Из плюсов: расположение, стиль- весь отель выдержан в одном стиле, камерность, чистое постельное, уют.
Из минусов: совмещен с рестораном, нет отдельного лобби бара чтобы попить кофе. Ресторан ночной, что придаёт отелю статус борделя. Ресепшн находится в темноте, подсвечен красным цветом, создаёт эффект интимной обстановки.
Из любого минуса можно сделать плюс, в отеле не задают лишних вопросов)))
Чего мне действительно не хватило, это наличие кулеров с водой в коридорах. Бутылка с водой в номере "высохла" под утро, а работающего бара нет и вендинговый аппарат я не видела в холле.
Очень интересный отель, в основном, как я понимаю, он используется для мероприятий, очень красивый первый этаж, номера каждый индивидуален, на любой вкус, но конечно в холле на этажах нужна новая отделка, ремонт, сам интерьер номера - супер, но вот отделка комнат… ее нет, поэтому есть ощущение что ты находишься в фотостудии, где белые стены и потолки с белым паркетом, но классная мебель и декор, немного неуютно, но если выбираете для фото, супер! Ну расположение самое лучшее!
Хороший отель в прекрасной локации на Патриках. Заходишь в отель и сразу ощущаешь ароматы сандала. Быстрое заселение. Интересный интерьер. В номере есть всё необходимое- халат, тапочки, зубной набор, шапочка для душа, шампунь, кондиционер, гель для душа и тд. В двухместном номере у нас был не душ, а ванна. В других возможно так же.
Есть летняя веранда, где вечерами играют на пианино. Единственный непонятный нюанс с лифтом. Каждый раз, чтобы он поехал нужно вставлять ключ))
Прекрасное расположение отеля, атмосферная обстановка, полный набор принадлежностей для гигиены, парфюмерия ( гель, мыло, крем для рук, шампунь и кондиционер) zelenski rosen . Завтраки проходят в соседнем кафе, это просто сказка! Очень вкусные, выбор из трех вариантов. Персонал вежливый и какие либо просьбы выполнялись очень быстро и четко ( утюг, гладильная доска, вода, дополнительное одеяло)
Недостаток: в фойе и коридорах пахнет сыростью, очень хороший большой балкон, но весь в плесени , плохо вычищен ковралин в номере… ща это минус звезда.
Отель красивый, была в номере, который оформляли RWG совместно с Павлиной, для съёмки утра невесты подходит, но, на мой взгляд довольно много минусов. В июле в пасмурную погоду было очень темно, собирать невесту неудобно, столик маленький, из стульев/кресел есть только пуфик, сидеть на таком невесте все сборы тяжело, не расслабиться, сама сидела на своём чемодане. Паре соответсвенно негде позавтракать, вдвоём за стол не сесть, либо на диване сидеть, либо на кровати.
Второй раз была в этом же номере 11 октября, отопление не было включено, в номере балкон, жутко холодный пол, кондиционер был включён на тепло все сборы, но ногам это не помогает, воздух то наверх идёт, я в итоге заболела. Хотелось бы чтобы номер был не только для фотосессии прекрасен, но и для проживания/комфортных сборов
Отличное место. в самом отеле не жила, делала мероприятие в лобби. Профессиональный персонал, очень высокий уровень. Вкусная кухня, шикарная карта бара, под формат мероприятия подстроились, во многих вопросах пошли на встречу. Адекватный ценник. 10/10
Отель эстетичный, аккуратный, расположение удачное, персонал невероятный
Хочу сказать большое спасибо Роману, повезло попасть на его смену. Профессионал своего дела, знает свою работу от и до, помог со всеми вопросами, подсказал, направил. Вежливый, внимательный, ответственный
Везде бы таких сотрудников
Однозначно рекомендую это место
Восторг, блюда просто на высшем уровне, хоть и приехала из столицы гастрономии думала нечем нельзя удивить, но тут я приятно была удивлена. Персонал улыбчивый, отличный сервис, приятная обстановка. Бармены крутые, виртуозно делают коктейли)
Неплохое место в самом сердце Москвы. Слышала про этот отель. Отзывы противоречивы. В отеле тихо, отличная шумоизоляция. Наш номер был прямо над входом. Рядом летняя веранда ресторана. При закрытых окнах не было слышно ни машин, ни музыки. В номере кондей. Хорошие удобные матрасы. Мебель конечно уже старовата. Очень понравились банные принадлежности, шампунь и т.п. приятный аромат, и приятные для волос и тела. Завтраки от отеля в замечательном ресторанчике Uilliams. Вечером можно посетить концерты в ресторанчике около отеля.
Ожидание не совсем совпало с реальностью.
Очень надеялась на тот же уровень сервиса и эстетики, что и в MOSS, но нет)
Совсем нет!
Номер хоть и авторский (от уютной Веры Кинчевой), но уже с эффектом ушатанности.
Половина двери в душевой разбита и не восстановлена - принимаешь душ и вся вода наружу. Коврик моментально становится мокрый и противный, его не меняют)
В описании номера на сайте заявлен виниловый проигрыватель.
Но он нерабочий) и персоналу это, видимо, не особо интересно.
Может быть тогда вынести его совсем из номера?
В другом номере отсутствует игла на проигрывателе.
Есть категория людей, которые внимательны к мелочам и деталям, и выбирают место отдыха, учитывая эти нюансы.
Расстройство - когда цепляешься за эти крючки, а по факту оказывается обман.
Колонок Marshall , как на фото, тоже нет🤷🏼♀️
Половина светильников не работает.
Большая проблема с кофе по утрам.
Ресепшн вас не угостит, а рестик работает с 12.
Это уж вовсе ни в какие ворота)
Есть потрясные балкончики, заливаемые солнцем, но нет возможности маленькой ароматной чашечки утреннего кофе.
Как такое вообще упустить из внимания?)
Из плюсов : потрясающе мягкое и приятное постельное белье (опять же в номере Веры Кинчевой), ароматизация Зелински, интересный антураж отеля в целом, расположение (если хотите понаблюдать за всей этой движухой на любителя на Патриках).
Очень уютный отель в центре Москвы.
Понравилось:
Атмосфера. Все выдержано в одном стиле, очень много деталей. Приятно удивило, что абсолютно весь отель очень вкусно пахнет.
Номера довольно чистые, большие.
На территории отеля есть ресторанчик. Отзывы по кухне до этого были не очень, но они сменили повара, и теперь там прям шикарные завтраки. И не только завтраки. Вечером там играет диджей и можно классно посидеть с бокалом вина.
В номерах есть вода в бутылках. Сейчас обычно ставят кулер в коридоре, приятно, что отель не поддерживает эти негостеприимные тенденции.
Минусы: нет сушилки в номере. Это пожалуй единственное, что мне не понравилось. И сама ванна не подходит по общую атмосферу.
Необычный отель , антуражный . Внутри интересно с ноткой советского союза. Отличное расположение очень близко до ресторанов на Патриках. Отличный бар с коктейлями.
Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от Патриарших. Вежливый персонал. Завтраки очень вкусные в ближайшем от отеля ресторане. Выселились из отеля на 2 дня раньше, так как в Москве была аномально холодная погода до -30 и прогулки по городу просто не могли приносить удовольствие. Уехали в Санкт-Петербург. Но, сожалению деньги не вернули за оставшиеся два дня, по причине якобы бронирование номера в отеле (205) было невозвратное. Это было странно. Мы попросили поговорить с руководством отеля поменять эти наши двое оставшихся суток хотя бы на ваучер, который нам даст возможность в дальнейшем, весной снова приехать в Москву и опять остановиться в этом отеле. Ждём ответа. Надеемся на положительное решение.
Локация этого места - самое лучшее, что могло только быть.
Вышел и оказался в самой движухе в центре патриарших прудов!
Удобно приезжать: имеется парковка за 2500₽ сутки.
Но сам отель меня не впечатлил - с порога появилось впечатление, что приехал ночевать к своей бабуле, в номере только ковра на стене не хватало))
К слову, и до бабушкиного гостеприимства им очень далеко - в номере нету ни приборов, ни чайника, ни кофе, только зубные принадлежности))
Была здесь на лекции о Хаяо Миядзаки.
Месторасположение удобное.
Красивый зал. Прекрасная слышимость.
Концерт просто непревзойденный! Шикарное исполнение + потрясающая лекция!
Но, персонал отеля 👎
Когда я пришла, то они даже не знали об этой лекции. И не показали куда идти.
Когда я ждала в холле, то слушала как персонал отеля выяснял отношения между собой... Если какие то рабочие проблемы, то нужно сделать так, чтобы о них не слышали посетители.
Гардероб тоже оставляет желать лучшего. После лекции очень сложно найти свои вещи..
Осталось негативное впечатление о самом отеле 👎
Отель расположен очень удачно и останавливались там не раз.
Номерной фонд устарел и требует глобального ремонта, но даже это не главное.
Главное-это отношение персонала (речь о службе размещения)
Сотрудник с именем Роман Кочетов вел себя крайне не профессионально и даже возмутительно.
Позволял себе колкости в отношении гостей, отказывался выслушать претензию и связать с управляющей отеля, объясняя это тем, что она в отпуске и что он главный. Просьбу передать мой номер управляющей для связи, он игнорировал и даже не соизволил записать цифры номера.
Говорил о том, что ему все равно, куда мы будем жаловаться.
Приводил в недоумение даже других гостей своей речью.
Поэтому прямой вопрос к управляющей: что делает у вас этот человек? Несет негатив и помогает потерять гостей?🤷♀️
Другой пользы от него нет, к большому сожалению.
Этот визит был последним в Марко Поло. Поищем другие места для дальнейшего проживания.
Самый ужасный отель в котором я только был! Начиная от сервиса до обстановки в номере. У нас был обычный номер без коллабораций с дизайнерами, но это не отменяет того, что мы тоже гости. В полу торчит металическая скрепка, жена наступила, поранила ногу. В стене над кроватью торчат шурупы, видимо там должна висеть картина, наверное ее забрали дизайнеры для других номеров 🤣 обратился на ресепшен по телефону и ждал ответа 40 минут, спустивших на ресепшен ответа опять не получил, никто даже не подумал об элементарных извинениях. И последнее 22:41 у нас долбит музыка в стену, никакого покоя! Испорченный вечер и впечатления) но фотки на сайте бронирования и инста очень красивые, не ведитесь!
Ставлю 5 за расположение и концепцию. В номере было чисто, косметика Зелински, картины и предметы интерьера с «изюминкой». Не хватило штор блэкаут - солнце с самого утра светило прямо в окна, мешало спать. Но при этом довольно тихо, несмотря на популярнейший район и обилие ресторанов вокруг
Отличный отель!
Чистота, всё необходимое в номере пополняется каждый день:вода,туалетные принадлежности и т.д.Уборка каждый день.
Ни одних соседей не слышали,хотя отель был заполнен полностью.
О расположении даже говорить не стоит-Патрики!
Обязательно туда вернёмся!
Рекомендую 💯
Номер делюкс . 6 этаж. Учитывайте шумность "Патриков". Это было наше желание, нам нужна была эта лакация. Номер комфортный. Хорошая кровать. Хорошая косметика. Кондиционер не работал. Вопрос был решён, спасибо за решение и оперативость. Нам понравилось. Персонал этого отеля отзывчивый и профессиональный. При заселении учли все пожелания.
Отель очень маленький, камерный, номера впихнутый в старинный вековой интерьер. Подойдёт для тусовщиков и семей без детей с крепкой психикой: каждый вечер тусовки внизу, рядом с баром, шумы доносятся сквозь слабые стеклопакеты снаружи, из ночных баров, ресторанов, гудки машин. Завтрака бесплатного нет и собственно нет никакого, кроме тануки, но я не уверен, что так много любителей завтрака в японском стиле. Номера неплохие, но маленькие и совсем простенькие, чайника нет и бойлера нет никакого, даже папки с услугами гостиницы нет вовсе. Не говоря уже о фитнес- зале, сауне, хамаме и прочих услугах, которые солидные гостиницы предоставляют бесплатно. Есть антураж, нечто похожее на некий стиль и дизайн в лобби и холлах, хорошая защита доступа, поскольку в номера можно подняться только в лифте, приложив карту постояльца. Но в целом, за такие деньги, которые они просят за номер, услуг могло бы быть больше. Да и с детьми не советую останавливаться, очень шумно.
отличный отель, с невероятным запахом в холле, с приятным персоналом . в номере было всегда чисто, приятные наборчики были предоставлены. когда ходишь по отелю, ощущение что попал в американскую историю ужасов)
хотелось бы добавить, что у вас в конце июня на начало июля, на ресепшене подрабатывал очень симпатичный, и приятный парень)спасибо большое, хорошо отдохнули
Отель "Марко Поло" как всегда обворожителен в своей элегантности😍. Ненавязчивый внимательный сервис, средиземноморская атмосфера ресторана-веранды с вкусной едой, приятная прохлада лобби и тот тонкий флёр достатка, который не даёт забывать, что это отель на "Патриках"✌️
Хотим поделиться историей нашего пребывания в отеле.
Снимали стандартный номер на 3 ночи. Ориентировались на фотографии на официальном сайте отеля и близость отеля к центру Москвы. Заселял нас неприветливый администратор. Фотографии на сайте отеля не соответствуют реальной картине. Первое с чем столкнулись это отсутствие чайника, чайного набора, кружек, ложек. Пришлось звонить на ресепшен, администратор принес чай и чайник, кружек, ложек и сахара не было(и их так и не принесли). В номере очень старая и грязная мебель(а не сделанная под старину, это разное!), нет колонки Marshall что есть на фото, не работает один из телефонов, кровать не двуспальная, а два соединенных продавленных матраса, в душе полу сломанная лейка(лила куда то в сторону но никак не на тебя). В целом стиль номера не под старину, а обстановка привокзального хостела за 1,5 тыс. сутки.
Лояльность персонала это отдельная история. На утро попросили подогреть еду в микроволновке, которая есть в баре, на что администратор бара сказала что такую услугу они не предоставляют… С трудом выпросили столовые приборы в номер.
Все плохие отзывы про этом отеле, которые мы прочитали позже на 2ГИС и Яндекс соответствуют действительности. В целом обстановка в отеле абсолютно не гостеприимная, косые и надменные взгляды сотрудников. После Дубая это выглядит очень смешно, сервису есть чему поучиться…
Зато везде надписи Marco loves you🤮
Гостиница находится в центре города, располагаясь в историческом доме, который уже второй век стоит на этом месте. Несмотря на солидный возраст дома номера гостиницы отвечают всем современным требованиям, одновременно бережно храня память о первых владельцах особняка шотландцах Роберте Мак-Гиле и его жене (а затем вдове) Джейн (Евгении Ивановне на наш манер). В частности номер люкс отеля назван в честь Джейн Мак-Гилл.
Риск Роберта, когда-то приехавшего в незнакомую для него страну, окупился с лихвой. Он не просто разбогател, став единоличным хозяином и совладельцем нескольких предприятий, но и мог позволить себе вместе с женой заниматься благотворительностью. На их деньги и был построен пансион для английских и американских гувернанток, находившийся в этом доме. После революции все дома, принадлежавшие супругам были национализированы. Роберта к этому времени уже не было в живых, он похоронен на Введенском кладбище, где до сих пор сохранился его склеп. А Джейн, лишившись всего, умерла через год после революции, по иронии судьбы, именно в доме пастора Англиканской церкви Св. Андрея, построенном тоже на её деньги.
Те кто решит остановиться в гостинице "Марко Поло" не только с комфортом проведут здесь время, но и смогут узнать много новых для себя исторических фактов.
Чудесное, атмосферное место. Жаль, что закрываются после Нового года на реконструкцию. Так что успевайте послушать хороший джаз под чудесную местную кухню!))
Останавливались всего на сутки, но понравилось всё! Очень приветливые девочки-администраторы на ресепшен, в номере было очень чисто и красиво, как мы поняли - каждый номер со своим настроением, и со своей изюминкой. Обязательно вернёмся ещё!
Были с 01.01 по 05.01.24г,хорошее место расположения,вежливый персонал,жили на 4 этаже тихо и спокойно.Халат,тапочки,щетки и зубная паста,меняли полотенце каждый день,вода в бутылках.Удобная кровать с новым белоснежным бельем.
Минус нет чайника в номере и довольно прохладно,если не закрывать занавески очень дует с окон,и телевизор работал плохо.Грязноватый и пыльный ковролин.В целом,если не придираться,понравилось.
Плюсы: номер 316 RWG&PAVLÍNA действительно очень красивый и идеально подходит для фотосессии и жизни. Отель находится в историческом месте - все таки Патрики это определенный колорит. На этом из плюсов все, поговорим о минусах.
Минусы: сам отель(не номера) ОЧЕНЬ старый. Старые лестницы(можно сколько угодно называть это винтажом), отвратительная шумоизоляция(спать можно только в берушах) и грязные ковры. Ну и вишенка на торте - отвратительный сервис. Когда вы приедете в отель, вам не откроют дверь. Уборка в номере, до 14:00 будет стоить 1500(к слову, пришли убираться ближе к 17:00). Когда мы первый раз приходили смотреть отель, мы сказали, что это будет наш свадебный номер. Менеджер Виталина сказала, что нас будет ждать особое обслуживание (шампанское и фрукты), а любые проблемы будут решаться. Что же мы получили в итоге? Как факт: ничего этого не было, а Виталина перестала выходить на связь и просмотрела мое сообщение сразу после нашего отъезда из отеля. И все это за 23 000 в сутки.
Классное, модное место. Очень уютная обстановка и интерьер, крутые питерские бармены, ктр создают особую атмосферу. Очень хороший алкоголь (качество), классные закуски. Обслуживание отличное, начиная со входа.
Единственный негативный нюанс: последний раз сидели за баром, были далеко не первый раз. Но после кжд коктейля приносили счёт. Понимаю, что вопрос не к ребятам, а к управлению. Ну коммон!) Выражать недоверие к гостям, как минимум неприятно. Тем более были не первый раз, и сидели больше 3х часов, а не забежали в 10 вечера на коктейль. Прям осадок был неприятный.
Концептуальное место)
Не была в номерах, только в общественных зонах и уютном винном баре Воробушек👌🏽🍷
Просторное место на Патриках. за высокими деревьями создаётся впечатление загородного дома и леса.
Персонал создаёт впечатление гостеприимных хозяев.
Всё какое-то тёплое и хочется остаться на подольше 🤭🫶🏾
Уютный отель в центре, куда хочется вернуться!
Останавливался на несколько дней во время рабочей поездки. Крайне приветливый и отзывчивый персонал, очень яркий дизайн, чистые номера, чувствуется проработка дизайнера для создания комфорта!
Очень удобное расположение, вокруг несколько кофеен, где можно позавтракать и множество ресторанов и баров, чтобы провести вечер!
Хорошая шумоизоляция, ресепшн быстро реагирует на запросы, удобная постель.
очень классный отель! приезжаю сюда уже не первый раз для того чтобы сменить обстановку) персонал супер вежливый, сервис всегда на высоте. очень нравятся интерьеры внутри, как будто попадаешь каждый раз в какое-то секретное атмосферное место. останавливалась как в обычном, так и в тематическом номерах.
всем рекомендую❤️
Посещал эту гостиницу в 2013 и в 2024 году. К сожалению время сделало свое дело - отель устарел. Это видно и по интерьеру и по запаху. Из плюсов - расположение, совсем рядом с патриаршими прудами.
Ужасный отель! Начинается всё с хама на ресепшене, который пытается вам втюхать забронированный номер за дополнительные деньги, обосновывая это ранним заселением. Минуту назад номера были заняты, но если вы доплатите, то они все свободны. Противненько как-то. Вроде закрывался на ремонт, но что-то, видимо, пошло не так - ремонта не было. Писать про это недоразумение можно долго, но быстрее найти что-то поприличнее!
Вокруг гостиницы много хороших ресторанов.Удобное расположение.Вежливое обслуживание. Быстрое решение возникающих проблем. Чисто и уютно. Интересное оформление под арт пространство.Плохие матрасы, не высыпаешься...
Лучший выбор для особого случая!
У нас с женой есть традиция – раз в год устраивать свидание в неожиданном месте в разных городах России.
В этот раз мы были в Москве и я, как давний читатель канала Hospitalitygram сразу вспомнил о Марко.
При бронировании написал ребятам, что верю в них на все 100, а оправдалось это доверие на все 200%! Все было просто идеально – потрясающее здание с историей, отличный интерьер, детали, удивительно точно подобранный комплимент – все сработало!
И даже отголоски 90-00-х, которые не спрятали декораторы, не портили картину, а наоборот – усиливали остроту ощущений и дополняли историю, рассказанную местом.
Ребята, вы волшебники! Анна, браво! Marco, we love you too!
Очень очень все старое…. Обслуживание отвратительное, а именно швейцар при входе. Но номер, качество белья и уборка норм) расположение идеально для прогулок
Привет! Отдыхали с 23 июля по 31 июля Море как всегда прекрасное пляж тоже номер был суперион маленький но все было чисто и все хорошо все меняли все убирали вообщем никаких нареканий еда выше всех похвал все хорошо можно ехать, что не понравилось ,но это сугубо личное кому что нравиться это дискотека до 2 часов ночи ее слышно и эти насекомые которые пищат до ночи на деревьях написала без препинаний чтоб быстрее вам было читать прекрасного отдыха Персонал весь приветливый и всегда слышат отдыхайщих деньги никому не платили это кажется уже не котируется
Лучший отель! Он мега необычный, коеативный, уютный, загадочный... Обстановка в этом здании влюбляет с первого взгляда! Номер был стандарт. Очень тихий, просторный, тёплый. Высокие потолки. Есть все необходимое. Отдельно хочу отметить принадлежности для гигиены, классное качество и волшебный запах. Ежедневная уборка, добавляли все, что нужно. Мягкие тапочки, уютные халаты. И божественные матрасы! Я спала как принцесса! Благодарю весь персонал отеля за такой трепетный подход к гостям! Вернусь обязательно:)
Шикарное место. Рекомендуем для отдыха и прекрасного времяпровождения. Хорошее расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание на высоте. Только положительные воспоминания.
Отличный уютный отель! Очень жаль, что это последний год его работы. Еда в ресторане на первом этаже очень вкусная. По цене для центра города не очень дорого
Очень атмосферное и комфортное место.
Локализация супер, интерьер внутри только добавляет впечатления от исторического центра Москвы.
Брало с завтраками, которые организованы в ресторане неподалеку Uilliam’s, кухня на высоте 🤌🏻
Не понравилось. Телевизор в номере не работал, так же в номере не было чайника. На этаже не было куллера с горячей и холодной водой, в результате не было возможности попить чай.
Очень атмосферное место. Каждый номер в своем уникальном стиле. Мне не хватало чайника в номере, но на ресепшн есть самовар с кипятком, всегда можно взять. Невероятно вкусные конфеты:)