Курьерская служба, которая превзошла мои ожидания
В современном мире, где скорость и надежность доставки играют ключевую роль, найти курьерскую службу, которой можно доверять, – настоящая удача. Я перепробовала немало вариантов, от крупных международных компаний до небольших локальных сервисов. И вот, наконец, я нашла тех, кто действительно заслуживает похвалы: Логсис.
Сразу скажу, что я не являюсь сотрудником Логсис и не получаю никакой выгоды от этой статьи. Просто хочу поделиться своим положительным опытом, потому что действительно впечатлна их работой.
Что меня покорило в Логсис?
Надежность и дисциплина: Это, пожалуй, самое важное. Я всегда могу быть уверена, что моя посылка будет доставлена вовремя и в целости. Курьеры Логсис пунктуальны, вежливы и всегда на связи.
Гибкий сервис: Логсис предлагает широкий спектр услуг, адаптированных под разные потребности. Будь то обычная доставка косметики или отправка кофемашины, они всегда находят оптимальное решение.
Строгое соблюдение интервалов доставки: Это просто невероятно! Они не просто обещают доставить "в течение дня", а четко указывают интервал времени, и, что самое главное, всегда его соблюдают. Это позволяет мне планировать свой день и не тратить время на ожидание курьера.
Профессионализм на каждом этапе: От оформления заказа до получения посылки, все процессы отлажены и работают как часы. Сотрудники Логсис всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
P.S. Конечно, мой опыт может быть субъективным, и у других пользователей могут быть другие мнения. Но я считаю, что важно делиться положительным опытом, чтобы помочь другим сделать правильный выбор.
Если бы можно было я бы поставила 0. Познакомилась с этой «прекрасной» компанией, когда оформила заказ в спортмастере. Очень хотелось бы описать всю ситуацию подробно, но на это уйдет очень много времени, так как общались мы с курьером на протяжении всего дня. Если быть краткой: клиентоориентированности 0, курьер общаться с клиентом просто не умеет, заинтересованности никакой. В ответ на вопрос сможет ли подождать курьер пару минут получила ответ: «у меня люди ждут заказы», «я не должен под вас подстраиваться», а ведь у меня есть время на примерку, на сколько мне известно, и подождать две минуты, это не так трудно, я же вроде как тоже клиент, как и другие, которые ждут заказы,доставка была оформлена в период с 18:00 до 22:00, ни в какое другое время курьер приехать не мог, исключительно в 18:01. Итог: в 18:01 мы дома, курьер приехал намного позже.
Отличная доставка! Заказываю товары из Спортмастера и детского мира, всегда приезжает один и тот же курьер! Очень приятный мужчина, с огромным терпением ждал пока я померяю обувь) Скоро думаю уже будем дружить😁
Звонит за час, и слава богам еще ни разу не переносили доставку.
Я приятно удивлена❤️ главное держите планку и не зазнавайтесь🤗😘
Здравствуйте!
Хотела бы поделиться отзывом, о данной компании. Я заказала подарки внукам на Новый год с Магнитогорска в Москву!
И очень была приятно удивлена, что. подарки детям доставлены в срок!!! Компания сработала просто отлично 👍 и на 🙌 Ура!!! Огромное спасибо Вам за работу!
Огромное спасибо Вам за Вашу
Огромно
Постоянно заказы от детского мира привозит нам эта компания, куреры там очень вежливые и прияные, в отличие от контингента тех же работников столицы на маркетплейсах, где перестала заказывать курьерскую доставку только из-за этого .. Но хотелось бы чтобы курьеры этой компании рнагировали на смс или сообщения вотсап, чтобы клиент мог согласовать моменты доставки. У меня, например, грудной ребенок и звонки мне неудобны, именно за это пока снимаю одну звезду
Второй раз заказываю доставку в Спортмастере , доставку осуществляет данная компания - больше желания заказывать нет, хочется тратить свои деньги с удовольствием, вместо суеты, которую получаешь от общения с курьером. То он кричит что сейчас уедет, то чтобы его принять в другие, более удобные для него часы, уезжает и даже не берет трубку, чтобы предупредить, что он уехал .. Я такого безобразия ещё не видела, а ведь у таких людей есть руководители, которые получают хорошие деньги, так почему же сервис на таком уровне, почему не дорожите клиентами ( физ. лицами и такой крупной компанией как Спортмастер)
Спортмастер - лакомый кусок для любой логистической фирмы, но к сожалению, желания заказывать что то вновь нет. Вот что значит неудачный посредник , рушит чей то бизнес.
Заказывала доставку из магазина Детский мир, очень довольна доставкой. Курьер был очень вежлив, в отличном настроении и пунктуально выполнил свою работу. Большое спасибо!
Отличная доставка. Делала заказ в Детском мире, привезли всё оперативно. Курьер крайне тактичен и отзывчив, учел все комментарии/пожелания по доставке. Спасибо!
Данная компания доставляет мне товары из детского мира и зоозавра уже несколько лет, несколько раз в месяц. Всегда приезжает один и тот же курьер. Очень вежливый, в хорошем настроении, всегда позвонит за ранее, занесет тяжелые покупки в квартиру. Спасибо ему огромное! Я довольна работой курьера на все 1000%👌
Увы, также оставлю не самый лучший отзыв на работу данной компании. Указала правильный адрес при доставке заказа в одном из интернет магазинов, в назначенный день звонит курьер и говорит, что не может найти мой адрес на карте. Пытаемся выяснить, в итоге зачем-то он меня ищет не в Москве, а Подмосковье. Объясняю, что мой адрес (который также произнес чётко и курьер) - есть только в г Москва. Перезваниваю на горячую линию, которая по скриптам отвечает - вы указали неверный адрес. Проверяю - все верно, город Москва. Тогда у них становится виноватым магазин. Звоню в магазин, они проверяют, все указано верно - город Москва. На горячей линии продолжают твердить, что точка отмечена не в Москве, а в Подмосковье (причем тут точка, никто не понимает, если есть четкий адрес), при этом адреса, который они ищут - вообще нет в природе, а кто поставил точку - конфиденциальная информация.
Не советую.
Update: добавлю, магазин наклеил все правильно и даже по телефону все продиктовали правильно. Звучала там Москва, но компании доставщику по словам операторов "некогда проверять тысячи адресов", поэтому случилась такая накладка.
Не могу ответить в комментариях - У Вас есть мой номер заказа, я оставляла Вам претензию на сайте, оставляла претензию на горячей линии - Вы ни разу не перезвонили. Поднимите историю, точно найдете, если захотите разобраться.
Плюсов у этой компании нет. Ждала заранее подтвержденный заказ, который был очень важен. Дозвон в день доставки у этой компании происходит в течение двух звонков за три минуты (!), от курьера в 10:16 и от сервиса в 10:19. Не успел ответить за три минуты — твой заказ отменен и перенесен на другой день. То есть ты выбираешь временное окно с 10 утра до 9 вечера, отменяешь все планы и вместо очень важной посылки ты получаешь ничего, тк на три минуты, простите, отошел в туалет и не успел ответить. А перезвонить еще раз хотя бы через 5 минут — не царское дело для курьера. Отдельный разговор — горячая линия, на которой все фразы — «надо слушать телефон» и «вы сами виноваты, у нас регламент», т.е. сидящие на линии операторы даже не пытаются погасить твой негатив и не принимают твою жалобу, отвечая на все «это вы виноваты» и «жалобу на сайте оставляйте если хотите, не гарантирую, что мы с вами свяжемся потом». Поэтому имейте в виду, что выбрав логсис и заранее за день по телефону подтвердив доставку, вы все равно можете остаться без заказа и ни один яеловек не предложит вам решение ситуации.
0/10 за доставку
-1000/10 за общение колл-центра
Самая ужасная доставка в Москве, такое отсутствие клиентоориентированности я давно не видела… Самостоятельно никогда бы не воспользовалась этой доставкой, но сайт randewoo к сожалению сотрудничает именно с этой компанией. Как многие и писали, что курьеры хамят, не хотят везти в выбранный интервал, комментарии к заказу не читают и прочее. Интервал доставки у меня был с 18:00 до 22:00, в комментариях специально попросила указать, что могу принять заказ только с 19:00. Но что вы думаете позвонил курьер В 16:00, конечно же попросил принять пораньше, на мое, что могу только в 19:00 он сказал, что ТАК И БЫТЬ от готов подождать меня до 18 или перенести на следующий день… И на все мои ответы, что в комментариях указано, что я могу не раньше 19:00 отвечал категоричным отказом и ссылался, что мой выбранный интервал другой, хоть я и говорила про «до 22:00»)) Ну короче, честно говоря, шарашкина контора еще та, не связывайтесь, если не готовы ждать их величество курьера дома весь день и когда они там соизволят вам привезти заказ. Тут главные курьеры, а не клиент. Так что моя оценка -100, хуже не встречала.
Очень нравится компания. Часто заказываю в Магок(магазин швейных принадлежностей), доставка чаще всего этой компанией. Всё в срок, обязательно отзваниваются за час до прибытия. Проблем никаких. Довольна)
Недавно заказывал товары в магазине Спортмастер с доставкой на дом через курьерскую службу Logsis. Хочу отметить профессионализм компании: курьер предупредил о своем приезде заранее и приехал точно в указанное время, доставка прошла без задержек. Товары были в идеальном состоянии, упаковка не повреждена. Приёмка заняла всего пару минут — всё быстро, чётко и без лишних вопросов. Отличная работа! Обязательно воспользуюсь их услугами снова
Заказывала дорогостоящую доставку из Библиотеки ароматов. Заказала на определённый день и интервал времени. В нужный мне день не привезли. На следующий день отдала код доставки мужу для получения заказа на адрес, сама работаю без доступа к телефону. В итоге курьер мне позвонил, я не взяла трубку, и он молча уехал. Доставку перенесли без моего ведома, валят все на магазин, магазин валит все на них, в общем, имейте в виду, что виноватых у них нет, кроме вас самих. Вы виноваты, что заказали, оплатили и ждали в нужный срок свой товар.
А они все молодцы и работают по стандартам.
Лучше бы почтой России заказала.
Неудовлетворительно! Никакой клиентоориентированности.
Заказ #7340928.
В процессе напряжённого совещания под моим председательством, т.е. выйти я не мог, звонит курьер в 10:40. Я сбрасываю смс, что не могу ответить. Курьер повторно звонит. Я ему отвечаю, что меня нет дома, дома жена. Через 10 мин курьер опять звонит и говорит, что никто не открывает. К сожалению жены тоже не было дома. В итоге на просьбу перенести доставку на более позднее время получил отказ. В магазине на получение товара получил отказ.
Вывод: курьерская служба не заинтересована в удовлетворенности клиентов, а заинтересована в удовлетворенности курьеров.
Заключение: пускай курьеры доставляют товары друг другу.
Всем своим друзьям, знакомым и просто в любой компании буду рассказывать эту историю про курьерскую компанию Logsis, чтобы с ней не работали.
Если менеджменту Logsis на это наплевать, то не долго бизнес будет существовать.
Мне кажется, что компания работает и ориентирована на курьеров, а не на клиентов!!! в первоначальный срок доставки (в вых.день, удобный мне) не смогли доставить «по техническим причинам», потом указывала период в раю.дни с 18 до 22 (и просила пометить с 19.00 сможем принять)- мне отвечали, что это курьер решает!!! и 3 дня (с постоянным переносим заказа из-за курьера) курьер хотел приехать ровно в 18.00. Я объясняла, что работаю и могу с 19.00, а другого интервала не предлагает компания. Курьеры /компания не входят в положение клиента. И нагло и хамовато общаться с клиентом: типа не можете принимайте в выходные.. а я зимнюю верхнюю одежду заказала и неделю вынуждена ребенка морозить??? Вот и сейчас выходной, жду заказ-звоню в компанию, срок доставки подходит к концу-звоню в компанию- автоответчик говорит, что связать с курьером нельзя, чтобы его не отвлекать!!!! Вы серьезно хотите так работать?!! Это был первый и последний раз. Теперь буду в магазинах уточнять кем доставляют. В в своем БК всем собственникам бизнеса дам самую негативную рекомендацию этой логистической компании.
Приятно за такой отклик от компании. Заказ в итоге доставили в тот же день, а через несколько дней со мной связалась менеджер и принесла извинения за ответы на горячей линии. Благодарю!
Заказ: 125-0207-78965 из Randewoo, в заказе очень дорогие духи.
Я впервые за много лет вообще оказываюсь в подобной ситуации. Последний раз был лет 10 назад, когда доставки курьерами были ещё в новинку, можно понять было бы, но не сейчас!
У меня была назначена доставка в ОПРЕДЕЛЕННЫЙ день в ОПРЕДЕЛЕННЫЙ интервал времени, ни раньше, ни позже я не ожидаю курьера, и на звонок ответить не смогла (такое бывает у людей, представляете). Курьер позвонил мне всего ДВА раза в 11:19 и 11:20. В 11:20 же мне звонили из этого же заведения, тоже всего 1(!!!) раз. Далее звонки, в которых разворачивается нижеописанная ситуация.
С 12 я увидела пропущенные звонки и сообщение от курьера, ожидаю ли я доставку. Я ответила, что жду, но в 12:20 я получаю сообщение (на этот раз почему-то во вконтакте), о том, что доставка перенесена на завтра! Звоню разобраться по горячей линии и встречаю просто отвратительное отношение операторши, которая не дослушивает ничего, перебивает меня, упирается, что это я виновата в том, что трубку не взяла (напоминаю, мне лишь позвонили в течение одной минуты 2 раза). А то, что я выбрала ОПРЕДЕЛЕННЫЙ день и ОПРЕДЕЛЕННОЕ время для доставки для неё вообще абсолютно НЕ аргумент. Прям вот своими репликами она демонстрировала максимальное наплевательство!
После мне позвонил курьер, сказал просто «адрес» (??? Не «назовите, пожалуйста, адрес», или даже без «пожалуйста»). Я назвала и начала слушать: «ААААА ВЫ НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ, НУ ЗАВТРА ДОСТАВЯТ». Опять то, что я жду курьера с 12 до 16 — вообще не аргумент.
Объясните, пожалуйста, какая мне разница до ваших регламентов, если я жду доставку в ОПРЕДЕЛЕННЫЙ день в ОПРЕДЕЛЕННОЕ время, которое сама назначила??? Ни одна другая курьерская служба не позволяет курьерам самовольно отменять доставки, даже если я пропускаю первый звонок за час, то звонят чуть позже, и доставляют, даже если я пропустила ОБА ЗВОНКА! То есть доставка всё равно осуществляется! В этой конторе звонят 2 раза за минуту (!!!) и дальше им не интересны ваши проблемы, планы и нервы.
сегодня у меня был ужасный опыт общения с ними. вчера я заказал товар у спортмастера и оплатил его. сегодня мне позвонили с неизвестного номера. я подумал, что звонивший был мошенником, я не послушал звонившего, я сразу сказал "нет, спасибо" и отменил звонок. через 15 минут они отправили мне короткое сообщение о курьере. я сразу же позвонил ему. после пятой попытки он ответил и сказал, что заказ отменен, и мне нужно позвонить на горячую линию. горячая линия написала, что они отправили короткое сообщение за минуту до курьера. короткое сообщение может быть доставлено мне с опозданием. проблемы с мобильным оператором не являются их ответственностью. они не могут изменить дату доставки. я должен связаться со спортмастером. спортмастер написал, что вернет мне деньги через одну или две недели. я должен сделать повторный заказ и снова оплатить товар.
Наконец-то товар в их руках, но они мне не помогли. они решили наказать меня. я не буду заказывать повторно. из-за компании по доставке они сегодня потеряли клиента.
Отвратительная контора. Судя по комментариям, не я одна сталкивалась с ней при заказе товаров из Спорта Мастера. Временной промежуток заказа был с 18-22. Звонит курьер в 17 и говорит, что заедет в 18я максимум. На слова о том, что рабочий день, и дома буду только в 19 - реакции никакой. Нет, не могу в 19, говорит, в 20 тоже не могу, в 21 тоже нет, в 22 так же. То есть я должна отпрашиваться с работы, терять деньги, бежать домой, чтобы быстрее забрать заказ доставка по которому у меня с 18 до 22. Позвонила менеджеру - мне просто сказали, что ничем помочь не могут, такие вот у них сложности, оставили комментарий к заказу о желаемом времени, но никаких гарантий не дают, что заказ будет доставлен вовремя. Очень интересно. Не рекомендую. Надеюсь, заберу свой заказ и больше никогда с ними не столкнусь.
Этой компанией мне доставляли заказ из «детского мира». Курьер позвонил заранее и предупредил, что приедет, согласовал время. Так как во время приезда курьера, малыш спал и я не могла выйти из дома за посылкой, я попросила оставить заказ у дома, курьер пошел на встречу и выполнил все мои просьбы, тем самым я получила заказ и малыш не проснулся. Я очень благодарна, что в компании работают такие отзывчивые люди, моя оценка 10 баллов/из 5. Благодарю!
Сегодня курьер доставил заказ ШОП ТВ LG4666-1016397. Такого замечательного курьера я еще не видела! Вежливый, деликатный, очень добрый и пунктуальный. Курьера зовут Андрей. Я в Восторге!
Не 1 звезда, а 0 звезд.
0 клиентоориентированности, курьер и девочки в колл-центре не умеют общаться, никакого понимания, уступок.
Курьер позвонил за 45 минут до окончания интервала доставки, уточнил адрес, мой адрес в приложении где делала заказ указался неправильно, я курьеру сказала правильный, он отказался вести, сначала ссылаясь на пробки, от его текущей точки надо было ехать 30 минут, хоть до интервала оставалось 45 минут. Адрес мой актуальный был в 15 минутах от адреса, который был указан в приложении. Через 3 минуты споров, он говорит это не его район доставки.
Короче, ужасная доставка, жаль, что бетховен сотрудничает с ними. Собака осталась без корма из-за принципов этой ужасной компании. Научитесь работать с людьми.
Пользовались данной службой, чтобы получить заказ из Спортмастера. Попался не очень тактичный курьер. Доставка стояла с 18:00 до 22:00 в воскресенье, в районе 9:30 утра курьер звонит в домофон, потом на телефон, конечно его никто не ждал. Потом звонил ещё в районе 16-ти вечера, уточнял дома ли мы. То есть ему хотелось закончить раньше, но мы физически не могли ему открыть, в итоге весь день на телефоне с курьером. Приехал он после шести и сказал, что на примерку у нас осталось мало времени, хотя даётся 15 минут. В общем осадок от сервиса остался
Очень сожалею, что не записала на видео рассказ одного из курьеров этой компании. Оказывается, ближе к вечеру курьеры просто вносят в программу запись: неудачная попытка вручения , якобы получателя не было дома или он не выходит на связь. Вранье! После третьей попытки ваш заказ ликвидируется. Вот так вот!!! Бомбите службу поддержки, пока не ответят, иначе с вами произойдет моя нехорошая история
Все отлично, была доставка из детского мира , приехал в назначенное время , за 15 минут позвонил сказал что скоро будет, я подтвердила что я дома и жду заказ, приехал как сказал через 15 минут. Приятный молодой человек, все прошло хорошо! Спасибо!
Безответственное отношение к клиентам,уже не в первый раз они так относятся,до этого просто не приезжали в назначенный день,сегодня снова столкнулась с этим!должны привезти с 10-14,перенесли на 14-16 и когда уже было начало 17,позвонив,услышала,что в ближайшее время не получается приехать!!!идиотизм и свинское отношение к людям!!не ценят чужое время,могут нахамить,как в прошлый раз,никакой ответственности,даже не извинятся и сделают так,что еще вы будете виноваты!
Во время не доставляют.На сайте номер заказа отсутствует,номер телефона курьера не отвечает.После звонка в службу перезвонил курьер,сказал, что сегодня не сможет доехать, типа пробки, 300 заказов.Договорились на завтра на 9 утра.
Дополняю отзыв: Заказ доставил уже другой курьер на следующий день в 12:12, но не в 9, как договаривались. Если курьер не справляется с таким количеством заказов (предыдущий курьер, который не доставил в срок, говорил, что у него оч много заказов и не я одна кому он не успевает доставить в указаный день), то зачем ему давать столько? Вообщем доставили и на этом спасибо.Но хотелось, чтобы было в тот же день, на который заказали.
Очень приятный вежливый курьер. Заранее позвонил, предупредил о своем приезде. Доброжелательный, с улыбкой вручили мой заказ, опрятно выглядит. Все на высшем уровне!
На моё мнение это лучший оператор доставки! Доставили быстро, в отличном состоянии. Вошли в положении клиента, что немаловажно в наше время, подстроились под проблему и немного подождали. Премного благодарен курьеру за отзывчивость!
Делала заказ с доставкой в интервале 18:00-22:00. В итоге курьер в 9 утра написал, что будет на моем адресе в обед. Причем, на ответ, что я никак не могу принять заказ раньше 18:00, он начал предлагать варианты, чтобы не привозить его в выбранный заранее интервал (оставить в подъезде, например, прекрасная идея). В конечном итоге позвонил менеджер и предложил перенести доставку. Ситуация неприятная. Складывается ощущение, что ориентированность компании не на клиентов, а на удобство курьеров.
Отличный опыт сотрудничества!
Курьер позвонил за 30 минут ( удобно), я лично заказ принять не смог, договорились оставить коробку у двери, я попросил курьера мне позвонить. Все сделали) Человечность в профессионализме
Упакованно так же хорошо
Советую
Курьер супер, позвонил и сказал когда приедет,без опозданий,сервис удобный,курьер привозил заказ из детского мира,понял,что дома маленький ребенок может спать и не звонил в дверь.Желаю процветания компании и курьеру.К сожалению не знаю его имени,прошу выписать бонусы ему за работу.
Намедни оформил заказ в интернет - магазине randewoo. Отправили этой чудо-службой доставку. В итоге так как зона за шлагбаум ом это тельце не в состоянии пронести себя любимого ножками 100 метров от авто. А итоге отметился на точке и сообщил своим логиста, что на месте никто не принял. Лжецы всей командой. Как курьеры так и служба поддержки, которая убежала меня что у них отслеживается доставка. Только после вопроса. Как он отметился на адресе доставки если не мог заехать? Сразу ответ. Обратитесь в магазин. Такие клоуны давно не попадались🤣🤣
Нам очень нравится доставка заказов из ДМ, всегда вовремя, вежливые курьеры. Предварительно звонят. Если возникает форс-мажор, идут на встречу, если не получается по времени. Отдельно хочется поблагодарить ребят по нашему направлению 👍
Раз 20 сказала, звонить заранее, в итоге курьер позвонил за 5 мин до прибытия. Совершенно случайно была дома. Но он все равно не приехал, тк перепутал адрес. Действительно, цифры 4 и 10 так похожи, как же не перепутать. Но добраться от 4 дома к моему 10-му он уже не смог. Теперь сломалась машина... Пройти-то пешком 2 дома ну совершенно невозможно. В итоге сижу без документов...
Очень хорошая служба доставки. Через нее мне доставляют товары из Спортмастера. Курьеры все вежливые, заранее звонят и предупреждают о времени прибытия. Всегда берут трубку, если звоню я, чтобы уточнить время доставки. Я очень довольна услугами данной транспортной компании.
Оформила заказ в Детском Мире. Курьер нашелся быстро, несмотря на очень большой интервал доставки предупредил заранее во сколько примерно будет, товар доставили в целости и сохранности. Рекомендую.
Периодически заказываю доставку из магазина спортмастер. Ни разу не столкнулась с ожиданием курьера, всегда приезжают в выбранный мною интервал. Заранее курьер звонит и спрашивает, удобно ли мне получить заказ через 30-60минут. Так что все отлично
Доставка отличная, все вовремя. Курер вежливый, позвонил заранее, сообщил что будет через 20 минут. Упаковка хорошая все аккуратно, ничего не поведилось. Спасибо большое
Всё вовремя привез курьер,очень вежлив и самое главное на просьбу подождать и не звонить в домофон,так как спал ребенок,отнесься очень серьезно,здорово что есть такие понимающие курьеры
Хочу сказать спасибо курьеру за оперативную и качественную доставку. Коньки доставлены вовремя, звонок предупреждающий о приезде был. Очень довольна, спасибо большое
Отличная доставка! Заказала товары из детского мира, напомнили о доставке заранее, за чес позвонил курьер (вежливый), доставил все в срок. Претензий нет. Спасибо за доставку!
Это просто никчемная организация,скотское отношении к клиентам,абсолютно некомпетентны ни в чем,никогда и ни при каких условиях не работайте с ними,обманут нахамят и нагрубят ,ничего решить не могут,осуществить доставку не могут,руководства в компании нет,логистика на минусовом простт уровне,это даже не савок,это намного хуже
Компания - партнер Детского мира по доставке заказов со склада, доставка всегда вовремя, иногда по договоренности привозят пораньше, если по маршруту раньше получается.
Единственный минус - у курьера очень много заказов и он катастрофически торопится уйти, ни разу при курьере не успевала проверить заказ, т.к. он сразу бежит к лифту и ждет код получения там. Проблем с товарами из-за доставки ни разу не было, но при сборке пару раз были и потом было сложно доказывать.
В целом - оперативно, вежливо, четко.
Доставили в срок, курьер вежливый, два раза созванивались. Доставил заказ, все целое.
Буду пользоваться вашей доставкой еще не один раз!
Спасибо большое за работу.
Очень хочется выразить благодарность сотрудникам данной компании!
23.08 у меня был на доставке заказ, с курьером возникли недопонимания и он не довез мой заказ. А получить его мне было критически важно именно в этот день. Я позвонила на линию поддержки, сотрудник на линии (простите я не запомнила имя (Наталья или Надежда)🙊)сказала мне что постарается все решить. Я ждала не больше часа. В итоге мой заказ забрал один из логистов (приятный молодой человек, который не доставляет заказы самостоятельно, а является руководителем), но он нашел время, забрал мой заказ у курьера и привез мне его лично. Очень оперативно! Очень клиентоориентированно! И очень приятно! Вы меня спасли. сотрудникам огромное спасибо ❤️❤️❤️
Я считаю, что в наше время оказать настолько высокий сервис нужно еще уметь и это должно достойно оплачиваться🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Они могли бы перенести мою доставку, но люди вошли в мое положение. Очень ценно!!!