Мамуля
357 отзывов
16 июня 2023
Полностью разочаровал сервис. На входе ни кто не встретил. Просидел минут 10-15 даже меню не принесли. Хотят мимо прошли три официанта.
3
1
11 июля 2024
Обслуживание официанток хромает
3
1
26 декабря 2023
Просидела 30 мин. Зарядила гаджеты. На этом спасибо. Официанта не дождалась.
5
1
19 июня 2022
Ну если вы скоро вылетаете, то вам не сюда - самый частый ответ официантов на вопрос - можно заказать? - через минутку. «Минутка» у них длится от 5 минут. На 2 лимонада мы потратили 30 минут ровно. И это без кухни. А так то по прошлым разам - кормят не плохо. Для аэропорта обслуживание не приемлемо
2
5 июля 2022
Ресторан все хуже и хуже! Часто летаю и постоянно посещаю данное заведение. Последние 3-4 раза обслуживание стремится к нолю, официанты просто на тебя забивают, половины блюд по меню просто нет! Не рекомендую!!!!!
1
3 ноября 2021
Холодно встретили. Махнули рукой в сторону свободных мест. Меню не дождался, отправился на поиски самостоятельно. Из блюд, предложенных в меню, ассортимент был не полным. Еда в целом неплохо. Удивила подача спиртного. При заказе 150 мл для одного гостя принесли три шот рюмки вместо графина. Как следствие, при подаче горячего она была неприятно теплой.
4
7 апреля 2021
Худший сервис который можно представить.
С иностранными коллегами решили пообедать в данном ресторане. Когда мы зашли в зал, к нам даже никто не подошёл и не обратил на нас внимание, пока мы сами не стали бегать за официантами. Попросили места на 8 человек. Нам было не принципиально сидеть вместе или раздельно, работники сказали что мест нет, хотя зал был забит на 60-70%. В связи с карантинными мерами они полностью зал не заполняют. Мы очень просились найти хоть какие нибудь места, но официанты сухо реагировали и даже не позаботились о решении проблемы. В общем ужасный сервис. Лучше пойти в ту же соседнюю шоколадницу.
Ресторан "Мамуля" не рекомендую. Не могу сказать какая там кухня, но сервис оставляет желать лучшего.
10
3
8 августа 2022
Был с отцом. Он взял два блюда из меню и из принесли быстро. Сам взял блюдо с добавлением гарнира из меню гарниров и вместо «20-25» минут это уже ожидается 50 минут. При том, что по сути блюдо всё равно проще двух, уже принесенных отцу. Но по-скольку НЕ ПО ШАБЛОНУ(хотя зачем огла в меню гарниры на выбор) - всё, капец.
2
16 сентября 2021
Отвратительное качество некоторых блюд и обман клиентов. Заказывал салат и вареники с картошкой и грибами. Салат стандартный, а вот вареники просто отвратительные. Пюре для вареников делали без масла и молока (отвратительное столовское дешевое пюре, когда делают пюре просто с водой) и абсолютно безвкусные грибы. Блин что так сложно сделать вареники с нормальным пюре!!? И эти резиновые грибы везде суют. Ещё раз убеждаюсь, что если видишь грибы в варениках, то лучше от них держаться подальше. И самое интересное что к этим вареникам был заявлен соус грибной, но что то пошло не так и мне принесли обычную кислую сметану. В итоге мнение такое: лучше бы сэндвичи в вендинговом аппарате взял.
7
12 августа 2023
Посуду не убирают целый час, официанты ходят недовольные, сервис ужасный, а еда такое себе
1
28 июня 2022
28.06.2022 утром решили позавтракать … все столы были заставлены посудой , не убраны … Заказали глазунью с колбасками и глазунью с авокадо . В итоге принесли холодную глазунью , огурцы полузасохшие и тостер из старого несвежего хлеба , сухарь !
Ранее всегда любили посетить данный ресторан! Но сегодня разочаровались !!!
3
2
14 августа 2022
Еда вкусная, но сервиса нет от слова совсем. Встретили, посадили за неубранный столик. Потом ждали меню минут 10. После 20 минут ждали официанта, чтобы сделать заказ. Это издевательство над гостями заведения.
1
1
7 июня 2022
Ужасное обслуживание. Долго ждали официанта, половины меню нет в наличии. Пришли семьёй, блюда подали холодными, с интервалом в 20 минут, один кушает, остальные смотрят????? Пиццу так и не дождались, ушли раньше.
2
1
24 мая 2023
Всегда кушаем здесь при пересадке. Очень вкусно
2 июля 2023
Завтраки, уютный зал, хорошая обстановка
1
30 марта 2024
Вкусно, но очень дорого
1
23 июня 2021
Суровый Уральский сервис, ладно не улыбаются при встрече и заказе, так ещё и грубо общаются, удивился!
Ситуация, у меня минут 30 на позавтракать. Прихожу, официантка встречает приказным тоном чтобы я садился за барную стойку, пока уберут столик сижу 5 минут, ок жду, пересадили, через 5 минут мелькнула официантка, которая не смогла принять заказ потому-то стажёр, ещё через 5 мелькнула официантка убиравшая соседний стол.
Можете принять заказ?
Да сейчас.
Ещё через 5 минут ожидания, я подхожу к менеджеру поинтересоваться будут ли они принимать заказ, я очень давно жду?
На что получаю ответ: «мужчина, вы только сели за стол...»
Ладно всякое бывает, кухня перегружена. Но если вы в сервисном бизнесе, научитесь спокойно общаться с клиентами.
Принесли вкусную рисовую кашу с клубничкой, но успел только попробовать одну ложку, до конца посадки самолета оставалось 5 минут
Вкусно? Нормально.
Если не 2 но: Медленное и грубое обслуживание.
6
25 июня 2022
Ожидали 20 минут официантов, подходила к парню-официанту, который сказал ждать девушку, но…. Не дождались
И да, почему-то столики на обслуживаются через один. На вопрос почему? Внятного ответа не получила Июнь 2022
3
1
15 октября 2021
Еда вкусная. Но почему у вас нет Wi-Fi? Кольцовский FREE SVX просто ублюдочный и никогда не работает. Телефон тоже плохо ловит тут интернет. Очень часто надо открыть ноут. И облом. Уже сколько раз такое было. Кафе в аэропорту и без вайфая - позорище! По еде, еще раз претензий нет. Всегда беру цезарь с курицей, он кайфовый. Сделайте пожалуйста Вай-Фай!!!
1
1
6 октября 2021
Очень вкусно, но как же доооооооооолго!!!!
Даже при полупустом зале официанты могут проходить мимо и вообще не реагировать на клиентов, кухня работает так же бесконечно долго. Все меееедоенно.... Сюда можно приходить только если ваш рейс задержали на несколько часов. А так, за полчасика-час можно и не успеть поесть
1
29 января 2024
Прям испортились((( и кухня и официанты
4
1
3 января 2023
Ковид закончился, но на половине столов таблички, что столы не облуживаются. Сейчас начало января, людей в аэропорту много, но ресторану это, видимо, абсолютно не интересно.
я сказала официантке, что пересяду за соседей стол, без таблички. Но стол оказался "Интерьерным" блин. т.е. он тоже не ослуживается. и помочь найти "работающий" стол она тоже не предложила.
3
1
25 июня 2023
Отвратительное место. Официанты не приветливы, не вежливы, очень медлительные.
1
16 ноября 2024
Совок
1
1
15 февраля 2024
Очень вкусно и уютно
3
22 апреля 2021
Уютно и хорошо, только вот персонал слишком дома обслуживали - чуть не опоздали на рейс. А в целом все отлично - можно понять что ребята устали.
3
1
28 сентября 2023
Просидел 30 мин ожидая что бы кто то подошел! В итоге никого!
4
17 января 2022
Меню завтраков в 8 утра не принесли, пришлось ждать и просить официанта.
Американо со сливками больше похоже на растворимый кофе из школьной столовой. Заветренные огурцы и помидоры в скандинавском завтраке.
Надеюсь, что на место этого кафе скоро заедет кто-нибудь другой :)
1
1
23 августа 2023
Половина столов пустые, но не пускают туда никого. Остальные постоянно заняты
1
22 августа 2023
Очень долго приходится ждать официантов, ужасное обслуживание!
2
1
9 июля 2021
Нравится все- интерьер, еда, обслуживание… всегда приятно отдохнуть и пообщаться с друзьями в такой обстановке.
2
29 февраля 2024
Всегда да. Вкусно.
29 июля 2022
Ждали два борща 35 минут. И так и не дождались, так как в итоге началась посадка на самолёт, и мы просто оттуда ушли. Никому не советую идти в это место, если цените своё время.
3
6 августа 2021
Обслуживание хлам ! Позорище просто !
Летел две недели назад , за 30 минут ко мне просто никто так и не подошёл взять заказ . Предупредил что ушёл .
Сегодня решил зайти повторно , заказал стакан свежевыжатого сока , за 27 минут его так и не принесли , отошёл посмотреть табло , вернулся , спрашиваю где сок , они говорят а мы его отменили .
+ баба базарная в очках со мной говорит как гопник из подворотни
Жесть , обходите стороной .
4
29 мая 2022
Отвратительное обслуживание. 3 раза просил официанта подойти. Для официантов важно вынести грязную посуду, а не обслужить гостя. Хотя при этом ресторан был пустой.
2
1
14 декабря 2022
Еда отличная, пива не стало совсем... Жаль. А так можно залипнуть в мягких диванах, пока ждёшь рейс
3
10 июля 2022
Сижу в мамуле,заказ приняли быстро, всё вкусно/заказала греческий,медальоны с молодым картофелем и виски/)горячее принесли через 20 минут
3
16 октября 2021
Свиная вырезка с картошкой и рукколой под соусом да с пивком - красота! Конечно, штукарь дороговато, но оч вкусно👍
3
14 ноября 2022
Возмутительно! Не пустили с детьми под предлогом того что часть зала не работает и мест свободных нет, хотя места были
8 января 2024
половина столиков не обслуживается
2
20 ноября 2021
На ужасную обстановку могла бы компенсировать безупречная еда, но и она здесь не блещет. Лазанья название и цена не соответстветствует.Музыка отвратительная,официанты постоянно бьют и роняют посуду.Может быть, я чего-то недопонимаю? Но сервис последнее время отсутствует.
5
13 февраля 2022
Отличный ресторан! Еда вкусная. Персонал хороший, вежливый! Ждём вылета!)
2
3 декабря 2021
Пришла, заказала мидальоны и лимонад.
Мидальоны принесли через 30(!!!) Минут.
Мидальонов 2 кусочка как на фото. Размером с вилку... 690₽
Это максимально не приятно все....
1
29 июля 2021
Очень невкусно. Каждый раз заказываю что-то новое с надеждой, что мне повезёт, но нет. Очень странно, что в Кольцово просто нет приличного места с вкусной едой, ведь ценник очень высокий и люди готовы тратить деньги, но качество ожидается хотя бы приемлемое.
4
23 апреля 2022
Из 4 заказанных позиций, в наличии или, что называется, в полной комплектации оказалось только два - пиво и латте. Последний напрочь остыл, пока ждала эклер с белым шоколадом, которого, как выяснилось, не было в наличии. Заменили на другой, с темным. На вкус не очень. Супругу принесли борщ без указанного в меню сала. Из плюсов: приятная обстановка, приемлемые цены.
1
13 июня 2022
13 июня 2022 года большей части меню не было в наличии. При полупустой посадке официанта дождаться нереально. Желаю поскорее закрыться и не позориться.
1
1
31 августа 2021
Кол, и то, мало ))) объясните своим официантам простую вещь - место находится в аэропорту и идти до заказчика за столиком более 5 минут бессмысленно! К нам подошли через 20 ))) в итоге, вместо трех завтраков ваша мамуля получила 2 кофе 🤣🤣🤣 печальная история российского сервиса...
4
13 июня 2022
Интерьер приятный, НО липкие и шатающиеся столы в Кольцово! Ребят, вы серьезно? Мелочь, а настроение портит.
1
28 октября 2021
Молодое кафе , очень вкусно готовят , при вылете всегда желают самого наилучшего
1
22 июля 2023
21.07.2023
Отвратительный капучино на банановом молоке.
Кислятина полнейшая – 0,4л за 490р...
Не рекомендую!!!