М.Видео
212 отзывов
15 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Марии Кычановой.Консультант сама подошла ко мне. Была вежлива и любезна. Внимательно выслушала мои пожелания. Нашла нужный мне товар , проявила свою компетентность. Грамотно применила все промокоды, Это лучший консультант года! Спасибо за вашу отличную работу. Хороший магазин, грамотные и вежливые сотрудники. Рекомендую.
12 февраля 2024
Магазин находится рядом с метро, что удобно для самовывоза. Процесс получения заказанного телевизора прошел быстро, без неожиданностей. Персонал доброжелательный, работает четко.
Телевизор Hi 24 дюйма порадовал яркими красками, четким изображением. С размером угадали. Не маленький, не большой, самое то.
Из минусов.
Пульт работает только если четко направить его в определенное место, на миллиметр отклонил пульт – не включает. Придется привыкать.
Ножки у телевизора, с моей точки зрения, хлипенькие. За сохранность телевизора беспокоюсь.
В целом покупкой доволен. 2571324424#МВМ
1
29 августа 2024
В целом, все хорошо. Товаров наличии, адекватный персонал, на выдаче реально стараются и быстро все делают. Покупал вещь в рассрочку 0-0-30 от банка Хому Кредит, банк оказался не порядочный, и рассрочка оказалось жестким кредитом, который пришлось сразу погасить, чтоб не попадать на ~24% годовых. Учитесь на чужих ошибках)))
15 августа 2024
Магазин находится рядом с метро в ТЦ "Павелецкая плаза" на -2 этаже. Просторный, можно походить повыбирать и протестировать необходимую электронику с помощью консультантов. #93Wcw
2
2
5 августа 2024
Большой, просторный и светлый магазин, находится на нижнем этаже недалеко от входа в торговый центр. Получаю интернет заказы в этом магазине с начала открытия ТРЦ "Павелецкая Плаза", который находится в шаговой доступности от метро. Иногда на несколько минут зависают терминалы оплаты картой.
#МВМ
hd3uR
1
1
26 октября 2024
Никогда особо не пользовалась этим магазином и не буду дальше.
Они теперь выступают маркплейсом и за это ответственность не несут, но зарабатывают на этом большие деньги!
Решила купить телефон. Готова была переплатить 20 тыс за безналичную оплату и гарантию компании (на рынке телефон на эту разницу дешевле, но за нал). О том, что телефон продает не М видео, а какой - то ИП узнала, когда пришла получать заказ, а Мвидео просто работает передастом и зарабатывает 20 тыс р на моем заказе, при этом М видео не несёт никакой ответственности за товар и разборки, если что-то с этим телефоном случится, с фантомным ИП. А если я хочу разбираться с Мвидео, то я ещё должна доплатить за их гарантию.
Менеджер в зале сказал, что оплаченный заказ вне очереди. В итоге, меня обслужили только после того, как два продавца пропустили всю очередь, но при этом они наджали, что якобы меня уже обслуживают (на табло появилось через секунду, что идёт выдача, после того как мой номер появился в окне очередь)
Будьте внимательны с Мвидео! Они теперь стали просто пунктом выдачи за ваши большие деньги и без полной ответственности за свои действия!
20 декабря 2024
Покупал здесь недавно ноутбук Huawei. Ко мне подошел очень вежливый продавец Мария Кычанова. Рассказала обо всех ноутах, которые были, перечислила характеристики, рассказала о промокодах и акциях. Получилось приобрести гораздо дешевле рыночной цены. Спасибо Марии большое за это.
1 сентября 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Марии за отличное обслуживание. Она ответила на все мои вопросы про колонки Яндекс и продуктам Samsung, была очень вежлива и приятна в общении. Осталась в восторге от её работы
5 августа 2024
М.Видео молодцы, что стали продавать не только технику, но и прочие товары(скоро и до продуктов дойдет)))
Магазин на Павелецкой один из лучших(где я был)! Хороший и отзывчивый персонал. Недавно принес Шредер по гарантии, но поскольку на данный бренд отсутствовал сервис центр, мне просто вернули деньги и бонусные рубли! #MBM
1
1
7 сентября 2024
На просьбу к консультанту вынести образец для ознакомления, не представленный на витрине, получила отказ. Хотела купить планшет, но раз так относятся, то и пусть дальше сидят без дела и денег.😈
Дополнение от 3.09.24
Сотрудники магазина Павелецкая плаза г. Москва ссылаются на то, что касса не работает (!!!) - на каком основании тогда работает магазин?!, заставили создать заказ, создала, оплатила. Более 45 мин стою у кассы рядом с товаром, который сотрудники мне не продают по причине того, что заказ к ним ещё не попал. Получается меня заставили сделать заказ, а теперь ждать его неизвестное количество времени. Я хотела приобрести товар за наличные, товар был в наличии.
А теперь сотрудники РЕШИЛИ продать товар за нал. А прежний оплаченный заказ отменяйте. РЕКОМЕНДУЮ обходить этот подвал стороной. И делать выводы. И не делать выручку этим сотрудникам.
P.p.s. отвечать на бот-сообщения не считаю нужным. Все сообщено по всем способам связи. Деньги за оплаченный товар не вернулись. Уважаемые покупатели, этот магазин нужно обходить стороной
13 ноября 2024
Покупал ноутбук Apple чере WB. Продавцом, на самом деле был М.Видео. Ноут не подошел и нужен был возврат. М.Видео проявил себя с наилучшей стороны и как организация, и сотрудники, которые со мной общались. WB просто дистанцировался и не хотел никак решать вопрос. Ситуация была непростая и сотрудники М.Видео проявили себя и клиентоориентированными, и профессионалами, и просто людьми. Большое спасибо. Вопрос решили, всё чётко.
6 октября 2024
Ужасный магазин, где со мной общались через губу. Пришли оформлять маме рассрочку на iPhone, от сотрудников 0 заинтересованности, 0 помощи и нормальных объяснений. Говорят, все самим делать в приложении. И якобы через сайт при оформлении рассрочки — она беспроцентная, а при оформлении в торговом зале — на 10% от общей стоимости ты должен добрать на услугах или товарах. А когда уже нас посадили к кредитному специалисту, нам сказали, что рассрочки вообще нет, и есть только кредит под 7-9 %
Ушли с ужасным отвращением от максимально некомпетентного общения. При том, что по телефону специалист сказал и на сайте написано, что беспроцентная рассрочка есть. Ужасный сервис. Не придем больше в ваш магазин
1
13 декабря 2024
Если хочешь, что то купить в данном магазине делай это сам!
Сотрудники магазина дают не достоверную информацию, точнее обманывают!
Из за таких работников упускают клиентов.
Пришел в данный магазин за конкретной моделью товара, сотрудник сам подошел , я сказал, что мне нужен этот товар показал артикль и сказал, что я буду брать в рассрочку. На что сотрудник сказал что нужно сверху набрать еще на 7 000р., только после этого можно оформит в рассрочку. Я сказал, что мне нужен только этот товар на что он грубо ответил без этого условия вам ничего не оформят.
Никаких доп. не должны навязывать, а могут только предложить. Я не первый раз беру в рассрочку. В этот раз пришлось потратить больше времени на покупку из за выше сказанного сотрудника, и при оформлении не использовал бонусы которые были на карте.
Я вышел из магазина, в личном кабинете выбрал нужный товар, оформил заявку, через минут 20 заказ готов к выдаче, я подошел к сотруднице из кредитного отдела сам, сказал что у меня есть заказ одобрения с банка, и что мне не нужно доп. услуг, в итоге мы оформили рассрочку на стоимость товара.
Суть рассрочки, что магазин делает скидку на товар а проценты банка это и есть эта скидка, в итоге покупатель покупает товар за ту сумму которая на ценнике.
1 мая 2024
Короткий отзыв о магазине М.Видео на Павелецкой:
Отличный магазин с профессиональными и отзывчивыми сотрудниками. Особо хочу отметить Максима Карпухина, Марка, Машу, Влада Третьякова, Алексея и директора магазина. Они помогли мне выбрать и приобрести стиральную машину, предоставив подробную консультацию и быстрое обслуживание. Спасибо за вашу отличную работу!
Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и первоклассное обслуживание. Привет коллективу sa31
3
2
3 августа 2024
Ставлю 5 звезд! Была такая проблема купил Apple Pencil на Айпад Про не тот и брал я его в Екатеринбурге и поздно поняв что купил не ту модель, пришел в данный магазин, объяснил пацанам что за проблема, что нужна версия про, отнеслись с пониманием, быстро поменяли. Сервис 10/10
1
26 июля 2024
В этом салоне работают прекрасные продавцы-консультанты. Хочу особенно выделить старшего продавца Максима Карпухина. С какой бы проблемой вы ни обратились к нему, он с большим вниманием поможет и решит ваш вопрос. Побольше нам таких работников в розницу
1
11 ноября 2024
Магазины м-видео разочаровывают каждый раз все больше! Продавцы вообще не заинтересованы в консультации и продаже! Пришла купить всю технику на новую квартиру -ко мне никто не подошел даже! Ну ок, с удовольствием куплю у ваших конкурентов !
Да и в магазинах вся техника очень пыльная …. Даже не хотелось к ней прикасаться !
1 мая 2024
Прекрасный персонал , отзывчивые консультанты. Помогли выбрать товар предложив аналоги, в итоге купил товар с нужными характеристиками и по низкой цене. Отдельное спасибо, продавцу Максиму, за отличную консультацию!!!
2
1
1 мая 2024
Пришла в магазин за покупкой. Подошла ко мне консультант Мария. Помогла, подсказала, что лучше и что эффективнее. Показала разные варианты. В общем я очень довольна и магазином и работой консультанта. Спасибо огромное. Приду к вам еще.
3
25 декабря 2024
Вежливый и отзывчивый персонал. К моему вопросу подключились 4- 5 сотрудников и все чем то подсказали . Проблема решилась . Спасибо)
1 мая 2024
Были в магазине покупвли подарок ребенку, все очень понравилось, вежливый персонал все знают объясняют. большой ассортимент, очень радует глаз. Ребенок остался доволен
2
1
4 января
До покупки спросил у продавца-консультанта возможно ли в магазине настроить детские часы. Сразу после покупки продавец-консультант сказал, что я могу самостоятельно настраивать часы под камерами не выходя из магазина. После просьбы помочь раздраженно предложил обратиться к другому консультанту. «Любому другому».
9 мая 2024
По поводу заказов 2036554727 и других.
Ремонтировал квартиру и покупал кучу техники в, и видео. 7 декабря заказал по выгодным ценам посудомойку, плиту духовку. Должны были доставить 8 марта. 7 марта сообщили, что не привезут ничего, хотя заказ был оплачен. Якобы разбили все три товара. Как можно разбить весь заказ? Сказали, пишите заявление о компенсации. Написал, ни ответа, ни привета из магазина на Павелецкой. Зато ту же посудомойку можно купить, но уже по другой цене, а деньги мои крутили три месяца. Компенсация - 2000 каких-то бонусов, которые, естественно, не деньги, а какие-то фишки, которые вообще непонятно, как тратить.
Самое возмутительное, что отказались привозить товар по этим ценам даже с опозданием, а это всё встраиваемая техника, что создало мне кучу проблем с мебельщиками.
В описании хлебопечки Мулиекс на сайте мвидео написано, что ведёрко можно мыть в посудомойке, а в инструкции, что это запрещено.
В описании сушильной машины Хиненсее на сайте мвидео написано, что класс сушки АА, а в описани машины, что класс Б. Пришлось возвращать.
По всем трём случаям написал жалобы и получил О рублей компенсации.
Сравнивайте данные товаров на сайте мвидео с другими источниками!
Жаль, что предприятие, которое лет десять назад отлично работало, сейчас превратилось в Эльдорадо 90-ых, и ничего, кроме нервотрëпки клиентам не доставляет.
1
26 сентября 2023
Клёвый магаз. Выбор хоть и не велик, но необходимое можно купить. Персонал по меркам сетевых магазинов почти идеален. В отличии от речного вокзала или на таганке в которых продавцы живут сами по себе, да и на Тухачевского тоже стрелочники не знающие товара. Магазином доволен и персоналом тоже.
3
28 июля 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал. Большой ассортимент товаров на любой кошелек.
8 июля 2024
Была в этом чудном месте несколько раз. Всегда поражало то, с какой готовностью помощи подходят менеджеры к покупателям. И расскажут и помогут выбрать. Тем более, что выбор товара весьма большой. И обычному потребителю будет сложно выбрать что-то для себя. И находится прямо рядом у мерто, так что, точно не потеряетесь.
6 ноября 2023
Отличный магазин ,удобное расположение,если чего то нет ,можно заказать. Профессиональный персонал. различные акции и скидки ,= бонусная программа , ну и если что то большое купили есть доставка.310956#МВМ
12 октября 2024
Купили в М видео посудомоечную машину, Оценить заказ № 278969_S084 навязали страховой полис Быстросервис за 4000 и когда посудомойка начала бить током, дети отлетают от нее!!! Пишу, звоню все бесполезно((( не ведитесь на этот быстросервис, не тратьте зря деньги!
25 сентября 2024
Продают паленый товар
Купила наушники, которые покупаю последние лет 5 , и впервые попались такие дешевые и китайские. Отвечает другой голос, заяленные 72 часа заряд не держат, а заряжаются за 30 мин. Тогда как оригиные минимум 2.30 часа и другой голос озвучивает. Не рекомендую сомнителтный магазин.
14 февраля 2024
Удобное расположение магазина для получения интернет заказов.
Приветливый персонал.
Быстрое обслуживание.
Ну и сам магазин всегда радует бонусной системой! 3868649216#МВМ
27 ноября 2024
Все супер. Очень позитивные сотрудники, оформили быстро! Покупал наушники и зарядный блок.
17 декабря 2024
Михаил, Колесников продавец спасибо большое, за обслуживание 10. Покупка, была, 06.062024 Кофеварка.
15 января 2024
Был в магазине два раза: покупал кофемашину, а потом разбирался с проблемой в ее работе. Консультанты: все по делу, сначала все рассказали, помогли выбрать вариант получше. Когда возникла неприятность (нештатная; гуглил - ситуация реально не типичная): разобрались, спокойно поменяли на аналогичную, которая работает без проблем. Приятное отношение сотрудников, порадовало.
3
28 ноября 2022
Новый магазин замечательной сети "М.Видео", который открылся в ТЦ на площади Павелецкого вокзала. Очень удобно, в пешей доступности от нашего дома, так что теперь точно он может претендовать на "Любимый магазин" сети "М.Видео". Недавно покупал тут смартфон, и сотрудник магазина очень внимательно отнёсся ко мне, выслушал и помог сделать правильный выбор. В ближайшие дни пойдём в этот магазин снова, чтобы потратить накопленные бонусы, которых начислили очень много по акции за покупку телефона. На этот раз будем покупать телефон уже дочери.
Код H2NM
6
4
7 ноября 2023
Отличный магазин М-ВИДЕО на павелецкой плазе, пострянно приобретаю в нем товары разные, очень удобно добираться до него, рядом с вокзалом всегда удобно забрать заказ свой. Советую если кто не был ни разу. 546821 #MBM
1
26 августа 2022
Отличный магазин, в который хочется вернуться!
Огромное спасибо консультанту Максиму, который сразу предложил свою помощь. Качественная консультация по товару, приятное спокойное общение.
Также большое спасибо кредитному специалисту, который оформлял покупку. Не помню имя, но дело было 25.08.22. Очень доброжелательное отношение к покупателю, ответы на все вопросы (спокойно и с улыбкой, это важно). И вообще все сотрудники общались вежливо, Быстро отзывались помочь.
Спасибо☺️
В общем, очень рада, что совершила свою спонтанную крупную покупку именно в этом магазине! Отличное настроение после посещения осталось потом надолго.
Если нужна консультация, ищите в зале Максима, не пожалеете☺️
4
4
24 июня 2024
Отличный магазин! Зашёл купить новый утюг - купил и доволен как слон)
Консультантам отдельная благодарность - мастера своего дела.
5 января 2024
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о покупке сделанной мною в магазине М.Видео в ТЦ Павелецкая Плаза, 2 января 2024 г оформил рассрочку на айфон 14 про Макс в М.Видео, получать поехал заказ в Тц Павелецкая Плаза, приехал туда, торговый центр шикарный, а вот магазин М.Видео оказался очень не хорошим, заказ я получил, очень долго его не могли выдать , минут 25-30, что то у продавцов не получалось, потом я понял что, когда я приехал домой то обнаружил что мне в магазине в тайне от меня подключили дополнительную услугу на 3500₽, я об этом даже и не знал,как потом пытаясь выяснить и вернуть деньги я узнал что ( слов специалистов М.Видео) что такого рода тайные дополнительные услуги это нормальная практика в этом ритейлере( М.Видео) и деньги вернуть практически невозможно. Осталось очень плохое впечатление об этом магазине, будте внимательнее, совершая там покупки.
1
16 мая 2024
Спасибо сотрудникам магазина в лице консультанта и женщине (походу какая-то начальница там) которая также проконсультировала по сроку акции на пылесос (брал в начале мая), терпеливо ответили на все вопросы, а также сориентировали по марке товаров.
1
25 ноября 2024
Отличный магазин! Проконсультирую, помогут с выбором товара.
9 ноября 2022
Большое спасибо консультанту Михаилу Колесникову! Очень ненавязчивое общение, грамотная помощь в выборе айфона. Михаил без труда ответил мне на вопросы, в которых обычно все консультанты «плавают», например, о том как по факту работает защита экрана, как оформить страховку на телефон. Рассказал от и до весь пользовательский путь. Объяснил как применить промокод на подписку Яндекс. Супер компетентный! Ему можно смело обучение других сотрудников проводить) От посещения магазина остались только приятные впечатления.
4
4
10 сентября 2023
Отличный магазин , продавцы всегда рады помочь и подсказать с выбором. Удивило , что даже мышки для компьютера могут открыть на кассе и дать потрогать , выбирали дочери мышь. Все пощупала и выбрала. Все супер !
1
1 июля 2024
Интернет магазин и доставка ниже плинтуса. Не выполняются обязательства компании, систематично. Экспресс доставка только картинка, которая не работает, а лишь вводит в заблуждение покупателей которые проводят платеж и потом сутками не могут не то что получить товар, а даже информацию по ситуации. При отмене будете ждать еще более недели возврата средств. Обходите стороной интернет магазин от мвидео.
3
14 апреля 2024
Магазин с приятными сотрудниками, которые создают половину успеха. Но совершенно скудный выбор всего. В случае крайней срочности конечно найдешь и купишь какой-нибудь товар, но без удовольствия выбора. Видимо это неизбежность, когда все ушли в онлайн (((
1
3 января 2023
Очень понравился магазин М Видео в ТЦ Павелецкая Плаза. Удобное расположение, так как я проездом и смогла успеть купить все, что мне нужно. Сделала себе подарок на Новый Год Iphone 14 Pro 256 gb, взяла маме в Подарок на День Рождения умные часы, еще себе наушники беспроводные, зарядки, стекло для айфона. Работают очень внимательные талантливые продавцы, подход и общение на высоком уровне. От покупки и посещения М Видео в тц Павелецкая Плаза одни приятные эмоции. И да, супер персональная благодарность продавцу Максиму! Он настолько внимательно, усидчиво, с максимальной включенностью со мной работал. Я очень благодарна Максиму за такой подход, общение, помощь, поддержка, консультация по каждому товару на высшем уровне! Если будете в этом магазине на Павелецкой, обращайтесь к Максиму, супер внимательный и очень любит свою работу, каждого клиента. Миллион благодарностей, успехов и процветания! Отзыв искренний, пишу на эмоциях благодарности!
1
20 декабря 2023
15 декабря открывали в ТРЦ ресторан, не хватило 5 планшетов, зашел в м-видио, купил бесшовные точки в количестве 1шт., уточнил по поводу планшетов, фото во вложение, консультант сказал, что есть в наличии, пока я покупал точки, консультант пошел консультироваться со своим руководителем и отказал мне в покупке. Сказал только онлайн заказ и в руке только две шт. Плану на такое отношение и поехал в ТРЦ щука в м-видио и купил 5 планшетов без проблем, при чем последние, сотрудники были рады такой покупке.
11 июля 2024
Магазин хороший, обычный для сети. Но в ТЦ плохая навигация. Найти магазин было довольно сложно.
8 октября 2023
В первый раз мне было так комфортно в МВидео. Я извиняюсь, что не запомнила имен парней. Но очень круто проконсультировали, жалко что за хороший отзыв им не дадут хорошей добавки к зп. Но спасибо, что такой крутой коллектив ))
4
1 февраля 2024
Пишу не конкретно про этот магазин, а про сеть. НИКОГДА больше не буду с ними связываться! Заказала стиральную машину, без какого-либо оповещения перенесли дату доставки. Через службу поддержки 4 раза пыталась узнать, что с доставкой, получила 4 разных ответа. В итоге отменила заказ. Через пару дней случайно увидела в приложении, что создан новый заказ (аналогичный предыдущему, только оплата при получении). Творческий подход у операторов. Думала, что такое невозможно в современных реалиях. Никогда больше!!!
2
1
30 мая 2023
Были 28 мая в магазине с мужем, выбирали мне подарок, подошел вежливый продавец, все подробно рассказал и помог определиться с выбором, большое вам спасибо! Скоро вернёмся за техникой для новой квартиры!
2
1