Ужасное место, передо мной было два человека, но я ждала час, пока сотрудники напьются своего чая, работала одна, потом она ушла, пришла другая и тоже работала одна, по очереди, странно, остальные либо курили или стояли толпой в центре зала и ржали, норм, молодцы, так и надо работать, через час ушла, так и никого не дождавшись, на братиславской все оформили очень быстро и ждать не надо было.
Одна из старейших российских частных страховых компаний. С наиболее сильными компетенциями в области страхования физических лиц, с акцентом на личные виды страхования
Приветливый персонал, компетентность лично для меня осталась под вопросом потому, что при оформлении ДТП сотрудница со всеми вопросами по ремонту отправила к выездному эксперту, через 5 дней приехал эксперт, который с этими же вопросами послал в офис, а с него «взятки гладки». Через 2 дня страховая вынесла решение о выплате. Сообщил нам об этом сотрудник колл центра, как я понимаю, т.к.ей не была известна сумма выплаты, тоже общение «на уровне»... С учетом всех кошмариков про страховые, которые мне рассказывали, очень даже неплохо по-моему получилось у нас
Пришла продлевать полис ОМС, взяла талон, женщина все подробно объяснила...все прошло очень быстро, практически идеально. Если бы не узбеки с выводом маленьких детей, которые орали на весь офис... и нужно доработать электронную очередь. Так как табло работает только на входе, и сотрудник своим голосом вызывает всех к своему окошку)
Оооочень много народу в связи ситуации с Воротами. А самое такое, они принимают тех кто уехал и пропустил давно свою очередь. При нас возвращались 70е и 80е номера очереди, когда были уже 100е, но их принимали ‐_- из-за чего на час точно позже попали в нужное окно
1
Сергей В
Знаток города 11 уровня
27 августа 2022
К сожалению последние время в целом компания работает плохо, непонятный сайт, оплата полиса вообще квест, ну и сама база компании, которая не позволяет заключить оформить полис ОСАГО даже в самом офисе. Сотрудники готовы помочь с оформлением полиса, но it компании не позволяет этого сделать.
В окне №8 - ОМС, прём видут в живой очереди. Мне показалось что прём долгий.
Еще из недостатков нет консультанта, который ответил бы на вопросы.
Так случилось что нужно было сделать копию полиса на пластике. Тот что был на пластике утерян.
Придя в эту страховую я сел в очередь, после того как моя очередь подошла, я узнал что теперь копии / дубликаты они не выдают. Делают новые на пластике, скорость изготавления черепашья - 2 месяца +.
Знал бы что всё так печально, то не стал бы обращаться в эту страховую. Теперь будут проблемы в поликленике с обслуживанием.
Оформлял здесь возврат остатка средств по ОСАГО. Хотя очередь электронная и посетителей почти не было, прождал, пока меня примут, больше полутора часов. Почему-то в первую очередь принимали людей с КАСКО. К тому же работал всего один сотрудник, хотя рабочих мест - около 10.
Всегда большая очередь. Хотели оформить новую страховку, девушка провозилась 40 минут потом нам ответила что не может оформить полис, зря потратили время…
Хочу поблагодарить специалиста страховой компании МАКС: Литовченко Владимира. Спокойно, терпеливо, уважительно всё разъяснил и объяснил. Помог осуществить оплату по продлению полиса. Спасибо за грамотную и квалифицированную помощь!
Взять более компетентных сотрудников в центральный офис и колл центр! И более уважительно относиться к своим клиентам !!! Оформили страховку на сайте всё проверили, а после оплаты прислали полис с ошибками и страхователь и собственник ... Причем перепутаны фамилия одного имя другого, а отчество вообще непонятно чьи...Пришлось 2 дня сидеть на телефоне где переключали один на другого и отправили в итоге в центральный офис за 35км. Там кроме как нахамить и взять заявление на исправление ничем не помогли. Сказали что когда-нибудь исправят когда начнет работать отдел определенный. В общем в итоге не денег ни страховки. Отвратительное впечатление о компании перевый и последний раз воспользовались услугами СК Макс
Оформляя заявление по ОСАГО, сразу берут реквизиты. Это значит что они изначально предполагают делать выплаты, заниженные, они ремонтировать автомобиль не собираются.
Постоянно страхуем свои автомобили с мужем. Все нравится.
Владзимир
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2023
Самая жадная контора. Страховался, чтобы не ездить зимой. Я пенсионер, езжу редко. Не сэкономил, взяли сумму как за год езды. Никому не советую. Жуть!!!! Больше там не появлюсь.
Ужасно, сотрудники докапывались при осмотре машины до каждой мелочи, грозились уголовным делом, и им было все равно что я у машины 2й хозяин, и что он до меня делал.
Одно могу сказать и согласиться с присутствующих здесь комментариями, по поводу вводят в заблуждение, был случай дтп у меня лично, на встречу на скорости под гору выехал грузовик, я удивляюсь себе как сумел с реагировать и уйти от столкновения, машину занесло и я въехал на дорожное ограждение, по которому меня протянул метров семь, касания автомобилей не было, суть в том, что когда я обратился в свою страховую со всем перечнем документов, и самое главное что виновник признал свою вину, в чем расписался в протоколе, меня можно сказать убедили что это страховой случай, прямо в офисе на каширке их же сотрудник!!! Эксперт осмотрел авто и так же описал все повреждения, эксперт приехавший от ск макс, в итоге пришло письмо с отказом, основание не было столкновения, выходит мне нужно было врезаться(что противоречит пдд) что бы выплатили, ладно... Сейчас что бы обратиться в страховую виновника мне нужно забрать документы которые я подавал в макс после ДТП, что бы узнать сумму ущерба(по заявлению)нужно ждать месяц только рассмотрения моего заявления, что бы забрать документы, опять заявление и 10 дней на его рассмотрение, я вообще не понимаю за что плачу когда оформляю полис, т.е.мало того что всем должен заниматься я сам, так ещё и вот эта бюрократическая волокита с возвратом документов это что? Умышленно затягивание времени?! Страховался в этом году первый раз в маске, и последний! Даже если есть такая возможность расторгнут договор, и никому не советую страховать свой а-то здесь, что бы потом же самому не доказывать свою правоту, а деньги за полис при случае ДТП на ветер, P. S.прошло чуть больше месяца со дня ДТП, и сегодня совершенно случайно узнал что со мной расторгнули договор в одностороннем порядке даже не извести меня, а расторг ли именно числом когда произошло ДТП, думайте люди с кем имеете дело!