ЛУКАВТО Mercedes-Benz
807 отзывов
23 марта 2021
Отдавали Mercedes GL63 на тех.обслуживание, остались довольны. Особая благодарность начальнику производства Владимиру Валерьевичу и мастер-приемщику Андрею за клиентоориентированность, оперативное решение проблем и адекватность.
5
3
29 марта 2023
Пытались развести на оплату не оговоренных работ. Не поставили снятый подкрылок, отдали грязную машину.
4
2
2 февраля 2021
Приобретали б/у машину в этом автосалоне. Менеджеры не особо заинтересованы в работе, постоянно просили ожидать и работали с клиентами которые были готовы купить более дорогие авто, что совсем не приятно. В итоге купили машину и не дешёвую, так во время оформления страховки девушка так же незаинтересованная в своей работе сделала ошибку в полисе, что стало преградой во время постановки на учёт авто. Это не первая покупка авто и есть с чем сравнивать. Больше в этот салон не поедем.
8
2
9 февраля 2024
Хорошие мастера. Спасибо за работу!
24 февраля 2021
Покупал авто с пробегом GLE купе , менеджер был Малахов Леонид, все прошло отлично. Был до этого в нескольких других салонах, остановился именно на ЛукАвто, т к доброжелательный и профессиональный менеджер. Все на высшем уровне. Рекомендую.
4
3
15 августа 2022
Обращался по удаленному урегулированию убытков, к специалисту Светкина С. В. . Светкина специалист от Бога, своё дела знает. Огромное ей спасибо.
5
1
4 декабря 2021
Приобретала автомобиль в ноябре прошлого года, подошло время первого то. Сделали все быстро и качественно, отдельное спасибо мастеру Николаю!
5
4
5 октября 2021
Огромная благодарность менеджеру по продаже авто с пробегом Александру П. Полностью всё про авто рассказал, покатал и быстро оформил. Полностью доволен!
6
2
9 августа 2021
Отличный сервис, езжу сюда еще с 2012 года. Обслуживаю автомобиль супруги, ребята нашли дефект с которым боролся долго, другие сервисы найти не могли. Огромное спасибо Тарасову Н. за отличную работу и профессионализм! Рекомендую!
4
2
16 апреля 2022
Отличный дилер. Особенно менеджер Леонид из отдела по продажам автомобилей с пробегом. Покупал автомобиль у него. Все рассказал о авто без утайки.
5
1
30 июля 2023
Покупал машину тут, ообслуживаюсь тут. Всё устраивает.
5
4 сентября 2023
Все отлично, быстро, качественно
4
15 сентября 2021
Очень хороший автосалон , внимательные продавцы,хорошие скидки Большой выбор автомобилей.Все понравилось. Спасибо!
3
2
22 ноября 2022
Мастер профессионал, сервис высокого уровня. На втором этаже кафе, есть wi-fi.
5
22 декабря 2023
Все четко организовано, но дорого
27 декабря 2024
Лучшие!
1
13 января 2024
Все быстро и качественно
20 марта 2021
Купил авто доволен работой всего салона , улыбчивый ресепшен ,добродушные и профессиональные менеджеры , хочу выразить благодарность менеджеру Позднякову Александру
4
2
7 июня 2022
Все время всё занято. В день обращения ничего не сделают. Цены космос. Обслуживание не фонтан. Проблему со странным звуком работы двигателя не решили, сославшись на особенность этого мотора!!!
4
3
5 декабря 2021
Второй Мерседес обслуживаю в этом салоне. В другой точно не поеду. Скорость, профессиональный подход, качество. Доброжелательность сотрудников. Оперативность в решении именно твоего вопроса!
5
4
31 января 2022
Моют машину перед ТО очень плохо, многократно им при проверке качества говорил об этом. Рекакции 0. Потом еду на мойку. Мерседес свист вентилятора, скрип сидений. Ничего не устранили. Не напоминают о записи. Цены КОСМОС, сервис отстой. Такси после сдачи машины бесплатно не вызывают, хотя в других салонах так делают
4
1
22 мая 2023
Прекрасный солон прекрасные работники пукапаем уже 14 машину именно тут
3
30 мая 2023
Отличный персонал и прекрасные сотрудники!
6
26 декабря 2021
О, этот Лукавто… Все обходительны и учтивы ( Мерседес-же🤷🏻♀️), стараются выполнять работу на уровне, зачастую получается👍🏻
5
4
1 сентября 2021
Ежемесячно посещаю этот автосалон. Очень дорого, необоснованно! В одно из посещений был удивлён: на стенде для информации сказано об очередном повышении стоимости нормо-часа из-за очередной профессиональной подготовки сервисного персонала? При общении с сотрудниками данной организации это утверждение вызвало дикий хохот))) всем привет!
4
3
19 октября 2023
Очень вкусные завтраки и кофе
1
20 января 2023
Хороший дилер Мерседес, хорошие сотрудники, с большим уважением к данному хорошему дилерскому центру. Но свою машину обслуживаю в Рольфе, не воспримете как рекламу !
3
1
7 февраля 2022
Ну шо сказать))) Мерседес он и в Африке мерседес) ремонт согласовывают, выявленные дефекты сообщают, но не навязывают делать, решение исключительно за клиентом) годно)
5
3
16 февраля 2022
Лучший диллер по мерседес. Нет цели что-то приговорить, доп работы навязать. Спасибо большое Геннадию Хаймину за душевный приём и отзывчивость!
4
4
13 декабря 2022
Всё ориентировано на клиента, качество отличное, ожидание комфортное, персонал внимательный
4
4 декабря 2021
Лучший ОД в Московской регионе по качеству обслуживания, подходу к клиентам, профессионализму сотрудников. Я свой выбор сделал!
5
4
22 августа 2022
Хороший салон, смотрел здесь авто с пробегом, показали авто, рассказали историю, без доп кредитов и скрытых комиссий.
4
1
6 октября 2023
Брал у них машину, особое СПАСИБО менеджеру РОМАНУ.
3
14 февраля 2022
Безупречное обслуживание. Очень понравился клиентский сервис. Два раза устранял здесь неполадки по отзывным кампаниям и остался доволен. Локация удобная, прямо на Новой Риге недалеко от мкад.
2
3
16 апреля 2022
Нет слов от этого сервиса,а самое главное, как решает директор все эти косяки,никому не советую этот сервис!!!Иванов Роман Николаевич, вам, как директору, единица!!!
4
4
11 июня 2019
Приобретал автомобиль. Очень понравилось. Все менеджеры компетентны и вежливы. Большой выбор, трейд-ин, страховка, кредит, учет. Цены мерседеса... Допоборудование в наличии, но если будете ставить "somewhere else" не слетите с гарантии - перебирать электрику приходится основательно прям узлами. Чай, кофе, потанцуем на уровне, чувствуешь себя как в "business lounge". Большая территория со стоянкой (выбор большой авто в наличии). Есть нюансы, что приходится маленько "подпинывать" в поиске обратной связи, но этот момент очень быстро решается через старшего менеджера. Команде респект
2
6
14 февраля 2023
Хороший дилерский центр. На сервис практически нет очередей.
4
9 февраля 2024
Всё очень достойно
10 августа 2022
Отличный дилерский центр!! Менеджер ответил на все вопросы и помог с ТО! Спасибо!!
5
2
8 января 2022
Постоянно пользуюсь автоуслугами Мерседес-Лукавто. Отличный сервис, вежливый персонал
2
3
9 июля 2020
Салон хороший, красивый. Но вот отношение персонала очень странное. Толи люди уже отвыкли видеть покупателей в салонах, толи это пренебрежительное отношение к покупателям в принципе.
Ехал в салом посмотреть новинку текущего года Mercedes GLB. Ходил около неё минут наверное 20. Рядом за столом сидело трое менеджеров. И никто из них даже глазом не моргнул в мою сторону, чтобы поинтересоваться о цели визита, рассказать о модели. Сидели да что-то там хихикали. Да, я был не в костюме, потому что ехал по другим делам, да и в костюме сейчас немного жарковато 09.07.2020. Но вот так относиться к посетителям, на мой взгляд, это отвратительно.
Спасибо салону Лукавто за то, что никогда не буду вашим клиентом...
12
1
23 января 2024
Работу выполнили в полном объёме.
1 декабря 2021
Отвратительное качество обслуживания и при этом самый дорогой ценник на ТО среди официалов Мерседес. Самое смешное, что менеджеры приёмщики официального дилера Мерседес, хвалят БМВ, называя Мерседес уже не тем, ломучим и тд)))
5
3
25 марта 2023
Отличный сервис и внимательный персонал!
4
29 ноября 2021
Отвратительный сервис! Больше суток не могут составить калькуляцию из 4х позиций и выставить счет на обслуживание!! Пришло время менять сервисный центр, в этом никто работать не хочет, а денег хотят втридорога за каждый чих!
5
2
21 июля 2021
Адекватный салон, нет навязанных услуг, ну или у меня только такое мнение сложилось.
В Рольфе например очень жестят, цена одна стоит, по факту за наличку не купить иди купить втридорого.
1
2
21 августа 2020
Покупал автомобиль с пробегом, Алексей Белозеров качественно и быстро подобрал автомобиль. Оперативно подготовил автомобиль и согласовал хорошую стоимость. Советую
3
3
23 марта 2022
Работники охраны хамят. Мы проходили мимо, один из охранников прогонял нас всеми возможными словами! К остальному персоналу вопросов нет, очень отзывчивые и понимающие сотрудники
4
2
16 декабря 2021
Рассматриваю покупку GLC, был на тест драйва, отличный персонал, ненавязчивый, грамотный.
5
4
13 января 2024
Доволен ТО. Не навязывают лишнего