М.Видео
363 отзыва
16 августа 2024
Отличный магазин техники. Всегда вежливый и компетентный персонал. Расскажут, проконсультируют и если надо предложат альтернативы. Всегда в наличие капсулы для системы неспрессо по выгодной цене.
Рекомендую!
sGCzo #МВМ
1
5 июля 2024
Очень часто покупаем в этом магазине, очень нам все здесь нравится 👍.
Вчера купили электронные напольные весы.
В комплекте идут батарейки, что очень радует.
Все работает отлично, на самих весах изображены камешки морские,когда на них встаешь можно представить морской пляж, очень красивые весы.Сами весы сделаны качественно и аккуратно.
Еще хочется сказать спасибо продавцам ,очень вежливые и доброжелательные.
Мы выбрали все ,что нам нужно было,спасибо им.
Магазин супер,удачи и процветания 🌺
23 апреля 2024
Хороший магазин. Из того, что меня порадовало: персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый. Ассортимент товаров довольно богатый.
Отдельное спасибо хочу выразить продавцу-консультанту Аксенову Дмитрию. Четко, конструктивно и по делу проинформировал меня и ответил на все вопросы, касающиеся PlayStation 5. Очень грамотный, во все детали посвятил, помог тщательно проверить товар.
В общем, я осталась под хорошим впечатлением и обязательно в скором времени вернусь за новыми покупками!
1
5 августа 2024
Купил я в данном магазине кондиционер с установкой. Время установки выбрал в магазине. Перезванивает диспетчер конторы по установке и говорит о своих свободных датах.ЗАЧЕМ в таком случае в магазине назначать дату? С трудом добился требуемого мне времени. Приехали установщики - и с ходу "зарядили" доплату 6т.р. Вопреки условиям. Начали торговаться ...в результате доплата составила за снятие стеклопакета-1 т.р.
И 1 час 15 минут работы за что ИМЕННО М ВИДЕО я заплатил 14 т.р.
Через пару недель вновь покупаю именно в данном магазине М ВИДЕО ещё один "кондей",Так же с установкой. Дальше схема та же:сроки не те,установщики требуют 5 к и падают до 3 к. но уже по телефону и говорят что без доплаты наликом устанавливать кондей не поедут.Отказываю. Обращаюсь в службу поддержки М Видео.Жду 10 дней. И опаньки-моя заявка закрыта. Оказывается, мне позвонил специалист и не дождавшись ответа по телефону решил вопросик-закрыв,заявку!!!))) Новая заявка-жду-звонит "спец" из М Видео и сообщает, что либо я заплачу требуемую ими сумму наликом или...сам устанавливаю себе кондей. Как Вам схема? Читаю отзывы об подрядчиках в интернете и не удивлён -об этом пишут частенько. Уровень звёздности конторы как и М Видео ниже некуда. Зачем с такими заключать подрядные договоры? По моему (я так предполагаю) имеются лёгкие признаки конфликта интересов или не достаточного уровня профессионализма менеджмента...
Не случайно,что об М ВИДЕО интернет магазине отзыва на Яндексе оставить НЕВОЗМОЖНО (у меня не получилось). Только о конкретном магазине. А при чём тут сотрудники конкретного магазина? Это менеджмент и так называемая служба "поддержки" клиентов и работа колл-центра.
Так что, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В М ВИДЕО поддержке. Принимают не сторону справедливых требований покупателя,а своих т.н партнёров ...Что то тут не чисто...
При последней установке монтажники сломали подоконник. Обращения по этому поводу в службу защиты клиентов - результата не имеет по настоящее время.Идёт второй месяц рассмотрения претензии.
Все письменные обращения по этому поводу в магазин - результата не дали. Игнорируются аргументы КЛИЕНТА и присылается стандартный ответ- работы приняты-претензий не принимаем. Поэтому рекомендую при проведении работ по установке кондиционера - находиться в помещении в количестве по числу установщиков и не моргая наблюдать за каждым их шагом. Лучше ещё вести видеозапись и до приёмки товара проверить всё к чему прикасались работники,особенно тщательно подойти к проверке туалетной комнаты ,если Вы не присутствовали в ней с работниками. В противном случае доказать поломку сантехники Вам не судьба.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ С УСТАНОВКОЙ В М ВИДЕО! НАВЯЗЫВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ И НЕ ОСТАВЛЯЮТ С НИМИ ОДИН НА ОДИН.
LDKHu
#МВМ
2
8 августа 2024
Приличный ассортимент товаров, большой зал, удобное расположение магазина, персонал приветливый, перед покупкой с осмотром товара никто не торопит, отвечают на все вопросы. Магазин оставляет положительное впечатление, могу рекомендовать!
rRzMP #МВМ
31 декабря 2024
Спасибо большое Станиславу Садовничему за подробную консультацию и новогоднее настроение! Выбрали и оформили доставку на холодильник без проблем и каких либо заминок❤️🩹
Рекомендуем (всей семьёй) к нему обращаться, мама с кондиционером особенно довольна 😆
26 мая 2024
Прекрасный магазин, очень хороший выбор товаров, приятная бонусная система. По качеству товаров никогда не было проблем. Особенно хотелось отметить консультанта Малашенкову Викторию, очень грамотный специалист, всё обяснила, показала и дала грамотные советы по технике. Советую посетить данный магазин.
1
1 декабря 2024
01.12.2024 года пришел за покупкой телефона Redmi Not 13 PRO. Один из продавцов консультантов спросил нужна ли помощь в покупке. Я сказал что хочу приобрести Redmi Not 13 PRO. На что он мне стал предлагать HONOR, REALME. Доказывать что мой выбор плохой и этот телефон ненадежный, стал спорить с женой убеждая свою правоту. Еще оказался наглым грубияном, парню на вид 30-35 лет чуть полноват, лицо круглое как буд-то только проснулся и лицо помятое, грубит сразу не задумываясь, держитесь стороной этот магазин .
2
6 августа 2024
Грамотный, профессиональный персонал. Помогли выбрать хороший телефон под мои требования. Разъяснили все условия покупки и последующей гарантии на товар. Ответили на все интересующие меня вопросы.
UcK7M#MBM
17 апреля 2024
Комфортный, просторный и чистый магазин с ненавязчивым, дружелюбным персоналом. Консультант Дмитрий быстро и четко выявил потребность, учел все пожелания и помог с выбором подходящего компьютера. Покупкой довольна, претензий нет!
1
29 мая 2024
Отличный магазин, прекрасные сотрудники, особенно хочу выделить старшего продавца Викторию, которая помогла подобрать новый телефон, проконсультировала по другим товарам, качественно и ответственно отнеслась к своей работе😊 Ставлю однозначно 5 звёзд, после посещения только положительные эмоции⭐⭐⭐⭐⭐
9 ноября 2024
Хотела выразить благодарность Олегу Буренину и Алёне за качественное обслуживание. Сам магазин большой, выбор хороший, консультанты вежливые.
1
14 января
Пришёл забрать оплаченный заказ. Когда сотрудники узнали, что он уже оплачен, сказали "ждите, вынесут". Кто должен вынести? Как узнали что вынести, если я не говорил номер заказа? Простоял минут 7-10, освободился менеджер после выдачи заказа другому человеку, спросил у него. Со словами - у вас оплаченный, ждите. Чего ждать то?! На выдачи было не души. И только после того, как я начал повышать голос, сборщик заказов за 3 секунды мне выдал заказ. Такая проблема выдать было сразу? Все менеджеры и сборщики прекрасно видели, что я жду заказ. Почему начинаете работать, только если кто-то не доволен?! В ваших мвидео, эльдорадо, да в том же DNS, похабное отношение к клиентам. Вы блин крупные сетевые магазины с высокими ценами. Должны держаться за клиентов, чтобы люди к вам ходили, ибо есть мелкие магазины, с ценами дешевле (к примеру у вас zflip 6 стоит 120тысяч, я купил за 80 тысяч так же новый и так же с гарантией от магазина). А вы и так еле выживаете, а с таким отношением к клиенту, вы так стухните очень и очень быстро.
21 января
Мне очень понравилось. Хорошее сочетание истории и видеосопровождение с использованием современных технологий. Мой 9-летний внук был в восторге.
1
5 августа 2024
Рядом с домом, большой выбор товара, много товаров, есть что выбрать, есть скидки и акции, персонал вежливый, Xst74 #МВД
21 декабря 2024
Люблю этот магазин, всегда в нем покупаю гаджеты. Персонал приветливый и грамотный. Все настроят объяснят. Всем рекомендую.
20 мая 2023
Регулярно покупаю товары в этом магазине. Из плюсов: удобно расположен рядом с метро, работает до 22.00, рядом есть парковка и с трудом, но всегда можно найти место, достаточно большой ассортимент и товар можно посмотреть в зале. Рядом с кассами расположены товары со скидками и пару раз их даже покупал, т.к. цены были очень выгодные, а товары нужные. С получением интернет заказов проблем также не возникало, достаточно быстро обслуживали в пункте выдачи. Из минусов - магазин тяжеловато найти в торговом комплексе, не помешало бы установить какой-нибудь указатель XJ7P #МВМ
1
9 июля 2024
Приобретали планшет Samsung в магазине на Гражданском проспекте. Хороший большой магазин. Большое спасибо продавцу-консультанту Тимуру за компетентность и вежливость. Помог определиться с выбором. Приятно удивлены.
17 августа 2024
Получала онлайн заказ, персонал отзывчивый, заказ очень быстро нашли и выдали,вопросов никаких нет, все отлично
52eH6 #МВМ
21 января
Оформляли рассрочку. Сотруднику кредитного отдела сказали, что уведомления включать не надо. Но она их включила, о чём не сказала. Погасили досрочно рассрочку. А потом выяснилось, что уведомления так и будут приходить и убрать их после погашения уже невозможно.
Притом при первом обращении в поддержку магазина об этом тоже не сказали.
Отвратительное отношение к клиентам.
12 февраля 2024
Хорошо,что в моем районе есть М-Видео. И замечательно, что админы периодически балуют бонусами. Жаль, что любимый кофе тассимо подорожал,но списывая бонусы, выходит вполне приемлемо. Магазин просторный, выбор товаров большой, продавцы вежливые и отзывчивые. Спасибо всем и удачи! 4121357819 #МВМ
1
2 июня 2024
Классный магазин, опытные консультанты, помогли подобрать комплект техники, в итоге с акцией вышло для меня достаточно выгодно, еще раз спасибо, техникой пользуюсь уже 3 месяца и довольна. рекомендую к посещению
30 декабря 2024
Всё что хочешь для тебя всегда найдётся здесь !!! Огромный выбор товаров + качество + цена !!! Рекомендую 👍👍👍
1
8 ноября 2023
Данный магазин мне нравится. Широкий выбор товаров, очень качественный сервис, скидки и акции, выгодные условия покупки, оперативность и слаженная работа коллектива воодушевляют обращаться сюда вновь и вновь. В том числе, использую магазин, как пункт выдачи заказов. 807698 #МВМ
1
23 мая 2023
Постоянно пользуюсь именно этим магазином Мвидео, находится рядом с работой и удобно забирать там Заказы, персонал всегда вежлив и в принципе подкован во всех вопросах. Выбор товаров конечно ушел уже в интернет, но если надо что-то "пощупать", то прихожу лично. Часты скидки и акции, начисление бонусных рублей. Купив здесь, веришь что товар оригинальный и качественный, плюс вопрос гарантии. Очередей никогда нет, доставкой так же пользовался, бытовая техника приходила целой и невредимой, и в срок! 6%PP #МВМ
1
1
8 октября 2024
Выбирали стиральную машину 13 июля, а на стендах по одному экземпляру. Со стенда покупать не хотели и нас интересовало наличие на складе выбранной модели, чтобы была точно такого цвета. Привезли вместо белой тёмно серого цвета. Кто виноват : доставка или продавцы ? Скорее продавцы-дальтоники !!!
1
22 октября 2024
Самый лучший магазин. Отзывчивпя команда, помогают регить все проблемы с техникой. Спасибо их администрации, что смогла так организовать работу.
1
11 мая 2024
Зашли в данный магазин и нашли очень приветливых ребят Ярослава и Петра. Помогли в нашем вопросе и подобрали аксессуары для телефона. Во общем покупкой и общением остались довольны )
Побольше бы таких специалистов
25 марта 2024
Хороший магазин бытовой техники, цены довольно приемлемые. Хочешь дорого, хочешь бюджетно. Опытные специалисты всегда расскажут, подскажут и быстро оформят.
1
1
12 мая 2023
Удобное расположение магазина, в большом торговом центре и возле станции метро является большим плюсом. Интернет-заказ легко получить без потери времени. Ассортимент товара огромный. Радуют постоянно разнообразные скидки. Персонал вежливый. Мы постоянно что- то покупаем именно в этом магазине и радует внимательное отношение к пожеланиям покупателя. Очереди нет, обслуживают быстро. Приобретённый товар, а именно таблетки для посудомоечной машины начали использовать именно из этого магазина. По качеству всё хорошо, а скидка делает их вне конкуренции. 5Y@P #МВМ
1
20 мая 2024
Тимур Крайнов помогал мне купить стиральную машину. Он Высокий профессионал и надежный доброжелательный ассистент. Украшение МВидео. Большое спасибо. Готов покупать еще пока есть такие сотрудники
1
13 февраля 2024
Давно, по опыту, испытывал симпатию к данной сети. Сегодня ещё раз убедился, что не зря.
Очень благодарен консультанту Полине. Получил прекрасную консультацию. Спокойна, доброжелательна. Терпеливо вынесла мою тупость и сориентировала в нужном направлении.
Был бы рад, если Полину поощрят не только добрым словом, но и чем-то материальным. Консультация действительно была хороша. Спасибо.
1
1
2 августа 2024
Отвратительный сотрудник ,пожилого возраста в очках
До закрытия было 10 минут ,при входе сразу начали говорить поторопитесь.Попросили консультацию так как хотели выбрать power bank,подошел с недовольным лицом и начал делать вид что не знает ответ на данный вопрос ,для чего тогда вообще такие работают ????
1
1
18 января
Протек увлажнитель, пришли в М.Видел. Нас принял Дмитрий Огорелков, прекрасный специалист. Осмотрел, выявил потенциальную причину и оперативно произвел замену. На все ушло примерно минут 15-20. М.Видео красавцы!
10 апреля 2024
Продавцы консультанты Крайнов Т.З. и Шевляков П. М. быстро, чётко и грамотно помогли определиться с выбором смартфона.
Рекомендую, всем, кто ещё сомневается в выборе!
1
7 июля 2024
Не могу не поделиться с вами
Вчера в 18:00 пришёл в мвидео, час выбирал телефон, крутился у стойки с hоnоr , для меня этот телефон прошёл проверку времени(когда был у жены) и в целом оказался надежным, нУ и я решил и себе взять из этой линейки. Выбрал в итоге себе телефон.
* за это время к нам с женой ни один сотрудник не подошёл
Далее я подхожу на кассу, говорю мне телефон за 40к , наушники за 3500 и два стекла на телефон, там вместе с наклейкой 2к за штуку. Ну короче итого почти 50к
Продавец почесал голову, позвал сотрудника другого, спросил у него есть ли этот телефон кроме витринного образца. А тот такой "нет, только витринный да и вообще этот телефон "нецензурная брань" двухлетней давности (телефон появился в 2023 летом). И вообще есть телефоны лучше" Я после этих слов просто развернулся и пошёл с женой домой.
Такого отношения я никогда не видел в сфере услуг.
Людям вообще безразлично, что магазин единовременно получит 5Ок Чистыми.
Больше никогда туда не пойду.
Самое плохое,
Что они ходили мимо нас, подходили к людям которые наушники брали, часы, а к нам не подошли.
*в итоге если бы они подошли и сказали что остались только витринные образцы, мы бы сразу ушли и не тратили время свое.
Просто худший магазин и персонал.
1
1
15 мая 2023
В магазин можно попасть только по эскалатору в дальнем углу торгового центра, что привносит некоторую индивидуальность. Персонал внимательный, правда немного задерганый, но не "кусается" и всегда готов помочь. Выбор товара в интернет-магазине огромнный, но часто приходится ждать неделю пока привезут. Особенно нравятся скидки - часто и на полезные товары. Очередей не замечал, но приходится долго ждать пока вынесут оплаченный товар. В общем, магазин большой и хороший. 9X%Z #МВМ
11 апреля 2024
Пришли за ноутбуком,без понимания ,что хотели...
Благодарю продавцов-консультантов данного магазина (а именно Тимура Крайнова) за помощь в выборе ,а также в консультации.
Взяли отличный ноутбук,очень довольны.
1
8 февраля 2024
Впервые оставляю отзыв в магазине. Очень осталась довольна посещением и покупкой - сотрудники к тебе приветливы и дружелюбны, несмотря на сотню вопросов.
Сотрудник Олег Владимирович в особенности понравился как консультант. Так что в этом месте вас точно не оставят без внимания)
1
6 января 2024
Пришла купить планшет, в ценовой категории до 50тыс (выбор был 20/30/50тыс,три модели) , приехала специально в этот магазин, прицельно. Пусть дороже, чем на озоне, зато МВидео же (о как я ошибалась).
Покурсировала между витрин. Бардак полный, где-то сигналка есть, где-то нет, цены 15-30, непонятно. Но есть же консультанты, верно? Они толпятся на кассе, окей. Видимо важные дела, подождём. Один активно продаёт антивирусы женщине.
Один из "кассиров" обратил внимание и с неохотой подошёл. Неплохо. "Что вам?".штош, я уже стар, видимо, в наше время они работали по скриптам. Но ладно. Вот, говорю, хочу планшет но вот строго такой (требование), склоняюсь к вот этому, но не совсем понимаю комплектацию. Хелп.
Специалист постоял, подумал. Вам подойдёт вот этот. Только этот. И ущел.
Хм. Подробненько.
Заползаю на сайт.
Всё ещё непонятно. Вроде по поиску другой выдаёт. (У них на витрине несколько цен на одно наименование (с незначительными отличиями)).
Окей. Я понял. Это специалист, которому проплачивает маркетплейс. Действительно, лучше там заказать.
Бегите из этого гиблого места. Потеряное время, ещё и как оплевали.
1
3 августа 2024
Если хотите, чтобы вас переубедили, решили, что вам нужно вместо вас, то вам сюда. Хотелось бы получить консультацию, а не впихивание товара. Настроение испорчено, решение о покупке не принято.
1
4 мая 2024
Очень понравился продавец Крайнов Тимур, все очень подробно и понятно проконсультировал, рекомендую этот магазин, очень довольна покупкой!
1
21 октября 2024
Ужасный магазин, продавцов консультантов то нет в зале то их мало. Охранник- дедуля тоже странный. Всё время отсутствует картридж для принтера 655 чёрный. . Была я апрель 20 числа
2
1
6 ноября 2023
Отличный магазин, отзывчивый и ненавязчивый персонал! Очень удобное расположение! За электроникой только в этот магазин, потому что гарантия действует и магазин несет отвественность! 839514 #МВМ
2
22 декабря 2023
Пришла в магазин в просьбой продать мне конкретную модель телефона и конкретный цвет. Подошел консультант сказал, что да есть такой цвет, позвал продавца, сказал ему что мне нужно. Продавец не поздоровался ничего не сказал, не спросил, начал что то пробивать. Говорит вы цвет колонки в подарок будете выбирать? Я говорю конечно, выбрала пошли к кассе. Опять молча начал что-то вбивать, не предложил ни чехол, ни аксессуары к телефону. Не уточнил ничего, про цены ничего не сказал. Я попросила на телефон наклеить пленку, про цену пленки тоже ничего не сказал, сама уже на кассе спросила. Дал он мне в руки колонку, лампочку и чек. Говорит идите туда, там дадут телефон. Думаю ну ладно, дают мне телефон и я его несу на стойку где делают пленочку, в это время заказываю такси, потом смотрю на телефон и вижу, что это не тот цвет! При покупке уточнял я черный цвет, а мне пробили и выдали серебряный. Сказала это мастеру, он сказал, что вам пробили такой, он к этому не имеет никакого отношения. Да, я тоже виновата что не проверила, когда мне его только дали в руки. Но у меня помимо этого была еще колонка и лампочка в руках и никто не предложил мне даже пакетик!!!! Уже не стала идти и ругаться, тк такси уже подъехало, но незаинтересованность продавца просто поразила!!!! Сам себе там что-то пробил, ни слова не сказал, сказал оплачивайте и идите забирайте. Что он там пробил какой телефон, какой цвет не сказал. К вашим продавцам больше не приду. Умения общаться с гостями нет, пробил серебряный цвет, похоже даже не слышал то, что я говорила👍
1
2
15 февраля 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товара.
Удобно расположение магазина, прям у метро.
Быстрая выдача онлайн заказов . #МВМ 7366033440
4 октября 2023
Недавно посетили магазин МВидео, искали кофеварку рожкового типа, вначале мы немного растерялись от количества представленных товаров, глаза разбегаются, не знаешь что купить, но нам в этот день очень повезло к нам подошёл продавец-консультант (промоутер) Данила Сироткин, который очень подробно рассказал об отличиях и плюсах кофеварок, чем они отличаются, а также порекомендовал какой нужно купить товар, если честно была приятно удивлена таким сервисом.
Покупкой остались очень довольны...
1
3 января 2024
Приобрела 31.12.23 4 подарочных карты. По правилам, которые указаны у Мвидео на сайте, сертификатом можно оплатить интернет-заказ, который забираете в розничном магазине. Однако те товары, которые получатель хотел приобрести в интернет-магазине и оплатить при получении в рознице, были «исключениями» с предоплатой.
В виду того, что этой картой не смогли воспользоваться по назначению, тк магазин противоречит своим же правилам, хотела вернуть денежные средства за подарочные карты. Обратилась в магазин, на горячую линию, все в один голос говорят, что подарочные карты не подлежат возврату))) мол, правила публичной оферты. А то, что я внесла аванс за товар, который не получила и денежные средства удерживаются магазином, уже похоже на незаконное обогащение. Заявление в магазине, конечно, приняли со словами, что обычно все равно не возвращают.
1000 раз нужно подумать, прежде обратиться в эту сеть
2
12 февраля 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент товара, грамотные консультанты. Часто заказываю товар для самовывоза.
4499282053#MBM
23 ноября 2022
Не устаю восхищаться сотрудником магазина Малашенковой Виктории !!!
На протяжении многих лет она мне всегда помогает найти нужный товар , проконсультирует по данной позиции , объяснит плюсы и минусы. Расскажет про другие варианты в этой области.
Подскажет наличие других моделей в доступном понимании с технической точки зрения , продемонстрирует наиболее эффективные варианты покупки товара , с учётом цены и качества !!!!
Очень профессиональный сотрудник, знает все ответы на любые вопросы !!!
Прошу премировать данного сотрудника магазина , так как помогает нам купить нужные вещи, а магазину делать выручку ! )
Рекомендую всем смело идти в этот магазин и покупать товары , консультанты всегда помогут определиться и купить нужный товар !
С уважением семья Тарасенко !!!!!!!
EKSD
1
2