Мартон Palace
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1267 отзывов
6 сентября 2023
Отель сам понравился. Номера хорошие, чистенькие и вид хлроший, особенно с верхних этажей. А вот покушать вкусно это в соседний отель
18 сентября 2024
Потасканный номер, со сломанным тропическим душом, отсутствием бутылированной воды и ванных принадлежностей, отсутствием одеяла (была лишь тонкая простынка) и непрезентабильного вида постельное белье. На 4 звезды не тянет совсем.
1
15 июля 2023
Сотрудники ресепшн приветливы и любезны. Однако уборка в номерах не проводится от слова совсем. Были в командировке около 10 дней, за все это время была замена белья всего один раз, несмотря на то, что несколько раз просили сотрудников произвести уборку. В итоге: за все время сменили постельное белье один раз, комплексная уборка в номере не была произведена ни разу - разбираться с ситуацией не было времени, так как командировка была рабочей и график очень плотный. Замена полотенец/гигиенических принадлежностей производилась после нескольких просьб. Есть выход на общий балкон в коридоре (7-й этаж) - уборка в этом месте вообще не производится, урна переполнена окурками и мусором, повсюду паутина. Телевидение временами пропадает. В зоне сотрудников кухни (где принимаются заказы) чистота и порядок также не соблюдается. Разнообразия в завтраке нет: каждое утро две маленькие глазуньи, каша на воде, чай, хлеб, салат из нарезанной капусты, сырник, крохотные кусочки сыра и колбасы. Замок в ванной постоянно заедал настолько, что приходилось мучиться с открыванием, в конце концов, замок заменили. Халатов нет по умолчанию. Отелем очень разочарован.
1
16 июня 2022
Неплохой отель, стильные номера, особенно угловые - много окон в пол. Удачное расположение - недалеко от вокзала, рядом с центром и достопримечательностями. Большой плюс: номер можнотснять от 2 часов.
Мы брали на 6
18 ноября 2024
Хороший отель и отличный персонал!
1
31 января 2024
отличный отель . большие уютные номера и вкусные завтраки не оставят Вас равнодушными .
3
1
19 января 2023
Проживала в номере люкс с джакузи. Что могу сказать - сам номер шикарен, вид на ночной Краснодар неплох. Но… Джакузи не промывают от слова совсем. Когда его подключила, из всех отверстий полилась грязная вода с запахом болота, чужие волосы вылились. Качель в номере сломана, шатается так, что скоро упадает. Страшно на ней кататься, для красоты сойдёт. Поясок на халате оставляет желать лучшего. Похож на половую тряпочку. Вода с ванной и джакузи сливается очень долго.
Еда - вкусная, нареканий нет. По поводу завтрака ничего не могу сказать, так не завтракала в отеле. Персонал приветливый, расположение удобное - 10 минут и вы на жд вокзале.
В-общем, доработать некоторые моменты и неплохой отель получится.
14 июля 2024
Персонал отличный, гостиница приемлема и кухня хорошая.
27 января
Отличный номер, чисто, уютно!
8 сентября 2022
Удачное месторасположение. Но нет рядом продуктовых маркеров, да и приличных кафешек тоже нет. Номера очень понравились, вода пополнилась регулярно, чайник, пакетики с заварной. Для тех, кто приехал в командировку такие мелочи играют большую роль.
26 февраля 2023
Номера просторные, обслуживание хорошее(персонал вежливый), еда на завтраках съедобная, но чистота номеров так себе.. пятна на мебели, а сантехника в душе видала лучшие времена! +не очень понравилось, что не принимают карты (заставили платить переводом)
4 мая 2024
Уютный отель.приветливые , вежливые адменистраторы. Горничные приветливые.
1
1
26 июня 2022
Прекрасная гостиница в центре города, в непосредственной близости от вокзала, номер был шикарный: огромный, с панорамным видом на город. Номер чистый и укомплектован всем необходимым. Прекрасно провел время))
19 августа 2023
Ужасно! Ручка от двери в душевую отваливается, остаётся просто в руке. В душе вода льется во все стороны из-за неисправности. Полотенца серые от застиронности. На постеле черные пятна на белом. Телевизор не ловит особо связь, и тоже не работает. В общем - не вернусь однозначно. Это с учетом, что 3800 сутки, но мы заселялись на несколько часов раньше и выезжали позже на несколько часов. И за такое пребывание чуть больше суток - 7000₽. Ну с такими условиями - ужасно.
2
2
22 июля 2023
По фото казалось прилично, по факту - отель для людей, кто приехал на ночь чисто плотскими утехами заняться. Прям брезгливость вызывает. Спать было неприятно. На 13 этаже закрытая тусовка, музыка долбит до 11 вечера. В номерах слышно все!
Бонусом, там отдыхали солдаты, а отдыхать они умеют, как известно. Баня, алкоголь, перегар, женщины лёгкого поведения. Мебель в номере пропалена сигаретами. Короче говоря - притон, а не отель. Очень неприятно это наблюдать и чувствовать своим носом. После долгой дороги пришлось переночевать, потому что бронь уже не отменить. Но больше, точно, не вернусь.
3
1
16 января 2024
Изначально был написан положительный отзыв (в 2023 году), но попав в 2024 году решила его изменить.
Заселилась в отель 15 января 2024 года. Ранее неоднократно здесь была и, в целом, все устраивало. С нового года при бронировании завтраки больше нельзя заказать. Более того, отель заявляет в номерах питьевую воду (раньше всегда была), но сейчас по какой-то причине ее нет (экономия, наверное :)). Заселившись в номер на 9 этаже и обнаружив, что нет воды, решила позвонить на ресепшен, но телефон оказался неисправным, не считая того, что сначала я вообще обнаружила, что шнур выдернут (с шнуром тоже не работал). А номере устойчивый кислый запах (похоже на канализацию). Спустившись на ресепшен, чтобы уточнить, где можно взять заявленную на сайте питьевую воду, меня вежливо послали в бар ее купить.
Самое страшное ожидало впереди, когда я решила лечь спать: как оказалось, постельное белье не было поменено!!! Только наволочки! Простынь мятая с волосами и пододеяльник были уже использованными!
Зашла на сайт отеля, решив написать обращение и по всем указанным номерам, которые отсылают нас в ватсапп и телеграмм. Написала. Ни одно из сообщений не доставлено. Номер горячей линии отсутствует, но есть обращение к генеральному директору. Оставив обращение, сайт пообещал вернуться с обратной связью. Ждем-с))
5
24 ноября 2022
Уютный номер, чисто. Полотенца меняются ежедневно, бесплатно предоставляется чай, сахар, бутылированная вода, завтраки. Есть фен, утюг. Вежливый персонал. Рекомендую!
2 декабря 2024
Отличный отель заслуживает свои 4 зведы
23 ноября 2024
Чудовищно.
За 7795 в сутки я получила:
Номер без шкафа и зеркала но зато с запахом столовой,
Хамство со стороны персонала,
Отсутствие уборки в номере (убрались 1 раз за 3 дня накануне моего отъезда)
Плохой и невкусный завтрак и за столом с крошками и за отдельную плату.
1
29 октября 2023
Это самый плохой отель из всех тех,что я была в Краснодаре !В номере ужасно воняло грязным ковром,телевизор не работал,сам отель требует ремонта ,в меню мини-бара ,в продаже были контрацептивы,что уже говорит об уровне данного заведения!цена-качество не соответствует!не рекомендую к посещению и сама в жизни туда не вернусь !
2
29 августа 2023
Очень плохо. Все пропитано запахом пепельницы. С таким запахом отель не может быть выше одной звезды. В туалете золотые унитазы, с не подходящим (даже по размеру) стульчаком. Не приветливый персонал, мрачная атмосфера. Правда, довольно Уютные диванчики у входа и посидеть бы..., го этот запах! Кажется ты весь пропитываешься и становишься пепельницей 👎.
1
22 декабря 2024
Великолепный отель, все понравилось
11 мая 2022
Хорошие,просторные, чистые номера,пожалуй единственный минус это неудобные одноразовые полотенца, маленькие слишком.Прекрасный персонал.Завтрак по расписанию, достаточно питательный.Расположение достаточно удобное,доехать можно быстро почти из любой точки города.
3
27 августа 2023
Отель хороший. Номер удобный, шумоизоляция хорошая. Несмотря на шумную дорогу, при закрытом окне ничего не слышно.
Обслуживание тоже хорошее. Был вопрос с душем, решили в течении 10 минут. Завтрак континентальный. Вполне приемлемый.
Красивый вид на город.
1
30 сентября 2024
Неплохо, отделка на любителя, слегка потрёпанная.
20 сентября 2022
Недавно останавливались, хороший отель, тёплый приём, комфортные номера, адекватные цены, ещё и вкусная кухня, быстрые завтраки. Так же на обед заказывали цезарь с курицей, и солянку, которая нам очень понравилась))Советую всем🔥
1
15 июня 2022
Отличный отель с очень удобным местоположением (близко к вокзалу). В номере чисто, уютно, кровать комфортная. Ванная комната классная. В номере вода, чай, всё что нужно для спокойного отдыха
3
1
20 сентября 2022
Отличный отель,частенько,уютные номера,администраторы приветливые,особенно хочеться отметить кафе при отеле,очень вкусно,радуют завтраки,быстро и красивая подача
7 января 2024
Хочу предупредить людей которые путешествуют ,В этой гостинице блокируются двери в туалет . Поэтому перед тем как туда зайти , возьмите с собой телефон и набор инструментов . Иначе весь период отдыха вы проведете именно там.
5
16 июня 2023
Были с собачкой 2 ночи, номер просторный, чистый. Завтрак был выключен, но без разнообразия, т.е. каждый день одно и тоже. Территориально близко к центру
1
18 марта 2023
Гостиница удобно расположена. От жд вокзала пешком 10 минут. В номере чисто, но сам номер выглядит очень изношенным. Свет в номере тусклый, в районе стола темно, что очень неудобно. Входящий в стоимость завтрак не понравился, но кофе отличный.
10 сентября 2023
Очень чисто, уютно. Обязательно ещё приедем. Развязка суппер. Думаю для фотоссесий вообще улёт тоже!
17 мая 2023
Вежливый персонал, в номере чисто. Окна в пол, возле дороги, но не очень шумно. Приятный отель. К сожалению завтраком не воспользовались, но по своим личным причинам.
5 декабря 2024
Чистый, тихий и уютный отель.
27 марта 2024
хорошая гостиница, приемлемый ценник, отличный вид из окна на высоких этажах.
28 июля 2024
Понравился кинотеатр на крыше , необычно, красивый вид
1
31 января 2023
Все красиво снаружи, особенно вечером. Внутри в холле у ресепшн много золотых красок, "золото" буквально везде. Туалет то же весь в золоте. Вежливый персонал.
Однако.
Номер "Стандарт", который мне достался был ужасно прокурен до основания, вонючий запах пепельницы въелся в мебель, стены, шторы, покрывала.....
Не уверен, что такой номер один в этом отеле. А следовательно здесь курение в номере это норма.
Если вы бывали когда нибудь в заводской или институтской курилке, то это то же самое.
Поэтому если вы хотите пахнуть утром духами, потратьте ещё пол часа времени на поиски другого отеля.
9 декабря 2022
Рядом с жд вокзалом, очень просторные номера, красивый вид на город из панорамных окон, один минус то что в туалете запах сигарет был, как будто кто то курил. Шумоизоляция конечно не очень, но мы соседей не слышали. В коридоре пока гладила слышала как кто то смотрит телевизор. Завтрак нормальный, интересная подача.
1
5 июня 2023
Не хотите испортить себе отдых не заезжайте в этот отель!!
На фото всё красиво в жизни это ужас!!
Мы останавливали на трое суток… За это время ни разу не убрали номер горничную не видели от слово совсем! В номере какой-то посторонний запах 😤 Потолок в ванной комнате падает😳
Завтра это кошмар 😧 (чайная ложка капусты, одно яйцо, оладье из соды и стремянный чай)
Пытались заказать воды в номер 40 минут ждали 😭😭😭
4
27 июня 2023
Очень хороший отель. Мне понравился. Вме комфортно,чисто,можно позавтракать. Все есть для проживания.
1
18 августа 2023
Как отелем я не пользовалась, была на мероприятии на крыше, но то что успела увидеть, порадовало, чисто, уютно, вкусно
3 октября 2023
Супер отель, снимали белый двухместный номер. Оригинальный дизайн, красивый вид из окна, отличная локация.
15 февраля 2024
Хороший отель за свои деньги! Хотелось бы попросить администрацию отеля следить за сантехникой в сан.узлах и своевременно менять душевые лейки
6 мая 2022
Неплохой отель. Номер чистый, убирают качественно. Тихий, уютный. До центра не далеко. Завтрак одно и то же каждый день, выбрать не возможно. Нам за 3 дня надоел. Парковка есть. С водой проблем не было. Минусы за сам номер, он слегка подустал. Пятна на ковролине, дырочки на диване, лампы над кроватью не работали. Номер темноват, и было холодно. Отопление отключили. А май с погодой подкачал.
2
28 января 2023
В целом очень хороший и удобный отель.
Завтрак: 2 яйца, капуста, каша, 2 ломтика сыра, панкейк и чай/кофе.
Шампунь и гель для душа могут не доложить на 2й день. Но если напомнить, то исправяться.
Чисто. Вода горячаю без проблем. Отопление отличное.
Рядом отличная бургерная.
До главного жд вокзала 680 метров.
За свою цену рекомендую однозначно.
5 июня 2022
Хорошое расположение гостиницы,хорошие номера ,великолепные персонал,завтраки отменные ,кафе работает 24часа,очень вкусно готовят ,отличный персонал ,можно заказать в номер еду,очень доволен!
1
1
30 августа 2024
Ужасный запах канализации в номере! Обещали вызвать техника, но так ни каких мер и не приняли. К сожалению это испортило нам отдых!
1
27 июля 2022
Гостиница хорошая, в номерах чисто, завтрак съедобный. Немного портят впечатление всякие мелочи, типа перегоревших лампочек и неработающего диспенсера с мылом. Горничные отзывчивые. Больше всего разочаровала заявленная в описании гостиницы парковка. На двенадцатижтажную гостиницу около восьми парковочных мест вдоль дороги, которые могут быть заняты и не постояльцами. Так что имейте ввиду, если будете на машине.
2
20 марта 2023
Были в этой гостинице почти сразу после открытия, в целом остались довольны, кроме уборки номера…и вот прошло почти три года, мы остановились там опять…убитые номера, отвратительное обслуживание, отсутствие уборки, опять же))))) пока не позвонили, мусор не убрали, на ресепшен все очень сонно, на просьбы реагируют плохо)))) не рекомендую, за отелем не следят….
1
15 января 2023
Начиталась негативных отзывов уже после бронирования номера, но была приятно удивлена не обнаружив их!
Нам предоставили номер раньше положенного и быстро подготовили дополнительное постельное белье, быстро по нашей просьбе заменили чайник с неработающего на новый, еда в кафе отеле хорошая, готовят быстро. Завтрак замечательный.
Запаха сигарет и хлорки не обнаружили, как ранее писали в отзывах, все отлично. Шумно в отеле не было, слышимость из номеров отсутствует. Мы выспались и приятно провели время. Спасибо большое персоналу отеля за отзвычивость и прекрасное обслуживание. 💛
1