ЛУКАВТО Mercedes-Benz
807 отзывов
29 сентября 2023
В апреле 2022 года привез машину на ремонт после аварии, конечно времена непростые и запчасти стало тяжело найти, ждал полгода. В январе забрал с ремонта, визуально все норм, без претензий, персонал супер вежливый, я довольный, просто счастье!!!
Но проходит 7 месяцев после ремонта и у меня на двери( которую они красили) отслетает кусок краски. Внешне не было сколов и больших царапин, и вдруг такое(
Гарантия на покраску 6 месяцев, я этого не учел, поехал разбирать этот нюанс. Сначала был отказ в оемонте ввиду окончания гарантии и маленькой царапинки, около 1мл.
Но несмотря на некоторые сложности по этой ситуации, руководство Лукавто взяли машину на ремонт, перекрасили дверь за Свой счет. Это достойно уважения!
Спасибо руководству, сотрудникам компании за проявленную лояльность!
3
26 сентября 2024
Отличный сервис,пользуюсь с 2021 года. Всё на уровне.
5 октября 2023
Очень доволен работой персонала, в частности сервисный консультант Кирилл Григорьев выполняет все свои обязанности с высочайшей ответственностью и качеством.И вообще автосервис оставляет очень приятное впечатление во всех отношениях.С уважением Михаил.
3
24 мая 2024
Автосалон в наше непростое время который продолжает качественно осуществлять ремонт автомобилей, причем любой сложности
3
1
21 ноября 2023
Хочу выращить благодарность Андрею Жукову. Очень внимательный и отзывчивый человек и хороший специалист. Спасибо всем работникам Лукавто.
27 мая 2024
Добрый день! В данном салоне обслуживаю не первый автомобиль! Огромное спасибо всему коллективу за безупречную работу!
1
1
5 сентября 2023
Отличный сервис, квалифицированные работники, работы выполнены в срок. Удобно расположен на Новорижском шоссе. Пользуемся услугами сервиса много лет
3
24 марта 2024
Обращалась на плановое техобслуживание, все качественно сделали с использованием оригинальных состовляющих, ( консультант Андрей )
1
27 сентября 2023
отличное место,грамотные сотрудники,все понятно объясняют,в ожидании авто можно выпить кофе.Авилон и Панавто в качестве давно отстали.Дальнейшего вам процветания.
3
23 января
Хорошая команда. Внимательны. Всё отлично.
1 сентября 2023
По дороге появилась серьезная проблема,позвонив в сервис меня оперативно записали,мастер консультант Григорьев Кирилл выявил проблему. Все четко,быстро. Спасибо,всем рекомендую
3
26 января
Сдаю свой автомобиль на то не в первый раз. Всегда получаю отличное обслуживание.
1
12 июля 2024
Постоянно обслуживаем корпоративный автопарк в Лукавто. Отличный сервис. Все на высшим уровне.
1
8 сентября 2023
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру Геннадию. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс. Спасибо ЛУКАВТО.
3
31 августа 2024
Отличный салон ! Хорошие сотрудники . Бывает проблема с парковкой ,и почему то проблема со связью
7 апреля 2024
С момента покупки авто 6 лет назад обслуживаюсь исключительно тут, один раз делала серьезный ремонт , все нашли быстро, хоть и проблемы в поставках были.
7 декабря 2023
Мне нравится атмосфера и отношение вашего сервиса. Особенно отмечу Дениса Плаксина. Профессионализм и ответственность присуща ему. Он умеет координировать процессы сервиса так, что клиент полностью доверяет свой автомобиль. Спасибо
3
3 сентября 2024
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал. Очень доволен!
19 августа 2024
Отличная работа кузовного цеха,блестящая работа мастера-приемщика Плаксина Дениса!!!!
1
8 сентября 2023
Недавно появилась проблема с автомобилем и нигде мне не оказали качественнре обслуживание, но сервис Лукавто стал исключением. Компетентность и вежливость сотрудников приятно удивило, они смогли помочь разобраться с проблемой в кратчайшие сроки. Качество на вышем уровне. Буду рекомендовать своим знакомым.
3
25 февраля 2024
Отличный сервис! Отзывчивые ребята, все семейные мерсы тут обслуживаем много лет. Рекомендую.
1
31 августа 2023
Обслуживаюсь здесь не первый год, скорость и качество работ всегда на высоте. Недавно ремонтировалась по КАСКО, очень быстро покрасили передний бампер на моей GLA, 3 дня и я снова за рулем! Спасибо, что не пришлось быть долго без машины, так держать!
6
23 октября 2023
10 лет пользуюсь услугами Лукавто Мерседес
Вежливо, качественно, красиво, удобно
Всем большое спасибо
3
2 апреля 2024
Все отлично! Прекрасные и вежливые ребята, внимательные и отзывчивые! Спасибо !
15 декабря 2024
Менеджер автомобилей с пробегом общается так,как будто мы ему денег должны.
Осматривали LR RR
7 апреля 2024
Отличный сервисный центр. Приятное обслуживание, все интересующие вопросы и пожелания были услышаны.
30 октября 2023
Давно сюда ездим. Без суеты, спокойно, достойно, вежливо. Все в срок. Спасибо! Марку держат), молодцы!!!
3 мая 2024
Внимательное отношение к клиентам, удобная локация, нравится обслуживание. Всегда делаем здесь ТО.
1
16 апреля 2024
Очень комфортный центр, компетентные и отзывчивые менеджеры. Отдельное спасибо Андрею!
23 января 2023
Отличное место, приветливый персонал , вежливые мастера, кофе одно из лучших в городе, даже есть детская зона, много автомобилей разных брендов, рекомендую.
5
26 января 2024
Обслуживание стало лучше. Ожидания нет. Куча авто в продаже. Цены на обслуживание нормальные. ТО например стоит дешевле, чем в непрофессиональных сервисах. Но замена масла в коробке дороже. В целом хорошо.
28 февраля 2024
Отличное обслуживание.Быстро,качественно и вежливо!Обслуживаюсь только здесь.Нареканий нет.
1
13 апреля 2024
Обслуживаю свой S класс уже 4й год здесь, очень удобно что сервис находится на новой риге, грамотные сервисные консультанты.
Мойка немного подкачивает - иногда отдают машину с разводами. В остальном нареканий нет👌🏻
1
9 октября 2023
Профессинальный сервис автомобилей Мерседес-Бенц.
Отличное качество выполненной работы, внимательное отношение к клиенту СТО.
Буду советовать своим друзьям и знакомым.
3
24 марта 2024
Обслуживаю автомобиль в данном дилерском центре, все на высшем уровне делают бустро и качественно, без всяких разводов.
1
15 октября 2023
Хорошее отношение к клиентам, работы стали выполнять намного быстрее, уровень обслуживания высокий.
Очень рекомендую пользоваться услугами данного салона.
1
22 января
Хороший сервис, все вовремя и нормально делается
1
2 ноября 2023
Постоянно приезжаю и всегда довольна качеством обслуживания и вежливостью персонала. Вкусный кофе и десерты в кафе.
3
22 сентября 2023
Покупал Мерседес с пробегом. Менеджер Иван все подробно рассказал и показал. Показал историю авто, познакомил с владельцем. Всю сделку был рядом и решал любые вопросы.
1
3 сентября 2023
Добрый день , был на крупном ремонте по замене всей подвески , сотрудники справились с данной работой за пару дней , остался очень довольный и машина сразу изменилась в лучшую сторону ! Рекомендую данный сервис ! Спасибо коллективу сервиса!
6
1 сентября 2023
Заехала в сервис на ТО. Качество работы на высшем уровне, персонал знает свое дело. В ожидание зашла на второй этаж в кафе,выпила прекрасный кофе.
Рекомендую! Езжу только к вам.
3
12 октября 2023
Отличный сервис. В наше непростое время, проблем с обслуживанием машины с Лукавто не возникает. Всё чётко и быстро.
1
5 сентября 2023
Посещал в Лукавто кузовной ремонт. Записали день в день, приехал показал машину и сразу оставил на ремонт! Сделали быстро, качественно.
Рекомендую! Профессионалы своего дела.
3
27 марта 2023
Так себе место. Цены покупку автомобилей оказываются выше, чем у других дилеров. Обслуживание тоже дорого: мне насчитали 70тр (с учетом 30% скидки), средняя по другим дилерам была 55 тр, минимальная оказалась 40 тр (правда у дилера в противоположной части Москвы).
Если интересуетесь покупкой авто, то зайти посмотреть автомобили, проконсультироваться без записи скорее всего не получится. Все менеджеры чем-то заняты. Мне подсказали, как можно самому открывать авто, что посидеть в них и изучить.
4
1
26 июня 2023
Находясь на Новой Риги на приборной доске загорелась ошибка двигателя. Заехал в сервис Лукавто за 15 минут до закрытия салона. Менеджер Александров Александр принял автомобиль буквально за 7 минут. К 11 часам утра следующего дня была выявлена причина, автомобиль отремонтирован, помыт и был готов к выдаче.
Учитывая опыт обслуживания у другого официального дилера Мерседес, был приятно удивлен компетентностью, скоростью выполнения работ, клиентоориентированностью, вниманию к мелочам.
Все работы выполнены исключительно в соответствии с потребностями и объяснением причинно-следственной связи возникшей проблемы.
Выражаю благодарность Александрову Александру и всей команде Лукавто.
5
22 октября 2024
Отличный сервис обслуживания, рекомендую
30 марта 2024
Приехал на ТО МБ Glc 43 очень вменяемое обслуживание.
За машину можно не переживать.
Зона ожидания очень комфортная.
2 сентября 2024
Много лет пользуюсь услугами данного дилерского центра по обслуживанию авто (и кузовного, и слесарного отделов). Большинство сервисных консультантов уже давно работают ( кажется, что нет текучки). Всегда предлагают, как можно сэкономить, не создавалось впечатление, что накручивают допуслуги. Комфортное ожидание в кафе.
4
1
5 сентября 2023
Лукавто отличная компания!Я обслуживаю 3 машины,очень доволен,обращался по каско отремонтировать капот,сделали очень качественно и быстро!
3
26 марта 2023
Отличный салон, купил здесь 2 авто, обслуживание тоже здесь. Всегда все качественно! Цены дешевле чем в других местах. Геннадий всегда все сделает на высшем уровне!
6