Мегаполис
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3004 отзыва
28 июля 2024
Лучший отель в Смоленске. Спа, бассейн , номера на высшем уровне. Завтраки вкусные , также повар готовит по гостях. Однозначно рекомендую и обязательно вернёмся. Напротив отеля есть парковка (напротив сизо) , там по четным нельзя стоять, поэтому лучше завернуть и в карманы поставить автомобиль, это актуально для тех кто ночью приезжает, когда уже в е занято, как у нас было.
2
22 апреля 2024
Отель хороший, в номере чисто и тихо, большая кровать с удобным матрасом, заселили на верхних этажах с панорамными окнами в отдалении от холла с лифтами, других постояльцев за стенами за две ночи не слышали. Потрясающие завтраки, стильный интерьер обоих ресторанов. Да, попасть вечером в Икру без записи не составило никаких проблем. Но есть пара моментов, несколько омрачивших отдых - дикая перегруженность спа зоны, вечно занятые лежаки и бухающие за ними соотечественники, врубившие параллельно низкопробные клипы на телевизоре. Думаю, что стоит как-то контролировать возлияния сограждан у бассейна, ведь это не приватная баня, а общественное место. Ну и дико перегруженная на завтраках зона еды. Очереди за яичницей, очереди за кофе, очереди за всем, толкучка и те же самые товарищи с перегаром, наливающие себе по три фужера шампанского разом… Учитывайте это при бронировании - в отеле селят туристические группы, поэтому может попадаться контингент типа «тагил», не обезображенный интеллектом. Я бы предпочел переплатить, но видеть вокруг чуть более воспитанную публику, учитывая что это отель с претензиями и 5*
9
6
20 апреля 2024
Отличная гостиница, оправдывает свои 5 звезд на все 100%.
У нас был номер Джуниор сьюит.
Есть все для комфортного отдыха, номера просторные, чистые, ванная с душем и ванной, есть даже соль для ванны.
Были в бассейне и хамаме - выдают тапочки сменные и полотенца, есть чайная станция.
Завтрак - шведский стол, еда разнообразная, отдельный восторг - яичница с грибами и помидорами. Можно бокальчик брюта выпить на завтрак.
У ресепшен есть компьютеры и принтер - для тех, кому нужно поработать.
Рекомендую отель всем, кто любит комфорт, уют и чистоту в поездках, кто не хочет заботиться и отвлекаться на бытовые вопросы в путешествии.
С детьми тоже будет комфортно.
1
5
9 июня 2024
Очень люблю отель мегаполис, всегда приезжая в Смоленск, останавливаемся тут. Красиво, чисто, современно. Супер большие номера и широкие удобные кровати. Как всегда в номере есть все необходимое. Завтрак на шведской линии выше всех похвал, там же вечером в ресторане Честер можно вкусно и быстро поужинать, персоналу отеля и ресторана 5 звезд из 5. В бассейне и хаммаме почти не было людей перед закрытием. Обязательно вернемся и порекомендуем знакомым!
2
1
9 марта
Всё отлично вкусная еда,красивые номера, очень классный бассейн! Но лифты…. Мы пошли в номер после завтрака мы стояли ЧАС чтобы доехать до 12 этажа. Работала только два лифта. Когда мы только приехали всё работало замечательно но потом всё хуже и хуже!
1
25 июня 2024
Отличный комфортабельный отель . Красивый дизайн номера стандарт с большой кроватью. Отличный ресторан. Все хорошо. Мне понравилось.
Из разряда разрешите придраться: климатическая установка на мой личный взгляд давно не обслуживалась (фото). Отелю год с хвостиком, но дверные петли в ванной скрипят (брал себе домой такие же - они фигня дешевая). Ну и парковка отеля в 100м от отеля, места может не хватить, если это кому-то принципиально.
В целом доволен, что выбрал именно этот отель!
1
1
5 мая 2024
Отличный отель! Просторный номер, удобная кровать, матрас, подушки тоже хорошие. Звукоизоляция присутствует. Душевая кабина большая. Есть спа, но мы не были.
Интересный панорамный лифт на 15 этаж в ресторан "Икра". Ресторан классный, панорамный, очень уютный с вкуснейшей едой и напитками! Салат с крабом это что-то! Голубцы с крабом тоже необычное и потрясающее вкусное блюдо! Стейк Рибай идеальный!
На втором этаже ресторан "Честер", в нем замечательный завтрак. Разнообразный, обильный, с вином и шампанским)
Так же очень понравился тыквенный суп с креветками и черничное мороженое.
1
11 марта 2024
Прекрасная гостиница в центре города, высокий уровень комфорта - в номере (одномест.) есть все необходимое и даже больше для комфортного пребывания и отличного отдыха ! Приятный лаконичный интерьер, очень чисто, все в отличном состоянии, отдельный бонус - большие окна в пол с видом на город и неподалеку потрясающий католический храм, в стоимость проживания входит СПА (бассейн, сауна), опция «почувствуй себя как дома» - махровый мягкий халат порадовал ) рекомендую брать завтрак (не входит в стоимость) - шведский стол в ресторане Честер - богатый выбор вкусной еды - очень сытный завтрак получился )) Благодарю за приятное впечатление ! Желаю гостинице процветания !
5
3
30 мая 2024
Удачное расположение - рядом с историческим центром. Есть парковка, правда - за территорией отеля.
Хорошее оборудование в фитнес-центре - такое редко в наших отелях можно встретить.
Очень дружелюбный персонал.
Вкусный и разнообразный завтрак.
Есть ресторан - меню тоже разнообразное, но если заказывать вино - чек будет около 4 тысяч на человека - дороже, чем в Москве:))
1
22 ноября 2024
Гостиница не 5 звёзд. Проживали с 19 по 21.11.24 в полулюксе.
Недоработки:
Первое - отсутствие парковки; на территории отеля есть пустая охраняемая парковка на как минимум 20 автомобилей, но (со слов администратора) она для сотрудников; вопрос - сотрудники для отеля почётнее Гостей самого отеля? Отдельное спасибо сотруднику охраны, который в 3 часа ночи разрешил припарковаться на парковке для сотрудников.
Второе - выключена вентиляция и кондиционирование отеля, хотя система есть; опять, со слов администратора, выключена система, т.к "не сезон"; первую ночь было очень жарко, на вторую ночь добился включения системы по всему отелю; администратор сообщил, что много жалоб, связался с техником и тот включил;
Третье - в душевой кабине нет двери и вода льётся на пол; выходишь в лужу;
Четвёртое - ручка на окне номера сломана и окно не открывалось/закрывалось нормально; просил исправить - не исправили;
Пятое - горничные обедают в служебной комнате рядом с номером с открытой дверью; запах от "доширака" веет по коридору;
Шестое - нет полотенцесушителя;
Седьмое и самое важное - при заезде заселили в ПРОКУРЕННЫЙ НОМЕР 1117! Пришлось переезжать в другой.
Плюсы - доброжелательность сотрудников отеля, исключение администратор Карина, которая с каменным лицом просто выполняет свои обязанности; на территории отеля два прекрасных ресторана; в СПА нет массажа - это минус, пришлось ехать в другой СПА салон.
Выезд строго в 12 часов, хотя номеров свободных достаточно.
В общем - на четыре с минусом.
В другой раз будем искать другой отель.
Спасибо.
1
1
19 июня 2024
Прекрасная гостиница! Все чисто, уютно, комфортно, современно! Остались в восторге! Номера комфортабельные и имеют все что необходимо и положено для 5-ти звёздочного отеля - телевизор, фен, утюг, чайник, чай, кофе, вода, халаты, тапочки, полотенца, душевые и зубные наборы. Жили в сьюте (трехместный номер). В отеле есть 2 ресторана. Посещали завтрак, очень достойный, вкусный и разнобразный👍
1
21 октября 2024
Отель отличный. Номера супер, чисто удобно, уютно. Оба ресторана шикарные, меню фантастика, официанты лапочки. Персонал настолько приветливые, что просто восторг.
1
26 августа 2024
Отель расположен в центре Смоленска. Это новый отель, который был построен два года назад. Чистые, большие, красивые номера. Большие кровати с матрасом средней жёсткости. В каждом номере большой телевизор Самсунг. В гостинице два ресторана. Самый лучший шведский стол среди всех гостиниц Смоленска. Недалеко до ЦУМа, Ипатьевского парка, медицинского университета. Доброжелательный персонал. Лучше бронировать номер заранее.
Из минусов - для такого большого отеля очень маленькая парковка рядом с отелем. Если приехать после 20 часов, то практически никогда нет свободных мест. Приходиться искать место для парковки рядом с отелем.
1
9 апреля
Отель 5* и он им соответствует. На этом можно было бы и закончить отзыв)))
Ок, еще пару слов: уборка похвальная, действительно чисто, стараются, меняют и дополняют всё, что есть в номере (даже тапки, правда мы на 4 ночи останавливались, может так и положено).
Сауна, бассейн, всё что прилагается в хорошем состоянии. Рестораны на любой вкус. Ну пожалуй можно сказать, что завтраки однообразные (немного критики не помешают, но и на звездность не повлияет) . В общем, отель на уровне👍
1
22 марта 2024
Хорошая гостиница, в номерах чисто всё новое. Из минусов-не функциональный тренажёрный зал, сломанная беговая дорожка. Небольшая зона спа, тесновато. Ресторан Честер, в котором подавали завтраки, не подготовлен для этого. Одна медленная кофемашина, работающая через раз и собирающая длинную очередь, которой негде стоять, люди перегораживают вход-выход. Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать. Персонал дружелюбный, но безразличный. На моих глазах люди таскали чемоданы по лестнице,потому что, пандус был перекрыт ленточным барьером и никто из девушек на ресепшн, не проявил участия. Ждали уборщицу.
2
23 февраля
Отличный отель! Замечательный, приветливый персонал, чистые номера, роскошные завтраки. Хорошая СПА зона. Отдыхали здесь большой компанией, и все остались довольны!
1
1
18 декабря 2024
Отличная уютная гостиница. Останавливались в октябре. Чисто, уютно, комфортно, вкусно. Вид из окна- отдельное удовольствие! Благодарю за гостеприимство. Хочется вернуться!
1
10 мая 2024
Отель просто превосходный!!! Номера шикарные,чистые,уютные с дизайнерским ремонтом! Завтраки очень разнообразные и вкусные! Есть небольшой бассейн,сауной и хамамом,но если в отеле много народу то там битком(это был единственный минус,но на фоне всего остального даже нпбуду снимать звезду! Цена по моему мнению очень привлекательная! Однозначно рекомендую этот отель!👍👍👍
2
17 февраля
Отличное место для отлыха, находится в центре города. Очень чисто вежливый персонал. Спа бассейн, русская баня и хамам. Отличный ресторан Икра, блюда очень оригинальные и вкусные
1
12 ноября 2024
Хороший отель, чистый, новый, цена/качество, но расположен на довольно оживленной улице, напротив красуется СИЗО, недостаток парковочных мест. Проблемы с обслуживанием на завтраке.
2 декабря 2023
Останавливались на два дня, очень удобные номера, много свободного пространства, красивый интерьер, все новое, есть два ресторана. Поплавали в бассейне, сходили позанимались в спортзале. Завтраки шведский стол - еда на высшем уровне! В общем, рекомендуем это место, при этом не дорого в сравнении с Москвой.
Из минусов, один из лифтов скрипит и видимо создает эхо во всем отеле, я бы попытался его починить, прошу руководство отнестись к этому внимательно! Перед отелем не чистили снег, что странно, заехать было невозможно, а парковка для посетителей находится дальше, чем ожидается. В хаммаме очень неприятный запах канализации. Если у вас сбоку шумные соседи, то все слышно отчетливо, поэтому либо включайте громко телевизор, либо засыпайте в берушах (но это классика любого отеля, увы).
10
7
17 июля 2024
Был проездом, выбрал именно этот отель и не пожалел, за исключением 1 вещи.
Из 10 баллов ставлю 9.
Гостиница работает всего 1 год, поэтому супер новая и функциональная!
Очень понравилось как работают лифты, едешь прям к себе на этаж, а не собираешься в толкучку, как это обычно бывает.
Номера чистые и большие.
Есть все туалетные принадлежности.
Шумоизоляция на 5+.
Завтрак достойный.
Ну и теперь минус:
Нет парковки, ну она есть, не доезжая отеля, но вся забита, потому что вместимость от силы машин на 10.
Но есть прям рядом с отелем под шлагбаум, но сказали туда только инвалиды могут заезжать ( стоял bmw x5 и gls сразу видно инвалиды).
1
14 ноября 2024
Поставила бы 5, если бы не охранник!
Приехали поздно, парковка у отеля маленькая, мест нам не хватило! Ездить и искать место вокруг 5-ти звездочного отеля, звучит странно!
Ресепшен предложила, подъезжайте к входу, охранник выйдет и поможет! Подъехали, никто не вышел! Вхожу, охранник сидит и даже не планирует помочь! Далее услышала от охранника: почему я должен …, таких как вы у меня здесь выше головы…, я здесь уже двое суток! Общение с клиентом было не допустимо! При этом пришел его начальник, тихо спокойно по камерам нашел место и вопрос исчерпался!
Плюс отелю, чтобы загладить ситуацию предложили бесплатный завтрак! Спасибо
Номера шикарные! Ванна отличная!
Завтрак превосходный! Но очень маленькое место, где лежит вся еда! Гости все толпятся около тарелок, заливают друг друга! Все таки у отеля, который себя позиционирует так высоко должно быть комфортное помещение для завтрака и вышколенный персонал
1 февраля
Отличный отель. Спа с 2 саунами и бассейном. Комфортные номера. Завтрак просто огонь, есть все. Отличное расположение. При посещении Смоленска всегда буду тут останавливаться
1
10 января
Наконец в Смоленске появился достойный отель. Стильные интерьеры, оснащение номеров, профессиональный персонал, шикарный завтрак. Отель супер. Лучший в городе.
1
23 ноября 2024
Современный модный отель, номера выше всяких похвал. Вечером можно расслабиться в бассейне и хаммаме, которые доступны всем проживающим. Достойные, разнообразные завтраки.
1
23 июня 2024
Шикарная гостиница, которая по-моему мнению является одной из лучших по соотношению цена/качество в России, а бывал я во многих гостиницах почти по всей стране в деловых и личных поездках.
Номера свежие, современные, высокотехнологичные, дизайнерски продуманные и просторные!
Завтоаки шикарные, я давно не видел, чтобы в 5 звездах подавали игристое и красную рыбу на завтраках ибо все экономят на своих посетителях, но не Мегаполис!
А как приятно поздно вечером для расслабления или рано утром для бодрости окунуться в бассейн (не лягушатник!) или посидеть в хамаме!
Огромная благодарность персоналу и владельцу гостиницы за то, что держите марку!
3
1
25 февраля
Отличный отель, шведский стол выше всяких похвал, в номерах есть все для отдыха, если хотите посетить ресторан, нужно столик заранее бронировать из номера именно , чтобы администратор записала, а не автооветчик.
3
1
7 ноября 2024
Первый и главный недостаток отеля — по сути, ОТСУТСТВИЕ парковки для автомобиля. Да, формально есть парковка в квартале от отеля, но это коммерческая парковка, днём там заняты все места. Когда мы попросили пустить нас во внутренний двор, нам отказали, посоветовав запарковаться на улице города. "Там есть места и бесплатно". Пришлось оставить машину метров за 100 от отеля. Не правда ли, супер для декларируемых 5 звёзд? О чём думали люди, которые сертифицировали отель по высшему разряду?? Я сейчас очень в хорошем расположении духа, и поэтому ставлю 4, а так, конечно, безобразие.
Номер на 4 этаже, выходящий на проспект Гагарина при малейшем ветре свистит. Натурально свистит. Видимо, завихрения вокруг конструкций окон. Мне всё равно, а прекрасная половина человечества ночью жаловалась на этот звук.
В остальном — современный красивый и уютный отель на главной магистрали города. Хорошо продуманное пространство номера, всё оборудование рабочее, прекрасный завтрак. Два очень приличных ресторана в здании. Кому интересно — есть СПА с сауной.
3
25 ноября 2024
прекрасный отель, в номере панорамные окна, открывается превосходный вид на город, а какие закаты. Номера стильные, завтрак (шведский стол) достойный, очень разнообразный.
1
25 октября 2024
Осталась очень довольна пребыванием в отеле. Чистота. Прекрасные завтраки. Из ресторана можно в номер заказать еду, мне приносили все быстро и теплым. Особенно понравился греческий салат.
12 ноября 2024
Хороший отель, в номере есть всё, можно сходить в бассейн, хамам. Рекомендую , очень советую брать с завтраком, не пожелеете - вкусно, большой выбор, бокал шампанского лишним не был! Приветливый персонал!
14 сентября 2024
Отель чудесный. Заезжали на 2 дня. Все прекрасно особенно понравился шведский стол. Большое разнообразие еды. Давали красную рыбу, икру и даже два вида игристого🥂. Персонал весь доброжелательный. Убирались каждый день. Единственно нашли 2 минуса. Первый грязноватые шторы. Второй неприятный запах в коридоре и лифте. Как будто пахло хлоркой. Было не очень приятно прошу убрать этот минус. Но так отель прекрасный! 👏👍💜
3
11 сентября 2024
Гостиница почти прекрасна. Чистые номера с красивой мебелью и умной системой освещения, отличная душевая, не потертый ковролин -к самой гостинице нет претензий. Претензии к организации завтраков. С субботы на воскресенье некая компания отмечала свадьбу. Мало того, что в СПА залезла весьма воодушевленная спиртным ватага дам с господами и залила печь водой от души, самый цимес случился на завтраке. Полная посадка, мест нет, столы не убраны. Подождали. Убрали. Но - на шведском столе кроме хлеба и масла нет ничего. Слоняющиеся гости, вчерашние зажигалки на свадьбе, ходят и клянчат шампанское (бутылки) у персонала. Как только все выносят в малых количествах - тут же все сметается и опять не остается ничего. Зал для завтраков на полное заселение не рассчитан. Эти же гости сломали кофе-машину. Никто ни за чем не следит. Как можно не просчитать и не быть готовыми к полной посадке и коллапсу на завтраке в пятизвездочном отеле - не очень понятно. Торопились на работу и ушли голодными - времени ждать, и желания бороться за завтрак - не было. Впечатление испорчено, поэтому 4 звезды. Повторюсь - в целом гостиница отличная, но конфуз испортил сильно впечатление.
20 декабря 2024
Отличный новый отель в Смоленске. Номера новые, все новое!
Большой телевизор. Почти никогда не пользуюсь тв в отелях, но в этот раз не смог , как говорится, пройти мимо:)
Завтрак шикарный - шведский стол. Иногда очереди за кофе, правда, выстраиваются. Блюда, выпечка...все вкусно.
Внизу есть неплохой тренажёрный зал, сауна с небольшим бассейном.
Полежать в тишине (кому надо) получится, наверно, только в номере, потому что отдыхающие в спа-зоне отдыхают громко.
Все прекрасно за исключением вида из окна с одной стороны гостиницы.
1
17 ноября 2024
Современная гостиница с просторными номерами. Расположена в 20 минутах ходьбы от центра. Есть ресторан на 2-м этаже, вкусные завтраки. Неплохой бассейн с сауной.
1
21 июня 2024
Отель стильный, современный интерьер, достойная мебель, дорогая сантехника. Но при всем уважении на пять звёзд не дотягивает! Отдыхали в отеле в Августе 2023 и в июне 2024, перемены в худшую сторону. Теперь подробно:
- По приезду пандус из холла к лифтам был перекрыт, пришлось тащить чемоданы в руках, а не везти на колесиках.
- Дверь душевой в туалетной комнате номера- просто лопнула сома-собой и поцарапала спину осколками, когда я умывался и чистил зубы...
- Несоответствие количества приборов в номере количеству проживаемых гостей. ( на троих не хватало, пришлось просить дополнительно, причем чуть ли не выпрашивать )
- неисправность сразу всех лифтов (жили на 10 этаже, благо починили быстро, но осадочек остался)
- Жуткий бардак в бассейне и СПА после 20 вечера, не убирают от слова АБСОЛЮТНО!!!! Гора использованных полотенец занимала все свободные лежаки, воды в куллере нет НИКАКОЙ, печенья нет, шоколада нет, чай одного вида, хотя по утрам, после открытия все в полном ассортименте. Причем данная ситуация возникала и в прошлом году, тогда мы списали это на случайность и нерасторопность персонала. Оказывается это НЕ СЛУЧАЙНОСТЬ!
- белье не меняют , как заявлено каждые сутки, от силы полотенца и наволочки!
- дверь в отель (вращающаяся и стеклянная) иногда отказывалась впускать гостей... приходилось применять силу, как к невежливому швейцару
- В холле отеля вместо тишины и уюта толпы молодежи, для которых там же , в холле, проводят конференции и семинары. Как-то комментировать не берусь, но для этого существуют, по-моему, конференц-залы и переговорные комнаты.
Ну, и дальше по мелочам...
Как говорится - думайте сами, решайте сами. Мое мнение - ТРОЕЧКА. Совет - в бассейн ходите по утрам!!!
2
1
9 января 2024
Очень приличный современный отель, с большими номерами (у нас был стандарт), все чистенькое и новенькое, прекрасная сантехника. Есть небольшой бассейн, хамам и сауна. Сауна действительно хорошая, горячая, хамам вообще моя любовь, красивый, чистый, с комфортной температурой. В новогодние праздники, конечно, в спа много народу, но это вечером. В 11 утра бассейн был пустой. От отеля до центра города (Громовой башни) 20 минут пешком. Есть парковка. В отеле 2 ресторана, Честер отличный, Икра меньше понравился, напишу о них отдельно. Завтраки проходят в Честере, шведский стол, выбор очень большой. У нас было и шампанское, и блины с икрой. Фрукты, выпечка, десерты, кофе вкусный натуральный. И неважно, даже если пришел под конец завтраков, всего хватает. В общем, очень рекомендую!!
8
5
25 августа 2024
Отель, который точно не ожидаешь встретить в Смоленске.
Отрабатывает 5 звёзд на все 100%. Шикарный завтрак -шведский стол и очень хорошим выбором.
2 ресторана на верхних этажах для ужинов и обедов.
СПА с небольшим бассейном и несколькими саунами/парилками.
Хорошие просторные номера со всем необходимым. Халаты и тапочки такж есть.
Все основные достопримечательности в пешей доступности.
1
12 августа 2023
Прекрасные номера с панорамными окнами. Все новое, стильное, удобное.
Приятное обслуживание в номерах. Приветливый персонал.
Были приятно удивлены таким уровнем и невысокими( по московским меркам) ценами.
Немного испортило впечатление обслуживание в ресторане Икра. Заказала блюдо, ждала 20 минут, после чего мне сообщают, что его нет. 🤷
А так же непонятно было по какому принципу пускают в ресторан. Просто прийти без брони оказалось нереально. Администратор нас уверяла, что нет мест. Через три минуты сделали электронную бронь, и , о чудо, появились свободные столики.
Хочется верить что это был глюк системы, а не какое то странное правило.
В общем и целом впечатления скорей приятные, если закрыть глаза на эти мелочи.
Этот отель сильно скрасил наше прибывание в городе Смоленск. И наверное это лучшее впечатление от города.
6
13
8 декабря 2024
Заселяйтесь смело. Всё там хорошо. И еда, и завтраки, и бани 2-х видов, бассейн. Ежедневная уборка. Вода питьевая в номер каждый день. Кофе, сливки, сахар, чай всё дают ежедневно.
Рекомендую !!!
25 августа 2024
Смело ставлю 5 звезд, все идеально. Большие номера, идеальная чистота, удобное местоположение, красивый дизайн номеров, очень приятная цена на размещение и бонусом бассейн с банями. В отеле есть 2 ресторана и оба являются самыми популярными в городе. Рекомендую завтраки, очень разнообразные и всегда с шампанским.
1
4 ноября 2024
Непонятно, почему отель заявляет такую высокую звёздность. Это конечно же не категория 5 звёзд.
Первая – парковка отеля находится не рядом с отелем. Вам необходимо оставить автомобиль метрах примерно в двухста. Паркинг открытый и неохраняемый! А размер её очень небольшой, так что гарантировать вам там место никто не будет.
Зона ресепшен очень неуютная, если вы захотите присесть – то будете сидеть на сквозняке. Lobby bar – это одно название. По факту его нет.
Стоит отметить, что ресепшен сработал хорошо, заселение прошло быстро, персонал был предельно вежлив.
Номер достаточно просторный, мы брали Delux. Вид на городскую тюрьму. Наверное, достопримечательность. Внутреннее наполнение – хорошая четвёрка. Что меня лично порадовало, так это большое количество различных источников света. Хорошо оборудованные ванная комната с душевой, разнообразные туалетные принадлежности. Есть халаты и тапочки. Есть чайная станция, пакетики с чаем и кофе. Ставят ежедневно бутылированную воду. Как и во многих отелях - не очень удобные подушки. Постельное белье с примесью синтетики. Если у вас длинные волосы – с утра будете вставать с наэлектризованной шевелюрой.
Спортзал: микрокомната с парой тренажоров, беговая дорожка не работает, на велотренажоре сиденье плохо фиксируется и постоянно съезжает вниз.
СПА зона: маленькая. Комфортно там могут разместиться максимум 10 человек. А в отеле 15 этажей. Поэтому по вечерам там находиться просто невозможно - нет мест и орущие дети, с разбегу прыгающие в бассейн. Лежаков у бассейна штук 12, плюс ещё несколько столиков с креслами. Небольшие сауна и хаммам. В три дня нашего пребывания сауна не работала. В хаммаме было очень жарко, на лавочку невозможно было присесть – она была очень очень горячая.
Но самое худшее, что расстроила, – это завтрак. С тобой не здороваются на входе. В ресторан пускают людей в домашних костюмах и тапочках (это просто неприемлемо для 5*). Первое наше посещение, видимо, была почти полная загрузка в отеле, поэтому было практически невозможно найти столик, официанты просто не убирали посуду, впрочем и на следующий день посуду тоже не убирали, столы не протирают – просто размазывают грязь. Зал со шведской линией для такого количества посетителей - очень маленький. За едой, кофе стоит очередь. Еда все время заканчивалась и ты ходил между пустых блюд. Всё это очень удручало.
Мы до этого останавливались в другой гостинице Смоленска - бутик отеле на набережной, который реально соответствует уровню 5*.
Я в этот отель никогда больше не приеду. И вам не рекомендую.
1
1 июля 2024
Один из лучших отелей по соотношению "цена-качество" (по опыту поездок в другие города центральной России)
По очень демократичной цене можно забронировать просторный двухкомнатный люкс
Постояльцам (даже стандартных номеров) доступны сауна, хамам, бассейн
В здании отеля есть очень хороший ресторан Честер
Единственный минус: отель не видовой, из окна не видно каких-либо достопримечательных мест Смоленска
Но в остальном все очень хорошо
1
1
28 июня 2024
Выбрали люкс на сутки на двоих взрослых и годовалого ребёнка (были проездом). Сервис отличный, номер подготовили в соответствии с нашими пожеланиями. Порадовал отель наличием СПА-комплекса, вкусной едой (румсервис от ресторана «Честер») и разнообразным завтраком. Конечно же нужно заранее бронировать номер, тк отель может еще предоставить машиноместо на своей парковке. Спасибо огромное персоналу и администраторам за качественные услуги. Обязательно будем рекомендовать отель, который соответствует своим заявленным звездам ;)
3
1
26 ноября 2024
Номер чистый, есть халаты больших размеров, туалетные принадлежности, утюг в номере с гладильной доской. В гостинице есть спа с бассейном
Очень хорошие завтраки
1
1 февраля
Отель красивый ,новый,номера большие ,уютные,чистые! Но!!!! Блин,ну какой СПА ОТЕЛЬ! зачем так громко называть бассейн-лягушатник!? Да и рестораны в отеле такое себе! Не совсем поняла чего туда так щемятся люди?! Сомелье где -то в сторонке открывает ваше вино ,вам приносят ,вы говорите что это не п/сл ,что заказывали . Ответ огонь ! Ну вы же видели что сомелье открывал ! Серьезно? Откуда я знаю кому он что открывает на другом конце бара ! Да и подача долгая ! Ну не вау ,ребята !
2
20 ноября 2024
В целом гостиница не плохая, хорошие чистые номера, приветливый персонал, хорошие завтраки(так же в стоимость номера входит посещение спа, к сожалению не было на это времени), мое пребывание огорчило одно, номер на третьем этаже, окна во двор, всю ночь весьма шумно работала какая то система, гул весьма не приятный, даже с закрытым окном.
2
3
5 января
Номер понравился , чистота, уютно, все предусмотренно для комфортного проживания.
Огорчил ресторан Chester.
31 декабря забронировали столик заранее и ждали заказ два часа !
На завтраках из четырёх кофемашин работала одна. Очередь за кофе 3-5 человек .
Совершенно не понятно почему в новогоднюю ночь не работали оба ресторана в отеле ?
2
3
1 мая 2024
Был проездом, одна ночь. Отель отличный! Все понравилось - чистота, продуманность в мелочах. Завтрак очень достойный! Да, есть мелочи в виде удалённость парковки, своеобразного соседства и бара рядом со стойкой приёма гостей., но это и правда мелочи в сравнении со всеми плюсами. Если буду ещё раз в Смоленске, то останавливаться буду здесь, хотя сравнивать не с чем, да и не хочется.
2
1