МФЦ Мои документы
4357 отзывов
5 декабря 2024
Если приехать по записи, то терпимо. Всегда очень много посетителей. Персонал квалифицированный и адекватный. 4 звезды за проблему с парковочными местами!!!
1
11 ноября 2024
5 декабря обратилась в МФС, срочно нужно было прекратить обременение на объект. Универсальный специалист Носова Е. Р быстро и оперативно решила все вопросы и в течении 15 минут нужный документ был у меня в руках. Благодарю 🙏
1
8 сентября 2024
Это прям отдельная планета. Поднимаешься на 6 этаж и попадаешь в муравейник) Очень много окон для обслуживания клиентов, но по этом очереди все равно есть и порой сидеть в них приходится по долгу. Отдельная тема- это кабинет соцзащиты, там все по живой очереди. Чтоб попасть к специалисту и не сидеть по полтора часа в очереди, лучше приехать к открытию. В целом нормальное место с кучей услуг.
3
26 октября 2024
Хотелось выразить благодарность работнику Николаю из компьютерного зала . Очень грамотно и быстро помог с нашим вопросом !
4
2 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность Марине Николаевне Ивановой за чуткое отношение к клиенту, за консультативную помощь в работе с документом. Спасибо большое.
2
10 февраля
Долго стояла в очереди с грудным ребёнком чтобы оформить пособия по уходу. Пока сотрудник разбирался какие же мне всё таки документы необходимы, после 2 раза исправляла свои же грамматические ошибки. Заполняла 2,5 часа. Неквалифицированные специалисты, не могут ответить на элементарные вопросы !
4 декабря 2024
Большой офис, ожидание в очереди бывает и до нескольких часов.
Есть и плюсы в том, что на сайте госуслуг менеджеры помогают при заполнении прошений у компьютеров.
Парковки нет. Социальные работники в отдельном кабинете и своя очередь. Скамеек для ожидания достаточно.
Туалетная комната на «3». Бумаги нет, мыла нет…
13 февраля
В целом все работники доброжелательны кроме 📣🔴Агеева Олеся Владимировна🔴📣 С первого слова начала грубить мне, а потом и вовсе сказала что не может оказать мне нужную услугу. Некоторое время спустя, все таки взялась за работу, но с такой же грубостью! Очень некомпетентный сотрудник!!!!! Намер окошка 12
2
2
21 января
Отлично работает, сотрудники молодцы, вежливо и профессионально работают, спасибо большое за помощь
1
26 марта
МФЦ.отличное сотрудники всегда по могут.но один минус приезжих очень много.один Таджикистан иностранцы.приезжают.сюда.и кобутто им все должны.не умеют вести себя и хамят.лучше русский язык выучили.
1
6 марта
Это настоящее издевательство над людьми! В ЗАГС не записаться заранее, только живая очередь! Взяли талон, сидим уже полтора часа, чтобы получить свидетельство о рождении ребенка. Ребенку 14 дней и оставить не с кем, тут с ним сидеть не вариант, людей полно, все чихают, кашляют… в других МФЦ свидетельство не выдают! Один человек в 20 минут дай бог проходит. Маразм во весь рост!
1
17 декабря 2024
Побывал в данном МФЦ, остался крайне не удовлетворен сервисом! Честно сказать, я и сейчас тут, в очереди, уже час, прошел 1 человек, впереди еще 6! Кто ценит свое время, обязательно записывайтесь. Пока, как и в многих других сферах, тут все работает крайне медленно. Талончик распечатался исправно! На этом все!
1
19 ноября 2024
Хороший МФЦ!!! Многолюдно, но приветливый и профессиональный персонал, решающий проблемы! Рекомендую!
1
21 декабря 2024
Сотрудник не знает какие документы мне нужно собрать, под окном 33 сотрудник Инесса, не понимает, что конкретно мне нужно и какой документ мне нужен. Ходила и спрашивала постоянно. Фото сделали, а оплатить не смогла, так как связь не работает. Лифт не работает. На стойке девушки спорят с клиентами, на них орут. Не советую обращаться в данное мфц
19 ноября 2024
Очень удобно, а самое главное - можно решить все вопросы в одном месте! Спасибо всему коллективу МФЦ!
1
11 ноября 2024
Огромное спасибо универсальному специалисту Уховой Ольге Юрьевне! Были сегодня с мамой у неё на приёме. Открытая, приятная, доброжелательная, очень грамотная, оперативно всё оформила. Честно говоря не думали что будет так просто и быстро. Одно удовольствие сотрудничать с такими людьми. Побольше бы таких специалистов.
3
19 апреля
22.07.2023г.Посетили МФЦ. Хотелось бы отметить. ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИЦЫ ЯКОВЛЕВОЙ ЮЛИИ. .НАШ КОНФЛИКТ, РАЗРЕШИЛСЯ С ПОМОЩЬЮ СОТРУДНИКА РЕСЕПШЕНА. ОНА НАС ВЫСЛУШАЛА, УСПОКОИЛА, ВСЁ ОБЪЯСНИЛА. ВЫДАЛА ТАЛОНЧИК ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ. У ОКОШКА НАС ПРИНЯЛА ИВАНОВА АННА РОМАНОВА. ХОТИМ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ! ГРАМОТНАЯ, ВЕЖЛИВАЯ! Относится к людям с уважением и пониманием. Огромное спасибо!!!
13 февраля
Отличный обслуживание, всё подробно расскажет покажет, если что-то не понятно, бам помогает, всем кто работает вам респект,
1
16 марта 2024
Самый лучший МФЦ в Московской области. Большой зал, все услуги. Работает без выходных. Парковка подземная. Специалисты грамотные и вежливые. Все отлично. Просто приходить надо с хорошим настроением, тогда все складывается удачно!
7
5
16 ноября 2024
Все отлично!!! Много места ,все современное,специалисты опытные,вежливые.все вовремя,,!!!
3
1
3 июля 2024
Действительно удобный центр, оперативное обслуживание и минимум очередей. Спасибо руководству и отзывчивому, несмотря на сложность и специфику работы, персоналу. Московским МФЦ у вас учиться и учиться.
1
2
27 декабря 2024
Хороший персонал,ничего не могу сказать,иногда те кто у компьютеров помогают,не слишком приветливы,но их можно понять,в целом супер, спасибо большое за ваш ежедневный труд!!!
3
14 марта
Большой МФЦ! Посещение было долгим и не простым, но в итоге с задачей справились!) всем посетителям и сотрудникам терпения 😁 теперь знаем, что исключительно одна справка дается на один талончик!)
2
1 декабря 2024
Дмитрий и Сергей просто профессионалы.
Быстро сделали фото. Спасибо, все было быстро и качественно!
22 ноября 2024
Надо было додуматься, так сделать. Приходите и заполняйте всё сами. А зачем тогда МФЦ? А если ты не владеешь компьютером? А пожилые люди? Верните доброе МФЦ. Очередь к компьютерам огромная и все не знают куда пальчиком тыкать. А консультанта два., и им ко всем не разорваться . Зачем такое придумали???
2
27 октября 2024
Помощники ребята, просто супер! Помогли с кучей документов, там где нужно самостоятельно оформлять через гос.услкги доки. Огромное спасибо!
2
13 мая 2024
В целом как организация очень хорошая и удобная штука ! Но организация работы оставляет желать лучшего... Очень большой поток людей с которым не справляются! Огромные очереди!!! Я там был три раза и меньше чем полтора часа я там не проводил, хотя вопрос решается 10-15минут ... Некоторые специалисты при беседе могут отвлечься на другие дела и начать решать их... Для меня это очень не коректно и не уважительно по отношению к людям с которыми они ведут разговор....
8
1
12 января
Совершенно отвратительное обслуживание, человек инвалид вынужден был стоять в ожидании специалиста около сорока минут, сотрудники непонятно за что получают зарплату, отвратительное отношение к людям , особое внимание хочется обратить на " работу" Романова Николая Викторовича, он просто не должен работать в клиентской зоне, хамское отношение к клиентам.
2
14 ноября 2024
Ухова Ольга Юрьевна большое спасибо за помощь и доброжелательность, всем советую попасть к этому специалисту. Огромное ей спасибо
3
3 октября 2024
Слава Богу что эта точка областного МФЦ вообще существует!!! И это помогает решить многие проблемы , но нагрузка на неё и соответственно народу -немеренно! Готовьтесь провести здесь несколько часов(!) И это несмотря на наличие большого зала с около тридцатью операторами…Сначала очередь за талонами на очередь, потом минут 40 -к оператору и это не считая собственных усилий и познаний при формировании документа на компе( здесь большое спасибо молодым студентам , помогающим и консультирующими с ПК!)🤔✨
1
2
17 декабря 2024
Оформляла социальную карту карту пенсионера всё объяснили всё подсказали всё разъяснили Молодцы супер
1
20 мая 2024
+ все в одном месте, можно быстро решить нужный вопрос.
+соц.защита тоже есть
- в час пик огромные очереди.
Мой вопрос по перевыпуска соц.карты решили очень быстро, хотя местный мфц меня 2 недели гонял, говоря, что в услуге мне отказано и на любые вопросы отвечал, что они не обсуждают решения гос.услуг, в итоге не сделали ничего.
В Одинцово мой вопрос был решён за 15 минут! Вышла с готовой соц.картой.
4
3
17 марта
Как же все поменялось в лучшую сторону. Комфортно и быстро, сотрудники вежливые. Даже не хочется вспоминать, что было раньше.
1
31 января
Достаточно хороший сервис, периодически что-либо нужно, проблем не возникало! Сотрудники вежливы, правда большая нагрузка у них.
5
17 апреля
Толчея,как не зайдешь. Душно. Специалист,к которому попала я с интересом слушал о моих проблемах,при этом не отрываясь от игры в телефоне,в следствии чего пришлось переделывать всё сделанное им. Если бы можно было бы не посещать сие заведение,сделала бы это с удовольствием.
31 января
Много слышала негатива. А когда сама столкнулась- удивилась. Слажено, быстро, компетентно, проффесионально. Одно не понравилось очень слабый сектор для ожидающих.
3
27 ноября 2024
Вежливый персонал, почти не ждали очереди 👍 быстро объяснили, сами заполнили , дали на проверку и сказали когда приехать ! Не ожидала что так быстро и четко 👌
1
12 марта
Отвратительное отношение! Сегодня приехала менять фамилию по замужеству, координатору описала ситуацию, она направила к специалистам ЗАГСА, там просидела в очереди 4 часа!!! Мало того, что они не распределяют очередность между талонами и записями, так еще оказалось что мне нужно было в паспортный стол!!! Ужас!!
1
2 апреля
Операторы, менеджеры просто молодцы. Приветливы, знают свое дело и разбираются во всех правовых вопросах. Обслуживанием остался доволен.
30 декабря 2024
Обратились получить свидетельство о смерти. Отправили в Москву потеряли много времени. Не хотели работать. В Москве сказали что не имели права отказать. Хорошо хоть там люди работают. Отзыв конкретно про работу этого отдела по выдачи этих свидетельств.
1
1
16 июня 2024
Была на приеме, утром в воскресенье, очередей нет, мне нужна была соцзащита, специалист вежливо направила меня за компьютеры к ребятам, там можно самостоятельно воспользоваться РПГУ. Специалист Серафимов Александр мне за 40 минут сделал два огромных дела, и помог разобраться с документами, где найти, как скачать, и распечатал и дал на руки готовую выписку. Обычно, сотрудники бывают не компетентны, но Александр превзошел все ожидания, спасибо большое, побольше таких людей в МФЦ!
2
2
1 декабря 2024
Отличное , красивое место, быстро всё сделали, особенно фотографии, всё прекрасно
1
1
25 сентября 2024
Ужасное отделение. Заранее уточнить какие необходимы документы нет. В первый день приехали с 10 дневным малышом, чтобы получить свидетельство о рождении. Были в очереди 71-ые. Прождали 2,5 часа, потом оказалось, что отцу нужно сделать нотариальный перевод паспорта ( он белорус). Сделали, это заняло еще за час. Малыш такой долгой прогулки не выдержал - поехали домой. На след день приехали снова уже к 9:30, в очереди были 13-ые. Через 1,5 часа выСнЕтся, что нужно еще было свидетельство о разводе и его тоже нотариально идти переводить!. Опять поехали домой. Завтра 3-й день как собираемся тащить снова ребенка в эту контору, где куча людей. Неужели нельзя предупредить администраторов, чтобы рассказали людям, что взять, какие нужны документы и в каком виде? Это ускорило бы и принятие самих документов и может очередей стало бы меньше, так как все по три раза не приезжали бы!!!!
3
15 августа 2024
Хоронил отца, нужно было разрешение на захоронение. Подал документы электронно. Все вроде окей, но приехав узнаю, что очередь, "3,5 часа, будите ждать". Время 3 часа до закрытия, а мне деваться некуда, завтра хоронить.
По итогу мне показалось, что они просто 1. Набрали пустых талончиков сами для себя. 2. Периодически отдыхали под пустыми талончиками по 5 минут.
Мне кажется для отдыха нужно сделать какой-то иной механизм.
3. Убрали кнопки оценки специалиста со всех столов.
По итогу я решил свой вопрос вовремя, но лишь потому, что подешел и попросил. Мне кажется так работать не должно. Не для того организовывались эти центры.
Прочитал ваш отзыв. Даже не смешно. Куда мне сообщить и как наказание конкретных сотрудников изменит ситуацию в целом? Выглядит как постоянная практика.
Вместо того, что бы пытаться создать хорошее впечатление в соц сетях, лучше работайте с персоналом. Они же даже все экраны для оценок убрали. Вечер, а на экране 0 нуля смайликов
4
18 июня 2024
Очень удобный график работы, по электронной очереди меня обслужили очень быстро. Есть пространство с компьютерами для общего пользования и помощники, которые помогают. Но вот с помощью хуже, я была в конце дня и ребята были уже уставшие, но мне повезло мальчик сделал всё сам, спасибо ему
3
1
1 марта
Очень много народу, работники не справляются с потоком. Расположение не очень удобное, машину не поставить
1
16 апреля
Чрезмерно большая, суетная и неуютная организация. Приехал по предварительной записи, но на прием пригласили с опозданием. Впрочем, документы оформили быстро и грвмотно и вопрос решили в установленные сроки.
9 ноября 2023
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг. Сотрудники молодцы. Отдельно хотел бы выделить Валентину Прасолову. Классный специалист, все делает быстро и профессионально. Всегда идет на встречу и помогает коллегам новичкам!
3
4
2 декабря 2024
Отличный и настоящий многофункциональный центр! Решили вопросы их было три за 20 минут. Отличная команда
2
17 октября 2024
01.10 2024 г. была на приеме в отделении Соцзащиты (Можайское шоссе, 71). Искренняя благодарность Даникиной Нине Александровне за помощь в решении моего вопроса, профессионализм и доброжелательное отношение. Здоровья и терпения Вам, Нина Александровна.
5