Реальность превзошла ожидаемое, в очереди провёл не более 10-15 минут, специалисты "на высоте" понятно ответили на мои вопросы, объяснили "что и где... ". Услугой был очень доволен, всё прошло быстрее установленных сроков
Чисто, удобно. Но всё медленно. Объясню, почему. Персонал почему- то ничего не объясняет, и ничем не помогает. Маме 86 лет, её гоняют по кругу с оформлением участка, как лошадку. Помочь не могу, работаю много. Пришлось отпрашиваться с работы, соответственно, потеряла в зарплате. Ни жалости, ни порядочности у людей в этом МФЦ нет. Некоторые документы делали по 2 раза, так как доблестные работники не видят, что участок уже поставлен на учёт. Девочки в компьютерном зале ничего не знают, подсказать ничего не могут. В общем, полный отстой. Позорище.
Очень хорошее отделение мфц. Большой. Есть очередь, но небольшая. Помогают в любом вопросе. Отвечают и объясняют абсолютно все, что не понятно.
Если кто-то чего-то не знает, то на помощь быстро приходит другой специалист и помогает. Без внимания не оставят.
Администрация быстро распределяет кому куда надо. Девочки всегда вежливые. Спасибо вам!
Есть туалет, фотокабинка, много мест для ожидания.
Отдельная история про этот восхитительный МФЦ. Обслуживание фантастическое. Мне очень быстро помогли решить проблему прямо на реснпшене, очень вежливое и открытое общение. При мне обращалось несколько пожилых людей, для которых все очень терпеливо и доступно объясняли. Невероятный такт и поистине ангельское терпение. Я очень довольна, 5 звёзд и мои наилучшие пожелания всем работникам!!! Молодцы!!!
О сотрудниках могу сказать, что работают на отлично. Учитывая всю нагрузку и тот негатив который порой выливают на них некоторые посетители могу сказать что им медаль за стойкость и крепкую нервную систему нужно давать. Всегда вежливо и с терпением разбираются в вопросах, даже если что то не знают или забыли извинятся и найдут быстро ответ. МОЛОДЦЫ!. Что касается здания и парковки - все на высшем уровне. чисто, комфортно. Спасибо руководству за то, что продумали зону ожидания и отдыха есть где почитать ,кофе попить.
Все вопросы были решены быстро, в течении 1.5 часов, персонал доброжелательный, в помещении удобно, чисто, уютно, а самое главное не надо было ещё раз приезжать издалека.Спасибо.
Всё отлично, внутри чисто. Но люди сам устраивают стихийные очереди в кабинет ЗАГС, просидела полтора часа не смотря на то, что записывалась через ГОСуслуги. Видимо пока не дошло до людей, что необязательно приходить и высиживать в живой очереди, всё сделано для людей - записывайтесь заранее!
Приветливый и вежливый персонал, всегда подскажут и расскажут, куда, зачем и где. Часто обращаюсь. По времени ожидания минимальное. Благодарю персонал за их труд и работу!
В целом персонал хороший, отзывчивый, но минус 2 звезды за отсутствие кондиционеров. ОЧЕНЬ ЖАРКО, нету воздуха совсем. Правительство, обеспечьте пожалуйста всё! Бедные люди кто там работает(
Сколько раз посещал по делу - всегда все быстро, если правильно подготовлены документы. Один только раз нарвался на "ученицу". Женщина, со стороны лет 45-50, а основной коллектив на первом этаже девушки лет на 10-15 моложе. Неприятно было лицезреть некое подобие дедовщины со стороны молодых коллег "ученицы", и ещё и жарко невыносимо было. В целом ситуация запомнилась надолго.
Всегда быстро и ловко.
Система МФЦ работает как часики!
Каким бы сложным ни был запрос, более получаса я в этом заведении не проводил.
Спасибо за профессионализм и приятное общение.
Непонятно почему операторы не помогают в решении вопросов... Отправляют в компьютерный отдел,где бедная девочка носится среди 15-20 человек, в Москве такого нет...
Почему нельзя придти поговорить с оператором и понять что необходимо а не отправлять в зал где 90% пожилых людей сидит...
Пока из негатива только очереди . Работа персонала вопросов не вызывала , все качественно и в сроки. Есть удобная парковка. Рядом автобусная остановка.
Приходили несколько раз для регистрации ребенка, отправляют в госуслуги, с госуслуг в паспортный стол. В итоги с горем пополам заявление приняли, сказали придет сообщение на почту, ни чего не пришло.
Быстро помогли, очень хорошие и радушные, сочувствующие сотрудники попались. Побольше бы таких людей в общественном учреждении, которые не отмахивались и не оценивали, а реально помгали людям в ситуациях.
Почему нельзя в МФЦ Ступино заказать услугу на сайте БТИ Московской области? Это же тоже услуга! И для ее получения также авторизуешься через госуслуги! Но в МФЦ Ступино почему-то к этому сайту доступа нет((( Только госуслуги и региональный портал!
Иногда захожу в сюда если появляются какие то проьлемы с документами, на заказ документы делаются быстро, график работы тоже адекватный, подходит под график других людей, в том числе и мой, персонал очень вежливый и спокойный 5/5
Не совсем понравилось, а именно то, что девушки на ресепшен позволяют себе проявление агрессии (наблюдала на примере другого посетителя). Иногда могут вообще отправить в другое учреждение, не желая до конца убедиться в том, что это все же их вопрос. По восстановлению свидетельства о собственности на землю отправили в архив, хотя на самом же ресепшен, как потом оказалось, лежат бланки для запроса в росреестр. Рекомендую, чтобы эти папочки не только лежали на столе, но и работники были с ними ознакомлены
Несколько раз была в этом учреждении. Оформляла наследство. Хоть народа и много, но довольно быстро все оформила. Все окна находятся в одном зале и их довольно много. Диванов для ожидания тоже много. Есть компьютерный зал, в котором сотрудники помогают тем, кто не дружит с компьютером и пожилым людям.
При входе на ресепшн сидят девчата- не "специалисты" вообще. Не могут вникнуть в суть вопроса, с которым обращается человек в МФЦ, и направить в нужное "окно". Зато с надменным видом показывают, что "начальники всея Руси". Нужна переаттестация сотрудников. А те, которые просто занимают место и получают зарплату, гнать взашей на поле камни собирать, если больше ничего не умеют и не знают. Позор! Сидят с наклеенными ресницами и не маникюром, а "когтями", и Тупые до безобразия! Куда смотрит Отдел кадров, набирая таких горе-сотрудников? Хочется пожаловаться Губернатору Московской области Воробьёву! Элементарного вопроса не могут понять эти горе-сотрудники! Срочно нужна переаттестация сотрудников! Срочно!!!!
Благодарен сотрудникам за профессионализм при оказании услуги, всегда тщательно разбираются в том, что нужно обратившимуся человеку и правильно направят для реализации своих запросов... Всех сотрудников благодарю за оказанную помощь в получении необходимых документов!
Большой МФЦ, сотрудники добродушные, отвечают на все вопросы, очередь быстро двигается
3
андрей js
Знаток города 10 уровня
20 сентября 2024
Молодцы! Девчонки в компьютерном зале. Было переоформление дома. Из нежилого в жилой , девчонки в зале очень даже помогли. Всё прошло -быстро. Спасибо.
Была здесь на этой неделе, заказывала справку, очень отнеслись вежливо, помогли, очень понравилось отношение персонала, не то что МИХНево мфу, даже дозвониться не возможно, спасибо им за внимание пенсионеров и заботу!
Переехала в Ступинский район, сейчас часто еду в жто МФЦ. Девочки на рецепшн очень доброжелательны всегда помогут и подскажут. И вообще весь персонал квалифицированный. Спасибо большое.
Сказать что работница на рецепшене отвратительно,ужасно выполняет свою работу,это ничего не сказать.Гнать таких работниц,и в суд подавать на них за причиненный моральный ущерб.Я даже не в шоке,я в ужасе от такого отношения к людям.Проверьте своих сотрудников на проф пригодность.Таких за километр надо обходить . Такое отвратительное чювство у меня осталось,что даже и не знаю как мне теперь с этим быть.И куда бы пожаловаться , чтобы другие люди не натыкались на такое ...........
Надо оценить чтобы ,оставить отзыв.Ставлю единицу.Жаль ,что нет оценки ноль с минусами!
Очень хорошее место, отзывчивый, вежливый и внимательный персонал, минимальные очереди, очень быстро и досрочно решают все поставленные задачи. Спасибо!!!!!!
Работают не пойми как, «из под палки», девушкам нужно только то, чтобы от них отстали и не лезли со своими вопросами. Отношение ниже плинтуса, посылают самих разбираться через госуслуги. Техника еле пилит. Услуги предоставляются с огромным нарушением срока.
Был один раз, все очень корректно, без большой очереди, хороший персонал, спасибо что забыли про старый жек, и к хорошему быстро привыкаешь и начинаешь искать недостатки. Не нашел
Отличное МФЦ, обслуживание бы подтянуть в Плане очереди , чтобы например пожилые люди не сидели по 30-40 минут и не ждали , чтобы оформить документы , а так все прекрасно большое помещение , сотрудники компетентные
Хочу выразить благодарность персоналу МФЦ, очень приятные, компетентные сотрудники. Всё быстро, оперативно, чётко. Спасибо за помощь в получении документов. Это уже не МФЦ, это другая, правильная организация)
Пришел получить справку в третий кабинет без талона принимают. просидел в очереди 2.5 часа... Это что с чем то. Девушке говорю, нужна справка, сказала хорошо, ждите, захожу в кабинет, а она мне говорит, гос пошлину оплатили?? Я ей говорю, два с половиной часа прождал, сразу не могли сказать??? В итоге тройка внатяг.