В целом как клиника вроде приемлемая. Только начал обследоваться и лечиться, о квалификации врачей пока ничего не могу сказать, зато хотелось бы отдельно отметить регистратуру. Это нечто… Девушки до конца не знают какие услуги оказывает клиника или какие анализы у них можно сдать, это не единичный случай, положил на протяжении трех дней к разным. Врач назначает анализы, в регистратуре кивают головой и говорят да можно такое сдать, я теряю время, прихожу в процедурный кабинет а мне там говорят что такие анализы они не делают. Затем история повторяется, назначают узи, спрашиваю есть ли какие то рекомендации, на что мне отвечают что нет, просто приходите. В итоге оказывается что есть определенные рекомендации при данном виде узи, к примеру диета которую нужно соблюдать в течении 3 дней. И снова я теряю время… Будьте добры, наберите в регистратуру нормальные квалифицированные кадры, если это невозможно то обучите этих до должного уровня, ведь люди платят деньги, и прошу заметить не малые. Если не то и не другое невозможно, повесьте в регистратуре список оказываемых услуг, чтобы люди сами изучали. И раздайте каждому врачу или оставьте в регистратуре небольшие листочки(шпаргалки), в которых будут рекомендации по подготовке к сдаче анализов или процедуре. Заранее спасибо
Есть любимый доктор ,не буду называть фамилию, и так сложно попасть:)), именно в этом филиале! Медис- любимая клиника!
1
Евгений Колосов
Знаток города 5 уровня
30 ноября 2024
Обратился в первый раз в Медси к стоматологу с бoлями в зубе. Врач внимательно осмoтрел. Мне сделали анестезию и поставили пломбу. Боль пропала и стало намнoго легче. Спасибо, остался доволен.
Как была дном, так и осталась, по сути вне зависимости от специалистов (врачи, пропичывающие противовирусное, ха).
Годится только чтобы сдавать анализы.
Добирались по пробкам и сугробам из области, ждали этого приема неделю, т.к. по будням доехать возможности нет. В итоге из-за дорожных условий опоздали на 10 мин, на ресепшене сразу развернули и отправили домой, сказали доктор Вас уже не примет. Отличное отношение к пациентам. Ехали так далеко, т.к. это же "Медси". В итоге просто потратили деньги на дорогу и сделали выводы. Спасибо за опыт.
Прихожу сюда по ДМС. Ещё не было случай, чтоб не помогли или не смогли вылечить. Можно сразу сдать анализы, сделать рентген. Очень удобно.
Anastasia Korobova
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Именно в этой клинике столкнулась с халатностью и непрофессионализмом «доктора» и хотела бы предостеречь других людей. Обратилась с жалобами на горло (пропадает голос, тяжело говорить) к ЛОРу. Самусенкова Ксения Владиславовна провела поверхностное обследование и выписала лечение НА НОС,мол это из-за насморка «сбоит» горло и голос. На мой вопрос «может быть, у меня там какое-то образование?ведь чувствую инородное что-то при разговоре» она закатила глаза и помотала головой: «нет, исключено». Лечение по ее назначениям,естественно,не помогло, а психологическое состояние только ухудшалось с каждым днем. В итоге через неделю обратилась в Медси ,но уже на Красной Пресне - врач сразу же при осмотре обнаружил полип на голосовой связке , и у него глаза на лоб полезли, когда он узнал о «великолепной» работе коллеги (никакие лекарства, ни для горла, ни уж тем более на нос, не способны были бы данный полип уничтожить). По итогу там же на Пресне состоялась моя операция, и мне успешно полип удалили. В заключение хотелось бы, чтобы таких докторов, как Самусенкова, было в медицинских учреждениях как можно меньше (точнее, совсем не было), а ей, раз уж она заделалась во врачи, желаю быть более внимательной и повышать уровень своего образования по выбранной специальности.
Справедливости ради, хотелось бы написать хорошое слова о терапевте Крыловском Алексее Юрьевиче - внимательный и чуткий врач, вот таких бы побольше !!!
За ваши деньги, хоть белый пароход.
Пришла, с проблемой, но видимо врачи не умеют ставить диагноз по назначенным обследованиям, им нужен совет ещё коллег.
Порадовало только то, что без очередей и за три дня всё, что было первоначально назначено прошла, а назначения были и МРТ и ЭКГ и УЗИ всего что только можно, и анализа мочи, крови... Даже два выдоха ПЖ, сдала... Но ушла без диагноза, когда врач мне сказала, после всего обследования, что моей проблемой ещё не занимались, и для того чтобы понять почему болит поясница мне нужно к неврологу - Эпилептологу, онкологу и урологу сходить... В общем вернулась со всеми анализами и обследованиями к бесплатным врачам... В итоге - 70000₽ и почему болит спина так и не понятно.
Надо отметить, что если бы такие поликлиники и оборудование были в рамках ОМС.... Наверное бы и болели бы все не так часто.
Пришла на прием к физиотерапевту Рябовой М. Н. по направлениям от невролога и травматолога. Врач сказала определиться, что будем лечить одно время на одну проблему и запишитесь на другое время. Направления от др.врачей у меня заканчивалось через 4 дня. Невролог рекомендовал массаж воротниковой зоны в щадящем режиме из-за наличия небольших гемангиом. Врач сказала, что мне все физиопроцндуры противопоказаны и никакие массажы вообще делать нельзя. Гемангиомы разрастутся позвонки треснут и всё… на к уточняющие вопросы, что же делать, как расслабить мышцы? Вне позволительном тоне для врача мне было сказано цитирую дословно - ‘А что спортом заняться слабо?’ Я была в шоке от тона, почему такое не уважение к пациентам…ехала с другого конца Москвы, чтобы мне сказали такое…я плюнула и ушла с приема… полное разочарование. Теперь ещё одна клиника Медси у меня в черном списке
Раньше ездила на Солянку, никаких проблем, врача всегда заменяли, если заболел, сюда стала ездить из-за близости. В итоге в день приема отмечают физиотерапевта, который мне ОЧЕНЬ БЫЛ СРОЧНО НУЖЕН, затем когда я уже в пути в клинику отменяют мануального, мои этом ни к тому , ни к тому не записаться, в итоге перерыв у мануального у меня 2 недели предлагают. Никакой замены нет. Спрашивается, вы помощь вообще предоставляете или делаете вид? 4 года пользовалась услугами медси, но в последнее время это ужас. Про приложение вообще молчу, сделали неудобно выбор клиник, раньше было все быстрее и проще, сейчас периодически (часто) приложение зависает, не работает, некоторые записи вообще не высвечивают. Буду ездить в другую клинику.
Качественное обслуживание, приветливый персонал, квалификация врачей сомнения не вызывает. Однако иногда затрудняет навигацию путаница с нумерацией кабинетов, когда надо идти в соседний корпус, особенно зимой, и соседние корпуса не соединяются между собой.
1
Посмотреть ответ организации
Narek Sss
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2024
Из одного филиала отправили сюда пройти мед. комиссию, типа здесь все быстро и дешевле!
Тут мне говорят ничего нельзя пройти!!!
Рядом зашел в Чико, пое л сырный рамэн, проблювался, поехал грустный домой.
1
Посмотреть ответ организации
Брагин Никита
Знаток города 6 уровня
3 января
Заметил, что в пoследнее время плохо слышу издалека левым ухом, на всякий случай зaписался на прием к лору, врач осмотрел, оказалoсь, что образовалась пробка (прочистили, больно не было). Выписал допoлнительно капли, так же провёл мини лекцию о том как правильно чистить уши. Все понрaвилось.
Вежливый персонал.нравится гинеколог,ее профессионализм. Кровь на анализы берут безболезненно. УЗИ также делали качественно. Довольна врачами,которых пришлось посетить. Все очень нравится, ещё и недалеко от дома.
Ничего плохого сказать не могу, по ДМС нормальное обслуживание. Врачи разные
3
Елена Сотникова
Знаток города 3 уровня
18 января
Записалась к гастроэнтерологу с заболеванием желудочно-кишечного тракта, исследование у меня уже были на руках. Врач внимательный, чуткий. Подробно расписал курс лечения, подробно ответил на каждый мой вопрос. Рекомендую.
1
А
Анонимный отзыв
5 января 2023
Очень нравится клиника. И чисто и люди очень приятные работают. Администратор Дарья так вообще будто помнит всех, очень внимательная и приятная. Именно в эту клинику вернулась из-за неё. А потом , пройдясь по врачам( Васильева и Агафонова) и девушкам, которые берут кровь, поняла, что буду ездить преимущественно в этот филиал, к этим врачам. Наблюдаюсь в Медси с 2019 года, скажу, что прям активный пациент.
Процветания и спасибо
Маленького ребенка с острой зубной болью не приняли после опоздания на 15 минут, при том, что звонили , просили предупредить, что мы едем, но в пробках задерживаемся. И в чат медси также писали, предупреждали. С порог а встретили со словами, что не примут. За 10 мин осмотрели, сделали снимок и сказали, что ничего делать не будут. Очень неприятное отношение «на отвали».
Минус звезда за н епонятки по телефону и в регистратуре. По телефону одно говорят, в регистратуре вообще не понимают, о чём спрашивают. Одно окно с оплатой и именно из этого окна специалист всё знает. И все ломятся туда. Второе окно непонятно зачем нужно. Но человек там есть. А вот врачи очень понравились, сами всё рассказывают, спрашивают, смотрят. Анализы в ЛК быстро загружают.
Удобное расположение. Много грамотных специалистов. Отсутствие очередей (все по записи). Цены приемлимые.
Жаль, что нет паркинга для велосипедов. И на машине не очень удобно((
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Кулакова
Знаток города 5 уровня
12 января
Записалась в клинику с отрой болью к стоматологу. Врач провела осмотр, сделала рентген и сообщила, что необходимо будет удалить нерв. Поставила анестезию и провела лечение зуба. Боль прошла, зуб как новый, я довольна результатом.
Константин Т
Знаток города 10 уровня
17 ноября 2024
Подъехать невозможно
Пока будешь искать место для парковки все желание отпадает идти на прием . Посетители одни мигранты.
В общем не рекомендую однозначно
Зря потерянное время
Отношение к клиентам равнодушное
Добрый вечер уважаемые посетители клиники медси в г. Котельники московской области
Начну по порядку , я медицинский работник скорой медицинской помощи обратился в данную клинику , у жены острые боли в нижних отделах живота естественно записались к гинекологу ( ФИО уточнять не буду , этот вопрос подниму с вышестоящим руководством данной клиники) значит при осмотре направили на узи и скажу сразу ни одного диагноза все под вопросом лечение некорректно назначено, об этом позже, заплатили не малые деньги за то что бы они вызвали смп и рекомендовали обследоваться, вопрос за что платили мы. Естественно мы самостоятельно обратились к нашим коллегам и нас отвезли на консультацию в одну из московских больниц , где врачи были в шоке от назначенного лечения и поставленных под вопросом диагнозов ( уточню что ни одного диагноза под ? Не подтвердилось) , а что касается лечения то это просто ужас если не уверены в диагност зачем назначать такие препараты от которых можно только сделать хуже.
Далее…. Как то пришлось обслуживать вызов в вышеуказанной клинике вызвал на себя скорую помощь врач уролог с диогнозом ( просто смешно- острая мошонка) естественно я просто был в растерянности как врач с высшим образованием мог такое придумать , оказалось там элементарный гнойный орхоэпидидимит, вопрос что можно сказать о квалификации данных специалистов.
P.s обходите стороной данную клинику
Да и еще вопрос на сайте прием стоил 2300 а почему то оплатить просто прием без доп обследований 3200 а также узи и того 6200 повторюсь ничего толком не выяснили и не поставили диагноз а лечение чуть ли не на 20000 без диагноза - это как??????
Как можно связаться с высшим руководством
Хороший м ёд центр. Ходим сюда с детьми постоянно. Сам ухо здесь лечил - была застарелая, почти "каменная" пробка. Девушка-врач просто потрясающая - пробила мне ухо после 40 минут мучений - спасибо ей! Зубные врачи детям тоже очень нравятся. Рекомендую этот центр!
Отказали в услуге капельницы, с направлением на руках от лечащего врача другой клиники и листом назначений с двумя печатями, сказали что нужно оплатить прием ИХ ТЕРАПЕВТА и получить направление от ИХ ВРАЧА! 45 минут прождала письменный отказ в услуге со всеми ссылками на их законы и приказы, который так и не получила в итоге, буду обращаться в Росздравнадзор. Собиратели бабок с людей.
Взяли деньги за услуги, которые должны быть по ДМС. Связался со страховой, там сказали, что клиника не должна была брать деньги. Страховая отправила письмо в клинику, сказали, что из клиники должны позвонить, прошло три дня…
В другой их клинике, на Солянке, объявили мне торжественно, что если мне что-то не нравится, я могу встать и выйти, хотя я и не собирался ни с кем ругаться. Ну я встал и вышел.
Не рекомендую !!
12
1
Посмотреть ответ организации
Натан Емельянов
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2024
Был на приеме у стoматолоа, чтобы удалить больные зубы. Врач внимательно осмoтрел, сделал анестезию. И удалил два зуба быстро и безбoлезненно.Теперь буду приходить только сюда.
Немного странные врачи одних и тех же специальностей, которые ставят абсолютно разные диагнозы. Конкретно говорю сейчас про дерматологов. Вопрос, кому верить?
Придется дополнительно идти консультироваться в другую клинику
Некоторые врачи могут выписать вам лишние анализы, после с этими выписками лучше сразу к терапевту, пусть проверят, может и не нужно проходить, либо назначит бесплатно
30 минут ожидания от вета оператора! Это немыслимо! Острый дефицит сотрудников колл-центра? 10 минут оператор выясняла сможет ли подъехать педиатр!!! В итоге: педиатр приехать может, но только в удобное ему время «вечернее или ночное»(с) Речь о полуторагодовалом ребенке с температурой! Звонил я в 17.09 это уже вечер. И сколько ждать? В час ночи, три, пять??? Такое впечатление, что я прошу об одолжении, а не платной услуге.
Лютый ужас!
От пьяных терапевтов, до врача УЗИ, который видит новообразования, которых нет.
За последние полгода посещения этого заведения я столкнулась с врачами, которым лучше вообще не работать по профессии.
Некомпетентная педиатр Адамова, которая орет на мам, если она не кормит грудью.
Узи «специалист», которая видит новообразования, которые в другом центре уже КТ с контрастом напрочь отвергает.
Терапевт молодой, который приходит с перегара на работу во время майских праздников.
Анализы крови сдаешь по направлению на одно показатели, а в процедурном кабинете все путают и через сутки видишь в анализах то, что вообще не нужно.
Ошиблись. Ещё и анализы делают на несколько дней дольше других лабораториях типа гемотеста.
Руководство сети клиник! У вас тут бардак! Разберитесь. Не нужна такая медицина по страховке.
Очень странно получается- Медси, скорее всего, самая крупная сеть частных клиник, но некоторые моменты просто ставят в тупик, например, чтобы получить документы на налоговый вычет нужно прийти и лично написать заявление! Зачем? Абсолютно везде справку можно заказать удаленно.
Дальше больше, обещали сделать в течение 2 недель и позвонить. Пошла 4 неделя звонка нет, дозвониться конкретно в эту клинику нельзя всё через оператора, ждать оператора можно вечность, когда отвечает то толку от этого никакого-работают по скрипту, влево-вправо уже какая-то невыполнимая задача, обратную связь оставить негде, поэтому приходится писать здесь!
Сегодня мне отказали в приеме ,сказав, что до закрытия клиники осталось 45 минут и врач не успеет. Я ехала с острой ушной болью через все пробки, т.к. мне было сказано, что врач дождется в любом случае и примет. Я считаю, что после такого случая лор и администратор клиники с совершенно равнодушным лицом должны вспомнить о клятвах , данных при защите дипломов и быть людьми. МЕДСИ для меня больше не существует как клиника.