Луч
1308 отзывов
11 сентября 2024
Быстро и оперативно решают любые вопросы возникшие при получении.
5 декабря 2024
Первый раз забирал товар с этой транспортной, всё устроило. Рекомендую.
19 ноября 2023
Ужасная разбитая дорога, ямы в пол колёса на территории базы и за территорией, в выходные персонала почти нет, холод страшенный, одеваться надо как капуста, а то промерзнете и заболеете, лужи, больше похожие на озера , уборки мусора в офисе часто нет, сам видел там полевую мышь, которая живёт под диваном, в одном цехе с ТК "Луч" контора, которая весь день пилит болгарками какие- то металлоконструкции, плюс орёт музыка, приходится перекрикиваться, безнала там нет, берите нал, скотча и стретч - плёнки тоже нет, очередь на сдачу груза живая, с непривычки ничего непонятно.
1
2 августа 2024
Отправить сложно, только цена порадовала, найти пункт приема целый квест, нет вежливости и сервиса, но как говорится и цена ни как в деловых линиях!
7 июля 2024
Вообще классная организация, девочки на оформлении документов просто супер, ребята грузчики вообще мировые.
20 ноября 2023
Подъезд на машине оставляет желать лучшего, там бы ремонт дороги не помешал, но тк очень пунктуальная, аккуратная, доступная. Заказывала детали на авто, пришли за день, без повреждений. Выдача быстрая, сотрудники работают шустро. Желаю данной транспортнлй компании дальнейшего развития и роста!
27 декабря 2023
Луч заслуживает одной звезды только за разнообразие зон доставки. На этом все хорошее заканчивается.
Вся работа любого филиала строится на коленках, частую не могут ответить на самые простые вопросы оттягивая время. Хамство в открытую клиенту. Нет нормальной зоны упаковки и офиса.
11 сентября 2022
Компания динамично развивается, расширяя геогоафию доставки грузов. Стоимость доставки доступна рядовому гражданину, что безусловно радует. Доставка довольно быстрая, сам пользуюсь услугами компании. Расположение не очень удобное, но это не большой минус.
9
16 ноября 2024
Припарковаться на грузовой ещё ухитриться надо. Все проходит долго. Короче большая потеря времени.
14 августа 2023
Второй раз грузополучатель заказывает у ТК Луч доставку моего оборудования к нему на адрес. В первый раз я специально приехал в выходной день в субботу на объект чтоб отправить груз, время вывоза было назначено с 9 до 18 часов. Я просидел весь день. Никто не позвонил и не приехал. Заказчику внятно логисты не могли объяснить где машина. Курьер в итоге набрал меня только в понедельник! Сейчас снова сижу жду с утра курьера. Уже сам звонил в Луч. Время четвертый час. Диспетчер по телефону сказала , что еще до 12 часов должен был приехать курьер. Снова запрос у логистов где машина … И тишина. Сам уже точно не обращусь в ТК Луч и знакомым не посоветую !!!
8
31 октября 2023
Заказывали этой «замечательной» компанией доставку мебели.
Забор груза произошел 26.10. С горем пополам отправили его только 30.10
31.10 я получаю просто разбухшую от влаги мебель. Грязную, мокрую. Которой сейчас место только на свалке
Конечно, транспортная компании здесь «не при делах» так как не было страховки груза. Но настолько свинское отношение - это просто недопустимо!!!!
Никогда не заказывайте их услуги.
Но сроков заявленных, ни качества - ничего. А мной сейчас понесенные убытки
3
2
15 октября 2024
По вопросам доставки вопросов нет, но отношение к клиентам ужасное, постоянные очереди, 1 оператор
28 декабря 2023
Отличная компания! Делали доставки с помощью компании Луч более 12 раз. Один раз была задержка на 1 день,ну это не страшно! Всё приезжало целое в хорошем состоянии. Будем продолжать сотрудничать с вашей компанией!
1
9 ноября 2023
Широкая география перевозок, оперативная доставка. Добавить цифровизации некоторых моментов и станет еще удобнее.
Менеджер по поддержке оперативно отвечает на запросы.
1
8 января
Слишком долго принимает груз и приходится всё делать самому все бумаги заполнять собственноручно
1
16 сентября 2023
Компания всегда радует своей скоростью, но по цене конечно за место дерет тоже хорошо. В выходные только главный приём на Шоферов работает. Отдельно получение и сдача груза. Дорога туда конечно убитая машинами
3
20 апреля 2024
Ужасный сервис! Сорвали на три недели сроки доставки, сами не звонят, ни о чем не сообщают. Мы ждали доставку три раза по субботам, ничего не привезли, сообщать об этом даже не планировали. В итоге, чтоб получить груз пришлось ехать самим на склад. Никому не советую!
1
22 апреля 2023
Часто пользуюсь услугами ТК Луч, очень быстро доставляют груз, в отличии от других ТК. НО...не из ТК Луч Екатеринбург! Ужасное отношение к клиенту! С 10 апреля по 18 апреля, не забирали груз, но каждый день говорили, что машина выехала...наступает вечер и снова говорят, что завтра, даже обещали приоритетную погрузку и скидку!!! В итоге груз с трудом забрали, никаких скидок не дали, так еще и вес прибавили на 70 кг.!!! Груз пришёл в г. Орск, там по моей просьбе взвесили, подтвердили, что указан неверный вес, и предложили ждать ещё сутки, чтобы разрешили пересчитать, я отказался и оплатил, т.к. груз и так 10 дней шёл. Всё на их совести, которой у них нет конечно же. Больше, никогда не воспользуюсь услугой ТК Луч из Екатеринбурга и вам не советую! Уфа, Челябинск, Тюмень, Сургут, работают хорошо, а эти слабое звено в этой компании!
7
1
27 мая 2024
Великолепная транспортная компания.
Отправлял запчасти в Уфу. Приехали, приняли груз, через день друг отзвонился о получении запчастей. И ценник приятный.
26 января 2024
Откровенно слабая ТК. Вынуждены возить для сдачи груз для отправки клиенту, и всегда мучение. То нет грузчиков, то клейте наклейки на товар сами. А объяснить, что заранее сделайте такие то действия и привезите - не дано??? Водители считают проклятием ехать к ним. Нуу ребята, работа так себе у вас с клиентами. Тройка с натяжкой!
1
11 декабря 2023
Это какой то кошмар, а не компания, заказал курьера, три дня не могут забрать груз от отправителя. Дозвониться невозможно, постоянно посылают к логистам, кто эти люди остаётся только догадываться. В общем категорически не рекомендую, проще самому съездить из Тюмени в Екатеринбург, нервы будут целее. Луч худшая ТК которую я знаю.
1
20 марта 2023
Редко пользуемся этой транспортной компанией, недавно пришлось посетить её ещё раз.. Двойка только за вежливое обслуживание операторов. Всё остальное минус 1000.. начну с дороги - проехать к данному терминалу не просто тяжело, а просто ралли не для слабаков! Как после бомбёжки! Следующий квест проехать и припарковаться. Место для разгрузки настолько мало и перепарковано,что умудриться вклиниться, надо постараться! Далее веселее.. сам берёшь палет, сам выгружаешь и расставляешь груз. Грузчики видимо отсутствуют(( "Спасибо большое "что хоть маркировку сами наклеивают! Вообщем впечатление не очень, мягко сказать, хорошее.
8
16 января 2024
Темный , холодный склад. Полная неразбериха, куда идти к кому стучатся. После оформления документов тебе говорят : иди на склад там найдешь грузчиков. А грузчики увидев тебя начинают убегать. Приходишь в ларёк где оформлял документы и говоришь, что не можешь поймать Грузией в ответ они говорят, что им пофиг и делай что хотите
21 сентября 2023
Хочу поблагодарить Вячеслава) он мастер своего дела, всегда поможет даже если это не по его части, держитесь за него, этот человек многое делает многие годы для этой компании, только из за старых сотрудников до сих пор пользуюсь этой транспортной компанией)
1
5 сентября 2024
Дëшево, быстро, просто и без лишних накручиваний денег. Красавчики одним словом👍
9 августа 2024
Выгружался впервые,Мне все понравилось,персонал вежливый, Надеюсь в дальнейшем,все будет также
2
12 октября 2024
Пока что самая быстрая и недорогая ТК, которой пользовался
16 июля 2023
+нет, если б можно было поставить 0 , поставила бы 0.
Доставка должна была быть в субботу, время неизвестно, водитель позвонит и все. Я прождала до 2 часов, потом начала звонить, дозвонилась на главный номер, который указан на сайте, сказали сегодня к вам машина с Серова не поедет, я объяснила, что я лучше сама приеду заберу в Серов, они сказали, что нужно написать заявление. Позвонила в Серов, сказали, что сегодня не будет доставки перенесли на завтра , т.е. на воскресенье и будет машина с часу до двух, и что в итоге: конечно же машины нет, трубку не берут, а на сообщения отвечает робот. Посылка нужна была на утро понедельника.
Неужели нельзя было предупредить отправителя, что в эту субботу доставки не будет, он бы отправил другой ТК!!!
7
1
8 сентября 2024
Ето очень хороший компания 👍👍 уважаемая всему работникам особина Габову
1
1
16 февраля 2024
Заказал жоставку из другого города, в данных укзаал жену, так как она раньше получала уже. Пришел за посылкой с ее паспортом и своим, на руках квитанция, октазалаись выдать посылку.
Покзаал чек, что оплатил я. И все равно не выдали..
10 декабря 2024
Срок доставки заявленный не совпадает с реальностью...две отправки и обе сильно затянулись...
1 ноября 2023
Отвратительная работа данной компании. Приезжает логист за грузом. и уезжает. так как на погрузке стоит машина и он не собирается ждать более 5 минут!
Далее груз не забирают уже 2 недели. Никто ничего не знает и не хочет решать. Вроде компания стала работать хорошо, но снова скатилась в ДНО. не советую. лучше заплатить чуть дороже и сберечь время, нервы, а, возможно, и груз!
3
11 августа 2024
Приезжал за заказом днём искали минут 40, вечером намного быстрее нашли
28 ноября 2023
Очень грамотный подход к клиентам. Ксения логист, нашла машину, со всеми созвонилась, все решила оперативно. Мне пришлость 1 раз позвонить и сделать заявку, все и груз у меня в Магнитогорске. Молодцы.
31 октября 2023
Хорошая и недорогая логистическая компания! Очень удобное оформление и сдача товара. 4 диска из Екб в Ниж. Тагил отправил за 620 рублей, красота!
19 марта 2024
Ставлю 4ку за организацию погрузки, разгрузки, в остальном рекомендую. Не дорого, быстро привезли. Без паспорта или доверенности не отдадут груз. Есть где кофе попить и даже поесть.
25 марта 2023
Ох , товарищи ! Через раз . То хорошо , то сильно плохо. Из плюсов : возят быстро , работают долго по времени и везде по региону урфо , севера . Это все . Если клиент заказал забор груза с адреса и получил устное и письменное подтверждение - это вообще для логистов тк луч ничего не значит. Они не предупредят о переносе, поставят перед фактом , свалят все на несчастных девочек -операторов колл-центра . Условия , в которых принимает тк -это полное погружение в 1996 год. Сказать , что дешево возят ? Средне. Тк «все делает на коленке» и может положить детородный орган с изяществом Стаса Борецкого на клиента . Их девиз : это мы вам нужны. Вас у нас и так вон скока. .
8
27 мая 2024
Ужасно!!! Заказала забор груза.Раз 50 звонила, говорили водитель в пути, но никто так и не приехал!!! Ни операторы ни логисты ничего внятного сказать не могут!!!
1
25 октября 2024
Самая худшая компания.Не связывайтесь, лучше переплатить.Доставка отвратительная.
17 января 2024
Середины декабря не могут привезти груз с Челябинска в Екатеринбург, кормят завтраками, приехать на склад и принять груз и оформить доставку по городу, функции нет. Сказать адекватные сроки доставки не могут или не хотят.
3
20 мая 2024
не рекомендую. после задержки в несколько дней приезжаю за посылкой а оплата оказывается наличкой!!об этом не предупреждали в итоге поехал в незнакомом городе искать банкомат
1
6 марта 2024
Если хотите сэкономить немного денег и упустить все сроки доставки- то вам сюда! Хуже опыта не было, каждый день отговорки что груз будет на следующий день и по итогу ничего не привозят неделю.
1
21 августа 2023
Очень отстойная компания.
Заказ 27-28747.
Уже третий раз нагло обманывают с доставкой груза.
Не рекомендую
Сегодня с утра позвонили, приедем, привезем в течении дня. Прождал, опять обманули, даже не позвонили, не извинились. У них так принято обманывать клиентов.
Всех потенциальных клиентов предупреждаю ни в коем случае не связывайтесь с этой совершенно непорядочной компанией.
Я спрашиваю вас, компания луч, как не стыдно.
Коллеги. Выбирайте что-нибудь поприличней.
Михаил Кузьмин
3
2 декабря 2024
Обозночений куда идти нет терминала тоже нет .Оплата только наличкой или куар код.
23 декабря 2023
Сплошные минусы - очередь, длительное ожидание, один сотрудник на приеме отправлений, пытался отправить в другие ворота и новую очередь ожидания, под предлогом, что нам никто не поможет разгрузить, тяжёлые коробки. В итоге разгружали своими силами, дабы не стоять в другую очередь ещё час, другой.
1
24 декабря 2023
Быстрая доставка, ооочень быстрая доставка. Довольно дёшево по сравнению с другими ТК. Каждый сюда езжу и всем советую
15 мая 2023
ОТВРАТНАЯ КОМПАНИЯ ТК Луч Г. ЕКАТЕРИНБУРГ. специально не стала писать отзыв сразу после получения груза т.к ни одного цинзурного слова я бы не смогла написать в их адрес. Заказала Кровать из еката в НижнийТагил,мебельная компаниями на следующий день передала груз в тк луч,а мне отправили номер груза и тел. Луча для уточнения времени доставки. Передали груз в ТК в среду, уговор был привезти в субботу. сначала они написали что не могут привезти т.к. не успевают, сказали во вторник будет, звоню во вторник ,говорят в среду ждут среду прождала весь день вечером мне сообщают что снова привезти не могут, и ладно если бы только срок доставки, с каждым днем просрочки по их вене росла и цена начали мы. С 2150т.р а закончили 5800т.р каждый день в течении недели я была на телефоне с менеджером магазина (она рулилась с ТК вместе со мной) и тк луч,операторы каждый день врали и выдумывали новые причины почему выросла цена и почему они не могут привезти груз. Номер директора своего они не давали, отдел по работе с клиентами только смс в вотсап ответа не дождаться. В итоге они. Мою кровать привозили по частям в тагил ,сначало две части и потом еще третью часть, только к пятнице моя покупка была у меня.по какой причине известно только им. Всю неделю на нервах. Это ужас, кошмар обман,и издевательство. Я заказывала и раньше товары с других областей но Никогда такого скотского отношения к клиентам не видела. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТСЯ!!! Пооберегите свои нервы и деньги.
10
28 сентября 2023
Хорошая транспортная компания,недорогие расценки.Магазин запчастей из Челябинска отправлял мне запчасти для грузового автомобиля,быстро доставили,пришло смс сообщение на телефон,получение и оформление документов заняло не более 15 минут.Рекомендую.
16 октября 2023
Звезда только чтоб написать отзыв. Обслуживание "на высоте". По своему уставу требуют паспорт- оригинал. По другому никак,товар не отдадут. В итоге по 50₽ за день хранения. Уронили коробки,при выдаче клиенту,на его возмущение - его же и обматерили. Поставить печать - надо куда-то пойти,там ещё и объяснить - где и зачем ставить. Если не работа, никогда бы не обращался.
2
27 апреля 2023
Недавно получала заказ. Всё быстро, организовано, цена за доставку приятно низкая. И, главное, саженцы в целости и сохранности.
Из минусов-пункт выдачи только один.
2