Mercure Калининград Центр
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3987 отзывов
18 августа 2024
Полюбили этот отель с первого взгляда. Идеальное расположение, прекрасное озеро, на берегу которого находится отель, уютные стильные номера со всем необходимым, белоснежное белье, ежедневная смена полотенец и уборка, прекрасный ресторан, огромный выбор блюд на завтрак, бар, террасы с видом на озеро, одним словом, все для создания хорошего настроения и прекрасного отдыха. Немного шумновато в номерах с видом на город, когда открыто окно, но это для тех, кто чутко спит. Окошко можно закрыть и включить кондиционер. Кстати, работает бесшумно. В ванной комнате есть косметическое зеркало с подсветкой. Мы оценили.
19 января
Хороший отель! Персонал вежливый, всегда поможет, выход на набережную приятно прогуляться, центр пешком, кровать удобная (а это редкость). Если приеду еще, остановлюсь снова
НО завтрак не берите (не было вкусно, кофе ужасный) пустая трата денег, лучше дойти до центра и поесть в кафе.
1
18 июня 2024
Отличный отель, полностью оправдывающий свои звезды.
°Расположение.
Удачно подобранное место относительно транспортной инфраструктуры и прекрасного вида на Верхнее Озеро. Достопримечательности в шаговой доступности, ТЦ, парки, кафе – всё под рукой.
°Отель. Выглядит внушительно, прекрасно вписывается в антураж города и атмосферы вокруг.
°Сотрудники. Очень приветливые люди, как на ресепшн, так и в кафе и вообще в отеле в целом. Всегда подскажут и ответят на все вопросы, проблемы решают оперативно.
° Номера. Общий вид отличается от стандарта данного отеля : стильно, красиво, утонченно, но в рамках концепции сети. Оснащение более чем: есть душевые принадлежности, шикарные полотенца, халаты, тапочки, чайный набор и т.д. Отличная кровать! Вы точно отдохнете и выспитесь, получив максимум позитива от пребывания в отеле!)
°Завтрак. Он соответствует 4⭐. Разнообразие выбора во всех категориях – молочка, фрукты/овощи, нарезка, салаты, мясо/рыба, сытное, легкое, напитки на любой вкус и потрясающий вид с террасы на озеро.
Осталась довольна пребыванием! Спасибо команде ✨
4
1
20 декабря 2024
Отель приятный! останавливались в день рождения молодого человека, подготовили комплимент в виде десерта и открытку. Несмотря на то, что сладкое он не ест, все равно внимание.
Но была ситуация, которая оставила неприятное послевкусие.
Достаточно поздно возвращались из поездки, позвонили в отель, чтобы заказать еду в номер,
когда вернулись нам сообщили, что нам приготовили не то, что мы заказывали. (Перепутали говядину с- рыбой)) и попросили сразу оплатить счет.
Ситуация была странная, на мой взгляд, так как приготовили не то, что мы просили и попросили это все сразу же оплатить.
В моменте прояснять ситуацию не стали, оплатили, и пошли в номер, так как были голодные и уставшие, но как будто бы высокий уровень сервиса должен быть не совсем про это..
7 апреля
Отличный отель. Месторасположение удобное. Вид из окна на озеро ♥️Персонал без нареканий. Заселили раньше без вопросов. В номере все необходимое - халаты, тапочки, утюг, фен. Вкусные разнообразные завтраки, и для детей и для взрослых. И главное - шумоизоляция, несколько подушек, удобный матрац - выспались отлично
10 января
Приятный отель,чисто,уютно,вежливый персонал. Хорошее место расположения,30 мин пешком до острова Канта, Рыбной деревни и Королевских ворот. Музей янтаря вообще,практически, рядом с отелем. Номер с видом на озеро самостоятельное удовольствие)
29 декабря 2024
Замечательный отель! Нахолится почти в центе, не далеко от музея Янтаря. Рядом огромный торговый центр и рынок, который тоже очень впечатлил! Завтраки в отеле бомбические! Номера очень уютные! Персонал гостеприимный! Рекомендую воспользоваться сауной и хамамом!
2
17 января
Один из самых высоких уровней сервиса и услуг. Качественная дизайнерская мебель. Супер расположение. Рядом спар, множество кафе. Одни из лучших завтраков. Можно было бы добавить игристое к такой цене, но и без этого супер впечатления. Однозначно рекомендую.
10 декабря 2024
Просто потрясающе красивый отель с удобными номерами и великолепным персоналом. Удобное месторасположение, потрясающий вид на пруд. Завтраки- это отдельный восторг! Это было мое первое посещение этого отеля, но я однозначно вернусь снова.
31 января
Для первого посещения Калининграда выбрали именно эту гостиницу и не пожалели о своем выборе! Удобное местоположение. Высокий уровень обслуживания, уютные и теплые номера, были в январе. Потрясающие завтраки! По погодным условиям задержали рейс, нам пошли на встречу и бесплатно оформили поздний выезд. Спасибо за гостеприимство!!!
1
16 марта
В отеле очень приятно остановиться , номера стильные, комфортные, сервис на высшем уровне. Завтраки шикарные, с красной рыбой, свежевыжатыми соками. Летом места даже не найти! Удобное расположение, рядом в 5-тиминутах ходьбы и ресторан и пекарня .
12 сентября 2024
По цене - выше среднего по уровню цен гостиниц Калининграда, но это того стОит.
В номере идеально чисто (из душа прошла босыми ногами по ковролину). Давно с таким не сталкивалась.
Планировали ехать вдвоем, по факту получилось, что втроем. Без проблем добавили опцию по установке кровати-раскладушки и оформлению завтрака.
Завтрак хороший. Единственный момент: видимо, все вместо местной кильки берут красную рыбу , и килька немного «подустала» ( жаль, я бы с удовольствием ее съела), возможно, стоит ее поменьше готовить.
Спа-зону посетить не удалось , тк были ограничены по времени.
На фото- вид из окна
5
10 ноября 2024
На берегу Верхнего пруда, в двух шагах от музея янтаря, стоит кусочек традиционной нордической архитектуры — отель Меркюр. Этот отель у воды к чемпионату 2018 года за 18 месяцев построила известная по всему миру французская сеть.
Архитектором позвали местного, Олега Копылова, а дизайн интерьеров заказали у известной студии «Сёстры Сундуковы».
Канта те уже решили не трогать, но ведь в Калининграде родился ещё и сказочник Гофман! Ему они и посвятили этот геометрический дизайн. Внутри можно найти множество отсылок к «Щелкунчику» (картины для отеля писал художник Игорь Скалецкий, всемирно известный мастер коллажа), а дизайн комнат повторяет дизайн фасада — вы будто оказываетесь внутри амстердамских домиков на берегу канала, но максимально светлых, с панорамным видом на воду.
Конечно же, внутри всё суперкачественное, есть спортзал и помещения для мероприятий, сауна с панорамными окнами, а номера стоят от 10 тыс.руб.
Завтрак часто не включается в стоимость номера, но он там как в королевском дворце.
1
31 октября 2024
Очень классный отель. Номера с видом на озеро с божественным видом. Завтраки разнообразные и вкусные. В отеле есть ресторан - можно вечером красиво посидеть. Чай/кофе в номерах есть. Качество сервиса на 5+
19 декабря 2024
Хорошее расположение. Два ресторана. Очень вкусная кухня. Персонал на уровне! Номера чистые, звукоизоляция отличная. Завтраки очень хорошие, разнообразные. Вид на озеро очень не плохо.
Ставлю 4 звезды из-за цен , я считаю что цены завышены, не тянет этот отель……на vip))).
1 декабря 2024
Отличный аутентичный отель с залами для конференций и вкусным рестораном с верандой. Приветливый персонал. Красивые и чистые номера. Удобное расположение в центре Клининграда. Красивые виды из окон.
26 марта
Я тут была. Мне всё понравилось. В холле есть магазин янтарных украшений. Персонал приветливый. Еда вкусная, два ресторана в гостинице. Есть лифты,номера чистые. Всем советую. Около отеля площадка, пруд и маленький парк аттракционов 🎀
1
12 октября 2024
Прекрасный отель! Все современно, стильно, уютно! Оснащение номера отличное: полотенца, халаты, тапочки, чай, капсульное кофе.
Удобная большая кровать, спать одно удовольствие.
Мы брали изначально стандартный номер с видом на город, нам сделали комплимент и дали номер с видом на озеро! Потрясающе!
Банный комплекс Нептун хорош! Сауны со стеклянными стенками с видом на озеро, джакузи с теплой водой на открытой террасе.
20 декабря 2024
Замечательно все :локация, номера, завтраки, наличие паркинга (б/п), зонтики (под залог).
Очень стильно. Мне по вкусу.
Красивый вид из окон...
Красивая подсветка здания в вечернее время).
Если позволяет бюджет - смело выбирайте Mercure Kaliningrad!!!!)) (
27 января
Отличный отель. Стильный дизайн и удачное расположение. На озерах приятно гулять. На первом этаже очень вкусный итальянский ресторан. Local food готовят лучше, чем в рыбной деревне.
Сотрудники вежливые и внимательные
6 февраля
Выше всяких похвал! Интерьер, персонал, вид из окна, расположение, всё заслуживает высший бал.
Завтраки разнообразные, есть блюда местной кухни, свежеприготовленные блюда и свежевыжатые соки, блюда на альтернативном молоке и воде.
4 февраля
Отдыхали 3 ночи. В принципе к отелю вопросов нет, всё заявленное присутствует (чистота в номерах, хрустящее постельное белье, приятное обслуживание в номерах при заказе покушать в номер, чумовой вид на озеро, хорошая звукоизоляция, спа/хамам), но 4 поставил за то чего мне не хватило:
- нет бассейна
- нет бутилированной воды (надо выходить с графином и набирать воду в кулере на этаже)
- нет смарт ТВ на телевизоре (присутствуют лишь стандартные 20 каналов и дальше иностранные каналы)
1
1
5 ноября 2024
Отель находится с прекрасным видом на озеро. В пешей доступности центральный рынок, а также огромный ТЦ. В весенне-летний период есть отличная веранда. На территории хороший ресторан Торро-гриль.
3 марта
Отель в целом на отлично , но есть пару недочетов. Таких как крем для тела, в отпуск не всегда можно взять с собой. Во время уборки не обновили бутилированную воду.
Отдельно хочется сказать тому человеку, который проектировал ванную комнату. Ваше стекло (закрывашка ) или как ее назвать, не знаю .. вообще не помогает, там такие щели между стеклами, что можно пролезть самому))
В следствии чего вся вода по всей ванной комнате))
Бар на 5 баллов!
1
19 января
Ежегодно проводим мероприятия, всегда все на высоте и выше всяких похвал! хочу отметить отзывчивый персонал, менеджер Марина просто фея, сделает невозможное возможным. В ресторане вкусная еда, гости всегда остаются довольны. Рекомендую.
1
1 декабря 2024
Претензий никаких, все очень комфортно, конечно особенно хороши номера с видом на озеро. Завтраки также достойные, проходят в ресторане Торро на первом этаже, день можно начать с кильки и смальца
Интересный интерьер с отсылками к Щелкунчику. Рекомендовала бы знакомым и сама бы вернулась
18 апреля 2024
Прекрасный отель, удобно расположен , есть номера с видом на озеро -романтично и красиво . Рядом музей янтаря, башня Врангеля , центральный рынок, в 10 минутах ходьбы Площадь Победы и храм. Номера уютные, чистые, интересное оформление в стиле лофт, чай, кофе, вода , уборка каждый день, дополнительно по желанию косметические принадлежности (паста, щетка и т п) об этом нужно сказать на рецепшен если вам понадобиться . В целом все достойно и отлично ! Рекомендую 👍 На 1 этаже расположен ресторан Torro Gril - там сервируют завтраки для проживающих в Mercury. Еще приятный бонус в ресторане Torro Gril для проживающих гостей скидка -10% на посещение.
4
1
14 января
Отличный отель! номер чистый, вид на озеро замечательный, завтраки вкусные.
Отдельное спасибо персоналу в частности Марии на ресепшене. Нам по личным обстоятельствам необходимо было съехать на день раньше, оформила возврат средств быстро и без проблем! Будем к вам приезжать еще!
10 мая 2024
Отличный отель с топовыми завтраками. Номер был небольшой, но уютный с необычным расположением кровати, посередине комнаты, так же в номере были все необходимые домашние (халаты, тапочки, утюг, доска для глажки, чайник, телевизор) и душевые (гель, шампунь, кондиционер, фен, полотенца) принадлежности.
Стоит отметить, что в с/у дверь без замка, поэтому не закрыться, с детьми не очень удобно.
Также не работал кондиционер, не холодил, но это исправили очень быстро. В с/у есть зеркало с подсветкой, ломалась подсветка, но ее также оперативно отремонтировали.
В отеле очень быстро реагируют на замечания посетителей, это достойно уважения.
Обязательно вернусь в данный отель! Спасибо!
6
3 апреля
Ну что за прекрасный вид из окна ... очень приятный отель, цена понятное дело из за места и красивого вида. Маленький комментарий очень странно заниматься в трен зале а за стеклом люди в ресторане на тебя смотрят =))) банька и парная кайф , жаль нет места для купили или бассейна. Персонал прекрасный, заселили раньше времени. Ну в общем очень приятный воспоминания.
24 июля 2024
Гостиница просто шикарная!
Начиная от расположения, заканчивая удобством кровати. Всё на 5+.
Очень стильный дизайн с классными необычными картинами. Вкусный, очень разнообразный завтрак. На территории есть магазинчик с изделиями из янтаря. Цена такие же как и во всех магазинах янтаря. Плюс можно купить косметику Зилинский. Персонал очень вежливый. Рекомендую однозначно!
1
19 февраля
Отель красивый чистый ухоженный, вид если берете на реку бомба! Завтраки очень хорошие советую! Единственный минус это спа, выходишь с сауны попадаешь в комнату с мокрыми диванами, ни купели ни бассейна нет! Очень советую руководству подумать над этим!
Рядом с отелем есть классный спа комплекс советую сходить!
1
1
18 октября 2024
Ну что ж, начнем.
Внешний вид отеля и внутри, и снаружи очень красивый, привлекает сразу взгляд, определенно прям любовь. Расположение отеля, это ещё очень огромный плюс, к именно что он расположен в центре города, так ещё и возле озера.
Персонал очень приветливый, добрый, отзывчивый, они всегда рады вам помочь по любому вопросу. Как на ресепшене, так и при проживании. У них огромный спектр услуг, что позволит вам полностью насладиться отдыхом.
При заселении в номер вас ждет яркий, привлекательный дизайн, в стиле внешнего фасада отеля. В номерах очень чисто, и вкусно пахнет. Есть все необходимое.
Завтрак в отеле начинается очень рано утром, и до 10.30 это очень удобно, ещё раз молодцы. И даже спортзал работает с самого утра, в отличие от других отелей, молодцы. А в спортзале вид из окна очень очень интересный.
Завтраки очень вкусные и разнообразные, но хотелось бы видеть еще творожный сыр, и бокальчик игристого для хорошего настроения.
Уборка в номере, недотягивает до идеала,
мусор возле кровати не заметили, и всякую грязь на прикроватной тумбочке. Но на самом деле это мелочи, прям ни о чём.
Общее впечатление- безумно хороший отель, хочу вернуться туда снова и снова, спасибо вам за хороший отдых)))
5
23 марта
Хороший отель на берегу озера. Чисто, красиво, хорошее обслуживание и сервис.
Рядом Центральный рынок (обязателен для посещения). 10 минут до острова Канта и Рыбной деревни на трамвае N5.
16 июня 2024
Отель очень понравился! Расположен немного в стороне от центра, но чудесный вид на озеро компенсирует этот недостаток. В отеле очень уютно, комфортно, красивый дизайн общественных зон и номеров. В номере есть всё необходимое, включая утюг. Хочу отметить очень приветливый и доброжелательный персонал. Посещали СПА, тоже великолепный, оборудован сауной с панорамным окном и хамамом, одно только пожелание, если СПА работает с 16ч, бани нужно включать в 15ч, мы так и не дождались пока сауна прогреется.
9 января
Это был чудесный, запоминающийся Новый год)) большое спасибо Варваре и ее команде за прекрасную новогоднюю программу и вкусные блюда ! Понравилось всем нашей семье, включая ребенка ))) Обязательно постараемся вернуться ! ❤️
2 декабря 2024
Отдыхали в этом отели 3 ночи. Всё очень понравилось. Завтраки на которых хочется попробовать всё, вместо того что бы искать что-то съедобное. Отличны номера, приятный сервис. В стоимость входит SPA (хамам и сауна, бассейна нет), очень приятно после долгих экскурсий попарится в бане. Внизу 2 ресторана, хорошие, сервис и еда на высоте, но дороговато. Есть круглосуточный бар, можно заказывать алкоголь в номер.
11 июня 2024
Отличный отель. Не дешëвый. На ресепшн вежливый, расторопный персонал. Заселили быстро.
Номер на третьем этаже был с видом на воду, окна на восток. Небольшой, но уютный и продуманный, а потому ловкий. Всё есть: телевизор, холодильник, фен, шкаф для вещей с подсветкой, чайничек электрический, кофе-машина и расходники к ним. Понравились точечные прикроватные светильники. Ванная комната с полноценной ванной и не скользким полом. Чистота и порядок. Уборка на должном уровне. Пару раз из окна пахло едой, не долго и не понятно почему. Кондиционер хороший, удачно расположен, понятное управление.
1
2
14 января
Хороший отель, ремонт, услуги всё на уровне, завтрак восхитительный!Но не много расстроил микроклимат, в декабре было душно даже с открытым окном, блок управления (термостат) кондиционированием не помог в этом вопросе. Так же расстроило отсутствие функций умного дома, но это всё мелочи, по сравнению со всем остальным. Если вы не душнилы как я, вам точно понравится.
7 января
Отель очень разумно расположен, красивый вид из окон отеля , да и так для прогулки, чистота и порядок, мебель не очень новая, но не старая до уровня совсем, завтраки отменные, расположение тоже хорошее, я имею ввиду относительно локации центра!
1
3 ноября 2024
отель находится рядом с рекой, есть номера с видом на нее. есть два ресторана, Торро Гриль и Сим. Патио, в Торро завтраки для гостей бесплатные, остальное все за деньги (зато будет скидка, за то что вы гость отеля🤟🏻🤟🏻) всего 7 этажей, и 6 из них - номера. номера хорошие, клининг каждый день. на 1 этаже, есть 2 компьютера и принтер, так что если надо распечатать что то (например билет обратно, если вы прилетели туда), то поможет.
1
22 мая 2024
Живописное место с видом на озеро, на музей янтаря, вокруг озера прогулочная зона, в отеле приветливый персонал, отличный номер для гостей, вкусная еда, все продумано для отдыха. В Калининград еще приеду с семьей, думаю, что в этом же отеле остановимся. В аэропорту за 2 часа до вылета обнаружила, что нет при себе паспорта, позвонила в отель, администраторы искали по видеонаблюдению, были на связи, к счастью нашли паспорт. Администраторам отдельное спасибо за поддержку.
1
1
21 апреля 2024
Эффектный визуально современный отель, заметный по фасаду и с ярким дизайном внутри. Буквально любой ракурс подойдет для стильных фото.
Хорошо продумана звукоизоляция, соседей по этажу и по отелю не слышно совсем.
Очень крутые уходовые средства в ванной комнате, даже жаль, что это линейка средств для отелей и купить такие с собой нет возможности.
И еще в ванной предусмотрены небольшие гигиенические вещицы в помощь женщинам, что очень трогает и располагает, конечно.
Номер был небольшой, типичный для многих отелей, но размещение мебели иное, изголовьем кровати поперек комнаты, чтоб смотреть на небо, лёжа в постели.
Правда, разложенная для ребенка доп.кровать фактически заняла всё свободное место, это было не очень удобно, но это встречается во всех номерах ровно такого же размера во всех отелях.
На этаже в холле стоит кулер с питьевой водой, это тоже очень здорово и заметно уменьшает количество мусора у гостей.
Питание - у отеля на первом этаже ресторан, завтраки там были по 1200₽ на человека, на детей так же. Я понимаю политику отеля, тем более завтрак действительно очень обширный по ассортименту блюд, но это заввшенная цена, у нас на троих обычно выходит 1000-1200₽ завтрак.
Другое дело, что ближайшее к отелю приятное заведение, где подают завтраки, находится довольно далеко и, если впервые в городе и не знаешь, куда вообще идти, вариантов для выбора не остается.
Локация отеля позволяет прогуливаться по очень приятным окрестностям в любую сторону, рядом пруды, ратуша, набережные, парк, во многих ближайших дворах небольшие простые детские площадки.
Персонал очень доброжелательный и любезный, было приятно и комфортно обращаться с просьбами и даже просто здороваться.
4
3
24 декабря 2024
Меркури как всегда на высоте! Отличное обслуживание, приветливый персонал. Все в любой момент готовы помочь. Отдельный место занимает шведский стол на завтраке. Он просто шикарен. Очень рекомендую!!!
3 мая 2024
Только самые хорошие впечатления оставила гостиница, наверное самая лучшая гостиница в Калининграде. Чистая, аккуратная, интересная, со своей концепцией. Отличные номера, шикарный вид, очень удачное расположение. Хороший завтрак, советую брать с завтраком номер или доплачивать. Все на высшем уровне, зелинский в общий туалетных комнатах и на продажу. Очень достойная косметика (мыло, гель, шампунь, кондиционер) в номерах. Мы вернемся снова именно в эту гостиницу, лучшие. Единственное, что могу отметить это напор в душе, слабоват.
5
1
9 сентября 2024
В Mercure Калининград была в августе 2024г, отличный отель, расположенный на берегу Верхнего пруда в Калининграде. Удобная локация, легко добраться до него от аэропорта, а также посетить местные колоритные достопримечательности: Башню Врангеля, Музей Янтаря и смотровую площадку.
Достаточно стильный номер, оформленные в теплых тонах с яркими акцентами, и конечно же особого внимания заслуживает вид из окна на Верхний пруд.
В самом номере есть все: гладильная доска; утюг; фен( не стационарный); кофемашина. 😈
3
28 марта
Приятный номер, хотя и наводит мыслями что ты находишься в Европе.
Чисто. Есть все необходимое, как и во всей сетке отелей франшизы.
Хорошие рестораны внизу.
Очень обильный завтрак.
Персонал приветливый
Если повезёт с номером, то будет шикарный вид на озеро.
Рекомендую!
3 декабря 2024
Прекрасный отель. Вид на большое озеро. Все новенько и чистенько. Центр города, основные достопремечательности в шаговой доступности. Персонал приветливый, отзывчивый.
1
4 апреля 2024
Отличный отель в отличном месте! Красивый, расположен прямо на берегу озера. У нас был номер с видом на озеро👌
Номер стильный и интересный , все удобно.
Завтрак нормальный (на 4).
Единственный минус, но довольно житный, хотя не стала снимать бал за это. Надеюсь что администрация сможет с этим что-то сделать.. это запах из канализации в душе, просто вонь, которая появилась на второй день и распространялась даже в комнату. Это очень -очень не приятно!
6
2 апреля
Шикарное расположение на берегу пруда в центре города. У нас был номер делюкс (20 000 рублей в сутки). Кроме дверей с оббитыми углами особо придраться не к чему, в номере чисто, ковролин не заляпан. Есть халаты и тапочки, белые полотенца и бельё. Два ресторана при отеле САМЫЕ дорогие, что мы видели в городе, при этом качество блюд и цены на них не сопоставимы. Особо впечатлила немыслимая жадность этого отеля в плане расходников. На ресепшн вас сразу предупредят, что бритвы, зубные щётки и прочие элементы гигиенического набора вам дадут по запросу, если посчитают нужным, ведь в номере за 20к+ рублей останавливаются в основном нищеброды. У нас был забронирован номер на три персоны, но чашки стояли на две (и два халата, третий житель может и в трусах походить, не барин). Минибара нет. Есть капсульная кофемашина и три капсулы плюс четыре маленьких бутылки воды. Когда мы попросили пополнить запас капсул и воды, нас ошарашили тем, что это приветственный набор, больше ничего не будет, покупайте воду или из кулера в коридоре наливайте. Уборка в номере - выкинули мусор и кинули одеяло поверх кровати, никто не парится тем, чтобы привести номер в первоначальное состояние. С таким подходом надо туалетную бумагу тоже из номеров убрать, чтобы не стащили, и выдавать по звонку из уборной строго под роспись по 40 см в руки. Позорище. Но спрос есть, отель заполнен, поэтому ничего не изменится. Если есть возможность, избегайте этого места, есть намного более достойные отели.
1
1