На самом деле отличный отель, честные 5 звёзд! Да, локация напротив СИЗО не самая удачная. Но те номера, которые в сторону центра, на СИЗО не смотрят. С точки зрения персонала -- молодцы. Почти не к чему придраться. Разве что в зоне бассейна и бань маловато места. Можно посоветовать приходить туда утром или днём, когда народу поменьше. Но по соотношению цена-качество это однозначно лучший отель Смоленска! И самый современный. Так держать, спасибо!
Отель отличный. Номера супер, чисто удобно, уютно. Оба ресторана шикарные, меню фантастика, официанты лапочки. Персонал настолько приветливые, что просто восторг.
Отличная уютная гостиница. Останавливались в октябре. Чисто, уютно, комфортно, вкусно. Вид из окна- отдельное удовольствие! Благодарю за гостеприимство. Хочется вернуться!
Отель прекрасный! Приезжали на 2 дня из Москвы, номер супер, все чистое, новое, свежее! Сам отель максимально для гостей, есть гостевая парковка (на улице), 15 этажей, спа (бассейн, хаммам и сауна), 2 ресторана на 2-ом и 15-ом этаже. Шикарный завтрак - кофе, чай, каши, блины, сырники, все виды сыров, колбасы и рыбы, овощи, сосиски, яйца, станция омлета, сладости, игристое безлимит! Все оооочень вкусно, завтрак проходит в прекрасном ресторане на 2-ом этаже.
Также отдельно радуют цены, для такой 5-ки цена очень достойная. Рекомендую отель к посещению максимально.
Отличный 5* отель практически в центре Смоленска, рядом с кинотеатром и кафешками. Очень вкусно готовят как в ресторане Честер на 2 м, так и в панорамном ресторане Икра на 15 м. Но цены в них московские). Номер отличный, в стоимость включен небольшой тренажёрный зал, сауна, хаммам и 12 метровый бассейн. Всё без учёта времени. Завтрак всё включено, супер, шампанское и блины с красной икрой. Цены на номера очень демократичные. Современные лифты, всё чисто, аккуратно, без лишнего пафоса. Честные 5*!!!
Что могу сказать. Бывал здесь в 2023 летом, бывал и в 2024 летом. Разница колоссальная. В 2023 было видно, что задумка работала, было все действительно на высшем уровне. Сейчас же все иначе, вы не получите обслуживание на 5 звезд. Цены на номера растут прямо на глазах, качество обслуживания падает. Уборка номеров отвратительная, проживал тут неделю при последнем пребывании, так вот за неделю пыль не протиралась ни разу. Видно как всё начинает разваливаться, душевая кабина уже протекает, сливное отверстие на раковине попросту не закрывается, половина лампочек в номере уже светят только если их умоляют.
Что касается остального, дозвониться на ресепшн невозможно, проще самому идти, в коридоре с лифтами стоит духота, вентиляция попросту не вывозит. Единственное, что здесь прекрасно - заказ еды в номер, т.к. это крайне быстро.
Как говорится приписать себе пять звёздочек можно и на заборе. На деле же, более трëх звезд данный "гранд отель" не стоит.
Отель новый, современный, чистый, соответствует заявленным 5*. Однако имеются некоторые нюансы. Брали для проживания люкс с ванной. Душевой шланг короткий, жёсткий, неудобный в пользовании. Вода подтекала на пол. Ставить мыльные принадлежности некуда. Полотенцесушителя нет. Окна в номере панорамные, очень здорово, но открыть их соответстветственно нет возможности. Вентиляция в номере от кондиционера. Завтраки отличные: и блины с красной икрой, и красная рыба, и шампанское. В первый день отдыха завтрак особенно понравился, был свежий хлеб, заказывали омлет, можно сделать салат Цезарь из предложенных ингредиентов, все было очень вкусно. На второй день хлеб уже был не свежий, с красной рыбой вкус уже был не тот. Столы во время завтрака убираются не сразу. Даже после уборки посуды столы не сразу протираются. В отеле также имеется СПА, небольшой бассейн и 2 сауны. В хамаме посидеть особо не удалось, не нагревался, возможно требуется больше времени для нагрева. Но это все нюансы. Отель отличный, стоит своих денег.
Отель очень понравился. Удобное расположение, вкусные завтраки, большой номер. Бассейн маленький, но поплавать с утра удалось, пока не пришли люди с огромными надувными кругами и не заняли все пространство. Хочется вернуться.
Хороший отель. Вполне удобное расположение. Самое высокое здание в городе. Есть панорамный ресторан икра. Еда вкусная. Обслуживание хорошее.
Отель очень свежий.
Один из лучших отелей где пришлось проживать. Отличный номер, шикарный завтрак, бассейн в который лучше приходить до 16-00, общая обстановка - все заслуживает наивысшей оценки. К тому же цена за весь комплекс услуг достаточно демократичный.
Хороший отель, чистый, новый, цена/качество, но расположен на довольно оживленной улице, напротив красуется СИЗО, недостаток парковочных мест. Проблемы с обслуживанием на завтраке.
Отель пять звезд? А вам это кто-то сказал или вы сами придумали?
Начнем с заселения. Пространные и подробные объяснения режима работы всех ресторанов, потом отсылка к меню ресторана, которое в «серой папке в конце стойки». Ок, раз ресторан на 15 этаже, дай думаю, гляну что дают... Нет. Нет там меню ресторана, только меню лобби бара.
Иду в номер. Указатель от лифта ведет в обход зачем-то, ну ок, я в состоянии найти дорогу.
Номер стандарт с большой кроватью. У меня был 309.
Номер просторный, обставлен стандартно скучно, очень похоже на сетевые отели. Окна самые дешёвые и одинарные, так что с улицы ночью доносятся даже не громкие звуки. Рядом дорога, по ней машины ездят.
Ну ок, можно смириться.
Ночь. За стеной грохот. Стиральные машины. Ну представим себе заполняемость номерного фонда в 30-40%, сколько там белья... Промышленные стиральные машины всю ночь работают за стеной.
Отличная гостиница, как и Мегаполис в Брянске. Хороший румсервис и вкусные рестораны. Очень приятный интерьер. Лифты с редкой системой управления - нажимаешь нужный этаж в холле и тебя везёт туда специально назначенный для этого лифт. Их 4 штуки, для 15 этажей достаточно. К сожалению, не успел воспользоваться спортзалом и спа, был всего одну ночь. Завтрак очень хороший и недорогой для своего уровня. Единственный минус это плохой мобильный интернет (возможно из-за близости СИЗО?), приходится использовать вай-фай, но он работает хорошо, единственное я не смог подключиться к нему с ноутбука, там надо проходить верификацию через смс или телефонный звонок, а как с ноутбука то звонить из браузера?
Поставила бы 5, если бы не охранник!
Приехали поздно, парковка у отеля маленькая, мест нам не хватило! Ездить и искать место вокруг 5-ти звездочного отеля, звучит странно!
Ресепшен предложила, подъезжайте к входу, охранник выйдет и поможет! Подъехали, никто не вышел! Вхожу, охранник сидит и даже не планирует помочь! Далее услышала от охранника: почему я должен …, таких как вы у меня здесь выше головы…, я здесь уже двое суток! Общение с клиентом было не допустимо! При этом пришел его начальник, тихо спокойно по камерам нашел место и вопрос исчерпался!
Плюс отелю, чтобы загладить ситуацию предложили бесплатный завтрак! Спасибо
Номера шикарные! Ванна отличная!
Завтрак превосходный! Но очень маленькое место, где лежит вся еда! Гости все толпятся около тарелок, заливают друг друга! Все таки у отеля, который себя позиционирует так высоко должно быть комфортное помещение для завтрака и вышколенный персонал
Наконец в Смоленске появился достойный отель. Стильные интерьеры, оснащение номеров, профессиональный персонал, шикарный завтрак. Отель супер. Лучший в городе.
В прошлом году были в номере Люкс. Очень понравилось. В этом году сняли номер Президентский люкс. Номер шикарный. Но есть недостатки: мини холодильник не охлаждает совсем. Для такого номера можно было бы холодильник чуть побольше. В ванной комнате нет держателей полотенец. Негде их повесить, приходится искать куда их пристроить. Завтраки, как обычно, на высоте.
Современный модный отель, номера выше всяких похвал. Вечером можно расслабиться в бассейне и хаммаме, которые доступны всем проживающим. Достойные, разнообразные завтраки.
В отеле была на НГ праздниках 2024. Выбрала этот отель по рекомендации друзей. В целом всё понравилось. Хороший номер с панорамными окнами, удобный матрас, качественные постельные принадлежности и полотенца.
Понравилась СПА зона компактная и удобная. Хорошая сауна и хамам. Вода в бассейне с утра чистая. Вечером из-за обилия народа и сомнительного качества воды плавать желания не возникло. Те в 7-8 утра оптимально. Чисто и почти нет народа. Но это каждый решает сам.
Завтраки прекрасные, разнообразные. Вкусно. Только с кофемашинами проблемы. Но народу очень много.
На рецепции девушки вежливые, но особо любезными назвать не могу. Вероятно большой наплыв посетителей не располагает к особой любезности.
К сожалению, на мои даты на улице был мороз минус 20. А тк номер угловой( в номере комнаты присутствует цифра 1) холод в номере был ужасный. И даже вызов техника ничего не изменил. Сплит система Электролюкс не справлялась с русскими морозами. В номере было 17 градусов. Изголовье кровати было у ледяной стены и вода, которая стояла на тумбочке была ледяная. Спала во всём шерстяном и в шапке, тк у изголовья гулял ветер. Я люблю свежий воздух, но это вариант, когда до офигения свежо. Немного
спасали наглухо задернутые шторы, тк тогда тепло от батареи шло в комнату, техник заправил шторы за батарею и так хоть не сдувало. Но зато как крот целый день. Возможно при более благоприятной погоде такого дискомфорта нет. Просто мне так "повезло". На третий день пропала горячая вода и появилась ржавчина в воде. Но вызванный техник, решил эту проблему и даже сделал так, что прежде ледяной пол в санузле стал слегка тёплым.
В целом хороший отель, могу рекомендовать для отдыха.
Хороший отель, в номере есть всё, можно сходить в бассейн, хамам. Рекомендую , очень советую брать с завтраком, не пожелеете - вкусно, большой выбор, бокал шампанского лишним не был! Приветливый персонал!
Гостиница отличная. Очень приличные номера. Убраны идеально. Постель белоснежная, аж хрустит. Сантехника вся исправно работает. Чай-кофе-сахар-сливки-чайник. Климат-система прекрасно поддерживает заданные параметры. А завтраки - те вообще выше всяких похвал! Очень, очень разнообразные. Даже игристое есть (хоть я и не пью). Вежливый и предупредительный персонал. Вай-фай в номерах позволяет спокойно проводить все рабочие мероприятия, включая видеоконференции (проверил лично). В гостинице прекрасный спа-центр. Парилку я не люблю, а в бассейне поплавал от души! Спасибо!
Гостиница держит марку. Номер просторный и чистый. Очень понравился дизайн. Персонал на уровне. Шведский стол ломился от изобилия вкусной еды. Также побывали в ресторане Икра. Это невероятное место. Как-же там вкусно готовят, а какая подача - настоящее произведение искусства. Официанты просто супер. Советую
Хороший гранд отель, местоположение почти в самом центре. Вежливый персонал. Комфортные номера, всё имеется для комфортного времяпровождения, впечатляющие понорамные окна, с красивым видом на город.
Суперские завтраки. Имеется Спа, бассейн, ресторан на верхнем и нижнем этажах
Из минусов: требуется химчистка ковролинов.
Первый и главный недостаток отеля — по сути, ОТСУТСТВИЕ парковки для автомобиля. Да, формально есть парковка в квартале от отеля, но это коммерческая парковка, днём там заняты все места. Когда мы попросили пустить нас во внутренний двор, нам отказали, посоветовав запарковаться на улице города. "Там есть места и бесплатно". Пришлось оставить машину метров за 100 от отеля. Не правда ли, супер для декларируемых 5 звёзд? О чём думали люди, которые сертифицировали отель по высшему разряду?? Я сейчас очень в хорошем расположении духа, и поэтому ставлю 4, а так, конечно, безобразие.
Номер на 4 этаже, выходящий на проспект Гагарина при малейшем ветре свистит. Натурально свистит. Видимо, завихрения вокруг конструкций окон. Мне всё равно, а прекрасная половина человечества ночью жаловалась на этот звук.
В остальном — современный красивый и уютный отель на главной магистрали города. Хорошо продуманное пространство номера, всё оборудование рабочее, прекрасный завтрак. Два очень приличных ресторана в здании. Кому интересно — есть СПА с сауной.
прекрасный отель, в номере панорамные окна, открывается превосходный вид на город, а какие закаты. Номера стильные, завтрак (шведский стол) достойный, очень разнообразный.
Это современный отель. Новый. Есть ресторан на крыше с видом на Смоленск! Есть, конечно, и недочёты. Вот в нашем номере была сломана половина двери в душ , поэтому брызги на полу. Немного далековат от исторического центра. Совсем немного. Что ещё.... Расположен напротив тюрьмы. Но ничего не может испортить прекрасного настроения отпускника! Неплохой отель. Жили в стандартном номере. Очень просторном для этой категории. Завтраки отличные. Красная рыба, икра, блины и много всего вкусного. Отель рекомендую.
Осталась очень довольна пребыванием в отеле. Чистота. Прекрасные завтраки. Из ресторана можно в номер заказать еду, мне приносили все быстро и теплым. Особенно понравился греческий салат.
Отличная гостиница в Смоленске. Прекрасные номера, хороший персонал. Редко, когда проект такого уровня можно встретить в небольшом городе. Отлично, что в Смоленске появился такой отель! P/S прекрасные завтраки на очень высоком уровне! P.P.S. подогреваемый пол в санузле - это круто (редко где такое встретишь!). P.P.P.S. Желаю команде отеля всяческих успехов и сил, сохранить уровень комфорта и сервиса на текущем уровне. Даже в столичных городах это не просто. В Смоленске же с его небольшим населением и небольшим туристическим потоком это настоящий подвиг))
Очень много плюсов , рекомендую однозначно ! Персонал вежлив , номера чистые и просторные, у нас был юниор люкс, разложили для ребёнка доп диван очень большой и удобный! 4 лифта , надел халатик и спускаешься в спа зону, редко бывает что в лифт зайдёт еще кто то ! В отеле есть бассейн и сауна с хамамом купайся хоть весь день, там же Чайная станция с печенками . На этаже курительная зона с балкончиком. Очень подробные брошюры с описанием отеля в номере , полный бар ( платный) на 15 этаже рыбный ресторан , но мне он не очень понравился , очень шумно , много народу даже в будний день , порции очень маленькие ,нарезки аж светятся , насколько тонко порезано, но приготовленр все весьма вкусно ! На втором этаже тоже ресторан, но там мы только завтракали ! Завтрак можно включить в оплату и это я бы всем рекомендовала сделать, завтрак шикарный ! Шампанское, икра красная ( не безлимит, но хватает всем! Выпечки, яичницу и омлет жарит повар при вас, нарезки красной рыбы вдоволь, салаты , каши , арбузы, ещё мне понравился паштет в баночках с апельсином , делают они его сами ! Завтрак проводится в ресторане, очень все красиво и вкусно ! За это прям отдельную 5 с плюсом !
Единственный неприятный момент: заселились на двое суток , на след день попросили пополнить станцию чайную и гели для душа , долго там они что то думали , потом перезвонили и сказали, что пополнят в порядке исключения ))спасибо за одолжение ребята! Но торговаться из за мыла и воды, это- упасть в грязь лицом, я как бы и не настаивала конечно, но впервые с таким столкнулась, обычно без вопросов приходят и дают, что нужно! Пересмотрит пожалуйста хотя бы подачу концепции вашего отеля , можно было этот вопрос как то более приятным разговором завершить ..В целом все очень хорошо 👍 спасибо за приём!
Отличный новый отель в Смоленске. Номера новые, все новое!
Большой телевизор. Почти никогда не пользуюсь тв в отелях, но в этот раз не смог , как говорится, пройти мимо:)
Завтрак шикарный - шведский стол. Иногда очереди за кофе, правда, выстраиваются. Блюда, выпечка...все вкусно.
Внизу есть неплохой тренажёрный зал, сауна с небольшим бассейном.
Полежать в тишине (кому надо) получится, наверно, только в номере, потому что отдыхающие в спа-зоне отдыхают громко.
Все прекрасно за исключением вида из окна с одной стороны гостиницы.
Проводили семейный выезд. Конференц зал отличный, спа и сауна на уровне отдыха в середине недели - не путайте с отдельными комплексами, поэтому свой уровень есть. Номера чистые и опрятные - очень хорошая температура да и в целом довольны! Был тариф с завтраком системы шведский стол - разнообразие есть, даже присутствовало вино 🍷 Так как не пьем совсем это было не к чему. Для Смоленска очень даже отлично!
Отличный отель, проживали с детской группой, очень большие комфортные номера, большой выбор блюд на завтрак, все очень вкусно. Также заказывали ужины для группы, тоже очень вкусно и качество на высоте. Все сотрудники с нами были очень вежливы и приветливы. Обязательно приедем ещё!
Отдыхали там на 8 марта. Отель очень достойный, хорошие номера, очень комфортные, все есть. Утюг, гладильная доска, фен, шампуни, кондиционеры - можно ничего с собой не брать, все будет здесь в номере. Удобно, что в отеле помимо спа есть 2 ресторана. Ресторан на 15 этаже - супер, очень понравился, там в основном морепродукты, и очень вкусные блюда. Брали горячее форель с баклажанами и грибами: это просто бомба! Спа нормально, небольшое. Но даже в праздничный день было не слишком много людей. Хотя лежаков всем не хватает это точно. В общем, для разнообразия можно посетить. В проживание входит завтрак с шампанским. Шведский стол, при этом очень приличный. В общем, рекомендую, все очень понравилось. Хорошее обслуживание и чистота. Приедем ещё обязательно!
Современная гостиница с просторными номерами. Расположена в 20 минутах ходьбы от центра. Есть ресторан на 2-м этаже, вкусные завтраки. Неплохой бассейн с сауной.
Плюсы: почти 5 звёзд, всё новенькое, обслуживание отличное, еда отличная, номер джуниар сьют очень большой
с приятным современным дизайном. Скоростные современные лифты. Есть бассейн с хамам и сауной. Цена низкая за такой уровень. Понравилось!
Минусы: стоянка для автомобилей небольшая и отдельно от гостиницы на огороженной територии под видеонаблюдением, но без охраны /либо она невидимая/, wifi во время моего пребывания не во всех номерах работал /13 этаж/.
P.S. гостиница отличная, надеюсь со временем всё приведут в порядок. Если будем в Смоленске , то остановимся только в Мегаполисе!!!
Хорошая гостиница с добрым и отзывчивым персоналом . Очень понравился ресторан на крыше , с замечательной и очень вкусной кухней . Номер был чистый с красивым видом на город .
Отличное обслуживание, очень хорошие завтраки, шикарный вид на город из номера на 10 этаже, вежливый персонал, просторный и уютный номер, по не высокой цене
Отличная гостиница. Новые номера .Завтрак просто шикарен .Понравился вежливый персонал .В отеле есть сразу и тренажёрный зал .В номер чисто, есть мини бар. Видно , что за отелем следит команда профессионалов .Понравилась посуда в номере .Шумоизоляция в номерах осень хорошая. В общем всем рекомендую.
Заселяйтесь смело. Всё там хорошо. И еда, и завтраки, и бани 2-х видов, бассейн. Ежедневная уборка. Вода питьевая в номер каждый день. Кофе, сливки, сахар, чай всё дают ежедневно.
Рекомендую !!!
РЕКОМЕНДУЮ - проверено.
1️⃣Раз - 01.04.2023
Это одна из лучших гостиниц в городе Смоленск. Удобно расположена, Новое здание с красивыми номерами, панорамные окна, очень удобная кровать а так же прекрасный ресторан на первом этаже !!!
Цена / качество - the best of the best !!!
2️⃣Раз - 15.04.2024
В очередной раз все на высшем уровне, частота номерах, еда в ресторанах, вид из окна и мои пожелания по поводу номера полностью учтены. Спасибо администрации))
Отличный уютный номер, в номере чисто, вкусные завтраки, отличный персонал. 👍.в гостинице есть сауна, бассейн. Была бы возможность поставил больше пяти звёзд.
Отличный отель, недалеко от центра. Хорошие номера, чистые, светлые. Бассейн небольшой, но поплавать можно, проблема в том, что разрешают пользоваться без шапочки, хотя лежат бесплатные, одноразовые, но никто не берет, админы замечания не делают. Поэтому будьте готовы на то, что волосы будут наматываться га руки, попадать в лицо и др.
Ресторан на 15 этаже на 3 с минусом, там только вид, на 2 ( Честер) отличный, лучше сразу туда.цены приемлемые.
Останавливались в Смоленске с субботы на воскресенье в единственном в городе 5* отеле. Номер и сам отель понравился. Все чистенько и аккуратненько, персонал приветливый. Вполне хороший вариант, но бронировать надо конечно заранее. Если погода плохая то есть чем заняться внутри (есть спа, тренажерка и рестик на втором этаже, там же был завтрак). А если с погодой повезло, то можно и по городу погулять и в рестик на крышу подняться. С 15 этажа открывается хороший вид на город.
Ну и конечно про минусы:
- слабое место это бассейн. Вода реально грязная и много длинных женских волос. Хотя на входе есть все принадлежности для посетителей (полотенца, халаты, тапочки и шапочки тоже), но почему то их все дамы игнорировали. Может стоит разместить информацию на входе и на душевых кабинках, что посещение бассейна строго в шапке (она же бесплатная!)
- на 12 этаже в коридоре был запах гари, в других местах такого не было.
Новый отель в центре города. Ресторан понравился. Завтрак шведский стол, разнообразные блюда на любой вкус. Ужинали с видом на парк. Красиво, уютно.
Номер хороший. Стоянка для автомобилей в 50ти метрах, но можно припарковаться напротив, через дорогу. В целом впечатление от отеля хорошее.
Очень понравился отельный комплекс, хороший ресторан на 2 этаже, большой выбор закусок и блюд, красивая подача, уютная атмосфера. Превосходный панорамный ресторан на открытом воздухе на 15 этаже с романтичными видами на город, большой ассортимент коктейлей, как раз то, что нужно в жаркую солнечную погоду.
Отель просто кайф! Отдыхали с друзьями и уже не один раз, все на высшем уровне!
-Очень любезный и внимательный персонал.
- шикарный интерьер
- Чистый, уютный номер с всем необходимым, что включает в себя 5 звёзд ( халат, тапочки, средства гигиены, мини бар и.т.д
- очень порадовало наличие бассейна и сауны, также все чисто и с комфортом
- 2 топовых ресторана с отличным интерьером и превосходной кухней
- удобное расположение, достопримечательности в шаговой доступности
- цены приятно удивили, хоть каждые выходные приезжай из Москвы )
Обязательно приедем ещё. Спасибо за приём
-
В целом все отлично, чисто, персонал вежливый, 2 ресторана в гостинице, можно заказать любое блюдо в номер с ресторана, завтрак супер, даже есть шампанское если кто-то сильно перегулял) большой минус это парковка, которая находится на удалении от гостиницы, не охраняемая и маленькая для такой гостиницы, плохой интернет, объясняют то, что напротив входа в гостиницу расположено СИЗО и интернет глушат)
Номер чистый, есть халаты больших размеров, туалетные принадлежности, утюг в номере с гладильной доской. В гостинице есть спа с бассейном
Очень хорошие завтраки
Останавливался здесь на один день. Отель современный, комфортный. Номера чистые, все необходимые опции в наличии. Полный комплект мыльно-рыльных. Завтрак по системе шведский стол, весьма разнообразный выбор качественные продукты. Я считаю что это достойный отель, если буду останавливаться в Смоленске то только тут
Наверное это самый стильный отель 5* в сегменте 5 т.р за номер! Я честно был приятно удивлён. Номера оформлены очень классно. Тёмные тона, дерево, керамогранит. Конечно в каждом номере есть всё необходимое для 5ти звездночного отеля. Для курящих есть выход на мини балкон, расположен на каждом этаже, кстати тамже пледы, если прохладно, очень круто. Рестораны трогать не буду, всё на уровне. А вот SPA это космос конечно, кстати входит даже за минимальный номер. Вообщем всем рекомендую, сами удивитесь. Отелю успехов и процветания, спасибо за проведенное у вас время.
В целом гостиница не плохая, хорошие чистые номера, приветливый персонал, хорошие завтраки(так же в стоимость номера входит посещение спа, к сожалению не было на это времени), мое пребывание огорчило одно, номер на третьем этаже, окна во двор, всю ночь весьма шумно работала какая то система, гул весьма не приятный, даже с закрытым окном.