.
3
27 января
Из плюсов могу отметить только то, что вам не придется готовить самим. На этом наверное все.
А теперь главное:
1. За СанПин явно никто не следит, технология приготовления нарушается. Много отзывов с указанием на отравления их продукции (кстати я не исключение).
2. Вкус еды отвратный, через 2 недели есть просто становится невозможным. Хотя первые доставки Вас конечно же будут ублажать.
3. Компания не в состоянии решать проблемы. Как обычный маркетинг Вам будут начислять бонусы, чтобы вы продолжали у них заказывать.
4. Цена и качество не соответствует. Реальный ценник этой продукции в 4-5 раз ниже!
Не советую от слова совсем пользоваться услугами данной компании. Если конечно же Вам дорого Ваше здоровье. Надеюсь, что мой отзыв, хоть кого то вразумит.
4
6 июня 2024
Брали, даже несколько раз. Вкусно. Но надо брать где много разнообразных и нестандартных блюд. Иначе... Интересная система питания, но просто со временем надоедает и хочется чего то другого, а блюда все привозят и привозят и отказаться нельзя, если уже оплачено. Поэтому больше чем на месяц сложно представить себе питание в таком режиме. Да и детям часть блюд не подходит, они их просто могут не захотеть есть и еда пропадет. Поэтому в качестве эксперимента попробовать стоит, интересно... Но на постоянку... Может тут зависит от специфики людей, не знаю...
16
1
6 февраля
Несколько раз пользовалась данной доставкой - с новорожденным, безусловно, удобно. НО блюда стали постоянно повторяться, цельное мясо вообще пропало из меню - ешь абсолютно непонятную по вкусу и по составу мешанину. Последней каплей стало присутствие (опять же в якобы «мясной» мешанине) кусков жесткого пластика. ПЛАСТИКА в еде!
Написала в поддержку, чтобы оформили возврат, поддержка предложила начислить бонусные баллы для дальнейшего заказа (крайне сомнительно что-то еще заказывать в данной компании после произошедшего). Спустя нескольких дней переговоров с поддержкой (отвечают очень тормознуто) предложили вернуть около 100 рублей за одно блюдо.. за неимением других вариантов я согласилась. Прошло более двух недель, возврат все еще не пришел, хотя поддержка отвечает, что возврат осуществляется в течение 10 дней.
Если важны здоровье и нервы, заказывать у данной компании не рекомендую.
2
9 сентября 2024
Еда вкусная, разнообразная, сытная. Очень доволен качеством продукции как с точки зрения расчета БЖУ для спорта, так и по вкусу. Цена полностью устраивает
1
4
18 июня 2024
Сначала попробовала велком сет и было очень разнообразно и вкусно, после взяла на 6 дней 1000 ккал 5 приемов. В основном все блюда мясные и это фарш, пересоленый, одинаковые на вкус блюда, из-за этого фарша, смотрела на лотки и не хотела есть уже в последние дни, понимая какое на вкус. Разнообразия толком нет, овощи в салатах заветренные (огурцы чуть скукожились) Попробовав другую доставку поняла насколько можно вкусно кушать, с разнообразием вкусов, текстур, свежих овощей. Так же в этой доставке нельзя заменить блюда, я не ем яйца, омлеты и тд, приходилось просто выкидывать, это около 2х- 3х блюд за неделю. Среди недели когда казалось не так все плохо делала новый заказ, в итоге окончив 6 дней этого питания, отменила заказ, и унесла недоеденное коллегам, потому что просто не смогла уже доесть это бесконечное мясо, снова подскочило желание к сладкому, потому что не было разнообразия в еде, питаясь другой доставкой сладкого не хотелось вообще, всего хватало.
23
5
14 ноября 2024
Давно пользуюсь, всегда была очень довольна, но сегодня испортили все впечатление. Доставка до 9, еды нет, в 9:05 звонит курьер и что-то блеет про то, что он где то там, где тоже до 9 и не знает привезет он мне или нет. До Левела не дозвониться, чат поддержки бесполезный. Видимо, я останусь без еды! Качество еды тоже испортилось, не знаю, что у них произошло, но это уже не тот Левел.
UPD: спустя год сделала заказ, хочу отметить, что качество еды улучшилось, а курьеры умнички, все доставки оперативно и четко за 15 минут прозвон.
1
5
6 февраля
Еда в принципе неплохая, линейка тоже достаточна, чтобы выбрать подходящий по калоражу . Из минусов - нет возможности корректировать состав блюд (я не переношу кускус и булгур, в итоге гарнир отправляется в ведро).
Ну и минус, который определил оценку и окончание использования мной этого сервиса - без уведомлений, без согласований компания изменила уже оформленный заказ 2500ккал из 7 блюд на 2500ккал из 6 блюд. В итоге сегодня, к своему удивлению получил доставку уже меньше на 1 блюдо.
Upd. Обратился в чат с вопросом как можно отменить оставшуюся часть заказа. В итоге не спросив отменять ли его все же заказ пропал. Сумму к возврату посчитали, вопросов нет. Но с работой поддержки и в принципе подходу к клиентам компании стоит крепко задуматься…
1
1
24 мая 2024
Мне очень понравилась доставка правильного питания от Level Kitchen. Заказывала рацион на 1000 и 1500 ккал. Еда вкусная, сытная и соответствует моим вкусовым предпочтениям. Особенно понравилось приложение в котором удобно выбрать необходимый интервал для доставки или перенести доставку на другой день. Благодаря доставке я сэкономила много времени и усилий, связанных с планированием меню и приготовлением пищи. Благодаря этому сервису я питаюсь здоровее, чувствую себя лучше и экономлю кучу времени. Очень рекомендую!
5
16
1 ноября 2024
Заказываю здесь еду уже несколько лет: удобно, вкусно. Но! В последний год просто с ними идёт борьба за уровень сервиса поддержки и доставки! Курьеры опаздывают, телефоны не отвечают, в чате тоже могут через час ответить! Очень жаль, что компания не дорожит своей репутацией(((
3
4 февраля
Прямо скажем средненько, взяли с мужем 2500 калорий, так как мы много тренируемся, заявлено, что это для набора чистой мышечной массы, по факту там сплошные углеводы, макароны, картошка, рис. Так можно нарастить всё что угодно, но не заявленное. Всё сделано из перетёртого куриного фарша, нормального куска мяса или птицы просто нет, рыба самая дешёвая, её мало и много костей. Овощей практически нет. В общем. На второй день мы решили, что прекрасно , разнообразно и сбалансированно питаемся без помощи всех этих якобы пп-шных сервисов.
1
18 мая 2024
Вполне)
+
Везут в наш регион
Есть возможность заказать без рыбы
Еда свежая, по вкусу что-то прям вкусно, несколько блюд я заменила, штук 5 наверное за месяц.
Доставка нормальная.
Всегда идут навстречу, если забыла что-то указать)
Курьеры отличные, если просишь позвонить заранее - позвонят, если не просишь - минут за 10-15 звонят. Привозят строго в указанный промежуток времени (9-12)
-
Доставка с 9 до 12, крайне неудобно.
Во-первых время приема пищи приходится смещать или экстренно готовить, для диет это важно
Во-вторых, невозможно спланировать свои дела, сиди и жди, далеко от дома не отходи.
Еда в большинстве что-то из фарша и это что-то не всегда вкусное.
Соусы и заправки сразу в людо часто добавляют или в отдельной секции контейнера вместе с основным блюдом, греть максимально неудобно.
5
10
25 июня 2024
Я уже давно слежу за своим питанием и стараюсь выбирать качественные продукты. Много слышала о сервисе Level Kitchen, решила попробовать.
Сервис предлагает разнообразные меню, которые составлены с учётом принципов здорового питания. Блюда готовятся без жарки, что делает их более полезными. В меню есть завтраки, обеды, ужины и даже десерты.
Доставка еды осуществляется быстро и удобно, дополнительно есть короткий интервал времени, что удобно, если рано выезжаешь на работу.
В целом, я довольна сервисом Level Kitchen. Он помогает мне следить за своим питанием и поддерживать здоровый образ жизни. Рекомендую его своим друзьям.
6
12
11 февраля
Все было прекрасно, но ребята все испортили.
Оставалось 3 доставки на 3500 калорий. Ближайшая доставка запланирована на завтра (среда). Сейчас звонят и говорят, что на завтра доставки не будет, так как рацион на 3500 калорий больше не производят. А с какой это стати, если у меня еще не закончился период питания, который я уже оплатил???? В ответ на это мне говорят, что доставку смогут сделать только в четверг и уже на 2500 калорий. На вопрос - а как мне собираются «возмещать» по тысяче калорий каждый день поступил ответ формата: «можно сделать еще две доп доставки и тогда будет добит объем питания». Какой же бред. Причем я не один в подобной ситуации. Был постоянным клиентом последние пару лет, больше продолжать сотрудничество не планирую. Левел китчен идет на дно, товарищи!
2
10 февраля
Итак, пользовались периодически сервисом, раньше было вкуснее, упор в программе 1000 и 1500 ккал был на белок. Что происходит сейчас, в принципе, ужас! Во-первых, в программах снижения стало в изобилии углеводов, каши таких размеров, что создается впечатление, тебя откармливают на убой или ты конь(мы с мужем одну на двоих даже не смогли доесть) а с прошлой недели вообще компания без какого-либо предупреждения просто сократила программы на один прием пищи, то есть, ты рассчитываешь на 5 приемов, а тебе присылают 4. На вопрос, почему вы так поступили без предупреждения и в рамках одного заказа, несколько раз прозвучал ответ, что компания в праве в одностороннем порядке менять политику. Ок, я понимаю, сейчас оптимизация у всех, все дорожает, но у вас, товарищи по договору прописано в рамках этого заказа 5 приемов, выполните обязательства, а потом меняйте что хотите, но заранее предупредив, что политика меняется. Это лояльность называется) Ни извинений, ни промокодов не последовало в качестве урегулирования данного вопроса! Ну что ж? Муж отказался от доставки, я принимаю последний заказ и ухожу к вашим конкурентам. Итог: качество сильно ухудшилось, клиентоориентированость на нуле. Удачи в вашем безнадежном деле!
3
12 сентября 2024
Заказал себе велком сет, за 1500р на 2 дня 12 блюд. Настолько вкусно, что 4 из 12 блюд оказались в помойке)
Особенно отмечу ожидание-реальность. Когда на фото красиво, а в живую страшно и не особо кушать хотелось.
В целом, макороны везде переваренные были и не вкусные, про какие-то сладоксти, типа сырником и крем брюле вообще молчу - это тихий ужас.
В общем, у всех свои вкусы и тд. Но для себя я точно закрыл возможность работы с данным сервисом. Печально...
6
21 февраля
Цены в Level Kitchen достаточно адекватные. Хочется отметить разнообразие меню. Каждый раз можно пробовать что-то новое. очень приятно, когда не надоедает однообразие.
1
9 февраля
Заказываю еду у них с января 2022 года, уже как 3 года. Раньше всё было нормально, но в настоящий момент компания совсем обнаглела. Мало того, что цена на программу в 1000 ккал выросла с 29 до 38 тыс. руб. в месяц за короткий период времени (все цены выросли, но >30% это перебор), последней каплей стало то, что теперь ещё и количество блюд сократили с 5 до 4. Якобы при той же калорийности, но я не вижу замену блюд, та же самая еда, просто на одно блюдо меньше. У их конкурентов аналогичный калораж стоит почти в 2 раза дешевле. В общем текущий месяц заканчивается и я буду менять поставщика еды 100%. Больше никогда не вернусь к LevelKitchen и никому не рекомендую!
3
11 марта 2024
Доброе утро! Не первый год периодически пользуюсь данным сервисом!
Заказываю по 2500 калорий.
Доставка не разу не подвела.
Еда разнообразная и вкусная. Особенно нравятся десерты, бургеры и шаурма, но и основные блюда с мясом удивляют, порой занятные салаты. Из минусов хочу отметить повышение цены, но видимо это неизбежно. Также 2 салфетки на 7 блюд не практично, особенно, если ешь в пути или в офисе. Рекомендую повысить политику лояльности для постоянных клиентов: скидки или повышенный кешбек.
14
23
6 февраля
С годами отношение к клиентам стало отвратительным! Из хорошей компании с своевременной доставкой и четкой калорийностью, вкусным питанием и отличной поддержкой. Превратились в жадных бизнесменов. За короткий промежуток времени два раза повысили цены, не предупредив постоянных клиентов. С 6т до 7т, а потом до 8000₽ на 5 дней. Почему нет предупреждений не понятно… а сегодня так вообще сократили количество приемов пищи, даже по действующим доставкам. По факту доставили меньше (ответ поддержки: но калорийность та же)
Большое разочарование.
Пользовалась три года.
2
17 декабря 2024
Столько негатива в отзывах ) а мне все нравится! Заказываю на 1000 калорий . 5 блюд в день . За день покушаешь и сладкое и мясо (фарш, кура, говядина, рыба) и салат и крупы. Белок, углеводы, клетчатка все присутствует. Мне удобно ) посуду мыть не надо , готовить не надо , по магазинам за продуктами ходить не нужно . ИМХО хороший помощник экономии времени и за меня считают кбжу. На фото твороженный протеиново банановый кекс
4
24 сентября 2024
Решила заказать это питание после рекламы где-то в соц сетях. Заказала на 12 дней, сразу на месяц было страшно заказывать, так как в сети много негативных отзывов.
Итак. С чем столкнулась я за 12 дней: 1 раз отравилась кашей. Так как я ничего не ела кроме этого питания, смело могу предполагать, что дело было все же в каше)). Три раза мне попадались в еде черные кудрявые волосы повара))) 1 раз ошметка от зеленой веревки и 1 раз скорлупа от грецкого ореха, о которую я чуть не сломала зуб)))
Из плюсов:
1. не нужно ломать голову, что приготовить. открыл коробку и поел. Я заказывала питание на 1000ккал.
2. Есть действительно вкусные блюда. Особенно сладкое, например, карамельная запеканка с абрикосом, перевернутый пирог с персиками или тыквенно-шоколадный кекс.
3. Потрясающие милые курьеры. Очень вежливые и дружелюбные. Наверное, единственный большой плюс этой компании.
Особых изменений или снижения веса не заметила. Но у меня и вес не такой большой - 65кг, возможно, кто худеет с более высокой цифры, результаты будут. Опыт был интересным, но отравление и волосы повара меня убедили не повторять заказ.
2
1
19 июля 2024
Старый отзыв (октябрь 2023): Заказываю второй месяц с минимальным количеством калорий. Удобно! Есть конечно минусы - постоянно много капусты. Просто большинство ужинов -капуста, но не сказать, что это прям плохо. Еда разнообразная, курьеры почти всегда вовремя. К нам приезжает очень доброжелательный) Спасибо! Пока все нравится)
Очень удобно для снижения веса. Реально легче худеть с готовой едой по каллориям
Дополняю отзыв 11 июля 2024 года. Покупали с мужем два месяца подряд и разочарованы. Просто пытались дать шанс, третий месяц оплатили, но в итоге большинство блюд в помойке, потому что есть это невозможно тошнотворно. В октябре прошлого года было лучше. Теперь же питание на 1000 калорий это сплошная курица с одним вкусом разной формы. Уже прям тошнит от отсутствия разнообразия. Вкусного чего-то почти не встретить. Курица-капуста, курица-капуста. При этом мясо просто солено-хлебное. Что бы вам не привезли, вкус одинаковый. Десерты в этом году вообще жалеют. Не знаю в чем дело, но скатились сильно. Снижаю оценку. Явно стало намного хуже.
Кстати на сайте блюда выглядят интереснее. Но верить сайту нельзя. При покупке вам будут говорить, что меню на сайте соответствует реальности, а на деле вы получите другое. В отзыве мне написали про приложение, но приложение дает оценить только прерыдущее блюда. Выбора не дает. И почему на сайте не показываете то, что видит клиент? Для привлечения внимания? Ведь реальное меню видят только те, кто его уже купили. Жаль. Я точно больше заказывать не буду.
5
4
15 июня 2024
Заказывал еду в этой компании на протяжении 5-ти лет. И за это время успел увидеть трансформацию еды от очень вкусно и качественно до полного дна, коророе есть просто невозможно!
Факты:
В первый год меню состояло из множества качественных блюд как например филе трески с пюре (да да вы не ослышались именно филе) филе судака, мясные блюда состояли в основном из цельных кусков мяса! Котлеты по киевски! Ростбиф! Даже в салатах были кусочки филе птицы или мяса! Десерты были просто на высочайшем уровне - десерт «3 молока» это просто разрыв!
Текущая ситуация выглядит так:
- рыбные блюда отсутствуют в принципе
- количество мясных блюд с реальным куском мяса или птицы в рационе стремится к нулю
- вместо кусков мяса в блюда кладут фарш смешанный с подобием соуса овощей и т.п.
- качество фарша ниже плинтуса. самый дешевый фарш в самом дешевом магазине лучше по качеству! даже свиньям комбикорм и то лучшего качества делают! Подобное качество фарша я встречал разве что в каких-то самых убогих столовых!
В общем как и в любом бизнесе мы наблюдаем ситуацию когда в начале своего пути компания нарабатывает себе репутацию и аудиторию за счет высокого качества продукции а потом приходит время оптимизации и заработка за счет снижения расходов на качественные ингредиенты, что ведь к снижению качества еды!
Я такой подход не приемлю и голосую рублем - точнее в случае с левое китчен - не голосую - просто больше не покупаю это подобие еды!
С другой стороны Если берете еду чтобы похудеть то наверно оно того стоит - вы похудеете потому что просто не будете есть этот комбикорм!
52
4
14 октября 2024
К сожалению нельзя заменять продукты в составе. Мне нельзя курицу. Но я решила рискнуть. Потому что в примерах на сайте было достаточное разнообразие и рыба и говядина в меню на день. Так вот на понедельник мне привезли меню из 6 блюд в 4 ОСНОВНЫХ ИЗ НИХ КУРИЦА! НО ДОЛЖНО ЖЕ БЫТЬ КАКОЕ ТО РАЗНООБРАЗИЕ! Считайте, что сегодня я осталась голодная. А то, что не курица вполне съедобное. Кстати в воскресенье тоже была курица в двух блюдах. Я понимаю, что это самое дешёвое мясо, но ребят это слишком 🤨
3
11 ноября 2024
Не понимаю почему многие тренеры рекомендуют эту еду, вероятно они нацелены на кбжу, хотя не скажу, что тут оно в идеале (по словам моего тренера) и к слову именно она была против такого, но многие прям топят за.
Вообщем я даже неделю не выдержала, не вкусно мягко сказано.
Присутствует ощущение будто всё одно и тоже, подается под ужасными соусами.
Внешний вид и запахи блюд оставляют желать лучшего.
Брали 1500, 3500.
3
19 декабря 2024
Худший опыт с доставкой питания. Исправлять ситуацию и не планируют.
Заказала пробное меню, и это был первый и последний раз, когда я воспользовалась вашими услугами.
1. Еду довезли не в полном составе.
В скрипте у продажника у вас указано видимо, что я должна проверять количество блюд по просьбе курьера. Но ни менедежер, ни курьер не сказали об этом. Курьер молча передал заказ и ушёл. Как мне “догадаться” о необходимости проверки? Телепатия не входит в мои навыки.
2. Три дня на решение простого вопроса.
На мой запрос отвечали с задержками, общение затянулось на три дня. Сначала предложили бонусы за недовоз, которые мне не нужны, так как повторять этот ужас я не планирую. Попросила сделать возврат за недовезённые блюда, на что через сутки получила ответ:
“Заказ закрыт, возврат невозможен.”
Как удобно, правда? Проблему решить невозможно, но извинений и бонусов на словах — сколько угодно.
3. Качество еды ниже всех ожиданий.
• Перловка и геркулес — как в дешёвой столовой.
• Макароны — слипшиеся и невкусные.
• Вся еда пресная, без намёка на специи и вкус.
Это худшая доставка питания из всех, что я пробовала.
4. Сервис? Такой же, как еда.
• Сотрудники общаются по скрипту, который раздражает ещё больше, чем некомпетентность.
• Извинения, бонусные баллы и ноль конкретных решений.
5. Мой вывод:
Компания, где бюджет идёт исключительно на маркетинг. Доучить поваров и сотрудников — и так пойдет!
Не рекомендую никому. Даже врагам.
Пожалуйста, не просите номер заказа. Моё ФИО — Реброва Елена. Найдите в системе сами.
Если вам правда интересно, как работает ваша компания изнутри, начните с этого отзыва.
7
16 марта 2024
Пользуюсь сервисом больше месяца и очень довольна. Всегда своевременная доставка, разнообразная еда на любой вкус и много свободного времени от походов по магазинам, готовки, мытья посуды и раздумий на тему, что купить, что поесть, подсчета калорий и БЖУ. Присоединилась вся семья. Отдельно порадовала такая мелочь как качество столовых одноразовых приборов, оказалась просто незаменимая вещь в поездках.
9
19
11 сентября 2024
Раньше я заказывала их еду и она была более-менее нормальной. Но сейчас это есть стало невозможно:
мясные продукты, в основном в виде в фарша, в котором сплошные жилы,
гарнир в виде клеклой каши,
салат вообще есть невозможно. Выглядит это отвратительно!
Непонятно по какому принципу составляют меню на день.
В один день может быть много мясных (из фарша) продуктов, в другой-несколько блюд из творога.
Вообщем, я больше здесь еду заказывать не буду и никому не советую. Заказывала на Красносельской.
7